Citroën GEMY Angers Vendeur de voitures d'occasion

Très bon accueil et bons conseils. Délais respectés et travail propre. Très satisfaite de la prestation : Baptiste pour la prise en main et la description du véhicule. Johanne pour la partie administrative et Bien sûr de Julien pour ses bons conseils et la reprise de notre ancien véhicule. Travail d'équipe au top.

La Citroën C3 de ma fille est tombé en panne sur Angers et a été remorqué chez Gemy automobile Angers. Outre le fait de devoir payé 158 € de diagnostique pour avoir un devis de réparation (!!), cela fait bientôt 3 semaines que nous attendons ce devis ! Malgré de multiples appels, personne n'a encore regardé la voiture. En attendant, nous sommes coincé car nous habitons à plus de 200km d'Angers et ma fille n'a plus de voiture. Je me suis même déplacer sur place (400km aller/retour) pour faire accélérer les choses, mais sans succès. Visiblement ce concessionnaire Citroën n'est pas sérieux. Fidèle à la marque depuis 20 ans, je n'ai jamais vu de telles pratiques commerciales et des délais aussi long pour avoir un devis. Je m'attend à tout pour la réparation (aussi bien au niveau délais que prix, vu les autres commentaires). Au vu du manque de réactivité, je pense que je vais être obligé de faire remorquer le véhicule à mes frais chez un autre concessionnaire plus professionnel. Bref, a éviter !

J’ai été accueillie par Émeline pour la livraison de mon véhicule. Merci à elle pour son sourire et son professionnalisme lors de la prise en main de la C4. Belle continuation

Accueilli avec le sourire, je venais pour le changement d'airbag, voiture rendu plutôt que prévu. Je recommande !

Accueil, service et suivi de dossier au top !.. Très bien reçu par Mr Pauleau Tom durant toutes les démarches, avec grand professionnalisme et gentillesse. Encore merci... je recommanderais à coup sûr ce concessionnaire.

Attention arnaqueur Simplement un passage valise demande et il a pas demandé l'autorisation de démonté et il a voulu donné la facture 1700euros

Rdv aujourd'hui réception de la nouvelle voiture ec3 toute l’équipe a été d’une gentillesse à notre égard tant en accueil formation fonctionnement de la voiture et remerciements à Alexandre Emmeline et désolé j’ai perdu le prénom de la demoiselle pour la signature des papiers. Elles ont été d’une gentillesse à notre égard.

Très bon accueil. Achat d'une voiture Emeline a très bien expliqué le fonctionnement. Alexandre le vendeur est très sympathique et une secrétaire très bien. Tout est parfait pour moi. Je recommande ce garage

Très bien accueilli au sein de là concession. Merci au commercial BERTAUD Julien très sympathique et à l écoute. Merci également à Émeline pour ses explications.

Clim changé entièrement oct 2023 sur ma C3, et à ce jour 18 mois après, plus rien, ne fonctionne plus du tout, pas contente .en plus pas donné !!! J'espère un contrôle sérieux, car cliente depuis toujours.

Très bon accueil auprès de Maxime. Il a su me conseiller et m’accompagner pour l’achat de mon nouveau véhicule. 👍

Des mois de réflexion sur le choix ou pas d’un véhicule électrique, avec beaucoup d’hésitations… et hop un coup de baguette magique en une rencontre avec M BERTAUD Julien que je remercie pour sa simplicité et son authenticité ( croyez moi je sais de quoi je parle ) ou alors pour ses talents d’acteurs ( ça je n’y crois pas ) … Et voilà la voiture arrive ainsi qu’une équipe très prévenante du nom de Émeline et Joanne qui m’explique tout le fonctionnement et l’administratif sans perdre patience et avec beaucoup de gentillesse En ce qui concerne ma nouvelle voiture seule le temps me dira si j’ai fait le bon choix, mais une chose est sûr c’est que j’ai été ravi de rencontrer joanne Émeline et Julien Merci à vous Bien cordialement M rayé Christophe

De très bon conseils et un excellent suivi de la part de Maxime ! Je suis satisfaite et recommande !

Je tiens à remercier toute l’équipe de Citroën pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Un grand merci en particulier à Mr Maillet, mon conseiller commercial, pour son écoute, ses conseils personnalisés et son accompagnement tout au long de mon achat. Grâce à lui, tout s’est parfaitement déroulé, du premier contact jusqu’à la livraison de mon véhicule. Je recommande vivement !

Livraison de ma nouvelle voiture merci Emmeline pour toutes les explications. Service au top.

Merci à Éméline et Julien pour leur tres bon accueil et pour les explications de mise en service du véhicule

Accueil à l'atelier rapide et efficace; Proposition de véhicule de prêt en cas de dépassement de délai mais au final la réparation a été faite avant l'heure prévue avec une intervention et un changement de pièce pris sous garantie sans aucun problème.. Travail professionnel, rien d'autre à ajouter.

Accueil sympathique et professionnel. Bons conseils. Service clientèle impeccable. Très satisfaite.

Nous remercions Théo de nous avoir conseillé sur le diagnostic de notre véhicule et des efforts mis en place pour nous satisfaire, au plaisir de revenir pour le prochaine entretien.

Personnel très accueillant. Très bon contact avec Maxime. Vendeur agréable et très à l’écoute du client. Bon suivi après la vente. Je recommande cette concession.

Gemy Citroën est un garage pour vendre une voiture, on est au petit soin avec vous, contrat de location.Mais après une fois votre véhicule acheté, il n'y a plus personne.Des soucis sur mon véhicule, 20 fois au garage pour la première C3. Ils sont incapable de faire un parallélisme (trois rdv), obligé de payer chez un autre garagiste alors que je suis en location. J'ai eu des soucis d'écran, de chauffage, de turbo, chaine de distribution, ...... J'ai demandé de changer de véhicule. Comme, on est en location, obligé de reprendre chez eux. La deuxième C3, vérifier par Gemy Citroën, tous les points de contrôle, petit papier à l'appui. Arrivée chez moi, porte passager avant ne s'ouvre pas de l'intérieur, le joint de la même porte mal mis, le rétro du même côté deboité, du jeu dans la poignée extérieure (ils ont dis qu'on ne pouvait la réparer). Le soir, même de retour au garage. Lors de la passation des clés, la vendeuse qui nous dit, on vous a mis un tapis plastique dans le coffre, pour tous les désagréments sur la voiture précédente. On se dit sympa, c'est gentil. Quand je suis arrivé après avoir découvert le soucis de la porte. Je fais regarde un peu plus en détail le véhicule. Quelle belle surprise, quand je soulève le tapis en plastique du coffre. Et bien un bout de moquette enlever. Ils prennent leurs clients pour des cons. Sur la deuxième C3, au 10 fois au garage (emmené 3 pour un embrayage, soucis de siège qui descend tout seul (on me dit que je dois descendre de mon siège comme une limace). On a changé de garage, car Gemy Citroën, des incapables. Je demande de regarder pour la poignée pour la poignée, elle est réparable. Je viens de récupérer mon véhicule, poignée réparée, on me dit, qu'elle avait été bricolé avec du silicone. On a prend par un ancien mécanicien de chez eux, que notre véhicule était un ancien véhicule d'auto-école. On aurait su avant, on ne l'aurait jamais prise. Concession Citroën Gemy Angers à eviter

Magnifiques moments passés avec Alexandre à la concession GEMY Citroën.. merci, merci...

Super soirée ! Et vous avez vu la nouvelle ? Elle est trop belle !

Quel plaisir d’être accueilli par cette équipe ! Si je n’habitais pas si loin, je viendrai tous les jours ! Quoique, je pourrais déménager 😉

c’était génial, très bonne ambiance, accueil chaleureux, super présentation de la nouvelle c3

Découverte de la C3 aircross !!! Merci Cassiopée pour le bon de cde !!!

Très bien, dommage qu'il n'y ait pas de dédommagement à part le changement d'air bag.

Très déçu par Citroën GEMY Angers. Pour une panne inconnue, on nous propose un devis de 4500€ avec un changement massif de pièces, n’ayant rien en lien entre elles, justifié uniquement par la valise, sans analyse approfondie derrière. En changeant de garage, le problème a été réglé pour moins de 1000€, le mécano a réellement cherché à trouver la cause sans facturer tout et n’importe quoi en espérant que cela fonctionnerait. Par exemple, chez GEMY, on me facturait les 4 injecteurs comme s’ils étaient tombés en panne en même temps, c’est aberrant. Analyse superficielle, manque de sérieux. Au passage la vignette critair du véhicule a été posée 3j avant qu’elle tombe en panne, lorsqu’on a récupéré le véhicule elle n’y était plus, et les tapis de la voiture étaient plein de terre. Je déconseille ce garage.

3ème véhicule acheté dans ce garage. Il y a 5 ans, nous achetons un Citroën Picasso 1,2 Puetech (16000€). Nous n’avons eu que des ennuis. Le responsable VO s’était engagé à effectuer les réparations s’il trouvait la cause. Auquel cas, il proposait une reprise véhicule (comme si celle-ci n’avait pas de défaut) si la cause de la panne n’était pas trouvé. Suite au RDV, il m’annonce une reprise à 2000€….🤬 Stellantis est responsable de ce marasme mais j’attendais du respect dans l’engagement qu’avait pris le vendeur. Dommage

Accueil agréable de la personne au guichet et du mécanicien, en charge du changement des airbags. Le temps d'immobilisation de mon véhicule a été respecté et effectué dans le temps imparti, soit 1 h 30 environ.

Merci à Maxime pour son professionnalisme et sa gentillesse dans la reprise de notre véhicule et l’acquisition de notre nouvelle voiture électrique.

Concession Citroën efficace avec la candeur Maxime très compétant. C'est d'ailleurs la 3e voiture que j'achète ici avec ce vendeur.

Un service de qualité ! Au TOP, je sais pourquoi je reviens sur ce site : Un accueil très qualitatif, une belle réactivité, et du professionnalisme ! Un grand bravo tout particulier à notre conseiller commercial Samuel LE LUEL qui nous gratifie très régulièrement de ces conseils techniques, et d'une réactivité exemplaire !!! A très bientôt.

Reçu par Julien Bertaud avec qui nous avons eu une réponse à toutes nos questions, nous avons pris beaucoup de temps et il a toujours été très patient Très bon contact Conseiller à conseiller nous repartons très satisfaits il mérite une augmentation

Merci à Julien Bertaud pour votre aide à l'établissement de ma vignette crit air. Je vous le recommande.

Passage a la concession pour un rappel constructeur j'ai été très bien pris en charge.

Très bon contact avec Cassiopée et Nathan concernant la prise de rdv pour le changement des airbags. À l'écoute des questions D'un point de vue général, service après vente et mécanique toujours à l'écoute et rendant service en cas de besoin, étant une personne avec des soucis de mobilité c'est appréciable d'aider à trouver des solutions rapidement

Ma voiture est tombé en panne début janvier et a été amené au garage Citroën GEMY Angers agréé par mon assistance dépannage. Après plus de 3 semaines d'attente pour un premier diagnostic, on m'envoie un devis de plus de 5 k€ TTC... le prix de ma voiture... Après demande pour des travaux à minima pour que mon véhicule puisse rouler normalement, refus du garage... J'ai donc du faire rapatrier la voiture par un dépanneur à mes frais pour la faire expertiser dans un autre garage à proximité de mon domicile. Résultat : la voiture roulait à son arrivée au garage, pas de panne/réparation à faire. Citroën GEMY Angers ne m'avait même pas informer que ma voiture roulait à nouveau... Ils ont également refusé de me transmettre le détail du diagnostic. Très mauvaise expérience, pas très agréables et loin d'être arrangeants...

Accueil chaleureux livraison fait dans les temps garage professionnel et commercial Maxime cichonski bien accueilli et sérieux dans son travail Merci beaucoup pour cette nouvelle acquisition

Bonjour j'ai acheté un véhicule dans cette concession en juin 2024 pour 16.600 euros. 8 mois après je demande un rachat pour acheter un autre véhicule, on me propose 11.500 euros. La voiture est dans le même très bon état avec 6000 km en plus. Vous conviendrez que ça coûte cher le km !!!

Nous avons été très mal reçus, mon père et moi, lors de notre passage à Angers. La concession n’avait même pas enregistré notre rendez-vous. J’ai dû envoyer plusieurs mails et relancer par téléphone pour enfin obtenir un créneau sur place. Malheureusement, notre demande n’avait pas été correctement notée, et nous n’avons bénéficié d’aucune prise en charge. De plus, la personne qui nous a accueillis est arrivée en retard et s’est montrée nonchalante. L’environnement de travail était dans un état déplorable : café renversé, verres et emballages de McDo laissés sur le bureau. Je ne vous recommande donc pas cette concession.

Super accueil chez Gemy Angers. Principalement avec Julien BERTAUD sans oublier Johanne. Je recommande à tous.

A FUIR ! Affligeant d'incompétences. Voiture déposé 5 fois au garage en moins d'1 an. 3 fois sur les dernières semaines avec à chaque passage presque 500e de réparation. Et à peine sortie du garage, les problèmes persiste à l identique. Jamais de solution pour une voiture de remplacement, malgré leur garantie par téléphone qu une solution sera trouvé. Contact déplorable. Extrêmement difficile à avoir au téléphone, et ne vous rappelle pas pour vous informer de la situation.

Bonjour, Véhicule immobilisé un mois au garage gemy Citroën Angers. Je le récupère accidenté et fait un point avec deux professionnels du garage qui comparent avec l'état des lieux du véhicule à son arrivée. Ils conviennent que les dégâts ont été causés chez eux (document d'état des lieux à l'appui) et que leur responsable me rappelera. Je fais confiance. Je devrais appeler trois fois pour qu'un jeune me réponde que le responsable refuse, sans autre explication. Je passe sur l'ajout d'additif moteur et changement produit clim sans demander et facturé... A fuir absolument. J'espère que mon avis restera visible ...

Arrivant au bout de mes km inclus dans mon contrat de location précocement je me présente le 12/11/24 afin de connaitre les solutions qui peuvent m'être proposées... Reçue rapidement par mr B. qui me promet de me recontacter rapidement....27/11 je relance par sms ....aucune réponse .... Hier je refais 50 km et me présente une nouvelle fois puisque je ne peux plus utiliser mon véhicule depuis fin novembre... Mr B me dit qu'il était en arrêt (revenu hier ?) et que ses dossiers n'ont eu aucun relai de puis ma visite du 12/11 ....j'ai du mal à le croire.... Sur ce il m'indique que si je veut rendre le véhicule avant il m'en coutera 7000e ...aucun devis pour un nouveau véhicule, aucune info sur le prix des km supplémentaires (bien que demandé en novembre). C'est le 2 e véhicule que je prends en LLD soit quasi 6 ans que je paye des loyers sans aucune solution. Notons qu'à la livraison (Mr B déjà absent) je me suis aperçue que celui ci m'avait facturé une roue de secours à plus de 700e ... aucune excuse et déjà un doute sur les capacités de ce mr. J'ai donc investi dans une borne de recharge que je ne peux plus utiliser, un véhicule que j'assure et dont je paye le loyer .... car Mr B quand je lui avais fait part que 77000 km serait juste m'avait assuré on s'arrangera et on changera de véhicule plus tôt (comme ca a été le cas il y a 2 ans 1/2) mensonge ou abus ???

Bonjour, suite à un rappel constructeur pour un changement d airbag, chez Citroën a Chavagne les eaux, je n' ai plus de commande au volant qui fonctionne, et on me dit un rendez vous dans 10 jours pour un diagnostic Inacceptable.!!!!!! Vive les services Citroën.

Un grand merci à Jessica et Mathias pour la prise en charge rapide de mon véhicule en cette période de fête pour que je puisse rouler sereinement. Sur le devis, pas de surprise.

Désastreux, zéro étoile. e-C3 MAX commandée le 19/01/24, aucune info donnée par la concession jusqu'au 30/10/24 ou on nous annonce que la commande a été annulée. Par qui ? pourquoi ? aucune réponse de la concession à nos questions, omerta totale. Peut on voir le conseiller vente avec qui on a signé la commande ? l' attaché commercial ? Le chef des ventes ? Réponse non pas possible ils ont tous quitté l'entreprise !!!! Le conseiller commercial nous a fait signer une commande le 19/01/24 avec le bonus écologique de 5000 € en vigueur alors qu'il savait que l'on ne pourrait pas en bénéficier puisque la livraison était annoncée pour l'été et que le bonus allait être réduit à 4000 €. Incompétence ? malhonnêteté ? On ne saura jamais. La concession nous propose quand même une e-C3 disponible sur un parc. Noire donc plus chère mais on signe quand même une nouvelle commande le 31/10/24. Aucun appel de la concession, nous patientons jusqu'au 25/11/24, la concession est toujours incapable de nous donner une date de livraison. Trop c'est trop, nous annulons la commande. A noter quand même que la conseillère commerciale qui nous a reçus fin octobre a fait tout son possible pour contenir notre mécontentement et pallier aux graves défaillances de la concession GEMY d'Angers.

Lors de la signature de mon contrat tout a été rondement mené par l'équipe Citroën. Cassiopée (commerciale) a fait tout son possible pour me livrer mon véhicule en temps et en heure. Elle s'est rendue disponible et patiente lors de la remise du véhicule tout comme son collègue Baptiste qui m'a tout expliqué sur le plan technique. Deux jeunes personnes très serviables et agréables en prime... Merci beaucoup à eux ! La eC3 est top en plus !!!

cela fait une semaine que j essaye de prendre un rdv pour un rappel... vu la qualité des voitures on peut comprendre qu ils sont débordés. Soit impossible à joindre soit quand on y arrive ils prennent note pour vous rappeler. ce qui n est pas fait . par contre leur message votre confiance est notre moteur probablement un 1.2 tce déjà en PANNE résultat on va ailleurs.