Champagne Sécurité - GYPASS - Terres de fenêtre - KOSTUM Fournisseur de portes de garage

Après avoir acheté une alarme avec un contrat service maintenance avec une échéance assez onéreuse, on m’informe que les pièces de l’alarme ne sont plus fabriquées donc une alarme que j’ai Payer au prix fort avec un contrat pour être Tranquille n’est plus fonctionnel, donc en fait j’ai un peu plus de 5000 € pour une alarme qui ne sert plus à rien Franchement je déconseille cette entreprise, on se fout de la gueule du monde et tout ce qu’on m’a promis, c’est de racheter une nouvelle alarme À tarif préférentiel, en fait je suis pas décisionnaire de vos prestataires de service C’est vous qui m’avez vendu le produit Et non votre fournisseur, donc je trouve pas ça très correct

Un service parfait pour la pose d’un portail motorisé, une clôture et un portillon. Je recommande !

Suite à l'installation de volets roulants avec des stores solaires intégrés, nous sommes enchantés du résultat final. L'équipe de poseurs a été très sympathique et professionnelle. L'entreprise a été très réactive et à l'écoute. Le matériel, lui, est d' excellente qualité et 100% français. Nous ferons à nouveau appel à Champagne Sécurité pour la future pose de notre portail automatique.

personnel efficace et competent beau travail merci

Très satisfait aussi bien pour l intervention et la realisation, technicien Très serieux et rapide,je recommande

Des escrocs !!! Fuyez !!! La boutique est fermée, réception des clients uniquement sur rdv. Pas simple de discuter avec un employé, car même le téléphone est un répondeur vous invitant à laisser votre courriel. Et quand un problème vous arrive, d'abord vous payez (150€) et ensuite, il se déplace chez vous. La confiance ne fait pas partie de leur politique. Je me répète : FUYEZ !!!!!! ---En réponse au petit patron de sa petite PME : En effet, quand le problème est sous garantie, je ne m'attend pas à payer !---

Bonjour. Mi-novembre 2024, L’équipe de Champagne Sécurité nous a changé notre porte d’entrée ainsi que nos portes-fenêtres et fenêtres à l’étage. Les travaux de rénovation se sont bien déroulés malgré une mauvaise météo (pluie, vent, gel et neige) ne facilitant pas le travail des techniciens. Nous sommes très satisfaits du résultat. Qualité des ouvrants, qualité de la pose et de la finition effectuée par une équipe sympathique, compétente, professionnelle et à l’écoute. Nous recommandons vivement l’entreprise Champagne Sécurité. Daniel Michelet, L'Epine

Jamais joignable, obligé de laisser 3 messages sur plusieurs mois pour qu'une personne me rappel. Le SAV est inexistant et le simple fais d'établir un devis devient payant. Client de longue date, je déconseille dorénavant.

Depuis le départ de l'ancien gérant rien ne va plus! Malgré des messages laisses sur le répondeur, des mails ,des fiches contact aucune réponse à ma demande pourtant nous sommes des clients de longue date qui ont su leur faire confiance et qui possédons un contrat de maintenance. Impossible de les joindre une catastrophe clairement Merci de traiter ma demande svp Sabine L

Je confirme la dégradation du service depuis le départ de M.Marcos qui était un vrai professionnel. Les successeurs semblent dépasser par la tâche. Les demandes Sav ne sont plus suivies et pas de réponse à mes nombreuses demandes depuis près d’un an. Dommage car le matériel reste de qualité. La fin d’une époque….

Déçu de Champagne sécurité, Pas de SAV ,il ne réponde même pas au téléphone, ni aux mail.

Ils savent vendre mais le service après vente est inexistant ! C est hallucinant au prix des produits ! Je déconseille cette boutique travail mal fait et aucune intervention après ! Ils ne répondent pas aux appels ni aux messages ! Pas sérieux du tout

Mes parents sont clients depuis des années mais le service après-vente laisse à désirer : prise de rdv uniquement par mail, et une alarme soi-disante non réparable sans être prévenus ! De plus, l’entreprise est en redressement judiciaire, ceci expliquant cela. RÉPONSE SUITE À LA VOTRE : Mes parents n’ont absolument reçu aucun courrier ! C’est le technicien, lors de la visite annuelle en fin d’année, qui leur a dit ! Il leur a précisé qu’ils auraient dû recevoir le courrier et qu’il allait le signaler à la secrétaire ! Concernant la prise de rendez-vous par mail, pour des personnes de 80 ans, le téléphone serait préférable… L’alarme étant bientôt HS, ils iront ailleurs.

ne respecte pas la loi informatique et liberté sur la rectification ou modification des données personnelles.. modification faite il y a 2 mois et je recois encore aujourd'hui la publicité par courrier postale ! Obliger de passer par un avis Google car le secrétariat ne fait pas son travail de rectification.... aucune calomnie : juste une communication a sens unique qui vous arrange !!

Une entreprise professionnelle. Qualité, service après vente, conseils. Je recommande vivement cette entreprise valorisant les produits français. Contrat de maintenance avec garantie totale, ce qui rassure nettement le client. Bravo

Très déçu de la maison Champagne Sécurité : Un détecteur de mon alarme ne fonctionne plus. On m'a répondu que la marque de l'alarme ne se faisait plus. Qu'il fallait que je recommande une autre alarme, et qu'il me ferait un prix sur la nouvelle alarme !!!! Je trouve cela un peu cavalier . Et je paie tous ans, 279,00 € de maintenance....... Eric Fleury.

J'ai recouru à leur service par deux fois. La première pour une pose de clôture, j'ai été déçu de la qualité du travail fait. La deuxième fois un devis de volets et fenêtres a refaire, les conditions de paiement étaient inacceptable. Demander 100% du paiement alors même que le travail n'a pas encore été fait, c'est hors de question. Déçu et en recherche d'une entreprise convenable.

L'entreprise familiale est devenue une machine à pognon. On ne vous contacte uniquement par mail ou courrier. Si vous ne répondez pas, vous recevez un recommandé pour résilier votre contrat de maintenance, aucun appel, rien, pas de temps à perdre avec les clients. Pour déplacer une sirène extérieure qui gène pour mes travaux, on me reclame plus de 130€ de main d'œuvre et déplacement pour 10 minutes de travail (que je ne peux pas faire moi-même puisqu'il faut desactiver l'alarme)...sachant que le technicien passe tous les jours devant chez moi. Ensuite, je demande qu'un commercial se déplace car j'ai agrandis ma maison, et j'ai donc besoin d'une modification de mon système, on m'envoie un devis qui ne correspond en rien à ma demande...déplacer un commercial doit coûter trop cher, pas de temps à perdre. J'ai donc payé un système d'alarme en 2015, que j'ai totalement démonté et mis à la poubelle en 2021. Pas de service, aucun contact client, ça ne m'intéresse pas. Dommage. Sans compter leurs pratiques commerciales avec des promotions en permanence envoyées par courrier, ça relève plus du marchand de tapis que d'une technique de vente...bref pour moi, l'aventure Champagne Sécurité, c'est du passé

Toujours réactif et dynamique

Équipe au top 😊

Un travail de qualité une équipe à l’écoute de ses clients et un service après-vente irréprochable, une très bonne expérience et un rendu tout bonnement magnifique. Je recommande les yeux fermés

Sérieux, à l'écoute de nos demandes. Travail soigné et propre. Je recommande

Entreprise extrêmement sérieuse avec une vraie qualité au niveau des produits et une pose irréprochable . Conseil , suivi des clients je recommande.

Pour ce qui me concerne, je suis extrêmement satisfaite de l'équipe qui est venue remplacer, aujourd'hui, le moteur de ma porte de garage. De plus ils ont été très réactifs quant à ma demande, puisque j'ai téléphoné il y a deux semaines. Bon on verra si ça tient dans le temps, mais il n'y a pas de raison, le travail semble avoir été très bien fait, donc je pense faire encore appel à leurs services lorsque je remplacerai mon portail.

4ème intervention depuis 1 an 1/2 que le portail et le portillon ont été posés ! Je trouve cela effarant au vue du prix de base de la facture.. 6600€ pour un portail et un portillon ! Sans oublier la fameuse garantie à payer tous les ans, rien que 140€ ! À ça pour venir faire « l’entretien » et demander le chèque ils y a du monde. Mais par contre pour poser des produits de qualité, et concernant le SAV… ZÉRO POINTÉ !!! A ce prix là j’aurais mieux fait de prendre un portillon chez Leroy Merlin ! Je l’aurais payé bien moins cher.. et sûrement moins embêté. Et en plus on programme un rendez-vous et les gars se pointent quand il n’y a personne.. et laissent un avis de passage. A éviter je ne recommande pas du tout ! Si vous voulez de la qualité et un bon SAV vous n’êtes pas à la bonne adresse !

La rue Carnot a Chalons en Champagne est limitée à 30km/h. De plus, les bandes blanches au sol signal un passage piétons, ce qui veut dire que vos chauffeurs sont censés s’arrêter quand ils voient deux femmes avec une poussette!!

Quelques difficultés de communication mais terrain d'entente trouvé finalement =)

Ras le bol d'être appelée sans arrêt

Haut

Matériel de qualité et techniciens de pose compétents. Toutefois le client est loin d'être roi dans cette société. J'avais demandé 4 au lieu de 2 télécommandes lors de la commande et cela m'a été refusé en me vantant un système par téléphone. Quelques jours après la pose, le système par téléphone s'avère pas fiable. On me dit alors que ce système est fait plutôt pour des piétons car portée très faible et non pour des accès en voiture. J'ai donc demandé deux télécommandes supplémentaires comme exigé lors de la commande. Pour cela , il a fallu que je paye 35 euros (pour une commande de 10 000 euros !). Si vous voulez un système qui réponde à vos attentes et non à leurs attentes, il est inutile d'aller demander un devis.

Nous avions rendez-vous , et pas déçu par le rapport qualité prix.Le représentant nous à reçu chaleureusement avec en plus un cadeau en repartant. A conseiller vivement.

Entreprise sérieuse, équipe efficace et soigneuse. Je recommanderai à mes amis.

Mon alarme a été posée le 16 octobre de cette année . Quelques jours après, je me rends compte que l’emplacement de la centrale ne me convient pas ( pour raisons personnelles ) . Je téléphone à Champagne Sécurité pour leur demander de me la déplacer mais GRATUITEMENT . Pas question, il faut repayer alors que l’installation a été facturée 750 euros HT pour à peine 6 heures de travail . Lors de la commande « prix foire »impossible de réfléchir ou se rétracter, le prix n’est valable que si vous signez tout de suite . Cependant, pendant le mois de septembre des prospectus ont été distribués en indiquant que c’était encore les prix foire . Ce n’est vraiment pas commercial de leur part, je voulais une société de Châlons j’ai eu tort et je regrette . Votre compte bancaire doit être approvisionner sans attendre, les chèques ont été tirés 2 jours après Point positif : Maxime est bien .

Travail très bien fait, avec sérieux. Aucune surprise vis à vis du devis et de la facture. Je recommande +++.

Vente et achat d'une porte de garage et d'un portail automatique. Bien conseillé dès le départ, installé dans les délais. Super boulot. Bravo, nous conseillons

Travail professionnel. Les poseurs( dimitri et sebastien) très agréables. Content du résultat de la pose de notre porte de garage. Nous recommandons champagne sécurité. Anthony. T

Aucun problème à la pose de notre portail .

Très mauvais relationnel. Dommage en finale beau travail . Rayures pas vu sur le moment en vu de l aimabilite des dirigeants on préfère en rester là. La paix déjà traite de malhonnête pour un souci de solde (souci de chequier non renouvele à temps )...alors que la moitié des travaux étaient déjà versés depuis de nombreux mois .... ne tiennent pas compte de vos disponibilités pour pauser.. par contre decale sans problème de leur côté trop bizarre... Très mauvais relationnel voir irespectueu indu de leur personnes se permet des jugements sur les clients.

Très mauvais service après vente. De très mauvaise fois. Nous réclame le montant de leur facture alors que notre volet était à nouveau en fonctionnement lors de leur passage d’intervention. Réalisée 3 semaines après notre paiement d’acompte.

A éviter absolument. Installation indigne de professionnels, mauvaise foi, service après-vente inexistant, durée de garantie à la limite de l'escroquerie. Si vous voulez dormir sur vos deux oreilles et ne pas jeter votre argent, passez votre chemin.

Entreprise Champagne Sécurité incompétente tant techniquement que commercialement; puisque à la suite de l'incorrection du SAV ( m'a raccroché le téléphone au nez) j'ai dû adresser une LRAR et attendre 9 jours pour qu'une réparation mal faite sur mon portail soit reprise correctement par 1 autre technicien!!!!