CHAUFFAGE SERVICES Chauffagiste

1 mois sans eau chaude J'ai un bebe de 5 mois .... Toujours pas de nouvelle de la pièce pour réparer le chauffage génial ! Le numéro ne sonne même plus

Une aberration ! Une demande pour fuite signalée début mars, et un rdv pris... puis reporté 1 mois après, puis encore 1 mois après, puis encore... On en est à juin!! Sérieusement ?! Pourquoi pas décaler direct en septembre plutôt que m'appeler chaque mois pour décaler d'un mois? Pas de conscience professionnelle 👎

Incompétent 4 RDV notre chaudière fesais juste un bruit le technicien teste le débit du gaz fait des réglages il part résulta au soir plus d eau chaude ni de chauffage Des boulanger pas des plombier chauffagiste je ne comprend que cette société et du travail avec encore avec des grand groupes de logements Fuir mais vraiment

Bonjour très mauvaise nouvelle ils ne sont pas encore passés ça fait trois fois ils doivent me changer une pièce de ma chaudière faire un détartrage et malheureusement ils ne sont pas passés donc pas d'eau et aussi pas de chauffage voilà le service qu'on rend au locataire

INADMISSIBLE !!!! Nous somme le 17 février je me bats afin d’avoir un personne d’astreinte !!! Depuis 21heures !! J’ai appelé 20 fois sans aucune réponse !!! J’ai une fuite dans cuisine j’ai 5 serpillières je n’arrête pas depuis 3 heures !! C’est une honte !!!

Alors devait passer il sont venus oui pour déposer un papiers absent alors que non , Ensuite travaille mes sans nettoyage e la poussière Vmc wc ect du appelé secrétaire pour qu'il revienne chez moi. Franchement je déconseille fortement.

Merci de m avoir dépanner rapidement avant le week end pour ce gros probléme de fuite d eau.salle de bain et cuisine.

Je viens d'avoir l'entretien annuel des VMC et de ma chaudière par un binôme de choc Vianney et Ludovic un travail remarquablement exécuté si toutes les équipes étaient comme ça... Félicitations et merci à ce binôme

Si je pouvais mettre 0000 je le ferai. On m a donnez un rdv aujourd'hui au départ c était entre 13h et 18h au final on m appel et on change le rendez vous donc entre 8h et 13 au final il n' est jamais passé en sachant que c est pour une chasse d eau qui fonctionne plus et j ai attendu 2 semaines pour avoir ce rdv j ai appelé 3 fois leur services ils ont essayé de le joindre mais il ne répondait pas c est honteux j avais annulé ce que j avais 1 faire pour rien suis resté bloqué chez moi toute la journée c est a bannir

3 semaines sans eau ni chauffage, chaudière qui explose et personne bouge son cul, même avec un bébé d'un mois à la maison mais c'est normal !!!! À fuir totalement ils sont venus 5 fois et tout a empiré !

N'a pas d'eau chaude depuis plus de 3 semaines, j'ai un bébé de 7 mois et on est en plein hivers, tout ça pour me dire qu'ils attendent une pièce qui n'arrivera sûrement jamais.

Si je pouvais mettre -10 je le ferai nous somme locataires de partenord habitat toutes les semaines nous sommes obligés de les contacter car le chauffe eau ne fonctionne pas malgré qu'il soit neuf il a un défaut mais comme il est neuf personne ne veut le changer c inadmissible nous sommes obligés de. Perdre notre temps au téléphone car oui l'attente c minimum 30 min pour avoir quelqu'un en ligne et toujours la même chanson un technicien se déplace le remet en marche 2 ou 3 jours après rebelotte nous allons contacter les médias pour qu'ils prennent au sérieux notre demande RAS LE BOL !!!!

0- Franchement à fouir. Il honore jamais les rendez-vous et en plus de ça un technicien affirme avoir été présenté chez moi alors que j'ai pas bougé toute la matinée, C'est de la honte

Société de clown ! N'arrive jamais à trouver les pannes (pas la pièce, pas le bon technicien, pas d'outils et j'en passe ... Intervention pour une fuite a ma chaudière pas la pièce pour réparer après le départ du technicien couvercle de chaudière détérioré fuite supplémentaires a celle initiale ! Du grand n'importe quoi et ceux depuis des années et dans différents logements !

Ne sont jamais venu, 4 rendez-vous payer pour rien… même pas de message pour prévenir qu’ils ne viennent pas. Et le seul rendez-vous que j’avais eu, ils n’ont pas fait ce qui était prévu… encore plus de problème au final…

Prestataire d'une incompétence absolue ! Depuis le 15/10 j'insiste pour une intervention pour qu'on change la chasse d'eau qui fuite (de l'eau partout dans les WC)... À ce jour rien n'est fait. Chaudière qui date de la guerre 14/18, qui fuite et qui court circuite depuis 1 semaine, intervention d'astreinte en urgence: le technicien vient sans ses outils !!!!! Résultats, j'attends toujours qu'on vienne réparer la chasse d'eau et la chaudière. En attendant l'arrivée d'eau est coupée donc pas de vaisselle , pas de machine, pas de douche... Si je pouvais mettre -100 étoiles je le ferai car c'est inadmissible Édito du 07/11: toujours rien

Rdv pas honorer, jai perdu une apres midi boulot .l'intervenant soit disant avais eu un accident sa fait 3 fois qui me font ce genre excuse rale bol de ce service ,que faire pour vraiment qu'ils arrête nous prendre pour des cons et dommage ya pas 0 etoile .

Si je pouvais mettre 00000 etoiles je mettrais depuis 1 semaine sans chauffage sans eau intervention 2 fois même technicien et tjs le problème fuite eau verdict tuyau tuyauterie percé urgence on doit attendre c'est sur rdv lolll A fuir ....partenord habitat doit changé leur contrat avec eux c'est pas possible....

Bonjour soucis de chaudière appelle le service astreinte, prend les renseignements mais se déplace pas , il y a bien des cas plus urgent que autre mais quand même ,le service astreinte ne sert à rien dans c'est cas la , et quand tu les appelles là semaine il arrive à te trouver un créneau 5 jour après

Personnel sympa. Travail bien fait. Je suis dans le bâtiment. Et quand le boulot et fini on nettoie. On ne laisse pas le bordel partout.

Herve un homme à qui venu en intervention chez moi pendant 3 jours. Il travaille super bien franchement je n’est rien à dire la qualité du travail est la. Je le recommande à 100%

Société pas professionnel donne des rdv ce présent pas vous appel pour décaler les rdv est ce présent pas le pire il vous donne des créneaux horaires donc vous restez chez vous et personne vous appeler une seule personne et former pour la nouvelle génération de chaudière a évité !!!! Pour un groupe il ne forme pas leur plombier il ne sont pas a jour pour les nouvelles technologies

J’ai un tuyau qui a explosé au niveau de mon cumulus avant hier, j’ai de l’eau partout depuis 3 jours( sol, murs) mais je suppose que rien ne sera fait pour rembourser les dégâts …Une personne est passer jeudi qui m’a éteint l’arrivée d’eau du cumulus. On devait m’envoyer un technicien hier dans l’après-midi personne n’est venu, je rappelle l’entreprise vers 17h on me dit on vous envoies la personne d’astreinte elle passera dans la soirée, 20h j’appelle la personne d’astreinte pour savoir si elle va bien intervenir à mon domicile, qui lui me dit je suis chauffagiste pas plombier je ne peut malheureusement rien faire madame je suis désolé… Je rappelle la société ce matin à 9h qui elle me répond je peux vous envoyez quelqu'un que lundi matin… C’est une blague, j’ai du éteindre l’arrivée d’eau, impossible de faire tourner une machine, de faire ma vaisselle, de prendre une douche en ayant deux enfants de 6 ans et 3 ans. Service incompétent, j’appelle mon bailleur lundi à 9 heures sans faute pour relever ce problème !!!! 😡

Pour moi c'est un ZERO, personnel désagréable pressé de partir, par contre il m'a fait un carnage , plus qu'à tout nettoyer. Je serai curieuse de savoir combien il facture au bailleur le travail fait au pas de charge et à moitié, et qui ne veut pas faire ce pour quoi il a été appelé, c'est pas à lui de le faire..... Irrespect total, j'attends le second j'ai peur😱 😨 😱

Standard et communication catastrophique, incapable de nous trouver sur leur liste de locataires Habitat Haut de France avec le bon de commande et son numéro,les coordonnées de l'habitant avec l'adresse.Reponse on se renseigne et on vous rappelle, problème ils ne rappellent pas, ensuite ils envoient un mail, nous passerons tel jour, matin, après midi ? vers quelle heure ? On sait pas rester chez vous et attendez toute la journée !!!

Autant les techniciens rien à dire, mais les secrétaires... Catastrophe !!! On se demandent à quoi elles servent et si elles savent faire leur boulot, vous mettent un rdv un samedi alors qu'ils bossent pas ce jour là ... se trompent dans les dates et jour , où te donnent une date mais ne le notent pas (non on a pas de rdv chez vous aujourd'hui...) et bien sûr elles ne notent pas ce qui doit être fait chez le client.... comment flinguer 3 journées à rien à cause d' incompétentes comme elles...😠

Intervention ce mercredi 3 avril et jeudi 4 avril 2024 du technicien Mostafa Mechal a mon domicile travail au top et soigné très minutieux je recommande ce technicien et le remercie de son travail.

Merci beaucoup à mr Mechal mostafa je recommande super efficace travaille propre très souriant vraiment rien a dire merci beaucoup a vous le meuble levier tout est parfait

Société vraiment décevante et incompétente. Les techniciens commencent les travaux et ne reviennent pas finir. 2 ans pour changer un caisson de vmc. Ils m ont laissé 2 énormes trous dans les plafonds. Travail vite fait et mal fait La responsablen n est jamais disponible soit en reunion soit en pause déjeuner elle ne vous rappelle pas.

Cette société est un scandale à l'échelle mondiale ! 3ème incident majeur grave à déplorer en quelques mois ! Casse des réparations à 2 reprises, rendez-vous non tenus sur 3 dépannages, doléances non prises en compte, et à 2 fois, on nous a laissés mon fils asthmatique et moi 15 jours sans chauffage à cause de leur manque de professionnalisme, leur je m'en foutisme royal, leur insolence et j'en passe ! Cette société est une honte, et mérite d'être fermée rapidement ! Aucun professionnalisme, aucune écoute, aucune disponibilité, un turn over impressionnant du personnel... A FUIR !!!!!! une HONTE !!!!

mon profond mécontentement à l'égard du service de réparation plomberie de votre entreprise, Chauffage Service. fuite a été signalée à votre société aux alentours du 15 décembre 2023, avec l'espoir qu'une intervention rapide serait effectuée. Malheureusement, la gestion des rendez-vous pour la réparation a été extrêmement décevante. Le premier rendez-vous a été fixé au 20 décembre, mais un appel téléphonique ultérieur a repoussé le rendez-vous au 3 janvier, puis une nouvelle fois au 9 janvier. Cette succession de reports a eu des conséquences non seulement sur le confort de vie de ma mère, mais également sur sa sécurité, étant donné la nécessité de manipuler le compteur d'eau à la cave. De plus, cela a engendré un sentiment d'insatisfaction et d'abandon vis-à-vis des services de votre entreprise.

Entreprise sérieuse, ravi de notre installation de panneaux solaires !!! Equipe disponible de la prise de rdv pour devis à la finalisation de l'intervention ! De vrais pro !!

Bande d'incompétents qui vous donnent 2 rdv coup sur coup sans jamais se déplacer ! Ah ben non madame, on n'a pas noté votre rdv.. 2 demi journées à attendre bêtement.. et ça vous rit au nez au téléphone.. bravo 👏

Bonjour, L'entreprise est intervenue à mon domicile dans le cadre d'installation de pompe à chaleur . Un grand merci à Maxime le commercial ainsi qu'à Charles et Roméo pour leur travail et leur savoir faire. Une intervention avec respect des horaires mais surtout un travail soigné et professionnel. Cordialement Antoine

5e tentative d'Intervention après 4 échecs car manque de communication entre les techniciens qui interviennent tour à tour. Rdv prévu ce jour entre 8h et 12h, bloquée toute une matinée pour des travaux à faire sur une chaudière qui fuit dps février 2023 (dégât des eaux, murs et sol trempés). On m'annonce à 11h28 qu'il y a du retard ds la tournée et que ça dépassera 12h. Heureusement cantine prévue pour les enfants et que je suis en arrêt. J'espère qu'ils se présenteront avant 16h!!! Mon PB date de février 2023 y a qd même urgence d'intervenir dès 8h !!!

Changement de ballon d’eau chaude : le monsieur ne le Remixe pas sur le mur et laisse les trou de l’ancien , ensuite le nouveau ballon continu de fuir 1/2 bassine en 30 min , le tuyau pas monter correctement donc l’eau s’évacue mal , des câbles électriques laisser comme Cela suspendu a coter de la fuite , syphon pas coller , et l’heure d arrivée devais être entre 13h et 18h le monsieur est arrivé a 10h30 . Et quand on lapppelle l’astreinte on nous dit de seille et couper l’eau ( super avec un bébé de 9 mois ) et quand on appelle le Lendemain on nous dit que personne ne peut venir avant 5 jours et que si y’a un problème on coup L’eau pendant 5 jours ! Honteux

j’ai mis une étoile parce que je suis bien obligé ça tiendrait à moi je n’en mettrais pas du tout. J’ai pris rendez-vous début juillet j’ai eu rendez-vous seulement fin juillet et pour faire quoi rien parce que on a beau expliquer par téléphone la panne le jour J. Les techniciens n’ont jamais leur matériel. Du coup je rappelle pour un deuxième passage qui est prévu entre huit heures et midi le 10 aout il est 13h30 le technicien n’est toujours pas là. J’appelle chauffage services pour savoir ce qui se passe on m’a informé qu’il y a des urgences qu’il va passer et moi depuis un mois et demi, j’ai une fuite qui arrête pas de couler mais ça ce n’est pas une urgence j’ai des choses de prévue a faire a croire qu’il y a que eux qu’il travail il pense qu’on est a leur disposition mais c’est une blague et qu’il propose un autre rendez vous sa fait 1 mois et demi que j’attend que mon toilette soi réparer il sera réparer quand ? l’année prochaine ? mauvaise expérience qui pour moi devient une habitude malheureusement je ne supporte plus cette société

Technicien poseur au technico commercial suivi du début à la fin par contre gros mensonge on été sencer me contacter pour un entretien gratuit la 1 ère année ce qui n a pas été fait donc maintenant on me réclame plus de 100€ pour un entretien donc je déconseille et secrétaire pas très aimable pour vendre la rien a redire les personne que j avais eu été très gentille

Merci Chauffages Services ! Votre sérieux, compétence et conseils sont appréciés ! Chaudière réparée en 15 minutes ! Enfin de l'eau chaude et du chauffage !! Nous n'avons jamais été déçus ! au Top !! Je recommande !

Personnel peu aimable que ce soit en intervention comme en appel.. 1semaine et demi pour venir réparer mon tuyau d’évacuation de la cuisine (je ne pouvais donc pas utiliser ni l’évier ni la machine à laver…) on m’a dit « ce n’est pas urgent madame »… quand quelqu’un est venu il a râlé car il n’avait pas le bon tuyau (alors que j’avais bien expliqué le problème au téléphone donc manque de communication entre les services ?) et travail de cochon, j’ai du nettoyer après son passage…

Un technicien est intervenu chez nous et n’as pas remis les vis correctement sur la chaudière. Le cache été de travers. Nous n’avons pas pu le remettre car il est parti avec la vis. J’appelle donc pour faire intervenir quelqu’un, on me balance de service en service et on ne s’excuse même pas à croire que c’est quelque chose d’habituel!! Rdv lundi j’espère qu’on aura au moins quelqu’un d’aimable sur place car au téléphone ce n’est pas le cas !

Je n'y connais rien en chaudière et je m'aperçois que le technicien retire certaines parties de la chaudière pour la nettoyer. D'habitude les autres restent 5 mn et ne font pas grand chose. Je suis vraiment contente d'avoir eu ce technicien qui est vraiment sérieux. Venu chez moi le 15/05 vers 16h35 à Douai, Je ne connais pas son nom mais lui il faut le garder!!!

Entreprise à Fuir Absolument ! Une entreprise qui n’exonère pas ses Rendez vous! Je m’explique : 1er Rendez vous, le technicien vient pour raboter 3 portes, au préalable j’avais expliqué mon cas à l’une des secrétaires que je suis en télétravail et qu’il mets impossible de retiré un câble électrique passant sous la porte. L’interlocutrice m’indique que le technicien degondera la porte pour la raboter à l’extérieur de la maison. Le jour J, le technicien n’as pas voulut le faire à l’extérieur, il est donc réparti sans avoir touché à une seule des portes. Nous avons dut rappelé pour prendre un second rendez vous. 2eme RDV : Le technicien passera entre 8h et 12h j’informe l’une des secrétaires que je dois conduire mon fils à l’école a 8h30 donc il est possible que je m’absente quelques minutes. Elle en prends notes pour l’indiquer au technicien de me positionner en 2eme Rendez-vous. Jour J BINGO le technicien sonne à la porte à 8h20 Alors que j’ai le manteau sur le dos prête à conduire mon fils à l’école, celle ci se trouvant à 500m. Il m’explique qu’il doit me noté comme absente, je lui explique que j’en ai pour 5/8 minutes, il m’accorde 5 minutes. J’ai limite envoyé mon fils à l’école comme un boulet de Canon pour être là plus rapide possible, je reviens à la maison et là ??!! Je vous le donne en mille ?? Plus personne ! Mr était parti ! J’ai appelé le standard pour faire part de mon mécontentement. Je décide après quelques jours de rappeler pour prendre un nouveau rendez vous. Jour J : le technicien doit passé cette fois ci entre 13h et 18h. Je débranche tous les câbles qui traverse les pièces pour que le technicien fasse sont travail, l’heure tourne j attends il est 17heures passé je décide d’appelé le standard et là c’est la blague de l’année « Aucun rendez vous n’as était fixé ce jour » Me dit la secrétaire, elle me dit qu’elle fais la remonté au Responsable qui me recontactera dès Lundi. Je n’ai Jamais reçu d’appel de sa part,je décide de rappelé dans la semaine, j’explique la situation, nouveau rendez vous ce jour! Vendredi 17 février jour J : Le technicien Fantôme devait venir entre 13h et 18h, il n’ai pas venu !!!! j’ai eu la secrétaire qui as tenté de le joindre qui m’as certifié qu’il était obligé de me joindre pour me prévenir s’il ne vient pas!! Je suis dans une colère Noir de voir qu’en 2023 il y a des professionnels qui se moquent éperdument de notre G… 😡😡 En conclusion j’estime que votre entreprise n’as nullement besoin de Travailler !!!!

Je tenez à souligner le travail de fabien qui est intervenu à mon domicile se jour et qui contrairement à ses collègue à pris le temps de chercher de ou sa venez il a mis du temps mais il a trouvez . D autre son déjà intervenu et non pris la peine de réparer et quand je leur expliquer le problème limite j été folle !!!! Sa mérite une prime car peu de personne prenne le temps de vraiment chercher

Malheureusement je souhaitais bien ne pas mettre aucune étoile. J’ai souscrit au contrat d’entretien et de dépannage il y a 6mois. Quand j’ai besoins de leurs services, personne voulait intervenir. Ma famille est restée 3 jours sans chaudière donc sans chauffage et sans eau chaude. Les conséquences étaient graves sur ma famille. C’est une expérience que je ne vais jamais oublier. Je tiens à préciser que dans la partie commerciale, ils sont excellents pour vendre mais quand on a besoin d’eux, rien du tout. Expérience horrible.

Technico commercial très bon techcien Charles au top entreprise formidable travaux suivie du début jusqu'à la fin et tout et nettoyé Le déplacement des unités extérieur des climatisation c'est très bien déroulé. Merci chauffage-services.

Commercial au top s'occupe des chantiers de A à Z même après la pose il est venu me voir les technicien super sympathique est très professionnelle j'ai effectuer ma chaudière et la vmc je suis très satisfait il y a un devis de climatisation en cours que je validerai prochainement.

Un technicien devait ce présenter ce jour pour l'entretien de la plomberie, il intervient chez 2 de mes voisins et s'en va. J'ai perdue ma journée de travail pour rien honteux pas professionnel du tous. Maintenant si le rendez-vous n'est pas le matin je ne serais pas disponible.

3 semaines sans eau car ça fait 2 mois qu’une fuite qui normalement devait être réglée ne l’est pas. Une honte. 3 semaines sans eau !!! Je vous laisse imaginer. Et le pire étant que malgré les rappels rien ne bouge. Ma proprio a eu factures sur factures mais rien ne change. Profit et arnaque... pourtant leurs techniciens sont gentils. Mais apparemment le but est de faire poiroter les gens pour amasser plus de fric au vu des autres commentaires.

EDIT: UNE HONTE. En réponse à votre réponse, je pense que quelques images illustrerons mieux mes propos, l'ancienne ventouse ayant tenue sans problème mal-grès les fréquentes tempêtes sur le littoral ces dernières années, faite de métal sur les photo, fixée avec un collier ainsi que la photo après votre passage, avec la ventouse sur support carré (prise au vent) qui a été collé avec un rond de silicone sur la sortie de cheminée ronde, et qui n'a pas du tout été installée dans les règles de l'art, et enfin une photo suite à l'envol de la ventouse ou l'on voit la couche de silicone qui est restée sur le pot. Désolé mais votre installation n'est pas digne de 3 professionnels chauffage service. NE PAS FAIRE CONFIANCE A CETTE BOITE. Le pot aurait du être supprimé pour installé ce type de ventouse (le carré aurait du être fixé sur la brique ou le bloc de béton et non sur le pot rond). Et vous n'assumer toujours pas, le chargé d'affaire qui est passé sait très bien que ça a été mal installé et avait promis une prise en charge pour réparer et faire l'installation dans les règles de l'art. Mais que des paroles! Vous ne pensez qu'a facturer. ------- DANGEREUX, ne confiez pas votre installation à ces amateurs, sinon a vos risques et périls, ils n'assument pas leur responsabilité en plus. Ma ventouse s'est envolée, car très mal installée (fixée avec un rond de silicone, un coup de vent, par terre, il y a des sorties d'écoles près de chez moi! On met au moins un collier et une vraie fixation!) Le chargé d'affaire passe le premier jour et me dit prendre en charge la réparation, cette fois en faisant des fixation correctes, et reconnaissant que ces équipes n'ont pas l'habitude de ce type d'installation et que cela a été mal installé, 3 semaines que j'attends un RDV, et maintenant il retourne sa veste en me disant que c'est à mon assurance habitation de prendre en charge!!!!