Citadines Kléber Strasbourg Résidence hôtelière

Super rapport qualité / prix / emplacement ! Accueil agréable et sympathique . La chambre était très propre , bien équipée et la literie excellente ! Seul bémol et pas des moindres le bruit , notre chambre était côté rue , une catastrophe … qui a menée à des nuits très compliquées… dommage S’il y a une prochaine fois je demanderai avant la position de la chambre

Nous avons réservé un deux pièces pendant 5 jours pour un tarif de 150€ la nuit. Je vais essayer d'être le plus objectif possible sur ce séjour afin d'expliquer pourquoi cette note : - Les points positifs : Bien placé, proche de la place Kléber et en plein centre ville. La chambre est propre et bien fournie. La literie est de bonne qualité et on y dort bien. - Les points négatifs : Nous étions au dernier étage, sous le toit (chambre 606). La VMC de l'Hôtel est située au dessus de la chambre et fait un bruit monstre la nuit. Etant proche d'elle, les bouches de VMC sont une vraie nuisance tant sonore que olfactive. En effet, des personnes ont du fumer dans leur chambre pendant notre séjour.. nous profitions autant qu'eux des odeurs qui remontaient par la VMC. Avec un bébé, c'est limite... La salle de bain est propre ... mais quelle idée d'avoir mis la douche sous la pente de toit ! Si vous voulez vous doucher dans cette chambre, il va falloir se mettre à 4 pattes dans la baignoire. A 150€ la nuit, je trouve ça inacceptable. Enfin, l'intérêt d'un appart hôtel réside dans la possibilité de cuisiner sur place ... sachez juste que les plaques sont inutilisables. Elles ne chauffent plus. Du moins, pas assez pour faire bouillir de l'eau et cuire des pâtes. Enfin, je viens aux aspects autres de l'hôtel : Des objets ont disparus de notre chambre. Rien de méchant ... des denrées alimentaires, un sac, une cuillère ... des petits trucs, mais qui ont simplement disparus. Après avoir cherché pendant pas mal de temps, on en vient assez vite à la conclusion que le personnel de ménage se sert dans vos affaires. Tant qu'à parler de personnel, l'accueil réservé par Alejandro était à la limite de l'acceptable. Particulièrement désagréable. Enfin, je mettrai un point d'attention sur le petit déjeuner proposé par l'Hôtel au tarif de 12€ / personne. Rien que ça. A ce tarif, autant ne pas en proposer du tout. Allez à la Mie Caline qui est à 100m de l'Hôtel... Chacun voit midi à sa porte, mais proposer un petit déjeuner, en supplément d'une chambre à 150€ la nuit, à 12€ / personne ... c'est vraiment limite. Bref, nous avons passé 5 jours là bas et avons profité de notre séjour à Strasbourg qui est une ville magnifique. Ce serait à refaire, nous irions dans un autre hôtel. On y dort bien (ce qui est l'essentiel), mais le personnel, l'agencement de l'appartement, le manque d'entretien sur l'électroménager et les nuisances sonores et olfactives de la VMC sont rédhibitoires. Surtout à ce prix. Note à l'Hôtel : faites un effort. Avec mon épouse, nous avons essayé de communiquer gentiment avec vous à ce sujet deux jours après notre arrivée. Vous n'avez rien fait. Nous préférions prendre un Hôtel pour le confort et la disponibilité avec notre bébé de 1 an ... il ne faut pas s'étonner que de plus en plus de personnes se tournent vers Airbnb. C'est totalement compréhensible avec ce genre d'attitude et la négligence dans l'entretien matériel de vos chambres.

Rapport qualité prix excellent Literie de très bonne qualité La petite cuisine permet de faire des repas si besoin Il y a même un lave vaisselle avec les Pastilles de fournis. Tout est très propre Un peu de naissance sonore côté rue à cause des travaux de voirie,TV petite, salle de bain avec un baignoire un peu vieille,mais cela ne justifie pas de loger ailleurs. Emplacement au top 7 min à pied de la gare 5min de la cathédrale. 2 min de l arrêt Tram Je le conseille sans hésitation.

Personnelle accueil Parfait, emplacement pas loin de la gare, cathédrale, bateau, restauration qualité a proximité

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet appart hôtel (avec notre chienne), bonne localisation en plein centre de Strasbourg, équipe sympathique, chambre propre et spacieuse, calme, parking sous-terrain disponible (payant). Un GRAND merci en particulier à Joyce pour son accueil chaleureux et ses recommandations qui nous ont permis de bien profiter de la ville ☺️

Très belle endroit pour être près de tout. Chambre spacieuse avec petit cuisine. Je vous le recommande.

L'hôtel est idéalement situé, proche du tramway, a 5 min de marche de la gare de Strasbourg et dans les remparts de la ville. Très bel établissement les appartements sont grands et bien équipés. Un grand merci a Dylan et Joyce pour leur accueil et leur super sourire. Les recommandations d'activités et restaurants étaient excellentes. Petit déjeuner étoffé et de bonne qualité. Le restaurant est accueillant et le personnel très aimable. Super séjour passé au Citadine Strasbourg ! Ne pas hésiter a réserver.

Séjour du 17.10.24 au 18.10.24 dans cet hôtel « chambre appart » via booking A la réception, on a eu un bon accueil à notre arrivée, il manquait peut-être un peu de jovialité. La chambre était bien entretenue. De bons matelas on a bien dormi. Niveau isolation phonique, au top on a rien entendu, nous étions au dernier étage Les petits déjeuners buffet au matin (payant un supplément) de quoi bien de restaurer. N'hésitez pas pas demander un ticket rabais pour le parking public indigo. Il ne nous l'on pas proposer d'office. Mis à part ce petit détail, notre séjour a Strassbourg été apprécié.

Bonjour citadin Kléber Strasbourg j'ai été ravi de venir dans votre établissement le 06.09.2024 pour 2 nuitées un accueil chaleureux du réceptioniste qui a travaillé vendredi soir mais par la suite aussi très déçu des deux réceptionniste du samedi 07.09.2024 au environ de 17:55 impolies agressives manque d'écoute à l'égard des clients ( du à un souci de contact avec la carte d'accès à votre résidence ) au lieu de se mettre au service de la clientèle elles nous ont crier dessus sans aucun respect. Nous sommes pas venus ici pour demander de l'aumône à l'avenir prenez des employés faites pour le contact clientèle) polies et sympathiques

Parfait pour un court séjour à Strasbourg Nous avons passé une nuit au Citadines Kléber lors d un mini séjour à Strasbourg En placement idéal, au centre ville sa s les bruits, à 10 minutes de la gare ou de la cathédrale à pieds. Nous avions choisi un studio un peu plus grand, c est parfait. Et surtout l accueil ! J avais fait une erreur dans ma réservation, je les ai appelé de suite et la personne m a arrangé tout cela. Elle n était pas obligée, cela a été fait de manière efficace et plus qu agréable. Un grand merci pour tout Nous gardons l adresse pour nos prochains petits week-ends sur Strasbourg. Ah et petit plus, le café à disposition à l accueil à toute heure, c est une très très bonne idée.

Pour un me première nuit dans cet hôtel, je suis agréablement surpris par la qualité de service. Je suis tombé sur une hôtesse d’accueil prénommée JOYCE que tout patron rêverai : aimable, souriante et commerçante. Elle m’a demontré en direct la définition de la qualité de service. Joyce en même tps qu’elle me faisait le Check-in essayait désespérément de trouver une chambre à un client perdu, aveugle et le comble étranger. Ce dernier pensait qu’il pouvait réserver une chambre à cet hôtel qui était complet. Elle n’a pas hésité à l’aider à trouver un hôtel avec toutes les difficultés administratives et événementielles (tps de présence des députés européens); puis assurer sa mobilité jusqu’à la destination finale Chapeau bas JOYCE 😉😉😉 Je reviendrai promis avec le programme fidélité 😁😁

Excellent emplacement, chambre confortable avec cuisine équipée, vue sur la cour/jardin. Calme. Hautement recommandé. Le petits déjeuners modestes (plus de variétés et options végétariennes seraient bienvenues et appréciées).

Les chambres sont convenable mais le rapport qualité prix n'y est pas du tout. 180 euros pour 4 personnes sans petit déjeuner ni aucune option. On s'attends a une qualité supérieur par expérience.

On nous indique sur place que l'accès a la piscine peut se faire moyennant un supplément de 15 euros par personne. Nous avons choisi cet hôtel justement car la piscine était pour nous un critère primordial. Lors de notre réservation tout laissait a penser que l'accès piscine étais inclus sauf une petite ligne en bas de page en anglais. On se doute bien que le seul objectif étais de nous tromper ! Merci a Rachel de l'accueil pour sa mauvaise foi !

Très bien accueilli ! La chambre est très propre, les staffs très sympas et location parfaite !!

Réservé pour un week end evjf, l'hôtel est très bien situé, au centre même de Strasbourg et les tarifs sont corrects ! La propreté est au rendez vous. Merci !

Très belles chambres prix raisonnables et accueil au top. Le parking est par contre compliqué voire impossible pour des voitures larges en raison de sa conception.

Bonjour nous avons passé 5 jours a Strasbourg pour le marché de Noël. Nous avons été reçu comme des princes par le personnel de cet hôtel. Très souriant, très pro, très serviable, l'hôtel est très bien décoré pour les fêtes. La chambre était très bien , grande et avec une kitchenette. L'emplacement est topissime, au pied de la place Kléber... Le rêve... Merci de nous avoir permis de passer un séjour magique !!!!

Chambre très bien +coin cuisine équipée, le tout très propre, bel accueil du personnel. Je recommande.

Appart'hôtel plutôt correct et honnête. Appartement 4 personnes fonctionnel mais très petit et basique. Difficile de faire de tour du lit... Le canapé lit est très inconfortable. Il s'ouvre en 2 lits simples très étroits (déconseillé pour des adultes) Petite kitchenette mais pas de table et chaises, donc pas de possibilité de manger dans la chambre. J'ai apprécié la possibilité de pouvoir me réapprovisionner dans une réserve pour les produits de toilette, draps, serviettes, papier toilette etc (car il n'y a pas de ménage) Le petit déjeuner a un bon rapport qualité prix. En revanche, il faut bien prendre en compte qu'il n'y a pas de climatisation (il y a des ventilateurs). L'hôtel dispose d'un parking mais n'accepte pas les réservations (donc il faut croiser les doigts pour avoir une place en arrivant). De plus, le 2eme sous sol est très difficile d'accès, virage très très étroit! Le quartier est central.

Personnel charmant et disponible. Un grand merci à la jeune femme de la réception qui a réussi à rectifier, avec sourire et douceur, ma réservation sur laquelle je m’étais trompée sur les dates. Encore merci Très bien placé. Chambre calme.

Ni satisfaisant, ni insatisfaisant. La propreté de l'appartement est relative (plinthes poussiéreuses, saletés dans les draps). Le ménage n'est efffectué que tous les 6 jours donc à aucun moment durant le séjour de 5 nuits... Pas de dosettes de café fournies, il faut descendre pour pouvoir utiliser la machine de l'accueil. L'ascenceur est lent, la VMC très bruyante et le canapé convertible grince à chaque mouvement, difficile donc de dormir dans le salon. Le personnel ne semble pas très investi : accueil très froid à la limite de la courtoisie, pas de brochures en anglais pour les touristes (ce qui peut arriver mais aucune solution proposée non plus). L'écrito à l'entrée mentionne un label obtenu en 2016 et valable 5 ans, nous sommes en 2022, il est donc périmé. Les prestations ne justifient pas un prix à la nuitée supérieur à 300€. Côté positif : l'emplacement est plutôt bien entre la gare et le centre ville.

Superbe chambre (suite) spacieuse et propre. Le personnel (accueil, ménage et service) compétent et très aimable. Séjour très agréable. Hôtel très bien situé (gare, commerces, tram, marchés de Noël...) je recommande.

Pas de climatisation, juste un vieux ventilateur dans la chambre. Chambre poussiéreuse et pas très nette. Accueil quelconque. Parking cher, exigu et non réservé à l'hôtel (15€/jour) Des travaux de 9h à 18h avec bruit de perceuse, des fils électriques pendants au dessus de nos têtes dans les couloirs... Seul +: l'emplacement Assez déçues

Personnelle accueillant et chambre avec cuisine propre et agréable. Salle de bains propre et mobilier ok, avec des cousin supplémentaire disponible. Lit bébé disponible et prêt dans la chambre à notre arrivée était le bienvenu. Merci! Dommage que le deuxième lit soit un clic clac, bruyant (grince) et non confortable. Emplacement idéal et nous avons eu l’avantage d’être placé dans la cour intérieur au calme (et non face à la rue piétonne), cependant nous avons eu la male chance d’avoir un voisin fumeur, ce qui est assez désagréable lorsqu’on dort fenêtre ouverte car pas de climatisation. Il faisait vraiment trop chaud, et même avec le ventilateur de disponible, on dort mal lors d’une canicule »C’est la vrai point noir de l’hôtel, car ça reste cher pour un hôtel sans clim. Petit déjeuner; très bien lorsqu’on arrive à l’ouverture, passé 9:00 la salle est légèrement trop petite, pas assez de chaise, sous dimensionnée lors des week-ends de grande influence (comme le 15/08). Côté nourriture, au top dommage que la clientèle se serve et jette autant. Dernier point noir, travaux en cours lors de notre séjour ce qui a réveillé la petite de 11 mois (et les grands) lors des siestes. 😒

Un hôtel bien placé. Accueil agréable. Propre. Nous avions choisi un appart hôtel. Mais nous sommes assez déçus par le couchage. L'appartement est pour 4, mais c'est en fait un king size (super) et un clic clac (beaucoup moins super). Nous avons déploré le manque de vaisselle, cafetière (demandé mais jamais arrivée*). Le parking est très dangereux. Il ne faut pas de grosses voitures (comptez 15 ou 17 euros la journée, je ne sais plus). Après, il y a un accès à quelques services comme le café qui est gratuit, internet... Hôtel correct, mais l'équipement est très moyen. *Rectificatif : au moment de sortir de l'appartement, nous avons découvert la cafetière devant la porte... mais on ne nous avait pas prévenus qu'elle était là, du coup, dommage ! mais l'intention y était.)

Bon appart hôtel bien situé. Notre chambre était grande et propre. J'ai apprécié la salle de bain qui semble être adaptée aux personnes à mobilité réduite. La cuisine est bien équipée et spacieuse. L'accueil était chaleureux et la chambre était prête en avance. De manière générale c'était une bonne expérience donc je recommande !

Séjour satisfait !!! La chambre était propre et très fonctionnelle. L’emplacement de l’hôtel est un très bon atout, on a pu découvrir la ville à pieds, c’était tout simplement genial

Hôtel très propre avec un spa tout à fait suffisant. Bien situé à proximité de Strasbourg centre. Les cafés un peu cher, presque 10€ pour deux allongés

Nous avons séjourné dans cet appart hôtel durant le marché de Noël de Strasbourg, la situation est idéale pour déambuler dans la ville et se situe à quelques pas de la place Kleber. Les appartements sont très agréables modernes et propres. Le petit-déjeuner est copieux L acceuil est agréable Le moins est une literie très raide mais cela reste subjectif

Appart’hotel super bien placé en plein cœur de Strasbourg, nous permettant de tout faire à pied! La chambre était très spacieuse et propre, le personnel très agréable et il y avait tout ce dont nous avons besoin. Le parking était également très pratique et a bon prix ! Nous recommandons les Citadines !

Cet appart hôtel est très bien situé au cœur de la ville. Niveau confort et équipement tout y est. Atmosphère très agréable Propreté = rien à redire Cet appart hôtel se démarque clairement grâce à une équipe remarquable, à l’écoute, avec un niveau de service exceptionnel ! Mention spéciale à Grégory Betsch et Nicolas Fournet. Alors allez y les yeux fermés je vous recommande.

Appartement à 2 chambres très spacieux et très bien équipé. Réception très chaleureuse et à l'écoute. Hôtel bien positionné, près des commerces , du tram et du quartier de Petite France.

Hôtel pris sur vente privée avec les entrées pour europa park, que dire ? De notre arrivée jusqu'à notre départ tout était top ! Un super accueil, et d'ailleurs merci pour ces bons conseils et ces bonnes adresses qui ont ravies nos papilles (je ne doute pas que vous vous reconnaîtrez), et merci à la personne qui était là tous les matins au petit déjeuner pour sa bonne humeur dès le réveil ! Chambre propre, hôtel très propre également, dommage seulement pour la chaleur intenable dans la chambre malgré le ventile (certe il y avait la canicule) Hôtel très bien situé

Propre et bien situé pour visiter Strasbourg, pas de clim donc attention en cas de canicule. Pas testé le petit déjeuner, avec le covid et les mesures un peu délirantes en Alsace, il vallait mieux aller dans les alentours. Un bar en bas de l'hôtel mais qui finit pas trop tard et la rue est calme pour le reste de la nuit.

Rideaux poussiéreux. WC très propres ainsi que la cuisine et la salle de bain. Le fauteuil clic clac du salon présente des taches blanches c'est gênant. Nous avions dû poser des serviettes de bain sur le fauteuil. Sinon apparthotel convenable. Le premier réceptionniste n'était pas très souriant mais les deux autres plus jeunes l'étaient. Strasbourg est une très belle ville. Merci de visiter sa cathédrale notre-dame de Strasboirg très bel édifice impressionnant.

Hôtel très bien placé, correct, et qui aurait pu être agréable s’il y avait eu la climatisation au moins dans les parties communes ! A l’arrivée un soir tard on entre dans un véritable four tant il fait chaud dans le lobby , on se sent tout de suite comme asphyxié ! Le studio était confortable et en ouvrant la fenêtre cela passait...

Bien situé à proximité des moyens de transport, des commerces et du vieux Strasbourg, accueil sympathique et souriant, des chambres très propres, calmes, un petit déjeuner continental de qualité et avec du choix, manque juste la boîte de mouchoirs en papier dans la salle de bain,mais c'est un détail. Je recommande, bon rapport qualité prix.

Hôtel sans climatiseur en 2019. Première fois de ma vie où je vois cela... L'hôtel est bien situer mais quand il fait très chaud et qu'on ne supporte pas la chaleur c'est térible ! Penser à investir dans un climatisateur. Je ne recommande pas cette hôtel en été.

Chambre propre et belle. Au calme avec tout ce qu'il faut. Sèche cheveux, ventilateur, plusieurs types d'oreillers, kitchenette bien équipée...etc sont très appréciables. Le personnels est très souriant et pro. Emplacement proche de tout. Je reviendrais sans aucune hésitation.

Je n'y ai passé qu'une nuit pour un déplacement professionnel. Pas de climatisation réglable dans la chambre (peut être une clim générale, je ne sais pas). Kitchenette et salle d'eau ok, le lit était un peu trop dur et les oreillers trop gros pour moi mais c'est un ressenti très personnel. Appartement correct, déco correcte, petit déjeuner correct, mais sans plus.

Hôtel où vous y trouverez des appartements ou des studios studieux. Ici exemple d'un studio tout aménagé, mais il y manque une table et des chaises pour y manger ..., et une étagère au-dessus du lavabo. Possibilité de louer deux studios ,séparés par une porte. Vous pourrez aussi y prendre de très bons petit-déjeuner. Je pense qu'il faut éviter de venir avec une voiture trop grande ... Bonjour les manœuvres pour entrer,stationner ou sortir du parking.

Tres bien situé mais c est son seul avantage J avais demandé un etage eleve pour avoir une jolie vue .comment vous dire !!! Vue sur les fenêtres d en face et surtout une chambre tres sombre. Pour un apparthotel pas de table seulement un bureau. Un seul grand verre pour 2. Il y avait des travaux dans l hôtel,ce que je peux comprendre mais quand nous avons réservé, on ne nous a rien dit . Je n'y retournerai pas

Grosse déception que cet Hôtel. Certes bien placé, certes les chambres sont propres et le lit confortable mais quel bruit !!! J’avais demandé une chambre calme résultat j’ai hérité de la chambre 216 donnant sur une petite rue avec du bruit et des cris de passants éméchés jusqu’a 5h du matin et ensuite des camions de livraison. Je déconseille fortement.

Hôtel qui correspond à mes attentes. Idéal pour un petit week-end sur Strasbourg. Bien situé, les chambres sont très propre. Parking au sous-sol. Le petit déjeuner n'est pas génial mais bon ça fait l'affaire.

Photo et description trompeuse. Studio supérieur à plus de 200€ la nuit et pourtant une seule pièce pour manger et dormir avec seulement un mini bureau sous la télé donc pas de table digne de ce nom ce qui est le comble pour un studio avec kitchenette. Point positif, la localisation près de tout.

Alors j'ai déjà noté cette hôtel, mais je ne l'ai pas commenté, j'ai appris qu'il y avait des travaux et la en ce moment même je suis dans la nouvelle chambre. Il n'y à rien à dire c'est la 5 ème fois que je viens ici avec mon conjoint. Tout est propre, lit confortable + les coussins. Bref rien à dire. 😁

Pas de climatisation. Ventilateur ridiculement petit vu le volume d'une chambre ... Convient parfaitement à couple avec bébé et PMR car l'ensemble des portes fait au moins 80/90 cm de large et que les planchers sont plats tout comme l'inexistence de seuil de portes ainsi que la moquette peu épaisse facilitent les déplacements. L'ascenseur est par contre un peu trop petit. Apparemments propres, modernes et en plein centre-ville. Équipés en cafetière, bouilloire, réfrigérateur, grille pain, planche à repasser, fer à repasser, (trop) petit ventilateur, plaques de cuissons, sèche cheveux, couverts et ustensiles de cuisine, lave-vaisselle, 2 radiateurs électriques type grille pain. La literie est confortable et les chambres étaient calmes. La rue n'est pas très passante pour un hyper centre mais est tout de même animée avec ses restaurants. Pas de moquette dans les appartements : carrelage dans l' entrée, WC et Sdb, lino dans la chambre. Moquette dans les couloirs. Ascenseurs sous dimensionnés pour les bagages. On ne peut pas tenir à deux avec une poussette. Un seul ascenseur va aux parkings. Parkings trop petits en largeur et longueur. Le Renault Scénic déborde des deux côtés des traits de peinture et pare-chocs appuyé contre le mur les 2 places arrières sont sur l'allée centrale. Le parking est insuffisament éclairé et les angles sont trop rapprochés pour la manoeuvre facile d'un van ou wagon. Heureusement que nous ne sommes pas venus avec notre Nissan Armada comme prévu à la base... Nous avons décidé de débrancher la TV car avoir un voyant rouge toute la nuit en face du lit est plus que désagréable, tout comme la led ultra-puissante du ventilateur (masquée avec un adhésif tape). Le lobby est clair et dispose d'une salle de petit déjeuner climatisée ainsi que d'une salle de détente pour adultes. Au RDC on trouve également des WC avec une table à langer et des poussettes de marché en libre service pour aller faire quelques courses au monoprix sur la place Kléber. Mis à part la climatisation manquante, le parking, le manque de vigile et le sens de circulation du quartier, je recommande cet hôtel à 75€ la nuit TTC et avec taxes de séjour (gratuit bébé jusqu'à 3 ans).

Emplacement idéal au cœur de Strasbourg. Tous les commerces à proximité. Tout est accessible à pied ou en tram. L'hôtel en lui-même est fonctionnel, chambres spacieuses avec frigo, lave-vaisselle et ustensiles, il ne manque rien.

Super emplacement, au centre du centre. Belle chambre, comme sur la photo. Le personnel super agréable, je suis arrivé bien avant l'heure, ils m'ont passé la chambre à 9h du matin pour pas me faire attendre ! Rapport qualité prix imbattable, j'ai payé environ 50 la nuit, alors que les Airbnb de cette qualité avoisinent les 90€.