Château d'Angeville Association ORSAC Soins aux personnes âgées

Que dire de cet établissement... (Service rééducation prothèse genou, hanche...) Les points positifs : - 2 très bons kiné. - Personnel de l'APA et ergo : très sympathique. - Secrétaires à l'écoute. - Repas : correct. - Lieu : propre et agréable Les points négatifs : Gros problèmes dans le personnel médical. Côté médical : Nul. Trop de changement de médecin dont certains ne passent même pas dans votre chambre pendant le séjour, ou se trompent de patients... Sur les 4 rencontrés un seul prenait en compte votre état de santé. Des infirmières de remplacement qui sont vites perdues car il n'y a AUCUNE transmission fiable. Elles sont là parfois pour qu'une seule journée. La communication entre les soignants est inexistante, si bien que tout le monde décide quels médicaments vous donner ! D'ailleurs, aucune mise à jour de votre traitement est notée sur leur logiciel, ce qui est complètement aberrant. L'ambiance est très pesante. Patients et visiteurs ressentent rapidement le mal-être dans cette structure. Au niveau des aides soignantes : si certaines sont très sympas comme Cristina, d'autres sont aigries voire moqueuses et même irrespectueuses envers certains patients. Des visiteurs aident même des personnes âgées en fauteuil roulant à se rendre au réfectoire car certaines de ces AS préfèrent rester assises sur une chaise avec leur portable dans ledit réfectoire ! Ou encore, ne veulent pas nettoyer l'eau de votre verre qu'elle vient de faire tomber dans votre chambre ! Sympa quand on a des béquilles. Sécurité inexistante. Elles n'hésitent pas aussi à faire des farces douteuses à certains patients qu'elles n'aiment pas... Ahurissant ! Rien à dire sur les ASH qui passent parfois de sales moments avec ces mêmes AS qui sont ouvertement pas tendres avec elles. A se demander comment elles arrivent à travailler dans cette ambiance ! En ce qui concerne la prise en charge de la douleur : catastrophique avec manque important de stock antidouleur, sur plusieurs jours parfois ! Des poches de glace trop peu nombreuses, souvent percées. Le personnel de nuit 😱. Franchement, ne pas laisser vos aînés là bas !!! Le personnel se trouve au 3eme étage. (Le 1er est réservé à la rééducation, les suivants à l'Ehpad). Donc quand vous êtes clouées au lit car vous êtes en fauteuil roulant, que vous avez besoin d'aller aux toilettes et qu'ils arrivent 20 minutes après, c'est souvent trop tard... En plus, les personnes âgées sont insultées. Vous n'allez pas commencer à nous appeler ! Je vous laisse imaginer la suite au changement des draps 🙁. Le comble, c'est qu'il est impossible de repérer le nom de cet infirmier qui se dit infirmier chef, car son nom est barré sur sa tenue. Il a tendance d'ailleurs à le dire haut et fort n'essayez pas de lire mon nom, vous ne le saurez pas. De toute façon, je suis le chef ici. Donc si vous avez des douleurs, envie d'aller aux toilettes ou tout autre problème la nuit, les personnes n'osent plus appeler ! Vous l'aurez compris, cet établissement a perdu de sa superbe. Travailler comme se faire soigner, aucun intérêt sauf si vous cherchez un Burnout. Conseil : il serait plus judicieux d'avoir des soignants attitrés pour le 1er étage (jour et nuit). Quant-à l'ambiance, tout comme Mangini (groupe Orsac) il y a du boulot... Si vous tendez quelque peu l'oreille, de nombreux salariés se plaignent et cherchent ailleurs. En général, ce sont les meilleurs qui veulent partir. Imaginez les retombées négatives sur le groupe. C'est bien dommage. J'espère qu'il trouveront vite une solution, qu'une personne donne un bon coup de balai. Ceci dit, tout passe par la communication encore une fois !

Mon grand-père, 82 ans, a été admis ici après une fracture de la hanche. L’opération s’est bien passée, il était motivé, volontaire. Ce centre nous avait été recommandé… on regrette profondément. Dès les premières semaines, nous avons été convoqués par une médecin et une psychologue. On s’attendait à un point sur sa rééducation. Mais pas du tout : “troubles cognitifs”, “début d’Alzheimer”, “il faut penser à la suite, car à la maison ce sera compliqué…” Bref, un discours décourageant, fataliste. Mais rien sur la hanche. À croire qu’ils ne savaient même pas pourquoi il était là. Et selon mon grand-père, très peu de séances de kiné, et aucune dynamique de progrès. Et puis, soyons clairs : à 82 ans, changer brutalement d’environnement, être hospitalisé, vivre dans un endroit inconnu… c’est normal d’être un peu déboussolé. C’est humain. Mais eux ont tout de suite sauté à des conclusions graves, psychiatriques, comme s’ils attendaient la moindre faille pour justifier un placement. Ils ont même fini par demander à sa femme, non patiente, en parfaite santé, si elle aussi envisageait une maison de retraite. On croit rêver. Et étrangement, tout ça arrivait après qu’ils aient compris que l’argent ne serait pas un problème… Quand on sait que le groupe ORSAC possède des maisons de retraite, des hôpitaux psy, et des centres de rééducation, on comprend vite : plus qu’un parcours de soin, c’est un parcours de “fidélisation”. 🙃 Mais ils n’avaient pas prévu une chose : on grand-père est têtu et il est aimé. De retour chez lui, il a progressé bien plus vite. Aujourd’hui, il remarche, il sort, il profite de sa vie, sans aucune aide. Et pour bien résumer cette “prise en charge” : Il est sorti de ce centre après trois mois… en fauteuil roulant, sans pouvoir marcher. Ce centre ne l'a pas aidé à se relever. Il a tenté de faire croire qu’il ne pouvait plus se relever. À fuir si vous tenez à vos proches

Très Très Bonne Maison de convalescence. Personnel au top. Kiné très professionnel. APA super. Les repas excellent. Je recommande moi personnellement.