Civis Protection Juridique Services juridiques

Beaucoup de démarches et d'énergie de ma part , pour me dire qu'il clôturait mon dossier . Une expertise non rendue dans les temps , parcontre bien détaillée ! Très très Déçue ..

À une expertise début février l'expert est arrivé plus tôt que d'habitude et n'a pas attendu que nous la partie adverse on arrive donc la personne qui recevait à manipuler l'expert pour lui dire qu'on ne viendrait pas ce qui était faux et ca as été commencer au moins 10 minutes avant nous il a caché que l'accusé est le défenseur habité au milieu des bois de la forêt avec des sangliers il a caché un chemin pédestre à côté où se trouve monsieur S et a cacherla voie sans issue devant cette personne qui mène directement à la forêt il dit que le cochon labour la terre c'est faux il a la tête en l'air il cache que Monsieur S a voulu me jeter dehors moi présidente d'association de justice même pas 10 minutes après mon arrivée coup monter complot mensonges manipulation un flop on a contesté par mail et par recommandé Un expert si c'est à 9h30 il doit commencer à 9h35 et lui il a dû commencer à 9h20 c'est scandaleux même pas digne de représenter ce nom

J'appel ce jour et je tombe sur une personne qui me donne une information erronée, je rappel et là, un autre conseillé ne retrouve pas mon dossier avec mon numéro de contrat :))) mais où sommes nous ? un peu de sérieux avec les clients c'est bien aussi !

L'équipe a été très réactive quand au traitement de mon dossier et aux conseils. De plus j'ai été rapidement payé. Je recommande !

Personne à l' écoute de nos difficultés. Très professionnel et très aimable. merci infiniment

Satisfaite de Civis Protection Juridique . Personnel compétent , aimable pour aider dans un conflit difficile .

Prise en compte rapide du sinistre. Lors de la communication téléphonique, mon interlocutrice a été à l'écoute. Expert consciencieux et professionnel.

J'ai apprécié la réactivité du service à deux occasions récentes. La première fois, il m'a été expliqué que la réclamation que je leur soumettais concernant un prestataire n'étais pas justifiée et ils avaient raison; la deuxième, ils ont pris en charge mon dossier dans un délai raisonnable, même si j'ai dû les relancer parce que je n'avais pas de nouvelles, et depuis il semble qu'ils fassent le nécessaire. On verra le résultat. Il semblerait que cela ne doive rien me coûter puisque les frais seraient imputés à la partie adverse avec laquelle je suis en litige.

J’ai contacté cette assistance car j’avais un litige sur mon véhicule avec le constructeur durant l’année 2024. L’expert nommé a été très proactif, le suivi par l’expert à chaque étape était très appréciable. Les travaux de mon véhicule ont été pris en charge par le constructeur à la fin de la procédure. J’ai bien fait de recourir à cette assistance et je recommande !

Après plusieurs contacts en direct avec ma banque sur des demandes de remboursement de paiement frauduleux (restés sans réponse), j’ai obtenu l’aide de ma protection juridique qui a créé mon dossier, relancé, m’a expliqué les options et conseillé. J’ai fini par être remboursée par ma ba que, je suis donc ravie des services !

C'est très pratique de pouvoir avoir de bons conseils juridiques avec un simple appel téléphonique. J'ai utilisé ce service à plusieurs reprises et en est toujours été très satisfaite

Très compétent et à l'écoute.... Mon problème résolu en tres peu de temps. Encore merci 👍

J’ai plusieurs fois fait appel à cette protection juridique paternaire de thelem assurances, et à chaque fois j’ai eu des conseillers/conseillères qui ont été très attentif l’écoute, qui ont répondu en prenant le temps pour m’expliquer avec pertinence et précision que ce soit pour moi ou pour des demandes de ma conjointe. Je recommande vivement !!!

Je les ai appelés suite à une demande auprès de mon assureur et franchement, j'ai été très très bien conseillée. Ce sont des vrais professionnels. J'étais ravie d'avoir enfin un conseil avisé avec en référence des articles de lois, et ça m'a permis de débloquer une situation avec un artisan. et c'est là que je me dispourquoi n'y avais-je pas pensé plus tôt. Je conseille vivement et je les remercie infiniment pour leur aide.

Une réactivité parfaite, une prise en charge sérieuse, une vraie considération du bénéficiaire en tant que personne en difficulté. Un professionnalisme sans faille. Bravo et merci d avoir résolu mon différend en ma faveur.

Très satisfait. Résultat rapide et efficace. Si. Avions besoin dans l’avenir pas d’hésitation.

Actuellement tout ce passe bien, de très bon conseils maintenant à voir avec leurs avocats. Une rapidité de gestion des dossiers de la projection juridique. à ne pas confondre leurs prises en charge et celle des avocats.

moi , personnellement , il m'ont bien rendus services , pour des affaires de voisinage et je les en remercies pleinement .

Avec CIVIS à qui j'accorde une confiance et une fidélité fortes je bénéficie d'une protection juridique dont l'éclairage apporté par ses avocats et juristes permet de dénouer les problématiques juridiques souvent complexes. Les conseils et recommandations sont clairs, compréhensibles, pertinents et applicables. Les réponses sont précises aux questions posées. L’accompagnement est de qualité et apporte un soutien utile dans la prise de décision.

J'ai eu affaire à ce service pour une amie qui rencontrait des difficultés avec son ex-compagnon. Elle devait comparaître au tribunal au sujet de leurs enfants. La réponse a été très professionnelle, efficace et claire à comprendre. J'ai pu ainsi aider mon amie. Merci beaucoup de votre compétence.

Mon dossier a commencé en juillet 2024 faut être patient C est plus rapide pour payer la cotisation

J ai eu besoin de renseignements au sujet d un défaut sur un pièce de voiture qui aurait dû passer en vis cache. Le correspondant m a dit intervenir de suite et s est rétracte prétextant que ce n était plus dans la garantie légale de la voiture. De ce fait et compte tenu du montant enjeu ils n ont rien fait

De très bon conseil mais des lors que le dossier est envoyé par mail à leur service aucun suivi aucune réponse juste des mails demandant sans cesse les même document c ke serpent qui se mort la queue

Très déçu des prestations, 3 experts nommés avec 21 jours d'intervalles. Beaucoup de pertes de temps, 3 mois pour pouvoir récupérer mon véhicule. Très déçu payer une prestation qui pour moi ne sert strictement à rien.

Avis très positif sur la compagnie Civis – Une perle rare dans le domaine juridique Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec la compagnie Civis, qui m'accompagne depuis plusieurs années. Avant de les rejoindre, j'ai eu affaire à d'autres compagnies juridiques, mais la qualité de service était souvent médiocre, avec des réponses lentes et des conseils peu clairs. Ces expériences m'avaient laissé un goût amer et une certaine méfiance envers ce secteur. Mais depuis que j'ai trouvé Civis, tout a changé. Civis m’a prouvé qu’il est possible d’obtenir un service juridique de très haute qualité, avec une équipe réactive, professionnelle et véritablement à l’écoute de ses clients. Leurs conseillers prennent le temps de comprendre en profondeur mes besoins spécifiques et offrent des solutions adaptées avec une grande rigueur. En tant que client, je me sens toujours soutenu et respecté, et j'ai confiance en leur expertise à chaque étape de mes démarches. Ce qui me frappe particulièrement, c’est leur capacité à rendre des questions juridiques parfois complexes totalement accessibles et compréhensibles. Ils ont cette rare qualité de savoir expliquer simplement tout en restant très précis, ce qui m’a énormément aidé à prendre des décisions éclairées. Aujourd’hui, il me serait impensable de me séparer de Civis. Trouver une compagnie aussi compétente et fiable dans le domaine juridique est une véritable perle rare, et après avoir connu des expériences moins satisfaisantes, je suis d’autant plus reconnaissant de pouvoir compter sur leur équipe. Leur efficacité, leur transparence et leur engagement à défendre mes intérêts font de Civis un partenaire indispensable dans la gestion de mes affaires juridiques. Si vous cherchez une assurance juridique de qualité, un accompagnement sérieux et une équipe de professionnels fiables, je recommande vivement Civis. Leur service est vraiment au-dessus de tout ce que j’ai pu connaître par le passé. Grâce à eux, j’ai trouvé bien plus qu’un simple prestataire : un véritable allié.

J'ai utilisé ma protection juridique pour un litige avec un véhicule. Mon juriste a été de bons conseils et il a fait avancer le dossier. J'ai obtenu réparation , je recommande vivement .

Problèmes de pannes à l’achat d’un véhicule. Sur la première année : la garantie de conformité devait s’appliquer obligatoirement… Après une seconde expertise : Non….Aucune explication et surtout aucune proposition pour continuer notre procédure

Bonne expérience, excellente réactivité. Je recommande fortement et si besoin je n'hésiterais pas à faire appels à leurs services

Bonjour et désolé pour ce message pas très sympa mais réel Je pensais avoir souscrit une l'assurance pour faire appliquer mes droits je suis déçu. J'ai fait appel à l'assurance juridique pour un simple colis perdu chez Chronopost je n'arrive pas à me faire rembourser j'imagine même pas si j'avais un problème plus important comment me faire défendre. Je pense que je n'ai pas compris pourquoi je payais une telle somme ce n'est peut-être pas adapté pour la défense de mes droits. Je vais devoir réfléchir à une solution pour la défense de mes droits une assurance juridique plus combatif.

Le service est efficace et il est facile de les joindre. Je suis dossier a été très bien et avec professionnalisme.

Facilité d'accès, dialogue par mail avec une même personne, par contre difficile d'avoir cet interlocuteur au téléphone, pour le montant payé chaque mois à l'assurance, le montant donné pour une défense est complètement faible à ce demander s'il est bien de cotiser....

Excellente prise en charge suite à un litige concernant l'achat d'une voiture d'occasion. Du début à la fin, tout était parfait. Ma juriste a été d'une réactivité incroyable, et a su répondre à toutes les questions .. c'était très appréciable ! Merci

Merci, encore merci a Allianz défense et recours qui ont su m accompagnée dans un litige avec un commerçant suite à un achat en ligne sur internet qui ne voulait pas me rembourser ma commande. L'équipe d Allianz a réagit rapidement à ma réclamation avec un professionnalisme remarquable auprès de ce vendeur pour obtenir le remboursement de ma commande. Sans leur accompagnement mon remboursement était perdu. Si j aurais pu mettre 10 étoiles pour cette avis je l'aurais fait sans hésité en particulier pour une juriste d Allianz défense et recours remarquable et très compétente qui ce prénomme par la lettre N Merci encore Aillanz défense et recours vous êtes d'une efficacité remarquable auprès de vos assurés pour défendre leurs intérêts en-cas de litige 👍

CIVIS est une protection juridique proposée par la MACSF, je ne suis absolument pas satisfaite, j'ai envoyé ma requête , après acceptation et validation. Je n'ai pas eu de nouvelles que ce soit par mail ou téléphone. La personne que j'ai enfin eu au téléphone m'a rendu une réponse automatique que le dossier est dans les mains du gestionnaire alors que le gestionnaire c'est elle.... Par mail, un mot d'absence. Un mois après on me demande de compléter le dossier par des documents qui n'ont rien à voir avec l'affaire et pas moyen de s'expliquer au téléphone (il y a la consigne de ne pas déranger par téléphone). mais pas de réponse à mes mails. Bref, je me débrouille seule avec un exemple de courrier que j'ai trouvé quand même sur le site. Enfin je pense annuler ma protection juridique, elle ne sert à rien.

J'ai souscris mon contrat CIVIS PJ en 2016. Depuis cette date, je les ai sollicité à plusieurs reprises par téléphone pour des précisions juridiques. A toujoursi obtenu une réponse claire, précise et professionnelle. Cela m'a permis à chaque fois de prendre ma décision en toute connaissance de cause. Je ne peux que recommander leurs services.

Face à un problème préoccupant, il est toujours sage de ne pas s’isoler et faire appel à des professionnels, c’est mon cas, CIVIS Protection Juridique . Un personnel bienveillant, à l’écoute mais surtout , compétent et efficace . Je recommande.

Merci de votre aide , très précieuse,qui a été déterminante dans le litige que j'ai rencontré avec Volswagen France.La précision des articles, les termes spécifiques de droit que vous m'avez cités ont prouvé que mes revendications étaient justifiées. Un très grand merci.

Suite à un problème concernant un différend j'ai fait appel à ma protection juridique. J'ai obtenu tous les renseignements de manière très claire auprès d'une juriste parfaitement à l'écoute et particulièrement bienveillante. Je suis très satisfaite des conseils qui m'ont été apportés avec diligence.

Un conducteur malveillant qui me renverse en vélo, qui s'arrête quand même, qui refuse de faire un constat. Je réussis à prendre en photo sa carte grise. Et là je confie le dossier à ma protection juridique CIVIS. Réactivité, disponibilité, efficacité, suivi de dossier tout au long de la procédure jusqu'à son dénouement positif. Un grand merci à Léa.

Un service de protection juridique professionnelle remarquable ! Une prise en charge proactive des dossiers, un suivi rigoureux et des relances efficaces. Une équipe sur laquelle on peut vraiment compter. Je recommande sans hésitation !

J ai eu la réponse immédiate a toutes mes questions, et si je n obtiens pas une réponse positive de la partie adverse, je reviendrai vers leur société afin qu ils interviennent.J ai déja eu un litige avec un magasin (chute) et Civis Protection juridique m a bien renseignée et représentée auprès de cette enseigne et tous les frais médicaux et arrêt travail m ont été payés .

Bonne solution sur mon dégât des eaux . Un peu long pour joindre les interlocuteurs mais le remboursement des frais engagés ont été rapides

Disponibilité, réactivité et professionnalisme sont les 3 qualités qui me viennent à l'esprit lorsque j'évoque le nom de CIVIS PROTECTION JURIDIQUE. J'ai pu régler un dossier complexe en un temps record. Merci beaucoup

Nous sommes très satisfaits. En effet, cette société ne lâche pas l'affaire facilement et fait tout ce qu'elle peut pour obtenir gain de cause, même si cela doit prendre plusieurs années. De plus, elle nous tient au courant de ses diverses démarches et avancées.

Bonjour, Ayant sollicité pour la première fois les services de ma protection juridique CIVIS ,je suis désagréablement surpris par la lenteur de traitement de mon dossier. En effet, après un mois et demi de dépôt d'enregistrement de mon dossier et plus d'un mois de confirmation de garantie acquise, aucune démarche à ce jour n'a été entreprise concernant le traitement de mon litige commercial par ma protection juridique !!!! Cela est difficilement acceptable au titre du désagrément subi depuis la livraison de mon achat mobilier et de son utilisation inconfortable et difficilement supportable. J'ose espérer que le service promis contractuellement soit assuré rapidement ,car malgré mes relances TPH et par courriel ce n'est pas le cas . De plus on m'explique qu'il n'est pas possible ,au titre de la charge de travail des personnels de la structure CIVIS protection juridique de traiter plus rapidement les dossiers !!! Cela est un comble au titre des résultats attendus !!! Dossier à suivre donc en espérant que CIVIS protection juridique réagisse enfin !!!!

Je très satisfaite des services de Civis protection juridique, des professionnels à votre écoute et n'hésite pas communiquer avec vous en cas doutes. Affaire pas encore réglée pour mon cas mais non avons bien avancés. Merci beaucoup pour votre aide. Je recommande vivement.

Suite à un infestation de punaises de lit dans notre location en Corse, nous avons été obligés de prendre une chambre d'hôtel. Notre protection juridique CIVIS nous a très bien conseillé et aidé pour le remboursement de la location et des nuits d'hôtel. Notre interlocuteur était à l'écoute et efficace dans toutes les démarches. Nous sommes très satisfaits.

Archi déçu par une teleconseillere qui se dit juriste ,qui indique à l'avocate que les frais serait pris é charge directement par eux(alliànz) puis qd elle demande son dû finalement changement de version allianz nous réclame 780e doit payer puis ds je ne sais cb de tps ,chose que l'avocate et ns même refusons ,finalement alliàz(juriste Mme cissokho) accusé l'avocate ,puis nous ,puis son collègue qui nous a confirmer qu'elle avait fait erreur ,mme cissokho continue a hurler et mal parler puis racrocher du coup nous poursuivons en justice Allianz, le pire elle ose malgres les mail et enregistrement téléphonique ns dire que non se n'était pas elle mdrrr ,notre avocat c'est fait un plaisir de la poursuivre en justice!A bientôt Mme Cissokho au tribunal

Je suis vraiment très satisfaite de leur compétence, leur disponibilité. J’ai déjà eu recours à leur service et à chaque fois mes demandes ont été prises en charge. Je recommande vraiment cette protection juridique.

Très bon service, cela fait plus de 20 ans que je l'utilise. L'accompagnement et le choix des prestataires pris entièrement en charge est exceptionnel. Ils ont su trouver des solutions à chaque problème, et quel que soit le problème. Je recommande à tout le monde de prendre cette option avec leur assurance habitation.