Chocolaterie Jacques BOCKEL Augny Artisan chocolatier

Magnifique boutique, très belle et très bien tenue. Aurélie et ses vendeuses vous accueillent toujours avec le sourire et leur professionnalisme. Je recommande cette boutique.

Le meilleur chocolatier sur Metz et sa région! Chocolats et confiseries délicieux, variés, bien présentés, personnel attentif, accueillant et très serviable. Je fais tous mes achats et cadeaux dans cette boutique depuis des années. Qualité irreprochable! Allez-y les yeux fermés! 💋🍫😋

Ce magasin est tout simplement parfait. Le personnel, que ce soit les vendeuses ou la responsable, est toujours au petit soin. Même en forte période d’activité, elles gardent le sourire et ont toujours un petit mot pour chacun. Non seulement le chocolat est excellent mais leur accueil l’est tout autant!!! Merci pour votre professionnalisme, je reviens toujours avec plaisir et je le recommande à 100000%.

Les chocolats sont excellents et le personnel adorable, que demander de plus? Merci pour l'accueil !

Très bons chocolats, rien, à redire sur la qualité. Dommage que l'accueil donne envie de repartir avant d'acheter ! Les questions dérangent et pour le sourire il faudra revenir !!! Aucune envie d'y retourner malgré la qualité. J'ai choisi un autre chocolatier...

Rien à dire, super accueil de la part des vendeuses et de la gérante. De bons conseils & de la bonne humeur. 🤩

De passage encore une fois dans cette jolie boutique, le personnel super accueillant et la patronne d’une gentillesse et très à l’écoute pour le choix de votre jolie panier . Je n’hésiterais pas à revenir .

Superbe magasin, un immense choix que ça soit pour les enfants et les adultes ! La décoration est super mignonne, et je suis toujours bien accueillie avec ma fille 😍 J’ai voulu lire les commentaires par curiosité et j’en trouve certains vraiment très durs et non mérités, j’ai toujours été de bon conseils en y allant, que ça soit par les vendeuses ou la patronne ! Ne vous laissez pas faire et atteindre par l’aigreur des gens, de mauvais poils ou malveillants… À bientôt ! 🍫🍩🍪

Magnifique boutique ! Avec des chocolats bien présentés et un personnel très accueillant. J'adore! Je reviendrai !

De passage dans ce magasin pour acheter mes chocolats de Pâques j'ai eu le malheur de regarder de trop près les chocolats présentés et là une vendeuse est venue m engueuler !!! Au lieu de me le dire gentiment... Hallucinant de parler ainsi à ses clients... Je suis donc parti sans rien acheter et je n y retournerai plus !!

Toujours très bien accueilli et tout est délicieux !

Boutique magnifiquement décorée à l’occasion des fêtes de Pâques, un choix de produits incroyable pour ravir petits et grands, impossible de ne pas trouver son bonheur. Et que dire des chocolats… j’en salive encore 🤤 Le personnel est chaleureux et de très bons conseils également. J’y reviendrai avec plaisir !

Une chocolaterie dont je ne me passerai pas ! Un accueil toujours agréable et souriant, d'excellents conseils, et des chocolats absolument délicieux ! J'y viens depuis plusieurs années et je suis chaque fois enchantée. Une adresse à découvrir de toute urgence ! Petit plus : les chocolats spécial diabétique 😊

Je suis passée hier, je ne connaissais pas du tout la boutique et j'ai été très agréablement surprise sur la quantité des produits et le professionnalisme du personnel ! Les employées qui y travaillent sont de très bon conseil. Je recommande chaleureusement !

Toujours très bien accueilli, équipe très professionnelle et de bons conseils avec le sourire c’est très agréable ! La boutique est aussi décoré avec soin Je recommande ☺️

Les commentaires de la patronne j'ai lu... Calmé je fus... Préférer l'ambiance du Bockel au centre ville vous serez mieux reçu !

Magasin peu accueillant car déjà petit au départ mais le personnel entrepose ses arrivages dans le passage. On ne peut pas accéder aux produits....bien dommage ! Il faudrait envisager de réachalander le magasin hors horaires d'ouverture pour laisser place à la clientèle.

🍫✨ Préparez-vous à une explosion de saveurs chocolatées ! Cette boutique regorge de délices pour Pâques, avec un choix si vaste que même un lapin en chocolat aurait du mal à se décider ! 🐰💖 Vous risquez de saliver tellement que vous oublierez de choisir... mais ne vous inquiétez pas, l'équipe adorable est là pour vous guider dans cette aventure gourmande. Alors, n’hésitez pas : venez les yeux fermés, mais la bouche grande ouverte ! 😋🍬

Excellente chocolaterie avec un large choix de gourmandises et un accueil chaleureux ✨ Une adresse à ne pas manquer 💫

Personnel très très agréable, chocolats de tres bonne qualité. Je recommande a 1000% ! Hate de revenir pour pacques 🤭

Rien à redire tout est super nickel 👌 Les chocolats sont super nickel, le service est super nickel.

Je ne sais pas ce qui est le plus délicieux entre le large panel de chocolats tous plus originaux et l’accueil d’une équipe au top !! 🥰

Belle boutique très professionnelle, l’hygiène est parfaite merci à vous. Personnels très agréable accueillant

Très belle boutique. Personnel très accueillant, souriant, à l'écoute. Chocolat de qualité, je recommande ++++

Une vraie pépite pour les amoureux du chocolat ! 🍫 Tout est délicieux, du praliné aux tablettes en passant par les bonbons chocolatés ! Vous avez gouté la tablette Dubaï ? Une DIN-GUE-RIIIIIE 🤤 J’en salive rien que d’en parler … Les vendeuses sont adorables, très accueillantes et souriantes dès notre entré dans le magasin ! 👍🏼 Il est évident que je reviendrai avec mon compagnon qui raffole de leurs sachets de Florentin 🤤❤️ Chacun son péché mignon finalement ! ☺️

Veuillez faire attention lorsque vous arrivez dans cette boutique à tomber sur une vendeuse et non sur la “responsable” du magasin sinon votre accueil ne sera pas des plus chaleureux. En effet, vous madame, travaillant dans la vente je pense que l’avis des clients doit être à prendre en compte et non pas à remettre en cause. De plus, vos remarques désobligeantes auprès des clients je pense que vous êtes en capacité de vous les garder pour vous. Ce n’est tout de même pas très vendeur de conseiller à une cliente d’aller “consulter”. Mais bon je pense que la base du problème est l’éducation et je pense que vos parents ont du louper certaines étapes (mais aucun soucis tout le monde fait des erreurs après tout😉). Si jamais vous avez un petit soucis d’orgueil et de remise en question pas d’inquiétudes il est encore temps de travailler dessus. J’attends donc avec impatience votre commentaire odieux que vous allez me faire parvenir comme vous savez si bien le faire apparement. Bien gourmand!

Un accueil agréable, la boutique de meme, des chocolats de qualités. Je recommande fortement.

Je suis une cliente depuis longtemps J'adore ce magasin, la patronne est super sympa, professionnel, me conseille toujours bien et qui connaît bien ses produits. 😊 Beaucoup de choix, d'originalités et de qualités. 👌 Les vendeuses toujours souriantes. Un plaisir de me rendre dans cette boutique. J’ai recommandé à plusieurs personnes qui sont supers contents et qui trouvent leur bonheur en y allant. Et je n'oublierai pas, au confinement, moment difficile moralement pour pas mal de monde et j'ai commandé des chocolats et comme on ne pouvait pas se déplacer, la patronne et son mari se sont déplacer pour livrer à domicile. 🥰 Je recommande fortement

Une grande déception concernant vos sacs..aucun effort pour les fêtes.tjrs le même sac papier même pas un ruban, ce n est pas très joli à offrir pour noël.quand aux autres sacs ils sont payants, pas mieux. Comparé à d autres chocolatiers.

Un accueil très agréable, des chocolats d'une qualité inégalable et un large choix pour tout les goûts, je recommande vivement.

Excellente chocolat,une gamme de choix très varié pour le plaisir de tous,service chaleureux et de bon conseil

Le personnel est très accueillant, de très bon conseil. Le chocolat est de très haute qualité. Je recommande

Ambiance Noël incroyable 🎄 on voit que les détails on été travaillés. Je remercie les vendeuses qui m’ont été d’une grande aide sur les choix de mes multiples doutes. De base je n’aimais pas le chocolat. Après dégustation, je tiens à dire que j’ai redécouvert le goût du chocolat. Ma curiosité m’a emmené à connaître l’histoire de Jaques BOCKEL. Je recommande grandement !!

Très bons chocolats, jamais déçu ! Llaccueil est sympathique et il flotte dans l'air une délicieuse odeur de chocolats!!!

Fuyez de cette chocolaterie, elle est horrible !! Elle est complice de tellement de gourmandise c’est affreux … mais tellement délicieux 🤤 !! C’est vraiment un endroit super ! De plus la décoration est très belle ( surtout à l’approche des fêtes ) et les produits sont tellement beaux !! Je recommande à fond 🤩

Très satisfait de l’accueil, le personnel est de très bon conseil, qualité du chocolat irréprochable. Je recommande vivement !

Je recommande à 1 millions de % C'est mon QG, mon magasin de chocolat préféré. Il y en a pour tous les goûts, tous les budget et tout est excellent. Allez y les yeux fermé, euh non, les yeux ouvert car si vous voyez pas toutes les merveilles qu'il y a ce serai dommage !

Magasin très accueillant avec une très belle décoration de Noël, du chocolats de qualité et des vendeuses très souriantes et très aimables.

L’accueil, le sourire et bien entendu la qualité du chocolat sont au rendez-vous. Un large choix pour satisfaire toutes les envies. Je recommande vivement !!

Je suis venu dans cette boutique pour les chocolat de pâques, et j'ai été vraiment ravi de la qualité des produits et des conseils exceptionnels de la Gérante. Une personne passionné, super gentille, et très agréable. Je reviendrais sans hésiter pour toutes les occasions , mes enfants ont vraiment adoré vos chocolats . Ils sont de qualités et niveau qualité prix c'est vraiment top. Je tiens à souligner aussi un point très important : La propreté des lieux, irréprochable, j'ai pu également déguster des chocolats avant de faire mon choix et je trouve cela très intéressant ( car il y a vraiment beaucoup de choix) . Merci vraiment pour votre temps, et vos conseils et surtout votre sympathie. A très vite .... Sandra

Toujours un plaisir de venir dans votre magnifique boutique . Le chocolat est délicieux. Les Vendeuses au top et un petit plus pour la Patronne qui est formidable et qui aime son métier. Merci pour votre professionnalisme. Un avenir pleins de succès. A bientôt Daniela 😃

Je suis totalement charmé par cette chocolaterie ! Leur sélection de chocolats est tout simplement divine. Le personnel est accueillant et passionné, et l'ambiance chaleureuse de la boutique ajoute à l'expérience. C'est définitivement mon nouvel endroit préféré pour satisfaire mes envies de chocolat haut de gamme !

Quelques jours avant les fêtes pascales, j appelle la boutique d'Augny, et je demande si les chocolats moulage vinyle sont encore disponibles, une dame - avec le recul et la suite - je subodore que c'était la responsable, m'informe avec un ton un poil dédaigneux que oui. Je fais un certain nombre de kilomètres, avec un bébé de 5 mois j'arrive dans la boutique où, des palettes de cartons jonchent près de la caisse si bien qu'il faut se faufiler dans l'allée. Une petite vendeuse sympathique me salue. J'apprécie. Les paquets concernant les vinyles sont là, je saisis le modèle qui m'intéresse un paquets neuf, entouré d'un flot et d'un carton imitant l emballage d'une galette, je ne voulais pas tout ouvrir et préfère demander si c'était bien chocolat au lait a l'intérieur. J arrive en caisse, peut être était elle déçue que je n ai pas grand chose en mains. Je lui pose quatre fois la question à savoir : peut elle me valider le fait que c'est bien du chocolat au lait dans la pochette. Elle me dit a plusieurs reprises qu'elle ne comprend pas le sens de la question, me dit de me dépêcher à me décider car elle a du monde. Je comprends tout de même que je gêne. Je lui propose gentiment de lui remettre le sujet de présentation en rayon et lui dis que je prends l'emballé. Elle me facture d'abord les deux. Je lui dis que j'en prends un et lui répète ma phrase précédente. Cette dernière sans même lever les yeux me dit que j'ai cassé le moulage de présentation donc elle me facture me le jette dans le sachet et me prie de sortir. Éberluée je lui demande si elle est la responsable et elle me répond fièrement que oui avec pour le coup un grand sourire béat. Je lui dit que je suis étonnée de son ton bien cavalier et je lui demande de me mettre un article neuf elle refuse et me demande sèchement de sortir. J'ai appris par la suite qu'une assurance casse était dédiée a cela et qu'elle n'aurait pas eu de risque a me changer l'article fissuré et brèché et par la même occasion a m'accuser a tort et mal me parler devant tout un tas de clients amusés de la situation. Je sors très choquée et je décide, malgré le fait que je sais qu'ils n'ont pas le temps de la rappeler pour discuter. Quelle idée avais je eu?! Me proférant des noms d'oiseaux et me disant qu'elle était a deux doigts avec l'approbation de son vigile de me mettre dehors. Je vous invite Madame a ce que nous visionnions les images de telesurveillance lors de ma venue, je ne pense pas avoir fait quelques agissements ou débordements qui méritent ce genre d attitude. Et vous m'avez répété que pour d'autres clients ou les habitués vous l'auriez faisais pour moi c'était HORS DE QUESTION. Je suis une personne qui ai reçu une éducation. Nous n'avons somme toute pas eu la même chance je crois. Et pour dire vrai en en parlant dans mon entourage, cette dame a eu des écarts avec certains d entres eux. Qui étaient moyennement étonnés en entendant mon histoire. Fort heureusement car il y a une fin heureuse a cette histoire, monsieur Jacques Bockel a su m'écouter et j'ai poursuivi ma route a la boutique de Metz. J'ai été merveilleusement surprise. Je ne déconseillerai pas la boutique d'Augny car je me répète je suis une personne éduquée et le produit est fin et raffiné. Si vous ne voulez pas sortir en pleurant de la boutique, allez plutôt a Metz. Je lève mon chapeau a Monsieur Bockel qui est remarquable...Bravo monsieur pour votre disponibilité, votre réactivité et votre empathie.

Un passage est obligé dans cette jolie boutique de chocolats si vous êtes dans le coin. Toujours bien décorée, des rayons toujours bien achalandés, tout donne envie et le personnel vous accueille toujours avec le sourire. On prend le temps de vous conseiller et de vous faire découvrir les nouveautés. Si vous avez des questions, des allergies,..., le sujet est maitrisé. En bref, amateurs de chocolat en tout genre foncez vous y régaler.

Je vais très régulièrement chez Bockel. Le magasin est petit mais répond à toutes les attentes. Du chocolat de qualité sous toutes formes, pâte à tartiner, à croquer, etc. L'accueil est très sympa et professionnel. N'hésitez pas à demander des explications sur la provenance, le goût et autres. Je prends souvent des carrés pour accompagner mon café. Je recommande.

Je recommande cette boutique un accueil irréprochable !!! Meilleure panettone du coin , tellement moelleux un délice , parlons de la gérante qui vous donne l envie de tout essayer et de rester dans la chaleureuse ambiance de cette boutique de chocolat avec une magnifique décoration à bientôt 😉

Boutique au top, j’ai été reçu par la gérante qui m’a parfaitement conseillé car il y a un large choix. La déco de la boutique est super on s’y sent bien et je vous parle pas de l’odeur incroyable qui nous donne envie de goutter à tout. Je recommande si vous cherchez une boutique de chocolat dans la région.

Merci pour votre professionnalisme. La personne qui m'a servi était très agréable et à l'écoute, merci ! Belle boutique bien achalandée et très bons produits. Un grand merci à la patronne, adorable et aux petits soins pour ses clients, qui m'a donné envie de goûter à la fameuse pâte à tartiner. Un délice, vraiment ! Hâte de tester les déclinaisons de celle-ci. Je recommande vraiment cette jolie boutique pour la qualité du service et des produits. À bientôt 😊

Une équipe très chaleureuse et souriante ,qui nous guide vers nos choix en nous expliquant les divers chocolats ,composition.... un réel plaisir,Je vous recommande vivement cet établissement ...Je vais me régaler 🌟

Une HONTE! nous sommes aller découvrir cette nouvelle boutique mais quel déception! 1) arnaque de la « vendeuse » que je qualifierait plutôt de serveuse sur le prix des macarons 2) aucune indication/conseils sur la conservation ou autre des produits 3) ne propose pas la carte de fidélité bref ne fais pas sont travail..nous avons due lui réclamer de nous rajouter la vente sur notre carte! 4)les macarons CONGELER!! (Pas précisée par la serveuse) sont après 2h dehors juste IMMANGEABLE!! Dur comme du béton du CARTON! 5) nous a cacher que les macarons sont écraser sur une moitié Bref Plus JAMAIS!!!!