CLEOR Bijouterie

Vendeuse sympa mais pas d'emballage correct et surtout je dois y retourner ce matin car CARTE BANCAIRE retirée 2 FOIS !!!!!!? Je n'irai plus .......

J’ai été la veille de la fête des mères, la vendeuse était très aimable, tres patiente avec des conseils. Mais par contre je déplore que la DIRECTION laisse UNE seule personne en boutique la veille de la fête des mères, alors qu’on sait pertinemment que l’affluence est élevée. J’ai attendu plus de 30 minutes en boutique pour que ce soit mon tour et que je sois servi.

Je viens déplorer ma terrible expérience dans ce magasin sans valeur et sans aucune connaissance dans le monde du commerce. Staff irrespectueux et désagréable, je n’ai jamais vu des « professionnels » du monde de commerce aussi peu professionnels que le staff présent hier, vendredi 16 mai 2025. Je suis un passionné de montres et ils ne savaient même pas ce qu’était un mouvement automatique… Pour vous dire le professionnalisme… Les autres commentaires de cette boutique ne font qu’affirmer et confirmer mes propos.

Plusieurs achats année 2024.2025 valeur environ 850 euro. Logiquement un chèque fidélité à recevoir. . Erreur d adresse mail rien reçu. On me répond au téléphone de façon pas aimable du tout. Une autre fois je suis allée au magazin, idem mon bracelet de montre ne tient pas, on raconte des conneries. A nous d'appeler la boutique en ligne et voir avec eux. Très désagréable. Beaucoup de changement de personnelle , et vraiment parfois très déçu . Où sont les vendeuses de qualité. Dommage que la responsable christine est partie. Elle était une vendeuse exceptionnelle. Depuis sont départ c est la catastrophe. A fuir

Accueil déplorable,Sav inexistant sur des boucles d'oreilles achetees et portées 2 jours aucune garantie. A fuir

Pas de respect pas de bonjour , me parle de haut

Je suis allée pour changer une pile sur une montre. Vendeuse peu agréable, la responsable ne sait pas dire : bonjour, ni Au revoir . Et danse et chante sur son tabouret!!! Vu les commentaires, il serait peut être souhaitable que la Direction prenne conscience de cette boutique à Trignac. C'est vraiment dommage, car en général les boutiques Cleor sont géniales.

Super équipe, très beau magasin. Merci à l’équipe pour ces supers conseils, je repart très satisfaite de mon achat

Super équipe, bon accueil, bon conseil, je recommande ce magasin.

Très beau magasin, beaucoup de choix et une équipe super sympa avec de très bon conseils

Superbe collection de bijoux, et l’équipe est vraiment adorable !! Je recommande !

Superbe équipe et de beau bijoux offert par mon mari 🙂

Très bien servi personnel très agréable. Promotion très intéressante au moins de ma visite. Je retournerais sans hésiter.

Bonjour, On arrive avec ma mère et ma sœur et pas un seul bonjour ni sourire de leurs part, nous regardions les charms et bracelet Pandora, la responsable (sûrement) étant en cours d'encaissement avec un client devant les charms on a du attendre que le client parte pour pouvoir les voir hors quand nous regardions les charms à notre tour la responsable nous a clairement dit de nous décaler pour qu'un autre client vois, puis et une autre fois la responsable se permet sans prévenir ni s'excuser de retirer le présentoir des charms que nous regardions. La prise en charge à duré 1h alors que notre choix étais fais car la responsable a interrompu notre conseillère plusieurs fois sans excuses envers nous. Nous avons dépenser une bonne somme pour au final ne pas avoir un sourire, un merci ou même un au revoir. Visiblement le métier de commercial/conseillère ne leurs conviens pas ! Bonne journée.

Achat et service catastrophique. La montre achetée était de mauvaise qualité : au bout de 6 mois, les aiguilles se décollent. On dépose l'objet pour une réparation au SAV, le produit n'est envoyé en réparation que 2 mois plus. tard et un délais vague de 2/3 en sus est donné. Magasin à ÉVITER. Toutes les équipes auraient été remplacées, le fastfood des bijoux.

Responsable très désagréable, n’a que peu d’importance sur ce que dit le client car pour elle celui ci est fautif et casse les bijoux donc pas de garantie!!! Dans ce magasin en tout cas il faut payer en plus. Je déconseille fortement ce magasin et surtout sa responsable

Responsable exécrable, aucun rapport humain, n'a rien à faire au contact de clients, qu'elle accuse d'abîmer les produits pour ne pas avoir à les échanger ( produit d'un mois portée 1 fois) ne sait pas dire au revoir. Gros manque de courtoisie, je ne recommande vraiment pas ce magasin

J'ai acheté une montre diesel a 480 euros ya 1 an pile déjà porté on l'a dépose on nous dit on doit envoyer car pas le temps Cers les fêtes ça vous coûtera 35 euros j'ai dis non Après on retourne la fin janvier on avait déjà impression de gêne unedes vendeuse nous dit ça coûte environ 8 euros pour vous la change laisser la nous on est que 2 on vous appelle dès que c'est fait J'ai donc un appel le lundi nous disant on ke peut changer la pile pas d ustensiles adéquat faut envoyer 35 euros j'ai encore dit non on va la récupérer Fin de semaine Nous arrivons au magasin un vendeur vient nous demander comment peut il nous aider et on lui explique qu'on vient récupérer notre montre non réparer il ne l'a trouvé demande donc a une vendeuse ou responsable on ne sait pas trop ça embête en tous les cas elle est au téléphone sur un air méprisant sans nous dire bonjour et en répondant à son vendeur ba écoute faut chercher au bon endroit dans la caisse où on n a pas réparer quand même Aucune gentillesse A fuir vraiment

Expérience déplorable ! J'ai obtenu un avoir suite à un produit défectueux (boucles d’oreilles cassées avant usage) acheté au magasin de Trignac. En voulant l’utiliser au magasin de Beaulieu sur Nantes, on m’annonce que sa validité est passée de 1 an à 6 mois... De plus, les vendeuses m’ont mise dehors à 19h35, alors que la fermeture était à 20h. Produits de mauvaise qualité, service client inexistant. Magasin à fuir !

Vous compter ouvrir un jour ? Non parce que laisser la même affiche alors qu’on vient quatre jours d’affilé, et qu’on voit le nombre de personne s’arrêtant devant c’est quand même un comble, n’ouvrez pas un magasin dans cette zone si c’est pour ne clairement jamais l’ouvrir.

Pas très accueillant, pas très vendeur non plus, très dessus

Échange d’un cadeau de Noël , l’accueil a été déplorable et médiocre. La personne en charge, une jeune femme, a montré une attitude clairement désagréable et méprisante. Un comportement inadmissible dans un contexte professionnel. Je ne recommande pas.

Personnel jamais disponible que se soit la directrice et/ou vendeuse ,bavardent ensembles prennent les clients de haut il faut toujours repasser pour obtenir gain de cause!!! Magasin A éviter

Je mets une étoile car on est obligé pour pouvoir publier mais non il y en aurait eu zéro Bijouterie vraiment médiocre jai choisit un modèle de bague pour offrir ils disent que l'on peut échanger pour la taille mais ils n'ont pas la taille souhaitée pour ce modèle et il disent impossible de la commander au final obligé de choisir un autre modèle qu'ils ont en stock en vrac dans des sachets car pas de remboursement première expérience dans cette bijouterie et ça sera vraiment la dernière.

Très contente de mes achats. Super aimable et accueil! Merci à eux joyeux Noël

Accueil déplorable des lors que la responsable n’est pas présente en magasin… 15 min d’attente avant que l’une des conseillère daigne me regarder et me répondre de manière très désagréable que ma requête n’est pas possible pour le moment. Pour y avoir été en stage je sais que cela ne se produit jamais lorsque Christine est là et que c’est n’est pas dans les règles de l’entreprise.

Des incompétents notoires de A à Z !!! Cette bijouterie est tout sauf fiable, tout le monde se renvoie la balle et personne n'assume les erreurs. En résumé, je ne peux pas recommander cette bijouterie à quiconque. Si vous recherchez un service de qualité, un personnel professionnel, passez vite votre chemin et cherchez ailleurs. Il serait préférable de fermer cet établissement plutôt que de continuer à faire du tort à l’image des bijouteries. Même les bijouteries du santier sont plus compétentes !!! Cauchemar à la bijouterie voilà un thème d'émission à envisager, et ce magasin mérite vraiment sa place pour le premier épisode !

Impression de déranger la vendeuse qui raconte sa vie avec son amie... Vente rapide sans conseil

En mai 2023 mon père a offert une paire de créoles a ma mère et peu après les avoir portées l'une d'elle est tombée. Nous sommes retournés à la boutique où la responsable les a resserrées. Ma mère a encore perdu la créole et est retournée pour les rendre. Impossible selon la responsable . Depuis elle essaye en vain d envoyer des mails au siège social, sans réponse et a essayé de les reporter pour le mariage de son fils et là encore elle retombe. Elle retourne à la boutique où la responsable prend le dossier en charge elle lui dit qu'elle est tordue et que quelqu'un a marché dessus. Ce qui est totalement faux. Elle est très désagréable, limite de l incorrrection, impolie et bornée.Elle reste dans son idée, c'est impossible de parler avec elle. Si vous voulez perdre de l'argent, allez chez Cleor galerie Auchan trignac et bon courage

Je remercie Christine la responsable, pour ses conseils et sa gentillesse. J’ai pu trouver une bague de fiançailles à la hauteur de mes attentes. Cette bague a fait le bonheur de ma future femme. Merci Également à Marine la vendeuse de la boutique.

Très déçu montre acheter le 12 juillet le bracelet cassé au bout de 5 utilisation inadmissible qu on me demande de repayer le bracelet. Je vous laisse vos chèques cadeaux je reviendrai jamais.

Boucles d’oreilles acheter il y a un mois porté une fois mais ne fermait pas mais ils ne la prennent pas en garantie et me demande plus cher que la boucle d’oreilles elle même pour la faire réparer 😡

‼️À FUIR‼️ 👎🏼 Pour les 1an de notre fille nous avons eu un bracelet ficelle à noeux coulissant le samedi. Le lundi nous venons à la boutique car le noeux s'est défait. Même pas 1 journée où notre fille a pu le porter! Nous avons dû attendre 15 jours pour avoir des nouvelles! Pour nous dire que ce n'est pas garantie. La RESPONSABLE très ARROGANTE et DÉSAGRÉABLE nous reçoit en disant que le bracelet a eu un défaut d'usage! Ou usure qu'elle l'aurait tiré! ( bijoux conçu pour enfant ) Sans aucune preuve! Nous pouvons pas parler d'usure au bout de 1jour! Elle me confirme que leurs bijoux non aucun défaut, la blague! Que si nous voulons un autre il faudra payé 15% du bracelet pour le récupérer. Ou alors l'envoyer en réparation mais payer!Inadmissible! N'achetez jamais chez eux. Aucun geste, aucun professionnalisme dans ce magasin! Cette boutique n'est pas du tout une concurrence pour les autres enseignes située à côter. Les avis sont similaires à notre situation!!!

!!A FUIR !!Après 5 mois d’attentes pour une réparation de collier et aucuns retours sur celui pour savoir où il était.( même après plusieurs mails et visites en boutique) nous nous sommes rendu en boutique une fois de plus pour avoir des réponses. Cependant étant pris de haut et comme de la mer.. nous avons hausser un petit peu le ton, mais la .. grande surprise , une fois de plus ZÉRO réponses et le droit d’être viré du magasin par les agents de sécurité pour avoir sois disant « agressé » la gérante qui ne sais plus où moins prendre les gens pour de la mer.. même quand vous claquez plus de 2000 euros !! Le colis a été retrouvé 15 mins après comme par magie . Nous avons une carte cadeau en dédommagement mais … qui ne fonctionne pas car elle à EXPIRÉ !!!!! (C’est écris valable 1 an mais expire en deux mois loool) Bref je ne reviendrais plus jamais chez vous et je regrette vraiment l’ancienne employée qui était vraiment pro avec les clients..

A fuir !! 👎 En attente d'un retour de bijou depuis plus de 5mois et toujours aucunes nouvelles après 4 relances de notre part ! De plus on nous dis dans un premier temps que cela rentre dans la garantie car défaut de conception , puis qu en fait non et qu il faut lacher une somme exhorbitante pour la faire réparer . Obliger de se déplacer en boutique pour expliquer notre mécontentement et avoir certification de ne rien régler car sous garantie . Au final sur 2ans de garantie on en a déjà perdu 1/4 à attendre que le bijou nous reviennent !! Les bijouteries tiers n'ont vraiment rien à enviées a cette enseigne ! Une procédure Juridique pour non jouissance du bien est en cours d'envisagement si le problème n'est pas réglé rapidement . A bon entendeur .

Montre sous garantie déposée au mois de décembre suite à un défaut du verre qui s est décollé ( montre d une valeur de 230 euros). Cela fait maintenant plus de 4 mois que j attends de la récupérer. Je me suis déplacée plusieurs fois en magasin où l on se fout clairement de moi ! On me mène en bateau je suis dégoûtée ! Et en attendant je suis en train de perdre presque 5 mois de garantie ! Ne vendez pas des bijoux si vous n êtes pas capable d assurer le sav! Je ne suis pas prête de vous faire de la publicité et encore moins de faire de nouveau un achat dans votre magasin !

Super boutique. Merci à Éline qui a su me renseigner et surtout pour son amabilité. Au plaisir. Cdt

J’ai l’habitude de venir en boutique et je suis toujours très bien accueilli par le jeune homme et la jeune fille au cheveux carré . En revanche lorsque je viens avec ma femme qui porte le voile , l’accueil est bien différent… Ma femme a attendu très longtemps devant la responsable qui n’a même pas daigner la regarder , dommage puisque nous allions prendre une bague à 3999€. Aucune considération, je suis très déçu je ne reviendrai plus , en tout cas pas lorsque la responsable est présente …. Merci quant même aux 2 jeunes qui sont très aimable et accueillants.

A fuir. L'accueil et le sourire sont réservés aux acheteurs. En cas de soucis sur un bijou, les réflexions deviennent piquantes et très vexantes.

Je me suis rendue dans cette bijouterie avec ma sœur et son bébé en repérage pour des alliances pour son mariage. Nous sommes rentrés une 1 ère fois, un petit bonjour d'une vendeuse et c'est la seule consideration à laquelle nous avons eu le droit. Nous sommes restés un certain temps devant la vitrine des alliances, du moins a côté (une vendeuse étant déjà sur cette vitrine donnant conseil à des clients). Nous devions être invisible car aucun signe de cette vendeuse, ni même regard, petit sourire...2 autres vendeurs étaient sur la surface de vente mais pas décidés. Bref, bébé pleure, nous sortons et revenons 5 min plus tard, toujours invisibles, je vais voir une vendeuse qui n'était pas là la première fois. Après 3 bonjour pour attirer son attention, elle me répond qu'elle est occupée (devant sont ordinateur), et qu'elle arrive, et ensuite elle s'en va en réserve nous disant qu'elle appelle une cliente et qu'elle revient. Après 18 ans étant dans le commerce (dont 7 en bijouterie), je trouve vraiment triste et dommage ce manque total de considération, je ne demande pas à ce qu'on nous déroule le tapis rouge, loin De là, j'en ai moi même vendue des alliances, se sont des ventes longues et parfois compliquées, mais j'ai toujours salué les clients venus, ne serait-ce qu'un bonjour, et d'appeler une collègue pour s'occuper de ces nouvelles personnes où juste un petit mot je suis à vous des que possible ce qui veut dire Je vous ai vu, je vous vois, ne vous inquiétez pas, on va s'occuper de vous. Aucune formation dans cette bijouterie, ils ont perdus des clients. Vraiment déçue

Ils vendent des montres et ne les règles même pas avant de partir….. très mauvaise vendeuse. Et la « patronne » force à la vente…. Bref je n’irais plus c’est zéro

Vendeuse (pas très jeune) qui force à la vente, notamment en vers des jeunes de 14 ans avec insistance en précisant des promotions sois-disant exclusive à la boutique (promotion Pandora présent sur site officiel et dans d’autres boutiques renouveler tout les ans) sur un montant d’au moins 150€ donc non adapté au budget d’une personne de cet âge. Cette vendeuse s’est montrer très désagréable lorsqu’elle s’est rendu compte qu’elle ne conclurais pas la vente. À prendre en compte exclusivement pour cette vendeuse.

Bonjour,belle boutique et super accueil,merci a Christne vendeuse au top ,tres agréable et de tres bons conseils pour l achat d une montre,je recommande cette bijouterie

À partir du moment où ils ont fait une vente le reste ne compte pas ( dès qu'il s'agit du Sav ). Pas professionnel et encore moins commerciale. Je recommande pas du tout ! Une bijouterie à fuir

Très bonne bijouterie produit de qualité et le personnel très sympathique je conseil !

Sav a fuir Personnel non commercial qui vous demande de faire 400km pour échanger une montre Quelle utilité d acheter dans une enseigne nationale ???

Au secours! Fuyez! Bijoux chers et de mauvaise qualité. Sav du magasin= non fiable. Personnel incompétent. Responsable très désagréable. Bref une expérience unique en son genre! Il a été offert à notre fille de 10ans un collier pendentif en avril dernier. 2 mois plus tard un strass s'est délogé. Le magasin, par tel, nous confirme que les réparations sont prises en charge mais une fois sur site.... : aucune garantie si achat +30 jours... Mieux, la responsable n'est jamais là et lorsque l'on réussit à l'avoir au tel, elle n'est jamais dispo et nous explique qu'une expertise doit être faite sans pouvoir nous donner de rdv car très occupée. Le délire

Nous avons été satisfaits de l’accueil (par Nabila) ; et nous sommes repartis avec 2 bagues pour notre mariage 🤩. Pas de forcing à l’achat et les conseils étaient adaptés à nos souhaits. Nous recommandons cette bijouterie.

Belle boutique; pour un accueil très aimable et professionnel . Je recommande vraiment cette bijouterie/horlogerie, pour la compétence et la gentilesse de son hotesse !

J’ai voulu testé cette nouvelle enseigne et j’ai acheté une bague avec des pampilles bicolores. A l’achat tout est garanti et quand à peine 2 mois plus tard, le doré s’en va, plus rien n’entre dans la garantie ! Soi-disant que cela vient de l’acidité de ma peau alors que les pampilles ne sont pas en contact direct ! Je contacte le groupe et on me dit que vraiment à titre commercial on me reprend ma bague à 50% de son prix ! Je suis outrée, je vais boycotter cette enseigne. A fuir !!! Si j’avais pu je n’aurai même pas mis une seule étoile !