Chalet-Hôtel Neige et Roc, The Originals Relais (Hôtels - Chalets de Tradition) Hôtel

Excellent hôtel, bel emplacement avec une vue magnifique le spa et les piscines sont au top, seul bémol le lit était trop ferme à mon goût et il faisait vraiment très chaud dans la chambre. Le restaurant est très bien également.

De passage au printemps, nous avons découvert cet hotel qui dispose de nombreux atouts. Une vue superbe sur les montagnes, une piscine et un espace bien être avec sauna et hammam accessibles savez supplément. On apprécie aussi l'acceuil et le service. Le restaurant propose des spécialités de montagne mais pas seulement. Nous avons très bien mangé. Une bonne adresse, nous reviendrons.

Ns venons de terminer un week-end à 2, c était juste merveilleux. Tout était parfait : l accueil très chaleureux, les propriétaires sont disponibles avenant et souriant, le personnel discret mais efficace. L emplacement idéal avec un grand parking Le top étant de pouvoir profiter de tout le SPA et de la piscine après une bonne journée de marche. Nous le recommandons ++++ et nous reviendrons

Accueillant, agréable et tout ce qu'il faut dans l'hôtel. Cuisine excellente. Rien à redire !

Organisatrice d'un séminaire, nous avons reçu un excellent accueil des patrons comme des salariés qui sont à l'écoute et réactifs. Les chambres, le SPA, la piscine, tout était parfait. Mention spéciale au restaurant ! Chefs, pâtissier, serveurs, une équipe extrêmement à l'écoute et d'une gentillesse hors norme !Je recommande à 100% !

Un accueil charmant Une restauration de luxe Et donc un rapport qualité/prix remarquable

L'hôtel est charmant, le personnel adorable et professionnel, la cuisine excellente et variée et en plus il y a la piscine et le spa ! Tout était super ! Bravo à toute l'équipe !

Lieux vraiment relaxant, tout est pensé pour le confort, le local à ski est très pratique pour tout faire sécher, le spa est aussi accueillant que le sont les chambres, merci pour l'accueil.

Quel belle expérience une semaine pour nous deux a Noël a la montagne un lieu magnifique très bien décoré par Françoise et Olivier

Nous avons passé un très bon séjour et nous recommandons l’hôtel, les employés et les gérants sont très sympathique !

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans cet hôtel. Les propriétaires sont très sympathiques. Personnel aux petits soins. Nous nous sommes régalés au restaurant. Merci, nous reviendrons !

Repas copieux et qualitatif, nous avons été servis et très bien conseillés par Patricia qui a fait preuve d’un grand professionnalisme.

Séjour familial inoubliable au Neige et Roc de Samoëns. Des patrons ( Françoise et Olivier) adorables et professionnels, du personnel très qualifié , une cuisine ( petits déjeuners et dîners) variée , délicieuse et gourmande., des infrastructures pour tous ( piscine, spa, tennis, pétanque, billard, salle de fitness…) et tout cela dans un magnifique chalet aux chambres cosy et confortables. Bref nous recommandons à 100% et nous rêvons déjà d’y revenir. À bientôt La famille Chappuis

Nous avons séjourné dans un studio de l hôtel avec pdj compris. Accueil parfait Patrons aux petits soins Chambre : femme de ménage pourrait être plus attentionnée , poubelle non faite , pas de papiers wc renouvelle ( papier bas de gamme ) et ce régulièrement Dans les studios , il serait sympa d avoir un kit de démarrage ( sel , poivre , 1 pods lave vaisselle, glaçons,... ) Pdj: parfait rien à redire si jus de pamplemousse proposé également Sinon plus que parfait Environnement : propre et soigné mais beaucoup de nuisance sonore du camping le we Piscine : agréable et très propre mais pas assez de parasol pour tout le monde Loisirs : parfait sauf le baby foot payant Brecf agréable séjour savoyard

Un super séjour et surtout un personnel aux petits soins. Tout est très propre et même si quelques aménagements mériteraient une petite remise au goût du jour, on sent que tout fut très bien entretenu. L’équipement est très complet… il y a quasiment tout pour s’occuper. Le petit déjeuner était très bien avec beaucoup de produits frais. Qui plus est, il y a un grand parking et l’hôtel est bien situé, on peut se rendre à pieds au centre de Samoens. Mention toute particulière au personnel et propriétaires. Tout le monde est très gentil, serviable et arrangeant, et l’on se sent vraiment un client privilégié. Un grand merci à toute l’équipe et une excellente continuation à vous. Nous reviendrons!

Très bel établissement idéalement situé. Les chambres, le restaurant et les infrastructures (piscine, spa) sont à la hauteur de nos attentes. Nous avons également particulièrement apprécié la disponibilité et la gentillesse des propriétaires. En réponse à Basile L (avis 1 étoile), l’hôtel nous a même permis d’accéder à un refuge de montagne en 4x4 afin de fêter en famille l’anniversaire d’un homme de 80 ans qui ne peut malheureusement plus se rendre sur ces lieux qu’il avait l’habitude de parcourir avec ses enfants et petits-enfants auparavant (tous présents lors de ce séjour). En tant que professionnel de la montagne (guide), je conseillerai à ce monsieur de choisir mieux ses randonnées et d’éviter les pistes carrossables pour ne pas croiser 4x4, moto et autres VTT qui ont dû également le déranger.

Authentique et familial… Les patrons sont adorables et le personnel incroyablement gentil et attentionné… Que dire du restaurant ? On se régale!!! Nous recommandons sans aucune hésitation!!! Merci pour ce joli séjour qui se termine bientôt.

Hôtel complet, restaurant de grande qualité dans un environnement chaleureux. Direction et personnel au top qui vous conseille pour toutes les activités disponibles dans la region, et il y en a! À ne pas manquer si vous passez par Samoens.

Une belle surprise !!! Tout était parfait : - un accueil chaleureux et familial - une équipe professionnelle, performante, au service de ses clients - un environnement spacieux et confortable - une décoration soignée et stylée - des équipements à disposition : piscine, terrain de tennis, spa, sauna, hammam, jacuzzi - au petit-dejeuner, un buffet copieux et très varié - au dîner, chaque soir une nouvelle proposition savoureuse, on s'est régalé ! Bravo et un grand merci à Françoise et Olivier Deffaugt et toute leur équipe !

Séjour admirable d’une semaine dans cet hôtel très agréable, où propreté, soin de la décoration, architecture et équipement sont à l’unisson. Côté restauration, le petit déjeuner est fort copieux et varié, dans cette belle salle de restaurant. Le repas du soir est très goûteux, avec de bons produits bien cuisinés, un plateau de fromages des plus intéressants, systématiquement proposé sans supplément aux gourmands, le tout en quantité roborative pour se remettre des marches de la journée dans la proche nature magnifique. La carte des vins devrait s’orienter plus vers la meilleure production savoyarde, mais on y trouve tout de même ce qu’il faut Le personnel est sympathique et attentionné, et les propriétaires toujours présents pour donner un conseil de randonnée. Une très bonne adresse.

Weekend exceptionnel passé dans cet hôtel ! Les propriétaires sont au petit soin. Les chambres sont superbes avec vue sur les montagnes environnantes et leur ambiance chalet. Et que dire des piscines, sauna, hammam etc... Tout est présent pour passer un bon moment. Le dîner au restaurant de l'hôtel a fini de nous ravir ! Une très bonne adresse !

Très bel hôtel, les gérants sont très accueillants, sympathiques et à l’écoute et le personnel aussi. Nous avons également très bien mangé, plats et service de qualité. Lieu parfait pour se détendre et décompresser. Nous reviendrons ! À bientôt.

Excellent séjour de 10 jours. Tout est parfait. Françoise et Olivier sont adorables et à notre écoute. Nous avons adoré pour notre 2ème séjour. 2023 et juin 2024

Françoise et Olivier, les propriétaires, font régner un tel climat que l’on a l’impression d’être en famille ; l’hôtel est propre et bien entretenu, moderne (le spa est nickel); le personnel est disponible discret et stylé quant à la table, elle est d’une qualité exceptionnelle .On y revient forcément. Bravo à eux.

Grande classe tout en étant familial et chaleureux. Massages excellents!!! Menus et service dignes d’un étoilé ! D’ailleurs pourquoi n’a t’il pas d’étoile ? Un petit plus pour le Sommelier très pro et sympathique👍👍. Bref un superbe séjour que nous referons. Vous pouvez y aller sans soucis!

Accueil incroyable par le couple qui gère l'établissement dans une ambiance familiale. Ils sont vraiment au petit soin et sont très flexibles. Les chambres sont très jolies et décorées avec beaucoup d'attention. Le spa est magnifique! Je recommande vivement de venir dans cet hôtel à la fois authentique et classe!

Nous avons passés 3 nuits avec notre bébé de 1 an. L’accueil a été très chaleureux, tout est parfaitement propre, le petit déjeuner est copieux et les plats du restaurant sont excellents. Point très important pour nous, notre bébé a été accueillie avec le sourire (pas toujours le cas quand on arrive quelque part avec un enfant de un an dynamique !) elle s’est régalée, tout le personnel a été aux petits soins et les propriétaires géniaux. Merci encore !

Bel établissement chambre spacieuse et confortable. petit déjeuner copieux varié et de qualité. L'espace spa est chouette. Le personnel est souriant et bienveillant. Merci pour tout 👍

Mon conjoint et moi même sommes venus passer le week-end et nous sommes ravis de cette belle découverte. L’hôtel est vraiment chaleureux et superbement décoré, un endroit magique. Les lieux sont très propres et tout est mis à disposition pour passer un moment de détente. Les chambres sont calmes et confortables. L’arrêt de bus est juste à côté de l’hôtel, ce qui est pratique pour aller skier ou autre. Le personnel est vraiment adorable, et aux petits soins avec ses clients, nous sentons vraiment que c’est un lieu familial. Nous reviendrons avec plaisir.

Nous avons passé un week end entre amis avec jeunes enfants . C était tout simplement Génial . Françoise et Olivier sont aux petits soins pour leur clients . L hôtel est vraiment à la hauteur de sa réputation. Je conseille à 100%

Nous sommes venus à l’hôtel pour le réveillon de Noël . Très bon accueil , les chambres était en parfait état et très agréable , Le repas du soir parfait. Le petit déjeuner très complet . Je remercie la famille Deffaugt pour tout .

Nous avons passé un merveilleux moment en famille pour les fêtes de Noël. Des chambres chaleureuse, piscine adaptée pour les enfants même tout petit. À seulement 5 minutes à pied du centre ville. Le repas au restaurant était délicieux, un repas spécial fête de fin d’année qui dépassait nos attentes. Un accueil des plus chaleureux ! Merci à l’ensemble de l’équipe Neige et Roc pour ce moment inoubliable !

Nous avons passé avec nos deux enfants une magnifique semaine du 15 août dans cet établissement. Tout était parfait : propreté exemplaire, Françoise et Olivier (les gérants) ainsi que l'ensemble du personnel sont formidables, les équipements sont au top (2 piscines, cour de tennis, tables de ping-pong, billard, baby-foot, espace bien-être,...). Nous reviendrons dès que possible ! Sandrine, Laurent, Maxime & Raphaël

Un hôtel très charmant et bien pensé. Vous y retrouverez tous les services pour passer un merveilleux séjour. Le personnel est incroyablement serviable et arrangeant, un vrai coup de cœur pour cette équipe! Merci à tous et à bientôt 🫶

Si vous avez un chien, je déconseille totalement. On vous surprend à devoir payer un supplément à la fin du séjour (sûrement à la tête du client, qui ne revient pas à la gérante) alors que sur le site internet, rien, sur tripadvisor chien accepté (sans mention d’un supplément) , sur booking chien interdit ?? Il serait bien d’être clair et explicite dès le départ, ça rend moins l’impression de s’être fait arnaquer ? La réponse de la gérante quand je dis qu’il faut prévenir en amont : « on ne savait pas qu’il y aurait un chien et tous les établissements font ça » alors que : - Nous avons appelé avant de réserver pour savoir si les chiens étaient autorisés et on nous répond oui sans préciser le supplément. - C’était inscrit sur la réservation. - Le chien était là avec nous à la réception lors de notre arrivée dans le séjour. La gérante était là et la réceptionniste ne nous a rien précisé. - (et non tous les établissements ne font pas cela, l’ours blanc aux Menuires ne le fait pas et est plus prestigieux). Pour info, on a payé quand même 48€ pour 2 nuits (taxes de séjour comprises). De plus, on vous fait sentir que vous dérangez tout le séjour. Première interpellation de la gérante pour nous dire « ne pas traîner devant l’hôtel » parce que son chat attaquerait les chiens. Lorsque nous sortons sans le chien en passant devant la réception, elle nous interpelle pour « s’assurer » qu’elle a un numéro dans l’hypothèse où il y aurait un problème (pour ce point, je peux le comprendre car tout le monde n’est pas élevé de la même façon, mais c’est le ton accusateur que je réprime)(Alors que l’hôtel est quasiment vide qui plus est, et encore plus en journée). Et in fine, payer un supplément sorti de nul part (pour 48€ de plus, nous serions allés ailleurs). (Je précise que ce n’est pas le fait de payer un supplément en plus qui me dérange mais les méthodes utilisées). Je ne vois pas pourquoi autoriser les chiens si dans les faits ils ne sont pas tolérés et que les clients sentent qu’ils dérangent. En bref, je ne vois pas de quel accueil chaleureux et familial des gérants parlent les avis précédents. Seule la réceptionniste a été sympa avec nous (sûrement parce qu’elle a un chien elle aussi) et merci pour son sourire. Pour les autres points : - la literie n’est pas exceptionnelle, la couette bien trop lourde et chaude alors qu’il fait 25 degrés dehors, l’oreiller trop épais ; - la chambre (standard) est très propre mais petite ; - le balcon est agréable ; - le petit-déjeuner est correct, mais trop cher (18€) ; - les piscines sont agréables et propres. Par conséquent, je n’y reviendrai certainement pas car j’ai vraiment l’impression qu’ils arnaquent les gens « trop sympas et qui paient sans rien dire ».

J'ai passé 3 semaines et demi en janvier 2023 et à nouveau 3 semaines et demi en mars. L'accueil est remarquable. Un vrai sens du service client. Les propriétaires se dépassent pour offrir un service incroyable. La chambre était plutôt petite mais avec un confort absolu. Grande baignoire, rangement, salle de bain spacieuse et grand balcon plein ouest. Je m'y sentais si bien que je n'ai pas à hésiter à y venir en janvier et en mars. En plus, luxueuse piscine intérieure, spa et hammam et un cuisinier sachant jouer avec toutes les saveurs. Irréprochable. J'adore.

Un super séjour dans cet hôtel très agréable. Accueil très chaleureux des propriétaires, qui sont également attentifs et serviables. Chambre spacieuse, espace spa et piscine agréable, restaurant de qualité ! Nous recommandons fortement.

De retour d’une petite semaine à la montagne, passée dans les bonnes mains et compagnie de Françoise et Olivier, les meilleurs hôtes que l’on peut souhaiter ! Ça fait déjà plusieurs années qu’on passe nos séjours au ski à ce petit hôtel plein de charme et à chaque fois on se sent directement à la maison. Même si les conditions météo ne sont pas toujours comme espéré, on sait que ce n’est pas seulement ça qui fait réussir nos vacances à la montagne. C’est également et surtout le superbe accueil qu’on reçoit à chaque fois de la part de Françoise et Olivier, et de toute leur équipe ! Tous les jours un petit déjeuner gourmand au TOP, un emplacement idéal tout près du village de Samoëns avec une navette gratuite qui nous emmène directement à la télécabine du Grand Massif, après l’effort sur les pistes une bonne dose de réconfort à l’espace bien-être avec sauna, jacuzzi et hammam. Enfin, on clôture la journée avec un apéro cosy avec des chips faits maison tout bon et un délicieux menu 3 services ou même 4 pour ceux qui veulent encore déguster une bonne sélection de fromages ! Là-bas, ça passe tout seul ! 😋 Après toutes ces années, Neige et Roc ne nous a encore jamais déçu. Au contraire, on s’attache toujours plus à cet endroit et aux gens qui nous y accueillent. ❤️ 1000 mercis pour ces superbes vacances et vivement l’année prochaine ! 🤩

Une expérience en famille exceptionnelle. Accueillis par une équipe familiale dans un lieu plein de charme où tout est fait pour agrémenter son séjour. Très belle décoration dans tous les coins et recoins de l'hôtel, piscine hyper agréable avec salon de massage et spa (non essayé), salle de fitness, salle de jeux pour les enfants, billard au salon. Petit déjeuner délicieux avec un buffet salé et un buffet sucré remplis de spécialités locales et de plats faits maison (les gâteaux incroyables). Le repas du soir en demi-pension permet de profiter d'une belle découverte dégustative des spécialités régionales. Les enfants ne sont pas oubliés non plus et le personnel est vraiment aux petits soins et nous chouchoutent avec bienveillance. Le seul regret finalement c'est de devoir quitter cet endroit... Vivement l'année prochaine !

Super séjour dans cet hôtel magnifique où tout est prévu pour le ski ! Personnel super charmant, nourriture au top et plan d’eau impeccable. Situé à 10 minutes des pistes. A découvrir sans hésiter. 👍

Magnifique hôtel une déco de charme et traditionnelle qui nous plonge directement dans le confort et le cocooning de la montagne , le personnel est adorable et les patrons toujours présents et gentils. Les chambres sont super mignonnes également … Les piscines au top celle d’intérieure parfaite pour les enfants et possède de super + jet / bulles jaccuzi.. Le spa est tellement réconfortant et superbe ! En ce qui concerne le restaurant les chefs sont très talentueux .. là raclette et le petit dej restent gravés dans ma mémoire ;) Ah oui aussi la propreté il faut le dire c’est vraiment nickel rien à dire il y’a du gel tout est désinfecté nettoyé propre h24! Enfin je terminerai par un grand merci car nous étions une famille de 18 et tout à était parfait 👍 bravo 🍾🎊 Et peut être à bientôt j’espère 🤞

Séjour incroyable, hôtel magnifique, d'un charme exceptionnel. Les repas en demi-pension sont tout simplement excellents et le personnel tellement gentil . Les patrons et le personnel sont d'une gentillesse incroyable, super sympathiques et à votre écoute au moindre problème. Nous avons dû écourter notre séjour suite à un souci familial, les patrons ont été plus que compréhensifs et très humains. Encore merci. Nous recommandons fortement cet hôtel. Christine et Dominique HARLAUX

Hôtel magnifique, d'une propreté incroyable, le personnel très sympathique, le restaurant très bon. Beaucoup de charme, beaucoup de cachet, l'espace SPA magnifique. L'environnement est calme et reposant. Un vrai havre de paix. Le seul bémol c'est les chips en apéro cela dénote avec le reste de la prestation.

Hôtel magnifique style chalet. Chambre de toute beauté avec balcon et salle de bain spacieuse très bien équipée ( baignoire d'angle et produits de qualité). Très belle salle à manger avec beaucouo d'espace et décoration de goût. l'espace spa interieur est sublime avec un très grand jaccuzi, chaud avec de nombreux jets de balnéo. Le saune et le hammam sont spacieux et superbes. La piscine interieure est agréable avec tobogan pour les petits. La piscine exterieure est fantastique, grande avec de nombreux transats à disposition ainsi que matelas et parasols. Le personnel est au top, gentil et très attentionné, tout est réuni pour le bien être de la clientèle. Les gérants sont de belles personnes, accueillantes et généreuses. Le repas était divin avec une très belle carte de vins. Un vrai 4 étoiles qui tient toutes ses promesses. Un des plus beaux hôtels que nous connaissons, nous reviendrons très rapidement !!!

Nous venons de passer trois jours dans ce bel hôtel , pendant le vélo vert festival, et ce fut une très belle découverte. Personnel très compétant, Bridgida, Patricia et Heloise toujours souriantes et à votre écoute, les patrons également au top. Le spa, les piscines intérieurs et extérieurs et les salles de jeux sont parfaites et bien entretenus. Le site possède aussi un terrain de tennis, jeux pour enfants et salles de jeux .... La qualité des repas est sans reproche, produit de qualité et les prix vraiment corrects. Encore merci à toute l'équipe. Christophe et Marianne

Nous avons pu profiter d’excellent séjour dans cet établissement. Tout l’ensemble du personnel est au petit soin, peut être grâce à Françoise et Olivier. De belles décorations vous attendent, un état des lieux irréprochables, tout est parfaitement rôdé…Nous y avons passé une excellente semaine de ski que ce soit sur les pistes, à table pour les excellents repas, ainsi qu’à l’espace détente. On s’y sent comme chez soi, l’hôtel offre une belle vue sur les montagnes et se situe à quelques pas de du centre de Samoëns, qui est un très joli village. Merci encore pour ce chaleureux accueil et pour la sympathie de toute votre équipe. Nous ne pouvons que fortement conseiller cet établissement

Un bel hôtel avec tous les services nécessaires pour le ski et la détente après ski (piscine, jacuzzi, salle de jeux, bar,...). Un très bon niveau de propreté et d'hygiène garanti par les patrons eux-mêmes. Le restaurant est de très bon niveau avec du choix, tout comme le petit déjeuner. Un bémol, éviter la chambre 108 pour son aspect bruyant (collée à l'escalier de l'hôtel et à la lingerie de l'étage + un bruit régulier de machinerie d'origine non identifiée). Pour le reste la chambre était à l'attendu. En synthèse, un établissement à conseiller. Le tout à 5 minutes à pied du centre de Samoens.

Nous avons passé un séjour merveilleux en famille. Le personnel est très sympathique et il est toujours à l'écoute de la clientèle pour une attention ou un conseil pour nous laisser un super souvenir. Les équipements sont top notamment les piscines : intérieur et extérieur ! Mention spéciale au restaurant avec un vrai coup de coeur, les assiettes sont très belles niveau présentation et juste délicieuses en terme de qualité. Vraiment cet établissement est à recommander sans modération, nous pensons déjà à un prochain séjour en famille pour un week-end.

Je suis venu passer un nuit avec mes deux sœurs. Suite à une randonnée nous sommes venu dormir dans cet hôtel. Le personnel est très aimable, l’hôtel très charmant, les chambres très propres ainsi que des prestations au top. Parking gratuit, piscine, transats, pétanque, ping-pong, tennis et divers jeux pour les enfants. En couple, entre amis ou en famille, cet établissement est adapté à tous. Situé à 10 minutes à pied du petit village de Samoëns. En hiver comme en été je recommande vivement.

Séjour merveilleux malgré un temps très maussade nous avons profité des installations à dispositions : piscine, sauna, jacuzzi, salle de jeux ... Le lieu est cosy, décoré avec goût pour une ambiance montagne, salon avec cheminée pour l'apéritif ou la lecture. Le restaurant est très bon avec une cuisine traditionnelle, fine et les petits déjeuners gargantuesques !! Les chambres sont très jolies est confortable, la literie est super et nous nous sommes vraiment reposés. Les propriétaires Olivier et Françoise sont très accueillants, proches de leurs clients on se sent vraiment bien chez eux. A refaire sans hésitations.