Clinalliance SMR Villiers-Sur-Orge Clinique spécialisée

Des équipes exceptionnelles, un environement très agreable, que du positif pour la reeducation de notre nanie, notre maman de 89 ans (sylvie), un immense merci à toutes les équipes du service, à Quentin et à Mathilde qui font tous preuve d un grand professionalisme et on remis notre Sylvie en forme. Merci et Bravo à vous tous

CRYOTHÉRAPIE : Je suis furieux après Clinalliance concernant le côté Cryothérapie. J’ai besoin de réaliser des séances pour une double discopathie dégénérative aux cervicales particulièrement douloureuse et d’autres problèmes musculaires. Et seul la cryothérapie peut me soulager. Mais’a chaque séance réservé je suis appelé la veille ou le jour même pour me donner une excuse la machine ne marche pas , la machine n’est pas à bonne température bla-bla bla-bla ! Depuis le début d’année je n’ai pu faire qu’une seule séance ! Me que faites vous bon sang, quel est réellement le problème !!! On me recredite la séance afin de réserver un autre créneau mais quel intérêt vu que chaque séance je suis appelé pour un motif bidon d’annulation! C’était vraiment sérieux auparavant mais alors là ça laisse sincèrement à désirer ! Vraiment pas professionnelle pour une clinique

Bonjour, je voulais tout d’abord remercier toute l’équipe de chez clinalliance j’ai passé une période de deux mois dans le service orthopédie, je voulais remercier infiniment, docteur bourgues Avec son professionnalisme et sa gentillesse il est vraiment exceptionnel et tout son staff avec que ça soit de la femme de ménage aux infirmières et remercier aussi le service de la Kine Valentina et toutes l’équipe bien’ sûr…. Et un grand merci à Romain Séverine qui sont vraiment disponibles à l’écoute, ne Changez rien. Je vous donne tout mon courage au nombre de kilomètres fait par jour et aussi à votre professionnalisme. Bravo J’espère, juste une chose que ce mail sera transmis auprès du service ! Les points négatifs Nourritures

Ma mère a fait un séjour de rééducation après une fracture de la cheville. Le centre entouré d’un grand parc est bien équipé grand et propre. Je n’y ai croisé que des membres du personnel souriants et bienveillants. Un grand merci au personnel d’accueil, aux soignants et à l’assistante sociale et au docteur Bourgues qui nous ont apporté un soutien et une assistance précieuse, et ceci même après le départ de la mère de l’institut. Je suis très reconnaissante du formidable travail des membres de de centre.

Très bonne équipe de rééducation. J'ai fait dernièrement des séances de réadaptation cardiaque suite à un soucis et l'équipe est au top, aussi bien les rééducateurs que les infirmières et les médecins. Je me sens maintenant beaucoup mieux

Clinaliance Villiers mérite un 5/5 sans hésitation ! J’ai eu la chance de faire ma rééducation de la cheville avec Carolina, une kiné exceptionnelle. Son expertise se ressent dès le premier contact : précise dans ses gestes, à l’écoute des moindres détails et toujours attentive aux besoins du patient. Elle sait adapter chaque exercice pour optimiser la récupération tout en veillant à éviter les douleurs inutiles. Son professionnalisme, sa patience et son énergie font toute la différence. Grâce à elle, ma rééducation a été efficace et motivante. Un grand merci, je recommande sans réserve !

Toujours un excellent accueil des tarifs raisonnables et un vétérinaire aux petits soins pour ma perruche à qui il parle pour la rassurer, j'ai bien aimé. Soins des Nacs et ce n'est pas partout je recommande. Cordialement

Réadaptation cardiaque sur 32 séances, le personnel, rééducateur, infirmières, cardiologue sont très sympathiques et compétents. Les exercices quotidiens m'ont permis de ne plus être essoufflé avec un vrai suivi cardiologique.

10 Étoiles pour les équipes Clinalliance. Une rééducation d’un mois, suite à une prothèse totale du genou. J’ai été accompagné par une équipe formidable (personnel d’accueil, aide-soignante, Infirmière, Kiné, médecin, Agent de service) C’est un centre que je recommande pour tout type de rééducation. Aujourd’hui je me sens mieux et c’est grâce à vous. Un grand merci. Mentions spéciales au docteur Pinon, Aux infirmières Laura et Sarah, Aux kiné Julia, Manon, Maria, Sibelle. Seul point négatif….les repas

J'ai fait une demande pour une hospitalisation de jour en kiné, on m'a dit que les délais étaient de 2 semaines environ. Sauf qu'au bout de 2 semaines aucune réponse, alors j decide de les appeler pour en savoir plus. A l'accueil on me dit avec un naturel déconcertant que mon dossier n'a tout simplement pas été accepté. Aucune explication pour les raisons du refus . Et j'aurais pu attendre longtemps. Même pas un mail pour me signifier leur refus et le justifier. Sachant que un mois avant j'étais chez eux en hospitalisation complète . Je ne dois pas être assez rentable pour eux qu'en hospitalisation complète . C'est la seule raison que je vois a leur refus. J'ai mis une étoile parce que si tu ne mets tu peux pas envoyer ton avis . Sinon en vrai c'est zéro

Pour faire de la rééducation suite à la pose d'une prothèse totale de mon genou, mon choix s'était vite porté sur le centre de rééducation Clinalliance à Villiers sur Orge. Aussi, quelle ne fut ma joie d'apprendre que j'y étais admise !!! Beaucoup de points positifs constatés lors de mon séjour. - Le cadre. Le centre se situe au milieu d'un parc magnifique très verdoyant, propice au calme et au repos. - J'ai été ravie d'entrer dans ma chambre, vaste et propre avec un balcon donnant sur le parc. J'ai apprécié le cabinet de toilette étudié pour une grande sécurité, douche italienne, siège.. Tout y était... - les explications sur la prise en charge de mon séjour : dès les premières minutes j'ai eu la visite d'une personne qui m'a tout expliqué sur les prestations liées au type de chambre que j'avais choisie. J'ai eu d'office la télévision, le téléphone et la wifi... Et j'ai vraiment apprécié les cadeaux de bienvenue... Plus tard, j'ai pu apprécier la propreté, la décoration, l'organisation du centre... Tout est au rendez-vous pour un accueil plaisant. Qualité du personnel médical - je tiens à souligner l'excellence de la cohésion et de la transmission des informations entre les professionnels : aucune consigne, aucune information ne se perd. Ils sont tous à notre écoute avec attention, bienveillance, gentillesse, soucieux de notre bien être et de nos progrès. Un bilan est programmé une fois par semaine avec le médecin, l'infirmière et la kiné... Ce bilan est important pour mesurer les progrès, les points forts ou faibles...un contact important s'instaure entre le patient et le médecin. C'est ainsi que j'ai beaucoup apprécier Dr Roth pour son écoute, sa gentillesse toujours teintée d'humour. Un matin, en faisant mon pansement l'infirmière Maria à réagi à l'aspect rouge et gonflé de ma cicatrice et cette petite goutte orange... Elle s'est empressée d'aller chercher le médecin qui a pris aussitôt la décision, en relation avec mon chirurgien, de me transférer à l'hôpital. Il s'est avéré, après ponction et divers examens que je n'avais pas d'infection... Je tiens à remercier Maria l'infirmière pour sa réactivité et à Dr Roth pour la bonne décision qu'il a prise car il valait mieux 3 jours d'hôpital sous contrôle que de gros problèmes par la suite . Je ne peux terminer sans un grand merci au personnel de service... Toujours aimables et souriantes elles nous servent avec gentillesse et pour certaines avec humour. Le cadre, l'ambiance, le personnel, toutes les bonnes conditions étaient réunies pour que cette période de rééducation, d'effort, de dépassement de soi, se passe agréablement... Je voudrais remercier, pèle mêle : Maria, Émilie, Valentina, Alixe, Karel, Nolwenn, Raliba, Sibel, Mathilde, Christine, Féfé, Marie-Rosette et bien d'autres.... Merci ! Je terminerai par 2 points négatifs qui mériteraient vraiment d'être améliorés.... La cuisine.!!!! .. N'étant pourtant pas difficile, il m'est arrivé de ne rien manger le soir... Non, elle n'est pas du tout équilibrée !... Des œufs durs mayonnaise en entrée suivis d'un cordon bleu, avec un ramequin de sauce mayonnaise à l'estragon et des frites... Ça fait beaucoup de gras, non ? .... Et que dire de ces pseudos omelettes, tartes ou viande toujours baignant dans un jus laiteux crémeux peu ragoûtant, accompagnées de l'éternelle brunoise de légumes... J'avoue que j'en ai perdu l'appétit. Enfin le dernier point négatif... Que dire du tintamarre des chariots qui commence dès 6h...?? On se croirait à orly...Un bruit d'avion au décollage... Ou le passage d'un train de marchandises ! Impressionnant !! C'est la 1ère fois que j'entends des chariots faire autant de bruits.. Malgré ces 2 points négatifs , je tiens à souligner que je garde un excellent souvenir de mon séjour à Clinalliance.

Dans l'ensemble la clinique est bien, mais malheureusement on a eu une très très mauvaise expérience.. Mon mari a eu une infection suite à son opération LCA et malgré son inquiétude et des questions posées aux médecins et infirmier de la clinique, ils disaient que tout était normal (c'est quand même la base de savoir les symptômes d'une infection). Résultat : il se trouve qu'il avait une infection depuis plus de 2 semaines et personne a remarqué ! On a du aller chez le médecin qui l'as opéré car finalement on avait bien raison de s’inquiéter. Il a dû se faire opérer en urgence. En plus de ce problème, il a eu la mal chance de tomber sur une kiné à la clinique, qu'au lieu de faire ton travail correctement, passé son temps à parler aux patients et donner + d'attention et d'exercices à ceux qui parlait..... il faut peut être sensibiliser le fait qu'ils sont là pour faire leur travail, et que si cela n'est pas fait correctement, les patients peuvent ne pas guérir !!! RÉSULTAT : à l'heure d'aujourd'hui (6 mois après opération) il est loin d'être guéri!

Ma maman sort de l’établissement après 4 semaines. Un grand bravo et merci pour toutes les équipes avec un petit bémol sur les équipes de nuit. Par contre un énorme carton rouge concernant la nourriture. Comment peut-on proposer à des personnes hospitalisés des plats aussi mauvais ? Aucune concertation concernant les goût et les éventuelles allergies des personnes et des plats dignes d’une affreuse cantine scolaire. Ma maman n’est pas une personne difficile (elle a connu la guerre) mais elle n’a pas réussi à manger, elle a eu faim et a même perdu l’appétit ! Bien dommage dans un endroit où les personnes sont censées reprendre des forces! Faites quelque chose svp

Bonjour tout le monde J'ai été admise en HDJ dans cet établissement le 10 mai 2024. J'y suis arrivé dans un état lamentable genre en mode chiffon aussi bien physiquement que mentalement. J'ai été accueilli au plateau technique de kiné au premier étage puisqu'il y en a plusieurs dans l'équipe de David. (J'y reviens) À ce même étage s'y trouve le plateau d activité physique et adaptée (APA). C'est la team Julie 🙂 Pour mes séances de balnéo c'est au RDC où vous y êtes accueillis par Nacéra. Durant ces 5 mois c'était mon programme. Kiné, APA Balnéo. Pour continuer David je voulais vous dire que pour moi vous êtes le patron sans être familière je tiens à vous remercier du fond de mon cœur pour votre écoute. Double R Respect Reconnaissance J ai remarqué que vous vous donnez du mal afin de comprendre ce qui se passe pour nous les patients dont nos blessures nous font souffrir . Merci d'avoir chercher le pourquoi du comment concernant ma cheville. Et aussi pour votre écoute. Isabella je suis ravie aussi de vous avoir rencontré vous êtes quelqu'un qui s'intéresse aussi à nous les patients qui cherche également le pourquoi du comment afin que l'on se sentent mieux. Merciiii aussi pour votre douceur ainsi que les cours de balnéo avec ou sans palmes 🙏 merci Madame 🤗 Appoline Cloé Matis Dehlia Medhi Dylan petite pensée aussi pour vous et aussi à tous les petits stagiaires que nous avons rencontré. 🤗 Bravo pour votre motivation ainsi que votre parcours de jeunes actifs. Team APA Julie merci pour les échanges ton sourire et pour les saucissons party... J'ai beaucoup aimé ces séances même si j'y arrivais souvent en retard, nous avons tous bien travaillé ensemble vous nous avez motivés... Axel Terminator merci à toi aussi de m'avoir redonné l'envie de faire du sport même si j'ai encore mal aux abdos Sandra Tristan Big UP😊 Team Balnéo Nassera je vous remercie aussi pour votre accueil ainsi que pour la propreté des locaux Vous êtes une personne aidante auprès des personnes mal-en-point physiquement et qui sait rester professionnel aussi Merci 🙏 Team Docteur Guedj Gaëlle ne changez rien merci également d'être là pour tous ces patients au quotidien. Malika quand vous souriez vous illuminé la pièce Merci également à vos collègues. Docteur Guedj je vous remercie également pour votre écoute ainsi que vos précieux conseils. Votre porte aussi est toujours ouverte merci pour nous les patients. Team accueil Bonjouuuuuur 🙂 Équipe fresh jeune et dynamique Merci aux patients que j'ai rencontré pour le partage les moments de soutien Sophie Malika Oussammmmm ....Madame Daniel et ses pas de danse redoutable 🤩 J'ai vu aussi des patients qui se plaignait. j'ai envie de leur demander vous vous plaignez de quoi en fait. Pourquoi aller dans un endroit pour vous y plaindre. Sachez que nous sommes accueillis dans ce type d'endroit en tant que patient et non en tant que critique gastronomique, culturelle ou autre, vous pouvez laisser votre place à d'autres patients qui seront satisfaits. Quant à moi le constat est réel Votre clinique sait nous prendre en charge aussi bien sur le plan médical que sur le psyché. Nous y entrons en souffrance, Nous en ressortons avec le sourire et plein de détermination. 💯🙏 Merci encore Dalida

Je fais ce message de Normandie Je me suis fait posée a Rouen le 20 août, une prothèse au genou par le chirurgien docteur Sinave, merci docteur tout va bien. Deuxjours après, j ai été transférée à Villiers sur orge dans l Essonne à Clinalliance pour effectuer ma rééducation. Et là je n'ai trouvé que des professionnels, le médecin avec ses visites réconfortantes et son humour vous remonte le moral, les kinés jeunes très professionnels. En effet, avec eux pas le choix il faut sortir de la galère que vous subissez, le tout en évitant toutes les douleurs. Ce travail je l ai pratiquer grâce à Anna et ses conseils. Je suis sortie 1 mois après, car nous avons su travailler ensemble, merci Anna. Les brancardiers aux petits soins pour nous, ils nous amène dans les fauteuils directement chez les kinés et s il fait beau un petit tour par l extérieur pour nous permettre de prendre l air, là aussi beaucoup de travail de leur part, bravo ! Impossible de passer sous silence le travail du personnel de service, le matin toujours un bonjour et un sourire au petit déjeuner et toute la journée, merci à vous mesdames. Dommage je vais terminer en donnant un zéro à la cuisinière ou cuisinier, un effort important serait à mettre en place sur la qualité et la présentation. Faut-il payer beaucoup plus cher la chambre pour manger mieux ??? Pas certain. Je recommanderai, comme cela m a été fait, votre établissement, très heureuse d y être venue. Merci et bravo à tous. Très sincèrement Nicole Wartner Fait le 23 septembre 2024

Bonjour ,j ai passé 2 mois en interne et 4 mois en hôpital de jour. Toutes les équipes soignantes, les kiné, les rééducateurs, sont bienveillants, bien organisé et dynamiques et prennent grands soins des patients.Le cadre est très sympa. Nous attendons depuis 1 semaine un tranfert chez vous demandé par la Clinique des Tournelles à l hay les roses pour maman qui serai ideal car toute la famille est a côté. Nous espérons une réponse favorable de votre part. Cordialement Mme Lacombe Isabelle

Le lieu est agréable mais depuis vendredi dernier et encore cet après midi impossible joindre le standard . Je dois appeler le médecin d une patiente. Impossible . Je ne trouve pas ça normal du tout. Il m avait demander de rappeler c est important ..rappeler

Je dédie cette Fête du Travail à tout le personnel soignant et de service et donc de chez CLINALLIANCE (Mes médecins, kinés, Infirmières, aides Soignants, psychologue, ergotherapeute, personnel bureau, APA etc..tous ceux que j'aurai oublié en m'en excusant...) Je recommande vivement cette maison de rééducation qui est très bien. le personnel est top ! Un belle structure bien équipée permettant une progression optimum. C'est mon deuxième sejour chez Clinalliance en 6 mois et je n'aurai pas voulu aller ailleurs !!! Très bien accueillie à nouveau par ceux qui m'ont tant aidés à récupérer mon bras droit paralysé, mais comme tous disent il faut que le patient travaille dur aussi 😁. Tous sont si bienveillants, Professionnels, souriants .... C'est dur et nous évoluons dans une atmosphère positive, encourgeante qui nous pousse à ne rien lâcher ! La bonne humeur est toujours au rdv et c'est essentiel. On y est chouchouté 😁 que ce soit en hospitalisation complète ou HDJ. Nos kinés sont comme les fleurs, ils apaisent toutes les tensions 😁😉. Nous sommes bien entourés et si bien compris. Même la nourriture est meilleure je trouve 😉. Des amitiés peuvent également se créer. On est soutenu et on se soutient entre patients lors de nos reconstructions (bras, jambe, genou, hanche etc...) tous dans la même galère. Nos progressions nous encouragent. MERCI A VOUS TOUS qui vous êtes chargés de ma rééducation qui n'est pas finie.

J’ai suivi ma rééducation à la suite d’une prothèse totale du genou et je suis très satisfaite de mon séjour . Très bonne prise en charge administrative ainsi que de la part des équipes soignantes qui sont à l’écoute du patient ,du médecin qu’on voit régulièrement et les kinésithérapeutes sont top , merci à Paul qui m’a reboosté et qui m’a permise de faire d’énormes progrès en 15 jours . Je vais maintenant en Balnéothérapie ,1 fois par semaine avec David qui est très bien aussi .Et en plus , j’ai bien mangé .Les menus sont équilibrés et les assiettes bien chargées et le potage est très bon,ça m’a changé des menus de la clinique Ramsay ou c’était vraiment pas bon. Je recommande à 100%

Établissement épouvantable. Déni de soins. Non assistance à personne en danger. Mon parrain est rentré pour une rééducation il est sortit mort! Il demandait à être transféré aux urgences depuis vendredi 2 février 2024. Mais vend- sam - dim- lundi personne ne fait rien. On refuse au patient le transfert aux urgences. Le patient à contacter un huissier pour faire constater la non assistance à personne en danger! Lundi après midi après avoir courut derrière le Dr Roth pendant 2h30 il signe enfin son transfert aux urgences. Mais trop tard. Il est décédé le lundi 5 février. Établissement responsable déni de soins. Une infirmière du nom de Maria est hodieuse. La nourriture est immangeable pour la formule prestige à 135€. Mais on ne laisse pas mourir un patient!! Si on est pas capable on le tranfert aux urgences!! Et on le fait soigner!!! On doit aussi respecter la volonté du patient qui était de partir aux urgences!!! Un signalement est déposé au conseil de l’ordre des médecins.

J'ai ma mère de 67 ans qui a passé un séjour pour une reducation cardiaque 1 mois je suis très choquée du comportement du personnel : exemple ma mère et obligée de demander 4 fois de faire son lit et t'il normal,restauration inmangable (pizza cramée salade même pas nettoyer j'ai prie des photos des repas ) pour finir ma mère le jours de sa sortie on la mie à la porte de sa chambre à 9h pour faire le ménage pour un autre client ou normalement la sortie était jusqu'à 10h. Je trouve que l'on prend les malade comme des chien ou et le respect

Un membre de ma famille y séjourne suite a un avc et en ressortira apres demain (pour ensuite suivre des cours de jour). Que dire, si ce n'est une belle surprise dans l'ensemble des points positifs que j'ai à dire et quelques points qui mériteraient des axes d'améliorations pour obtenir une meilleure satisfaction des clients. Au niveau de l'accueil pour commencer, Martine a été durant cette période compliquée pour nous, un vrai rayon de soleil. Toujours souriante, prête à aider et toujours le mot pour plaisanter. Nous sommes ravis d'avoir croisé sa route. Au Dr Alais, un grand merci également pour son écoute, sa disponibilité, bien qu'elle soit probablement débordée. Nous garderons un très bon souvenir d'elle, car cela n'a pas dû être simple au quotidien avec ma mere. À l'ensemble de l'équipe qui ont aidé à la rééducation de ma mère, un grand merci aussi pour avoir été aux petits soins pour elle. A l'équipe des infirmières, merci également pour vous être occupées d'elle durant sa convalescence chez vous. Merci également aux aides soignantes, mais aussi à l'équipe qui était en charge de la distribution des repas que nous avons croisé quasi tous les jours, merci d'avoir tenté de faire le nécessaire pour elle. Les 3 petits bémols qu'il faudrait encore améliorer : la visibilité sur le parking qui en période hivernale est assez sombre et peu visible lorsque des piétons passent à l'approche d'un véhicule. Le chemin entre le parking visiteurs au centre d'hospitalisation complète, qui est trop peu éclairé surtout sur un terrain qui plus est un peu escarpé. Cela peut-être dangereux pour la famille, mais aussi pour le patient qui revient le soir, surtout si le patient a des problèmes de mobilité. En ajoutant quelques lampadaires, cela assure une sécurité et une visibilité supplémentaire pour tous 😉 (le but c'est d'aider les patients à ressortir d'ici en pleine forme, et non de les garder plus longtemps pour un incident qui peut être évité). Le régime alimentaire des patients qui est parfois non respectés. Résultat, le patient qui ne mange pas un aliment pourtant listé dans les refus, se retrouve à ne pas manger un repas complet, qui d'une part sera du gâchis pour le patient, mais aussi pour le centre qui aura dépensé pour rien. Le centre en lui-même est très propre et bien entretenu, il semble neuf, alors qu'il existe depuis longtemps. La localisation est vraiment au calme pour les patients, avec un petit espace pour les patients qui souhaitent se balader au sein du centre pour se dégourdir un peu les jambes ou voir quelque chose d'autre que les 4 murs de leurs chambres. Merci à toutes et à tous pour votre gentillesse, votre implication, votre disponibilité, votre empathie, votre adaptation, et votre bonne humeur durant les quasi 2 mois de convalescence et rééducation de ma mère (qui vous remercie également).

Ma femme y a séjourné après un grave accident et malgré un personnel sympathique si nous n'avions pas un médecin dans nos amis elle y serait morte car le médecin y est incompetent. Y aller que si on vous a juste plâtré.

Médecins, et infirmières très sympathique et compétentes surtout docteur Dubreuil et infirmière aurore les serveuses et femmes de ménage rien à dire elle sont toutes bien les kinésithérapeutes aussi mais le seul problème c'est la nourriture c'est dommage.

Bonjour, Je viens de passer 4 semaines dans ce centre en service rhumato. Que de bonnes surprises ! Équipement au top mais il en faudrait en double voit en triple …quand même sur des spécifiques. :) Des personnes bienveillantes empathiques et quelques soient le statut. Ok ils sont payés pour cela mais NON ce sont des très belles personnes. Un super plus aux 3 brancardiers (je n’ai pas eu les autres mais je pense qu’ils sont pareils# romain # william#severine) un taff de ouf et toujours bienveillants empathiques avec le sourire, des blaguounettes pour nous remonter le moral et leur travail est bien dur physiquement. Bravo! Bon ok les repas ne sont pas toujours tops mais diversifiés. Il ne manque pas grand chose pour que cela soit mieux….pas trop de curry … cela tue le curry et le repas & attention aux cuissons … Les repas sont réalisés sur place donc chapeau bas! Continuez ainsi. Le ménage oui cela dépend de l’équipe ^_^ mais bien fait en globalité . Merci à tous : Audrey Manon Manon Anaïs ……notre actrice des années 60/70 seules les personnes présentes comprendront….Thierry romain William ugo…doc grich ….ricardo…aimé… …..et tous les autres…. je vais en oublier …merci à eux !!!! Bravo à vous & merci ! Il y a toujours moyen de s’améliorer mais ne soyons pas trop exigeants & négatifs !

Pourquoi les soins de balnéothérapie qui accueillaient jusqu'à ce jour 12 personnes en reçoivent à présent 24 ? 4 cabines de vestiaire pour 12 femmes, les douches à l'avenant. Il y a peu de mois il fallait un masque pour pénétrer dans l'établissement et à présent on entasse les patients façon bétail ! Le Covid est-il si loin ? A-t-on si peu de considération pour les patients ?

Établissement au top ainsi que l équipe de kinésithérapeutes qui sont charmants, énormément à l'écoute et nous font progresser chaque jour. Sauf nacera qui est très désagréable avec nous 😤 hier nous n'avons fait que 20 minutes au lieu de 45 minutes. Interdit de se doucher avec notre propre gel douche ni de se laver les cheveux. Si c'est le règlement pas de soucis mais le dire gentiment car je n'ai pas vu d affiche le stipulant. Pour toute ces raisons je ne peux donc pas mettre plus d étoile . Mme Pochet Caroline

Je suis restée plus de 2 mois au centre suite à une opération d'une prothèse complète du genou (de novembre 2019 à janvier 2020) C'est avec un grand plaisir que j'y reviendrai si je devais me faire opérer. L'équipe médicale ainsi que les kinés ont été très efficaces, les promenades dans le parc m'ont aidé à ma rééducation.

Très bonne institution au niveau rééducation et prise en charge par l'équipe soignante pour ma mère de 83 ans. Cependant je ne peux pas mettre 5 étoiles car elle a beaucoup souffert des repas qui étaient indignes. C'est à dire que même les pates n'étaient pas mangeables et qu'il a fallu régulièrement lui apporter à manger de l'extérieur, c'est une honte. Elle est restée plus de deux mois et a perdu du poids et a eu parfois faim tellement certains repas étaient immangeables. Elle s'est plainte à 3 reprises auprès de la diététicienne, de l'équipe soignante et même de l'adjoint au directeur, sans aucun effet. Il lui a été répondu qu'on ne pouvait pas faire mieux mais qu'en payant un supplément elle pourrait choisir ses menus. Encore une honte. Voilà pourquoi je ne mets que 3 étoiles , bien que l'équipe soignante et les kiné ont été charmants et très compétents. Il nous semble à moi et à mère que les repas sont importants dans ce genre de séjour. Ils comptent beaucoup pour le moral des patients et heureusement que mes frères et sœurs étions là pour lui apporter des suppléments pour les fois où son repas était immangeable.

Personnel agréable, souriant, gentil etc.... par contre un médecin se permet de se mettre en colère contre ma maman très âgée ! Reeducation à revoir pour double pontage : tapis roulant et montée d escaliers une heure par jour mais pas les week end. Repas déplorables pour un centre privé. En aucun cas je ferai des éloges bien au contraire

Quelle déception… Ayant eu une intervention en 2016 et étant de nouveau hospitalisée j’ai voulu me faire plaisir de LA FORMULE PRESTIGE 135 € jour pour les bons petits plats et la présentation,car j’en avais gardé un bon souvenir qui m’avait aidé dans ma rééducation . Ceci est mon repas du soir et encore la soupe m’a été proposé lors du service…. Une patiente…

Arrivée depuis 12 août je repars aujourd'hui et espère bien y revenir Très contente à tous points de vue.chambre,tout le personnel soignant et autres. sans oublier les kinés dont Roberto qui nous prennent très bien en charge, nous font bien avancer. J ai vu des personnes arriver et évoluer on croirait au miracle.Tous et toutes très agréables. Les repas pas tout a fait comme chez nous mais très bien tout de même pour une clinique avec personnel très très agréable. Bien mieux que certains endroits que j ai connu. Merci à tous. A bientôt

Je donne que 3 étoiles et c’est dommage j’aimerais en donner 5 Mais ce n’est pas possible. Niveau médicale et suivi c’est le top. Ma maman y est encore et le personnel est excellent, ça compte énormément pour la guérison d’une personne. Par contre niveau ménage et niveau repas, c’est une catastrophe. Ma maman a déjà perdu du poids en 3 semaines. Elle ne mange pratiquement rien car c’est pas bon et c’est pas adapté à un patient. Moi qui est tous les soirs avec elle je vois ce qu’ils lui ramènent, et franchement même moi je laisserai. Quand au menage dans les chambres, les toilettes ne sont pas faites le lavabo laisse tel quel et le sol on lui montre la serpillière pas plus. Franchement il y a beaucoup d’améliorations à faire là dessus.

Deuxième séjour Le personnel du médecin al’esg est toujours remarquable. Deux axes d’amélioration : _ gestion des équipes en accompagnant mieux le personnel temporaire - les masques ne sont pas présents tous les matins pour les remplacer. C’est embêtant en période de COVID Excellent séjour et souvenir. Les progrès sont là Je reviendrai avec plaisir si nécessaire Merci aux équipes Jean-Philippe le Cann suite133

Bonjour Ce centre de rééducation est excellent, tous le personnel est vraiment efficace. Par contre la restauration est catastrophique et le directeur peu sympathique, a du mal a supporter les remarques sur les repas. Il est regrettable que les observations des clients ne soient pas pris en compte afin d’améliorer la restauration, toutefois je donne une mention spéciale pour le petit déjeuner qui par contre lui est super. Séjour de février à fin mars 2022

Une personne cher à mon cœur est hospitalisé là-bas et je dois dire que cet endroit est super ! Les soignants sont souriants, accueillant, aimables, l'endroit est reposant et agréable ! Une grosse pensée à tout le personnel en ces temps difficiles, vous êtes des anges ❤

J’ai été suivi pour une rééducation d’une prothèse totale du genou. D’une manière générale tout le personnel s’est tres bien occupé de moi. Je souhaite particulièrement remercier David ROMINU qui m’a suivi du début à la fin. Il a été au top avec moi il est passionné par son travail. C’est son travail organisé et efficace qui a fait que maintenant je vais beaucoup mieux. Je souhaite de bonnes fêtes de fin d’année à toute la clinique de villiers

Je décommande TRES fortement du moins en rééducation cardiaque. Aucun suivi medical ni soins aprés une lourde opération (prothèse aorte ascendante avec sternotomie) Personnel sans masques dans les chambres - proposition d'être surtaxée pour des prestations non demandées sous pretexte que ma mutuelle remboursait plus que le montant de la chambre particulière HONTEUX. Ma Mutuelle etait d'ailleurs outrée de tels procédés. Erreurs de plateaux repas avec une autre patiente au régime. Pas donné danti douleurs alors que je souffrais beaucoup.sous pretexte que c'était le mois d'aout et quil y avait pas de medecin !!! Et ils osent vous remettre une brochure â votre arrivee dans laqielle ils expliqyent leur lutte contre la douleur !!! Une infirmiere intérimaire qui parlait tres mal a une personne agee qui n'avait hélas plus sa téte. Nous avons demandé un entretien avec la Direction pour exploser tous ces faits et je suis partie le lendemain pour etre prise en charge par des professionnels de santé dignes de ce nom. J'ai meme ete menacee de ne pas avoir d'ordonnances de médicaments et anticoagulants si je partais avant la date prévue c 'est HONTEUX

Un centre au top,que ce soit pour l´équipe d´infirmières qui vous accueillent,les médecins à votre écoute,l´équipe de rééducation,Kiné magique,coach sportif excellent. Balnéothérapie,cryo thérapie,salle de sport,équipement de rééducation tout y est. Seul inconvénient temporaire,les travaux.

Excellent établissement, ma maman y a séjourné un mois et a été très bien soignée et accompagnée. Les infirmières et aides soignantes sont très attentionnées et très réactives. Elles ont stimulé ma maman qui a perdu son autonomie et on a pu constater les effets bénéfiques. Les repas sont variés et frais. Je recommande cet établissement qui en plus est situé dans un cadre extérieur très agréable.

Suite à une intervention d'une prothèse d'un genou, je tiens à vous informer de mon mécontentement du séjour. Accueil médiocre, chambre pas prête et mise à l'écart (je n'avais pas demandé d'être seule dans une chambre). Pas de douche, devait me débrouiller, aucune aide à ma disposition. Manque de personnel. Très peu de séances de kiné car annulés au dernier moment. Repas très mauvais et pain servi rassis (perdue du poids).Vol de mon portefeuille contenant mes papiers et argent. J'ai demandé à sortir de votre établissement au bout de 15 jours. Je ne recommande à personne votre centre. C'est honteux !!! A 87 ans, on ne s'occupe plus de vous.

Personnel soignant très compétent et aimable, bonne prise en charge du patient du début la fin. Le reeducation est très efficace tout en se déroulant dans une ambiance agréable. Seul petit point noir : en hôpital interne, la nourriture n'est vraiment pas bonne.

Ma grand mère était hospitalisée en gériatrie pendant deux mois. Elle tenait à remercier l’ensemble de l’équipe s’étant occupé d’elle. Particulièrement les infirmières et les aides soignantes qui se sont très bien occupé d’elle. J’ai pu lui rendre visite, l’endroit est magnifique et l’équipe très souriante :)

J'ai passé 5 semaines en hospitalisation après une opération du genou, dans cet établissement en février/mars dernier. La prise en charge est top, que ce soit au niveau des kinés, des infirmières et de tout le personnel soignant (Aurore, Clémence, Leslie, Marie et toutes les autres 🌺). Tout le monde est efficace et bienveillant ! Le matériel de rééducation est très complet et moderne. J'ai pu récupérer de la mobilité rapidement. Depuis, j'y retourne en HDJ dans leur nouveau service DME (pour perdre du poids et me remettre en condition physique). L'ambiance est super et le personnel toujours aussi top (Alexandra, Sandra, Vanille entre autres). Je fais de la balnéothérapie et de la Cryothérapie 👍 et j'ai hâte de commencer les ateliers de cuisine diététique. Un grand merci pour tout.

Après opération prothèse du genou arrivée le mardi 10 novembre à 12h. Accueil des ambulanciers et de moi-même par un ''c'est pas la bonne femme qui devait arriver ? C'est trop tôt la chambre n'est prête qu'à 14h''. Posée avec bagages et béquilles sur un fauteuil dans une chambre vide en neurologie. Venue à 16h00 du médecin qui me confirme 2 séances d'1h par jour sur le plateau kiné et la venue du kiné après lui. A 18h on vient enfin me chercher, en m'expliquant que j'ai dû attendre que chacun prenne sa pause. Ah bon la chambre était censée être prête pour 14h. Pas de venue du kiné. Je me retrouve dans une chambre en cardiologie et non orthopédie au même niveau.5 portes affichent un patient Covid. Le lendemain férié. Le jeudi je réclame encore le kiné. Il arrive et m'annonce cause Covid qu'apres la balneo, le plateau kiné est fermé depuis mardi 11h. Soit avant mon arrivée.Réouverture éventuelle la semaine suivante. 15 mn de kiné en chambre. Grâce à mon chirurgien superpro qui s'est démené je suis partie le lendemain pour un Centre plus sérieux et moins mercantile. Le jour même Villiers annoncelasuspension de toutes les visites.

Le site est sympa l’accueil est bon, mon fils après avoir subi une très grave intervention cardiaque a été hospitalisé à clinalliance le 29/03/2019 pour décéder le 02/04/2019. Ce qui me semble anormal pour un établissement se targuant de faire de la rééducation cardiaque, c'est qu'il ne dispose que de moyens très limités dans ce genre de problème, si bien qu’ils sont obligés de faire appel au POMPIERS et SAMU pour essayer de sauver la personne et dans le cas de mon fils C’EST RATE … En conclusion je l’aurais ramené à la maison et emmené moi-même au kinésithérapeute cela n’aurait pas été pire. Le 01/07/2019 : Je n'ai pas besoin de rencontrer votre médiateur, vous n'avez pas les moyens suffisants pour intervenir dans les cas graves et le but de cet avis c'est d'avertir mes contemporains.

Bonjour, Accueil très sympathique, dès mon arrivée on se sent bien par cet accueil souriant et on vous explique plein de choses. Un jeune homme souriant vient pour m’aider à porter mes affaires en chambre. Première visite du médecin très agréable aussi idem pour les infirmières et l’ensemble du staff. Prise en charge rapide par le Kiné. Les locaux sont propres et je trouve que cet établissement est plutôt bien décoré, pas mal d’éléments en bois et c’est très et ça réchauffe l’ambiance... Le point négatif c’est le bruit, les chariots toutes la journée dans les couloirs sont forts désagréables... que ce soit les chariots pour le petit déjeuner, la prise de tension, les portes qui claquent et le personnel qui malheureusement parle fort dans le couloir je trouve cela très dérangeant et comme nous sommes la pour aussi se reposer aussi c’est dommage mais on se repose pas vraiment...je pense qu’il faudrait faire un effort pour la tranquillité des patients à ce niveau. Car il semble qu’il n’y est aucune isolation phonique. En effet le sol est un carrelage et les chariots en fer au secours, peut-être que des tapis pourraient au moins diminuer le bruit dans certain couloir où sont les chambres. Sinon le reste est parfait la cuisine est bonne et on vous offre le choix, les dames sont charmantes. Les plateaux techniques sont très bien et on a de quoi faire pour une rééducation de pointe. Je vous recommande cet établissement sauf pour les personnes très sensibles au bruit comme moi.

Secteur orthopédique : Très déçue... J'y avais mis ma maman pensant que ce centre était le meilleur du secteur. Je me suis largement trompée ! Ormis la propreté des lieux et les infirmières gentilles, le reste est déplorable. C'est la course aux fauteuils roulant le midi pour descendre au restaurant. La cuisine y est infecte. Ma maman a perdu 4kg en 28 jours, malgré le fait que nous essayions de lui rapporter de la nourriture. Les personnes ne sachant pas se servir de leur fauteuils sont aidées par d'autres patients plus valides... Douches expéditives... Kiné violente pour des personnes devant gérer l'arthrose en plus de l'opération. Quant à la gestion de la douleur et des patients ayant des pathologies autres que celles orthopédiques, c'est zéro pointé ! Je ne recommande pas du tout cet hôpital.

Endroit très bien pour toutes sortes de rééducation fonctionnelle. Personnel aux soins pour le patient. Clinique à recommander à tous ceux qui ont besoin de soins et rééducation adaptés à sa pathologie. Agréable séjour en hospitalisation de jour. Clinique bien entretenu propre agréable sympa. Tous pour se sentir bien.

REPOTEL est une centre de rééducation tres bien pour les personnes indépendantes en ce qui concerne les personnes âgées et dépendantes il y a beaucoup de chose a faire .Il ont vite fait de mettre une couche même si la personne n est pas incontinente!!!! c est beaucoup plus simple et une fois que la couche est mise est bien il ne repasse plus même a l heure de descendre au kine la couche trempée ça gène personne super pratique pour faire les exercices quand on a la couche qui descend. J ai retrouver ma mère dans le couloir sur son fauteuil on l'avait oublié !!!!!même chose au moment du repas le midi elle se retrouve a attendre que qq daigne venir la chercher. Souvent les repas sont servis froids alors déjà pas trop d appétit ça n arrange rien .Pour finir la croix et la bannière quand des examens sont a faire en dehors du centre!!!!! même en urgence il faut attendre. alors je sais que c est pas facile que tout le monde est débordé mais nous ce sont nos proches qu i sont la bas je ne pense pas que certain membre du personnel agirait de la même façon avec leurs parents et nous tiendrait les même propos.