CLEOR Bijouterie

SAV À FUIR ! Je demande le prix du changement d’un cadran pour une montre achetée chez eux : 250 euros ( plus cher que la montre…) Je décide d’aller chez un bijoutier à Compiegne pour avoir un autre devis : 30 euros (alors que je n’ai même pas acheté la montre chez eux …) Sans compter que chez Cleor, ne soyez pas pressé pour récupérer votre bijoux en SAV… Un tel écart de prix est totalement inadmissible, c’est du vol !

Une étoile car je ne peux pas mettre 0 malheureusement. Je déconseille fortement ce magasin, et d’après les dires de la responsable je déconseille même l’enseigne en général car d’après elle les raisons de ma déception sont dû à leurs service client et au siège. On nous a acheté une médaille de baptême pour ma fille, avant gravure évidement on regarde le devant de médaille et pas forcément le derrière, au retour de la gravure, je vois 2 petits défaut sur l’arrière de la médaille, la responsable me certifie que cela a était fait a la gravure, je cite « je n’aurais jamais envoyer en gravure votre médaille avec un défaut », elle appel le magasin Cleor de noyon, qui mette la médaille de côté, arriver là-bas le même défaut qui est enfaite un défaut de fabrication sur toute les médailles. Elle n’a déjà pas était honnête avec moi. Suite à sa elle part en vacances à son retour de vacances ne prend pas la peine de m’appeler, mais de faire appeler sa vendeuse alors qu’elle était elle même en magasin, prendre ses responsabilités ne serait pas mal. Pour au final me dire que aucun geste ne sera fait sur la médaille or mis 10% sur un prochain achat, histoire de bien pousser à la consommation, et à savoir que les 10% sont effectué en remise commerçant à la galerie donc en soit c’est comme si le geste n’était pas reellement moi tout compte fait. Je travaillais en lingerie, et en tant que adjointe et quand il y avait des soucis sur des produits, je prenais bien plus mes responsabilités et ne laisser pas un client avec un pyjama ou des sous-vêtement tacher ou trouée. J’aimerais bien voir si eux offrirez quelque chose avec un « défaut ». Je me suis présentais en disant que je ferais en sorte que ce magasin ne soit pas recommander et que leurs -10% sur un prochain article je n’en voulais pas car pousser à la consommation après une déception, il est mieux de ne même plus leurs donner 1€. D’autant plus que j’étais très conciliante avant tout cas, je demandais pas un remboursement mais un bon d’achat sans minimum d’achat de 20/30€ ou qu’on nous rembourse la gravure pour faire un geste, pas un pauvre 10%. S’il le défaut est présent sur toutes, s’agirait d’arrêter de la commercialiser enfaite. Donc à fuir. Et quand on voit leurs avis Google c’est pas étonnant.

Magasin à bannir !!! Responsable, enfin si je peux dire responsable ne connaissant pas les procédures d’agrandissement d’alliance… Désagréable mais pas qu’une fois, c’est à chaque passage dans ce magasin. Je préfère faire un peu plus de route et me rendre à Aéroville au moins ils sont efficaces eux.

Refus d'envoyer en atelier ma chaîne en or( achetée chez eux en décembre 2024) pour faire une rallonge. Motif : l'atelier ne fait pas mais on vous propose une rallonge en acier inoxydable en mailles grossières. Refus d'enlever 2 mailles du bracelet de ma montre et de changer la pile : motif : la montre ne vient pas de chez nous. Rampazzo juste à côté s est occupé de ma montre avec professionnalisme et a envoyé ma chaine ( qui ne vient pas de chez eux) dans leur atelier. Vous perdez en clientèle toute la famille par votre incompétence et un accueil très peu agréable. Rampazzo vient de récupérer votre clientèle.

Super expérience comme toujours avec Stéphanie service client top

J ai étais agréablement servie par la responsable du magasin Stéphanie je la recommande elle est l Écoute et elle conseille vraiment très bien hesitez pas à y aller

Responsable du magasin souriante a l écoute et gentille je recommande cette boutique demandez la vous serez conseillé agréablement

Je vous recommande ce magasin formidable le service est très agréable et avantageux 👍🏾

Bague de acheté début février Elle aura tenu 15 jrs et lorsque vous la ramener au magasin de Compiègne venette Trois personnes devant vous Qui vous disent on ne peut rien faire car vous l'a porté tout le temps il ne faut pas La blague !!!!!

Excellent service à l'écoute et très aimable. Des services gratuits à connaître aussi : petites réparations sur les montres (retrait de maillons inutiles, ajout de tige de bracelet perdu, ...). Les bijoux sont également de très bonne qualité.

Très mauvaise expérience, vendeuses pas aimables, l’impression de déranger.. Aucunes connaissances sur les bijoux qu’elles vendent.. c’est franchement honteux je regrette mon achat mais aucun remboursement possible

J'ai eu le plaisir d'être servi par Stéphanie, je dois dire qu'elle est très professionnelle. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a aidé à trouver exactement ce que je cherchais. Son attitude amicale Je recommande vivement Stéphanie pour ses conseils avisés et son excellent service.

Vendeuses très souriante (toute) , très serviable. J’ai passer un bon moment à faire mes achats. Très professionnel je reviendrais !

Une catastrophe, les vendeuses ne donnent pas de conseils. Aucune proposition pour essayer les bijoux, la plus jeune des vendeuses n’est pas aimable.. et en plus avant d’acheter on vous dit que vous pouvez être remboursé alors que c’est faux. Bref, plus jamais.

Merci à Stéphanie Très pro , bon conseil je repars avec 1 Bel achat Merci encore

Quel dommage, vendeuses qui à l'air de s'ennuyer, pas à l'écoute du client,aucunes propositions pour guider le client dans son choix et l'impression de vraiment l'embêter lorsque l'on demande de faire plusieurs essais et qui se moquent du client derrière son comptoir devant lui.....

Très déçue car j’avais un avoir datant de 7 mois (au lieu de 6 pour pouvoir l’utiliser, chose que l’on ne m’a pas dite) , aucun effort de fait par les vendeuse pour tenter une solution et le passer sur mes achats, vendeuses pas aimables (sauf la plus jeune), je suis repartie sans achats! L’informatique a bon dos parfois… on sait vous envoyer des publicités par sms mais on ne vous envoie rien pour vous dire qu’un avoir peut être perdu !

Très déçus de la qualité des bijoux. Achat d'une bague en argent qui est déjà toute rayée et même très abîmée par endroits après 1 mois seulement. Retour en boutique pour demander aux vendeurs des explications, selon eux c'est l'usure naturelle de l'argent sans + d'explications. Au bout d'un mois l'usure donc... Ne proposent même pas le nettoyage du bijou quand d'autres boutiques m'ont même proposé de la polir. À fuir sauf si vous voulez des bijoux jetables.

A fuir les vendeurs sont exécrables. Les boucles d’oreilles sont de mauvaise qualité et ne sont pas réparables gratuitement

Boutique très sympa avec petite vendeuse très agréable et très patiente je recommande

Bracelet en cuir de 9 mois qui c'est abîmé sans aucunes raison et non pris en garantie... Désolé mais le cuir ne s'abîme pas comme ça si rapidement en le portant 4 j par semaine. Lieu à éviter.

Vendeuses agréables et souriante. Achat de 2 montres et changement de pile sur d’autre le service a été parfait.

Alors par où commencer ? Déjà je mets une étoile car on peut pas mettre moins. Très déçue de cette bijouterie, et de leur service client. J’ai commandé y’a bientôt 3 semaines une montre et une bague homme que je devais offrir le week-end dernier, j’ai demandé à les faire livrer dans la bijouterie de Compiègne. Même pas 10 minutes après, j’ai été débitée, j’me suis dis “ça va être rapide trop bien”… que fût ma surprise lorsque à ce jour encore ma commande est toujours en statut “en cours” sur le net. Malgré les appels, les mails rien n’y fait personne daigne me répondre et trouver une solution. Je me déplace donc en boutique même pour la deuxième fois (car la première fois on m’a envoyé bouler en me disant que c’était pas de leur ressort) pour au final me dire qu’ils pouvaient rien n’y faire, comme par hasard. Personne répond à mes mails depuis 20 jours, mais la vendeuse me sort “ dites leur d’annuler votre commande” très intelligent madame personne me répond. Presque 40€ dans le vent, et un service relationnel client pitoyable. C’est à peine si elle a prit le temps de trouver une solution ou voir où en était ma commande. On paye pas cher et on comprend pourquoi. Très décevant.

Commande passée en ligne le 7 juillet, j’attends toujours ma commande, qui est toujours en statut en cours alors que j’ai payé. J ai envoyé 2 mails car impossible de les joindre par téléphone. Ils sont toujours sans réponse.

😡😡Je ne suis pas contente du tout montre tommy acheter pour les 18 ans de ma fille avec supplement de garantie valeur total 164 euro ( 5 euro pour la garantie ) la montre se décroche sans raison apparente le verre se fissure 1 semaine après lui avoir offert on la ramène à cleor le 8 avril on bois dis ça ne passera pas en garantie nous la reparons quand meme nous la récupérons le 18 juin avec une facture de 72 euro durant c'est 2 mois et demi j'appelle, je passe en boutique on me dis qu'elle est en réparation etc. ....je demande un geste commercial on me dis faudra voir le jour de la restitution ma fille va la récupère hier 18 juin facture 72 euro elle demande geste commercial on lui dis il y en a déjà un ... que normalement cela coûte 120 ou 130 euro la blague ....... la montre en vaut 159 . Ya un soucis quand même. Ils ne sont pas prêt de me revoir ou alors juste pour leur faire perdre leur temps . Sav 0 😡 Commercial 0😡

Je ne sais même pas par où commencer !!!!! Vendeuse au téléphone derrière sa caisse ... 7 min pour raccrocher et la je me rends compte que sa collègue est assise tranquillement à droite dans la petite réserve à jouer sur son portable ... super mais bon vu que mon bijou vient de chez Cleor je demande quand même s'il est possible d'agrandir de 3 tailles l alliance de mon mari ... Ah non désolé c'est pas possible 2 oui mais 3 non puis vous allez devoir payer la main d'œuvre, la fonte du bijoux , il sera plus fin que le départ puis la gravure sera à payer de nouveau .... Elle m'annonce plus de 100 euros .. Donc en clair Accueil zéro professionnalisme zéro. Par contre merci à Histoire d'or dans cette même galerie qui a répondu à ma demande . Je suis sortie de la boutique avec ma bague agrandi dans une jolie boîte et sans rien payer . Voilà ce qui s'appelle être professionnel. L'étoile est obligatoire pour laisser un avis mais dommage qu'il n'y ai pas zéro....

Je suis venue pour deux achats à 3 semaines d'intervalle et franchement je suis très contente car énormément de choix . J'ai été très bien reçue par une équipe souriante,consciencieuse,disponible et proche de ses clients donc énormément surprise par des commentaires qui sont peut être fondés mais ça fait car ca fait bcp de mécontentement. Je pense que tout le monde ne peut pas être satisfait mais ça va un peu loin . Comme tout le monde j'ai eu des désaccords dans certains magasins mais je ne venge pas sur les réseaux sinon on n'arrête jamais car c'est notre époque qui devient ainsi donc bien triste .

Je ne conseil pas du tout ! Alors qu’un delai de 2 semaines mais annoncé pour un devis. Du coup je vais en magasin au bout de 2 semaines et finalement on m’annonce 4 semaine de délai pour un simple devis. Inadmissible

Montre achetée pour la saint Valentin. On me propose de revenir le lendemain pour régler la montre qui été beaucoup trop grande. Aucun problème a priori. Sauf que le lendemain personne n’est en mesure de régler la montre. On nous prétexte qu’ils n’ont pas reçu le kit de réglage qu’ils attendent depuis longtemps paraît il. On nous annonce qu’ils ne savent pas quand ils le recevront. Resultat, une montre achetée 220€ qui ne peut pas être portée, aucune solution, juste bonne chance. Un conseil, préférez histoire d’or. Au moins vous ne serez pas déçu.

Je reviens quant à mon avis d’il y a 4 ans. La société s’est nettement dégradée au niveau du service client. J’ai commandé un article sur leur site internet pour Noël et il s’est avéré que celui-ci ne plaisait pas à la personne concernée. Article reçu en date du 20 décembre, je désire donc le retourner en date du 29 décembre soit 9 jours après la réception ( application de la loi chatel protégeant le consommateur et lui donnant le pouvoir de se rétracter sous 14 jours légalement). Cependant le retour sur le site est alors impossible car je site «  Nous rencontrons un problème majeur de notre site ». Phrase débitée par le service client depuis des mois a de nombreuses personnes. Pas de soucis un problème peut arriver je me dirige donc vers la boutique de Venette ou là on m’annonce que les articles internet ne sont pas repris en magasin. Alors oui, c’est la règle de base mais face au cas de force majeure que rencontre le site internet, le siège CLEOR aurait dû autoriser les magasins à reprendre les articles, hors ce n’est pas le cas. Tout est malheureusement fait pour que le retour soit impossible, je me retrouve avec un collier en or sur les bras , mon argent qui quant à lui est parti aussi vite que la commande fût passée. Un service client téléphonique , par message inexistant faisant le sourd. Des vendeuses en magasin qui n’ont pas de choix que d’appliquer les règles stupides du siège ( je suis commerçant je sais de quoi de parle) mais qui ne font absolument rien pour garder le client ( la moindre des choses aurait été d’appeler le siège pour expliquer la situation exceptionnelle, situation que j’applique dans mon propre magasin où je travaille). Bref , j’espère sincèrement que vous avez pris plaisir à la situation , ceci est mon dernier avis sur vous et il sera définitif car je ne remettrai plus un seul pied dans votre enseigne. Cordialement,

Je ne recommande pas du tout cette bijouterie, ns y sommes aller hier avec ma fille qui voulait se faire percer un 2eme trou à l'oreille.... on a eu affaire à une vendeuse pas aimable du tout qui ns à répondu qu'ils ne faisaient pas de perçage pendant la période des fêtes car elles étaient débordées !!!!! La bonne blague les vendeuses se balladaient dans le magasin et plusieurs étaient dispo !! Du coup ns sommes aller à Rampazzo à côté, le perçage s'est très bien passé et j'ai payé 10 € de moins que chez Cleor !!!

NE PAS FAIRE DE PERÇAGE D’OREILLE ! Je suis venu 1 semaine avant la rentrée de ma fille de presque 3 ans. Le premier jour la dame m’a refuser de faire le perçage car elle était toute seule et ne voulais absolument pas faire 1 oreille après l’autre et m’a dit de revenir le lendemain. Je revient donc le lendemain et à ma grande surprise je n’est pas vue la dame de la veille mais une petite jeune qui m’avais l’aire d’être nouvelle dans le métier et une autre dame, qui elle, m’avais l’aire d’être presser de partir. Je demande donc le perçage des oreilles pour ma fille. Elles ont rater sur une oreille, la boucle était beaucoup trop haute, et la dame m’a dit que c’est à cause de ma fille qui a bouger alors qu’elle a bouger après avoir senti le perçage… Heureusement je n’est rien payer car on a tout enlevé direct pour qu’elle puisse cicatriser et les refaire plus tard, et heureusement pour eux qu'elle a réussi à bien cicatrisé après 3 semaine. En tout cas je ne reviendrai pas. A FUIR

10 minutes à attendre comme une andouille que la vendeuse daigne terminer son appel personnel (qui n’avait pas l’air d’une grande urgence) mais rien n’y fait.. je suis finalement partie sans faire mon achat et bien évidemment elle était toujours au téléphone lorsque je suis partie. Très irrespectueux de la part d’une vendeuse et pas du tout professionnel… Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0/5.

Je ne comprends pas les commentaires précédents. Je suis aller chercher une montre pour mon mari j ai trouvée l accueil chaleureux et professionnelle. Nous avons eu à faire à la responsable Stéphanie qui nous a très bien accueilli et conseiller. Boutique très professionnelle à l inverse que ce que nous avons pu lire sur Google.

Une honte cette bijouterie! Ou plutôt le personnel qui s'y trouve. Je suis arrivée dans la boutique, où 3 vendeuses, dont la responsable, se trouvaient entrain de discuter, et je n'ai pas eu le droit à un simple bonjour. La responsable était bien trop occupée à raconter aux autres à quel point elle est jalouse de sa sœur visiblement, car sa mère fait des différences entre les deux. J'ai fais le tour des vitrines, et après avoir fais mon choix puis patienter plus de 10 min, je suis moi même allé demander que l'on vienne me servir. Mine boudeuse de celle qui vient (s'en doute allait elle manquer une info concernant la vie palpitante de leur responsable) Les 2 autres toujours à fonds dans leurs discussions, rigolaient tellement fort que l'on s'entendait à peine penser. La vendeuse qui m'a encaissée (la boudeuse) a été hyper désagréable, pas souriante, froide. J'ai lu les précédents commentaires et je vois que je suis loin d'être là seule à me plaindre!! Donc votre réponse toute faite Nous n'avons généralement pas de problèmes avec l'accueil effectué par notre personnel vous pourriez la retirer car c'est un mensonge. En plus du manque de qualité de vos articles, 90% des avis concernent le manque de professionnalisme de votre personnel. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière pour la satisfaction de nos clients. Mais c'est une blague?! L'équipe présente ce samedi est à fuir et la responsable devrait aller consulter plutôt que d'en faire profiter tout le monde alors que l'on s'en fou 😊

Je met une étoile par obligation. Je suis allé acheter une bague de fiançailles il y a deux semaines, on me dit que je pourrais l'échanger si cela ne convient pas. Je fais ma demande ma fiancée l'essaie et l'a trouve un peu grande, on l'a remet dans la boite puis on l'a ramène à la boutique. On me dit Aucun échange possible car elle a été portée. On peu juste la mettre à la taille avec devis etc... Conclusion on te dit qu'elle est échangeable si la taille ne conviens pas et ensuite on te dit de ne pas l'essayer. Comment on l'essaie sans la portée ??????? A FUIR ABSOLUMENT !!!!!

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Très déçue de l’accueil qui nous a été réservé, par la vendeuse blonde platine notamment. Mon conjoint m’a offert une bague pour Noël, il lui a été dit qu’il avait un délai de 15 jours pour échanger la bague car il n’était pas sûr de la taille, sans autres conditions particulières. Nous venons ce jour pour échanger la bague car effectivement elle est une taille trop grande. Cette bague a été porté 1 journée, et encore, retirée le temps que je sois au travail pour ne pas l’abîmer. Quelle fut notre surprise lorsqu’on nous annonce qu’on ne peut pas l’échanger car celle ci a déjà été portée !!! Je me retrouve donc avec une bague trop grande sans possibilité de trouver une solution et la « conseillère » ne souhaitait pas trouver de solution non plus …. Quelle déception… ! L’accueil et le service client sont inadmissibles … pour le prix payé, ne pas pouvoir échanger la bague quelques jours après l’achat, portée quelques heures, clairement, revoyez votre politique interne Édit : votre réponse, clairement, vous faites un copier coller pour tout le monde ? Vous voulez que vos clients vous lâchent l’argent et pas de service client par la suite ? Non c’est « débrouillez-vous » pour être polie ? En regardant les avis que vous avez, et vos réponses « nous n’avons généralement pas de problèmes avec l’accueil de nos équipes en magasin » bizarrement beaucoup d’avis disent le contraire, posez vous les bonnes questions

Bonjours magasin a fuire j ai une amie qui s est fait offrir une montre à Noël la montre ne fonctionne plus nous nous rendons au magasin la vendeuse nous dit que c est la pile au bout de 4 mois et qu il fait payer ça n étonné pas la vendeuse elle ne se dit pas qu une pile ne se change pas au bout de 4 mois elle sait juste nous dire que la montre ne tourne pas en vitrine. Nous décidons d aller dans une autre bijouterie la montre étant sous garantie la personne décide de l envoyer à la marque car si la montre est ouverte vous n avez plus de garantie même pour un changement de pile.

Venue remplacer la pile de ma montre, je la retrouve non mise à l’heure, la grande aiguille qui n’est plus contrôlée par le mécanisme donc impossible de la tourner pour mettre la montre à l’heure. Impossibilité de la réparer en magasin, attente de minimum 4 semaines pour l’envoyer à l’atelier… 13,50€ pour au final devoir faire plus de réparation que nécessaire Mauvaise foi de la vendeuse

Je suis venue une première fois à la boutique pour acheter des boucles d'oreilles en or. La vendeuse qui était seule et nouvelle ne savait pas passer ma carte cadeau. Elle m'a demandé de revenir le lendemain. Je suis revenue et j'ai eu un accueil glacial de la responsable. Je lui explique et elle me dit oui 3 fois de facon desagréable sans bouger et en me regardant avec de gros yeux. Pas un sourire ni un mot d'excuse d'avoir été obligée de revenir. Elle finit par encaisser ma carte cadeau mais à ma surprise pas de certificat de garantie dans l'emballage. J'ai l'impression d'avoir acheté du toc. C'était mon premier achat chez Cléor mais j'ai rour de suite regretté. Je ne retournerai pas dans cette boutique.

J'ai acheté une bague a 319€ a noel pour ma conjointe l'anneau a cassé ce weekend, refus de prise en garantie par la vendeuse car la bague aurait subit un mauvais usage, c'est déja inadmissible qu'un bijoux a ce prix et a peine porté casse mais alors qu'on refus la prise en garantie pour usage anormal en 1 mois ! Impossible de se faire entendre en magasin ! Vraiment déçu n'acheté pas chez eux ! Edit : le SAV propose de racheter le bijoux a 50% de sa valeur gros foutage de gueule ! Attention lors de vos achats il n'y a donc aucune garantie !

J'ai acheter une bague a noel pour ma copine , j'avais la bonne taille du de son doigt (60) la vendeuse me dit que toutes les tailles sont en 54 taille standard mais qu'il y avait aucun soucis pour l'agrandir.. au final je reviens avec madame on me dit qu'il est impossible de faire la taille que j'ai cas choisir une montre, un bijoux, autres de la valeur de la bague.. je demande le remboursement, on me dit que c'est le siège qui décidé je fais toutes les démarches en expliquant que c'est la Vendeuse qui à fait une erreur et que nous avons rien trouver de similaire à comme produit, (on ne va pas acheter un produit pour leurs faire plaisir) , réponse reçu, refuser ! un scandale, c'est la vendeuse qui me ce trompe en certifiant que je peu changer la taille de la bague et ils veulent rien savoir. Je ne recommande pas du tout cette enseigne, sans parler des vendeuses .. quand je lis les autres commentaires je me dis qu'au final je suis pas le seul et c'est souvent les mêmes reproches qui leurs est reprocher. a éviter !!

Honnêtement a éviter ce magasin?! Et pourtant j’ai déjà acheté chez eux! Accueil froid!! Elles ont du mal à dire bonjour!! La responsable est pas aimable du tout!! À chaque fois elles sont derrière leurs bureau ( les 3 ) J’ai acheté une parure chez eux a 1570 euros L’année dernière et la ça fait trois fois que je passe pour ju faire une estimation de la parure?! Impossible soit disant ils ont pas le produit pour tester l or ??! Malgré que c’est acheter chez eux?! Je trouve ça lamentable?! Comment on traite les clients?!

Comme les autres avis, obligé de mettre 1 étoile pour pouvoir mettre un avis. Nous sommes un couple à la recherche d'alliance, nous sommes passé dans cette boutique en début d'après-midi ce jour et je tiens à vous dire que les vendeuses s'en foutent de vous. Nous avons passé 15 bonnes minutes devant la vitrines alliances, nous étions les seuls dans le magasin, et aucune des deux vendeuses ne s'est déplacés ni nous a dit bonjour. D'autre clients sont arrivés par la suite ont été obligé d'aller à la caisse pour qu'une des deux vendeuses dédaigne ne dire bonjour. Accueil déplorable. Veuillez embaucher du personnel un minimum aimable au lieu de mettre deux ou trois empotées qui restent derrière le comptoir.

Obligée de mettre une étoile minimum alors je la met par obligation. Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce magasin et que je trouve l'accueil déplorable !! J'y suis allée pas plus tard qu'hier et comme à leurs habitudes aucun bonjour (ni aurevoir d'ailleurs); j'ai regardé l'intégralité des vitrines avec attention et aucune des 3 vendeuses posées à la caisse ne m'a demandé si j'avais besoin de renseignements ou conseils. J'avais plus l'impression de participer à un atelier culinaire au vu de leurs discussion. L'équipe n'est vraiment pas faite pour le commerce ! C'était la dernière fois dans ce magasin, au besoin j'irais dans une autre ville.

Nous sommes venu deux fois dans cette boutique. La première pour être conseillé et passer la commande et la seconde fois aujourd'hui pour récupérer notre commande. La vendeuse a été extrêmement gentille avec nous, souriante, de bon conseil professionnelle et patiente. Nous la remercions fortement et nous sommes ravis de nos achats. Contrairement aux avis que j'ai pu voir, nous avons reçu les bijoux dans les temps et sans problème. Il y a plus de choix pour les hommes que dans les autres bijouteries que nous avons pu faire.

J'ai acheté des boucles d'oreilles pour ma fille. La vendeuse me conseille de prendre de l'or plutôt que de l'argent(il y a 40 euros de différence) mais bon je lui fais confiance et elle me dit que grâce aux embouts en caoutchouc transparent derriere on a beaucoup moins de risque de perdre une boucle d'oreille qu'avec un fermoir métallique. Résultat 3j après lui avoir mis ses nouvelles boucles d'oreilles une de perdu déjà alors que nous vérifions tous les matins les fermoirs donc 60 euros mis à la poubelle vraiment déçu alors que celle avec des fermoirs métalliques nous n'avons jamais eu de problème. Très déçue

Honteux!!! J'ai acheté une bague de fiançailles à un certain prix au mois d'août, en connaissant parfaitement la taille de doigt de ma fiancée qui fait du 52. Quelques semaines après je lui offre et nous constatons qu'elle est trop grande, ma fiancée décide quand même de la porter quelques fois car je lui ai offert en vacances. À notre retour nous décidons d'y aller pour voir comment ça se fait qu'elle est trop grande, et là on nous dit que c'est du 54, ce qui était effectivement marquer sur la facture mais pourquoi aurai-je consulter la facture après l'achat ? On me soutient qu'en boutique il n'y a que la taille 54 à vendre et que je n'ai jamais demandé du 52 mais bien du 54. Les vendeuses m'ont soutenu que j'étais un menteur. Je n'ai pas pu échangé ni réduire la bague car micro rayé. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boutique de voleurs et je le déconseille à toutes personnes. J'ai appris après ça que cette boutique a très mauvaise réputation, je confirme !

Je suis venu pour enlever des maillons sur un bracelet de montre non acheté en boutique, on me dit qu'ils ne sont pas tenus de le faire lorsque j'ai demandé le prix de l'intervention mais que si je mettais une bonne critique sur Google il était possible de me le faire. Je suis donc parti chez histoire d'or qui me l'ont fait gratuitement et qui m'ont accueilli avec le sourire.

De passage, je leur ai demandé de me remplacer ma pile de montre. Super souriante les 2 vendeuses, mon demandé de repasser dans les 15 minutes. Elles m'ont également réglé un souci sur mes aiguilles qui étaient décalées. 12 euros toujours avec le sourire. J'avais fait 2 bijouteries avant ou on m'a clairement envoyé balladé.