CLEOR Bijouterie

Je suis venue par le passé pour nos bagues de pacse. Rien a dire ! Mais cette fois nous sommes venus chez cleor pour acheter mes alliances. Celui de Monsieur niquel. Moi en revanche il y a un soucis. On a commander en taille 50, une fois commandé , je l'ai essayer et surprise. ..trop grande pour moi. Pas de bague taille 49 pour ce modèle.. On décide alors de changer le modèle pour espérer une taille 49, j'ai choisi 5 modèles qui me plaisait. Mais cleor a très peu de 49 donc aucun de ces 5 modèles n'ont cette taille. Le mariage approche, je me retrouve avec une bague un peu grande. On m'a dit qu avec l'âge j allais grossir peut être donc c'est pas si grave... - La solution trouvée de chez cleor : On m'a mis un cale bague en plastique sur la bague pour dire que ça bouge pas, un peu limite pour un mariage. Et je n'ai pas eu le droit a un geste commerciale alors que je ne suis pas responsable des stocks en boutique, je ne savais pas qu'il y avais que très peu de taille 49.. sinon je n'aurai pas acheter chez cleor.. On m'a dit aussi que je peux acheter d'autres bagues plus chere pour avoir ma taille 49.. sauf que je n'ai pas ce budget.. faites attention a bien demander si il y a une taille en dessous ou au dessus avant toute commande si vous ne voulez pas vous retrouver avec une bague qui n'est pas a votre taille... Je suis un peu déçu, j'espérai au moins un petit geste commerciale.

Quelle déception !!!! Achat de boucles d’oreilles en or 18 carats mais pas le droit à une quelconque remise car il ne s’agit pas d’or 9 carats…. Tout est fait pour vous poussez à acheter des bijoux de moins bonne qualité…. Je suis très déçue de la politique de cette bijouterie et ne compte pas y retourner !!!! Quel dommage car les employés sont très aimables…..

Très bon accueil Une équipe qui fait son maximum pour satisfaire

Équipe au top. Je recommande vivement Cleor dans la galerie d'Auchan Longuenesse. Une équipe à l'écoute très réactive. C'est tout pour le bien-être du client. SABRINA ainsi que Coline et Loridane.Madonna

Super rien à dire vendeuses a l écoute et très professionnel

Loridane a été super avec moi, je lui ai amené une montre Tissot acheter en région parisienne dans une autre enseigne pour la mise à taille. Elle me l’a fait rapidement et gratuitement avec un grand sourire et professionnalisme. Merci au top !

Un grand merci à l'équipe et tout particulièrement à Sabrina, pour son accueil et sa gentillesse.

Je suis allé me faire percer les oreilles cette après-midi, je suis tombé sur Loridane, et je suis vraiment ravi de son travail, et de son professionnalisme. De plus les boucles d’oreilles perceuses sont d'une qualité exceptionnelle. Elle m’a percé avec précision et hygiéniquement. De plus, la boutique Cleor offre un excellent service client. Le personnel est accueillant et très professionnel, prêt à répondre à toutes questions et à conseiller sur les meilleurs produits. L'ambiance de la boutique est agréable, et j'ai apprécié ma visite. Je recommande vivement la bijouterie Cleor pour tous ceux qui cherchent des bijoux de qualité et un service irréprochable !

Loridane a été d’une grande gentillesse alors que je venais pour un service après-vente et non une vente. C’est plutôt rare de nos jours … On voit qu’elle aime son métier et rendre service à la clientèle. Je sais où aller pour acheter mes bijoux maintenant.

Très bien conseillé. Très bon personnel et très bon accueil. Cliente depuis au moins 20 ans et toujours aussi satisfaite.

Je suis venue il y a une dizaine de jours pour acheter des boucles d’oreille à mon copain. Les boucles ne lui plaisant pas, je décide d’aller voir en boutique et on me dit comme quoi les remboursement ne sont pas accepté même si le bijou n’a pas été porter. Seuls les échanges sont possible. Comment ça on peut échanger mais rembourser c’est pas possible… c’est débile. Bref, soyez sûr avant d’acheter quelque chose la bas.

J'ai commandé un bijou sur le site internet Cleor, il est arrivé cassé. Passage en boutique, on me renvoie vers le site internat car achat durant les soldes et prix différent en magasin. Communication quasiment impossible avec le service client en ligne. Appel à la boutique de Longuenesse : Loridane et Sabrina ont réglé le problème très rapidement et nous ont permis d'échanger le bijou contre le même modèle en bon état. Je les en remercie! Je recommande la boutique de Longuenesse mais pas le site en lui même !!

Un accueil exceptionnel et les conseils apportés par Loridane ce jour font que je conseille vivement cette bijouterie. C'est tellement rare de nos jours d'être accueillie ainsi. MERCI Madame, et félicitations pour votre implication et votre gentillesse. Je recommande +++

Vendeuse gentille et de bon conseilles. Après plusieur achats cher cleor jamais était déçu !

Merci pour votre acceuil et conseil, Nombreux choix, vitrines très bien agencées et aérées qui donne envie de regarder et s arrêter

Vendeuses à l’écoute et agréable, avec des conseils toujours aviser, qualité de bijoux et un service client parfait

Du choix et des vendeurs très agréables et arrangeants. Nous y retournerons très vite. Un grand merci à Antoine pour son amabilité et son professionnalisme ..ainsi qu'à sa collègue J'en ai fais l'expérience ce jour pour un soucis avec une boucle d'oreilles achetées la veille . Encore merci à vous. Je recommande

Magasin à fuir! Je suis profondément déçu par la qualité des produits que j'ai achetés ici. La bague en or blanc que j'ai initialement choisie s'est pliée et a commencé à jaunir au bout d'un mois d'utilisation. Après l'avoir retournée pour échange, j'ai rencontré exactement le même problème avec la bague de remplacement. Pour compenser ces désagréments, une bague de remplacement légèrement plus chère m'a été proposée, mais elle n'a pas tenu ses promesses non plus : le diamant qui ornait cette bague s'est détaché au bout d'un mois également. Cette série de problèmes est tout simplement inacceptable pour des produits de cette gamme de prix. J'ai demandé un remboursement, qui aurait dû arriver dans un délai de 15 jours, mais cela fait maintenant plus d'un mois que j'attends sans réponse. J'espère sincèrement que ces problèmes seront pris au sérieux et résolus de manière adéquate. Mr DISSAUX

Très bien conseillé par la vendeuse Loridane, toujours avec le sourire, c'est un plaisir de faire ses achats avec une vendeuse comme cela, qui cherche et qui trouve selon nos besoins. Je lui mets des +++++

Extrêmement déçu de cette marque de bijoux bracelet acheté a Noël cassé en janvier aucun échange possible car pas garantie contre la casse non mais où va-t-on il faut payer pour réparer ou racheter un autre 😡😡 a fuir

Très bon accueil, vendeuses très sympathiques et à l'écoute. Un perçage d'oreilles, il y a 6 mois qui s'est parfaitement déroulé avec de très bons conseils. Un achat sur internet avec livraison en boutique rapide. Commandé le samedi reçu le mercredi.

Ma mère a récupéré sa montre 15jours plus tard pour un changement de pile. On a attendu 20 minutes avant que le vendeur sorte de son atelier avec la montre même pas à la bonne heure. A éviter.

complètement rayer en 2 semaines même pas alors que l’on fais strictement rien avec, le crochet s’est casser 3 fois en 4mois, soit disant une garantie, quand on présente la garanti (qui et encore bonne) soit disant qu’elle n’y est plus !!!! complètement déçu .. je ne recommande pas dutout la 1ere photo il y a quelque chose d’écrit on ne voit plus rien

Très bien accueillis par le responsable et son équipe: agréables et souriants , à l'écoute de notre attente... Nous somme ravis, merci à vous , belles fêtes de fin d'année!

Très bon accueil de la part de Loridane, ses conseils étaient précieux pour le choix de l'achat d'une montre, elle est très attentionnée et surtout très agréable, merci encore à cette personne.

Super bien accueillie ce 14 septembre par Sabrina qui a percer les oreilles de mon Loulou et de mon homme Très professionnel et très agréable

Conseillère de vente Sabrina incroyable ! Super renseignements ! Et ma montre est super belle ! Merci infiniment !

Déçue de cette enseigne ! Bracelet qui casse , boucles d oreilles qui se décollent...et j'en passe! et quand vous vous déplacez, ils ne veulent rien savoir ! J'ai passé l info à mon conjoint d'aller voir ailleurs désormais...pour ma part, ce n'est pas ma bijouterie et oufff!!! Je ne recommande pas du tout!

Je n’arrivais plus à enlever mon alliance J’ai été prise en charge par une dame qui a force de patience a réussi à me la retirer sans avoir à la couper ! Je lui tire mon chapeau pour sa persévérance. Merci beaucoup Erika

Superbe lieu et parfaite accueil ! Équipe de choque . Merci beaucoup à la dame qui a réparé mon bracelet ( maserati bleu ) alors qu’elle n’était pas obliger et qui est aussi de très bon conseil 😉

Pas du tout satisfaite !!! Mon conjoint m’a achetée une bague pour noël , le 25 décembre 2022, au bout de meme pas 2 mois, le diamant qui s’enlève.. Je vais en magasin car il en a eu pour 200€.. Résultat on remet la faute sur moi disant que j’ai forcer dessus pour l’arracher 😡😡😡 Je ne viendrai plus chez CLEOR !!

Ma fille et moi-même sont venues chez cleor se faire percer les oreilles (2trous). On a eu affaire avec Marie et Loridane. Elles sont très professionnelles et Loridane nous a bien conseillée …je recommande. Pour le troisième trou à l oreille on reviendra sans hésiter.

A Fuir! Bonjour quand il s'agit de vendre alors La, vous avez le droit aux compliments... Oui car le porte monnaie va s'ouvrir ! Mais quand vous revener pour des produits honereux et abimer leur devise c'est la première fois que cela leur arrive ou alors c'est de votre faute!! . La qualité c'est Zéro. De la camelote Les prix abordable! À voir. Pas de qualité SAV nul. Je me tourner la prochaine fois à la bijouterie Auchan ou chez Stoven. En plus Je ne suis pas la seul à avoir des soucis.

Super boutique... Des conseillers sympas à l écoute de l attente du client. J'adore et je conseille

Pas possible de faire un avoir 2 JOURS après un achat, ensuite 1 mois après boucles d'oreilles défectueuses on nous dit que c'est un défaut d'utilisation mais on veut bien la reprendre 50% de sa valeur ? C'est une blague, 1ere et dernière fois que je met les pieds dans un Cleor. Bon courage aux équipes de devoir travailler dans ces conditions avec leurs clients.

Quand on achète une montre avec une extension de garantie et qu'ils ne sont pas capables d'assurer la garantie au prétexte que nous n'avons pas l'original de la facture alors que nous sommes identifiés dans leur ordinateur.... Bravo le service client !!!

Très déçue de cette enseigne. Mon mari ma offert un collier début décembre pour mon anniversaire. 4j après il s'est cassé en 2. Nous sommes retourner les voir avec la preuve d'achat et le certificat de garantie. Comme par hasard cette casse ne passe pas dans la garantie. Nous devions repayer 15€ pour la ressouder. De plus la vendeuse me dit que je dois l'enlever pour dormir pour me laver. Du coup je lui ai demandé à quel moment je devais le porter. Voyant notre déception, la vendeuse à essayer de faire une réparation provisoire. Lorsque mon mari a voulu me le remettre au cou, le collier c'est cassé en . On été encore dans leur boutique. Du coup, on en a racheté un chez le concurrent.

Vraiment déçu, la vendeuse ne me fait pas essayer mon bracelet, elle part directement avec. Un très grand cafouillage dans le magasin. Vendeuse dépassée. Vraiment déçu de mon achat.

Mardi 31 août je décide de me faire percer les oreilles. Ma fille venait de se faire percer les oreilles à Claire's juste à côté(ma fille vas très bien, aucune infection). Je décide donc de me faire un deuxième trou aux oreilles. La chose était bouclée en 2 minutes. Pas de gants ni de protection. Au final cela fait quasiment 2 semaines mes oreilles sont infectés je vais devoir aller chez le médecin pour prendre un traitement. Je désinfecte mes oreilles trois quatre fois par jour. À ma grande surprise en rentrant chez moi je découvre que les boucle d'oreille n'ont pas été pausé à la même hauteur. Depuis le perçage j'ai beaucoup de mal à dormir car la boucle d'oreille rentre dans mon oreille constamment.je déconseille x10000.😡😡

Voilà, mon magasin habituel où je vais n'a pas de swarovsky donc j'ai du allé chez le voisin 300€ de perdu pour cleor alors que l'accueil avec les vendeuses dont une très gentil et qui reconnaît ça clientèle , sont super agréables voilà Mr le responsable cette marque manque dans vos vitrines

La responsable est tres désagréable. Je ne recommande pas du tout..Pas de réparation possible pour ma bague achetée 2 mois avant dans cette même boutique... Et pourtant réparable chez le bijouterie juste à côté. Dommage pour les vendeuses qui font un super travail.

Bonjour, j'ai été agréablement surpris et satisfait de l'accueil qui nous à était offert ce matin. La vendeuse était tres sympathique et a l'écoute ce qui est rare dans ce métier. Je recommande fortement cette bijouterie.

Bonjour A Noël 2018, mon conjoint ma offert une bague magnifique. J'ai été en essayer plusieurs jusqu'à que la vendeuse m'en montre une et le diamant tombe 😱. Ensuite le choix se fait, bref, la j'ai perdu le diamant pendant le confinement, je vais donc les voir en leur disant que j'ai perdu le diamant. Il me demande si je lai retrouve et malheureusement non, je dois payer 43€. Très très déçu étant donner quelle est encore garantie, et n'ayant pas retrouvé le diamant je dois payer de ma poche. C'est tout de même une bague à 200€, aucun geste commerciale. Je suis dégoûté je n'irais plus dans ce magasin.

Je remercie Marie, qui a su me guider et me conseiller professionnellement pour mon choix, je recommande cette bijouterie et plus particulièrement la Vendeuse Marie qui m’a vendu ma montre ⌚️ et mon bracelet . Cordialement, Pierre DUFLOS

Venu rechercher une montre déposée le 26 février (pour un changement de pile!) ayant été avertit au matin du retour de celle ci. Après notre travail et une bonne demi heure de trajet, arrivé vers 18h47. Nous avons découvert les rideaux baissés. Les 2 personnes à l'intérieur nous ont indiqué que leur caisse était fermée. Merci à Cleor Pourtant il me semble que l'heure de fermeture est 19h. Mais c'est vrai nous sommes en crise sanitaire. Ps indiquer sur vos horaires +/_ 15 minutes

Bien déçu de cleor longuenesse, de son personnel. Tant qu'il n'y à pas de problème tout va bien. Mais lorsqu'on rapporte dès le lendemain une alliance en or car impossible à retirer, on s'aperçoit vite d'un manque grave de professionnalisme et d'humanité même. Trop étroite alors que j'avais bien précisé lors de l'achat que mon métier m'impose de la retirer. Trop étroite alors que j'avais montré mon étonnement lors des mesures car d'emblée la vendeuse m'a orientée sur plus étroit qu'une autre bijouterie. Mais était sûre d'elle. Bref lorsque je reviens dès le lendemain avec mon alliance pour dire que c'est pas possible, on ne m'écoute pas. Voir on se fou de moi : Vous êtes trop stressé, vous me faîtes rire . Drôle de manière de s'exprimer à un client, si ce n'est pour le déstabiliser et tenter par tout moyen de le détourner du problème !! L'erreur est humaine et je suis pas un client chiant (à tort manifestement) car je reproche même pas l'erreur. Mais au lieu de m'entendre et de faire le nécessaire, on me fait repartir en me disant que ça ira mieux avec le temps .. question d'habitude pour le retrait de l'alliance. Heureusement que jai pu régler mon souci avec des vendeuses à l'écoute au cleor de aire sur la lys qui ont, sans tergiverser, admisent que mon alliance était trop serrante et l'ont reprise pour échange en usine. Je les en remercie. (Un courrier à la direction de cleor suivra)

Bonjour, très bonne bijouterie, avec des prix abordables et de très beaux bijoux. Ainsi que des conseillères à l'écoute, compréhensives et dévouées à la clientèle. Ayant eu un collier à mettre à plat pour qu'il soit mieux forme j'ai pu constater l'extrême sympathie des conseillères ! Merci beaucoup à elles pour cette très bonne expérience dans le magasin Cleor Longuenesse

Bonjour très déçu mon ami m offre une bague qui n est la bonne taille je retourne au magasin aucun bague de cette taille nous avons fait tous les vitrine s donc nous demandons un avoir la vendeuse nous non pas possible donc je dois commander cette bague que j aurais dans un mois et demi février quel cadeau de Noël avez le droit de refuser un avoir sur se problème dans le couple merci cleor

Non commerçant pas capable de répondre au demande de client . De plus chez la concurrence , il propose des services que eux ne sont pas capable de faire par exemple le remboursement d'un produit de 2 jours . Inadmissible de voir encore ça maintenant pour ouvrir le porte monnaie il vous accueil les bras ouvert mais après pour s'occuper de bous très difficile . Je recommande a personnes ce magasin . Très déçu et pas capable de répondre a mes besoin de client . Leurs enseigne vois l'argent et pas la satisfaction client avant tout !

Vendeuses très agréables. Petit hic mon bracelet de marque Cleor s'accrochait toujours et l'anneau s'ouvrait je perdais toujours mon bracelet, j'ai du l'enlever pour éviter de le perdre. C'est assez dommage puisqu'il était très beau. De tous les bijoux achetés c'est le seul. J'aime beaucoup ce bijoutier.