Cité 2 Roues Magasin de vélos

Accueil, conseils et mise en service parfaits. Toute l’équipe est en plus très sympathique. Je recommande vivement cet établissement !

Assez déçu par mon expérience dans ce magasin J’ai récemment fait l’acquisition d’un vélo de route dans la boutique. Le vélo est arrivé avec 2 semaines de retard sur la date initiale (certes pas de la faute des vendeurs et du magasin) mais je déplore un manque cruel de communication et de compréhension de la part des vendeurs, qui étaient particulièrement froids. Aucun geste commercial suite au retard, ou même pour l’achat d’une machine de cette valeur. Si vous souhaitez trouver des beaux vélos et une belle boutique, oui. Mais si vous souhaitez une belle expérience global dans l’achat de votre future monture, d’autres boutiques le feront très bien ! (Édit: Le réglage du dérailleur arrière n’avait pas été fait, ou mal. Et j’ai eu des problèmes sur le groupe dès la première sortie)

Equipe compétente et sympathique. Une réparation parfaite et rapide sur du matériel Campagnolo haut de gamme. Je recommande vivement.

Accueil toujours au top et service hyper agréable ! Je ne peux que recommander de leur rendre visite pour s’en apercevoir par soi même 😉

J'y suis allé pour des conseils sur une bulle d'air récalcitrante dans ma durit de frein hydraulique. Les conseils ont été: c'est compliqué, regardez sur internet. Donc soit le mécano est incompétent, soit il ne voulait pas aider. Dans les deux cas, ce magasin est à fuir. Première et dernière fois en ce qui me concerne.

Super pro ! Sympas, du stock et de la disponibilité à l’atelier avec des tarifs contenus. Merci Vincent

Super magasin ! Ils nous ont sorti d’une galère grâce aux mécanos très compétents ! Merci encore.

Comme toujours, service de vente excellent ,de très bon conseil :je viens de racheter un casque vélo, matériel de grande qualité. Equipe très avenante et souriante qui donne de très bons conseils.

Excellente disponibilité des vendeurs qui prodiguent de très bons conseils.

Excellent magasin, outre pour les vélos de la marque Trek qui y sont vendus, mais surtout pour la qualité des conseils et services proposés.

Équipe très compétente et professionnelle qui connaît parfaitement ses produits. Si vous voulez acheter le vélo qui vous convient, n’hésitez pas. Nous avons pris 2 vélos Moustaches. Après 3 semaines d’utilisation, c’est un réel plaisir d’utilisation.

Réparation immédiate et sans rdv de mon pneu creuvé ! Merci !!!

J’ai acheté plusieurs vélos (mon premier route.. et récemment le dernier, outre ceux de mon fils), fait l’entretien de tous mes vélos (même ceux achetés ailleurs) et ai toujours été satisfait de l’accueil et de la qualité du service rendu. On peut être expert sans être méprisant pour le béotien, et j’ai assisté à quelques échanges qui le démontrent.

Cité 2 roues répare mes 2 velos de course depuis 8 ans, et j'apprécie toujours autant leur accueil et leur grande compétence. Je recommande

Début 2025,ce commerce haut de gamme est toujours au top:les produits exposés sont très séduisants,l’équipe commerciale est très performante et serviable…!C’est un plaisir d’y faire entretenir son vélo !merci à tous!

Béquille cassée. Un fils à papa se fou de ma gueule (pas le patron, absent lui) et cherche à savoir où je travaille. Un mécano me dit de repasser dans une heure. De retour, pas possible de la faire. Bref, démerdez vous! Acheté un VAE et ne referai pas. Réponse : J'adore votre façon de vous excuser tout en me dénigrant. Si je vous donne le numéro de facture 1019112, je suis toujours jamais venu ? Je compte bien passer vous voir pour en parler mais je tenais à écrire quand même cette avis.

Super équipe très pro. Des explications incroyables et très intéressantes. Matériel au top français.

Super achat et super SAV ! J'ai acheté un vélo électrique il y a 1 an et demi pour la vie quotidienne. Voilà 1 an et demi que je ne le lâche plus et qu'il me suit dans la quasi totalité de mes déplacements. J'ai été voir une bonne partie des magasins de vélos de Toulouse pour avoir un avis sur le vélo à choisir et mon choix s'est porté sur ce magasin pour la qualité des conseils ainsi que la proximité. Je tiens à souligner que je n'ai eu globalement que des expériences positives avec les autres magasins et de bons conseils qui se sont recoupés. Nous avons de la chance d'avoir un bon écosystème vélo qui se développe sur la ville c'est agréable à voir. Des conseils de qualité pour débuter avec un choix du vélo orienté pour mes besoins et mon budget en plus d'un geste commercial. Étant novice à l'époque et avec le recul maintenant je trouve que j'ai été très bien conseillé. Tant sur la taille du vélo, les accessoires que l'entretien. On m'a recommandé des accessoires en fonction du budget et de mon utilisation même s'ils ne le vendaient pas. On ne m'a pas poussé à l'achat. Le SAV est vraiment le point que j'apprécie le plus. J'y suis retourné 2 fois pour une crevaison et une fois pour un accident et les réparation ont toujours été très rapide (1h max) pour un prix extrêmement faible. La révision est également plutôt rapide, tout est examiné et je peux dire que j'ai confiance dans l'entretien. Des conseils pertinent pour changer les pièces au bon moment en fonction du budget. J'y passe de temps en temps pour regonfler mes pneus gratuitement et c'est vraiment très pratique. Ceci concerne le cas d'une personne pour un vélo urbain dans le cadre vélotaf/loisir. Je n'ai pas eu de besoins sur le reste donc je ne m'avance pas plus sur ce sujet.

Excellent conseils pour l'achat d'un VTTAE. Puis explications très claires lors de la livraison . Je recommande +++

Très heureux de faire partie de l’équipe des moustachus ,🥸 Une équipe au top ,👌 je recommande fortement !!et un professionnalisme or norme ! Merci à toutes l’équipe bravo 🎉🎊🍾

Toujours un plaisirs d'acheter tout mes jouets dans ce magasin . Le top du top . Service au top. Une équipe de passionnés, et a l'écoute🥰 Super conseil . 🔥 Un jolie magasin

Accueil au top, super conseils, boutiques très agréables, produits d'excellente qualité et vendeurs très pro et super sympas. Voilà pourquoi je préfère me rendre en magasin plutôt que d'acheter sur internet ! À bientôt

Super Accueil ce matin de Vincent. Merci pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je repars avec mon vélo parfaitement réglé et des conseils très intéressant. A bientôt. Damien P CCC31

Cela fait maintenant 4 ans que j’ai acheté mon vélo (FX2 de marque Trek) chez Cité2Roues pour remplacer le très vieux vélo de ma mère qui me lâchais peu à peu et j’en suis ravie. Je l’utilise quotidiennement pour aller travailler, soit environ 4000km/an. J’ai toujours été bien accueilli et ai toujours trouvé ce qu’il me fallait en équipement et accessoires (casque, éclairages, …). Je fais régulièrement l’entretien chez eux ; ils regardent, en amont, avec vous ce qu’il faudrait changer pour éviter les mauvaises surprises et si ils trouvent des soucis supplémentaires ils n’hésitent pas à vous appeler pour en parler. Les mécanos sont vraiment au top : ils ne changent les pièces que lorsque cela est nécessaire et ils vous rendent un vélo nettoyer entièrement qui paraît comme neuf. Je suis également passé quelques fois à l’improviste pour des soucis mécaniques (notamment un bruit étrange qui s’est avéré être un rayon cassé et un disque de frein complètement tordu suite à une mauvaise chute) et ils ont pu me dépanner en urgence car ils avaient un peu de temps et les pièces de rechanges. Un grand merci à toute l’équipe et surtout à Jérôme (mécano) pour les révisions et les réparations en urgences 🙏. PS : j’espère que les travaux du métro seront bientôt terminés afin que vous retrouviez la visibilité que vous méritez.

Bonjour, un magasin au top avec des produits juste exceptionnels! Une superbe équipe à l’écoute de ses clients. Équipe de passionné qui renseigne et se met en quatre pour satisfaire nos besoins. À très bientôt !!!! 😀😀🤩🤩🤩 …

Accueil très personnalisé pour vous diriger vers ce qui vous correspond le mieux, des pros dans tous les domaines le tout dans une ambiance sympa, la confiance prend rapidement le dessus. Très content d’avoir choisi Cité 2 Roues pour choisir mon Gravel et je fais rester fidèle pour l’entretien vu la confiance instaurée

Un vendeur attentionné qui prodigue de bons conseils et propose des bons produit. Le choix en boutique est un peu juste, mais il est cependant possible de passer commande.

Je n’avais jamais eu de problème avec Cité 2 Roues jusqu’à présent, mais je ne fais que dérailler depuis la révision des 8000 km et le changement de chaîne… je m’en passerais bien !

Cité2roues a une nouvelle fois sauvé mon vélo Moustache ! Le vélo déposé pour une maintenance importante est comme neuf, bravo à toute l'équipe, chaque fois c'est une excellente expérience !

Equipe extrêmement compétente qui m'a donné lors de notre premier contact une information qui ne m'avait jamais été communiquée par le vendeur original de mon vélo électrique (je gonflais mes pneus trop fort en me fiant aux indications sur les pneus eux-mêmes alors que ce sont des pressions de test et non de service, ce qui provoquait les exacts symptômes que la personne de Cite2roues m'a décrits, inconfort, problèmes de freinage et frottements occasionnels contre la fourche du vélo). Remplacement d'un boîtier de verrouillage de batterie cassé, d'un pneu usé, puis très récemment d'un autre pneu suite à crevaison, avec à chaque fois une prise en charge immédiate (comparé à plusieurs jours d'attente chez d'autres réparateurs vendeurs), une réparation rapide et par-dessus le marché plusieurs gestes commerciaux sur la main d'oeuvre et un accueil toujours sympathique. Franchement au top. Bravo.

Réception de mon Moustache Dimanche 29-2. Descriptif et explications fournis concernant son fonctionnement et son entretien très détaillés, clairs et sans ambiguïté. Personnel (Olivier) très attentionné et très professionnel.

Mon vélo Riese & Muller amené pour révision et quelques réparations. Un travail soigné, complet et même au-delà de ce que j'attendais. Des bons conseils en prime. Bref, j'étais déjà très satisfait côté boutique pour l'achat du vélo de Madame, me voilà ravi de l'atelier. J'ai trouvé l'adresse idéale pour mes vélos actuels et futurs.

voila maintenant plus d'un an que je roule avec un lundi, vélo cargo pour mon travail transport de repas dans caisse iso et mon épouse le soir pour renter à la maison :). Je n'ai que de bon retour à vous dire concernant le véhicule et de l'équipe très pro de cité 2 roues. Merci pour votre professionnalisme.

Meilleur magasin vélo de toulouse. L'equipe est très professionnel, ils repère et resoud le problème en un instant. Le prix est imbattable. La qualiter est au top. Personnelle très sympa et a l'écoute. Je recommande fortement.

Pour l’achat de mon gravel, je me suis tourné vers Cité 2 Roues. Première expérience réussie avec toute l’équipe. Leur accueil, qualité du conseil et bienveillance font de ces passionnés d’excellents professionnels. Ce magasin propose du matériel de qualité, dans une gamme de prix contenue et cohérente avec le marché (rare chez les vendeurs de cycles). Les lieux sont bien pensés, beaux et décorés avec goût, et donnent une belle ambiance vélo. J’ai apprécié la proximité de l’atelier implanté au sein du magasin qui nous plonge un peu plus dans l’univers du cycle. Cette trouvaille est une pépite dans Toulouse, que je ne peux que recommander. Merci l’équipe Cité 2 Roues, à bientôt 👋

Casque Abus HUD Y noir velvet offert jamais porté. Refus d’échange du produit une semaine après l’achat car rayures. Le vendeur ne souhaite même pas prendre ma réclamation sur le produit pour usure prématurée (matière fragile). Je suis accusée de mauvaise fois par le responsable. Je ne conseille pas, mauvaise expérience client.

Bonjour, Si il y a des personnes qui s'y connaissent en commence c'est bien eux. Ça fait 6 ans que j'ai acheté mon premier vélo et je peux vous dire que je ne regrette pas car l'équipe est vraiment aux petits soins que ce soit pour votre machine ainsi que le bonhomme. Toujours un bonheur d'être accoudé au comptoir et d'admirer le travail bien fait. Toujours la aussi pour te sauver la vie d'un dépannage d'urgence quand la situation te donne des sueurs froides avant une courses ou un weekend vélo. 1000 fois merci à toute l'équipe 🤘🏼

De passage par Toulouse alors que j’avais un bruit sur mon Fuel Ex dont je ne parvenais pas à identifier la cause depuis bien trop longtemps, je me suis arrêté pour en discuter avec le personnel. Bien que je n’étais pas client ils ont tout vérifié, graissé plusieurs fois, changé les roulements en fin de vie, sans succès. Une dernière idée : vérifier le serrage de la chambre d’air de l’amortisseur, je n’y croyais pas trop car je n’avais aucune fuite. Et bien c’était ça ! Un grand merci pour votre temps et votre gentillesse !

Le magasin m'a pris au dernier moment, en urgence, pour réparer mon vélo suite à un choc. Ils m'ont évité bien des galères ! Spécial dédicace à Jérôme qui a été très fort 💪💪 merci à toi !

Déçu et je ne reviendrai pas. Ils me connaissent depuis 6 ans. Je leur ai acheté deux vélos (un VAE et un VTC). Suite à une révision, la chaîne gratte sur le dérailleur avant, je reviens et leur explique. Le technicien répond : c'est pas possible. On m'explique que l'on ne peut croiser la chaîne, ce que je conçois et entends parfaitement. Oui, sauf que grand plateau et 4ème ou 5ème vitesse, ce n'est pas un croisement extrême sur un vélo à 8 vitesses. Ce sont même les rapports conseillers. Ils m'ont donc remercié sans résoudre mon problème. Au final, j'ai du régler moi-même mon dérailleur avant, qui n'était tout simplement pas parallèle à l'axe des plateaux. Surpris qu'un œil d'expert ne l'ait pas vu, alors que je ne connais pas grand chose en vélo. Bilan final : ils m'ont vendu un Trek avec le dérailleur avant complètement déréglé, après révision un frotement subsiste, on me prend de haut voire on me traite de menteur ? Service incomplet, pourtant j'ai payé la totalité de la révision et des réparations soit une centaine d'euros.

Des vélos de qualité comme dans d'autres boutiques, mais ici en plus, les conseils sont de grande qualité, pertinents et pointus. Côté qualité, on ne lésine pas non plus sur l'accueil au top, un suivi et un sav qui est une référence... mon bouclar préféré.

Et hop, un quatrième Moustache en version VTTAE rejoint la famille, une équipe toujours aussi professionnelle (merci Adrien et Laurent), accessible malgré l'emprise du chantier de la Ligne C qui a érigé une véritable ligne Maginot devant l'enseigne, une offre commerciale sensationnelle sur le modèle choisi (-30%) avec en sus un cadeau pour le fiston...qui prolonge le plaisir partagé d'être client de l'enseigne...M E R C I et vivement demain d'aller rouler avec le fiston sur les coteaux de Pech David.

Des conseils avisés au top ! Vraiment utiles pour bien choisir son vélo électrique au vu des trop nombreuses propositions du marché ! Après mes premières vadrouilles de test, je ne peux que vivement recommander leur expertise.

Très bien reçu à l’improviste. Diagnostique du problème de batterie sur mon vélo moustache effectué en 5 mn. La batterie avait plus de 5 ans et 19 000km. En attendant la livraison d’une nouvelle batterie, ils m’ont prêté une autre batterie (c'est mon moyen de transport). SAV rien à dire.

Je suis venu dans ce magasin car les avis étaient plutôt très bons... Néanmoins ils ne sont pas du tout objectifs sur les produits qu'ils vendent... Moustache est loin d'être le meilleur rapport qualité prix. Je pensais avoir à faire à des spécialistes, mais il n'en est rien. Ils essayent de vous vendre absolument ce qu'ils ont et pas ce qui vous correspond vraiment.

Bonjour, Vélo acheté : Samedi 28 chez Cité 2 roues. Le vendeur (Olivier) a tout de suite compris que je n'avais pas fait de vélo depuis plusieurs années et encore moins en ville. Le vélo en première utilisation s'est révélé intuitif et facile à utiliser = 15 km du centre ville de Toulouse à Saint-Orens. Je me suis senti à l'aise et en sécurité. La taille de la batterie est également adaptée (100 km). Les accessoires indispensables, blouson réfléchissant et gants de protection et casque, sont confortables et faciles à utiliser (et élégant!). Un grand merci pour le professionnalisme et à toute l'équipe pour l'accueil.

Magasin super avec un personnel très sympa qui a réponse à toutes mes questions (et j'avais des questions très spécial) Je suis venu pour la révision de mon Samedi 28.5, ils ont réglé les 3 soucis que j'avais mentionné + recalé tous mes vélo comme neuf. J'ai l'impression que mon vélo marche mieux que quand il était neuf. Mention spécial au gérant qui est au top ! Allez y les yeux fermés le seul défaut serait la l'attente pour un rendez vous mais le magasin est victime de sa réussite.

Sans rendez vous, et en voyage à vélo, j’ai été réparé en 20 minutes. Retareaudage du passe câble de mon dérailleur et changement de chaîne. Cela fonctionne au mieux! Merci monsieur CITE2 roues Gilles

Deuxième vélo acheté chez cité 2 roues. Conseils pertinents et disponibilité. Laurent et Olivier m’ont accompagné pour le choix du vélo adapté à mes besoins, l’immatriculation, le parametrage de la balise GPS et même l’assurance de mon speed Bike Friday 27 FS. Entreprise professionnelle, je recommande.

Achat d'un vélo Route Moustache : livraison très rapide , l'accueil a été très convivial et en outre, le personnel est très professionnel pour ce qui est des conseils et des réglages du vélo. A recommander, bonne adresse.