Céramic Ardenne - Espace Aubade Somatem Charleville-Mézières Spécialiste de la salle de bains

Service client au top

Très bon service, à l’écoute du client. Au top je recommande 👍

Nous avons été reçu par Angelique qui est très professionnelle et à l’écoute de nos besoins. Très satisfait je recommande

Nous avons acheté notre carrelage, notre faillance et notre salle de bain chez ceramic Ardennes. Nous sommes très satisfait ! Anais est une commerciale très professionnelle, à l'écoute de ses clients et de très bons conseils mais surtout très patiente ! Merci Milles fois ! Je recommande !

Très contente avec le carrelage acheté ici. Service rapide, professionnel et très aimable. J'y retournerai !

Super magasin avec un très grand choix de carrelage.mes vendeuse sont très sympa et a l'écoute

Très satisfaite de mon sol pour mes pièces de vie. Nous avons été des clients exigeants et très longs à choisir. Mais la charmante Anaïs nous a très bien guidées. Je recommande vivement.

A peine entré je trouve mon bonheur et .....personne . le bonjour chez eux n'existe pas je demande un vendeur on me dit j'arrive 45 mn plus tard personne je me casse dommage il me fallait 86m pour ma terrasse je sui donc reparti et ne reviendrai plus on et des particuliers certe mais un minimum de respect ne serait pas du luxe

Des matériaux de qualité, un grand choix et des conseils avisés. Un merci particulier à Anaïs pour sa disponibilité, sa compétence et sa gentillesse, ainsi qu'à Cédric pour son ingéniosité et sa serviabilité. Je recommande vivement ce magasin.

Très grand choix de produits et des prix suivant votre budget. Bien conseillé.

Merci à Nicolas qui nous a sauvé pour notre maison ! Il s’est adapté et nous a dépanné et à chercher la meilleure solution pour nous ! Un grand merci

Prix affiché qui n'est pas le bon. On me donne un délai de livraison qui n'est pas respecté, sans me prévenir. Je passe en magasin, on me dit que la commande est en livraison, et qu'on m'appelle pour me donner la date. Pas d'appel, je repasse en magasin, et une vendeuse m'explique que finalement ma commande n'est pas en stock, pas en production, et qu'on ne peut me donner de délai pour avoir ma commande...

Très bon accueil et des bons conseils

Vraiment beaucoup de choix pour imaginer sa salle de bains tant en meuble qu'en carrelage.

Beaucoup de choix et de bons conseils, un peu cher mais de qualité

Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin.

Personnel compétent et très sérieux. De très bon prix, avec un large choix de chaudières. Tous mes demandes ont été prises en compte. Magasin que je recommande. Continuez ainsi. Avis encore vérifier aujourd'hui. Bravo. Merci.

Liraison 4x supérieure à ce qui est annoncé. Par contre, on pt admirer (ou pas..) l'enrobage du contenu des mails. Ça donne l'impression de se faire... mais avec le pot de vaseline en entier. Pauvres vendeurs qui ont reçu des consignes de mensonges en ce qui concernent les délais et qui ont, de toute évidence, l'habitude du client mécontent. Aucun dédommagement proposé. J'apprécie les enseignes qui respectent le client, donc, je regrette leur avoir fait confiance.

Personnels professionnel chois limité magasin froid

Bon magasin, un grand choix .

Magasin très accueillant. Personnel disponible.

Deux personnes (très agréables) pour vous renseigner, un peu court !

Beaucoup de choix de carrelage a un prix correct avec des promo en permanence

Grand magasin avec du choix alors effectivement les prix sont plus élevés qu'en des enseignes discount mais la qualité est la.

Quand on dépense 1250€ de carrelage et colle et qu'on ne veut pas rembourser une simple baguette de joint de dilatation sous parceque je n'ai plus la facture ce n'est pas très commerçant

Je veux carreler ma terrasse extérieur, j'ai un budget, comment je fais poir choisir un carrelage extérieur sur votre site puisqu'il y a aucun prix d'afficher ?? Je vais quand meme pas demandé un devis en ligne pour chaque carelage qui m'interesse afin de savoir s'il rentre dans mon budget !!!! C'est quand même incroyable d'avoir un site sans prix !!! ça ne sert a rien !!!

De magnifiques carrelages et un choix très qualitatif Les délais sont corrects et l’équipe très serviable Beaucoup d’aide pour les réflexions travaux

Beau magasin, beaucoup de choix de bonne qualité. Merci pour les conseils pour une SDB complète + carrelage RDC. Ne pas hésiter à demander une remise pour les grosses commandes.

Personnel très accueillant. Un choix très varié et de bonne qualité

Bonjour, Nous avons réalisé des travaux dans notre maison, notamment salle de bain + WC + meubles !! Rénovation totale donc impossible d'utiliser quoi que ce soit... Nous prévoyons 6 mois à l'avance un artisan, posons des congés etc car nous avons une fille de 6 ans et demi donc organisation au carré !! Fatalité erreur du magasin dans le carrelage , 4 semaines sans salle de bain et WC ! Geste commercial de 650€ sur une facture de 3300€ pour désagrément (la moindre des choses vu la catastrophe pour se laver et faire ses besoins !! courir de partout à droite à gauche pour tout surtout avec une fille de 6 ans !! Et embêter les gens chez qui nous allons et fort heureusement nous avons des amis et familles à proximité !! On nous affirme que ce remboursement arrivera sous 15 jours et maintenant ça sera 1 mois car apparement soucis à la centrale qui gère les remboursements !! Jamais de la faute de qui que ce soit !! nous n'entendons que désolé désolé . Une galère monstre pour nous... Nous comptions sur ce remboursement pour régler la plus value de l'artisan qui va venir bosser les week-ends car il a déjà des chantiers de programmés... Nous allons devoir sortir de l'argent de notre poche !! Et fort heureusement qu'il accepte de venir les week-ends sinon c'était août 2021 le délai d'attente !!!! Par contre pour vous encaisser l'argent ça prend 2 jours pas de pb !! Nous sommes dégoûtés écoeurés !!!! Espérons qu'il n'y aura pas de surprise à la découverte/installation des meubles........ Oui c'est beau mais le SAV au secours vu les tarifs !!! Déçus Mr et Mme BESONHEZ A. MARTIN E.

Accueil très bien, très beau carrelage. Nous allons dans un magasin spécialisé pour le carrelage pour être conseillé sur les m2 à commander avec nos plans de maison résultats il nous manque énormément de carrelage donc nous sommes déçu car c'est encore 3 semaines d'attente pour la commande donc améliorer les conseillers sur les m2.

Achat carrelage dans ce magasin . Très bien conseiller par un commercial Matthieu . Beaucoup de choix .

Fred très professionnel et toujours a l'écoute et Gérald toujours souriant

Réception et conseils très pro par Anais.... excellent rapport qualité/ prix

Tout est parfait Magasin très bien agencé Personnel professionnel

Superbe magasin ça c'est vrai. Mais il n 'y a que ça. Aucun bonjour quand vous entrez dans le magasin, peu importe le conseiller que vous croisez. Impossible de trouver un conseiller de disponible. Quand vous en trouvez un il faut lui courir après pour espérer l'interpeller. Au final j'ai attendu en caisse pour pouvoir parler à un vendeur. Je fais la queue et j'attends patiemment. C'est enfin mon tour yes et là la personne part du comptoir sans aucuns mots ni regard envers moi. C'est tout je me dis que la personne va revenir. 8 minutes plus tard j'attends toujours. Je suis parti car là je trouve vraiment qu'on se paye ma tête. Le personnel n'a aucun respect envers les clients. A fuir. Dommage pour moi car je savais exactement ce que je voulais mais aussi pour eux un client en moins. Et ce ne sont pas mes premiers déboires avec ce magasin.

Super magazin avec un grand choix sur les salles de bains et le carrelage à voir

Beaucoup de choix . Personnel sympathique bons renseignements donnés

Belle vitrine de carrelage dans un grand magasin. Personnel top ... je le recommande...

Très belles représentations de carrelages pour chaque pièce de la maison : cuisines, sdb, WC ainsi que les sols pour toutes pièces.

Pas mal de choix, qualité des produits haut gammes donc forcément un peu onéreux

Vendeur à l'écoute.Beau show room,avec du Stock.

J'y ai trouvé le carrelage que je cherchais ... Belle qualité et prix satisfaisant

Bon choix de carrelages équipements douches, baignoires un peu chère a mon gout

Receveur de douche en attente, prévu dans une dizaine de jours, soit un mois après la commande!Accueil très mitigé ! A postiori, je considère que le service, l'accueil,la disponibilité du personnel méritent beaucoup mieux que mon 1er avis, un peu acerbe. Je noterai donc au mieux l'ensemble des prestations.

Beaucoup de choix. Produits de qualité

Parois de douche et kit de réhausse de receveur reçus avec beaucoup de retard (15 jours) mais l'enseigne a fait un petit geste commercial pour se faire pardonner.

Beaucoup de choix, ils peuvent être de bons conseils mais pas toujours très accueillant !

Entièrement satisfait ! Accueil vraiment sympathique et professionnel, de bons conseils et des produits très bien présentés en magasin.

Aucune respect pour les clients des délais à la louche gros manque de professionnalisme