Circet France Entreprise de télécommunications

Ça fait le 3 EMME RDV QU'IL ME DONNE !!! J'en peux plus... D'abord il manque d'effectif ensuite il vienne sans me prévenir et enfin il devait venir AUJOURD'HUI LE 2 JUIN mais non j'ai rdv demain le 3 juin !!! C'est juste incroyable d'être aussi incompétent... Ça me dégoûte ça fait UNE SEMAINE QUE JE SUIS SANS INTERNET NI TÉLÉ !!!

Service catastrophique… techniciens incompétents et désagréables.. débranchent les voisins pour installer la fibre de leurs clients… deux mois que ça dure et que systématiquement ré débranchent le voisin pour réparer leur client sur la ligne du voisin… fait devant nous et ont nié nous avoir coupé… Ils nous ont pris pour des cons et de haut sans aucune gêne … problème toujours pas résolu deux mois après … et apparemment à chaque intervention ils détériorent l’installation..

Honteux. Rendez vous le 20 mai entre 11h et 14 h pour au final m'envoyer un message pour me dire que ce sera plutôt 11h 17h. L'opérateur est arrivé seul à 16h45 pour me dire au final qu'il ne pouvait pas intervenir car le réseau de raccordement fibre se trouve au milieu de la rue et qu'il faut un arrêté municipal pour intervenir. Cela fait la deuxième fois qu'ils viennent et repartent sans rien faire, une vraie honte, un manque de professionnalisme. J'avais pris ma journée pour cela, c'est à vomir vous ne méritez même pas d'exister en tant qu'entreprise ou alors changez vos méthodes d'intervention et vérifier les chantiers avant de venir nous voir. Cela éviterait des commentaires comme le mien. De plus votre service téléphonique est injoignable comme par hasard. J'espère ne plus jamais avoir à faire à vous.

Les plus gros tocards de la place Remplacement d'un dispatch en copro, ne rebranche que la moitié de la copro. Le responsable des travaux ne répond pas au téléphone. Une plainte pour dégradation volontaire est déposée contre le responsable de projet et son président Mr Lam.....

Installation de la fibre dans un pavillon de 1992. Je recommande. Travail soigneux à l’extérieur et dans la maison avec utilisation des gaines existantes pour éviter toute dégradation. Technicien de qualité, courtois, à l’écoute du client et pédagogue. J’apprécie également les progrès d’Orange pour la sélection de ses prestataires. Il y a 5 ans une première tentative s’etait conclue par un échec car le technicien avait refusé d’utiliser les gaines en place. 13 mai 2025 Essonne

Service médiocre. Fait trainer le dossier, ne vous apporte pas les informations conformes au dossier. 5 mois pour être raccordé. Bref à banir.

3eme déplacement, toujours une excuse, toujours en retard et toujours pas de fibre pour moi. Ajd, je n'ai pas posé de cp, car ras le bol de perdre des congés pour rien. Pas grave je suis en télétravail. Je reçois un appel pro, il semble que le technicien ait appelé et comme je n'ai pas répondu (et avec nous les appels de démarchage on ne répond plus au numéro inconnu)il est reparti. Apparemment la sonnette il ne connait pas. Pourtant elle fonctionne. Olivet (45) pour orange

Service déplorable. Arrivée 2h de retard. Un intervenant au lieu de deux. Un nacelle qui ne va pas jusqu'à la maison.. obligé de fournir l'échelle. Mon conjoint obligé de remplacer le deuxième intervenant. L'intervenant présent qui veut absolument percer la façade pour faire passer le câble pour au final échouer a plusieurs reprises et finir par passer le câble par là où on lui avait conseillé au début (2h avant) à savoir le trou déjà existant de l'ancien fil téléphonique.. 3h d'intervention pour passer un fil... Bref une entreprise vraiment vraiment vraiment pas sérieuse à éviter par tous les moyens..

L’équipe Ji-Fibre a été au top pour mon installation. Ponctualité, sourire, écoute, sympathie et professionnalisme. Je les recommande sans hésiter Encore merci à vous! :)

Installateur de fibre , sous traitant d orange , des bons a rien a rien sincèrement nul , une honte qu orange travaille avec ce style de guignols

Entreprise qui embauche n'importe qui et qui paye ses employés à ne rien faire. Un véhicule est toujours présent chez un voisin, le mec vient discuter, bricoler...pendant des heures

Entreprise vraiment incompétente et pas du tout professionnelle. J’ai pris un jour de congé pour être là pour l’installation de la fibre de ma grand-mère. RDV confirmé la veille par sms. Un agent devait passer entre 10h et 15h, et personne ne s’est pointé et puis bien sûr on a pas été prévenues!!!! L’excuse que l’entreprise a donné à Orange, c’est qu’ils seraient venus sur place vérifier l’extérieur du bâtiment et que l’installation de la fibre nécessiterait plus de travaux extérieurs que prévus. Et cerise sur le gâteau ils seraient passer un dimanche pour constater cela. Orange devrait changer de coopérateur.

Bravo pour la fermeture de vos agences et les employés remerciés sans consensus. Belle mentalité, vous devez bien dormir.

Bonjour, ça commence mal, intervention prévue entre 10h30 et 12h30. Finalement le technicien( qui fait trois fautes par ligne), viendra vraisemblablement à 13h00.....j'espère que la municipalité de Breurey les Faverney n'aura pas à se plaindre de trous non rebouchés. Orange m a fait parvenir ses coordonnées avec sa photo. Je lui ai envoyé un mail mais apparemment il n a pas pris la peine de le lire.Il va avoir une surprise.

J'ai eu une intervention pour un raccordement fibre le 27 janvier dernier qui s'est déroulée sans problème. L'intervenant à été très efficace, très sympa et contentieux. Pour moi, pas de problème. Merci à L'intervenant.

Intervention pour installation fibre sur une maison des années 70 en région Puy de dôme. Parfait !!! Impossible de faire mieux : à l'heure prévue, même 2min d'avance, explications sur l'intervention et conseils, c'est très propre et fonctionne parfaitement.

Deux techniciens sont passés pour installer la fibre dans notre copropriété. Ils leurs manquaient un arrêté municipal. Depuis, plus aucune nouvelle.

Il y a 3 jours premier rdv pour poser une fibre orange a Nancy , d emblee le technicien a 15h dit j ai un rdv personnel..ce sera mon collègue, puis decouvrant qu il s agit d un 4e étage ce n est pas rentable pour nous!...ils fait un rapport à orange ou les arguments deviennent il faut faire des travaux , percer près d une porte et poser une goulotte à un endroit. Ces travaux sont réalisés aussitôt. Un rdv est fixé à ce matin 6 septembre de 8 à 10h....à 8h30 message pour confirmer début à 8h45/9h....personne ...toute la matinée essais pour joindre le technicien,le numéro de contact circet paris dit vers 10h30 ils vont arriver dans qqs minutes ...puis vers 13h ils vont arriver. Nous nous relayons 3 personnes ayant un emploi pour être presents et attendre. Vers 13h40 la 3e personne qui s est organisée pour attendre le technicien circet arrive à joindre l intervenant du 1er jour qui sans complexe redit je ne passerai pas, ce n est pas rentable pour nous, Orange ne nous paie pas assez, je vais clore le dossier ( j attends de decouvrir le motif), vous pouvez partir je ne viendrai pas...6 heures d attente en s organisant a 3 ...à la question pourquoi ne pas prévenir le client et disposer du temps des gens à ce point ...pas de réponse! Mauvaise publicité pour Orange et leurs autres commanditaires. Désolant d irrespect. 1 toile parce que 0 n est pas possible

Un technicien est venu faire l'installation fibre pour ma maman ce matin. Parfait efficace professionnel nous a propose la solution adequate pour ma maman. Je le recommande je n'ai pas pris son prenom mais il est intervenu au 2 rue de la republique a cadolive. Merci encore a lui.

Deux rendez-vous non honorés et annulés à la dernière minute, uniquement par e-mail, même pas par un appel téléphonique. Le technicien envoyé manque de professionnalisme, n’a aucun matériel adéquat pour effectuer son travail, et sa présentation laisse à désirer, avec une hygiène personnelle inacceptable. Quant à l’entreprise, elle fait preuve d’un sérieux déplorable. Je ne recommande absolument pas.

NUL!!!! Région Idf. Département 93 Technicien NUL!!!!! Ne sait pas travailler Ne sait pas honorer les Rdv Mal poli. Agressif méprisant !!!! Incroyable d’imaginer qu’une société comme Orange leur fasse confiance Nous allons quitter Orange à cause de l’incompétence de cette société Lamentable

Catastrophique, des agents désagréables qui debranchent la connexion internet de certains pour rétablir la panne chez les autres sans vérifier d'où vient le problème de ligne, en l'occurrence un arbre sur la ligne.. .. 3 semaines que ça dure, on envoie le même jour une équipe par opérateur et par abonnés, on en a vu défiler 3, qui a chaque fois bousillent un peu plus les connexions du quartier, au lieu d'envoyer une seule équipe compétente.... ou comment se faire un beau bénéfice !

Un technicien devait passer ce vendredi 15 a 16h. Rdv confirmé par SMS. Personne ne vient. Personne n appel pour prévenir qu'il ne passera pas. Une demi journée de congé posée à attendre dans le vide. Résultat : toujours pas internet, aucune nouvelle, aucune intervention re planifiée,, et une demi journée de salaire de perdu. Ce n' est que la seconde fois, vous m avez fait le même coup au moins de mai. Merci

Deux rdv pris avec eux, rdv non honorés les deux fois. Pas d'appel, pas de message, rien. Bref du bon foutage de gueule. Au revoir Orange, au revoir Circet. Dommage on peut pas mettre moins d'une étoile.

Un « technicien » est venu frapper à ma porte pour me présenter une offre de fibre optique via l’opérateur Orange, ce à quoi je lui ai uniquement demandé de m’envoyer ladite offre par mail afin de l’étudier. Je précise qu’en aucun cas je n’ai souhaité y souscrire. Pourtant, le lendemain, je reçois un SMS stipulant que ma commande a bien été prise en compte, et qu’un technicien interviendra à mon domicile pour procéder à l’installation de l’équipement. Ce « technicien » a donc pu passer une commande uniquement avec mon nom, prénom, et adresse e-mail, sans même que je n’ai eu besoin de signer quoique ce soit. C’est tout bonnement inadmissible et honteux, en sachant que si je n’avais pas eu la présence d’esprit d’annuler cette commande, des frais de 89€ m’auraient été imputés. De nombreuses personnes ont dû être piégées. À dénoncer, et à fuir.

Très mauvaise communication. La responsable du secteur de Châteauroux contacte professionnels de santé sans laisser de message ni sms pour confirmation rdv.Après vérification,je doute du contact. ...résultat rdv non honoré. Mepris des clients total . Et toujours pas de rdv avec Orange .....

Alors là c'est du haut niveau de compétition !! Difficile de faire pire .. Employé menteur , incompétent qui se permet de te raccrocher au nez .. Secrétaire qui est complètement a l'ouest ... 3 RDV ou personne n'est venu !!! Vont-ils arrivé un jour a venir me dépanner ? Un jour peut etre !!!

Le sous traitant d’orange et Sosh, « circet » fait preuve d’un total mépris de ses clients … Service déplorable … Les rendez vous ne sont pas tenus … d’heure en heure, on vous décale le rendez vous puis en fin de journée, à 20h, on vous annonce que le technicien ne viendra pas. C’est inadmissible ! D’autant plus que pour recevoir le technicien, vous prenez votre 1/2 journée pour honorer le rdv … Quel dédommagement offrent Sosh et circet ??? Impossible de faire figurer Zéro étoile !!! A fuir ! Mais malheureusement passage obligatoire

Pourquoi avoir l'option, je cite : 《Non, mais une autre personne sera présente》 《Merci de nous préciser le contact de la personne présente sur place. (Pour rappel, la personne doit être majeure)》 Tout ça pour ne pas appeler sur le bon numéro ! J'ai entré mon numéro piur que le technicien m'appelle le jour du rdv et le technicien appelle l'autre numéro qui n'est pas disponible ! Et après ils ose dire que je n'étais pas présente alors que je viens de perdre un jours de congés inutilement ! Ça c'est juste un moyen pour taxer les gens!

Attendu pendant toute une journée, journée de perdu ,aucun techniciens aucun message aucun. Excuse vive orange service client qui vous répond que vous le faite C aucun rendez vous reprogrammé Heureusement le rendez vous était prévu depuis 3 semaines j'imagine pas a une semaine a fuir les 2

Prévoir du temps : 1h d’attente au delà du créneau fixé au départ. Il faut s’armer de patience car peu de communication de la part de l’entreprise à ce moment là. Mais lorsque les Techniciens arrivent enfin, (leur planning est surchargé malgré eux) ils viennent avec leur excuses, leur courtoisie et leur grande efficacité. Merci à Mr K……o !!! et son collègue pour leur professionnalisme et leur gentillesse ce vendredi 6/9 en fin de journée. Travail impeccable de leur part. Je ne serai pas aussi chaleureuse en ce qui concerne la communication en aval du rdv.

Nul ! Ça vous envoie des mails pour mettre la pression que si vous êtes pas à votre domicile, on vous facture, le problème trois rendez-vous pris je les attends toujours est-ce que je peux facturer ! C’est la misère chez eux, ça vous baratine au téléphone Orange = circet !! Zéro !!

Pour installer le compteur linky, un technicien CIRCET s’est déplacé et a fait l’opération ; travail de qualité et très rapide (30min), en plus d’être agréable; discret et communique bien les informations. On ne pouvait pas demander mieux. Matthieu

29/08/24 Intervention de v/société depuis plusieurs jours sur le réseau fibre optique à Montrouge 92120 Quartier Mairie. j'espère que vous ne payez pas, sans vérification, des heures supplémentaires à vos techniciens car suis effarée de voir le temps perdu en discussions. En fin d'après-midi ce fut sans doute la pose à 5 / 6 / 7 personnes, sous nos fenêtres. Et ces conversations téléphoniques interminables .... Sur la quantité de personnes qui passent, un seul travaille... mais ça n'avance pas apparemment. Il est 21.30 et ce monsieur, lui est toujours là. Ils sont bruyants et il serait bon aussi de leur rappeler à tous la discrétion qu'ils doivent aux riverains. Merci.

Bonsoir, cela fait déjà deux fois que vous me donnez rendez-vous que je confirme je reste l’après-midi chez moi à attendre et personne même pas d’excuse c’est quoi ce manque de respect de savoir vivre de prendre les gens pour des imbéciles . Vous évoquez des pannes qui n’existent même pas j’ai donné de l’argent a un technicien ça a fonctionné 3 jours et ensuite plus rien et cela fait 6semaines! J’ai des preuves des personnels et des véhicules en photos. J’attends de vous lire !

5 rendez vous pas honoré en 2 ans ,une honte comment une société comme celle là peut elle encore exister magouille avec les opérateurs ?????? Visite prévu le 24 /06 /20024 entre 8h et 14h pas de message on peut leur facturer le temps perdu comme eux

Je suis très mécontente : deux rdv planifiés pour une simple réparation de câble fibre. Deux journées bloquées à ne pouvoir aller travailler, sans que les rdv ne soient honorés ! La 1ere fois : créneau de rdv entre 13 et 18h. Je reçois un msg pour affiner l horaire entre 16h et 16h40. A 18h 30 je reçois un msg indiquant un passage entre 21h15 et 21h45. Le lendemain j'attendais toujours. Je contacte orange : le technicien a fait son rapport il s'est présenté il n'y avait personne, je n'ai pas quitté les lieux ... La 2nde fois je l'ai attendu toute la journée, pas de visite, pas d appel, et ne répond pas aux messages. Orange n'a aucune solution à m apporter. Je suis tjs sans aucune connexion internet, ni tv, et un réseau désastreux . Une honte. Lamentable

Est il normal qu'un de vos véhicules GA321CJ soit garé sur ma propriété en mon absence, JUSTE DEVANT le chemin qui mène à mon parking ??? Pas de bol je suis rentré et suis passé devant l'intervention... Votre collaborateur travaille à 100m de son véhicule, ma maison lui plaît elle tellement pour qu'il n'ait pas trouvé utile de se garer à côté de son lieu d'intervention, en rase campagne ??? Pas étonnant que votre note soit aussi pourrie et que tout le monde vous tape dessus ! Ça vous dit une formation en savoir vivre ?

Aucun respect des clients! On vous relance 40 fois pour confirmer la venue du technicien à telle date et sur telle tranche horaire en vous menaçant qu'en cas de rdv manqué vous serez facturé! Vous prenez vous dispositions vis-à-vis de votre travail, sur le créneau horaire fixé et le technicien a plus de 5h de retard!! A voir s'il viendra au final! Bref c'est lamentable!

Chère compagnie Circet, Je devais avoir un rdv avec vos services aujourd'hui même entre 15h et 17h. Pour cela, j'ai dû prendre une demie journée de travail. Le technicien nest pas venu, pas une seule personne de votre entreprise ne s'est donnée la peine de me prevenir, soit pas email, soit appel téléphonique, soit par SMS. Ayant travaillé plus d'une douzaine d'années dans des pays dit en développement de la zone russophone, je vous l'écrit très sincerement: vous n'avez même pas le niveau de ces pays là. Mais j'ai une bonne nouvelle vous concernant chére compagnie Circet, le dédommagement de votre non venue, vous coûtera 600 euros à me régler lors de votre prochain vrai passage, le coût de 3heures non travaillées. Ps: si votre technicien a une soif soudaine, lors de son passage, prévenez le de prendre sa propre bouteille d'eau, je ne fournirai pas le verre d'eau. Ps2: Prevenez le aussi d'ôter ses chaussures en rentrant au domicile ainsi que de ramener des chaussons propres sinon le ménage après passage lui sera facturé 150 euros. A très vite!

J'ai eu des soucis au départ avec leur intervenant, mais j en ai parlé à la personne sur qui je suis tombé, une personne exceptionnelle Aélie qui m'a envoyé une équipe de choc malheureusement j'ai pas leur prénom mais du coup j'ai finalement étais très satisfait grâce à son écoute et sa compréhension. Et très bon travail de la seconde équipe.

Après deux passages, nous n’avons toujours pas la fibre… À chaque fois, il nous est demandé des travaux supplémentaires. Et cette fois, un devis nous est transmis pour un montant de plus de 2 300 euros, sans date, sans mentions légales. Il faudrait vraiment que les travaux de fibre soient mieux encadrés et que les prestataires soient contrôlés.

Je tenais à signaler que cela fait a deux reprises que nous attendons un technicien qui doit venir nous installer la fibre avec des confirmations de rdv . Rdv non honorés alors que l on bloque des demi journées et personne ne vient . Manque de professionnalisme.

Bonsoir, Je suis obligé de mettre une étoile car impossible d’en mettre zéro. Pourtant c’est bien la note que mérite la personne qui devait m’installer la fibre cet après-midi. En effet après avoir agresse verbalement ma femme ,ce monsieur s’est permis de partir sans avoir effectué son travail. Elle est ravie d’avoir poser une journée de congé.Quelle honte pour Orange de travailler à ce type de prestataire qui emploie ce type d’individu .Résultat final la fibre n’est toujours pas installée . Du côté de Circet et de chez Orange malgré mes appels, personne ne vous recontacte. Alors bravo à vous deux Circet et Orange si vous considérez que vous êtes dans la bonne voie et que c’est ainsi que considérez vos clients, ne changez absolument rien ou pas.

Pour ma part, deux techniciens sont intervenus pour une correction d'installation de la Fibre. Je me dois de dire que j'ai rencontré deux personnes très professionnelles, respectueuses, et très sympathiques. Le travail a été fait dans le temps prévu, et de manière très satisfaisante.

Entreprise fidèle aux documentaires; les techniciens débranchent Paul pour brancher Jacques. Quand on appelle pour signaler « l’erreur » on nous renvoie à notre propre opérateur pour le dépannage! … Merci pour la réponse trois mois après ! Heureusement SFR était intervenu une semaine après.

2 rdv en un mois le premier pas honoré, personne n’appelle pour dire que personne ne viendra (poireauté 2h pour rien) Apres plusieurs appels à orange, Nouveau rdv aujourd’hui…il est 10h nous avions rdv entre 8h et 10h, j’appelle le siège pour avoir les coordonnées du centre de raccordement…secrétaire très pro et bien désolée de la situation. Le tech me rappelle, me prend de haut en me disant qu’il n’est pas responsable de son planning, me dit qu’il ne peut pas faire des installations/raccordements et appeler le client suivant pour informer d’un retard certain!! Donc ce monsieur n’a pas trouvé 45 secondes pour passer un appel… J’aurai perdu 2h pour rien…il sera en retard me dit il. Je rajoute ces quelques lignes après son intervention… un technicien professionnel et sympa qui en effet ne peux gérer 3 rdv à la même heure. Ces sous traitants 😱😱qui nous prennent pour des pions…ça devient compliqué !!!

C'est vraiment dommage qu'il ne soit pas possible de donner une évaluation de -10 étoiles, car cette personne ne respecte pas ses engagements en ne se présentant pas aux rendez-vous, sans aucun avertissement ni excuse. De plus, le technicien avec qui j'ai parlé au téléphone s'est montré condescendant et de mauvaise foi en prétendant être passé chez moi alors que je n'étais pas disponible, alors que j'ai passé toute la journée avec Bouygues pour essayer d'obtenir un nouveau rendez-vous qui n'a pas non plus été honoré. Heureusement, Bouygues m'a assuré que le troisième rendez-vous serait pris en charge par un autre prestataire de services !

Pour la troisième fois consécutive, le technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous planifié. Trois journées de congés gaspillées sans résultat, et de nouveau entre 7 à 10 jours à attendre pour être recontacté et planifier un nouveau rendez-vous. La fibre est déjà présente dans le logement concerné et il s'agit d'une intervention de moins d'une heure pour une simple activation. Un vrai plaisir d'être tributaire de cette société pour une installation fibre en cours depuis plus d'un mois et demi.

1 étoile et si je pouvais en mettre moins je le ferais, attendre 6h chez soit que le technicien vienne et.... personne ne vient !! Même pas un appel, ni sms, rien. Honteux !!! Appel au service client, je vous explique même pas la qualité du service je m'en foutiste. Nous somme facturé 70 euros si le technicien se présente sans notre présence et moi je vous réclame 250 euros de mon salaire perdu au cours des 6 heures d'attente pour rien. Je vais remettre mes meubles en place car oui j'en ai bougé pour avoir accès aux prises. On recommence dans 1 semaine avec espérons le, que le technicien nous honore de sa présence, alors qu'ils interviennent a 500 mètres de chez moi demain. Service vraiment déplorable, si c'est ce genre de service qui montre notre pays, pauvre de nous