Chronodrive Supermarché

Bon service, mais plusieurs commandes sont incomplètes. Il manque des articles. Vous devriez le signaler sur le quai ou prévoir un article de substitution..

Service rapide et efficace. Mention spéciale à Quentin pour son professionnalisme et sa courtoisie, ça fait vraiment plaisir d’être accueilli avec le sourire !

Très bien au top

Très bon accueil

Personnel rapide et sympathique

Personnel très agréable super service

Très pratique quand on ne peut pas bouger

Commandé retrait dans l'heure impeccable

Super service !!! Je viens d'avoir une erreur sur ma commande, et la réaction de la personne à a l'accueil a été formidable. Ma commande a été refaite en urgence et en prime j'ai eu droit à un produit supplémentaire en dédommagement. Quel plaisir de voir une société mettre au coeur de ses priorités le service client !!! Un grand merci à vous et continuez comme ça c'est super !

Super service client. Personnel super agréable. Il ne manque jamais de produit. Alors certes on paye peut-être un peu plus cher qu'ailleurs, mais on est jamais déçu avec Chrono ! Et les délais de mise a dispo des produits sont de mieux en mieux a Wasquehal ! Au top !

Drive top ,personne très sympathique, toujours à l'écoute, merci 😉😍

C'est mon chronodrive de référence. Bien situé et facilement accessible. Les prix sont corrects, l'accueil est toujours agréable. Et on y trouve parfois des produits différents et très bons, tels que ce rougail saucisse. Le drive est aussi plutôt bien fait avec les voitures qui se gèrent en épi. Bravo pour ce drive.

Livraison rapide produit variés et qu’on ne trouve pas ailleurs Je recommande sans hésiter

Possibilité de retrait le jour même. Pas d'attente. Je recommande

Sapin emporté hier, un Normann sous filet. Déballé précautionneusement, les branches du bas sont toutes cassées, probablement endommagées lors du transport. Pas envie de ramener ce sapin et de recommencer mais j'attends un geste commercial

Lors de mes passages, le personnel est toujours au Top. Mais j'ai été récupéré mes courses dimanche, je voyais bien que j'avais peu de produits dans mon sac comparer à ma commande. En effet, la commande était incomplète et cela ne m'a pas été notifié. Je fais une réclamation mail, personnel très sympas et réactif me propose un avoir. Je demande un remboursement carte et on me signale que c'est impossible, car ils ne font pas de virement. He oui ! Une grande enseigne comme celle-ci ne fait pas de virement, je me demande comment ils payent leurs fournisseurs ;). De plus, j'aurai apprécié un geste plus gros de leur part pour cette erreur manifeste. Faites attention à vos courses !

Très agréable super gentil et très arrangeant je mets 15 sur 10

En service de livraison, coursiers très courtois et gentils

Toujours satisfaite une équipe dynamique et sympathique 🙏🥰☀️

Service rapide Acceuil très agréable Beaucoup de choix et tarifs divers

Grande déception ce jour, plusieurs de mes articles commandes en lot 2 + 1 gratuits me sont livrés en 1 au prix fort. Après appel téléphonique des le retour chez moi au moment du constat, on me confirme qu il y a un problème sur le site avec les articles en promo, avec déjà plusieurs signalements. On me propose de compléter ma commande avec les prix promo. Jusque là rien dire, tout va bien. 2 heures plus tard on me laisse un message que je n ai pas commandé les quantités de la promo. A l accueil, j ai été très mal reçue et il a fallu batailler pour recevoir les articles au prix promo, alors même qu'une autre employée indique encore un problème de promo ! Les prix promo annonces sur le site ne sont pas appliqués car plus assez de stock. Il fut un temps où les produits en rupture étaient remplacés et signalés sur le site, la on vous fait miroiter un promo 2 pour le prix de 3 et on ne vous en donne seulement 1 au prix fort sans réduction soit 33%de plus.

Personnel très souriant sérieux et serviable merci aux employés toujours bien reçu sans mauvaise surprise 😊

Un drive comme les autres, chronodrive hyper mal agencé, des gens qui se mettent en plus milieu bloquant les places ou qui restent 5 min dans leur voiture après la livraison de leur courses et aucun livreur ne dit rien, Une entreprise qui se veut ou plutôt se dit ecolo.. J'habite à 500m la nuit on entend leur sirène c'est un enfer de vivre dans les alentours, on entend plus la sirène que l'autoroute c'est pour dire, mais encore une fois ils s'en foutent ça fait des semaines de ça dure. Et aussi fait assez drôle encore une fois pour une entreprise qui se dit ecolo, on nous demande de couper le moteur de notre véhicule en attendant, mais ça dérange personne que le personnel laisse allumer des énormes spot de lumière de 21h à 8h au matin ? Mettez des caméra à vision nocturne c'est moins cher et ecolo. Bref une direction qui ne fait qu'amasser son argent sans se soucier des gens aux alentours qui eux sont ou étaient leur clientèle principale. Extrêmement déçu de votre part.

Super bonne expérience, Chronodrive tient ses engagements en livrant en moins de 30 minutes (hors heure de pointe pour ce jour là) Océane est très souriante et professionnel, merci beaucoup ! PS les melons sont excellent !

Super rapide prêt à l'heure on gagne un temps fou et un accueil chaleureux merci pour tout

Réglez une fois pour toute votre problème d’alarme!!! Ras le bol de vos nuisances sonores quotidiennes!!! Aucun respect du voisinage! C’est sûr que ce n’est pas vous qui passez vos soirées à entendre une sirène des plus horripilante et ne pouvez pas dormir de la nuit! Inadmissible, d’autant que c’est loin d’être la première fois qu’on vous signale le problème.

Toujours un accueil avec le sourire .et une amabilité pour le service. Bravo à l équipe vous êtes super ! A bientôt.

Tout va bien tant qu'il n'y a pas d'erreur... N'hésitez pas à vérifier sur place parce qu'une fois chez vous, plus de sourire, c'est votre parole contre la leur !!! Ça m'a coûté 10 euros... Merci chrono !

Chronodrive de Bondues est l’un des chronodrive les plus cool de la métropole lilloise, avec une équipe d’accueil très accueillante en étant souriant, très polis, très courtois, très attentionnée vise à vis de la clientèle, et ainsi l’équipe des livreurs sont très investi, avec leur fiabilité, et leurs bonne formule de politesse.

Erreur de commande sur le site, j ai commandé un article en plusieurs fois, je veux me faire rembourser (l erreur est humaine).impossible .remboursement en avoir .j apelle ça de la vente forcé. C'est dommage vous avez gagné 13 euros mais vous avez perdu un client. Comptez sur moi pour faire passer l info sur les réseaux.

Alarme défaillante qui brise fréquemment le sommeil du voisinage pendant des nuits, Mais la direction décide de ne rien faire a part des réparations de fortune. Ce commerce est une nuisance sonore pour le voisinage, Etre leur client revient à cautionner leur tapage nocturne qui empêche des centaines de personnes de trouver le sommeil. Fuyez ce commerce ! Vous rendrez service a toute une population.

Vraiment top pour une première fois...très ponctuel. Bon service acceuil chaleureux et la serveuse est au top Les autres drive peuvent allez se rhabiller ...super

Laissent leur alarme sonner toute la nuit sans rien faire. Tout sauf pro. Suite a entretien telephonique avec un responsable en provenance d arras, je me suis fait remballer avec impolitesse par ce jeune, qui nous a bien fait comprendre qu'il n en avait rien à faire du sommeil du voisinage. Très discourtois.

Jusqu'ici rien à reprocher au contraire. Mais depuis 3 semaines impossible d'utiliser mon compte suite problème informatique. Appel le 19 mai, on fait un mail au service informatique pour intervenir. Je réessaie aujourd'hui toujours le même message d erreur et la même réponse au téléphone. Donc un certain agacement à force de ne pas pouvoir commander.... on me comprend mais je subis. Reste peut etre plus qu à créer un nouveau compte à d autres drives concurrents. Dites moi ?

Plusieurs fois maintenant qu'on vient y chercher nos courses, le personnel sur place est très agréable, disponible et très proactif pour aider ! C'est très plaisant ! J'espère qu'ils sont bien payés !

Pour une première commande, tout s’est bien passé . Accueil agréable et souriant. Tout m’a bien été expliqué. Je retournerai certainement 😉

Pratique. Mais même si avec le temps la gamme de produits s'est étoffée. Il faut quand même cptrter avec une visite ailleurs pour viandes produits frais, poissons etc. Mais ça rend service et les vorses sont très rapidement disponibles. Prévoir des sacs pour éviter l'achat de ceux ci.

Bien situé. Si vous choisissez bien votre horaire vous n’attendez pas beaucoup. Les prix sont très corrects (parfois même très bons) et les (jeunes) personnes y travaillant son très sympathiques.

Je ne suis pas un client régulier mais les fois où j'y fais mes achats j'en ai toujours été satisfait .... Même si les prix sont parfois un peu plus élevé qu'à la concurrence

Dommage d'indiquer sur l'appli qu'en cas d'oubli d'un article on peut demander sur place au moment du retrait, alors que sur site le manager refuse parce qu'il n'a pas le temps. Dans ce cas, ne pas indiquer la possibilité sur le site ni demander sur place s’il me manque quelque chose... Sinon les employés toujours souriants, avenants et voulant rendre service. Prise en charge partielle et expérience client très mitigée mais dues aux consignes managériales malgré la bonne volonté des préparateurs de commande.

A fuir! C'est très cher (sans code promo, ce n'est pas compétitif). Et quand un code promo ne fonctionne pas sur leur site, l'équipe n'est pas d'accord pour l'appliquer une fois la commande passée, alors que le client n'est absolument pas responsable des dysfonctionnements de leur site. Je suis très déçue et ne reviendrai pas, j'irai dans un autre drive où les prix sont plus abordables, le service de plus grande qualité et le sens commercial plus développé.

Personnel toujours souriant, ça fait plaisir ! Courses prêtes en 30 minutes, jamais un oubli, parfois même un petit cadeau. Les prix sont raisonnables. J’ai commencé à faire mes courses en drive durant le confinement, mais séduite par le concept je n’ai pas cessé depuis. Rien à redire !

Équipe dynamique, elle n'hésite pas à demander si nous n'avons rien oublié qui cas où. Celle ci est préparé en moins de 30mn. Les produits de la commande sont très rarement manquant. Si cela arrive, un produit est fourni en échange. Ce n'est pas toujours le cas dans d'autres enseignes... Je le conseille donc ;)

Les drives n'étaient pas dans ma philosophie d'achat, mais hier après l'avoir testé pour la première fois, j'ai été très agréablement surprise par le concept. Très bon accueil, rapidité, sourire et politesse du personnel et les dates de péremption sont longues sur les produits frais. J'ai testé et validé. Je reviendrai...

Client depuis le tout début je n'ai jamais été déçu. Le peu de commandes non conformes ou incomplètes ont toujours fait l'objet d'avoirs ou de remboursements sans poser de question. Le service est toujours souriant et efficace. Du bon boulot. Continuez.

Je suis venue pour la première fois et je n'ai pas été déçue ! En 3 minutes mes articles étaient dans mon coffre, accompagnés d'un grand sourire de la part du personnel. De plus, j'ai eu le droit à un cadeau de bienvenue qui fait plaisir après une dure journée de boulot ! =)

L'accès est pratique et proche de la voie rapide, le service est rapide et efficace et le personnel est sympathique. Pour ma première commande j'ai eu un sac cadeau avec quelques petites choses dont un gros paquet de marshmallow. C'est toujours agréable !

Personnel sympa. Accueil personnalisé exceptionnel pour une première commande. Ne manquait que le tapis rouge ! Petit sac contenant les cartes, déjà disponibles, un paquet de cookies, un carnet d'offres de réduction. Un joli sac cabas pour les courses. Jolis débuts !!

Appli super pratique et bien améliorée depuis ses débuts. Personnel très efficace et accueillant, toujours un petit mot gentil. Il y a déjà eu un petit « couac » sur une de mes commande mais je n’élève pas d’étoile car excuses et compensation à la hauteur. Je ne veux plus faire mes courses autrement. 👌🏼

Service excellent et rapide quel plaisir de faire ses course en un clin d’œil et bien rangé dans les sacs ! De personnel est sympathique. Si il y a un point à améliorer c'est l'apply mobile : Quand on vas dans un rayon si appuis sur la touche retour on est obligé de retourner à l'accueil puis de retourner dans le rayon. Alors qu'on devrait rester dans le même rayon.