CITROËN - BAYI FLERS Atelier de réparation automobile

Très satisfait de la double prise en charge, c’est avant tout la satisfaction du client qui prime. Le max a été fait à chacun de mes passages pour être dépanné dans les meilleurs délais. Très bon accueil, enfin un garage avec de l’humanisme. Je recommande ce garage.

Un grand merci au commercial Maxime et au groupe Bayi pour leur professionnalisme et leur écoute. Ils ont su répondre à ma demande et transformer une précédente expérience négative avec l’ancien groupe Berrezai en une satisfaction totale. Je ne regrette pas d’avoir renoué ma confiance. Merci. Mr LAUNAY

Bonjour, Comment pourrais -je exprimer mon mécontentement. J' ai acheté une voiture d' occasion Ford C-MAX dans ce garage en décembre par l'intermédiaire de spoticar. Le commercial très aimable et qui au début tout du moins , m'a paru honnête !! Je pose des questions d'usages pour savoir comment est la voiture, normal je veux savoir !! Et aussi ce qui va être fait !! Ce Monsieur me répond que la révision, les bougies, ainsi que la courroie de distribution sera faite. Donc nous concluons la vente. Je me fais livrer la voiture cette même personne, me dit que les phares étaient oxydés et qu'ils les ont nettoyé à moitié ?? Je dois comprendre que c'est à moi de finir !! Je ne peux pas voir il fait nuit, ensuite, ils n' ont pas changé la courroie de distribution, car pour eux ça n était pas le moment ?? Moi je ne sais pas, mais quand on dit , on le fait. Surtout que cette voiture est rentrée dans sa dixième année et que la courroie se change tous les dix ans. Je pense que ce vendeur, s'est avancé en disant qu'il allait changer la courroie, ne connaissant pas le prix de ce changement !! Ou alors il a été mal honnête !! Ensuite, je m'aperçois que le start and stop ne fonctionne pas ?? Problème de batterie ?? Mon cache au dessus du rétroviseur intérieur me tombe dessus !! Tout va bien 😁😡😡😡 Je prends donc contact avec le responsable de ce garage pour dire mon mécontentement, et ce qu'il ne va pas sur cette auto . Et donc nous convenons que le cache, les phares, ainsi que le start and stop seraient fait, mais que la courroie ne m'avait jamais au grand jamais été nommée !! Donc je suis un menteur, ou j' entends des voix !! Sur ce rendez-vous est pris pour régler les problèmes cache, phares et start and stop !! On vient chercher mon véhicule, on le garde cinq heures, phares ok , cache ok , mais comme c'était la batterie qui était trop faible, il fallait là changer pour que mon start and stop fonctionne. Mais ils n'en avaient pas !! On me demande donc d'aller moi même dans un autre garage Citroën pour faire changer la batterie ?? 🤣🤣🤣🤣 C'est un gag , donc je m'y rend et la bien sûr, on me répond que ce n'est pas à eux de s'occuper de changer la batterie 😡😡 normal. Je rappelle donc, le garage pour savoir ce que je dois faire et leur propose d'aller directement chez Ford, car ça sera plus simple et qu'ils prenaient la batterie à leurs frais. Donc me voilà parti chez Ford que je connais très bien, grâce à dieu, ils ont la batterie en stock, il l'a change et la pas de start and stop. Donc ça ne fonctionne toujours pas, moi ce que je me demande c'est comment ils ont pu voir si le start and stop fonctionnait sans avoir la batterie ?? 🤣🤣🤣 Et peut être se fout t'on de ma g-----e 😡😡😡😡😡. Je téléphone donc au garage pour parler au Responsable , Celui ci est occupé, il me rappelera , le lendemain tout en sachant que le lendemain, il ne travaille pas 🤣🤣🤣 , c'est ce que j' appelle du courage, du foutage de gueule. J' attends aujourd'hui qu'il y ait une personne vraiment responsable, sincère , et honnête dans ce garage qui fait parti d'un groupe, qui comme on a su me le dire à pignon sur rue, me rappelle , Merci d'avance Et si ce garage n'est pas capable de s'occuper de voiture d'une autre marque, qu'il arrête de d'en vendre . Je vais donc appeler et envoyer un autre mail à Spoticar, car quand c'est trop, c'est trop.

Te facture 125€ pour te faire un diag sans te donner le détail précis des réparations à effectuer. Font des réparations sans ton accord pour les facturer derrière. Prenne vraiment les clients pour des pigeons. Je déconseille vivement. J'ai perdu mon temps et mon argent. Je n'ai jamais eu de devis détaillé, j'ai même appelé pour l'obtenir. Menteurs.

Très désagréable !!! Et n'a pas effectué le changement demandé !!! Aucune compétence !!! Je ne recommande pas

Je tenais à remercier M Guillon pour son accueil et son écoute concernant l'achat d'une voiture d'occasion, malheureusement cet achat n'a pû se concrétiser.je le regrette.

Enfin une concession qui prend en compte de vos difficultés et de vos besoin. Un tres bon accueil, réalisation des travaux comme jamais vu ! Bon je n’ai mis que 5 étoiles car il n’y a pas plus, dommage que je n’habite pas la region, j’aurais un nouveau garage pour entretenir notre camping-car. Je recommande vivement Pascal d’Angers

Accueil chaleureux, toute l’équipe est à l’écoute et très réactive.

tres bon acceuil etservice tres agreable merci de la rapidite

Suite à un véhicule déposé dans cette établissement, je laisse 1 étoile car c'est le minimum qu'on puisse mettre. La personne a l'accueil (David) pas aimable, le chef d'atelier c'est encore pire, et en plus il à réponse à tout !!! Ils font le tour de la voiture à l'arrivé pour la laisser, mais ne refont pas le tour pour la rendre aux client. Voiture déposé bien propre, et Ils se permettent de passer un coup de Karcher dessus pour la rendre pleine de calcaire, résultat final, la personne qui à lavé la voiture, à abîmé un joint de caoutchouc de la baie de pare brise côté chauffeur, ET le chef d'atelier ose dire que le joint est poreux et que le joint à était mangé par des rongeurs où des oiseaux , alors que la voiture dort jours et nuit au Garage, ET quelle à était lavé la veille ET rincé à l'arrosoir comme toujours, le joint n'étais pas abîmé la veille. Ils disent qu'il contrôle les niveaux, et refont la pression des pneus systématique, comme par hasard, voiture passé au contrôle technique 2 jours plus, il manquait 150g dans le pneu avant chauffeur, ET le responsable du contrôle technique nous à précisé que le liquide de direction assistée était au minimum, le niveau liquide lave glace n'a pas était vérifié ni remis à niveau du tout vu qu'il en manque, en revanche ils ont refais le niveau du liquide de freins et l'ont remplis carrément au dessus du niveau Max quasiment jusqu'au bord du bouchon.m donc trop plein!!!! Le chef d'atelier qui à réponse à tout, nous à clairement dit que s'il était sortie discuter avec nous et perdre du temps , c'est qu'il était sur de lui et que ce n'est pas chez eux que le joint à était abîmé, effectivement c'est sûrement les pigeons qui grouille devant le garage qui l'ont mangés. Et pour finir , en lui précisant que j'ai quasiment 11 000€ de devis en attente chez eux Pour réparation d'un autre véhicule, le chef d'atelier rigole et dit clairement qu'il n'attend pas après moi, que Je cherche à lui faire du chantage pour un joint de baie de pare-brise afin qu'il prenne à sa charge le remplacement, Rien n'a voir du tout, surtout quand on n'est sur que la pièce n'était pas abîmé la veille, pour lui un devis de réparation à hauteur 11 000€ c'est rien, il s'en fou de perdre le client, résultats vous perdrez 3 voitures en entretien !!! Garage à fuir !!!!!

achat et réception d'une AMI. Rapide, sympa et efficace. Un grand merci à Mr Grizard

Tombée en panne dans la région sur la route du retour de vacances, j'ai fait remorquer ma C3 dans ce garage Citroën. J'ai dû relancer à de nombreuses reprises pour connaître le diagnostic. Résultat après 3 semaines d'attente, un devis payant auquel je ne donnerai pas suite pour cause de prix de réparation trop élevé, je fais rapatrier mon véhicule dans mon garage habituel. Je n'aurais pas eu loisir de tester le bon accueil sur site !

Personnel honnête, professionnel et réactif. Le service proposé est à la hauteur de ce que l'on peut attendre dans une concession.

J'ai été très bien accueillie et accompagnée dans l'acquisition de mon véhicule ! Je recommande fortement cet établissement

Service amical, attentionné et professionnel du personnel du département SAV.

Bon accueil, prestation de qualité. Je recommande.

Nous avons changé les 4 pneus sur nos 2 voiture personne très à l écoute et geste commercial pour les pneus de la voiture de notre fils. Véhicule rendu impeccable et propre

Déplacement de la région parisienne pour achat véhicule occasion. Accueil très sympa (cafés offerts dès la 1ère minute). Présentation claire de la documentation. Explications détaillées des caractéristiques du véhicule.

Étant en vacances dans le secteur nous nous sommes rendus ici car on avait un petit souci de fixation tuyau de lave glace nous avons été super bien accueilli et dépanné dans la foulée . Encore merci au mecano Je vous recommande vivement ce garage

Un grand merci à Monsieur Guillon pour sa bienveillance, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous sommes ravis de notre achat et si jamais nous devons racheter un véhicule nous passerons très certainement par cette concession malgré le fait que nous n’habitons pas la région!

suite a l'achat d'un vehicule d'occasion par internet apres renseignement pris avec le vendeur dont j'ai fait l'erreur de lui faire confiance je reviens sur la note pour plusieurs raison. le jour de l'achat du vehicule qui brillait comme un neuf je pars du garage et quelques minutes apres je telephone au vendeur pour lui signaler des problemes .arrive a mon domicile j'inspecte le vehicule et la surprise le parchoc arriere est enfonce dans la partie basse que l'on ne peux voir devant le vehicule debout. et de la tole est tordu derriere le pare choc avec des points de fixations casse..j'avais remarque aussi devant le vendeur que les pneus avant notament celui de droite etait tres usee sur l'exterieur . kilometrage du vehicule 12867.kms.apres appel au garage il ont pris en charge le changement du par choc arriere et ont mis des pneus d'occasion un vehicule paye 34000euros. hier en rentrant d'unn deplacement sur l'autoroute un bruit surgit sous le chassis je m'arrete quelques kilometres plus loin pour voir ce qui se passe et la surprise une protection en plastique sous le vehicule a l'arriere se decroche de ses fixations..je telephone ce jour et on me fait comprendre que j'ai heurte quelques chose sous le vehicule et que cela est de ma responsabilite.En conclusion lors de l'achat du vehicule ils ont ete parfait avec moi mais des que vous rencontrer un probleme on vous fait savoir que cela ne peut etre pris en charge par la garantie alors que vous n'y etes pas responsable .Suivant la publicite SPOTICAR les vehicules sont soit disant reviseset remis en etat avant la vente. en effet tous ce qui ce voit est remis en etat le reste NON. JE VAIS DEPOSE PLAINTE POUR ESCROQUERIE .

J’ai été très bien accueillie et j’ai eu rdv rapidement pour un diagnostic de mon véhicule bien que n’étant pas de la region. Je repars ravie car mon véhicule a été réparé rapidement et j’ai été rassurée par le responsable de l’atelier qui est très compétent et compréhensif. Je reviendrai meme si je suis loin. Je recommande fortement cette concession ou tout le monde est très gentil et a l’écoute.

L'équipe de SOCOA est sympathique. Le personnel est compétant et a pris de suite en compte mes demandes concernant mon véhicule. Les mécaniciens se sont mis à ma portée pour me donner les explications sur les interventions qu'ils allaient effectuer sur ma voiture, ce qui est rassurant. Mon véhicule a eu son moteur changé suite à un rappel de sécurité. Tout est OK. Je suis de la région parisienne et je continuerai à faire entretenir mon véhicule à Flers. Merci à l'équipe et à Citröen.

Concession très professionnelle, à l'écoute.Services de qualité.Achat en toute sécurité

Bonjour, Je voulais remercier l’équipe, j’ai été prise rapidement ce matin suite à une perte de pression persistante sur un de mes pneus. Ils ont été très efficaces et disponibles. Merci encore.

L'employée qui est à l'accueil est très souriante et à notre écoute. Le mécanicien est venu m'expliquer les réparations. Super équipe !

Concession automobile au top compétent et agréable

Mefiance Achat d'un véhicule d'occasion en Mai dernier, avec le fameux moteur Puretech. Ayant connaissance des problèmes de ce moteur, nous avons demandé si la distribution ainsi que les vérifications nécessaires avaient été effectuées... Après 6 mois d'immobilisation du véhicule, un rapport d'expertise plus tard, force est de constater que ce garage est malhonnête. Pas de réponses aux différentes demandes et aucune considération suite aux problèmes rencontrés alors que les vérifications et les préconisations du constructeur n'ont pas été respectées. Si vous souhaitez acheter un véhicule chez SACOA, faites vous bien confirmer par écrit les dires du vendeur sur les différents travaux réalisés, sans quoi vous risquez quelques surprises.

Nous avons été super bien reçu et bien renseigné, merci Mr Levannier , contente pour notre achat .

Très bon accueil et conseils delivrés par Mr VERRON concernant l'achat de mon véhicule. Je suis très satisfait 👌

j'ai fait changer une ampoule de feu de croisement sur une C4 (total facture 42 € dont 22 € de main d'oeuvre) . Je trouve cela exagéré au niveau tarif MO

L’équipe Citroën a fait un travail formidable pour réparer la carosserie de notre C3. Elle paraît comme neuve. Nous avons été très biens accueillis avec un service personnalisé. Je recommande le garage Citroën de Flers.

Vous cherchez un concessionnaire ayant le souci du service, la fidélisation du client, le sens du commerce ? Un conseil : à fuir absolument ! Un modèle C4 avec des problèmes récurrents (moteur puretch essence 130 ) pourtant reconnus , acheté chez eux, des défauts moteurs insistants : aucun geste commercial, aucune considération des problèmes rencontrés. Diagnostic à 124€ ! Le chef d'atelier m'explique qu'il n'est pas là pour le service client mais pour ''encaisser des factures '' ! Une honte.

Établissement à fuir, certainement de bonne personnes dans cette concession mais celle de l accueil atelier à qui j ai eu à faire(mr David Datta) ma fortement déplu d une pars par son arrogance et a essayer de me faire payer un diagnostic sur un véhicule encore sous garantie (garantie de 2 ans véhicule ayant 1 et demi) de plus Citroën offre une remise de 50 euros en ce moment pour tous nouvel entretien d une valeur de 250 euros si démarche faite en ligne, mais malheureusement cette dernière n'a pas eu lieu car je me suis adressé directement à lui et ne m'a rien fait pour une vidange et changement des filtres pour une facture dépassant les 500 euros 😭si ça c pas du geste commercial👍 1ere et dernière fois qu il me verront et mes 3 véhicules de cette marque bien n entendu

Superbe equipe, très professionnel et acceuil très sympathique, merci à Maxime, Stéphanie, et aussi les mécanos pour la préparation du véhicule dans les délais . Merci à vous tous. Je conseille fortement cette concession 😍😍

Très bon accueil, tous les renseignements nécessaires et essai du véhicule auprès du Conseiller commercial, Mr Tranchant à VIRE. La nouvelle C3 ELLE est une belle voiture confortable. A recommander...

Très satisfait. Répondu en tout point à mes attentes. A recommander Personnel très gentil et compétent.

Une équipe très professionnelle et sympathique, très à l'écoute, il te trouve une solution selon les besoins et d'une rapidité incroyable. Je conseille vivement.

Très bonne réception , courtoise et professionnelle avec un bon diagnostique prévisionnel , retour au bon fonctionnement d'origine après intervention , prêt du véhicule de remplacement de qualité et pas trop onéreux ! = ( client satisfait )

Très bon accueil du Responcable atelier (Brice) et de la Réceptionniste atelier (Gul) , bon technicien (Alexis) réactif et professionnel . Véhicule restitué propre . Je recommande ...

Première expérience chez Citroën Flers pour mon nouveau véhicule, et pas déçu de mon passage !! L’équipe à tout de suite su identifier le problème, et trouver une solution dans les plus brefs délais. Merci à Marine, Fabrice, Gul et Guillaume pour leurs professionnalismes et leurs sympathies ! À bientôt Paola

Suite à l'achat d'un véhicule et l'entretien total de ce dernier pendant 10 ans dans cette concession et après avoir été obligé de faire changer une pièce déjà changé 1 an et 20 jours avant, il n'ont pas souhaité faire un geste commercial. Depuis quelques mois cette concession sombre vers le bas, départ du personnel à l'accueil de l'atelier remplacé par une porte de prison. Un directeur qui ne répond même pas à un mail pour s'expliquer face à un fidèle client. Garage à éviter, je ne vais pas acheter ma nouvelle voiture dans cette concession.

Un grand merci au secrétariat VN de Citroën Flers (Stéphanie) qui m'a accompagné jusqu'au bout sur un dossier complexe (pourtant indépendant de leurs services). Efficacité et sympathie au rendez-vous.

Normalement ouvert à 14h00 aujourd'hui. Nous sommes arrivé à 14h00, garage fermé nous sommes resté 10 minutes personnes, nous sommes reparties on été venus pour voir un véhicule, 2 heures de route Bref pas très professionnels. Si ce garage ne veut pas vendre de voiture pas grave.

Nous sommes venus pour une voiture qui nous plaisait bien, après l'avoir essayé nous venons pour la réserver mets un petit problème entre le prix affiché et tous les frais qu'ils veulent nous imposer en plus du prix ce qui a fait élever la note de plus de 500 €. Prix de la voiture il faut rajouter frais de dossier vidange ils font un appoint d'essence kit sécurité gravure. Le commercial nous dit que c'est normal qu'on a pas le choix!!!. Première fois que je vois ça que dans un garage quand on achète une voiture qu'il n'y ait aucun frais de fait sur la voiture. et si il faut faire les frais on a pas le choix de payer sauf que quand on vend une voiture dans ce même garage ils nous disent qu'il faut retirer du prix la voiture tous les frais qui doit faire pour la remise en état de celle-ci. Je comprends pas comment les grandes enseignes comme ça sont capables faire des choses pareilles un seul conseil pour ceux qui liront ce message fuyez les grandes enseignes.

Accueil chaleureux, prestations sérieuses, nous avons été très bien reçus pour l'achat d'un véhicule d'occasion repéré en amont sur internet. Reprise de notre ancien véhicule. Toute l'équipe a été très professionnelle. Nous sommes ravis de notre expérience au garage Citroën de Flers.

Pas la peine de faire croire aux clients DS qu'ils sont chouchoutés en les faisant passer dans un bureau particulier car le service n'y est pas! Pb méca on nous dit de prendre rdv en rentrant de congés J'appelle le samedi matin on me demande de rappeler lundi mais qu'un rdv possible la semaine suivante. Je rappelle le lundi pour prendre rdv et on me réponds que c'est impossible car 2 gros chantiers! C'est quoi cette blague ??

Superbe expérience pour notre achat de véhicule d'occasion, Christopher et son équipe sont très professionnels et accueillants. Nous sommes ravi de notre achat et merci de nous avoir fait confiance.

J'ai acheté une c4 1.6 HDI 120en occasion, prix correct, le vendeur ( Antoine Courtes ) est à l'écoute et disponible, est venu vers nous directement à notre passage aujourd'hui en concession car le Start&Stop ne fonctionnait plus il nous a accompagné jusqu'à la récupération du véhicule une fois les réparations faites. Je recommande ce concessionnaire.

Equipe jeune et agréable. Bon suivi des clients. Apres l achat d un vehicule, l equipe est revenu vers moi pour avoir des news et mon retour. Bon point. Pas de contact direct avec l atelier mais facturer 1l d huile à un client qui avait un voyant qui s allumait me parait pas très commerciale...