CLEOR Bijouterie

Merci à Joséphine pour son efficacité et sa gentillesse.

Euh … pas de 👋🏼 bonjours il a fallut que je dise à voix haute « tu rentres pas un regard, pas un bonjour » pour qu’une des vendeuses daigne se retourner de sa caisse pour dire bonjour, c’est pas pour autant qu’on nous a renseigné et bien nous sommes allés voir ailleurs !!!!

Ayant déjà effectué quelques achats auparavant sans problème. Aujourd'hui je suis face a un litige avec cette boutique. Pour préciser, j'ai acheté peu de temps avant noel des boucles d'oreilles type petite créole (179€). Une vendeuse me signale qu'il faut faire attention car elle peuvent se détacher que s'il y avait un problème on pouvait échanger. Sauf que lorsque ma femme les a mises 1 fois le fermoir ne tenait pas en place dès qu'elle bouge un peu la tête. Je suis venu une première fois peu de temps apres Noël, la vendeuse me les as légèrement redressées et ma invité a revenir si besoin. Le problème reste identique (problème de conception du produit), je reviens 2 jours après, elle me dit qu'elle les envoie au SAV. 1 mois après on me signale qu il faut que je paie pour les faire refaire!! Je refuse. Je demande au pire un avoir...Je repasse en boutique, on me montre les boucles d oreilles et là elles ne ressemble plus a rien (ovale, ecrasé) alors que je vennais pour un leger problème de fermoir et non de casse. Maintenant, ils se renvoient la balle entre le service client et la responsable de la boutique (la responsable ne veut même pas les appeler). C est comme un avis précèdent lunaire!! J aurai dû regarder les avis...

Nous sommes venu échanger ma bague de fiançailles un peu trop grande pour mon doigt. Une jolie bague en argent. On explique à une première vendeuse,très sympathique,notre soucis en oubliant de mentionné qu'il s'agit d'une bague de fiançailles. Elle prends la taille de mon doigt et nous dit de revenir vers elle quand on a trouvé une bague qui me plaît. Mais il y a du monde et une autre vendeuse qui s'occupe de nous. On ré explique la raison de notre échange en mentionnant qu'il s'agit d'une bague de fiançailles... Nous n'avons pas apprécié son attitude jugeante. D'un ton condescendant elle nousdit : mais ça va pas du tout de l'argent pour une bague de fiançailles ! Il faut de l'or et un solitaire! On est en 2025... et puis on. Fait selon nos moyens aussi et tant que la bague nous plaît c'est le principal non? Mais, je n'ai pas eu le choix de prendre une baguecen or en échange car la taille de doigt c'est 48 et en-dessous de 50 3s bague en argent n'existent pas .( la première vendeuse ne l'avais pas précisé...) Si elle nous avait expliqué simplement cela s'en son attitude hautaine, j'aurais mis une meilleure note au magasin...

Pas de clients à la boutique 2 vendeuses pas de bonjour. Et lorsque j ai demandé un conseil pour une bague. J en ai montré une mais pas la dimension en stock. La vendeuse n a pas chercher à me proposer d autre model. Celle ci est repartie discuter avec sa collègue. Bravo cleor

'Pseudo bijouterie' à fuir. Cleor (magasin et site internet) totalement incompétents, vendeuses laxistes, SAV inexistant et produits bas de gamme.

Hier ma montre décide de s’arrêter pile à changer. . la vendeuse a été très désagréable à notre égard en refusant de prendre en compte le remplacement de la pile et dit de revenir dans 3 semaines pour une pile ???? Hautaine et peu commerciale, elle nous répond qu’en période de fêtes il n’y a pas de service entretien et c’est normal selon elle. Elle nous dit d’aller voir la boutique concurrente Edora.Bravo la vendeuse ! Prévenez à l’achat qu’aux périodes de fêtes on ne peut pas changer une pile de montre ! Bravo !!! Est-ce acceptable ??

Merci beaucoup à Véronique pour son accueil souriant et son professionnalisme

Super magasin, je me suis arrêté pour acheter des bijoux pour les fêtes de Noël. J’y avais déjà été auparavant pour moi et ma femme pour acheter des autres bijoux. J’étais très content. Le personnel n’a pas changé toujours très aimable. Et toujours souriante. Merci à eux pour leur accueil, très chaleureux et leurs conseils. Je recommande ce magasin.

Personnel agréable et souriant. Je recommande

Très bonne expérience avec un vendeur et une vendeuse très sympathiques ! Vraiment au top

On à sû y trouver notre bonheur, accompagné de Yannick qui nous a généreusement partager ses conseils et son savoir, très agréable. Nous reviendrons pour sûr si besoin !

Un immense merci à Véronique la Responsable à Romain et à Joséphine pour leurs conseils, leur professionnalisme et leur grande gentillesse !!! Je recommande ce magasin et cette équipe a 100 % !!!

Je voulais absolument partager mon avis à propos des 2 magnifiques vendeuses qui se sont occupées de ma fille pour un piercing sur ses oreilles ce mercredi 28 août! Ma fille étant anxieuse, elles ont su la rassurer et lui apporter leur bienveillance et leur gentillesse... En plus de cela, nous sommes très contente du résultat ! Encore merci pour votre accueil chaleureux et Bravo pour votre professionnalisme! Grâce à a vous, nous n'hésiterons pas à revenir dans votre bijouterie avec grand plaisir !

Il y a quelques mois, on m’offre une bague à 200€. 2 semaines après une pierre se décroche, je l’emmène en magasin qui accepte (encore heureux d’ailleurs) de l’envoyer en garantie afin qu’elle soit réparée. Je récupère celle ci environ 1 mois après. 2/3 mois après cette fameuse réparation, c’est cette fois ci tout le bloc qui contenait les pierres qui de décroche !!!! Je la ramène en magasin qui me dit ne jamais avoir vu ça etc. Ils l’envoient en réparation, sauf que celle ci est refusée car apparemment ce serai de ma faute !!! Je me suis « battu » plusieurs mois avec eux, avec le siège, la seule solution qu’ils m’ont proposés c’est de faire un achat de minimum 200€ et qu’ils me feraient dessus une remise de 80€. J’ai refusé cette solution. Hors de question que je mette 1 centime chez eux avec tout ce qu’il vient de se passer . Ils m’ont donc dit qu’ils ne pouvaient rien faire d’autre, que je pouvait faire et dire ce que je voulais que c’était la seule solution. Résultat 200€ de gâché et une bague à la poubelle. Il paraîtrait que le magasin d’houdemont ne pouvait rien faire car quand il y arrive ce genre de problème c’est le siège qui gère mais j’estime qu’ils auraient pu trouver une solution, rien qu’une petite. Je déconseille fortement CLEOR. Pas forcément le magasin de houdemont car les vendeurs étaient quand même un minimum agréables mais la marque en général. Ce n’est pas du tout qualitatif et quand vous avez un souci vous pouvez allé vous faire voir.

Bracelet d une semaine sous garantie mais ils ont rien voulu savoir il fallait payé la réparation jr l ai enmener au Auchan a la bijouterie ils me l ont refait gratuitement Cleor a fuir de plus personnels des plus désagréable je suis pas prête à y racheté un bijou honteux leur service après vente

Montre connectée achetée il y a même pas un an , bracelet qui ne fermé plus. Le bracelet n est pas sous garantie chose qu on ne m avait pas dit lors de l achat. Coût de la réparation 115e, alors que la montre vaut 130e, delai 1mois et demi pour l envoyer... foutage de g.... établissement à déconseiller si vous voulez un suivi

Un peu déçu par l accueil, limite agressif lorsque le vendeur ne nous trouve pas dans son fichier...pourtant. nous sommes bien client, et l article ramené en garanti viens bien de ce magasin...

Une mention spéciale à Véronique... D'un professionnalisme, d'une sympathie, d'une empathie...très chaleureuse et de bon conseil qui fait qu'au jour d'aujourd'hui je changerai de bijouterie et je n'irai plus que là !!

Le site internet pour commander une pure catastrophe…. Le sav apparement compte deux mois minimum… les bijoux sont de mauvaise qualité le service clientèle est inexistant bref plus jamais clair je retournerai chez histoire d’or …

Les vendeuses m’ont accueilli chaleureusement et j’ai eu de bons conseils. On m’a proposé une gravure et j’en suis très satisfait, merci à Élodie et Joséphine Je recommande cette bijouterie et je reviendrai !

Ne perce pas les oreilles le samedi ,alors qu il n ya pas de précision à ce sujet , l argumentaire du vendeur étant une vague de client peux arriver et occasionner des risques alors qu il n y a vraiment pas foule en boutique . Une blague .

De très bon conseils, de jolies choses et des vendeuses au top !

Un grand merci à Océane et Elodie pour leurs écoutes et leurs sympathies. Très bien conseillé. Je recommande !!!

Une conseillère de vente qui ce prénomme Oceane, ma fais vivre un moment incroyable a la boutique samedi, un moment convivial avec beaucoup de sympathie en vers son client. Elle connais très bien ses produits, une personne très passionnée par son métier et porte de l’intérêt a son client. Je reviendrai sans aucun doute ! Merci encore Oceane 🙏🏼

Super accueil sympathique et professionnel. C'était un plaisir d'avoir une impératrice pour s'occuper de mon cas. Si vous avez un besoin en bijouterie, montre etc..., Allez chez Cleor, vous êtes sûr de faire le bon choix. Joséphine est là pour vous.

Accueil, disponibilité, efficacité,... merci à Océane pour son professionnalisme. Je reviendrai sans aucun doute.

Personnel très accueillant, en particulier Joséphine qui s’est occupée de moi. Large choix de bijoux pour tous les budgets. Je recommande !

Bonjour, Cette bijouterie est magnifique. Je suis passé aujourd'hui pour acheter un cadeau à ma copine. L'accueil a été exceptionnellement chaleureux et les vendeuses étaient très sympathiques. Je tiens à remercier Joséphine pour ses précieux conseils. Ma copine a adoré le cadeau. Je compte certainement revenir à l'avenir. Merci

Je suis venue avec mes jumelles pour leur faire percer les oreilles aujourd'hui. Personnel très agréable et à l'écoute ! Je recommande les yeux fermés. Merci pour votre gentillesse 😊

Je suis allé ce jour en boutique pour faire ajuster le bracelet de ma montre. Merci au jeune homme qui m’a accueilli et à Océane pour leur gentillesse ainsi que pour leur professionnalisme.

Je me suis rendue dans cette bijouterie ce jour pour faire percer les oreilles de ma fille. A mon arrivée la vendeuse m'a dit que le pistolet de perçage était en panne (ce que je peux comprendre), puis me demande l'âge de ma fille. Je lui dis qu'elle aura 4 ans dans 3 semaines, la vendeuse me dit directement : on ne pourra pas lui faire on ne fait pas en dessous de 4 ans! Il faut revenir aux 4 ans!. Je ne trouve pas cela vraiment commercial, d'autant plus que sur leur site internet il est noté qu'ils percent les oreilles à compter de 3 ans, et que j'ai une de mes connaissances, qui m'a d'ailleurs donné le nom de cette bijouterie qui a fait percer les oreilles de sa fille ici avant qu'elle ai 4 ans ! Donc incompréhension de ma part ! Ce n'est pas grave, nous sommes allées chez leur voisins qui nous ont très bien accueillis et ma fille a pu avoir ses boucles!

Je suis très surprise par tous les avis positifs concernant l’accueil, j’ai dû tomber sur la seule vendeuse désagréable du magasin c’est bien ma veine . En tout cas pour le sav si vous avez un bijou à réparer ou remplacer la note est bien basse je suis tellement déçu par ce magasin que je me tournerai vers de vrai professionnel la prochaine fois

Personnel très accueillant et professionnel. A l'écoute des clients . vraiment 😁 J'y suis allée samedi. Beaucoup de monde dans le magasin et la vendeuse a pris le temps et a été de bons conseils pour moi. Je suis repartie avec un joli bijou que j'ai offert à une amie qui a été ravie . Je reviendrai dans cette bijouterie. ☀️☀️☀️

Décevant. Un large choix de bijoux pour tous les budgets mais le professionnalisme d'une des vendeuses est à revoir. J'y suis allée pour acheter une montre à offrir. Si cette vendeuse avait été plus à l'écoute au lieu de discuter avec sa collègue au moment de l'encaissement, elle m'aurait proposé un emballage cadeau en plus d'un sachet basique tout froissé. De plus, la montre a été déposée sans aucun soin dans une boîte rayée et poussiéreuse. Enfin, quand je lui demande de me changer la pile de ma propre montre, de la même marque que celle que j'achète, elle m'indique qu'elle ne peut pas, et m'oriente vers le concurrent juste en face...

Merci à l'équipe cleor pour mes alliance sa était super rapide tous très professionnel et à l'écoute du client je retournerais dans cette bijouterie pour mes futurs achats je recommande à 100%

Personnel très accueillant et chaleureux, merci beaucoup pour le temps passé. J'y suis allée pour une montre avec ma mère et la vendeuse a été géniale

Beaux bijoux, la vendeuse qui s'est occupé de nous était vraiment très gentille, très à l’écoute. Je suis ravie

J'ai fait percer les oreilles de mes filles, et je suis tombé sur une dame très gentille , j'aime cette bijouterie...

L'accueil est très bien par contre la qualité des bijoux laisse totalement à désirer. J'ai eu une bague en cadeau à Noel l'année dernière, j'ai du faire changer la taille car celle ci était trop grande. Je l'ai porté quelques mois et une pierre s'est enlevée dernièrement et une griffe a cassé. Je l'ai déposé chez CLEOR pour la faire réparée mais aucune garantie possible pour la refaire. Je trouve quand même exagéré qu'au bout de même pas un an le bague ne soit pas garantie (prix d'achat 550€) Je demande donc un devis pour la réparation et on m'annonce 252 €. J'estime que le bijou n'est pas de qualité....

Bijouterie au top, accueil au top et conseillers au Top ! Un très grand merci à Véronique pour son écoute , sa patience , sa gentillesse et son professionnalisme! Je recommande et je reviendrai sans hésitation 👌🏻

Équipe au top, j’ai été servie par Océane, et son professionnalisme m’a laissé un très bon souvenir pour le choix de mon alliance. Je recommande.

Très bonne bijouterie avec beaucoup de choix mais surtout très bien conseillé par Océane ! Agréable, souriante et surtout patiente lors de notre choix pour nos alliances. Merci encore pour vos conseils ! Nous recommandons à 100% cette bijouterie.

Merci à Océane pour le perçage de mon oreille, sa gentillesse et son professionnalisme m’ont évité de faire un malaise :)

Équipe sympathique et à l écoute par contre le s garanties et sav à bien se renseigner car laisse à désirer

Bijouterie au top, nous avons commandé nos alliances et elle sont arrivées en temps et en heure ! La remise des alliance a était faite par le responsable du magasin qu'il était très gentil et de bons conseil. Je recommande !

Toujours très bien accueillie dans votre boutique en particulier par Dounia qui a toujours su me conseiller. Très patiente et très gentille. Merci à elle pour son professionnalisme.

Ma futur femme et moi même souhaitions remercier plus particulièrement Océane pour son travail professionnel, souriante malgré le masque, compétente et surtout patiente. Vous pouvez y aller sans aucun problème. Je recommande vivement cette bijouterie. Propre. Accueil agréable et chaleureux.

Retour ce jour dans la boutique d'houdemont et cette fois personnel très sympathique le responsable et une vendeuse nous y retournerons . Très professionnels.

Impeccable! Merci beaucoup à Audrey pour son professionnalisme et ses conseils ! Montre MAGNIFIQUE pour mon mari ! Au tooop ! Et jolie boutique ! ❤️ Je reviendrais !