CHENEAUDIÈRE - Hôtel Spa - Relais & Châteaux Hôtel bien-être

J’ai passé une bonne journée dans l’ensemble chez vous, mais plusieurs points méritent clairement d’être revus. À mon arrivée, pas accueil chaleureux : pas même un bonjour, on s’est contenté de m’indiquer froidement le chemin vers le spa. Le personnel d’accueil manquait de chaleur et d’amabilité, ce qui ne donne pas une première bonne impression. Heureusement, les masseuses du spa ont rattrapé cela : très souriantes, accueillantes et professionnelles. Un vrai plaisir ! Malheureusement, le comportement des femmes de ménage a été très désagréable. Elles mettent la pression pour nettoyer alors que nous sommes encore dans les espaces, et leur regard insistant est franchement malaisant. Cela nuit au sentiment de détente. Cela dit, la propreté des lieux est irréprochable, ce qui est un très bon point selon moi pour un établissement comme celui-ci. Concernant la restauration, il y avait un large choix de produits, avec une belle mise en valeur des produits locaux ce qui est appréciable. En revanche, le service des plats chauds n’était pas à la hauteur : la personne en charge semblait agacée et peu investie, ce qui se ressentait clairement. Pour une buffet d’un hôtel 5 étoiles c’est moyen et même si cela reste un buffet. Enfin, un bon point pour le service en général : les jeunes employés sont dynamiques, motivés et très professionnels, un vrai plus pour l’établissement. Et dernier point vraiment négatif à mes yeux, j’ai souhaité réserver un massage à plusieurs reprises, mais il a été impossible de joindre la réception ou les personnes en charge des rendez-vous pour les soins. Résultat : un soin d’une heure perdu, c’est vraiment dommage. En résumé, une journée globalement agréable, mais des efforts restent à faire sur l’accueil et certains comportements du personnel.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en février. Le cadre est véritablement splendide et agréable. En revanche, la chambre à 440 euros la nuit ne correspond absolument pas aux standards attendus pour un établissement cinq étoiles — elle évoque davantage le confort d’un hôtel économique de type Ibis. Le restaurant a également été décevant : le magret était insuffisamment cuit, et le dessert (un baba à l’orange) ressemblait davantage à un simple morceau de quatre-quarts imbibé de jus d’orange. Quant aux cocktails, ils manquaient clairement de finesse, se résumant à un mélange de jus de fruits et d’alcools bas de gamme, pour un prix excessivement élevé. Dommage, car le potentiel est bien là, mais l’expérience globale ne justifie pas le tarif pratiqué. Nous n’y reviendrons pas.

Un chouette Day spa, malgré le temps qui n’était pas au beau fixe, beaucoup de chouette chose à l’extérieur pour se reposer mais pas pu en profité ! Le restaurant est sublime et son buffet extra mais les boissons sont très cher ( expression 6€ ! ) Pour finir je remercie les masseuses nous avons vécu moi et mon mari un moment inoubliable ! Merci à elles !

Après-midi spa + goûter organisés par ma meilleure amie dans le cadre de mon EVJ : endroit très très sympa, une très belle découverte. Un lieu très propre, joli et agréable. Gentillesse du personnel Il y en a pour tous les goûts ! Si je devais trouver un point négatif c'est le nombre de personnes qui nécessitent parfois de faire la queue pour les différentes activités mais c'est plutôt normal vu la beauté et le plaisir du lieu ! Je reviendrai c'est certains !

Le lieu est magnifique, la vue apaisante, avec de beaux coins pour se détendre, un restaurant moderne et chaleureux. Le personnel est accueillant et chaleureux. En revanche, le buffet reste assez restreint : si les deux plats principaux ne conviennent pas, les alternatives sont limitées. Quant au Day Spa, le rapport qualité-prix n’est pas des plus avantageux, surtout en comparaison avec ce que l’on peut trouver en Allemagne, où les équipements sont plus nombreux et les tarifs souvent plus abordables. Nous avons tout de même passé un bon moment !

Nous sommes venues pour l’anniversaire de ma meilleure amie pour une matinée spa et déjeuner au sein de cet établissement. Étant végétarienne, j’avais anticipé en contactant l’établissement pour les aviser. Suite à cela, on m’a confirmé à 2 reprises qu’une option végétarienne sera proposée. La matinée au spa s’est très bien déroulé. Arrivées au restaurant, quelle déception. Rien n’a été prévu pour moi, on m’a gentiment remercié en me disant qu’il y avait des pommes de terre chaude et le buffet froid. La maître d’hôtel du jour n’a pas du tout pris en compte ma demande. Payer ce tarif pour manger des œufs durs et du pain… c’est limite… De plus, j’attends toujours la réponse suite à ma réclamation via le mail 😀. Bref je ne recommande pas.

Tout d'abord un grand merci à ma fille ❤️ qui m'a offert avec elle la journée SPA-DAY. Quelle merveille cet endroit 3 étages de SPA,nous sommes dans 1 cocon et la gentillesse de touts ces employés vraiment sincères cela fait du bien,le panorama et l'aménagement extérieur sublime,il y avait du monde mais tellement grand qu'on ce croyait seul au monde. Le petit buffet à midi sympathique et frais rien à dire. Le goûté à 16h comme promis, nous sommes vraiment retombés en enfance, 🍿,🍫, 🍬🍭, 🍰, je dois encore oublier des gourmandises, nous étions vraiment très gâtée. Tout cela pour vous dire Merci la Cheneaudière de nous avoir fait déconnecter, vivement une autre occasion de revenir dans ce merveilleux endroit .

Un véritable havre de paix au cœur de l’Alsace ! La Cheneaudière est un lieu exceptionnel où tout est pensé pour le bien-être. L’accueil est chaleureux, le service irréprochable, et le spa… tout simplement incroyable. Le restaurant nous a régalés avec une cuisine raffinée mettant à l’honneur les produits locaux. Félicitations au chef et à son équipe pour l’étoile c’est amplement mérité. C’est la deuxième fois que nous venions et ce ne sera pas la dernière ça c’est sûr!

Excellent séjour repos calme table exquise. Tout est fait pour vous rendre votre séjour agréable comme ces petits chocolats dans votre chambre et le petit pot de miel offert à votre départ. Ce raffinement devrait se défendre en mentionnant que l'accès au Restaurant et à la salle 'du petit déjeuner exigent une tenue correcte et décente. Le peignoir n'étant pas considéré comme tel. Tous mes remerciements au personnel chaleureux aimable et poli. Je conseille à quiconque sensible à l'élégance et au service hostelier de classe

Très bel endroit. Malheureusement l accueil n est pas au rendez vous pour un 5 étoiles. On vous laisse patienter. On ne vous accorde pas un regard parce qu on est occupé au telephone. Désolé mais normalement on peut faire les 2. De plus bcp trop rigide pour les heures d arrivée et de prise de chambre. Il faudrait améliorer nettement la prise en compte des clients à l arrivée et des le début créer une envie et un esprit waouhhhh. Ce ne fut pas le cas. La chambre que nous avons eu n a rien d extraordinaire. Je connais bcp mieux.

Un séjour tout simplement inoubliable pour notre lune de miel ! Nous avons choisi La Cheneaudière pour célébrer ce moment unique, et nous n’aurions pas pu rêver mieux. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une grande gentillesse et une attention toute particulière, ce qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Des pétales de roses, une bouteille de vin et une boîte de chocolats nous attendaient. Le cadre est idyllique, niché en pleine nature, avec une atmosphère paisible et ressourçante. La décoration mêle charme, élégance et authenticité : on sent que chaque détail est soigneusement pensé avec le rappel de la feuille de chêne dans chaque détail. Le spa est une véritable pépite ! Entre les bassins, les saunas, les hammams et les espaces de repos, tout est réuni pour un moment de détente absolue. Les soins sont d’une qualité exceptionnelle, un vrai bonheur. Mention spéciale pour les masseuses qui nous ont fait passer un moment magique. La restauration est également un sans-faute : des plats raffinés, savoureux, mettant à l’honneur les produits du terroir, servis dans un cadre romantique et chaleureux. Mention spéciale pour le petit déjeuner, à la fois généreux, gourmand et d’une qualité rare. Le restaurant gastronomique était une vraie découverte. Des plats originaux, très bien travaillés et des goûts uniques. Le service était lui aussi impeccable. Un immense merci à toute l’équipe pour leur accueil, leur bienveillance et leur professionnalisme. Ce séjour restera gravé dans nos mémoires comme l’un des plus beaux moments de notre vie. Nous reviendrons, c’est certain !

Nous avons passé 2 nuits à La Chenaudière. Nous n'avons pas vu passer le temps passer. Un moment au restaurant étoilé juste merveilleux avec l'accord mets et vins. L'étoile est largement méritée. Nous avons testé un grand nombre de restaurants étoilés, Le Chêne est dans notre top 3! Le personnel est d'une gentillesse, au petit soin pour nous rendre le séjour encore plus beau Merci également pour vos attentions tout au long de notre escapade en raison de mon anniversaire. Le spa est très agréable, moi qui suis frileuse je n'ai jamais eu froid. Nous ne regrettons pas la dépense qui reste tout à fait raisonnable pour un relais château.

Nous avons uniquement diné à la Chenaudière - Le Feuillage . Le cadre est magnifique , le service était parfait et le repas est l'un des meilleurs rapport qualité prix pour un étoilé du Guide Michelin. A découvrir !

Un moment suspendu entre mère et fille, une expérience inoubliable dans un lieu d’exception ! Offert à ma mère pour Noël, ce bon cadeau pour un Day spa s’est transformé en un souvenir précieux que nous garderons longtemps. Tout était absolument parfait, du cadre naturel jusqu’à la qualité des soins et des installations. Loin des thermes traditionnels souvent bondés, ici, on découvre des espaces à taille humaine, intimistes et variés, où chaque recoin semble pensé pour offrir sérénité et bien-être. Le calme ambiant, la propreté irréprochable et le charme du lieu nous ont immédiatement séduites. Mention spéciale au personnel : attentionné, professionnel, adorable, on se sent choyées du début à la fin. Le petit plus qui change tout ? Être en pleine nature, entourées par les forêts de la vallée, avec une vue apaisante qui participe pleinement à la magie du moment. Honnêtement, c’est la plus belle journée spa que nous ayons vécue, et de très loin. Nous recommandons à 1000%. Merci infiniment à toute l’équipe pour ce travail remarquable. Vous méritez d’être reconnus à la hauteur de votre excellence !

La Cheneaudière, Je ne sais même pas par où commencer… Tellement tout était juste incroyable. La chambre ? Non mais… waouh. Un vrai bijou, une bulle hors du temps. J’en suis encore bouche bée rien qu’en y repensant. Tout était pensé avec une finesse et un goût rares. J’avais l’impression d’être dans un rêve. Et puis le spa… Un pur moment de lâcher-prise, de douceur, de calme. Chaque espace invite à la détente, chaque détail respire le soin et l’attention. Une vraie parenthèse enchantée. Et que dire de la restauration ? Un sans-faute du début à la fin. Le chef mérite toutes les étoiles du monde — des assiettes aussi belles que savoureuses. On sent la passion et l’excellence à chaque bouchée. Merci, vraiment. Pour l’accueil, pour la magie, pour ce souvenir inoubliable que vous m’avez offert. J’en parle encore autour de moi avec des étoiles dans les yeux, et je sais déjà que je reviendrai. À très bientôt Anaïs Insta:57princesse 🙂🙂

Demi Journée au spa qui commence à 9h … pardon à 9h une personne arrive à l’accueil du spa où font déjà la queue 10 personnes … assez loin d’un accueil relais château 5 étoiles. Donc en effet la journée commence vers 9:20. Le summum de la classe pour ce type d’établissement : “il nous faut votre clef de voiture en caution “ … caution de peignoirs, certains troués … Le lieu est magnifique, le spa sensationnel, Mais ces deux détails dénotent une forme de mesquinerie qui n’est pas à la hauteur de ce type d’établissements.

Nous avons passé un weekend exceptionnel de détente et de découverte. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel souriant et très sympathique, ce qui met tout de suite à l'aise. Le dîner a été un moment fort, une succession de plats surprenants et délicieux qui ont ravivé nos papilles. Le SPA est un véritable havre de paix, avec des installations impressionnantes qui invitent à la relaxation. Merci à toute l'équipe pour ce séjour mémorable ! BRAVO!

Un excellent Relais & Châteaux. Tout d’abord le cadre de l’hôtel niché à flanc de coteau alsacien est propice à l’apaisement et à la détente. Ensuite l’hôtel est magnifique : les récents travaux de rafraichissement sont du meilleur goût et en parfaite adéquation avec le lieu. Le Spa est très grand on ne se marche pas dessus, très propre et offre une vue dégagée sur les montagnes. Nous avons également testé la « flottaison en duo » qui est une expérience très intéressante. La chambre était magnifique, moderne, la literie au top. Nous avons diné le soir au restaurant gastronomique Le Feuillage. Tout y est incroyable : la cuisine très savoureuse et surprenante, le chef est venu plusieurs fois à notre table pour s’enquérir de nos impressions et nous partager quelques anecdotes liées à sa cuisine. Le service est absolument irréprochable. Nous avions opté pour une menu Dégustation en 6 plats et ce fût un vrai plaisir de bout en bout. L'ambiance trés tamisée en soirée est parfaite pour profiter en toute intimité. L’étoile Michelin récemment obtenue est une très juste récompense pour le travail du chef ACKER et de l’ensemble du personnel. Je ne peux que recommander la Cheneaudière pour un séjour détente en totale déconnexion, du pur bonheur.

Nous avons effectué un day spa. Il y avait encore les décorations de Noël c’était vraiment très beau et réussi. Concernant les infrastructures, l’ambiance et les décorations on se sent vraiment en accord avec la nature environnante c’est très appréciable. Le personnel est vraiment très accueillant et avenant, particularité que nous avons apprécié. Si vous cherchez un spa qui se rapproche le plus de l’ambiance du massif vosgien vous êtes au bonne endroit.

Un inoubliable moment de ce petit séjour un très grand confort des chambres,une cuisine assez exceptionnelle,et un instant de détente au spa exceptionnel,le tout accompagné avec du personnel très très compétent de la réception,au service,et du personnel d'entretien. Encore merci de ce moment agréable.

Très bel emplacement. Décoration intérieure kitsch et chambre sans style, peu plaisant.Aucune fleur naturelle à la réception,dans la chambre et au restaurant; que des fleurs séchées (attrape poussière). Légère odeur désagréable dans la salle de bain.Déplacé: Personnes en peignoir au petit déjeuner. Repas gastronomique excellent, léger, plein de saveurs que nous avons beaucoup apprécié et ce serait l'unique raison de revenir.

Insupportable! Nous sommes actuellement dans l’hôtel. Nous sommes avec notre chien, que ma femme vient de sortir faire ses besoins bien en dehors de l’hôtel. En rentrant, celui-ci a accidentellement pissé 1 seconde sur une plante, ce qui a effectivement échappé à sa vigilance. Ma femme s’est alors fait engueulée par la directrice de l’hôtel Madame Claire Oiknine. Elle lui a fait la morale en criant, comme si nous étions des enfants. Choqué, je me suis rendu à la réception pour parler à cette dame désagréable. Elle n’est pas disponible, elle est en réunion ?! Ok, moi non plus je ne veux plus vous parler, je vais toutefois faire votre publicité. Je vous souhaite une journée égale à votre sens de l’hospitalité = POURRIE. Olivier Daxhelet, Chambre 15

J’ai passé un après-midi avec mon frère et ma sœur dans cet établissement pour mes 25 ans. Nous avons pu profiter du spa et du goûter. Tout a été incroyable du début jusqu’à la fin. Une petite vidéo est disponible sur mes réseaux, je recommande totalement cet établissement ! J’espère y retourner avec mon chéri la prochaine fois ☺️

Un véritable havre de paix. Moi et mon fiancé sommes venus passer une soirée pour la Saint-Valentin. Le lieu est magnifique, la décoration est élégante, soignée et en totale harmonie avec le style de cet établissement. Le buffet goûter est vraiment top, avec un large éventail de produits de qualité. Le spa offres différents espace, un authentique lieu de repos et de détente. Le personnel est discret et a su satisfaire toutes nos demandes. Nous reviendrons prochainement pour un séjour plus long !!

Une journée entière au spa avec le repas à l'hôtel et le goûter. Une journée incroyable, l'endroit est magnifique. Le service très agréable à la hauteur de mes attentes je mets 4 étoile car à 17h30 aucun massage hydrolique possible dans les bassin dommage car ils ferment seulement à 19h30. Mais à part ça tout était magnifique.

Nous avons passé un très bon moment en couple pour notre journée détente au spa de 10h à 19h. Le repas de midi était très bon, le buffet proposait un grand choix de plats froids et le plat du jour était délicieux (nous avons choisi le sanglier, les légumes et la purée qui étaient vraiment très bons). Vers 15h, la pause sucrée était également bienvenue et présentait un large choix. La salle dans laquelle nous étions pour notre repas était bien décorée. Au niveau du spa, l'ensemble est très propre et propice à la détente. Il y a des zones piscine et des bains à bulles, plusieurs saunas et hammams à différentes températures. Certaines salles comme le kraxenoffen doivent être réservées, mais elles sont signalées par un panneau sur la porte. Des zones de repos sont disponibles à l'extérieur et à l'intérieur. Nous avons beaucoup apprécié les lits chauffants et les lits à eau dans la forêt de bouleaux au rez-de-chaussée. Dommage cependant d'avoir le son de la ventilation ou de la machine d'une salle technique juste à côté. Il y a deux lits chauffants qui relaxent vraiment bien dans une salle à luminosité réduite, puis l'ont peut passer dans le hammam et les lits à eau. Attention cependant pour l'accès aux lits à eau : deux personnes sont pratiquement tombées durant notre séjour, ne sachant pas que le sol était également dans l'eau. La salle de repos au second étage est bien entretenue, les lits sont fréquemment rangés ou changés au cours de la journée : c'est également le cas pour les lits ou les nids de détente à l'extérieur et c'est un bon point. Nous avons pu y accéder car notre visite était avant le printemps et l'été. Autrement il me semble qu'il est nécessaire de réserver ces nids de détente suspendus. En résumé, c'était une expérience très positive dans un endroit luxueux et présentant un large éventail de choix. Merci pour cet agréable séjour au personnel de la chenaudière qui s'est montré bienveillant, serviable et souriant. Je recommande largement la cheneaudière et plusieurs membres de ma famille y ont déjà séjourné.

Bonjour, Tout est exceptionnel : l'accueil, la gentillesse du personnel, le spa, le restaurant. Seuls bémols : nous avions demandé une chambre twin. On nous a dit que la catégorie de la chambre ne le permet pas. Il y avait deux lits accolés dans la chambre, il suffisait d'enlever le drap housse, d'en remettre deux et de séparer les lits. D'autre part, les serviettes de toilette étaient d'un autre âge : très râpées et sans éponge. Nous nous attendions à mieux sur ces deux derniers points pour un hôtel aussi prestigieux que la Chenaudière

Nous venons depuis 10 ans environs une fois par an et nous l’avons vu évoluer au fil des ans. On commence par le positif: - le restaurant gastronomique est de mieux en mieux à chaque visite, même si le service est un peu expéditif, c’est un régal, le personnel est charmant, absolument rien à redire ! - les chambres sont sans cesse rénovées, mais maintenant qu il y a une enceinte dans la chambre et une télévision accrochée au mur, il serait bon de revoir l’insonorisation. Nous avions des voisins un peu sourds et c’était un enfer jusqu’à la fin du film du soir sur TF1… - le gros point noir c’est le spa, il y a encore quelques années c’était calme, un vrai cocon. Cette fois on était pas loin de Disneyland un jour de forte affluence… du monde partout, impossible de profiter de la moindre installation à partir de 16h et surtout des gens qui hurlent et rigolent très fort dans la partie repos au dernier étage. Je tiens à signaler que l’hôtel a toujours été complet quand nous y sommes allés et qu’il n’y a jamais eu autant de monde dans le spa. Je pense que la faute est là vente en trop grand nombre de journées spa. Nous avons voulu nous rabattre sur la partie piscine, des enfants sautaient dans le jacuzzi et faisaient des bombes dans la piscine… bref nous avons abandonnés rapidement. Nous l’avons signalé à la réception à notre départ, on nous a expliqué que l’hôtel était complet et que voilà… En conclusion, l’exclusivité et le calme ont fait place au rendement et c’est bien dommage.

Magnifique découverte, week-end pour notre anniversaire. Des petites attentions nous ont été offertes tout au long du séjour. Et malgré un petit problème dans la suite le personnel a su répondre très favorablement pour s’excuser. Le lieu la décoration est magnifique, grandiose.. tout était parfait et le buffet « goûter » et « petit déjeuner » sont incroyables nous nous sommes régalés avec des produits de qualité.

Pour une chambre à près de 700€, on s’attend à un service à la hauteur. Pourtant, la recharge du véhicule est facturée 25€ (peu importe le pourcentage et le temps de charge assez choquant comme information), le petit-déjeuner n’est pas compris dans la réservation (faites attention) et ça sera 28€ par personne, pour ce qui est de l’accès au spa, le day spa n’est pas inclus NON PLUS. De plus, la télévision en chambre se limite aux chaînes TNT, sans accès à Netflix, YouTube ou Canal+. À ce prix-là, on espère une expérience plus aboutie. Très décevant pour une chambre à ce tarif. Attention également aux boissons qui sont assez onéreuses (18€ un cocktail) et 30€ une coupe de champagne. Pour terminer sur une note positive, nous avons apprécié la bouteille pour nos 10 ans. La chambre est très propre et bien décorée. Je recommande en revanche à 100% le restaurant gastronomique, délicieux et avec un service irréprochable.

Nous avons été a la chenaudiere pour un day spa (10h-19h) pour un prix de 125€ par personne. L‘endroit et magique tout comme l‘emplacement. L’ambiance est cosy, et le personnel au petit soin. Le repas + le goûter était parfait, seul bémol… le monde. On se sent vite oppressé et on doit attendre son tour pour se servir, l‘ambiance cocooning n‘y est plus. C’est un spa sur 3 étages, donc il faut à chaque fois se déplacer et bouger toutes ces affaires pour se rendre dans les différents bassins/saunas. La configuration du Spa n‘est pas propice à la détente, il est très bruyant (À cause des nombreux va-et-vient) Les saunas sont tous (excepté celui à 90 dégrés) très petit, donc très vite saturé. Il n‘y a malheureusement aucun coin petit en-cas ( pas de tisane, ni de fruits, fruits sec à disposition) juste de l‘eau en fontaine. Pour 125€ par personne c‘est dommage! L‘eau dans les bassins et plutot fraîche, tout comme la douche que nous avons prise avant de partir. Mais très belle expérience malgrès tout, mais pour 125€ on s‘attend à un peu plus.

Venue en couple pour une journée day-spa à l'occasion de l'anniversaire de mon cher et tendre. J'ai adoré l'endroit, on se sent très dépaysé, entouré par la forêt dense et paisible. Nous sommes arrivé à 10h comme prévu, le peignoir, deux serviettes et des tongs nous sont fournies dans un caba à transporter pour y glisser vos lectures et téléphone portable. Les installations sauna et bains sont très sympa, propres et offrent des vues contemplatives que nous avons beaucoup apprécié. On perd la notion du temps, surtout dans la partie extérieur avec ce sauna-cabane en bois à 90°. J'ai adoré le bassin bioclimatique, idéal après un sauna ! Globalement c'est vraiment très sympa, pour la partie spa. Concernant le déjeuner, je trouve qu'il manquait un peu de diversité en choix végétarien, que ce soit pour les entrées et les plats. Les desserts étaient cependant délicieux ! Gros point fort : le goûter servi entre 15 et 17h, vraiment top avec des fruits frais, des bonbons et autres gourmandises sucrées, on s'est régalé ! Peut-être quelques pistes d'améliorations : pourquoi ne pas mettre un coin tisanière pour pouvoir en profiter toute la journée ? Le matin il y avait une infusion à disposition mais elle avait disparu l'après-midi, dommage. Et concernant les infusions dans le sauna pilotis, c'était très décevant, une personne est juste venue mettre de la glace aux huiles essentielles sur les pierres puis est partie...Ce n'est pas vraiment ce qu'on appelle une animation de sauna aufguss chez nos voisins allemands. Cela pourrait vraiment être un gros plus d'avoir des infusions ponctuelles de qualité ! Sinon tout était super, une belle journée reposante !

Seconde fois à la Chenaudiere Nous y sommes allés en semaine. Nous n avons pas ete derange par l afflux de client. Les soins au top. Mention spéciale pour Fabienne qui est très professionnelle. L accueil est agréable la chambre était vraiment propre et fonctionnelle. Nous avons dîner dans un des 2 restaurants ou le personnel était très à l écoute et bravo à la jeune sommelière qui a également eu la gentillesse de nous faire visiter la petite cave à vins. Petit bémol: il y a eu un problème avec la chaufferie ce jour là donc eau froide dans le spa et notamment dans la salle de flottaison et impossible de prendre une douche avant dîner... mais l établissement à fait de son mieux pour réparer cette panne. Nous revenons bientôt et nous avons hâte !!

Un séjour exceptionnel à La Cheneaudière Relais & Châteaux. Le cadre est tout simplement magnifique, avec un espace spa offrant une vue imprenable — un vrai moment de détente. Le goûter de 16h est parfait : fruits frais, chocolats, café et crémant, un délice. Le buffet du petit-déjeuner propose un large choix qui ravira tous les goûts. Le restaurant se distingue par ses plats raffinés et un service irréprochable. Mention spéciale pour le bar, superbe, avec des boissons préparées à la perfection. Petit bémol : le bar ferme un peu tôt pour des couche-tard comme nous. La chambre, bien que très jolie, m’a semblé légèrement petite. Une adresse à recommander sans hésiter !

Nous attendions une journée de bien-être au milieu de l'hiver, à l'instar des années précédentes, mais c'est une sensation de froid qui a marqué cette nouvelle visite dimanche. La température ambiante, celle des bassins, des douches était insuffisante et même le sauna ne nous faisait pas transpirer. Dans l'établissement de manière générale, il ne fait pas bon de marcher dans les couloirs ou d'aller manger en peignoir, surtout si celui-ci est encore mouillé: ce n'etait pas agréable. Nous l'avons signalé à la réception à midi, pensant que cela était du à un soucis fortuit et soudain. 31 degrés pas plus dans le jacuzzi extérieur ou 32 pour la piscine en après midi. Les équipes avaient l'air surprises, et ont remonté l'information à la responsable. Quelle n'est pas notre surprise de découvrir dans les avis que cette sensation est partagée par d'autres depuis plus de 2 semaines. Merci de prendre en compte ces remarques et d'augmenter le chauffage dans des conditions acceptables, afin de redevenir l' établissement spa ou il fait bon de passer une journée, à 115 EUR il faut le rappeler.

Bel établissement d'un grand confort avec un spa magnifique. Cependant pour un relais et château avec 5 étoiles, nous n'avons pu être servi au bar en soirée, de 2 assiettes de fromages et 2 verres de vin... Cette demande n'étant pas déplacée et extraordinaire, car le bar se situait en proximité directe du restaurant... Refus ferme et sans appel ! Nous ne souhaitions pas dîner au restaurant de l'Hôtel alors que le bar était désert vers 20:45... Quelle surprise pour un tel établissement...!

Hôtel plein de charme, très bien décoré. Notre chambre était grande et bien équipée, nous nous y sommes très bien sentis. Le restaurant gastronomique est excellent, nous y avons passé une délicieuse soirée. Petit déjeuner de grande qualité, beaucoup de choix et de bons produits. Le spa est grand et vraiment beau. Cela dit nous avons eu de la chance il n'y avait pas beaucoup de monde lors de notre passage, je peux facilement imaginer qu'avec plus de flux, il peut devenir compliqué d'accéder à certains éléments (par exemple il n'y a que 1 seul hammam, de 6 places). Pour aller plus loin en matière de protection de l'environnement, il serait peut-être bon de demander à chaque client s'il souhaite ou non recevoir la météo du lendemain ainsi que les nouvelles du jour imprimées expressément pour lui. En effet, tout le monde a maintenant accès à ces informations sur son smartphone. C'est ce qui me fait enlever une étoile.

Je n'ai toujours entendu que du bien de la Chenaudière et j'avais hâte d'y aller mais j'ai été extrêmement déçue... L'eau des bassins n'étaient pas très chaude, le 1er étage avec la piscine intérieure était bruyant et me faisait penser à l'ambiance d'une piscine municipale plutôt qu'un spa. La qualité du déjeuner en day spa m'a énormément déçue également : pas de fruits, peu de choix de charcuterie et le personnel en salle n'était pas très agréable.

Superbe SPA. Nous avons adoré. Un personnel aux petits soins, très professionnel et agréable. L'affluence est bien gérée, nous avons pu circuler agréablement et profiter des nombreuses piscines, saunas, jaccuzi et endroits repos et détente. Un moment très agréable loin du tumulte du quotidien.

Endroit magnifique, situé à flanc de montagne. Nous avons réserve un Day Spa, et nous avons été bluffé par la beauté des lieux, la propreté, la qualité de service et la gentillesse du personnel. Nous avons passé une très belle journée. Le seul petit bémol, la température des bassins aurait pu être un peu plus chaude.

Formule Day-SPA journée, c'était une première et nous avons adoré ! La décoration des lieu est magnifique. Propreté irréprochable, personnel agréable et souriant. Les bassins sont suffisamment chaud. Lieu calme et reposant. Quant au buffet super également.

Journée Day Spa pour la 2ème fois à la Cheneaudière. L’endroit est exceptionnel, le personnel est très agréable, le déjeuner est très bon. Nous sommes revenus car nous souhaitions retrouver un moment de calme et sérénité. Nous avons été déçus de trouver un endroit bruyant, principalement raison de groupes de personnes qui ne respectent pas la quiétude nécessaire pour ce type d’établissement. Alors oui, l’établissement ne peut rien faire envers ce type de personnes qui ne respectent aucune règle (peut être les sensibiliser à leur arrivé ?) mais c'est un fait qui impact l'expérience. Aussi, il y avait aussi trop de monde et avons du « attendre » pour profiter des équipements à certains moments de la journée avant 12h et après 16h. Je ne pense pas que l’hôtel surbook mais l’hiver du fait des espaces extérieurs non exploitables, il y a un sentiment d’entassement à l’intérieur. Nous sommes déçus car nous fuyons les établissements plus standards (chaînes de casino par ex) pour trouver calme, bien-être, silence et profiter des installations mais ce ne fut pas le cas malgré le potentiel incroyable du lieu et de notre attente forte pour passer un moment reposant comme ce fût le cas lors de notre premier passage. Dommage. Nous reviendrons sûrement mais pas le week-end et sur une période creuse .. s'il y en a encore...

Nous avons passé une nuit à l’hôtel de la Cheneaudiere. La partie restaurant/bar est d’une grande qualité aussi bien pour la nourriture que pour son cadre. En revanche, la chambre de l’hôtel est relativement onéreuse au vue de la qualité des équipements, de la décoration et de sa configuration. Le Spa a été pour nous la plus mauvaise expérience, l’eau est beaucoup trop froide surtout pour les espaces extérieurs. Ce dernier est sur 3 étages, et les équipements proposés ne sont pas à la hauteur du Standing de l’hôtel (par exemple le bain nordique à l’intérieur chauffé à 33,4 degrés le matin et 36 l’après-midi) comparativement à de nombreux Spa Suisse ou l’eau est bien plus chaude. Il faisait relativement froid dans les couloirs de l’hôtel. Pour terminer, le personnel de l’hôtel est à l’écoute, attentionné et très professionnel.

Nous sommes des habitués de la Cheneaudiere et prenons à chacune de notre venue un immense plaisir à séjourner dans ce lieu idyllique. Cette fois ci nous sommes cependant déçus. Voici les différents points sur lesquels nous avons des doléances . Tout d’abord, nous avons séjourné dans la villa Baptiste . Pour avoir testé la villa Mireille, ou dans des chambres côté jardin, la déception fut de taille : - équipements plus anciens dans l’ensemble de la villa - carrelage du sol de la salle de bains fendu - pas de wc japonais - un téléviseur très loin du lit et d’une taille ridicule compte tenu de la distance entre l’écran et le lit - absence de sèche serviettes ( très utile après une journée au spa , d’autant que nous étions sur place deux nuits ) Concernant les prestations, nous avons été étonnés de ne pas trouver la boisson chaude à volonté proposée tout au long de la journée au Spa habituellement . Moins de choix aussi côté buffet du midi et goûter gourmand. Nous avons décidé de tester le flottarium, une bouteille d’eau pour deux, absence de gel douche, plafond cloqué ….bref 105€ que nous avons trouvé légèrement exagéré pour la qualité de l’expérience . Nous sommes toujours très étonnés de devoir porter nos valises dans un 5 étoiles et lorsqu’au Check out nous abordons notre déception quant à la villa, le seul retour fut un « ah ». Dommage !

Suite à une réservation surprise à ma femme a l’occasion de son anniversaire, nous avons passé deux nuitées exceptionnelles et des moments au SPA très agréable. Madame a était très ravi de la prestation du massage et de l’expérience de flottaison. Nous avons mangé dans les deux restaurants et rien à dire c’était Parfait. Merci à toute l’équipe de la Cheneaudiere pour toutes les petits attentions et votre service. Bien évidemment merci à Mme et M Decker pour l’attention que vous nous avez apporté pour cette occasion. Nous reviendrons avec plaisir et je recommande l’établissement pour passer un moment agréable.

Notre 1er séjour, du 3 au 4 janvier dans cet endroit incroyable où nous rêvions d aller. Nous n avons pas été déçus, on nous a octroyé la chambre n 25, superbe, avec balcon et vue sur une partie de l établissement, les montagnes enneigées et les décorations de Noël. Personnel accueillant, aux petits soins, souriant, professionnel et adorable. L établissement est somptueux, chaleureux, propre. Le seul bémol selon moi est le spa, un peu petit et légèrement vétuste, la forte odeur de chlore m a dérangée, le bassin dehors chauffé à 34 degrés, j en suis ressortie frigorifiée , plusieurs saunas mais assez petits en terme de capacité, ainsi que le bain nordique , des usagers ne respectent pas forcément le calme et la propreté de l espace, personne pour recadrer certains comportements.. dommage.. Nous avons dîné au restaurant le Chêne, aucune fausse note, les plats étaient succulents et raffinés, le vin conseillé par la sommelière était vraiment bon, le service impeccable. Le buffet du petit déjeuner était parfait aussi, mis à part le café servi dans une jolie carafe, il n était pas à notre goût. La petite attention pour le départ, un petit pot de miel et des bouteilles d eau plate et/ ou pétillante pour la route, c est très bien pensé ! Merci à vous tous pour ce séjour reposant, parenthèse enchantée dans notre quotidien chahuté entre nos boulots et autres soucis! A très bientôt !

Nous venons de revenir à la réalité, de rentrer chez nous, un grand merci pour ce séjour qui nous a totalement fait lâcher prise. Je commence par l’établissement tout juste exceptionnel !! Une nouvelle directrice très à l’écoute de ses clients (c’est pour notre part notre premier séjour). Ce séjour incroyable a été agrémenté de belles activités proposées par l’hôtel : les tartes flambées en extérieur, bière de Noël, petite randonnée et ces récompenses au sommet, le retour au flambeau. La cuisine du chef et de sa brigade à la hauteur de l’étoile du guide michelin. Bravo au sommelier qui a su nous faire voyager avec ses vins en fonction des plats proposés. L’ensemble du personnel vient parfaire le tout avec son service impeccable et attentionné. Bref je ne peux pas mettre 6 étoiles c’est dommage ! Je vous souhaite une bonne continuation et à l’année prochaine, bien cordialement. Jérôme Mérelle

Endroit très bien décoré, propre et chaleureux. Repas de qualité. Quelques petits bémols concernant le spa. En effet, les équipements s'avèrent quelquefois sous dimensionnés au vu du nombre de personnes qui sont accueillies (3 douches mixtes seulement dans le vestiaire, hammam pour 6 personnes maximum, bain nordique pour 4 personnes maximum...). A ce niveau de prestation, il est dommage que certaines buses dans les bassins soient hors service. Aussi, certains clients manquent clairement de savoir vivre dans les espaces de silence (rires, débats enflammés) sans que personne ne leur réclame un peu de calme. Ces manquements n'ont pas altéré notre plaisir de passer un moment dans ces lieux mais auraient pu améliorer notre satisfaction globale.

Établissement en pleine nature idéal pour une totale déconnexion. Personnel très professionnel et au petit soin. Les deux restaurants pour dîner sont excellents (mention spéciale pour la jeune sommelière 👏🏽) et les buffets proposés pour les autres repas le sont tout autant. Les chambres ne sont pas très grande mais tout confort.

Endroit magnifique perdu au milieu de nulle part, service et accueil digne d’un relais et Château. La chambre est petite mais cosy tout comme le lit pas très grand mais confortable. Buffet d’accueil très sympa avec des gourmandises de notre enfance. Le spa est bien mais plusieurs bassins un peu trop frais dommage. Le bar est plutôt accueillant et joli. Le problème majeur est le restaurant. Nous avons mangé au Chêne c’est plutôt cher pour ce qui est proposé et surtout pas à la hauteur d’un relais et Château ! Dommage