Chambery Piscine & Spa Magasin de matériel pour piscines

Service après vente à déplorer ... inexistant ... Mieux vaut encore acheter sur internet, on a plus de garanties ! Produit défectueux après 13 mois , soi disant garanti un an alors que c'est deux ans sur tous les magasins en ligne ... chercher l'erreur. Je ne referai plus aucun achat dans ce magasin et je ne semble pas être le seul à déplorer ceci.

SAV déplorable. Changement d'une pompe de circulation sur mon spa en avril 2021 (avec facture). Celle-ci tombe en panne deux ans après et sera changée en mai 2023 (sans facture) sous la garantie de 2 ans. En juillet 2024 pompe à nouveau défectueuse mais refus de prendre en charge. Pas normal qu'un matériel soit disant garantie 2 ans ne soit pas changé sous prétexte que la facture date de 2021 et que la garantie ne se prolonge pas suite au SAV. Comment se fait-il qu'une pompe tombe en panne après 1 an et 2 mois.C'est à se demander si la pompe installée en mai 2023 était neuve.

Bonjour J’ai acheté un spa Envoy il y a deux ans Accueil très professionnel, le vendeur a su prendre en compte notre besoin. J’ai vraiment apprécié que l’approche commerciale ne soit pas forcée ou qui propose des promotions de dernières minutes pour attirer l’acheteur, ces techniques marketing sont très pénibles, ça n’a pas du tout été le cas chez Spa et piscines. Depuis chaque fois que j’ai des questions, on me passe un technicien et j’ai la réponse en 2 minutes. Bref c’est parfait. Pour finir les spas hot spring sont de très bonnes qualités et le procédé Freshwater au sel est top. Merci à toute l’équipe

Très bon accueil Elle m'a très bien conseillé du coup j'ai acheté leur produit et je suis très satisfait du résultat Un grand Merci

Pour vous vendre du materiel, c’est tout sourire. Pour vous dépanner, la personne est désagréable. A, la on peut pas, c’est pas le moment. J’ai acheté suffisamment de matériel entre nage a contre courant, linaire, pompe, filtre, bâche, chlore…….pour espérer entendre d’autres réponses. Je ne suis plus prêt de remettre les pieds dans votre magasin et me ferai un plaisir de le faire savoir. Il existe suffisamment de magasins spécialisés pour entretenir une piscine et vente des spas. Les techniciens sont sympathiques et compétents, mais de grâce, changez votre accueil.

Par erreur, je me suis retrouvée à ce magasin .. accueil simple et efficace, parce que j’ai quand même trouvé le produit que je voulais..

Je confirme que le service après-vente est deplorable alors que bizarrement ils étaient très avenants pour vendre. Rarement vu autant de désorganisation dans une équipe, chaque nouvel interlocuteur dit ne pas avoir eu l'information... et ils ne tiennent pas leurs engagements.

Pour la vente au top ! Mais après ZÉRO ! Bâche à bulle 400€ ! 2 ans après toute décomposée ! Moteur foutu au bout de 10 ans (bon ça normal) par contre contact pour en racheter un ZÉRO ! Du coup on a trouvé un autre pisciniste bien plus compétent ! 👎🏼👎🏼

Je confirme. Ne mérite même pas 1 étoile. Robot piscine acheté en juin 2021. Out en sept 2023. ( c est le 3 eme robot pris chez eux ). Récupéré le 9/01/2024. Non réparé et sans diagnostic après 3 appels tel et 5 déplacements. Aucune explication et à peine polis. A fuir absolument.

Ne mérite même pas 1 étoile mais pas possible de mettre moins...Robot de piscine en panne de marque ZODIAC (marque vendue par ce commerce) laissé il y a 1 mois et 5 jours : toujours pas de nouvelles si ce n'est mes appels où une brave dame me dit à chaque fois : le réparateur est en déplacement ou il a trop de boulot...Bref, soit il ne veut pas réparer je peux comprendre et je récupère mon robot, soit il embauche...Nul je ne recommande pas et si il faut racheter un robot je le prendrai pas là bas.

Chambéry piscine et spa nous a aidé à la mise en service de notre piscine. Mais ensuite pendant plusieurs semaines nous avons sur leur conseil acheté du chlore choc, du ph+/- pour un problème d'algues. Il s'agissait d'algues moutarde que ces traitements ne pouvaient pas éradiquer. Nous nous sommes tournés vers leurs confrères de PRD Piscines qui ont résolu tout de suite notre problème !

Très professionnel 👍

Manque absolu de professionnalisme et de sérieux. Désintérêt total quand il s’agit du service après vente.

I équipe de Chambery piscine au top Du début à la fin du chantier de ma piscine avec rideau immergé Je recommande

Contacté pour un devis en juin, après plusieurs relances ! rien ! Pas professionnels et manque de sérieux à éviter!

Des personnes compétentes et à l'écoute pour vous aider à résoudre vos problèmes de piscine

Tres bon accueil

Dans ce magasin l accueil n est pas très chaleureuse le commercial et le responsable sont très froid et pas très compétent. Ils veut vendre à tout prix et après ils se désintéresse du client lorsqu il ont acheté le produit. Je ne recommande pas ce magasin pour l achat d un spa ou d une piscine .

Nous avons acheté 5 SPA HOTPRING pour nos suites , nous confirmons que ce sont les meilleurs du marché, un super service après vente , toujours disponible.

Très mauvais accueil et surtout la responsable du magasin ne porte pas de masque!!! Pas sérieux !!!!

Accueil chaleureux,de bon conseil pour la maintenance et le SAV est sympathique et professionnel. Je recommande sincèrement ce commerçant.

Très satisfait de leur avoir confié l'installation de notre piscine. Délais tenus. Accueil professionnel. À consulter avant de vous engager dans l'achat de votre piscine, jacuzzi, sauna

J'ai acheté une pompe en juin 2017, puis dès septembre 2018 très bruyante alors qu'elle n'avait pas tourné en hiver . Pas de garantie, possible pour des pièces d'usure ( en somme on se demande ce qui est garanti..) 95 euros pour changer les roulements sans geste ni attitude commerciale. Finalement faire attention avant achat à la qualité et la réputation des produits et des distributeurs.

J'ai acheté un spa , en janvier , j'en suis très contente et mes clients aussi , de très bonne qualité , je le recommande vivement. Vivement mon prochain spa