CLEOR Bijouterie

Très bon accueil, bien conseillé par la vendeuse et prends le temps d'expliquer et de répondre à ce que j'ai recherché Merci

La conseillère de vente Elodie a été rapide , arrangeante et sympathique

Super écoute de l'équipe et surtout de Élodie très patiente souriante et d'excellents conseils. Je recommande ce magasin fortement

Achat d'une montre pour ma fille non disponible à la boutique mais la vendeuse l'a commandé🤗 reçue dans les temps. Amabilité et efficacité

Avec Elodie, la conseillère, on a trouvé la bague idéale, une vraie beauté ! Ne cherchez pas plus loin.

Très bien reçu par Jeannie,souriante professionnelle et charmante !!!

Bien conseillée. Bien reçue. Vendeuse à l'écoute

Je remercie Isabelle pour cette belle accueil et j'apprécie quand elle me conseille sur les bijoux ou boucles d'oreilles je la recommande !!!!🤗🤗. Un tres bon accueil des autres vendeuses

Très bon acceuil Vendeuse très agréable

Très bien accueilli, avec de très bon conseils . Je recommande !

Très bon accueil et Elodie nous a très bien conseillé afin de trouver les meilleures bijoux pour ma femme. Je recommande

Très beau magasin. J'ai été très bien reçu par la vendeuse, Isabelle. Accueil sympathique. Merci et à bientôt. Cordialement Stephane.

Melynda est très sympathique et très commerçante. Je recommande!

Un très bon accueil, vendeuse attentive au besoin et demande du client très professionnel.

Le sourire, le conseil tout y est ! Merci

J'adore cette bijouterie. L'équipe est super sympa, très agréable, disponible et de bon conseil. Je recommande. J'aime moins la nouvelle disposition.

J'ai été très bien conseillée par Isabelle qui s'est montrée patiente, agréable et souriante, un réel plaisir ! De plus, sa responsable et elle même ont été plus qu'arrangeantes. Je ne peux que vivement recommander !! Merci encore à vous !

Bonjour, Très déçu du magasin cleor de Chalon sur Saône. Nous avons acheté une belle montre pour un ami et malheureusement ses enfants ont acheté exactement la même !!! Le magasin n’a pas voulu effectuer un remboursement mais un AVOIR valable 6mois 😡 Ils font les remboursements uniquement sur les commandes internet… ils vont tuer leur magasins !!! C’est vraiment une drôle politique. Malheureusement je ne ferai plus d’achat en magasin 😢

Un très bon accueil et un personnel très compétent! Elles ont pris le temps nécessaire pour trouver une solution à mon problème : trouver une alliance mais en taille 47. Ce paraissait très compliqué au vu des dires d’une autre bijouterie qui m’a dit que c’était possible, nous a demandé le règlement en totalité pour ensuite nous appeler 2 jours après en précisant que ce n’était pas possible. Et n’a pas chercher de solution mais a tout simplement annuler notre commande. Et au final, heureusement car CLEOR a été au top! Le personnel de CLEOR a vraiment été réactif! Même pas 1h après, nous avons pu valider notre commande et repartir avec le sourire car problème résolu. Je tenais à remercier Cassandra et sa responsable pour leur sourire et leur écoute!

Difficile de joindre la boutique de Chalon Sur Saône au téléphone, après plusieurs appels, conseillère très expeditive et désagréable. Vraiment pas sympatique du tout.

Je viens d’acheter un montre pour offrir en rentrant mon mari ouvre la boîte pas de montre. Personne ne répond la honte

Très déçu !! Je me suis rendu chez eux pour me faire mon troisième trou d’oreille, hélas la vendeuse a pu m’en faire que 1 donc je me suis rendu chez un perceur pour la 2eme oreille et quand elle à vu le 1er qui a été fait, elle a été choqué. Trou mal fait, trop proche et trop haut et surtout dans le cartilage !! Mon conjoint a alors tenté de se faire rembourser la boucle non utilisé or Cleor n’a pas voulu !! 55€ dans le c** , c’est honteux !!! Je ne reviendrai jamais dans cette bijouterie.

Bonjour , Noël est censé représente les bonnes surprises .. Donc je vais vous conter la mienne et vous en jugerez .. Le 21 décembre je m y suis rendu afin de trouver une jolie bague qui plaise a ma compagne, une charmante vendeuse qui paraît il est la responsable de la boutique selon Corinne son adjointe ,vient a ma rencontre dans la boutique qui fourmille de monde je trouve une jolie pièce or et diamants mais il est évident que la taille sera trop juste puisque il me l'a faut en 58 et que le model est en 55. Marina: aucun problème monsieur , offrez lui et nous l échangerons a posteriori avec pleurs taille de plus sous 3 semaine max...don évidement un sourire est échange .. merci beaucoup passez de bonnes fêtes .. Nous revoici donc ce matin chez cleor le 27/12 pour échange comme convenu.. Et la Corinne est présente l adjointe mais pas Marina . Mesure du doigt de ma compagne ,sans surprise c est 58.. Et la....! Corinne: a mais non messieurs dames on ne fait que les petites tailles sur ce model.. Après avoir en toute bonne tenue avoir exprimee mon mécontentement, je demande à être remboursé...et la .. Corinne: non mr vous devez acheter d autre bijoux chez nous ...en équivalence on ne rembourse pas ..longue discution s en suit et j ai donc racheté d autre bijoux en rajoutant même de l argent pour tomber juste ..et oui . Il est vrai que je ne suis client dans cette boutique que depuis 20 ans et que j aurais du me méfier déjà la première fois où le personnel m a remplacé mes pile de montre Festina sans remettre le joint étanche. Ça aurait dû me renseigner sur le niveau de professionnalisme de ces dames ... Encore merci a Marina et Corinne pour ce flop de cadeau de noel raté...👍 David. Un ex client

Merci à Corinne, une vendeuse qui connaît son magasin et sa marchandise. Très agréable et souriante.

Pour un verre cassé, ma montre Maserati est partie en Italie pour l'obtention d'un simple devis de remplacement dudit verre, délai 2 à 3 mois,..... problème, je ne le savais pas au moment du dépôt sinon...... J'ai demandé le retour de ma montre au bout d'un mois d'attente et je la récupère seulement aujourd'hui,...2 mois de perdus mais dans la foulée je la porte aussitôt chez un vrai artisan bijoutier de Chalon qui me l'a rend réparée en 24 heures chrono,...il avait mon verre et a fait le travail immédiatement de plus pour un prix très raisonnable, le sourire en plus,..... moralité,....Cleor ne fait que vendre sans pouvoir assurer derrière un vrai service réparation,..... à bon entendeur,....

Boucles d'oreilles oxydé, tachées de noir, excellente surprise ... Achetées jeudi et offertes le samedi dans cet état, la honte!

La honte !!!! Créoles en argent achetées le jeudi, offertes le samedi. Surprise quand la personnes ouvre la boîte et découvre que je lui ai offert des creoles rouillées/ oxydé...

Incompétent ! 😤 J'ai achetée une montre chez eux, même pas capable de me changer la pile de ma montre.

Magasin injoignable par telephone ou par mail. Service client, par telephone, dit d aller sur le site... sur le site on fait des mails mais aucune reponse reponse non plus. J ai une commande en cours en attente au magasin, je ne peux joindre absolument personne!

Nous avons acheté une montre pour l’offrir à une amie. Et bien nous nous sommes aperçus lorsque nous lui avons offert qu’elle ne fonctionnait pas. Retour au magasin et bien surprise la pile était morte … on nous a donc vendu une monter sans vérifier le minimum… bravo continuez comme ça …

Cliente régulière depuis des années je recommande cette bijouterie , jamais déçue et des vendeuses toujours de très bons conseils ! Vivement mes prochains achats😊

Très déçue de mon achat... J'ai acheté des créoles en argent dont le fermoir ne tient pas, résultat, avant que je ne puisse les rapporter en magasin, j'ai perdu une créole ... Je ne peux donc même plus les porter et ce à cause d'un fermoir de mauvaise qualité... Très décevant...

Personnel vraiment pas sympa, la majorité de l’or est du 9 carats au lieu du 18 carats habituellement vendue en France. On nous refuse de nous faire un avoir. A fuir ! Ça ne mérite même pas une étoile !

Bracelet acheté par mon fils à Noël . Sous prétexte qu'il fut porté et abîmé pendant la nuit, il n' est pas pris en garantie. Nous avons dû payer 15€ pour le faire réparer. Bande voleurs.

Bague achetée avec pierre sertie, la pierre se désolidarise au bout de deux mois, sur place on nous explique qu'il faut la quitter pour se laver, pour cuisiner, pour dormir, bref on nous explique presque qu'il ne faut pas la porter, par contre eux ne portent aucune culpabilité sur la qualité de leur produits. Réparation faite la pierre retombe 1 semaine après, on a suivi les conseils et elle est maintenant en sécurité dans sa boîte...

Très mauvaise expérience. Achat le 17 juin d'une montre CLUSE pour le brevet de notre fille, celle ci n' a jamais fonctionné... enfin si par intermittence.., ils ont cependant eu la gentillesse de nous changer la pile.. laquelle n'était pas en cause. a notre retour au magasin pour l'envoyer en réparation, on nous annonce que CLEOR ne gère par la garantie, et nous conseille même d'aller voir dans une autre bijouterie, c'est cependant cette même bijouterie qui nous a vendue une extension de garantie.. notre fille a porté sa montre en tout et pour tout 2 jours.. Bref, nous allons bien entendu adresser un recommandé avec AR a cette bijouterie puisqu'il ont une obligation légale de prendre en main ce SAV, mais c'est quand même rageant de vouloir faire travailler des commerces locaux et d'être bien plus mal servi que sur le net..

À Fuir ! Un bracelet Maserati acheté en novembre qui s'est cassé et aucun SAV car la garantie n'est pas plus valable, et qu'il est irréparable. Nous allons dans une bijouterie concurrente qui nous répare le bracelet en deux minutes. À fuir vraiment.... très déçu !

Les 2 vendeuses ont été adorables ! Nous sommes venu pour faire régler la taille d’un bracelet de montrer (assez difficile à régler apparement) elle nous ont super bien pris en charge. Super SAV merci !

Si vous souhaitez une expérience détestable c’est l’excellente adresse! Un SAV absent face à un collier acheté il y a un an démontrant une mauvaise qualité puisqu’il s’est cassé déjà 3 fois. Après un long temps de discussion et un mail de SAV qui ne répond pas ce collier a été changé la dernière fois il y a 2 semaine pour tenir 2 jours… aujourd’hui aucune solution n’est proposé pour l’échange ou la réparation… À préciser que ce bijoux n’a été porté que exceptionnellement et jamais pour dormir ou sous l’eau. Félicitations pour votre image! Un seul conseil passez votre chemin!!!!!

A fuir ! Je mets une étoile par obligation mais aucune aurait été plus appropriée. Service après vente très limité et aucun sens du commerciale. Bague d’à peine 6 mois et dont l’acier se détériore (aucune douche et produit ménager n’a été en contact avec le bijoux). Aucune solution proposé et on ose me dire que cela vient de ma peau et je cite « je suis vraiment désolée mais elle est tellement sale ». Je travaille dans un bureau et votre bague est le dernier élément que je mets le matin et le premier que j’enlève quand je rentre chez moi le soir. Étonnamment avec une bague de la concurrence et valant la moitié du prix de votre bague je n’ai pas ce problème. Et c’est pourtant une bague que je porte depuis 7 ans TOUS les jours contrairement à votre bijoux dont j’ai dû limiter le port pour éviter de ne l’abîmer plus. On m’avait pourtant déconseillé votre boutique, j’aurais dû prendre note du conseil plus sérieusement… Tracez votre chemin …

Le 07/06/2022 je me suis rendu dans le magasin Cléor de Chalon sur Saône afin de commander un bracelet gourmette.La date prévue de livraison était estimé au 07/07/2022, pour un baptême prévu le 23/07/2022. A ce jour (05/08/2022), la gourmette n'est toujours pas arrivée, le baptême est passé. J'ai également effectué un SAV pour l'alliance de mon conjoint en date du 23/06/2022 afin de graver notre date de mariage, mais une erreur c'est glissée lors de l'écriture, une lettre a été rajoutée. L'alliance est donc retourner en SAV en date du 23/06/2022 pour un retour non indiqué. Fidèle à ce magasin, j'ai également commandé mon alliance pour mon mariage qui se déroule le 20/08/2022, date prévue de livraison le 22/08, soit après le mariage mais la vendeuse m'avait prévenue, devrais-je tout de même attendre jusqu'en décembre pour la recevoir?. J'ai contacté plusieurs fois la responsable du magasin, qui est très professionnelle mais ne peut faire avancer les choses malheureusement. J'ai souhaité annuler toutes mes commandes, cela est impossible apparemment. La vendeuse ne m'a pas indiquée le coût des gravures, je l'ai appris par la responsable , frais non négligeable, qu'il faudrait tout de même renseigner aux clients. La responsable nous offre les gravures, néanmoins, il est inadmissible de n'avoir reçu aucuns des bijoux à ce jour. Je ne peux malheureusement pas annuler mes commandes et j'en suis très déçue, si j'avais sue, je ne serais pas venue dans votre magasin. J'ai dû mettre une étoile pour valider mon avis mais vous n'en méritez même pas.

Je suis venue samedi 30 juillet accompagnée d’une amie, pour la montre de ma maman, mettre une pompe ( axe qui tiens le bracelet à la montre) une vendeuse très professionnelle. Au moment de me remettre la montre je demande combien je dois ? Rien du tout.. et avec le sourire. Je recommande. Personnelle sympathique et agréable.

A fuir totalement !!! Je met une étoile car zéro n'existe pas J'aurai honte à leur place !!! Vendeuses qui ne pensent qu'à vendre !!! Mon conjoint m'offre une bague de fiançailles, 3semaine après la pierre tombe.. et bien entendu rien n'est pris en charge ..vous comprendrez vous avez mis la bague ... Voilà se qu'on ose me répondre ... On me propose de me rembourser 50% si je fait un achat au même prix du départ ... Mais non c'est CETTE bague que je veux ... Même l'envoyer en réparation a mes frais ils ne veulent pas... Ils veulent juste que je rachète une bague ..HORS DE QUESTION !!! A fuir totalement ..

Bracelet en or acheté mercredi 23 mars et offert le vendredi 25 mars. Ma femme l'a porté immédiatement et le trouvait très joli. Un peu plus tard, nous avons constaté que le bracelet n'était plus à son poignet sans qu'il y ait eu de frottements avec un autre vêtement. Bien évidemment, il est impossible de remettre la main dessus et je ne peux que regretter le manque de qualité de la fixation du bracelet qui en fait un bijou jetable. Quel dommage !

Suite à la perte de plusieurs pierres en oxyde de zirconium sur une bague en or achetée en août 2021 je tiens à signaler le très mauvais accueil et le manque de discrétion de la conseillère qui m'a reçue. En effet, cette personne, afin de justifier ne pas pouvoir appliquer la garantie, a argumenté de telle sorte qu'au final la principale responsable de cette détérioration très rapide, à peine 3 mois, n'était que la personne à qui j'avais offert cette bague. Ces arguments étaient, parmi d'autres très subjectifs, qu'il ne s'agissait QUE d'une bague et que des évènements bien plus graves existaient, et par conséquent perdre 189 euros en 3 mois n'était pas important ! Je suis vraiment très déçue car j'avais l'habitude de me rendre dans ce commerce où d'autres membres du personnel, très aimables et professionnels, savaient très bien me conseiller.

Une bague en or acheté plusieurs centaines d'euros il y a 13 mois sur conseils de la vendeuse pour sa solidité. 13 mois après, cassée nette. La garantie ne fonctionne pas (1 mois trop tard), in me demande 80€ pour la refaire. Autre bague achetée, la pierre tombe au bout de 4 semaines, pierre perdue donc aucune reprise. Des produits chers pour une qualité horrible. A fuir

Bijouterie très complète et adaptée à toutes les envies. J'ai eu la chance de trouver une montre Fossil en rupture de stock partout... Nous avons également profité d'une offre très intéressante sur l'achat de nos deux alliances (le catalogue est mis à jour chaque année et l'offre est très complète). Les vendeuses sont agréables et disponibles. Ne pas hésiter !

Beau magasin, une prise en charge rapide. Je suis allé changer une pile sur l'une de mes montures, fait en 5 minutes pour 8€, certes sans garantie d'étanchéité. Cela m'a été notifié avant intervention sinon ma montre aurait dû être envoyée chez le fabricant.

J'aime beaucoup cette boutique, j'y vais depuis longtemps, il y a un large choix pour tout. Cependant, l'accueil laisse à désirer depuis quelques temps. Les vendeuses ne sont pas très agréables mais ce n'est rien à coté de la gérante qui ne sourit jamais et réprimande ses employés devant les clients, ceci explique peut-être cela. Quel dommage.

Si il était possible de mettre aucune étoile je le ferais sans hésiter ! Le vendeuses sont ingrates. J'ai commandé une bague en magasin, la vendeuse devait appeler pour dire qu'elle était arrivée et je n'ai jamais eue d'appel. Au bout d'une semaine je vais à la bijouterie et demande si ma bague est arrivée la même vendeuse qui m'avait conseillée me dit d'un air hautain que si je n'ai pas eu d'appel c'est que rien n'est arrivé. Elle vérifie et en effet la bague était arrivée pour se défendre elle me sort J'ai appelé mais il n'y avait pas de répondeur. Vous avez déjà vu un téléphone portable sans répondeur vous ?