CHADEAU BOIS ÉNERGIES ET SERVICES - Bois de chauffage - Granulés de bois - Ramonage Magasin de bois de chauffage

Livraison impeccable. Chauffeur relationnellement poli

Une palette au pied de mon ecope. Heureusement que votre livreur a pu me ranger sur mon palier d’entrée les 20 sacs. Un grand merci Je serai fidèle car ce service m’était indispensable en raison de âge et handicap actuel

Trop de très gros morceaux. Sommes déçus ns avons été obligés de refendre la valeur d'une stère et demi.

Nous nous fournissons depuis plusieurs années auprès de CHADEAU Bois pour notre bois d’hiver, très satisfaits ! La livraison correspond à la commande, de vraies bûches à la bonne taille et sans déchets. Livraison en temps et en heure. Accueil téléphonique et Livreur agréables, souriants.

Livraison du bois à la date actée avec un camion adapté pour Bordeaux centre. Bois de qualité !

Chauffeur-livreur super sympa et très attentif à nos souhaits

Commande passée 2 mois à l'avance. La veille et le jour de la livraison nous avons eu confirmation du rdv. Le livreur est arrivé à l'heure indiquée. Celui ci était très agréable et professionnel. Le bois, bien calibré en 60, sans trop de déchets, juste ce qu'il faut pour s'en servir à l'allumage,est de bonne qualité. Je recommande Chadeau Bois.

Pas complètement certain que les 3 stères achetés aient été au rdv...il manque quelques bûches par rapport àla taille des casiersde rangement. Par contre livraison OK

Livraison toujours parfaite, pas évident dans les petites rues de Bordeaux, le livreur fait en sorte de poser le bois au plus près. Il est plus souriant et très sympa. Pour le bois, ben c’est du bois … rien à dire à part qu’il brûle bien

Presque rien à dire (le testeur d'humidité se met sur orange) sur la qualité du bois livré, mais depuis la reprise de cette entreprise, la notion de service et d'attention client sont inexistants ! - un discours fermé et un accueil téléphonique indigne de cette entreprise avant familiale. je suis cliente depuis 20 ans ; l'an dernier, j'ai raté la promo, j'ai commandé quand même 5 stères en 33cm à 110€ le stère - le livreur n'a pas voulu déposer la commande à l'endroit habituel en disant c'est comme ca et pas autrement, faut demander l'autre livreur(??) - j'ai donc du manipuler sur plus de 10 mètres les 5 stères. je rappelle ce jour pour me faire livrer de nouveau 5 stères - il y a une promo en ce moment, mais ils n'ont plus de créneau de livraison disponible avant juillet, donc, zou, pas de promo ! et la charmante personne à l'accueil me dit quand vous ratez la promo citron chez Leclerc, vous la ratez ! - ca, c'est du commerce ! je l'ai donc remerciée et bien sûr je n'ai pas conbfirmé ma commande. Passez votre chemin, ou rachetez cette entreprise en remettant du sens commercial...

Suite à mon avis ci-dessous. Le service commercial en la personne de Coralie m'a appelé pour avoir des explications sur mon mécontentement ce que j'ai apprécié. Pour trouver une solution à ce désagrément et surtout à cette déception de ma part après des années sans aucun problème avec cette société, on m'a proposé un arrangement commercial plus que raisonnable que j'ai accepté. Une erreur peut toujours arriver et cette erreur ayant été réparée, pour moi l'affaire est close et on repart sur de bonne base. ---------------------- Après 6 ans je recommande cette année sans me préoccuper d'un éventuel changement. Grave Erreur. On ne me propose que des buches en 40 ou 30 cm et lorsque je demande en 50 cm on noie le poisson en me faisant comprendre qu'ils ne font plus. Je reçois aujourd'hui mon bois et je constate sur la facture que c'est un bois haute performance alors que je n'ai rien demandé et dans un mélange de plusieurs bois (le chêne représentant moins de 50 %). Je ne recommanderai plus jamais chez eux, car c'est devenu de l'arnaque et du vol à l'état pur.

Livraison à temps, livreur sympathique et compétent. Je recommande.

Personnel compétant et sympathique à la commande et à la livraison. Ponctualité et respect de l'heure du RV. Bois de bonne qualité.

Bois de qualité. Livreur courtois et très pro.

Livraison OK très joli bois bien sec rien à redire

Victor venu pour un ramonage d’un poêle à bois, travail très soigné. Je recommande

Bois reçu humide. Vendu sur le site comme sec mais a la réception le bon de commande dit que le bois est à secher

Livraison du 14.on dirait que le bois était enterré et déterré pour la livraison. Que de boue sur les bûches et les bouts de bois et déchets n'en parlons pas. Vous aviez des saloperies dont vous vouliez vous débarrasser et c'est tombé sur moi.les buches etaient plus que trempés. Un vrai abus de confiance.’ j'ai appelé la secrétaire qui en plus faisait de l'ironie. Très très déçu.

Comme Mr Davril, une vrai déception. Je voulais pas y croire jusqu’à ce que je lise les autres commentaires Jusqu’à cette dernière commande jamais de soucis mais là découverte sur la facture de la mention bois à sécher avant emploi. Résultat une odeur âcre de suie mon poêle est tout encrassé de la fumée partout. Des morceaux de suie partout Ramonage à refaire Merci !!!! Forcément je ne passerai pas commande pour la prochaine saison puisque j’ai déjà du bois humide à faire sécher donc je ne peux pas me chauffer sans racheter ailleurs 5 stères que je ne peux pas stocker.

Bonjour, J'ai commandé 3 stères en 50, je n'ai meme pas eu 2m3 une fois rangé. De nombreuses buches sont à refendre, et de nombreuses buches sont en 3O ou en 20. De plus comme la facture le precise bien ( le bois doit être séché 24 mois) le bois n'est absolument pas sec, ce qui fait que le feu s'éteint sans cesse et pourtant nous avons un foyer fermé. Je ne recommande pas cette société

Première expérience chez Chadeau Bois. 3 stères de bois vrac en 33 cm que je suis venu retirer au dépôt pour l'avoir plus vite. Accueil sympathique au magasin. Une fois rangé la quantité est parfaite, voire généreuse. Le calibrage est correct, sur toute la quantité il y a une dizaine de buches à recouper / refendre, rien de dramatique. Le bois est de qualité, encore humide extérieurement à cause du stockage mais vérifié aux alentours de 20% à cœur sur quelques buches refendues. Testé le jour même dans le poêle, il est utilisable de suite! Bonne tenue à la braise, ne brule pas trop rapidement. Parfait, je recommande. Juste une remarque : le prix étant le même en livraison j'anticiperai mieux l'année prochaine.

Prestation décevante et hors de prix . 200 euros pour un simple ramonage mal effectué et provoquant l'explosion de mon poêle. Bravo ! . Mais pas merci

Je commande depuis 4 ans mon bois chez Chadeau Rdv toujours OK et jamais déçu par la qualité du bois.

Nous sommes très contents de cette entreprise qui nous livre à domicile.Le bois est de qualité

J'ai effectué ma commande par téléphone j'ai eu une personne serviable et de bons conseils . Le délai a été respecte le livreur m'a contacte avant d'arriver Tout c'est très bien passé c'est la troisième année que nous commandons notre bois chez Chadeau et je recommande tant pour la qualité que pour le conseil et la prestation de livraison ( en centre ville ce qui n'est pas forcement facile ) Ps: merci de faire preuve d'imagination dans vos réponses et d'éviter les réponses via CHATGPT 😉

Je me sers en bois depuis des années chez la maison Chadeau, jamais déçu, du chêne sec en 50 cm pouvant être brulé immédiatement. Trés bon pouvoir calorifique en insert. Quant à la livraison toujours effectuée conforme à la prise de rendez vous par un chauffeur trés respectueux des consignes. Je recommande fortement la maison Chadeau pour la qualité de ses produits et son sèrieux. Jacques BORSATO.

Bois coupé en 33 cm de bonne qualité en séchage et en dimensions. Le prix livré est très bien placé. Je recommande sans hésitation. 👍

Entreprise sérieuse, un peu cher mais le bois est de qualité et bien sec, je commande tout le temps chez eux

La livraison est toujours de qualité tant au niveau du bois déposé, de la quantité que de la ponctualité et de la sympathie. Je recommande Chadeau Bois pour sa régularité d’une année sur l’autre.

Le bois est de bonne qualité, il est propre et bien sec. Et les livreurs sont sympas. Par contre, le calibrage laisse à désirer et il y a beaucoup de chutes. Ce qui est le plus regrettable c'est que bien que je commande toujours la même quantité, j'ai chaque année moins de bois, si j'en crois la hauteur du bois une fois rangé, pourtant toujours au même endroit...

Contrairement à certains avis, cela fait deux ans que je prends mon bois chez eux et il est sec et aux bonnes dimensions. Seul bémol (si s'en est un) le livreur est arrivé avec 30 minutes d'avance.

Retard de livraison sans être prévenu. Baisse de qualité du bois. Accueil téléphonique très désagréable. Augmentation du prix depuis le rachat de la société. Seul le livreur reste toujours aussi sympa

Je partage les avis négatifs. Depuis que la société Chadeau a été rachetée les tarifs ont grimpé et en plus le bois n'est plus de bonne qualité, il n'est pas du tout sec, de nombreuses buches ont des nœuds, sont mal coupées, et à refendre . Sur le site il est précisé que le bois est de haute qualité, entre 18 et 30 mois de séchage ce qui n'est pas le cas. Nous avons eu la mauvaise surprise de constater que la facture de notre livraison de 2 stères précise que le bois est humide et nécessite 24 mois de séchage. Nous ne ferons plus appel à cette société alors que nous sommes clients depuis de nombreuses années.

Je décommande cette société, victime de leur précédent succès, croyant tout accompli le patron est hautain, arrogant pas du tout commerciale quand à une réclamation. De telle attitude sont à proscrire, les autres avis négatifs font preuve de ma sincérité. J’espère vous servir d’exemple et que vous n’irez pas enrichira un mauvais commerçant. Pour ma part Mr ne me verra plus ça c’est sure

Je ne recommande plus...tous ce passait très bien jusqu en 2022 ensuite j ai commandé les 8 stères de bois...et surprise le bois était pas sec et beaucoup de coupe en 30 cm( je commande du 50 habituellement) de plus bois mélanger a 110 euros le stère le prix que je payais pour du chêne. Cette année j ai trouvé une petite coopérative qui me livre gratuitement avec du chêne a 90 euros le stère.

Très mauvais service, indiqué comme ouvert sur le site. Je m'y rends lundi, porte close. J'y retourne aujourd'hui mercredi, ayant appelé au préalable, la personnelle confirme qu'il y a quelqu'un et que l'on peut s'y rendre, porte de nouveau close

Fuyez !! Ce sont des arnaqueurs limite de la tromperie sur la marchandise. J’ai commandé 2 stères de bois soi-disant étuvées et prêt à l’emploi mais elles sont complètement trempées et à la limite du moisi. Au téléphone ils vous disent que le bois est entreposé dehors donc c’est normal qu’il soit dans cet état. Peut-être aurai-il fallu le dire au téléphone le jour de la commande. Vous êtes des escrocs et en plus quand on vous appelle, vous filtrez pour éviter d’entrer en direct avec le client. À fuir de toute urgence. Suite à votre réponse une nouvelle fois vous êtes des menteurs… à aucun moment il a été spécifié que le bois dormait dehors et était donc complètement trempé à la limite de la moisissure….. Sinon JAMAIS je ne l’aurai acheté… À aucun moment vous nous avez dit que le bois devait « sécher » alors que sur le bon de commande il est notifié noire sur blanc « prêt à l’emploi »… Et pour info le bois n’est toujours pas « sec » aujourd’hui et donc toujours inutilisable et de toute façon il noircit donc endommage mon insert… J’envisage de porter plainte suite à vos différents retour vu qu’aucune reprise ou geste commercial n’a été fait de votre part…

En septembre j’ai commandé 3 stères en livraison pour un tarif qui aurait pu être « normal » si une fois rangé j’aurais pas eu à peine plus de 2 stères… On vous répond que c’est le vrac, le volume, que c’est comme cela. On frôle l’arnaque !

Sur 3 stères commandée en 50cm 1 était en section <40cm. Ma commande n'est donc pas respectée. Dommage car rien à dire sur la qualité du bois ni sur la livraison ou l'accueil téléphonique.

Jean-Yves Poisson livraison à la date et heure prévue, bonne qualité du bois mais beaucoup de bûches ne font pas les 50 cm et un bon nombre sont à refendre. J'avais commandé 5 stères ce qui doit représenter 3,75 m3 alors que je n'ai que 3,19 m3. Malheureusement, je ne suis pas le seul à être mécontent et surtout à me plaindre des arguments avancés par la société .

4 stères achetées en commun avec nos voisins. Même après 6 mois le bois n’est toujours pas sec et brûle donc très mal. Petit bonus, les bûches étaient infestés de capricornes. On nous a assurés qu’ils n’attaquaient pas le bois des maisons mais bizarrement le parquet craque beaucoup ces temps ci….

Cliente depuis quelques années, la livraison de cette semaine est décevante, bois humide, mal coupé avec beaucoup de chutes de bois et même pas sûr d'avoir reçu les 2 stères, la quantité me semble bien moindre que la livraison reçue au mois de septembre dernier!

rendez vous pour livraison pris deux mois à l'avance (obligée de poser un congé pour la livraison) et réception d'un sms la veille au soir indiquant qu ils vont décaler le rendez vous. finalement j'arrive à maintenir la livraison au jour initial, le camion arrive et le livreur informe qu'il ne pourra pas rentrer le camion et qu'il déverse tout sur le trottoir. au prix de la stère on pourrait espérer un meilleur service

Livraison non conforme a ma commande de 2 stères de buches en 50cm à 170€ la stère: Livraison pour moitié de chutes souvent inférieures a 25 cm; Monsieur Chadeau ne supporte pas les critiques, «vous n’y connaissez rien, j’ai du mal a fournir et si vous n’êtes pas content, je reprends tout »..! Mon expérience rejoint des avis négatifs déjà postés, Mr Chadeau profite de la conjoncture et méprise le client: tarif en forte augmentation mais livraison non conforme qui s’ajoute a une communication incorrecte.

Livraison en temps et en heure, avec le sourire et une manœuvre implacable. Le bois est de qualité et le volume correspond. Seul petit bémol une partie de la livraison (environ 10%) est en petite section au lieu du 50 demandé; mais étant donné que cela n'impacte pas mon utilisation je laisse les 5 étoiles et recommande grandement cette société.

J'ai commandé 4 stères de chênes, livrés sur place. Rien a dire, le bois est bien coupé et bien fendu. La livraison se fait comme prévu sur rdv avec un petit camion bien pratique pour ceux qui habitent au bout d'un chemin. Sérieux et prix raisonnable. Je recommande.

Rdv pris un mois à l'avance, la livraison arrive avec 2h de retard pour que le livreur refuse de poser le bois à l'endroit demandé car le sol serait instable. Nous faisons livrer le bois tous les ans à cet endroit là par d'autres sociétés depuis 10 ans. Aucune discussion possible, à la limite de l'impolitesse. Je ne recommande pas.

J'ai été client de cette entreprise, je conseille aux futurs clients de bien ranger leur bois une fois réceptionné et de calculer le volume livré. Bizarre s'il n'y en a jamais de trop, il en manque toujours. A la demande d'explication, une réponse je ne vous livrerai plus! Ben voyons!

Prise de commande rapide, livraison impeccable (respect de l'horaire et livreur très serviable). Je suis cependant déçu de la qualité du bois livré cette année. BEAUCOUP de grosses sections qui doivent être refendues, du coup le rapport qualité/prix n'est pas au rendez vous .

Adresse à éviter : J'ai acheté (cher) 3 stères de bois haute performance + 3 stères de bois 18 mois. Elles ont été livrées complètement mélangées par un livreur peu sympathique qui a fait peu d'effort pour expliquer comment reconnaître les 2 sortes de bois. Résultat ; il n'est pas rare que l'on brûle un bois vraiment pas sec..