Chronodrive Supermarché

La livraison est top et les livreurs sont aimables et très professionnelles. Au top! Je recommande surtout quand on a pas le temps ou qu'on a des problèmes de santé.

Rapide et efficace

Personnels très agréable et sympa !

Personnel accueillant et bon sens du service. Sans doute pas les moins chers, mais nous avons toujours des créneaux disponibles et dans un délai très rapide jusqu’à seulement 30 minutes.

Parfait livraison ponctuel livreur sympa et respectueux produits frais et conformes à ma commande

Bon produit, service rapide même si je trouve que le magasin a perdu en relation client. Petit retour un an après, c’est de pire en pire, deux ratés sur la livraison à une semaine d’écart, la seconde fois je n’ai pas été relivré car ils n’ont pas le temps, deux mails écris aucune réponse. On voit l’importance qu’ont leurs clients…pour ma part c’est terminé

Service toujours au top

Très bien accueillie avec un grand sourire

Simple, rapide mais un peu cher par rapport à la concurrence sur certains produits de la même marque.

Une livraison aux petits oignons. Étant dans l'incapacité de récupérer mes courses en bas de chez moi. Le livreur à eu l'amabilité de me les ramener au bas de ma porte. Livreur adorable, à l'heure, souriant et très serviable. L'image même de Chrono. Restez comme vous êtes , vous êtes adorables et au top. Je recommande à 1000 % en drive ou en livraison. Produits frais , transport fiable , pas de casse ;)

Un aspect pratique, des prix corrects, cela reste du Auchan.

Personnel sympathique et délais tenus

Parfait je recommande chronodrive Seyssinet-Pariset service client excellent 👌 Produit bien préparer ✅ Joignable au téléphone ✅ Promotion et prix adorable 😍 Merci ☺️

Entièrement d'accord avec les avis précédents concernant la qualité du service mais pour moi d'autres gros problèmes sont récurrents ! Les tablettes de chocolat Poulain périmées depuis des mois et que vous continuez de distribuer depuis la fin de l'été...on en parle ?

Bon service et à l'heure

J'y suis allé à l'heure creuse commande rapidement récupérer et personnel aux petits soins

Client depuis le début ,le service se dégrade fortement le dimanche notamment ,commande incomplète ,attente interminable pour la compléter .Embouteillage etc...

J'ai testé la livraison à domicile, un accueil adorable du livreur et prestations au top . Le livreur m'a aidé à monter mes courses . Je recommande la livraison.

Temps d'attente trop long, les employés ont l'air très fatigués. Un manque de personnel ?

Cela fait des semaines/mois que la qualité de services se dégrade dans ce magasin. Attente interminable aux bornes, carrefour bloqué. On doit encore attendre une fois garé en espérant qu'il n'y ait pas d'erreur vse commande ou de produits manquants. On voit que les employés sont épuisés et qu'ils semblent résignés. 2-3 personnes pour gérer une dizaine de voir, je ne peux pas les blâmer.

Je recommande vivement. Très pratique et rapide .On gagne un temps fou .Très bon produits. Personnels sympathique

Cliente de longue date je traverse tout Grenoble pour récupérer mes courses et j'ai été très déçue ce week-end au point d'abandonner ma commande ! Commande effectuée samedi soir pour dimanche matin j'arrive en avance donc je vais me manifester à l'accueil où on me demande de patienter une dizaine de minutes. 30 min plus tard non seulement ma commande n'est pas prête mais pas commencée et même retardée pour cause d'affluence de commandes en express 30 minutes du dimanche matin. Dommage !

Drive vraiment pratique, la rapidité de préparation des commandes et la récupération express sont vraiment appréciables. Équipe sympa et à l'écoute de la clientèle !

Personnel efficace et agréable. Produits frais de bonne qualité

Toujours très satisfaite de mes commandes, mais ce que je veux surtout indiquer c'est la politesse et le savoir vivre de l'équipe. Les employés sont respectueux et franchement bravo. Quand à la livraison toujours impeccable

Accueil très chaleureux...Le personnel est très souriant...je recommande vivement

Un poil cher certains produits Pas trop de choix non plus Mais d’une rapidité remarquable 👍😀✅🏄‍♂️⚡️☑️🙋🏻

Client régulier et toujours satisfait. Enfin presque. Ce soir, commande pour 18h45. Je reçois la notification de commande prête et arrive à 19h00. Une employée venait de fermer les bornes et retournait au bureau. Je me gare et personne ne vient vers moi. Je me rends donc immédiatement au bureau pour leur signaler que je viens chercher ma commande. On me dit trop tard on a fermé à 19h00. Passez demain. Au final ma commande n'avait pas été préparée d'après la personne à l'accueil. Dommage il y avait à l'intérieur le nécessaire pour le repas de mon fils et ses biberons du lendemain matin... Pas de manager ce jour. Seulement droit à un désolé Monsieur pendant qu'une autre employée fait les comptes de la journée. Ce n'est pas comme cela qu'on tient un commerce... Cela ne m'empêchera pas de revenir mais une discussion avec un manager serait la bienvenue.

Franchement c'est un service dont je pourrais difficilement me passer ! Oui, c'est globalement plus cher que Lidl, et le système de cagnotage n'est pas dingue (j'ai l'impression qu'il était + intéressant au début mais je me trompe peut-être). Néanmoins pour ma part il n'y a jamais d'erreurs, les commandes sont super rapides, 30 minutes en heure de pointe et parfois moins long !! Et cerise sur le gâteaux les livreurs sont adorables, souriants, dynamiques. Bravo aux manageurs/euses qui doivent bien les briefer :-) Vous sauvez les gens anxieux qui détestent les grandes surfaces, vous le savez ça ? ;-)

Toujours agréable d'y retourner. Même si les prix sont un peu élevés. Personnel jeune et agréable. Peu d'attente. Service rapide. Site clair et facile. Je recommande

Un plateau de charcuterie dans un etat de pourriture avancé, un repas gaché, 12€ perdus. Habitué depuis 10 ans à un service irréprochable et avec un tel etat de decomposition je me suis rendu au magasin au bout de 5j en toute confiance. C'etait sans compter sur le chef du magasin qui s'est réfugié derrière les CGV (reclamation sous 24h) pour refuser le remboursement en dépit du bon sens.

Acceuil charmant. Très bien. Rapide. A l'abris de la pluie. Aide à charger. Avec des prix compétitifs. Très content de ma première visite.

J'étais fidèle cliente mais malheureusement le constat ces derniers temps est mitigé. Augmentation des prix +++ Sur les commandes délivrées si on.ne fait pas attention à chaque fois..œufs et yaourt qui se periment dans les 8 jours. Et puis dernièrement vers 🐛 dans la farine et le chocolat en tablette. Évolution négative avec le temps. MAJ suite à votre réponse. Je vous ai contacté pour les vers.. après voilà. .pas de suite..comment perdre un client. Cliente depuis l'ouverture jamais eu dd'enquête de satisfaction

Pas mal, dépanne bien, personne sympa. Reste assez chère quand on compare les prix d'un même article.

C'est ok pour les produits secs, mais pour ce qui est des fruits, légumes, oignons ou autres surtout pas ! J'ai tjr des pb. Sur un paquet d'oignons 3 sont pourris, les 4 pêches, 1 moisie, les avocats tous noirs à l'intérieur... Demander un remboursement au service client, c'est ok, mais à chaque courses, non merci.

Commande effectué le 29/05/2023 l’article ce périme le 19/06/2023 aucun remboursement de l’article possible si cela n’est pas déclarer dans les 48h après réception. En conclusion : si vos course sont immangeable après 48h alors que la DLC n’est pas dépassée c’est notre problème et on ne rembourse pas. Je trouve la réponse vraiment pas commercial qu’en en plus vous êtes clients de la société et que ce n’est pas de notre faute.

Le personnel est très sympathique surtout Océane qui est très gentille et très souriante. C'est rare d'avoir autant de personnel souriant et qui demande toujours si on est servi. Je recommande.

Service au top, rapide et efficace! Merci à Océane pour ses conseils, sa bienveillance gardant toujours le sourire. Je recommande!

Accueil particulièrement chaleureux par Audrey aujourd'hui qui a su répondre à toutes mes demandes avec bienveillance et un professionnalisme hors pair ! Je recommande !

Tout s'est très bien passé. Je n'hésiterai pas à revenir. J'ai été servie par Audrey qui a été tes sympathique et souriante ! Merci

Tout c’est très bien passée, un grand merci à Océane, pour son accueil, sa bienveillance, son professionnalisme et surtout son sourire, de nos jours c’est compliquer de trouver du personnel autant investi et souriant et ça fait du bien !

Tout s’est très bien passé ! Personnels gentils et compétents ! Audrey a été à l’écoute et d’un grand professionnalisme ! Rien à dire et je recommande !

Superbe équipe, toujours souriants et agréables. J'ai été servi par Audrey, qui a su répondre à toute nos attentes ! Continuez comme ça c'est top !

Personnel au top, j'ai commandé samedi mes courses, je suis arrivée sur place beaucoup de monde mais contente de voir que même le directeur Yoann donne la main avec sourire pendant un moment de bourre. Heureuse d'être une de vos clientes.

Cliente de toujours je suis ravie de vos services : des commandes sans erreur ou oubli et souvent prêtes avant l'heure même en express, des livreurs toujours accueillants et souriants, des p'tits cadeau pour les enfants. Au top ! Un grand merci à la Team de Yoann.

Reçu à l’accueil par une certaine M au cheveux rasés sur les côtés par « Bonjour ! C’est pour quoi !! » la reine de l’amabilité qui n’a pas fait la formation « accueil client »mai plutôt celle du .. parler mal et se prendre pour un client !!! Merci à chronodrive de réparer vos bornes de paiement et d’éduquer vos collaborateurs !

Personnel très sympathique. Temps d'attente très raisonnable. Même si je ne viens que pour quelques produits (pas de voiture et à pieds). Parfait pour moi. Je recommande. Merci. Bon réveillon ;-)

Réactivité au top. Personnel adorable et serviable. Solution immédiate en cas de problème (du au client !!! ) et il vous offre même un café !!!! j utilise les drive depuis de nombreuses années mais utilise leur service régulièrement depuis 2 ans: jamais un problème. Je ne changerai pas et je recommande !!!!

Mise à jour...il y a un mois nous avons attendu 3/4h, nos courses ont été oubliés !!! Aujourd'hui 2 mai, votre système informatique à du donner trop de créneaux disponible que la réalité car nos courses normalement prévu pour 11h30, à 12h15 toujours pas prêtes et impossible à atteindre votre établissement à cause d'un bouchon monstre créer par vous. Impressionnant le manque d'organisation, de plus impossible de vous joindre pour annuler notre commande, j’espère juste que notre carte ne sera pas débité.

Géniale testé et validé depuis maintenant 3ans. Aucune réelle mauvaise surprise si ce n'est quelques problèmes récurrent sur les fruits qui sont souvent abîmés alors nous ne les prenons plus trop. Sinon choix varié des promos souvent et cagnotte intéressante avec les produits du quotidien. Merci à l'équipe toujours souriante et agréable.