Clarion Paris CDG Airport Hôtel

Nous avons séjourné dans cet hôtel deux nuits le temps d’un week-end en famille, et malheureusement, l’organisation laisse clairement à désirer. J’avais réservé une chambre triple standard, mais on nous a attribué une chambre double pour quatre personnes. Lorsque je suis descendue à la réception pour signaler l’erreur, on m’a soutenu que c’était bien une chambre double que j’avais réservée. Il a fallu que j’appelle Carrefour Voyages pour qu’ils vérifient — ce n’est qu’à ce moment-là que l’hôtel a reconnu son erreur. Aucun mot d’excuse, juste un “Madame, on va vous changer de chambre”, alors qu’auparavant on m’avait dit qu’il n’y avait plus de disponibilités. Côté propreté, ce n’était pas mieux : le balcon de la chambre était tellement sale qu’il était inutilisable. De plus, un plateau est resté posé devant notre porte pendant plus de 24 heures, du samedi matin au dimanche matin, malgré que j’aie interpellé deux membres du personnel à ce sujet — sans aucune réaction de leur part. Le seul point positif concerne le personnel du petit-déjeuner, en particulier le responsable, qui a été très agréable, tout comme celui de la piscine. En revanche, malgré une offre incluant petit-déjeuner et piscine via Carrefour, cela n’avait pas été correctement noté par l’établissement, et j’ai dû constamment me justifier. Pour résumer : le personnel est certes sympathique, mais complètement débordé et désorganisé. L’expérience globale a été décevante, surtout pour un séjour en famille censé être reposant.

Le personnel s’est montré désagréable et manquait clairement de professionnalisme. Nous avons voulu utiliser la plaque de cuisson, mais ne sachant pas comment l’allumer, nous avons tenté de joindre la réception via le standard — sans succès, personne ne répondait. J’ai donc dû descendre pour demander de l’aide. Un membre du personnel est monté, mais ne savait pas non plus comment faire fonctionner la plaque. Le reste de l’équipe semblait pressé de finir son service, sans réel souci de nous aider. Résultat : nous n’avons pas pu utiliser la plaque la première nuit. Le lendemain, le technicien — surpris — nous a simplement expliqué qu’il suffisait d’activer le minuteur, information pourtant connue du personnel. Par ailleurs, les équipements multimédias laissaient à désirer : la télévision s’éteignait constamment sans raison apparente. J’ai demandé à ce qu’un geste soit effectué en vu de l’ensemble de ces désagréments et il s’avère que ça n’a pas été pris en compte. Mes 2 premiers séjours dans cet hôtel c’était pourtant bien déroulé.

Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Négligence au niveau sécurité de l'hôtel et du parking. Les chambres ne sont pas très propres.

Je tenais à laisser un Avis concernant l’hôtel CLARION. À titre informatif , ils vous donnent de fausse information par téléphone de plus 2 personnes précisément qui sont à l’accueil ne sont pas professionnels du tout . Je ne recommande pas du tout Pour un hôtel avec SPA à ce prix là , je vous déconseille , vous trouverez mieux ailleurs . Conseil d’une personne qui voyage beaucoup . Merci à vous CLARION ( du moin au personne de l’accueil jeune fille pas professionnel ainsi que son collègue ). Et pour info place de parking très restreint attention à vos véhicule . 🤝🏼

Hôtel bien pour une nuit. Par contre le service est nul. Un personnel incompétent. Je me suis fais charger par erreur le room service 2 fois. Une fois lors de la livraisons de ma commande que j ai régler par carte le soir même. Et lendemain par la réception. GROS problème de communication entre le restaurant qui m’a fais régler et l hôtel. Juste pour une simple demande de remboursement, c’est le parcours du combattant pour les avoir par téléphone. Et si vous écrivez un mail, ils ne répondent pas. Ils disent vous faire un retour par mail et rien ne se passe. Une simple demande qui aurait pu être réglée rapidement se transforme en une énorme perte de temps. Si vous restez là bas. Il faut absolument faire son Check out en personne. Sinon ils risquent de vous facturé les services en doubles. J’espère recevoir mon remboursement un jour

Le monsieur qui s'appelle julio il doit apprendre a respecter les clients c'est honteux de parler d'une façon arrogante comme ca dans un hôtel 4 étoiles en France et de dénigrer les clients

Bonjour, Je tenais à vous remercier pour cette expérience exceptionnel que j ai pu partager chez vous avec ma petite famille . Un très grand MERCI à Mr Fethy et Mr Youseph deux pépites du restaurant avec qui ont a passé un moment super agréable, merci encore pour votre attention et bienveillance à notre égard. Je vous conseille fortement cet hôtel pour un très bon moment... Merci Ana Tavares

Nous avons passé un excellent séjour Personnel très agréable Petit déjeuner très savoureux Merci au personnel de leur bonne humeur

L’hôtel a été racheté et cela se ressent totalement. Je note de réelles différentes : la propreté s’est dégradée. A mon arrivée dans la chambre, il y avait des restes de poils dans la douche et des traces dans les toilettes … j’ai dû interpeler la femme de ménage qui était dans le couloir car c’était vraiment écœurant. Le spa est désormais payant : 10€/personne et par jour et les taxes de séjours : 8€/personne !! C’était donc ma 4e et ma dernière fois ici.

Y allant de temps en temps, j'aime la salle de sport, la partie sauna, hammam jacuzzi. Le petit déjeuner est très bon et très copieux!!! Personnel agréable!

Très déçue de l’hôtel, nous avions réserver une chambre avec petit déjeuner et spa compris, la réception nous a fait payer le spa en plus ( qui étais compris lors de notre réservation ) et nous a donner l’accès que à 1 jour alors que nous étions la 2 jours, ils ont essayer de nous faire payer le petit déjeuner ( qui était également compris ), la chambre est vide, aucun peignoirs ni chaussons n’ont été fournis, nous sommes donc obliger d’y allez en vêtement, le petit déjeuner n’est pas de bonne qualité , pratiquement tout les compartiments de nourriture sont vides. Les seuls point positif est que l’hôtel est bien situé et les serveurs du petit déjeuner sont agréables et efficaces contrairement aux autres. Le reste du personnel de l’hôtel semble incompétent, nous ne reviendrons pas.

Spa payant 10 euro préciser nul part sur la réservation Pas d’eau chaude dans la baignoire Porte coulissante qui ferme pas Service nocturne médiocre

Séjour incroyable! Le personnel est accueillant, disponible, professionnel, sympathique, souriant… de la réception en passant par le bar, le Spa, le petit déjeuner, les agents techniques! Ils répondent tous au mieux à vos demandes! L’appartement de 43m2 était parfaitement agencé! Avec ses deux salles de bain toilettes, 2 téléviseurs, 2 accès balcon, deux couchage on peut vivre à des rythmes différents sans se déranger c’est un réel bonus! Le lit King size est juste incroyable! Doté d’un gros matelas avec un surmatelas en plus ce qui vous garanti un confort optimal! Le canapé lit mes enfants y ont très bien dormi! Pour les fumeurs le balcon est également une option très pratique! L’emplacement du balcon et les séparations m’ont permis de profiter d’une intimité à l’extérieur. Les fenêtres sont très bien isolées on entend pas du tout les avions! Le Spa, la responsable est d’une gentillesse qui vous met de suite à l’aise! Les enfants ont profité de la piscine toute la journée. Boissons, serviettes, collations un spa prometteur dont l’excellence actuelle justifie pleinement une extension de ses services! Le petit déjeuner avec l’option Halal une rareté qui mérite d’être soulignée! Un grand merci de penser à tout le monde! Végétariens y trouvent également leur bonheur, un choix varié sucré salé pour tout les goûts! Le personnel est très attentif et fait tout le nécessaire pour vous satisfaire! Le personnel du bar est également très souriant et sympathique le mobilier est très confortable! La réception, toujours prête à vous écouter et répondre à la moindre de vos demandes, il suffit de demander! Grâce à vous tous le personnel j’ai prolongé mon séjour et je compte revenir au plus vite merci pour tout!! Marie

Bon séjour personnel agréable. Hygiène a revoir lunettes des toilettes jaunie et des cheveux qui traîne par terre... Porte balcon qui a du mal a s'ouvrir. Spa très agréable.

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et je dois dire que l’équipe du restaurant est vraiment FORMIDABLE ! Ils sont accueillants et le service est impeccable. Le petit dejeuner esr délicieux et généreux. Pareil pour la carte du restaurant. Excellent menu. Une mention spéciale pour Fethi, et Youssouf. Leur accueil et leur service sont très professionnels! Merci et Bravo. Vous nous faites envie de revenir dans cet hôtl!

Super hôtel, Expérience bar très sympa, ambiance et musique agréable. Mention spéciale à Steph' le barman conseil au top, les cocktails était délicieux. Je recommande, venu pour une nuit de transit, j'ai découvert un espace bar digne de ce nom, habitué aux bars parisiens je n'ai pas été dépaysé dans ce bar proche de l'aéroport de Roissy.

N’allez jamais là-bas ! La chambre était très très sale j’ai dû faire appeler la femme de chambre deux fois car il y’avait énormément de poussières. Les murs de la salle de bain étaient remplis de taches de couleur, le parquet de notre chambre avait des trous. Les draps n’était pas blancs mais jaunâtre ! Les sanitaires avaient une odeur nauséabonde ! Le petit dej était mal pas mal toujours un problème de propreté les couverts étaient salés à fuir !!!!!!!!!!

Hôtel qui a bien besoin d'être rénové. J'ai failli m'electrocuter avec le bouton de la climatisation...

Je tiens à souligner l'accueil exceptionnel que nous avons reçu dès notre arrivée à l'hôtel. Le réceptionniste Himsara était absolument charmant, toujours souriant et d'une gentillesse rare. Il a su nous mettre immédiatement à l'aise et nous avons vraiment eu l'impression de nous sentir chez nous. Sa bienveillance et son professionnalisme ont largement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Un grand merci à lui pour son accueil

Près de l'aéroport mais paradoxalement pas facile d'aller à l'aéroport Navette disponible mais très coûteuse vu le temps de trajet et la distance Mobilier vieillissant et canapé avec des tâches Le seul point positif est la proximité avec le centre commercial aeroville.

Bonjour à tous J'ai séjourné dans cet hôtel Personnel désagréable Restaurant fermé Vestiaire de la piscine plein de moisissures Aucune restauration sur place Chambre avec des odeurs désagréables Balcon, carrelage Sale, je déconseille cet établissement

Très bon (excellent ) accueil , malgré une mauvaise réservation sur le site elle a pu régler le problème très rapidement ( merci à Rosie ) le service du soir au top merci à Assia et Lorenza pour leur convivialité ainsi que Mr Fetty qui vous accueil des le matin avec son équipe et on vous soigne «  aux petits oignons «  On reviendra

mon expérience a été exceptionnelle. Dès mon arrivée, l'accueil de la réceptionniste a été très professionnel et chaleureux, ce qui m'a immédiatement mis à l'aise. Ma chambre était extrêmement spacieuse, propre et bien équipée, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour agréable. Le service de restauration a également été à la hauteur de mes attentes. Les repas servis étaient de grande qualité, avec une présentation soignée et des saveurs délicieuses. Le personnel du restaurant était attentif et courtois, rendant l'expérience culinaire encore plus plaisante. Le petit-déjeuner buffet était particulièrement varié, proposant une large gamme de produits frais et savoureux, adaptés à tous les goûts. Que vous voyagiez seul ou en famille, je recommande vivement cet hôtel pour son excellent service, ses installations confortables et son personnel dévoué.

RAS. Accueil sympathique et diligent. Chambre disponible dès mon arrivée et propre.

L'accueil est très jolie très classe mais les chambres moins ! elle bénéficie d'un bon confort salle de bain et literie pour le reste le balcon ne sert pas a grand chose pas de chaise le béton même télé qui s'éteint , propreté de la chambre Pourrait être mieux surtout en vue de la caution demander a l'accueil , hôtesse de nuit sympathique et souriante , hôtesse de jour moins ... dans l'ensemble expérience convenable mais pas marquante , de plus jolie chambre pour moins chère ailleurs surtout en vu du nombre d'étoiles qui décore seulement la devanture .

Pour réserver c’est très mal fait, il nous débite sur notre compte nous rend l’argent. Puis après il nous demande de repayer à l’accueil. Ils ne précise pas que le spa est payant, il y a quelques années, j’étais venu c’était pas du tout la même chose, vous pouvez trouver mieux au même prix.

Bon hôtel dans l'ensemble point particulier pour l'équipe du petit déjeuner de Fetih très avenante et sympa. Il faudrait améliorer les soirées étape en ayant pas un choix unique de plat

Je suis assez déçue. La SPA (piscine sauna hammam sont payants), ce qui n’était pas indiqué lors de la réservation! Dans la chambre une odeur nauséabonde d’égout du soir au matin. HORRIBLE… Plus de peignoir disponible pour le SPA, parce que soit disant ils ont du monde avant nous…. C’est vraiment dommage. L’infrastructure est plutôt joli, mais je reste sur pas mal de points négatifs.

Mes amies et moi avons passé un excellent moment , un personnel au top , et on remercie particulièrement Marie pour son amabilité et gentillesse de nous avoir offert des pass pour le spa . Je reviendrais sûrement !

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Rosy pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dévouement. Toujours souriante et à l’écoute, elle sait rendre chaque interaction agréable et efficace. Son sens du service et son attention aux détails font vraiment la différence. Je la recommande vivement à toute personne souhaitant une expérience de qualité et un accompagnement impeccable. Merci, Rosy, pour votre excellent travail ! KM

Ma compagne et moi sommes restés 1 nuit pour pouvoir prendre notre avion tôt le lendemain. Dès la réception nous avons été particulièrement bien accueilli. Petit problème sur la préparation de la chambre et la réceptionniste a très bien réagit tout de suite pour prendre les choses en main. Un grand merci à elle. Le spa était agréable et apaisant, ça fait du bien de se détendre en vue des vacances qui nous attendent. Je n’ai pas pris le temps de profiter de la salle de sport mais c’était tentant. À mon prochain vol à CDG je reviendrai ici.

Super accueil par les équipes du Clarion Hôtel. Nous avons eu la surprise d’être surclassé à notre arrivée pour notre plus grand plaisir. Le spa est top, parfait pour se détendre sans trop de monde autour. Le rapport qualité/ prix du restaurant est au rendez vous. Je vous conseil vivement cet hôtel.

Superbe repas pris devant le match de l’équipe de France au bar avec notre serveur Marcio , qui a été au top de la gentillesse et au petit soin avec nous Un grand merci

Nous avons eu le plaisir de déjeuner dans le restaurant de l'hôtel en groupe de 11 personnes et je souhaitais adresser mes remerciements pour l'excellent accueil et la qualité du service. Merci à toute l'équipe, à M. Didier, Kishan, Fathi, Nilax et le reste de l'équipe pour leur réactivité, les menus proposés et l'attention portée à notre venue. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse, la disponibilité et la réactivité de chacun. Nous avons passé un excellent moment, et les plats étaient délicieux. Je recommande tout particulièrement le tartare de Saint-Jacques et le filet de bar, qui ont été de véritables coups de cœur. Merci à vous tous !

Ont est venu boire un verre dans le bar Marcio nous a servi comme des rois. Très bon barman 5 étoiles Merci Marcio pour votre accueil

Hôtel bien situé et literie confortable. Mention spéciale à Aryne et Rosy pour leurs incroyable gentillesse et leurs professionnalisme. Des mon arrivée elles ont fait preuve d’une attention exceptionnelle pour répondre à mes demandes avec le sourire. Je tiens à les remercier pour m’avoir surclassé gratuitement un geste qui a rendu mon séjour encore plus agréable Je suis ravi d’avoir été accueillie par des personnes aussi pro et chaleureuse. Merci encore Aryn et Rosye vous êtes au top !!!

Accueillit par Rosy , excellente professionnelle , souriante et à l'écoute. Elle dépasse sa qualité d'accueil puisqu'elle est excellent conseil concernant le fonctionnement complet de l'hôtel, Spa, bar ,restaurant. Je conseille cet hôtel et j'espère que vous aurez la chance d'être accueilli comme je lai été . Bon voyage à tous .

Point positif : Chambres très propres et spacieuses. Lit king size, cabine de douche + baignoire + double vasque. Mini bar avec flûtes et vaisselle, mini cuisine. Petit déjeuner très bon. Point négatif : le spa en général, hamman et sauna en panne, piscine froide non chauffée comme indiqué, casiers dans le spa tous cassés, les chaussons distribués à l’accueil du spa sont en tissus et donc non adapté car non-imperméable.

J’étais septique à la suite des commentaires, mais mon séjour était top. Menu proposé pour le jour de l’an. La chambre était spacieuse et propre, petit point négatif le spa payant à la journée (10€).

À fuir ! Chambre vieilliotte, des meubles usés, une baignoire qui ne se bouche pas. Personnel de l'accueil extrêmement désagréable et hautain. Nous avons commandé au room service hier soir on me fait signer la note aucun soucis. Ce matin, on règle notre petit déjeuner ainsi quelques achats de leur pseudo magasin car attention ils n'ont pas de kit de brosse à dents ( qui de base est gratuit même dans les palaces ) on demande de nous prêter un chargeur iPhone, non ils vous obligent d'en acheter un, ils cherchent à gonfler leur chiffre en vous disant ils faut acheter on en a pas. Je suis encore choquée du coup de la brosse à dents. Aujourd'hui ils nous harcèlent au fixe de la chambre pour la note d'hier soir de 28e en disant vous n'avez pas de caution, sachant qu'on a proposé de leur donner même plus que 250€ ( montant de la caut) en espèces car nous n'avons pas de CB quelque chose qu'ils ont refusé. Donc maintenant ils refusent et ils vous le reproche par la suite. On était à la réception ce matin leur collègue nous a dit vous réglerai toutes les consommations à votre départ. Mon mari est parti ils l'ont vu sortir personne ne lui a rien dit, il a été à l'accueil personne a réclamé. Une fois qu'il parte ils commencent à l'harcèlement sachant que je leur explique ce que leur collègue a avancé ce matin et leur expliquant que mon mari est parti et reviendra que dans la nuit, chose à laquelle la responsable me répond il faut se débrouiller j'en ai besoin maintenant et quand on l'a met face à leur comportement ils vous font passer pour les fautifs. Je vous déconseille vivement cet établissement !!!!!!!!

Je suis aller dans cet hôtel du 25 Octobre 2024 au 27 Octobre 2024.. Je met ce commentaire concernant l’incident qui durant mon séjour. Vers 14h mon copain est monter dans ma chambre avec une carte, il faut savoir que mon copain n’était pas au courant dans quelle chambre j’étais et n’avais aucune carte en sa possession. Tout en sachant que lors de mon arrivée je vous ai dit que j’étais seule et que si quelqu’un devait venir je vous tiendrai au courant. Une fois devant ma porte mon copain m’appelle pour me dire qu’il est devant ma porte et c’était le cas et avec une carte ! Une fois que mon copain est parti il faut savoir 10-15 minutes après là réception m’appelle pour me demander si quelqu’un est monter dans ma chambre et si je la connaissais. J’ai répondu que oui. Mais sachez que ce que votre collègue a fait est très grave et très dangereux. Il n y a donc pas de confidentialité ? Faut vraiment faire attention ! Je suis retournée dans cet hôtel le 30 Novembre 2024 jusqu’au 1er Décembre 2024. Ce n’était pas propre, dans mes serviettes il y avais des cheveux. Y en a une il y avait une tâche jaune comme des oeufs. A plusieurs reprises j’ai dut redescendre à l’a réception car ma porte ne fonctionnait pas et c’est quand ils ont vu que je commencé à être soûlée de descendre et remonter pour rien qu’ils ont décidée de m’accompagner pour régler le problème de ma chambre. Un collègue à vous est venu avec du matériel pour ouvrir la porte, j’ai pris mes affaires et il ma proposé de changer de chambre ce que j’ai fait. Je suis redescendu à là réception la chambre était pas très propre y avait même des araignées franchement j’ai pas dormi.

J'ai eu un peu peur en lisant les avis mais je n'ai pas eu le choix de réserver, en période de salon les autres hôtels étaient trop chers. Eh bien je dois admettre que ce fût une bonne surprise ! La chambre était grande, bien équipée, propre avec une bonne literie et bien isolée du bruit des avions. La salle de bain avec baignoire et douche était agréable. J'ai été accueil par un monsieur très sympathique. Certes la caution de 250 euros peut surprendre mais c'est comme un apparthôtel il y a de la vaisselle etc donc ils se couvrent. Seul gros reproche la navette aéroport à 25 euros par trajet, là c'est clairement du vol c'est le prix d'un taxi privé entre CDG et l'hôtel !! conseil prenez le bus 27 à Roissypôle et descendez à l'arrêt Orangerie vous en aurez pour 2,5 euros...

L'hôtel prend l'empreinte de notre carte a l'arrivée, pour se donner une caution (ce que je peux comprendre) et se donne ensuite le droit de me prélever 2 fois le montant de la chambre ! Depuis, grosse galère, impossible de me faire rembourser le trop perçu... Fuyez

J’ai séjourné récemment à l’Hôtel Clarion et dans l’ensemble, mon expérience a été très positive. Les chambres étaient impeccables et bien entretenues, ce qui est toujours appréciable pour se sentir à l'aise. Malheureusement, le spa n’était pas accessible en raison de travaux, ce qui fut une déception. l'équipe de la réception a fait preuve d'une grande clarté dans ses informations et d'un accueil chaleureux, s’excusant sincèrement pour ce désagrément. Le service au petit-déjeuner mérite également des éloges. L’accueil y était professionnel et agréable, et le buffet proposé était varié et de qualité. Le personnel nous a servi avec attention, en nous proposant, des œufs aux plats et de délicieuses omelettes. Un monsieur très aimable a même apporté une compote de pommes spécialement pour ma fille, un geste qui témoigne du souci du personnel pour le bien-être des clients. Dans l'ensemble, je remercie le personnel pour leur accueil attentionné et leur gentillesse, ce qui a fait de mon séjour une expérience très agréable

Super décevant, je suis obligée de mettre 1 étoile psq on ne peut pas ne pas en mettre. J’ai réservé cet hôtel uniquement pour le spa, au final pendant les 2 jours rien ne fonctionnait, on a pu faire le sauna que le samedi et uniquement le sauna, rien le dimanche. On nous dit sans arrêt que cela va re fonctionner mais au vu des commentaires ça arrive souvent. Concernant la chambre, nous avons trouvé des cheveux dans le lavabo, la douche, des taches sur le fauteuil. De l’usure sur la tête de lit et dans les toilettes tout ça pour un 4 étoiles je le rappelle. Le petit déjeuner donné l’impression d’être de la veille, c’était rassis. Le personnel est nonchalant ou certains sont hautains, ça se voit que c’est des gens mis au hasard sans compétence dans l’hôtellerie. Je ne comprends pas pq l’hôtel à 4 étoiles, j’en aurai mis 2 pour la piscine et encore, on ne peut pas aller dedans. Le parking était gratuit dans l’offre qu’on avait pris mais il n’y avait jamais de place, bcp trop petit pour le nombre de client, d’où le fait que cela soit gratuit.

Client régulier de l'hôtel, l'équipe a su satisfaire mes demandes lors de mes séjours. La réception s'est notamment montrée très réactive suite à une panne de climatisation de ma chambre. Le SPA est vraiment un plus, propre et rénové, même si le tarif est un peu élevé. La salle de sport est propre, l'equipement est suffisant pour un bon entraînement, il est dommage que le tapis de course soit en panne. Mention spéciale à Fethi et à l'équipe du petit déjeuner, qui assurent le service avec professionnalisme et bonne humeur, le buffet est propre, bien achalandé avec de nombreux mets proposés, la salle est bien tenue, et l'omelette complète à commander est un régal.

Bonjour, hôtel très accueillant, la chambre était bien mais dans les wc la lumière clignoter c’était pas agréable aux yeux, il manquait une casserole que j’ai du demander à l’accueil. Dommage que l’accès piscine soit payante. Après le petit déjeuner était très bien, très bonne accueille du personnel aux petits soins, notamment au responsable petit déjeuner qui était très attentif au déroulement de déjeuner, ainsi qu’à ses subordonnés qui sont d’un accueil exceptionnel.

Je suis extrêmement déçu par mon séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis de manière très désagréable par le chef de réception naser, dont le comportement était tout simplement inacceptable. Non seulement il manquait de professionnalisme, mais il était également très impoli et peu serviable. La chambre était loin de correspondre aux photos et à la description sur le site web. Elle était mal nettoyée et avait une odeur désagréable. De plus, le service en général était médiocre, avec un personnel peu réactif et pas du tout à l'écoute des besoins des clients. Je déconseille fortement cet hôtel à quiconque cherche un séjour agréable et sans tracas. L'attitude du chef de réception en particulier laisse beaucoup à désirer et gâche complètement l'expérience.

Nous avons passé un séjour fantastique en famille et entre amis pendant le Japan Expo. Tout d'abord, le personnel de l'accueil était très sympathique et nous a accueillis chaleureusement. Ils étaient toujours là pour répondre à nos questions et nous donner des informations utiles sur les environs. En ce qui concerne la chambre, elle était tout simplement superbe : spacieuse et propre Les lits étaient très confortables, ce qui nous a permis de bien nous reposer après nos journées bien remplies. Le petit-déjeuner était de très bonne qualité. Il y avait une grande variété de plats allant des simples croissants aux délicieuses omelettes et œufs au plat. Le personnel était toujours aimable et serviable, prêt à satisfaire tous nos besoins. Le responsable du petit déjeuner et les serveurs étaient très accueillants et souriants. Ils ont tout fait pour rendre notre séjour agréable et nous avons vraiment apprécié leur gentillesse et leur disponibilité. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel et nous le recommandons vivement à tous ceux qui envisage de séjourner dans cet hôtel que ce soit en famille ou entre amis. Vous ne serez pas déçus par l'accueil chaleureux, la qualité des chambres et la variété du petit-déjeuner

Je n'y suis allé que pour une nuit et sans aller au restaurant, ni au Spa. Pour ce qui est de la chambre, elle était spacieuse, propre, plutôt classe, vraiment rien à redire. Quand à l'accueil, le miens à été très bien, l'hôtesse était sympathique, il y avait un peu de monde, notamment un équipage d'une compagnie japonaise, du coup ça a pris un peu de temps, mais rien d'anormal dans une zone hôtelière d'aéroport.