CHAUSSMART Magasin de chaussures

Ça fait 1 semaine que j’essaye de les joindre par téléphone. Jamais personne qui répond. J’avais une question pour être sûr du produit avant de l’acheter car je vois que certains ne se font pas rembourser si il y a un problème avec. Donc tant pis pour vous, vous loupez sûrement une vente.

Un magasin agréable avec beaucoup de choix et des tarifs tout à fait convenable. J y achète régulièrement et je suis très content.

Personnel très accueillant et compréhensible.

Je me suis déplacé pour récupérer un colis, mais les horaires n’ont pas changés sur le site Il est pas noté que le mercredi midi vous fermez !!

Venu pour un retour Mondial Relay. La femme très désagréable nous fait sentir qu'on la dérange. Pourquoi faire point relais dans ce cas? Magasin à fuir

Je précise que mon avis concerne une commande sur leur site internet . Ne surtout pas espérer être remboursé si la paire de chaussure ne convient pas . J’ai commandé une paire de chaussure , malheureusement qui taille trop petit . Je fais une demande de remboursement, chaussmart me fournit une étiquette retour . Je leur retourne donc le colis .. et la surprise !!! Retour refusé . Je les contacte aujourd’hui pour savoir pourquoi : « refusé car j’ai retourné la paire de chaussure dans son emballage d’origine et du coup ils ne peuvent pas la remettre en vente . » la blague .. j’ai déjà fait ça avec d’autres plate-forme , je n’ai jamais eu de problème . Mais avec CHAUSSMART , oui . D’autres part , le retour à donc été refusé il y a déjà 30 jours , et devinez … j’ai du les relancer via leur espace internet pour qu’ils me renvoient cette paire de chaussure que je ne pourrais donc jamais mettre . J’ai fait le mail le 23/09 et lors de mon appel du 27/09 , elle m’indique que le colis a été envoyé le 23/09 . Donc autant vous dire que cette entreprise n’est vraiment pas fiable . À bon entendeur .

J’ai acheté une paire de chaussures Fluchos et j’en suis très ravie, j’adore ces chaussures aussi légères et confortables! La description sur le site correspond tout à fait à la paire en réalité ´. Au début j’ai commandé 39 mais était trop grande, échange était rapide et sans problème. Je n’hésiterai à commander d’autres chaussures orthopédiques à l’occasion.

me suis rendue ce jour dans ce magasin et peux vous dire que la vendeuse vous regarde mettre les chaussures sans avoir la présence d esprit de vous proposer un chausse pied .....ayant des semelles orthopédiques à y mettre c est moi qui ai du lui demander de les mettre dans les chaussures..elle m a rétorqué comment je faisais chez moi...bref les ventes ne risquent pas d être en hausse avec un tel accueil

Site nul …je veux commander des sandales Michelle scholl , la taille 36 est affichée…mais quand je veux les mettre dans le panier …impossible… je téléphone et là on me dit de laisser un message après le bip , ce que je m’apprête à faire…mais non , ça raccroche…à fuir

Je suis allé pour la première fois dans ce magasin pour acheter des pantoufles pour mon père je suis tombé sur une conseillère vendeuse très accueillante, très professionnelle qui connait ses produits, je recommande ce magasin qui possède un large de choix de pantoufles....

Pas mal mais vendeuse pas trop disponible !

Très bon site. J'ai acheté plusieurs paires de chaussures chez eux et j'ai toujours été satisfaite

Achète mes chaussures sur ce site, bonne qualité de leurs produits ,et envois rapide. Relations et suivi clients a la hauteur

Échange hors délais suite à imbroglio lors de l'achat d'un article ( pointure) Posture très professionnelle et commerciale. Je recommande ce point de vente.

Je trouve toujours les chaussures que je souhaite acheter. Qualité, amabilité. professionnalisme et choix

Excellent accueil et conseil pour de bonnes chaussures au rapport qualité prix indéniable.

Personnel désagréable C était peut être un mauvais jour Le sourire reste néanmoins un indispensable

Chaussures de très bonnes qualités vendeuses super sympa 😉🌞🍀

Très bon accueil. Il y a un grand choix de chaussures et surtout un bon choix de chaussures adaptées au port de semelles orthopédiques. Merci et bravo.

J’appelle le magasin hier pour un simple renseignement, on a comme l’impression de déranger la personne. Aimable comme une porte de prison! Aucun enthousiasme venant de cette personne! Quittez votre poste si vous en êtes lasser! Je me rends donc au magasin où l’accueil était déjà un peu plus agréable, cependant arrivée en caisse la vendeuse m’annonce qu’il ne font pas d’emballage cadeau !!!!! Pour les fêtes, ne pas investir dans des emballages cadeaux c’est du jamais vu, ni même de ticket de caisse ne vous est remis! Revoyez votre politique commerçante!

Beaucoup de choix, chaussure très confortable et de qualité, vendeuse très patiente et très agréable. Je recommande.

Pas accueillant. Zéro conseil ! Lamentable. Une chose est sûre, c'était la première et dernière fois. Merci de m'avoir fait perdre mon temps ! Je me suis tournée vers la concurrence plus aimable et accueillante.

Pas d'accueil, pas de conseil. Inacceptable pour un magasin dont on attend un service client .

Dommage le site est très bien achalandé mais la personne qui est chargée de répondre au service clientèle est très désagréable on doit la déranger .Mettez la à un poste sans contact avec la clientèle par exemple préparer les colis

J’y étais hier le 29 octobre . Un très beau magasin très bien soigné. L’accueil était extraordinaire. Je suis tombée sur une très joviale et belle conseillère. Elle s’est pliée en 4 pour aider ma maman à trouver des paires , à la chausser et nous a même accompagner jusqu’à la sortie ! Elle nous a dit qu’elle avait travailler dans le luxe et ça se voit ! Juste à cause d’elle je reviendrai ! Je lui souhaite une belle promotion dans le futur !

1ère visite hier le 20 octobre, déja ciblée car je cherche une largeur H pour plus de confort (nevrom de morton) alors que tous les magasins sont en G (standart) et j'avais repéré cette paire de bottes LOINT que je ne connaissais pas, confort total, la matière, je me sens bien, à voir plus longtemps mais très bien pour mettre avec mes robes longues, j'ai essayé et ca rends super bien, concernant l'accueil, une conseillère très gentille et sympathique qui s'est bien occupée de moi comme il se doit ! ce n'est pas dans tous les magasins que l'on rencontre cela.(parole d'une commerçante !) bon 215 euros la paire, je les garderais longtemps

Un magasin bien achalandé et une nouvelle vendeuse formidable patiente et de bons conseils. Même quand l heure de fermeture arrive elle reste patiente et prend son temps pour s'occuper du client.

Très grand choix de chaussures de qualité pour tout âge. Vendeuse très professionnelle, disponible et agréable. Je recommande.

Magasin endormi. Pas un client et lorsque un se présente... il a la forte impression de déranger.

Satisfaite des produits commandés et rapidement reçus; Néanmoins, pour recevoir rapidement une nouvelle paire de chaussons (pour ma mère confinée en EHPAD, suite à l'apparition d'un cluster) de pointure inférieure à ceux reçus, j'ai passé une nouvelle commande au lieu de demander un échange, et les problèmes ont débuté. Le retour de la paire trop grande a été refusé au prétexte que la boîte portait une inscription, et on me demandait de renvoyer, à mes frais, la boîte de la seconde paire. J'ai expliqué que l'autre boîte déposée à l'EHPAD confiné avait aussi une inscription...et le service après-vente s'est mis en mode silence radio. Après une semaine, j'ai relancé le dialogue pour trouver une solution (j'aurais espéré un avoir) mais je n'ai eu droit qu'à un mail laconique me demandant d'envoyer un chèque de 5,95 euros pour me renvoyer mon retour. Je suis donc à la tête de 2 paires de chaussons et j'ai payé 3X les frais d'expédition. Rageant. Je ne commanderai plus chez Chaussmart.

j'étais une bonne cliente de chaussmart jusqu'au jour où une paire de chaussures ne m'allant pas, je l'ai retournée. Verdict: refus du retour car soit disant je l'avais portée et comble de l'affaire: je ne pourrais recouvrer les chaussures que j'ai payées et qu'ils refusent de me rembourser si ne n'envoie pas un chèque de 5 euros et quelque! Du VOL à l'état pur! Bonne cliente ou pas! Je vous déconseille absolument! j'ai perdu 120 euros!

Très professionnelle et très bon accueil. Si vous cherchez des pantoufles confort, je recommande.

Un plaisir ! Un tel accueil, un tel professionnalisme ! On n'avait plus l'habitude dans ce genre de commerce ... Multi marques Un credo, le confort. On reviendra.

JE VIENS DE COMMANDER DES CHAUSSURES SUR LEUR SITE INTERNET, 1ere FOIS QUE JE LE FAISAIS, J'étais septique , résultat : commande passée vendredi je les ai recues hier dans un point relais , conforme en tout ce que je voulais , maintenant au niveau qualite je vais voir en les portant

Une vraie Belle découverte ! Si vous avez des pieds larges ou de la difficulté à vous chausser cette boutique est faite pour vous. 😉👍 La vendeuse (responsable) est vraiment très agréable. Vous pouvez réserver vos paires de chaussures sur le site de la boutique pour les essayer en boutique et payer simplement celles qui vous intéressent. Pour les essayages une paire de chaussettes ou bas seront mis à votre disposition (Covid). Je vous conseille vivement cette boutique. 😉👍 Qualité - prix au rendez-vous ! ☺️

J'ai reçu mes chaussures en 24 heures, achetées pour ma mère, elles sont hyper confortables, Merci pour vos conseils, thierry

Quel plaisir d'aller là-bas . Une employée attentionnée et à votre écoute . On trouve des chaussures de qualité à des prix abordables . Je vous invite aller voir leur site internet . De cette façon vous pouvez voir quelle paire de chaussures vous désirez et savoir si ils ont ça en stock .

1er achat donc me suis bien servie de leur aide via leur tél': chaussures néanmoins trop grdes , CHAUSSMART n'ayant pas la pointure au dessous . le retour-marchandises que l'équipe dit -GRATUIT!-est de 5,90(soit déduit d'un autre nouvel achat , soit ils nous sont demandés ds l'absence de nouvel achat).Qd je fais remarquer cette subtilité, l'interlocutrice se fâche -fâche, et raccroche ..!.Je n'ai pas les chaussures , mais les désagréments, oui .Je ne peux VRAIMENT PAS recommander le site , pas plus que le magasin qui applique et couvre ce genre de principes.(ps:je pose un étoile car nécessaire à la publication )

Bonne qualité bon prix. Super vendeuse très sympa et serviable.

Nous habitons à 15km. Le site indique que le magasin est ouvert. La messagerie téléphonique également. Nous nous déplaçons et trouvons le magasin fermé ...mais avec une affiche magasin ouvert.!!! Impossible de laisser un message sur la boîte vocale..

Un super magasin où il y de la qualité. Avec un coin destockage où il faut venir souvent pour trouver chaussure à son pied, mais ça en vaut la peine car excellent rapport qualité-prix, le magasin est propre et bien ranger et les rangées spacieuses. Les vendeuses sont parfaites. J'adore ce magasins, certainement un des meilleurs magasins de chaussures de Marcq-en-Baroeul (et mon préféré entre autres) 🤗👌

très beau magasin spacieux, très bon accueil, de très bons conseils et on n'est pas forcé d'acheter les chaussures les plus chers comme dans certains commerce, je recommande, ravie d'avoir connu cette adresse

Très bon accueil par 2 jeunes femmes professionnelles, qui maîtrisent parfaitement le domaine de la chaussure au regard de la morphologie du pied. Je recommande même si les prix sont supérieurs à ceux pratiqués dans les commerces de chaussures où les vendeuses ne connaissaient rien au métier

Très bon conseil de la vendeuse. Beaucoup de pointure pour les chaussures ainsi, ce qui est rare, de pouvoir choisir la largeur de celle ci.

Superbe boutique de chaussures! Du confort et des prix abordables... nous sommes allés acheter des croc's et elles étaient à -50%, ainsi que beaucoup de paires encore en solde... La vendeuse est disponible et professionnelle, de très bon conseils. A recommander !

Accueil sympa, les prix aussi vu la qualité. Grand choix de modèles c adre agréable, spacieux et calme. L'ordinateur permet la recherche selon vos critères (enfin la bonne hauteur de talon) merci à la jeune femme qui a déniché ce que je souhaitais. N'hésitez pas à la solliciter car tout n'est pas exposé. Seul inconvénient, vous risquez de repartir avec deux paires pour le prix d'une... Vous avez une suggestion pour une armoire à chaussures ?

Nous ne connaissons pas le magasin, avons passé une commande sur le site internet. J'ai appelé suite à la commande le jour même pour savoir si les chaussures (introuvables ailleurs) étaient bien disponibles : réponse très agréable et très rapide, mes chaussures étaient déjà expédiées, 3 heures après la validation de la commande. Site sérieux, je recommande vivement et garde cette bonne adresse.

Bon ̂accueil. Belle collection de chaussures. Prix un peu moins Cher qu' a Lille.on peut prendre son temps sans être harceler.on y est détendu et on a de la place.j'y vais volontiers.

Magasin très agréable, le choix et la qualité sont la... Petit chausson en laine pour ma part, vraiment satisfait, je reviendrai. L’accueil est agréable avec le sourie ;-) ça fait plaisir ! Le coin canapé, poêle à granulés pour l'essayage... C'est génial !! Très bonne idée.

J'ai téléphoné hier après-midi au magasin pour demander si un modèle de marque annoncé sur le site était disponible et s'il était possible de venir l'acheter au magasin. On m'a répondu affirmativement et que le magasin fermait à 19h. J'ai perdu plus d'une heure et demie dans les bus et suis arrivée à 18h10 à l'arrêt de bus indiqué par Transpole comme étant le plus proche. De nuit, ne connaissant pas du tout l'endroit et ne voulant pas arriver trop tard, j'ai téléphoné maintes fois au magasin pour qu'on m'oriente. Absolument aucune réponse!!! Pas top pour un premier (et certainement aussi dernier) contact.