Chocolats Voisin Tassin Demi Lune Artisan chocolatier

Lors de ma première visite, j’avais été très bien accueilli, ce qui m’avait donné envie de revenir. Mais cette fois-ci, grosse déception. Alors que je venais d’acheter trois tablettes de chocolat, j’ai demandé à payer une partie en carte et une partie en espèces. La vendeuse a d’abord refusé, puis a fini par accepter… tout en levant les yeux au ciel à plusieurs reprises. Une attitude franchement désagréable et déplacée. Je suis client, je pense encore avoir le droit de choisir mon mode de paiement sans avoir à subir ce genre de comportement. Le service client était tout simplement inexistant. J’ai bien compris comment on était accueilli dans cette boutique, et je ne renouvellerai pas l’expérience.

Un palais du chocolat !

Je let 2 étoiles pour le charmant vendeur professionnel et respectueux. En revanche la dame désagréable qui semble être manager (ou se comporte comme tel) fait nettement baisser la note. La boutique ouvre à 9h, je rentre par politesse à 9h02 et je me prend la remarque que la boutique vient d’ouvrir… je sais puisqu’elle ouvre à 9h00…. Donc vous devez être opérationnelle pour cette heure là madame. Sinon ouvrez à 9h30….

Accueil déplorable !!! Quel dommage qu’une enseigne d’une telle renommée, proposant des produits très qualitatifs, soit minimisée par un accueil et un professionnalisme déplorables !!! Pourtant domiciliée à Tassin, dorénavant je me déplacerai à Lyon 2 pour apprécier une bien meilleure qualité de service et de courtoisie, surtout !!!!

Un accueil à améliorer, des prix excessifs, et même pas une dégustation de chocolat après avoir dépensé près de 150 € pour des cadeaux. Experience décevante

Je suis passé hier pour mon reassort de café moka la dame qui c'est occupé de moi à été de très bon conseils concernant la différence de moulure entre une cafetière filtre et une cafetière italienne j'ai passé un bon moment très agréable merci beaucoup !

La vendeuse charmante elle m a emballé un mug que je n ai acheté chez elle a la perfection magnifique paquet cadeau avec soin et bienveillante avec le sourire plus de bon conseil pour me remplir mon mug avec des chocolats d exception Ce n est pas la première fois que je vais ds ce magasin toujours bien reçu produit excellent pas déçu Je recommande pour leur gentillesse leur amabilité et leur produit Et je vais y retourner bientôt pour faire des petits cadeaux Merci à l équipe pour votre écoute et conseil Félicitations

Accueil pas sympathique avec une impression de déranger. Heureusement les produits compensent.

Baisse de la qualité du chocolat finition grossière, très épais (voisin) est devenu comme ses concurrents, trop industriel Prix élevé pour la qualité

Cette boutique ne fait pas honneur voire fait la honte de Voisin, l'accueil y est déplorable. En période de fêtes à peine arrivés on vous saute dessus, il faut aller vite et on vous le fait ressentir, vous voulez un assortiment des spécialités de Lyon on vous présentera une petite boîte en fer à 30 euros en oubliant de vous proposer pour le même prix le coffret qui comprend bien plus de spécialités et tout aussi joli. Un paquet cadeau ? On vous le glisse dedans et débrouillez vous car c'est trop long de mettre votre boîte dans le SAC cadeau et le refermer avec le ruban (5 secondes ?). J'y suis allée par proximité, je n'y retournerai pas.

J'y suis allée suite à une commande web pour y demander des sacs cadeaux. Excellent accueil ! Ça fait plaisir. J'y suis bien mieux reçue qu'à Voisin Part-Dieu.

Accueil très agréable ce jour par jeune vendeuse fort sympathique cela fait plaisir du personnel qui aime le contact et exécute son travail avec brio Quant aux chocolats toujours aussi délicieux on regrettera cependant ce jour le papier ciré des papillotes chocolat noir du père noël de mon enfance qui pr la première année a disparu ....Nostalgie ,nostalgie oui mais c'est vraiment dommage ce changement!!Même mes enfants désormais parents sont déçus ....A méditer car je pense que ns ne seront pas les seuls. Ce pliage se rapproche trop de celui des papillotes de grande distribution...

Accueil très sympathique et de très bonnes gourmandises. ☺️

Accueil sympathique contrairement aux avis

fidèle cliente de Voisin, j'étais contente de trouver cette enseigne proche de chez moi. Au vu de l'accueil...J'ai vraiment eu l'impression de déranger. Je vais reprendre le chemin d'autres agences, Confluence ou Ecully pour les cadeaux Voisin pour l'étranger, sinon, il y a un très bon chocolatier maintenant à Craponne. Bien dommage.

Les incomparables chocolats Voisin. Accueil très chaleureux.

Bon accueil et jolis produits

Un super accueil malgré la période de Pâques qui est compliquée ! Un grand merci à Juliette qui a été de bon conseils et très accueillante !

Avant tout je souhaite exprimer ma colère sur notre visite chez voisin tassin le personnel toujours aussi disgracieux , je souhaite également ajouter que la petite vendeuse qui nous a servi était très agréable le chocolat toujours aussi merveilleux par contre à vous madame habiller en noir nous avons bien trouver la poste vous vous êtes initier dans une conversation don vous n'aviez apparemment rien compris sur un ton désagréables, donc madame pour conclure vous n'avez aucune classe et ne vous fiez pas à l 'apparence prout prout c'est pas les plus riches qui viendrons dans votre magasin donc vous avez tous compris que pour être bien reçu dans magasin il faut y aller habiller en Chanel lolllll Signer Mme Fourny Angeline

Absence de qualification professionnelle. Heureusement qu'il y a du monde à l approche de pâques chez un chocolatier ,surtout qu à tassin il y a beaucoup de belles enseignes. Donc en rentrant chez voisin, on espère trouver un très bel accueil et non une expédition vers le tiroir caisse. Ridicule et bien triste. A fuir sans chocolat 🍫

Jai l habitude d acheter chez Voisin, à plusieurs reprises dans l année, mais habituellement à confluence. J'ai acheté pour la première fois sur celui de tassin, 4 pâtes à tartiner éclats de noisettes à offrir. A l ouverture, une mauvaise odeur s'en est dégagée, l huile était remontée en surface et les éclats de noisettes totalement blanchies comme cristallisées ce qui ne m était jamais arrivé. Je viens expliquer la situation en boutique, la vendeuse ne me laisse même pas terminer mon explication qu'elle me dit que c'est normal, qu'elles ont l habitude de cela, qu'il y a eu un choc de température et qu'il faut remettre le pot sur une source de chaleur telle radiateur et remuer........... Déjà c'est pour offrir et de toute manière l odeur n'était pas normale. Notre ami d ailleurs a été écœuré à l ouverture, bonjour l humiliation. Je demande le remboursement elle me dit qu'elle ne sait pas faire et que je dois revenir demain. Je n'ai pas que ça à faire. Je demande donc à échanger contre d autres produits et elle semble tellement agacée, je crois même l entendre murmurer elle me soûle. Bref je repars avec mes produits et ne remettrait plus jamais les pieds dans cette boutique méprisante.

Parfait accueil très chaleureux de bon conseil et beaucoup de choix

La réputation de cette maison plus que centenaire n'est plus à faire. On ne peur que regretter que le chocolat devienne un luxe, cependant beaucoup mieux approvisionné que les stations service en carburants actuellement. Alors, un petit chocolat pour se détendre et attendre pour faire le plein!

Les vendeuses sont très désagréables, déçue de l’accueil surtout pour le prix des produits…

Enfin une boutique Voisin où les vendeuses sont agréables et à l'écoute. En plus de manger du bon chocolat ça fait plaisir d être bien servi.

Une vendeuse accueillante et professionnelle avec un sens du service appréciable.

Celui de Tassin,une des vendeuses odieuse je ne retourne pas dommage !

Très bien accueilli dans le respect des gestes barrières Très bons chocolats et le café aussi

Meilleur chocolatier de Lyon Depuis 50 ans Je fais mes achats de chocolat chez voisin Je n'ai jamais été Déçu par la fraîcheur et la variété de tous les produits café thé toujours des nouveautés et ces fameux coussins de Lyon qui sont ma carte de visite quand je voyage bravo et merci

Boutique super, les vendeuses agréable je recommande

Je suis allée ce mardi matin acheter des chocolats et des marrons glacés.J'ai reçu un accueil particulièrement chaleureux de la vendeuse qui est d'un professionnalisme remarquable. Cela fait plaisir. Je recommanderai ce magasin à mon entourage.

les ecussons sont trop bons dommage que le prix ne cesse d'augmenter

Tout est bon chez Voisin: les chocolats, le café, l'accueil. Bref, foncez-y!

La dernière fois que nous avons souhaité venir commander, la vendeuse nous a refusé car elle était en train de préparer une commande importante pour un client qui n'était pas en magasin ... Du coup on est allé chez Léonidas juste en face bien plus sympathique.

Excellent accueil et carte de fidélité. J'ai pu obtenir gracieusement un cadeau chocolaté.

Dame d'une cinquantaine d'années, cheveux courts, yeux clairs, assurant le service dans le magasin de Tassin la Demi Lune , ayant osé dénigrer mon nom de famille à plusieurs reprises avec insistance . Une diffamation grave qui mériterait des sanctions sévères d'autant plus qu'elle ne s'est pas excusée quand j'ai fait part de ma stupéfaction et de mon dégoût devant une telle vulgarité voire une haine. Il faudrait sanctionner cette dame qui a mon avis présente de graves problèmes . Je suis prête à en parler à la direction.

Cela me rassure de constater que je ne suis pas seule à trouver que la responsable manque sérieusement d'amabilité. Fort heureusement les autres vendeuses sont bien plus sympathiques.

Très mal accueillie par une dame d’une cinquantaine d’année aigrie... je pensais que je pouvais demander un ballotin juste avec du chocolat au lait mais on ne choisit pas !!! Les boîtes sont toutes faite. Bon bah merci au revoir. À Ecully l’accueil est plus sympas, et Rue Victor Hugo un service au top. Dommage pour les tuileries

D'une amabilité déconcertante, jamais je n'y retournerai. Je vous déconseille franchement d'y aller, d'autant plus que les chocolats ( et on en a pris beaucoup, donc on a pu en tester pas mal) ne sont pas forcément bons ( trop sucrées, lourd en bouche, similaire à de l'industriel...). Je persiste, allez ailleurs.

Je suis passé vendredi matin au magasin j ai trouvé cela inadmissible de la part de la direction d avoir si peu de bienveillance envers le personnel 4 en boutique et pas de distance de sécurité entre elle et les clients Et dieux sait qu elles sont du mérite d avoir accepté de travail en tant que confinement

Étant en confinement ,j'ai commandé en ligne lundi 6 Avril Pour le vendredi 10 Avril pour mes enfants et mon petit-fils Résident sur Ste Foy les Lyon.Lors de ma commande j'ai bien précisé le nom de la personne qui venait retirer la commande. Il a été très mal reçu,la serveuse a été très désagréable. Il a fallu que j 'envoie la facture Par Sms à mon gendre ..c'est inadmissible...je ne suis pas prête de revenir Dans votre boutique...

Très déçu et serveuse pas aimable du tout Il était 17h hier soir quand une amie a voulu acheté du chocolat afin de faire plaisir pour le réveillon Arrivé devant le magasin une personne était déjà à l’intérieur mais les portes étaient fermées alors elle toque et là serveuse n’a même pas pris la peine de la regarder et lui a fait juste un signe de la main du genre c’est fermé est-ce compliqué de lui dire nous servons la dernière cliente le magasin ferme ses portes exceptionnellement à 17h Tout simplement C’est d’une impolitesse incroyable

Ferme à 19h, je viens de me faire recaler à 18h50. Quel professionnalisme!

Accueil déplorable : je voulais juste regarder l'intérieur du magasin et pas acheter de chocolats. Erreur. Malheureusement c'était pour acheter choisir une cinquantaine de boites pour des cadeaux d'entreprise, ce qui se fera ailleurs désormais

J'achète surtout les capsules café mais le chocolat est très bon également et le personnel toujours souriant

Vendeuse qui sont tellement hautaine meprisante et desagreable qu il faut vraiment aimer les chocolat pour y entrer..

Peu d humour ds cette boutique Acceuil désagréable

Le personnel a oublié qu il travaillait en relation client, dommage un sourir aurait peut fait passé le prix. ces deux points font que nous y allons moins. la qualité des produits fait que nous y retournons.

Très grand choix à l'écoute bien conseillé très bon accueil

En période de fêtes certains produits (papillotes 400g) ne sont déjà plus en rayon à 11h du matin. Impossible de s'en faire préparer 1 sachet. Cartons vides traînent entre les travées d'un magasin déjà exigü. Accueil poli mais l'amabilité n'est pas de mise chez Voisin.