CLEOR Bijouterie

Accueil et surtout conseils très appréciables bonne prise en charge du service après vente

Super bien reçu personnel à l’intention

Que cela soit au moment de l achat ou celui dernièrement pour faire un changement de taille, le personnel qui m a reçu a été très agréable, souriant et professionnel. Je vous recommande ce magasin.

Une étoile parce qu'il faut en mettre. Très mauvaise expérience. Suite à une commande passée, le délai n'est pas respecté, il est doublé. Le ticket remis lors de la commande indique un reste à régler de 19 €, on vous réclame 29€ ... on vous dit que c'est un ancien ticket d'un ancien achat ... il a pourtant la même date que la commande mais c'est tout de même un ancien ticket... de gros progrès à faire

Moi aussi chaîne or déçu vendu le double de sa valeur

Très mauvaise expérience avec l'une des vendeuses (responsable), je suis venu afin de faire réparer ma chaîne en or porter une seul fois lors de mon mariage et qui la fois d'après est rester malheureusement dans mes mains (soit moin d'un ans apres achat). J'explique alors cela a la vendeuse qui me répond que cela est de ma faute (j'aurais selon elle forcé dessus) et m'explique alors que la garantie ne fonctionnera pas et que je devrais payé pour la réparation, en plus de cela étant en période de fête elle me dit qu'elle ne pourra pas la prendre et que je devrais repasser plus tard. (Je tiens à préciser qu'elle était très désagréable dans sa façon detre avec les clients). Après cela je suis allez dans une autre boutique cleor qui eux ont bien voulu prendre la chaîne pour réparation tout en fesant passez la GARANTI qui m'étais refuser la fois d'avant! Ducoup je me pause des questions sur le professionnalisme de cette boutique !!!

Très satisfaite de l accueil et la prise au sérieux de mon problème Bracelet cassé la solution a été trouvée et j en suis ravie la petite vendeuse a fait son travail avec professionnalisme Nous n avons jamais été déçu

Très bonne expérience !! Acceuil chaleureux et très sympathique ! Venu pour faire retirer un maillon du bracelet de ma montre, j'ai eu à faire à une personne très professionnelle et commerçante puisqu elle ne m'a rien fait payer ! Je recommande vivement cette bijouterie !!!!

Très mauvaise expérience: service client déplorable, Cleor se permet maintenant de choisir sa clientèle visiblement. 30 minutes d’attente pour voir d’autres clients arrivés plus tardivement se faire accompagner. Je préfère commander sur internet, c’est bien dommage, ma famille et moi étions pourtant clients.

je suis cliente depuis des années . à l occasion des fêtes j ai eu à faire modifier un bijou . j ai eu la très bonne surprise qu' il soit pris en charge par une jeune orfèvre qui a su lui redonner une seconde vie en faisant un travail magnifique . le bijou est splendide par sa nouvelle création . Grâce a l équipe et notamment la responsable du magasin cleor qui est à l écoute de ces clients .qui est super accueillante . le magasin est top . le SAV respecte les délais annoncé . je recommande cet endroit .

Très bon accueil et très bon service ! Des vendeuses à l'écoute des clients ! Un grand merci à elles ! Elles m'ont égayées ma journée et ma fin d'année ! Encore MERCI !

Visité le 1 er Novembre Très bon accueil Vendeuse très agréable et de très bons conseils.

Bien reçu au magasin pour une garantie. Merci beaucoup pour votre service.

Ceci n’est pas une bijouterie, service client déplorable et qualité de bijoux inacceptables au vu du prix. Ma chaîne en or acheté sur la période de noël (en promotion) c’est littéralement désintégré au bout de seulement 4mois. Nous ramenons la chaîne pour la changer, nous devons nous rendre à 4 reprises pour prétendre voir la responsable (vendeuse nonchalante) aucun contact de la part de la responsable entre temps, arrivée donc pour la 4eme fois (sans réponse entre temps, seulement que nous avions trempé notre chaîne dans “quelques choses”!!!) on nous indique indirectement (conseillant d’autres clients en même temps) que la chaîne était défectueuse qu’il faut la changer, elle nous propose de choisir un autre modèle que nous devons payer en plus un supplément alors que la chaine a une valeur inférieure à la premier (payer en promotion). De plus la responsable demande ouvertement un avis Google à ses clients pour compenser mon potentiel avis négatif et nous manque clairement de respect lors du règlement du supplément car nous nous impatientons! Je ne laisse jamais de commentaire mais c’est inacceptable un service client comme ceci et je ne recommande à personne de dépenser de l’argent dans cette boutique pour être reçus de cette manière.

Très contente du service après vente efficace et rapide

Vendeuses hautaines qu'on a l'air de déranger dommage j'irais dépenser mon argent ailleurs

pas de bonjour pas de sourire on voit qu’on les fait ….. former le personnel sur la politesse et l’amabilité serait un bon début

Super magasin ! Des conseillères très accueillantes avec le sourire et très à l’écoute ! J’y suis allée souvent et je continuerai à le faire, merci à vous

Je souhaite signaler que quand on achète une montre ou quoi que ce soit à Noélie, c’est très difficile de pouvoir faire marcher les garanties directement en boutique Cleor car il nous prennent de haut je parle des vendeuses ( ça les embête de gérer les problèmes de Noélie) C’est ce que j’ai vécu ce jeudi en apportant ma montre à réparer. La montre étant sous garantie jusqu’en 2025. Je ne recommande pas du tout le magasin d’Aurillac dans la galerie marchande de géant car je trouve que la vendeuse qui m’a renseigné a été très hautain envers moi . Cela n’est pas mon problème que Noélie est Cleor ce sont dissous .

Merci pour votre accueil vos conseils. Très agréable moment. Encore merciiiii

Personnel très disponible et sympathique je suis allée pour raccourcir un bracelet métallique de montre cluse qui n'avait pas été acheté dans la boutique en plus a 10min de la fermeture un samedi soir et cela a été fait tout de suite sans rechigner avec de bons conseils à l'appui

Vendeuse très désagréable, impolie. Pressée de se débarrasser des clients, aucun sourire, par contre des soupirs a chaque question... Dommage !

J'ai trouvé l'article que je cherchais avec un super conseil de cindy pour faire mon choix

Vendeuse très agréable et disponible. Nous avons été très bien conseillés, nous reviendrons .

Très belle expérience. Responsable de vente agréable 🙂

Très mauvaise expérience! Personnel peu accueillant et malhonnête. Je me suis rendue dans cette boutique pour faire changer la pile de ma montre et je me suis retrouvée avec les aiguilles complément déréglées! La vendeuse n’a pas reconnu son erreur et n’a pas voulu régler ma montre suite à son intervention! Résultat : je me rendrai chez un bijoutier professionnel afin qu’il effectue le réglage… Je ne laisse jamais de commentaires négatifs de ce genre mais ce magasin est vraiment à fuir!!!

Personnel très compétent et très professionnel, les prix sont intéressants grand choix

vendeuse exécrable, aucune politesse envers la clientèle, on pose une question aucune réponse. Vendeuse qui sert à rien.

Bonjour on m'a offert un pendentif pour Noël pour mon fils et il s'avère que celui ce n'est pas adapté à la chaîne. Il a été acheté au mois de décembre et il y a 1 mois pour le retour. Ce délai est dépassé de quelques jours et la vendeuse ne veut pas le reprendre ou échanger car délai dépassé. C'est très décevant pour 1 client. De plus la vendeuse a raccroché au nez en disant de se débrouiller. Voilà un accueil médiocre

Tres bon accueil et conseils toujours utiles. Clients depuis plusieurs années

Super bracelet reçu, très jolie et de qualité avec la boîte super pour offrir ou pour s'offrir sois même, temps de livraison très bien 😊

Or 9 carats donc avec un quantité infime d'or . En cas de pépins, irréparables. Heureusement qu'il existe encore de VRAIS bijoutiers

Bon rapport qualité prix.. dommage fermé pendant le covid. Personne sympathique

Vendeuse fort peu aimable. Manifestement je ne suis pas une cliente qui lui plaise et de sucroit pas de disponibilité dans toutes les tailles. Extrêmement déçue. Je n'y retournerais plus

J ai acheter a ma fille une chaîne en or blanc quand on achète ca va elles sont présentent mais quand on ramène le bijoux et qui a un petit souci la par contre très désagréable et pas du tous commerçante la prochaine fois j irais chez un vrai bijoutier la au moins il c est se qu il vendent cleor Aurillac a éviter

Aucune règle sanitaire est respectee les gens ne portent pas le masque tout le monde s en fiche et beaucoup de monde dans un tout petit espace

2 jeunes femmes qui ne connaissent pas le commerce, qui n ont pas la connaissance de leurs produits, zero conseil à part nous tendre un prospectus .

Je suis allée une seule fois dans ce magasin il y a 2ou3 ans pour m'acheter des boucles d'oreilles en perles de culture Le soir même une perle s'est décollé Voulant me faire rembourser,les vendeuses ne voulaient pas appelant le commissariat de police,elles ont réussies à joindre une responsable J'ai été remboursée.... .par la maison mère. Je n'y suis jamais retournée Les deux magasins de bijoux de la galerie sont de la mêmemaison

J'aime ce magasin pour son choix et ses prix qui sont à la porté de tous

Si les vendeurs souriaient autant aux clients qu'entre eux se serais pas mal. Malgré un effort de présentation du produit ça manque de chaleur humaine.

J'aime bien cette bijouterie. On peut se faire plaisir sans casser sa tirelire.

Magasin propre et les articles sont bien présentés mais je trouve que cela manque de choix. Par contre les tarifs sont raisonnables on peut trouver son bonheur sans se ruiner.

Vendeuses désagréables et incompétentes !! La qualité des bijoux reste à désirée.. Je n'y retournerai pas.

Boutique élégante et les bijoux sont joliement mis en valeur par un très beau éclairage. Les vendeuses sont à l écoute et nous conseille bien. Les prix sont raisonnable.

Qualité des bijoux médiocre : j'ai acheté 2 fois des boucles d'oreilles créoles, et à chaque fois j'ai été déçue. La 1ière fois, l'attache d'une a cassé (au bout de 2 ans, donc plus garantie). Et la 2ième fois, j'aurai dû essayer les 2 boucles dans le magasin, car une avait un défaut elle ne se fermait pas. Et les 2 fois où j'y suis allée, j'entendais des jeunes femmes se plaindre qu'une pierre était tombée de leur bague de fiançailles... Donc ça refroidit pas mal ! J'ai acheté aussi des colliers en argent et en plaqué or, et à chaque fois la vendeuse m'a conseillé de ne pas les mouiller pour qu'ils ne noircissent pas, ce qui veut dire qu'ils contiennent très peu d'argent et d'or, donc d'une mauvaise qualité. 😔

Équipe très souriante, accueillante, connaît bien le produit et écoute très bien les exigences du client

Les délais ne sont pas respecté ! On nous dit un mois d'attente pour une bague mais faut compter 3 mois d'attente !

Vendeuse incapables de dire au téléphone si elle possède le produit que je souhaitais et ne rappelle même pas le client. Une vente de perdu et un client également.

Personnel sympathique, présentation soignée des bijoux qui sont tous mis en valeur par un éclairage judicieusement approprié, service après vente impeccable. Établissement que je recommande sans hésitation.

Les boucles d'oreilles créoles ont un système de fermeture de mauvaise qualité : au bout d'1 an 1/2 , ça s'est cassé, sans raison apparente. La vendeuse m'a proposé d'envoyer m'a boucle à l'atelier, pour un point de soudure. Lequel n'a servi à rien, puisque ce n'était pas une soudure qu'il fallait, mais il manquait une vis minuscule pour pouvoir ouvrir et fermer la boucle... Autrement dit, on m'a fait payer cette réparation pour rien, et je n'ai eu droit à aucun geste commercial, ce qui est plutôt aberrant ! Par la suite, j'ai racheté une paire de créoles en argent , mais cette fois, à la bijouterie de Géant Casino, et j'ai constaté qu'elles sont de meilleure qualité (système de fermeture moins quincaille).