CLEOR Bijouterie

Très très déçu de cette boutique, j ai acheté mes alliances là bas l année dernière, 9 mois au doigt de mon mari et celle-ci a perdu tout son éclat(on dirait un anneau en ferraille maintenant) et elle sait cassé. Bijou encore sous garantie, on me demande 50€ pour la faire réparer ou d en racheter une autre🤬🤬🤬. Vraiment Cleor est une boutique a fuir

Supers conseils, un beau choix de bijoux. Merci beaucoup

très bon conseil et vendeuse très accueillante

Très bonne acceuil et disponibilité

Super service ! Express merci

Super bijouterie ! Personnelle très accueillante et de bons conseils

Vendeuse au top, n'hésiter pas a demander des conseils 😉

Très bonne accueil , choix de qualité et hôtesse très agréable.

Très bien et agréable merci pour l'accueil

Un grand merci, j'ai fait faire une création originale avec des saphirs étoilées en boucles d'oreilles, du très beau travail merci à l'artiste et à la bijouterie, elles sont magnifiques !!!

Très professionnelle et souriante. Je recommande vivement.

Très décevant on m'a acheté une gourmete et le fermoir a casser et comme par hasard ce n'est pas garantie et 40€ juste pour un fermoir c'est un peu du foutage de gueule

Personnel serviable et agréable . Très satisfait

Un grand merci à Messaline pour son accueil et sa gentillesse

Merci à Andrea pour sa patience, ses conseils et son professionnalisme ! Nous recommandons +++++

Super conseil, gentille à l’écoute et super produit!

Très bon accueil. Tout est très bien 😊

A l'écoute, très disponible. Agréable et souriantes Donne de bons conseils

Vendeuse très agréable et à l'écoute. Acheteur satisfait.

Super bijouterie avec des vendeuses à l'écoute, souriantes et qui font de leur mieux pour satisfaire leurs clients.

Parfait. Vendeuses très sympathiques. Je recommande

Service adorable très patiente pour ma fille !!

Un grand merci à l’équipe Charleville-Mézières (Carrefour la Croisette) pour leur accueil chaleureux et leurs excellents conseils ! Mes retours en garantie pour un bracelet se sont toujours déroulés sans problème, avec une prise en charge rapide et efficace. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Bonne fête de fin d’année !

Service client lamentable. J'achète une montre à 300€. Mon mari y va pour faire enlevé un maillon. Il attend son tour. Cinq personnes devant lui pour au final une fois son tour on lui refuse sur ordre du directeur. On lui dit de revenir après les fêtes mais où va t-on. Quel honte et de manque de professionnalisme. Un cleor à éviter malgré les achats nombreux que j'ai pu faire chez eux

Vendeuse agréable,et très gentille.(Normale auboise 😊) Au plaisir

très bonne expérience chez CLEOR, on y vient à plusieurs reprises, notamment pour nos alliances de mariage. Le service est super et chaleureux. Très bonne qualité des bijoux. Merci et belles fêtes de fin d’année

J'ai acheté 2 montres le même jour dans cette bijouterie dont une Casio G-SHOCK GA100. Cette montre m'a été fournie dans une boite qui ne correspond pas au modèle et sans le manuel d'utilisation adéquate. De plus si je fais l'effort d'acheter dans une bijouterie, j'estime que l'on doit me fournir une montre mise à l'heure sinon autant la commander sur le net et la payé moins cher.

Vendeuse très agréable qui conseille parfaitement

Très bonne accueil, vendeuses très agréable

J’ai acheté dans cette bijouterie, mais malheureusement, mon expérience a été décevante. Le bijou s’est cassé à plusieurs reprises malgré une utilisation normale. Bien que la boutique ait initialement accepté de le réparer sous garantie, elle a ensuite refusé de continuer à honorer la garantie. Je suis très déçu par le manque de suivi et de considération pour la satisfaction client. La qualité des bijoux ne semble pas à la hauteur du prix, et le service après-vente laisse à désirer. Je ne recommanderais pas cette boutique à ceux qui recherchent des bijoux durables et un service client fiable.

Magasin très bien et sympa vendeuse au top et très souriante je conseille cette enseigne

Je me suis fait percer les oreilles se matin vendeuse très gentille qui réponde au question merci beaucoup

Arnaqueurs Par rapport a une montre de marque Lotus que j'ai acheté de chez eux au bout de quelques mois j'ai eu des problèmes de fermeture elle ne se ferme plus elle tombe à chaque fois j'ai dû depanner toute seule pour la reparer ...puis au bout d'un ans je voulais ouvrir ma montre qui est vraiment difficile a ouvrir a fin de changer la pile onme.demande 13,50€ soit disant changement de pile et entretient il se foutent

Excellent accueil et excellent SAV je viens d'emménager il y a peu dans les Ardennes. Malgré que j'avais acheté ma bague dans un autre cleor, j'ai été très bien reçu J'ai récupéré ma bague 💍 à qui il manquait des petits oxydes de zirconium comme si elle était neuve. Ils ont redonné en plus sa forme car elle était devenu ovale Bravo au SAV et merci à la vendeuse qui a été pro et aimable

Super vendeuse , très beau bijoux je recommande

Bonjour, je n'aime absolument pas ce magasin et ne le recommande à personne et pour cause, je suis aller au magasin pour acheter une bague mais bien sûr pas ma taille, je l'ai donc commandé et quand mon copain et aller récupérer la commande et donc la payer, la bague n'était toujours pas à ma taille. Je suis donc revenu pour pouvoir faire quelque chose et la seule réponse de la vendeuse très malpolie d'ailleurs était que c'était trop tard maintenant que c'était payé. Je me retrouve donc avec une bague qui flotte à mon doigt. De plus, la semaine dernière, je suis venu pour acheter un piercing car j'avais vu sur leur site plusieurs piercing que je trouvais très beau, arrivé au magasin la vendeuse me dit qu'ils n'en vendent pas alors que sur leurs site il y en a beaucoup mais bon tant pis. Je trouve alors deux bagues sublimes et bien sûr pas ma taille et impossible de commander.. Je vais donc arrêter avec ce magasin et aller à histoire d'or où les prix sont beaucoup mieux et ou le personnel et plus polie.

Catastrophe à fuir ce magasin. gérant et vendeur incompétents mal polies qui n'ont aucune professionnalisme en relation clients je ne vous parle même pas du service après vente qui se décharge de ses responsabilités de garantie ,du genre ils demande 13€00 pour un pile ensuite c'est 8€ le soit disant gestes commercial ensuite La montre pare chez le fournisseur pour minimum 5 semaines pour une montre acheter ils y'a 6 mois..........ils faut tout virer dans ce magasin sauf peut-être les ampoules. Fuir Fuir et ne pas se retourner des vendeurs de ailes de mouche

Au top ! Je suis venue pour me faire percer les oreilles et les deux vendeuses qui me l’ont fait ont été géniales ! Elles ont répondu à toutes mes questions, m’ont rassuré et ont pris le temps de bien faire les choses ! En plus de ça, elles étaient très sympathiques. Encore merci ! Je recommande vivement :)

Très déçue de ce magasin, nous avons trouvé nos alliances, le délai sur la vitrine est faux ok on attendra, pas possible de commander celle de monsieur ok il change, pas possible de commander l’autre ok il rechange, au final impossible d’en commander aucune, je met du 54 donc taille plus que courante chez une femme et mon futur mari du 62 taille moyenne chez un homme. Pourquoi avoir des alliances en vitrine si enfaite on ne peut en avoir aucune car elles sont fausses et qu’aucune n’est commandable? La vendeuse était agréable mais pas à sa place dans ce magasin, désolée mais l entendre dire à nous et d’autres clients qu’il y a une autre bijouterie plus loin dans la galerie.. j’ai un bts en commerce et jamais je n’aurais dit ça à un client. Dommage je n’irais plus dans ce magasin et ils ont perdus un beau panier quand même.

Décembre 2023, mon compagnon m'offre une bague en or sertie d'un rubis. Comme elle est trop grande, nous la ramenons à la boutique pour la faire ajustée. Nous récupérons la bague à la bonne taille début février. Le 1 mars, je constate que la pierre est tombée et le 5 mars, je la ramène en boutique. La vendeuse me fait remarquer que la bague est déformée et me dit que c'est certainement pour cette raison que la pierre est tombée. Je lui explique que je suis prof (pas le travail où on utilise le + ses mains!), que je l'ai portée à peine un mois, l'enlève pour me doucher et cuisiner et donc que ce n'est justement pas normal qu'elle soit déjà déformée comme ça et la pierre tombée . J'insiste un long moment et la vendeuse finit par accepté de l'envoyer en réparation sous garantie. Le temps passe, aucune nouvelle! Je passe plusieurs fois à la boutique et toujours la même réponse pas de nouvelle de l'usine. Hier, j'y vais de nouveau et insiste: ça fait plus de 3 mois!! Aujourd'hui un appel: la garantie ne fonctionne pas! La bague est déformée, c'est ma faute, j'ai sûrement porté un pack d'eau... 170€ pour remettre la pierre! Je refuse! On me propose de l'échanger contre un bon de 85% de sa valeur. Je refuse également, la bague a été portée moins d'un mois. Vu le prix de la bague, ça fait cher le mois et j'estime que c'est à eux d'assumer la mauvaise qualité ou le défaut de fabrication! La vendeuse a campé sur ses positions: c'est ma faute, j'ai sûrement porté trop de packs d'eau... Enceinte de 7 mois, c'est sûr que je m'amuse à en porter des litres!😡 Bref, je suis partie et ne compte pas en rester là! Je vais faire appel au service des consommateurs!

Nous nous sommes rendus ce jour dans la boutique pour l'achat de 2 alliances. Très mal reçue (3 vendeuses) on ne m'a même pas pris mon tour de doigt,obligé de poser les questions ,très mal conseillé avions l'impression de les déranger avons été dans d'autres bijouterie où là on nous a bien conseillé et bien été reçu Dommage car j'aimais bien cette boutique mais les vendeuses a revoir

Très déçu de cette bijouterie, pour faire une bague a la bonne taille , il on gardé cette bague pratiquement 2 mois , m on fait revenir 2 fois et surtout fait payer 2fois , c est une honte . Sûrement arnaque bien rodée !! Autour de moi , beaucoup de personnes également déçu ! Pas commercial et mal aimable 😡

Ce jour, le mercredi 21 Juin 2023 aux alentours de 17 heures je me rends au magasin cleor Charleville-Mézières accompagné de ma mère et d’une amie. Habituellement très satisfait du personnel je me rends dans ce magasin sans a priori. Aujourd’hui je suis reçu par 2 vendeuses que je n’avais jamais vues auparavant. J’explique le problème lié à une boucle d’oreille, une des deux vendeuses nommée « Alexia » prend mon bijou et le montre à sa collègue nommée « Maeva » les deux vendeuses regardent mon bijou me regarde et explose de rire, cela dure quand même quelques minutes, l’une des deux vendeuses par à l’arrière et nous dévisage tout au long de notre temps passé dans le magasin. La deuxième vendeuse « Alexia » continue de prendre mes bijoux pour un retour en réparation, et me parle de manière très hautaine, comme si je la dérangeais. Très déçus de ce magasin, beaucoup moins accueillant, deux personnels qui ne devraient pas faire ce travail en vue de leur sociabilité!

Avis très positif ! En effet, les employés m'ont enlever les maillons qui fallais et réglés ma montre acheté sur internet le tout gratuitement et en quelque minutes. Je recommande !

Vendeuse pas aimable du tout après un achat de 755 € je me suis fais recevoir comme de la m..de, ce n'ai pas la première fois je ne recommande absolument pas. Dommage je suis obligé de mettre une étoile alors qu'elle ne mérite rien du tout.

Je viens changer les piles de mes montres. La vendeuse m’annonce que chaque pile coûte 13€. Ok pourquoi pas… je ne me suis pas renseignée ailleurs sur les tarifs pratiqués et je me dis que ça doit être le prix. Une fois changées, la vendeuse me dit qu’une chamoisine est comprise dans « le forfait » soit 13,50€ pour la première montre mais que pour la seconde, ça sera 8€. Je n’ai pas vérifié mon ticket, question de confiance ! En réalité, chaque piles est bien facturée 8€ et elle m’a vendue de force une chamoisine à bijoux soit disant « comprise » dans le prix à 5,50€ (et dont je n’ai absolument aucun besoin) !!! Je suis dégoûtée de m’être faite avoir. Elle devait être contente d’avoir trouvé un pigeon. Terminé ! Vous me verrez plus dans votre magasin, et comptez sur moi pour raconter mon anecdote a mon entourage !

Reçu comme un chien ce jour !!! Toutes les vendeuses sont très sympa habituellement mais je viens aujourd'hui refaire ma montre pour une pièce que j'attends depuis 2 mois et je me fais recevoir par cette vendeuse que je ne vois pas habituellement !!! Je ne reviendrai plus

Déçue du service client. Nous nous sommes rendus à la boutique avec mon compagnon pour lui choisir une bague. Il n'y avait pas sa taille pour le modèle sélectionné. Nous avons commandé le modèle à la bonne taille (prise par la vendeuse). La bague est arrivée, je me déplace à la boutique et au final la vendeuse à commandé exactement la même taille que la bague en exposition. Maintenant il faut attendre de nouveau. Aucune explication ni excuse à propos de cette erreur.

Après un changement de pile sur ma montre par les deux personnes de cette boutique que je ne conseille pas,ma montre de marque FESTINA, étanche à l eau à pris l eau suite à la mauvaise mise en place du joint d étanchéité du couvercle. Résultat :La montre ne fonctionne plus suite à incompétence de ce personnel. Je déconseille fortement cette boutique.

Nous avons acheté une bague en or, dans votre magasin en juin 2020 à la sortie du confinement. Une bague, d'une certaine valeur monétaire. Me servant très peu de la bague, la bague n'a jamais eu de contact direct avec l'eau. Octobre 2020, une pierre tombe de la bague, la bague est donc renvoyer en réparation. Avant ça nous avons du limite forcer pour voir la bague partir en réparation, la vendeuse refusait très clairement de nous la renvoyer en réparation elle nous a dit on vous la renvoie mais la prochaine fois ça sera non... 2/3 semaines après nous récupérons la bague, AUCUN changement effectuer dessus la pierre était toujours manquante. C'est scandaleux, aucun geste commercial nous avons demandé à être remboursé mais non ça nous a été une nouvelle fois refusée. Nous décidons donc de la retourner à la boutique, nous avons eu de la chance nous sommes tombés sur une meilleure vendeuse. Bon je n'explique pas le délai qu'il y a eu pour la récupérer environ 3/4 mois. Je l'ai récupérée il y a deux semaines ET SURPRISE !!!!! ENCORE une pierre qui est tombée mais pas au même endroit. Un conseil, faites marcher les petites bijouteries de notre petite ville plutôt que les gros groupes comme celui-ci. Ce magasin est à FUIR !!!!!!!!!