clickandrent - Location & Gestion Agence immobilière

La dame qui m’a fait visiter était d’une gentillesse incroyable ! Cependant je n’ai toujours pas de retour concernant l’appartement à savoir si ma candidature a été accepté ou pas

Je recommande, service très fluide et bonnes offres. L'interface est très simple et facile à comprendre, le système est intéréssant

Au top! Visite très complète, agent immobilier très professionnelle, réactive et très à l’écoute! Les biens proposés sont conformes au descriptif et aux photos, et sont très chouettes! On recommande +++

Je recommande vivement cette agence à tout propriétaire souhaitant une gestion locative sérieuse, transparente et efficace. Merci encore à toute l’équipe pour votre excellent travail !

Agence 100% en ligne, service client réactif et professionnel, avec la possibilité de tout faire à distance, jusqu'à la signature du contrat. Très bien pensé pour celles.ceux qui ne sont pas sur place.

Agence immobilière bien organisé et super relation client ! Nous avons été ravis de voir encore de l’humanité avec les agents immobiliers de leur agence. Merci encore à toute l’équipe

Très déçus par notre expérience. À notre arrivée pour l’état des lieux, aucune communication en amont, et la personne présente sur place ne pouvait répondre à nos questions. L’appartement était sale, en désordre, avec de la vaisselle et des draps laissés partout — et comme seule justification, on nous a répondu que “c’est un meublé”. Aucun détail technique ne nous a été donné. Nous avons été constamment renvoyés d’un interlocuteur à un autre, sans qu’aucun ne prenne réellement en charge nos demandes. L’agent censé nous accompagner a été totalement absent : nous ne l’avons jamais rencontré, et il ne répond ni aux messages ni aux appels. Au vu des honoraires engagés, nous nous attendions à un service bien plus professionnel.

Bonjour Malheureusement déçus Nous devions faire une visite ce mercredi 23 avril à 15h30 pour un appartement sur Asnières avec Maud mais aucun moyen de la joindre elle et l’agence. Nous avons attendu 20 min dehors devant l’immeuble pour que quelqu’un vienne nous chercher mais ça n’a pas été le cas…

La visite s’est bien déroulée. Maud, l’agente immobilière, a fait preuve de professionnalisme et a répondu à toutes mes questions. En revanche, le système ClickandRent n’est pas très pratique pour entrer en contact avec l’agent lors de la visite : très peu d’informations fournies en amont, à part l’adresse. Aucun code d’accès ni numéro de téléphone n’étaient communiqués, ce qui complique l’organisation.

Comportement non professionnel !!! J’ai déposé mon dossier sur le site pour un appartement, on me donne un rdv pour visite et vers la fin de journée je reçois un appel d’une personne qui m’informe de l’annulation de mon rdv suite à un empêchement Je demande un autre rdv on me dit on va vous rappeler nous n’avons pas cette information et depuis aucun retour ni réponse Le statut reste à visite programmée sur mon compte personnel j’ai commencé à m’en douter s’il s’agit bien d’une personne de l’agence qui m’a appelé Je ne recommande pas !!!

La visite s est très bien passer, l agent immobilière très à l ecoute et fait bien son travail

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l'équipe de Clickandrent pour leur accompagnement exceptionnel tout au long de mon projet de location. C'était ma toute première location, et grâce à leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bienveillance, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions possibles. Dès le dépôt de mon dossier jusqu’à la remise des clés, j’ai été parfaitement guidé et rassuré. L’équipe a été très réactive à chaque étape, répondant à toutes mes questions avec patience. Chapeau à l 'efficacité et la transparence du service conciergerie de Clickandrent. Un immense merci à Nicolas, qui a suivi mon dossier de près avec efficacité et gentillesse, et à Maude, présente lors de l’état des lieux d’entrée, qui a pris le temps de tout m’expliquer avec clarté et bonne humeur. Je recommande les yeux fermés à toute personne cherchant un service sérieux, humain et moderne. Merci infiniment 🙏

Que dire ! Avec mon conjoint nous repérons une annonce pour un appartement dans le 17eme, suite à la visite virtuelle nous choisissons de nous positionner sans le visiter physiquement (choix offert et encouragé par le site). Je reçois dans la foulée un message m’indiquant que notre dossier est chez le propriétaire puis plus rien. Le temps passe, j’appelle l’agence à plusieurs reprises, on m’indique qu’on va me rappeler mais ce n’est pas le cas, j’envoie des mails sans réponses pour qu’un beau jour en plein milieu de l’après midi on m’indique que des visites ont lieu cet après midi car le propriétaire souhaite que les candidats voient l’appartement ? Je réponds en demandant quel est l’h de cette visite mais jamais aucune réponse. Aujourd’hui je constate que l’appartement a trouvé preneur mais encore une fois personne ne nous a prévenu. Bref, une agence en ligne d’apparence ça peut sembler cool mais sous réserve d’un minimum de suivi et d’égard pour les candidats (très) motivés… à bon entendeur !

Bonjour, Deçu lors de la sortie de location...Pas de problème jusqu'à présent et alors que j'envoie mon préavis en recommandé (conformément à la loi) le 24 il n'arrivera que le 2 du mois suivant et grace au suivie de la Poste je sais que ma lettre était arriver à bon port le 26 mais il y'a eu retour à l'envoyeur car l'adresse n'était supposément pas la bonne (même si c'est la seul quon peut trouver partout sur internet) et quand elle arrive au final le 28 à l'adresse que vous avez décidé vous ne l'a réceptionné pas et attendez 4 jours... Honnêtement, honteux pour une agence de faire ce genre de magouille pour grater 2 jours de loyer en plus... Je ne recommande pas, merci au revoir.

Première expérience positive avec clickanrent. Ils prennent la peine de revenir vers toi (réponse positive ou pas) contrairement à d’autres agences. Très bon suivi de demande de contact et de location.

Mise à jour du 19/03/2025 : Tout semblait parfait, mais la réalité est que je me retrouve à vérifier tous les mois les différentes erreurs comptables commises. Et même après cela, les erreurs se répètent. C'est juste épuisant de payer dans le vide et perdre son temps.

Très bon accueil, appartement exactement comme sur la visite virtuelle. Personnel a l’écoute et compréhensif

Horrible expérience, annonce mensongère au niveau du DPE qui nous a poussé à louer un bien indécent avec un taux d’humidité affolant. Moisissure, fuite, remontée capillaire fissures… ils ont profité de notre sentiment d’urgence à déménager pour nous inciter à louer le bien à l’issu de la visite virtuelle en indiquant qu’on maximisait nos chances de voir notre dossier validé en RENONÇANT à la visite physique . Apres contact avec l’hygiène en octobre, comme l’agence ne prenais pas au sérieux les problèmes du logement et se défaussait en permanence sur les propriétaires en matière de responsabilité nous découvrons que le DPE n’est pas à jour et qu’il n’y a pas de permis de louer. La maison est jugée indécente par leur service, notamment en raison d’une suspicion de fuite, dont nous parlons depuis le premier jour du bail. À ce jour la recherche de fuite n’a toujours pas été faite malgré l’injonction de l’hygiène et la menace d’amende administrative. Dans l’incapacité financière de déménager nous vivons depuis plus de 9 mois dans ce logement, les propriétaires refusent toute négociation et font des travaux au compte goutte. Notre gestionnaire, M. Reinbold n’a jamais pris la peine de nous téléphoner, il réponds souvent tardivement et à côté de la plaque. Voyant que nous n’allions pas lâcher l’affaire les propriétaires ont trouvé la parade et nous ont donné congé pour vente. Nous pensions qu’en passant par une agence et en versant des frais à celle-ci nous serions à l’abri de ces méthodes de marchands de sommeil mais pas du tout. L’agence prétend ne pas avoir été informé des problème du logement mais n’est-ce pas leur travail que de vérifier la conformité des biens qu’ils prennent en gestion au regard de la loi ? Le mois de novembre noua a été “offert”, en compensation de menus travaux effectués dans la salle de bain et d’une panne de ballon d’eau qui nous a privé d’eau chaude pendant 10 jours. Nous avons dû louer un rbnb durant cette période. C’est le seul geste commercial dont nous avons bénéficié alors que nous n’aurions jamais dû verser le moindre centime pour cette maison inhabitable. Mensonges, manœuvres dolosives, mauvaise foi, mépris et incompétences sont les mots qui résument le mieux selon nous l’attitude de Clickandrent. Le DPE finalement établi fin décembre affiche la lettre F à seulement 7kwh du m2 de G. Nous avions expressément indiqué par écrit lors de notre candidature rechercher un logement bien isolé. Nous allons porter plainte. Réponse à Clickandrent : je vous ai répondu longuement sur truslipost je vais faire court ici : pas de DPE c’est illégal, mentir sur les annonces a ce sujet c’est illegal. Vous êtes une agence, votre rôle : assurer aux locataires qu’ils vont vivre dans des logements aux normes. Vous n’en êtes pas capable. Vous usez de la visio pour inciter les gens à louer sans voir les biens, pas illégal mais malhonnête malgré tout. Vous demandez aux gens de laisser des commentaire positif avant la mise en location se qui donne à croire que vous êtes une bonne agence sur internet puisque qu’effectivement jusqu’à signature du bail vous êtes très sympathiques. Ça encore, c’est malhonnête. Vous n’avez aucune déontologie, vous prenez les locataires pour des pigeo s et n’hésitez pas à les mettre dans des situations délicates et financièrement et sur le plan de l’habitat. Vous êtes mal organisé et sûrement volontairement pour décourager ceux qui voudraient se plaindre. Vous refusez par exemple de me communiquer les adresses de mes propriétaires, ce qui m’empêche de leur faire parvenir mes courrier recommandé dans le cadre des démarches légales que je dois entreprendre dans le cadre du litige qui m’oppose à vous autant qu’à eux. Vous passez plus de temps à répondre ici en transformant largement la réalité ou en travestissant les contextes situationnels pour essayer de faire passer vos détracteurs pour des menteurs. Personne n’est dupe. N’hésitez pas à signaler cette agence à la répression des fraudes/asso consommateurs/asso locataires, c’est trop !

Gestion locative très compliquée. Visites en visio uniquement, aucune visite sur place malgré ce qui est mentionné dans le contrat. État des lieux pas toujours précis ce qui peut poser problème dans le cadre d'une location meublée. Clickandrent travaille avec leurs artisans mais non disponibles ou devis exorbitants pour faire les réparations. Beaucoup d'erreurs de comptabilité. Beaucoup de temps et d'énergie perdus à comprendre les mouvements, les montants. Je n'ai aucun problème avec une gestion locative par une agence physique. Je n'ai peut être pas eu de chance mais je ne recommanderai pas cette agence en ligne.

Un accompagnement personnalisé et très professionnel. Les collaborateurs sont très réactifs et disponibles ! Une pensée particulière pour Sarah qui m’a accompagnée durant tout le processus. Je recommande fortement !

La visite s'est très bien passée. La personne était souriante et à l écoute. Je recommande

J'ai vraiment aimé le professionnalisme ainsi que la ponctualité du prestataire (agent) qui m'a fait visiter le bien. Ainsi dit, je vous conseille vivement cette agence de location. Bien cordialement,

Très satisfaite, J’ai déposer mon dossier une Agente a pris en charge mon dossier Susana extrêmement professionnel et réactive. J’ai envoyer plusieurs mail et elle a toujours pris soin de me répondre dans la journée, contrairement à d’autre agence ou il faut attendre plusieurs jours.

Nous avons loué un appartement durant 1 an 1/2, par le biais de ClickandRent. La mise en location s'est plutôt bien passée, et le premier suivi était à peu près correct. Malheureusement cela s'est gâté au moment de donner congé. Nous avons reçu un appel téléphonique paternaliste pour nous mettre en garde sur l'état dans lequel nous devions rendre l'appartement (nettoyage etc) afin de faciliter le travail de la personne qui s'occupera de la comparaison des états des lieux. L'état des lieux de sortie s'est très bien passé, rien n'a été noté comme dégradé, avec pour seule mention un interrupteur à nettoyer dans les toilettes. Résultat ? ClickandRent nous indique le montant de la retenue : 282,99€ , motivée par un nettoyage complet de l'appartement devisé à 152,99€ (cela fait cher pour un interrupteur), et le rachat du canapé à cause d'une tâche déjà mentionnée sur l'état des lieux d'entrée. Sachant que le modèle de canapé présenté comme étant à racheter est plus de deux fois plus cher que le modèle IKEA qui meublait l'appartement. Lorsque nous avons précisé à ClickandRent que nous contestions ces retenues abusives, ils se sont dédouanés de toute ingérence dans la décision des propriétaires (ne sont-ils pas là pour les conseiller ? ces retenues sont injustifiées et faciles à contester devant un tribunal). Ils ont par ailleurs refusé de transmettre notre requête auprès des bailleurs, en décidant de clôturer nos échanges et en refusant par ailleurs de nous communiquer leurs mails (donc en entravant toute démarche juridique de notre part). L'agence s'est montrée d'une lâcheté méprisante, et a été tout à fait incompétente dans la gestion de la fin du bail, alors que ne rien ne justifiait un désaccord et encore moins un litige. Mention spéciale à leurs messages parfois truffés de fautes grammaticales. En somme, que vous soyez locataires ou bailleurs : fuyez, vous ne pourrez que trouver mieux ailleurs.

Accueillir très agréablement par un jeune homme très sympa et à l'écoute de mes demandes merci pour votre rapidité pour démarches et les conseils bonne journée

Agente super pro et ponctuelle, et la visite s'est très bien passée. Le dossier a été accepté très vite et tout s'est bien déroulé.

Agence très professionnelle. La personne qui nous a fait visiter l'appartement était ponctuelle et aimable. Elle a pris le temps de nous montrer tous les équipements et rangements.

Équipe tres pro et à l’écoute Sophie est à mon écoute depuis le début et répond à mes questions avec précision et rapidité J’ai beaucoup apprécié la rigueur dans les dossiers de location très complets Mon studio est loué depuis quelques jours avec un état des lieux très précis (116pages!!) et très complet Je vous conseille cette agence absolument 👍

Agence incompétente et à fuir ! Une fois le bail signé et votre argent encaissé, ne comptez plus sur eux. Incapables de gérer le moindre problème, même urgent. Je suis resté plusieurs semaines sans lumière à cause de volets bloqués, et ils n’ont rien fait : lenteur extrême, mauvaise communication avec le propriétaire, et devis inutiles qui n’aboutissent jamais. Au final, j’ai dû régler le problème seul en trouvant une solution indirectement avec le propriétaire sans passer par eux. Irresponsables, inutiles, une honte totale. Ne vous laissez pas piéger !

Très bon service et à l’écoute, je recommande vivement. Une perte de temps évitée. Merci à Agathe pour cette visite

Belle expérience, visite agréable et très professionnelle avec sophie. Fluidité de communication, ponctualité et maîtrise d’informations.

Jai fait un entretien visio avec Alexis. Je le remercie pour les conseils et pour la disponibilité. Il m’a très bien expliqué la situation en me proposant une visite virtuelle très claire des appartements qui m’intéressent. Très apprécié!

L’expérience avec cette agence 2.0 s’est bien passée. C’est au début perturbant de visiter en visio l’appartement, mais la visite s’est bien passée. L’agent était informée et renseignée sur le bien. Le seul petit bémol, demander une visite physique peut faire prendre le risque de passer à côté du bien. Mais ce tracas est compensé par une équipe réactive et agréable.

Un service client de très grande qualité, Susana s'est rendue disponible très rapidement et a été d'un professionnel sans faille. Très satisfaite également par l'interface que propose clickandrent pour déposer son dossier de location : une solution très intuitive, ergonomique et simple d'utilisation. Le dossier est synchronisé en temps réel, ce qui facilite vraiment le processus de soumission du dossier. Un réel gain de temps !

J’ai fait une visite avec Sarah , elle est tres gentille souriante, l’appartement correspond parfaitement à la description. Je recommande cette agence

Bizzarement cette agence digitale est bien noté sur internet. Cependant la responsable de gestion de mon bien, Sophie Millet,était bien déconnecté de ses appareils digitals. Mes messages sur WhatsApp restaient longtemps sans être vus et même après les avoir vus Madame mettait un bon moment pour y répondre. Cependant le commercial avec qui j'avais conclu le mandat, Victor Hecquet, était très réactif. À la la fin, quand j'attendais une réponse de Madame Millet, j'ai commencé à écrire à Monsieur Hecquet et quand il relançait sa collègue, elle me répondait presque tout de suite. Quand on appelle au téléphone de l'agence en tant que propriétaire, le répondeur nous invite d'envoyer un email. Quand on envoie l'emai, on reçoit la promesse d'avoir une réponse sous 24 heures ouvrées. J'ai été effaré et j'ai résilié le mandat très vite. Une des promesses que j'ai bien aimée avant de signer le mandat était qu'ils étaient une entreprise à taille humaine et très réactifs... Je vais chercher une autre agence immobilière pour louer mon appartement.

Sophie à été très réactive concernant le délai de réponse. Je suis très satisfaite de la visite. Sophie à été très gentille et à répondu à toutes nos questions sans nous presser. Bien différents des autres agences parisiennes. Merci beaucoup.

Agathe m'a très bien présenté le bien à louer et a répondu à toutes mes interrogations. Echange très agréable. Je suis conquise par cet appartement bien situé et charmant !

Une fois que la mise en location est effectuée la gestion locative de cette agence est déplorable! Dès que j’ai un problème dans mon logement c’est la cata et je dois faire le travail pour eux car sinon les dossiers de sinistres n’avancent pas et sont traités avec une nonchalance systématique. Par exemple, j’ai une fuite d’eau au plafond depuis 10 jours et ce n’est toujours pas réparé, j’ai dû moi même appeler l’entreprise d’intervention soit disant “déjà mise au courant” mais qui n’avait reçu aucune demande de la part de l’agence lorsque je les ai eu au téléphone alors que l’agence me certifiait qu’elle allait m’appeler pour fixer un rdv. A fuire !!!!

J’ai vraiment apprécier ! De plus , la personne que j’ai eu au cours de la visio était très avenante et expliquait très bien géniale !

🆘🆘Vous allez regretter a coup sûr ... Ne vous laissez pas avoir avec les faux avis 4 mois d'attente pour au finale ne pas rembourser la caution Devis mensonger et exorbitant Mauvaise agence Si vous voulez aller essayer

Je mets une étoile car impossible d’en mettre zéro, Agence fortement à déconseillé. Une fois l’appartement loué aucune réponse avec un logement sans chauffage. Un ami a actuellement 13° depuis 1 mois et toujours aucune réponse de l’agence. Adresse de société inexacte. Une honte. Agence à fuir

J’ai effectué la visite avec Susana, Elle était très gentille, claire et très agréable Elle a répondu à toutes mes questions, L’agence est très sérieuse, n’hésitent pas à rappeler et à répondre.

Agence très sérieuse et efficace de la première prise de contact à l'état des lieux avec les locataires. Super photos de l'appartement, locataires trouvés rapidement et dans le timing que j'avais fixé. Je trouve les différents interlocuteurs fiables, agréables et à l'écoute de mes besoins.

A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!! La pire agence que j'ai connu tout simplement. Lorsque l'on arrive l'appartement est sale , le parquet grince dès lorsque l'on marche et c'est hyper mal isolé !!! Au vu de l'isolation, on peut même entendre le voisin ronfler toute la nuit... Bien loin de la magnifique visio de l'appartement que l'on a pu faire.... Nous étions des étudiants et lorsque l'on a quitté notre appartement au bout de 6 mois, ils ont essayé de nous prendre de l'argent sur la caution en prétextant qu'il manquait un matelas, ce qui est complètement faux d'ailleurs. (c'est quand même culotté de dire ça sachant qu'il y a un état des lieux d'entrée qui a été fait et que leur pseudo matelas n'a jamais existé) N'ayant pas réussi à nous prendre de l'argent de la caution, ils ne nous répondent plus lorsque l'on réclame la caution. A croire que l'on envoyait des messages à des fantômes. Nous sommes finalement obligés d'envoyer un COURRIER RECOMMANDÉ pour les mettre en demeure sur la caution et ENFIN avoir une réponse. Finalement, ils nous rendent la caution au bout de 2 mois et demi après la remise des clés, ce qui est illégal selon la loi ( c'est 2 mois maximum ) Et ensuite, c'est la SURPRISES DES SURPRISES , ils nous prennent 150e de caution pour motif : la douche est sale alors qu'il n'y aucune différence entre l'état des lieux d'entrée et de sortie en nous montrant un pseudo devis sortant de leur chapeau magique qui date de 2 mois dont nous n'avons jamais été informés auparavant. Obliger de contacter un conciliateur de justice pour récupérer notre argent. En plus nous étions que de simples étudiants... Si vous voyez mon commentaire, fuyez cette agence !!!

Après une présentation très claire de leur fonctionnement et de leurs méthodes, j'ai décidé leur confié la gestion de mon bien immobilier. Jusqu'à la publication de l'annonce tout semblait correct. Ils ont même définit le prix eux mêmes. C'est après quelques semaines que je me suis rendu compte de l'incompétence du gestionnaire du bien : -Aucune nouvelle pendant 1 mois -Ne travail jamais le samedi -S'engage à me faire un compte-rendu hebdomadaire que j'attends encore -Aucune visite physique les premières semaines, ils font uniquement des visites virtuelles (super intéressant ces visites 3D que les personnes peuvent faire elle-même sur le site...) Concernant les visites physiques c'est encore pire : -La personne en charge a récupéré les clés à 20h pour une visite prévue à 20h sans jamais avoir vu l'appartement avant -Parle d'une cave alors qu'aucune cave n'est prévue dans la location En résumé : des incompétents qui ne travaillent pas et aucun professionnalisme Et encore pire, après la signature d'un bail avec un locataire, celui-ci à annulé. Je comprends que ce ne soit pas de leur faute, mais m'avertir après 5 jours que la personne n'est pas venue à l'état des lieux c'est du grand n'importe quoi. En tant que propriétaires : FUYEZ !! Agence incompétente qui se repose uniquement sur des visites virtuelles, certes moins cher que les autres mais qui ne fait rien pour louer votre bien. Et ne comptez pas sur un compte-rendu ou un retour de leur part ! Édit : j’ai tenté ma chance de le gérer par moi-même. Publication de l’annonce et 24h après je devais filtrer les dossiers. 5 visites physiques effectuées 2 jours après, bail signé avec emménagement et remise des clés en une semaine après avoir quitté clickandrent. J’ai donc la ferme certitude que le problème ne venait pas de mon bien mais de leurs équipes. Ce n’est pas mon métier et j’ai fais en 1 semaine ce que vous n’avez pas réussi à faire en deux mois.

Nous avons réalisé une visite en visioconférence avec Ines ce matin qui s'est très bien déroulée. Professionnelle et souriante, c'était un plaisir de réaliser cette visite avec elle. Je recommande.

La prise en charge a été nickel entre l'estimation du loyer jusqu'à la mise en location du bien en passant par la prise de vue et la recherche de locataire. Les agents sont réactifs, ils ont pris le temps de répondre à mes questions et font un très bon suivi de dossier. Je recommande !

J’ai passé un entretien aujourd’hui avec l’agence Nockee, et j’ai apprécié leur méthode de visite en vision. Très pratique et efficace, cela m’a permis de voir le logement en détail sans me déplacer. L’équipe a été très professionnelle et à l’écoute. Je recommande ! Cela met l’accent sur l’aspect pratique de la visite en vision tout en restant positif.

Les avis de 5 étoiles proviennent soit de personnes qui n'ont pas encore loué via votre agence, soit de faux avis. Je ne recommande absolument pas cette agence en raison de son inactivité. Je déconseille fortement de louer la chambre proposée à Bezons, car vous allez vite le regretter. Je suis impatient de quitter cet appartement géré par des arnaqueurs et de ces squatteurs qui gâchent la vie des gens.