Citibike Caen Magasin de vélos

Bon accueil et compétence ! je recommande Citibike

Très decuepar l'accueil. De plus, j'ai payé 70 euros pour une révision et la semaine d'après j'ai eu un souci avec mon garde boue. Je pense que j'irai ailleurs pour la prochaine révision.

Lors des 2 visites au magasin pour les renseignements avant l'achat le personnel a été accueillant, professionnel et a répondu à toutes mes questions. Depuis l'achat j'y suis passée 2 fois (un petit frottement et une question technique) ils ont été réactifs ,ont réglé le soucis ,ont pris le temps de répondre à mes différentes questions. Ils m'ont confortée dans le choix de cette boutique pour mon achat et je suis contente du vélo que j'ai acheté.

nous avons acheté 2 VAE en 2024 et 2025 et nous avons bien conseillés bravo et merci

A fuir le personnel de l'atelier est incompétent et non challent. Je me suis rendu pour un problème on va dire électrique j'avais l'impression de dérange. ils ont fait un diagnostique payer 40€ rien trouver. Du coup je suis rentré chez moi j'ai enlever le cache plastique qui protège le moteur et voila ce que j'ai vu (voir photo jointe) SUPER LE MÉCANO Pas compliquer de voir que le fil jaune est à moitié coupé. Après changement du faisceau que j'ai changer moi même le VTT fonctionne à merveille. je remercie vélo brival pour l'envoi de ce câble reçu en 48h.

Se ne sont peut-être pas les moins chers du marché, mais la qualité des vélos proposés n'a d'égal que le service et le conseil des vendeurs, sans parler du service après vente. Je recommande.

Bon accueil. Réparation et entretien bien assuré en un laps de temps très raisonnable. Bonne explication de ce qui a été fait à la restitution.

Très déçu, sur un vtt flyer qui a juste un ans et 1000km , j' ai des coupures moteur flagrantes , j' ai donc demandé une intervention à l'atelier, qui n'ont rien trouvé, et m'ont pris pour une neuneu qui ne savait pas de servir d'un VTT électrique et comme afin de détecter la panne ils voulaient lui mettre des kilomètres et des kilomètres lui en mettre plein dans, je suis repartie avec mon vélo et mon problème qui maintenant craque fortement du pédalier où de je ne sais où en dessous et je vais chercher un autre réparateur pour mon Flyer.

J'envisageais l'achat d'un vélo à assistance électrique, et j'ai pu essayer le vélo durant une quinzaine de minutes. J'ai pu me faire ma propre idée. Ils sont très professionnels, à l'écoute et de bon conseil. Financement presque à la carte, Je recommande !

Super prix et livraison dans les délais, je recommande cette enseigne.

J'ai déposé mon vélo à l'atelier pour l'entretien annuel. En plus de l'entretien, ils ont réglé mon guidon et les freins pour améliorer l'ergonomie et surtout la posture de conduite. Un grand merci depuis mes poignets ne souffrent plus

Très bien conseillé. J ai pris le temps d essayer le vélo et je suis très satisfaite de mon achat

Nous avons eu à faire principalement à Théo qui est très accueillant et très compétent. Ses collègues sont très sympathiques aussi. Nous sommes satisfaits de nos vélos à assistance électrique achetés récemment (marque CUBE et O2feel). Nous recommandons citibike.

Très satisfait seul petit reproche c’est que les vélo ne soient pas rendus avec un lavage

Bonjour, Je contacte citibike par téléphone la veille pour demander si ils font une réparation. On me dit oui. Je me présente le lendemain, on me dit que non. Deux solutions, soit on m'a mal renseigné par téléphone ou bien, la personne qui m'a accueilli n'a pas voulu s'embêter. Dommage, moi qui voulait prendre des renseignements pour un vélo électrique. J'irai ailleurs.

Autant les vendeurs du magasin sont aimables et serviable, autant les ouvriers de l'atelier sont arrogants et impolis. Et en plus leurs tarifs sont bien plus élevés que dans d'autres enseignes à Caen. Conclusion : achetez votre vélo chez Citibike mais faîtes l'entretien ailleurs

Je pourrais presque dire que c'est mon magasin préféré de Caen :) Ça fait deux ans que je me rends souvent à Citybike/Cornerbike pour faire réparer/entretenir mon gravel et mon vélo de route, et acheter des accessoires. Le service est toujours top ! Accueil chaleureux, bons conseils, et une vérification impeccable des vélos. Hier, je suis passée après une chute pour enlever les graviers coincés derrière mon frein et remettre ma cocotte, et vu la minutie, je me suis dit que je pouvais prendre 2 minutes pour mettre 5 étoiles! Encore merci à l'équipe réparation !

Citi bike ouvre son enseigne au havre puis ferme malheureusement pour les employés. Si c'est pas chez eux que j ai acheté mon triporteur 5000€ en promotion ce serait ailleurs. La société veut bien continuer la garantie mais à caen, la prise en charge se fait au havre au moins compris dans la garantie. (Pour Info mon vélo a moins si mois)Sinon très content du contact et des services du au personnel en place On est là tout va bien, on part démerde toi.!!!

Il est inscrit sur le site rdv atelier en ligne. Impossible de réserver en ligne avec le module timify. Autant ne pas indiquer ce service si ce n'est qu'un faux argument marketing. Perte de temps garantie.

Ne répare pas les vélos. Venu pour un simple contrôle, une pièce a été cassée pendant l'entretien. Ils ont refusé de commander une nouvelle en remplacement et mon laissé repartir avec un vélo sans frein, sans assistance électrique et un dérailleur dysfonctionnel, pratique quand on habite à 10km. L’erreur est humaine, mais au-delà de l’absence d’excuses, aucune empathie, aucune solution proposée. Juste de l’indifférence. Un service après-vente inexistant.

Merci à l’équipe de City bike, pour le travail effectué pour mon dévoilage de roue arrière et réglage de frein avant et arrière rapidement sans réservation, et pour m’avoir effectué un geste commercial. Une équipe sérieuse et bienveillante.

Achat de deux vélos dont je suis incroyablement contente. Grâce au choix proposé par le magasin, mais aussi et surtout , grâce à l'équipe de Citibike qui a su me conseiller. L'atelier reste disponible pour vous accueillir, les délais sont rapides et il y a toujours quelqu'un pour vous dépanner !

1er achat d’un VAE. Mon choix s’est tourné vers CITY bike.Très bon magasin avec un large choix de vélos de tres bonne qualité. Équipe tres souriante et professionnelle. Test de différents vélos possible. Un grand merci à Mathieu pour ton accompagnement, tes bons conseils, et explications. Je vous recommande vraiment ce magasin. Isabelle.

Personnel du magasin très sympatique, de très bon conseils et recommandations. je recommande fortement. Encore merci à vous pour l'accueil. Victor

1er achat d’un VAE : l’accompagnement lors du parcours jusqu’à l’achat était parfait et m’a permis de me conforter dans mon achat. Ils sont d’excellents conseils pour faire le bon choix en fonction de nos usages futurs du vélo. Merci à vous pour vos conseils et votre aide. Et à bientôt pour l’entretien de mon nouveau vélo !

- En décembre 2023 j’ai acheté deux VAE pliants dans ce magasin Citibike de Caen. - Les vendeurs ont refusé de reconnaitre qu’un des vélos était un modèle d’exposition avec 80 km au compteur. - Malgré la facture de 30 € pour la préparation et la mise en service du vélo, le disque de frein avant était totalement desserré au bout de 3 km. - Un des vélos est tombé en panne lors d’un voyage à l’étranger en itinérance (uniquement à vélo), ce qui m’a occasionné des frais indépendants de ma volonté. De retour en France, ce vélo a été pris en charge sous garantie par le fabricant, mais le magasin Citibike de Caen n’a consenti aucun geste commercial pour le préjudice subi. - En conclusion, je déplore le manque de compétence, le manque de professionnalisme de ce magasin ainsi que le refus d’assumer sa responsabilité.

très bonne écoute du client ! Bonne réactivité pour trouver le produit pas évident ! Envoi impeccable ! Que du bon ! Merci beaucoup !

L'équipe de mécanicien au top, réactif , arrangeant et très agréables. Je recommande grandement ce magasin 👍🏻

Personnel agréable avec le sourire et très compétent sur le plan cycles. Je recommande fortement ce magasin quelle que soit la marque de votre vélo.

Un magasin de professionnels, tous amoureux de vélo et pratiquants assidus. Qualité bien utile pour vous conseiller si comme moi vous n’y connaissez pas grand chose mais que vous voulez être sûr d’acheter le vélo qu’il vous faut. Allez y sans hésiter !

J’ai acheté mon tout premier VAE chez Citybike il y a maintenant plusieurs années, et depuis je suis toujours fidèle à l’enseigne. L’accueil est au top, le conseil de qualité et l’atelier / SAV très réactif.

J'ai fait faire l'entretien de mes 4 vélos, c'est compliqué avec l'atelier. j'attends toujours les explications de l'entretien de mon VVTAE CUBE STEREO. Par contre travail tres bien fait. EXCELLENT SERVICE ET SERIEUX

De bons conseils, une bonne qualité de service et des réparations immédiates bienvenues. En revanche un accueil non homogène des vendeurs à améliorer

Un immense choix , de très bons conseils et bon accueil , je recommande , j’adore mon nouveau vélo et il est très beau 😊

J'ai acheté un vélo électrique chez City Bike très contente du service client, j'ai pu revenir à plusieurs reprises pour demander des conseils, ou même accessoiriser mon vélo. Belle gamme de produit pour rendre notre vélo à notre image. Personnel sympathique

Notre achat, un cache batterie de vélo électrique Dowtube Cover. Produit satisfaisant, conforme à notre achat, livraison rapide. Je recommande ce magasin.

Obligé de revenir dès le lendemain suite à un entretien. Apparemment pas de vérification à l'issue du travail effectué car les vitesses ne passaient plus... Cependant l'accueil des réparateurs était très correct et Ils ont repris facilement le vélo le lendemain pour remédier au problème.

J’ai acheté un beau vélo de marque flyer et Samuel le vendeur m’a bien conseille. Le magasin est très agréable. Je recommande.

Bonjour, J’attends toujours ma facture par mail pour la révision des 2 ans effectuée en décembre 2024. J’avais spécifié un problème de passage de vitesse qui a été oublié… on me dit qu’il faudrait revenir pour ce réglage pas très sérieux tout ça.

Très bon accueil et de très bon conseil. Ils ont bien compris mon besoin et m'ont proposé un vélo adapté à mon usage. A la livraison, j'ai pu bénéficier de conseils sur son utilisation et son entretien.

Du choix, du choix, du choix et de la qualité ! Voilà comment je résume mon passage chez Citibike. Merci au vendeur Valentin pour ses conseils éclairés et judicieux ! Un mois et je suis très satisfait de mon vélo. Je pense même revenir pour offrir quelques accessoires à des amis pour Noël 🤗

Une équipe accueillante, professionnelle et compétente. Au top ! Vous pouvez y aller les yeux fermés mais attention à bien porter un casque parce qu’en vélo ça peut être dangereux

Quel plaisir que cette petite équipe de conseillers vendeurs et quel professionnalisme ! Lors d’un premier achat, ici un vélo à assistance électrique (forcément), le client éprouve un sentiment de presque infériorité parce qu’il ne maîtrise rien ou presque (les incertitudes et les craintes d’un mauvais achat) et là chez City Bike ce sentiment est vite oublié parce que les conseillers cernent d’abord les besoins du client et expliquent clairement et avec patience les qualités et les avantages de tel ou tel vélo qu’ils vous proposent. Et une relation de confiance qui s’installe et la certitude pour nous d’avoir fait le bon choix. Il y a des achats qui font du bien et parce qu’aussi ils nous permettent de vivre de belles rencontres. Un grand merci

Je suis venu pour une chaîne qui grince. J'ai du changer le pédalier, le dérailleur, et la chaîne, ce qui m'a couté le prix du vélo. 6 mois plus tard, le dérailleur s'est décroché et ait passé dans la roue. Comme ça , sur un plat bitumé. Aucune garantie, aucune propositon commerciale. J'irais désormais voir ailleurs.

Excellent accueil! Grace au professionnalisme, à la patience et surtout à l'écoute du conseiller (Alexandre dans notre cas) nous sommes repartis avec deux vélos achetés pour mes beaux-parents, un rêve désormais réalisé. Merci infiniment pour cette approche très professionnelle, mais aussi profondément humaine.

J'ai acheté un vélo o2feel à 2500 euros il y a 4 ans. Dès le début, la batterie se déchargait rapidement, jusqu'à ce qu'elle ne se recharge plus du tout. Je l'ai ramené au magasin 4 fois, mais dans le mois qui suivait, le problème revenait. Moi qui pensait que mettre le prix était gage de qualité, et bien je regrette cet achat.

Excellent accueil. Équipe très professionnelle qui prend le temps de vous conseiller en fonction de vos besoins. Vous donne tous les détails des différentes pièces de votre vélo: fabrication,provenance etc... Vous propose d'essayer le vélo avant de l'acheter. Que du positif...

Une chouette boutique très bien située, un accueil très sympathique, des conseils très clairs et efficaces et une équipe très professionnelle. Que demander de plus ?! Nous avons fait l’achat de deux vélos électriques en toute confiance et nous en sommes pleinement satisfaits. Délais de livraison respectés, livraison très agréable avec de bons conseils. Bref, un grand merci à toute l’équipe de Citibike Caen, en particulier à Samuel, Valentin et Benjamin 🙏🏻 Continuez comme cela, ne changez rien !

Je suis passé il y a une semaine. Très bon accueil. Pouvez vous svp me mettre de côté l afficheur O2feel année 2015. Voir photo de la pièce recherchée.

En itinérance vélo de passage à Caen. J'étais embêté par un bruit persistant dont je ne trouvais pas l'origine. La super équipe de Citibike a réglé mon problème en un tour de clé ! Nous voilà repartis vers notre nouvelle étape ! Un grand merci pour leur accueil et leur disponibilité 🙏