Chauffagiste Izi confort, groupe EDF Chauffagiste

Intervention sur PAC par CLEMENT professionnel et sympathique, un plaisir !

Dès voleurs, mon père a payé en nov décembre 2024pour l'année en cours jusqu'a nov décembre 2025, il est décédé en février. De novembre à aujourd'hui il n'y a eut aucune intervention de faite, son appartement a été rendu au propriétaire le 11 mars cause décès ,car il n' était pas le propriétaire et il demande de payer 240euros pour l' année. On profite des morts chez eux. C'est honteux de voir encore des entreprises si malsaine. Ils vont entendre parler et ça sera chez le notaire. A FUIRE . Aucune visite faites depuis le début de l' année dernière 2024 . Ne payez pas en une fois pour l' année, c'est un conseil. Dès voleurs

Nouveau complément Un petit complément qui confirme qu’il faut fuir cette entreprise. Suite à leur réponse, j’ai pris contact avec eux mais bien évidemment ils ont aucun courage pour répondre et preuve qu’ils n’assument pas leurs malhonnêteté et leurs non professionnalisme. Entreprise à fuir. Mauvaises expériences. Techniciens incompétents, roublards non professionnels qui poussent les gens à changer des pièces non défectueuses mais ne règlent aucun problèmes. Entreprises de chauffage à éviter…. Le silence est la seule que cette entreprise est capable de faire convenablement ils n’assument même pas leur nullité

J'ai été poussée à changer de chaudière. Fausse panne provoquée par le technicien qui a débranché des fiches. Coupure de gaz illégale, sans intervention de GrDF. Abus de faiblesse

Nous avons fait appel à Izi confort car notre chaudière venait de « nous lâcher ». L’intervention a été rapide entre la prise de rendez-vous et l’installation de la nouvelle chaudière. L’équipe d’Izi confort s’est mobilisée, merci à Julien pour le devis, à Samuel pour nous avoir dépannés et proposé la chaudière appropriée, à Cindy pour l’organisation de l’intervention et la partie administrative, à Benjamin pour l’installation , la mise en route et les conseils. Nous recommandons vivement la société Izi confort pour son professionnalisme.

RAS Nous avons eu à faire à Clément pour l’entretien de notre chaudière. Personne très compétente qui explique tout de A à Z. Un grand merci à lui.

Merci d'avoir réussi à régler mon souci de PAC , je suis repassée de 15° dans la maison à 20°... et merci d être intervenu le jour même de mon appel....

Quand c'est bien il faut aussi le dire ! Jeudi matin la tuile, panne de chaudière qui s'est mise en sécurité. Lus aucune pression. J'appelle Izi Confort à 8h30. L'accueil téléphonique est bon, la dame essaie de me trouver une solution rapide. Elle a contacté un technicien travaillant dans mon secteur et a pu m'ajouter à son planning. A 11 heures, Clément s'est présenté et a réparé ma chaudière, et m'a fait un devis en vue de remplacer une pièce. Tout cela en 30mn. Merci Clément pour votre sérieux !

Je tenais à féliciter Alexandre et Clément pour leur intervention bravo à eux. Quelle patience merci pour leur professionnalisme et gentillesse

Cette entreprise n'est pas à recommander, ils imposent des dates RDV entretien mais ne les respectent pas, ne s'excusent pas, ne répondent pas. Lors de l'entretien de l'année passée, le technicien n'avait pas les pièces nécessaires, promesse de revenir après envoi d'un devis, ce même devis est envoyé 3 mois plus tard après la période de chauffe.

Merci Clément de faire la control sur notre pompe à chaleur, cela nous permet d’assurer notre sécurité, et puis il travaille bien, patient et professionnel. Je vous le recommande 100%!

Un service de qualité, avec mr Clément, très gentil et très efficace

Changement de chaudière et nouveau circuit gaz suite à une fuite sous dalle. Equipe super très réactive et disponible, très à l'écoute, ils ont fait leur possible pour nous aider au plus vite. Les secrétaires sont tout aussi aimables et réactives par mail ou par téléphone . Merci à Loïc, benjamin , Jonathan et Vincent ! Une sixième étoile ne serait pas de trop . ⭐

Equipe arrangeante, ils nous ont sortis de la galère !! Big UP à Vincent, Benjamin, Jonathan et Loïc !! Pensez à créér une 6e étoile Google pour eux !!

J’avais posté un avis 5 étoiles que je retire et je mets 1 étoile parce que c’est pas possible d’en mettre moins. 1- Le service s’est très fortement dégradé, c’est une habitude maintenant que les techniciens ne respectent pas les tranches horaires. Les techniciens que j’ai eu n’appellent pas pour prévenir de leurs arrivées. 2- Les comptes rendus d’intervention ne sont absolument pas vrais. (Ex: Technicien passe chez moi et dit qu’il n’a pas pris la bonne pièce et dans le compte rendu je vois que j’étais absent…) je devrais être rappelé, mais c’est moi même qui ai rappelé pour un autre rdv. 3- Encore un nième passage où le technicien est venu, en toute fin de journée un vendredi, pour me dire finalement qu’il ne constate pas de vrai problème, et qu’il comprenait pas pourquoi son collègue d’avant avait signaler qu’il devrait y avoir un changement de pièce et que sinon pour l’installer, il devrait être deux.. donc pas possible finalement, et évidemment pour finir, que j’allais être appelé pour replannifier un rdv… j’attends toujours l’appel depuis plus de 2 semaines. 4- Cerise sur le gâteau, j’ai reçu la facture pour cette intervention que j’ai attendu toute la journée, avec une demie journée de congés en moins, et qui n’a pas eu lieu! Bref, j’ai dû appelé ce matin au standard, et le moins que je peux dire, c’est qu’on s’en fichait un peu beaucoup des réclamations. Je ne sais pas si c’est un coup de malchance mais pour cette qualité de service, la note que vous avez n’est absolument pas mérité selon mon expérience.

Le technicien (Christophe) venait pour l'entretien de la PAc. Ayant un problème sur la chaudière fioul, il a proposé d'y jeter un œil. Il a trouvé l'origine de la panne et me tiendra au courant pour un devis. Il a été très sympathique et professionnel. Je recommande fortement.

A FUIR !!! Service apres vente totalement inexistant et inefficace, incapable de repondre à une demande, 5 fois que je relance, par telephone et mail, pour une demande pourtant simple , à savoir l'attestation assurance suite au passage technicien et un contrat annuel souscrit, divers appels et mail sans reponse concrete, excuses allambiquées, se decharge sur le technicien, JE REGRETTE D'AVOIR DONNER MON ARGENT A UNE TELLE SOCIETE !!! Et merci d'eviter une reponse impersonnelle et formatée à cet avis.

Techniciens au top (Benjamin et Clément). Professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement.

Sympa la camionnette de chez Izi Confort qui se gare à Henriville sur le trottoir à contresens aux horaires de sortie des écoles… alors que des places sont disponibles 10 mètres plus loin. Où il y a de la gêne…..

Toujours autant satisfait de Clément pour l'entretien de notre pompe à chaleur. Personne gentil, agréable soigneux.

Clément le technicien est courtois et avenant. La Prise en charge efficace. Merci à lui

Technicien ponctuel et très agréable. Intervention rapide et efficace. Je referais appel à Izi Confort pour prendre soin de la chaudiere.

Le technicien benjamin fait preuve d’un grand professionnalisme, prodigue de très bons conseils et explications. D une grande implication, et très aimable.

Au top. J ai appelé pour avoir un depannage en urgence. J ai reçu un très bon accueil téléphonique mais malheureusement la dame n'avait pas de technicien dispo et m a proposé d intervention le lendemain matin. Finalement au bout de 15min elle me rappelle pour me dire qu'elle a trouvé une solution et qu'un technicien intervient dans 10min. Le technicien fut ponctuel. CLÉMENT a vite cerné le problème et l'a réglé tout en m'expliquant. Merci beaucoup. Je ne regrette pas d'avoir mon contrat d entretien de ma chaudière chez izi confort Amiens.

Excellente intervention de Benjamin pour la pose de la nouvelle chaudière ainsi que d'Alexandre. Professionnalisme, très bon contact, pédagogie. Travail propre et soigné , explications claires et précises. Même constat pour Vincent pour la mise en service. Monteurs et techniciens à recommander

J’ai appelé Izy confort ce matin et ils m’ont envoyé Clément l’après-midi même! Chaudière réparée et réparateur très gentil, de bons conseils et très pro!

Alexandre, qui est intervenu est un professionnel sérieux et appliqué, pas avare d'explications en plus. La prise de rdv est simple. Dommage pour l'augmentation des tarifs année après année.

Entreprise peu sérieuse, une fois qu’ils ont des contrats signés avec les agences ne prennent jamais la peine de rappeler le client pour leur proposer un rendez vous afin de venir changer une pièce. J’ai du deux fois de suite revenir vers eux pour « quémander » un rendez vous.

Très bonne intervention du technicien clément, rapide et efficace recommande celui-ci. Eu également Alexandre très bien aussi.

Très bonne expérience avec Marc, qui a pris le temps d’expliquer le fonctionnement de la chaudière avec beaucoup de pédagogie. Je recommande.

Visite d’entretien pour une chaudière. Marc a été très professionnel répondant à toutes mes questions et m’informant des bonnes pratiques. Très satisfait

Passage de Marc aujourd’hui à notre domicile pour l’entretien de notre chaudière, Marc est très sympathique, il a su nous guider vers une bonne utilisation de notre matériel. Merci.

Agence qui se fout clairement de ces clients En attente d une réparation depuis 15 jrs …. Coupure de chauffage plus eau chaude …. Entre faux diagnostics. Absence de rappel…. Délai pour commander une pièce et j en passe….. voilà a vous de vous faire votre avis…..

Pour la 2ème fois, rdv entre 9h et 12h15 et personne ne vient, pas d’appel pour avertir ni le lendemain rien ! Par contre je paye bien mon contrat d’entretien à 40€ et là ça ne les embête pas !!! Un conseil fuyez !

Les délais sont extrêmement longs, des semaines pour avoir un devis de réparation de chaudière et quelques unes de plus pour la réparation... La réponse était qu'ils attendaient mon accord pour le second devis qui était... le remplacement de la chaudière ! Des semaines sans eau chaude.. Ça c'était l'été ,aujourd'hui 31 octobre je veux démarrer le chauffage, rien ! Pas de personnel disponible avant une semaine... Je suis dégoûtée ! Ce n'est pas la peine d'avoir un contrat d'entretien pour être traitée comme ça...

Intervention rapide et efficace, le technicien Marc explique bien son intervention et donne de bon conseil. Cela fait plusieurs années que je passe par cette société et j’en suis très satisfait. En 2019, je leur ai fait confiance pour l’installation de ma chaudière, et tout fonctionne à la perfection.

Très bon service, réactivité, écoute et professionnalisme. J'ai un contrat de particulier pour l'entretien de ma chaudière depuis 2015 auprès de cette société, la seule panne survenue sur cette période a été réparée rapidement.

Tout simplement incompétent dès qu'il s'agit de trouver une panne sur une chaudière. Nouveaux propriétaires d'une chaudière entretenue par Izi confort, nous avons naturellement fait appel à eux pour rechercher une panne de celle-ci. Un 1er technicien est venu et a dit que c'était l'échangeur à plaques. OK, pièce commandée. Entre temps, j'obtiens de précédentes factures de l'ancien proprio et constate que ce même échangeur a été remplacé en 2022. J'alerte les services que ça ne doit pas être ça car la maison était inoccupée pendant plusieurs mois et qu'il n'a donc que peu servi. Arrive un technicien avec l'échangeur; je lui indique avoir prévenu ses collègues mais il installe la pièce. Bien sûr, ça ne fonctionne pas et l'ancien échangeur est intact (bah oui il est neuf). Donc on a payé pour rien et ça ne fonctionne toujours pas. De son aveu, le technicien a vu que ça n'était pas ça. Par ailleurs, il me dit qu'une vanne va goutter quelques jours mais que ça va se résoudre. J'ai appris par la suite en faisant appel à de vrais plombiers chauffagistes, qu'en fait il attendait que le calcaire fasse son oeuvre pour camoufler le fait qu'il avait endommagé la vanne. Et bien sûr, ils ont encaissé notre paiement. Les seuls mots qui me viennent pour eux, incompétents et voleurs. A fuir......

Techniciens compétents et agréables mais la gestion de l'administratif est devenu une catastrophe ! Des semaines pour avoir des devis erronés et des mois pour avoir les modifications des devis. Bien entendu après d'innombrables appels téléphoniques et mails. Les responsables sont évidemment aux abonnés absents (en réunion, en déplacement ou en entretien...). Nous sommes passés d'une entreprise très efficace à une entreprise bureaucratique dès lors que l'on sort du simple entretien classique. Très dommage et décevant. Je ne la recommande absolument pas pour autre chose que du simple entretien !

Très satisfaite de l’intervention de Marc ce jour ; il a fait le nécessaire et m’a de plus expliqué la panne. J’avais également été satisfaite de l’intervention de Samuel la dernière fois. Je ne peux que recommander !

Le technicien Marc est venu faire l'entretien de notre chaudière. Très professionnel, il n'hésite pas à expliquer ce qu'il fait et donne de très bon conseils. Je recommande vivement!

Entreprise incompétente. Première intervention en mars 2023 à la demande de GRDF pour le changement de gaz. Depuis les problèmes s’enchaînent (chaudière pourtant neuve) : plus de chauffage, chaudière déréglée, bruits incessants et perturbants la tranquillité du voisinage (nuit et jour), … 6 RDV depuis mars 2023, dont 3 non-honorés sans prévenir, sans excuses et 3 interventions qui ont été inutiles car les problèmes n’ont jamais été résolus !!! Je déconseille vivement cette entreprise qui manque de sérieux, de compétences et de professionnalisme.

Marc a intervenu chez nous pour un entretien annuel de la chaudière à gaz. Personne professionnel, sérieuse et sympathique. Marc m’a bien expliqué, en therme de conseils mais aussi concernant le paiement et contrat. Je recommande

Rdv pour l’entretien annuel de ma chaudière ce jour, technicien au top, très souriant, aimable et professionnel ! Il a su apporter des explications aux petits problèmes rencontrés, et trouver une solution pour que tout fonctionne parfaitement. Merci monsieur Marc pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Marc est un super technicien agréable et très aimable. Il m'a donné de très bons conseils et a réalisé l'entretien avec rigueur ! Je recommande !

Entreprise pas sérieuse, Obligé de les relancer pour une intervention et au final il nous laisse sans solution car l'unité est en extérieur en hauteur (à 3m..) Sans même diagnostiquer sur place avec une intervention sur l'unité intérieure. Nous travaillons avec eux depuis 1 ans, nous partons chez la concurrence.

Un grand professionnalisme, cette société a installé ma chaudière et toujours fait les entretiens, toujours au top. Prisevde rdv aisée, toujours bien accueilli au téléphone si besoin de changer de date. Aujourd'hui intervention de Marc pour l'entretien, vraiment pro et sympathique. Je recommanderai izi confort à la prochaine propriétaire.

Nous sommes tombés en panne de chaudière le samedi d'un long week-end. On a contacté Cham le samedi en début d'après-midi sans trop y croire. Et une dame très gentille nous a rappelé très vite pour nous proposer une intervention l'aprés midi même. On a été ravis de cette réactivité, le technicien a été très sympa et très professionnel. La panne a été réparée efficacement. Nous recommandons donc Cham pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Merci.

Déplacement d’une personne pour constater la situation, présenter le matériel qui remplacera l’ancienne chaudière avant d’envoyer un devis. Avec le devis, vous recevrez un document concernant les aides financières que vous pourrez obtenir. Le délai prévu pour commander la chaudière et venir l’installer est bien respecté. L’installateur connaît très bien son métier. Le travail réalisé est soigné. Le couvreur qui s’est occupé du tubage dans la cheminée a également réalisé du bon travail. Le technicien venant vérifier l’installation nous a bien expliqué le fonctionnement de la nouvelle chaudière. En résumé, une équipe soudée très sérieuse qui effectue un travail ne vous faisant pas regretter l’investissement financier pour votre installation. Pas de secret, du bon matériel français VAILLANT certes onéreux mais de rapport qualité-prix excellent. Client depuis de nombreuses années dans cette société, je suis très satisfait de l’entretien annuel ainsi que du changement de matériel. Bravo pour le sérieux et la gentillesse du personnel et du dirigeant de l’entreprise !

J'ai fait changer ma vieille chaudière récemment par Cham. Ils ont été très pros. L'installateur (Freddy je crois) ainsi que le personnel de l'agence sont très agréables et courtois. L'installation a pris deux jours comme prévu et le chantier était nickel. Leur matériel est de très bonne qualité (Vaillant) et ils ont traité tous les documents concernant la prime énergie. J'ai fait faire 3 devis et ils étaient les mieux placés. Je recommande.