Clinique de la Muette - Ramsay Santé Hôpital

J'ai été opérer dans cette clinique, le personnel agréable le brancardier avec des lunettes franchement très gentil cela est rassurant quand l'on va se faire opérer l'infirmière aussi ,le personnel ne se rend pas compte pourtant ils sont très importants l'anesthésiste le top le chirurgien ophtalmologue lui c'est une perle rare, je suis ravie pas de me faire opérer mais d'être si bien entouré un grand merci aux équipes.

J'ai accouché il y a quelques jours et je tenais à remercier du fond du cœur l'équipe maternité qui a été EXTRAORDINAIRE. Un grand merci à ma sage-femme Alexandre qui a su me rassurer tout au long de mon accouchement et également, Wahiba Soraya ,Pensa et Les ESH qui ont été d'une gentillesse et d'un professionnalisme sans nom .. J'avais accouché ailleurs il y a deux ans et cela c'était très mal passé. J'appréhendais énormément mon accouchement et grâce à mon Gynécologue et à l'équipe maternité cela s'est passé à merveille . Encore mille merci.

Venue faire une radiographie j ai eu un accueil et une prise en charge déplorables pour l acte de radio (je ne parle pas du médecin qui a fait ensuite l échographie). La personne en charge de l examen m a reprochée d être passée directement en cabine au lieu de la salle d attente ( j avais mal compris quand elle m a dit de « passer de l autre côté » et non en salle d attente ce que j aurais mieux compris ). II n y avait personne en cabine et j étais largement en avance donc ça ne posait pas de problème. Directement elle me fait le reproche de ne pas avoir attendu en salle d attente. Je lui dis que j ai mal compris mais pour autant elle insiste lourdement disant que ses patients habituellement comprennent bien (sous entendant donc que j étais niaise pour ne pas comprendre que « passée de l autre côte » signifie en salle d attente). Ensuite pendant l examen au lieu de se concentrer sur la radio elle continuait à insister que ce n était pas normal que je n avais pas compris qu il fallait attendre en salle d attente. Quand je lui ai dit ça ne me convenait pas qu elle continue de me parler alors que je n étais pas en mesure de parler de ça (étant contrainte dans les positions nécessitées par la radio) elle a interrompu la radio et est partie. Lâcher 150 EUR (sans compter la couverture sécurité sociale) pour une telle prise en charge a se faire réprimander et abandonner au milieu de la radio: on marche sur la tête. Franchement le personnel oublie qu il a affaire à des patients ! J ai expliqué la situation à la dame de l accueil au moment de payer aucune réaction !!! A croire que ce comportement est d usage. Il n y a que le médecin qui s est excusé pour ce personnel négligent.

Excellent accueil que ce soit l’accueil général, ou le personnel soignant. De la bienveillance, de la gentillesse et de la disponibilité.

Très bonnes établissement et très bon médecin à l'écoute et réactivité 100%. Nous recommandons vivement. Personnel très bon et gentil. Bref le top

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de la Clinique de la Muette pour leur accueil exceptionnel. Dès mon arrivée, j’ai été entourée par des professionnels bienveillants, souriants et attentionnés. Le personnel a été d’une gentillesse remarquable à chaque étape. Un immense merci à mon chirurgien le Dr PICOVSKI et à l’anesthésiste Dr JAULT, tous deux extraordinaires. J’ai subi une intervention chirurgicale dans des conditions idéales, sans aucune douleur. Tout s’est déroulé parfaitement, bien au-delà de mes attentes. Un grand merci à Patricia l'infirmière de nuit qui à été plus que parfaite, au petit soin et très bienveillante 😊🙏. Une clinique d’excellence que je recommande les yeux fermés.

Accueil correct mais le partage d’informations envers les patients n’est pas des plus fluides et des plus clairs. Par exemple, nous avons eu une première version de remboursement des frais avancés au RDC, et une version contradictoire à l’étage du dessus. Au service ambulatoire, l’infirmière qui s’est occupée de moi était adorable, attentive, douce. Les 3 étoiles lui reviennent principalement. merci à elle. L’attente pour ma décharge a été longue et c’est mon mari qui a dû à plusieurs reprises prendre les informations la encore. Tout ça pour qu’on nous annonce finalement, que le médecin allait me téléphone dans 1h et que je pouvais partir. Sur le montant des frais de la chambre: lors de ma pré admission sur le site internet, plusieurs options vous sont proposées, j’ai donc opté pour celle incluse dans le package (en salle partagée, pour une intervention de 20mn et une mise sous observation de 2/3h, ce n’était pas dérangeant pour moi). Ce n’est qu’au moment de signer les documents, qu’on nous impose finalement la chambre a 220€ et que la personne m’explique que le site internet est mal expliqué et que les salles partagées ne sont que pour les personnes bénéficiant de la CMU. On vous impose donc automatiquement la chambre à 220€.

Excellents accueil et prise en charge à l'arrivée et au départ, Parfaite assistance administrative et médicale. Professionnalisme sans faille des praticiens.

Bonjour La clinique La muette, je vous confirme que ma.convalescence se passe au mieux. Je n'ai ressenti aucune douleur jusqu'à ce jour. Alors je respecte les gouttes comme souhaité. Et donc je tenais à remercier l'ophtalmo, l'anesthésiste ainsi que toute l'équipe de la clinique. Ma vue est devenue très bonne. Et je vous assure de vous tenir informé toutefois si j'ai des complications Respectueusement vôtre.

J’ai accouché il y a un 1 an à La Muette et j’ai passé un séjour de rêve grâce a toute l’équipe. C’était ma première grossesse et je ne peux que recommander La Muette. J’ai eu un excellent suivi dès le début de ma grossesse grâce aux docteurs Chevran-Breton et Pères. J’ai pu accoucher de manière totalement sereine et en totale sécurité à La Muette malgré le contexte : survenance d’une pré éclampsie à 36 SA. Je tiens à remercier toute l’équipe qui s’est occupée de mon petit Auguste et de moi pendant tout le séjour (Dr Pères, Dr Feki, Dr Farhat), et l’ensemble du personnel que ce soit les sages femmes (Alexandre, Rachida, Mathilde du bas, Mathilde du haut etc etc), les auxiliaires (Catherine, Jessica etc etc) ou les brancardiers et personnel en charge de l’entretien et des repas. Geraldine Brinon, coordinatrice de la maternité, est aux petits soins - que ce soit avant l'accouchement, pendant (elle m'a aidé à contacter mon mari que je n'arrivait pas à joindre lors de mon accouchement en urgence) et après.

Ma mère a reçu un excellent accueil en ophtalmologie pour son intervention en ambulatoire. Le personnel soignant a été aux petits soins pour elle.

J'ai eu une intervention chirurgicale avec anesthésie générale en ambulatoire au sein de cet établissement et j'ai été très bien accueillie. L'équipe soignante a été bienveillante tout au long. Toujours le petit mot gentil de chaque membre de l'équipe. Je me suis sentie très bien accompagnée tout au long du parcours de soin. Un grand merci !

Très très bien vraiment j’ai été hospitalisé 5 du (18 au 22/04) au 2 eme étages le personnels a été vraiment exceptionnel très attentionné très à l’écoute que se soit les infirmières les aides soignantes ou les personnels de chambre sans oublier le personnels de nuit anesthésiste et le Médecin je les remercie infiniment mille merci à vous

Premier accouchement, et je n’aurais pas pu espérer mieux. Toute l’équipe a été exceptionnelle, à la fois très compétente et bienveillante. Merci à tous pour votre accompagnement très humain et professionnel.

Bonne clinique. Intervention en ambulatoire pour une hernie bilatérale, beaucoup de calme, de respect, de la discrétion, de la bienveillance et de sourires, de l’accueil, aux brancardiers, infirmières, anesthésiste Dr.Coeter et naturellement chirurgien Dr.Ngo, bref tout ce qu’il faut pour se sentir en confiance. Merci à tous!

J’ai vécu, à mon plus grand bonheur et avec chance, une grossesse sans risques, de fait je souhaitais accoucher à la clinique et mon obstétricienne accouchait à La Muette : que ce soit les sages-femmes & infirmières (Alex, Martha, Catherine, Helene, Marie !) ou les médecins, et Géraldine Brinon également, j’ai vécu le meilleur accouchement et post-partum possible. Les gens le disent quand c’est négatif et bien il est important de donner son retour quand c’est positif. Si un jour j’ai un second enfant, j’y retournerais sans hésiter.

Je me suis faites opérer plusieurs fois avec le Dr Frayret dans cette établissement. Rien à dire le personnel est très accueillant et très gentil . Je vous le recommande vivement.

J'ai eu la chance d'accoucher pour la troisième fois dans cette clinique. Et encore une fois, une réussite totale! Une petite équipe à vos soins, de la bienveillance, de la bonne humeur et du professionnalisme. En salle de naissance, ils mettent tout en place pour que ça se passe bien. Je remercie particulièrement Mahshid, Wahiba, David l'anesthésiste et bien entendu mon obstétricien Dr Rouch. Vous m'avez mis en confiance, j'ai pu mettre au monde mon troisième enfant dans des conditions optimales! Je garderai certainement à vie un très bon souvenir de mes 3 accouchements à la Muette. La suite du séjour s'est également très bien déroulé, avec toujours une équipe de professionnels qui prennent soin de nous et de nos bébés avec brio. Je remercie toute l'équipe du troisième étage et particulièrement Penda, toujours de bonne humeur et pro, elle a donné un superbe premier bain à notre bébé. Quelle chance de pouvoir donner la vie dans ces conditions !

Ma fille s’est faite opérée en ambulatoire. Personnel (femme à l’accueil, brancardier + personnel hospitalier) au petit soin, gentil et rassurant. Établissement très propre.

Faisant une petite intervention en ambulatoire je n'ai pas jugé l'intérêt de payer( sans remboursement mutuelle) une facture de 250 euros pour une chambre dans laquelle je ai passé 120 minutes. Lorsque je me suis inscrite en ligne j'ai donc opté pour l'option de chambre la plus basse. Le jour de mon intervention à la réception on a voulu que je règle 250 euros pour la chambre me disant que c'était obligatoire et que mon chirurgien avait dû me prévenir. Bien entendu elle ne m'avait rien dit de tel. À force de protester on a condescendu à me donner une chambre m'a t'on dit pour les CMU. Qu'elle classe.... Sauf qu'un CMU qui paie un dépassement d'honoraire pour une chambre minable ça n'existe pas ( eux ne paient rien) et moi j'ai payer. Arrivé au 5 ème étage on m' à installé dans un placard où était stocké du matériel médicale. Quel honte. Suis je une clocharde ??? Sans est suivi un questionnaire identique à celui auquel j'avais répondu en m'inscrivant en ligne et identique à celui redemandé à l'accueil. Quel travail efficace 3 fois la même chose ???? Plus une signature de consentement alors que mes médecins m'avaient fait signé le leur ??? J'ai accouché de mes deux enfants il y a plus de 35 ans dans votre clinique et mon souvenir était bien différent.... J'ai eu plusieurs interventions dans d'autres cliniques ( comme Blomet qui est également Ramset) mais jamais ça n'a été aussi pénible et horrible.

J’ai été hospitalisé pour menace d’accouchement prématuré puis pour mon accouchement, Les deux séjours ont été parfaits. Les médecins sont juste exceptionnels tout comme le personnel soignant. Lola, Alexandre, Christine, Catherine, Hélène, Lynda, Marta, Mathilde, et celles et ceux que j’oublie de nommer ont fait de ces deux séjours des supers moments. Un immense merci à tous, vous avez contribué au moment le plus beau de ma vie, la naissance de mon fils. Je ne peux que recommander la clinique. Vous serez chouchouté et entouré par les meilleurs du domaine.

J'ai fait une chirurgie en ambulatoire dans cette clinique, j'étais très bien accueilli dés l'arrivée jusqu'au départ. Je me vois dans l'obligation surtout de remercier tout le personnel qui à croisé mon chemin ce jour la... Ils étaient juste incroyables, que ça soit au bloc ou on a bien rigoler et j'étais bien accompagnée et rassurée. À ces femmes , cette équipe qui m'a accompagnée en salle de réveil, j' étais carrément étonnée de leur gentillesse et de leur bienveillance. Un grand merci à tous.

J’ai accouché à La Muette en décembre 2022 et si c’était à refaire j’aurais choisi une autre clinique . C’était un cauchemar…! Je ne vais pas détaillé plus que ça car c’est très personnel mais les filles si vous voulez une césarienne vous pouvez y aller mais pour un accouchement naturel c’est clairement à fuir

J’ai passé une hystérosalpingographie avec le Dr Stephan Octernaud le 10 mars, et je ne peux que le recommander ! Contrairement à ma première expérience dans un autre centre où l’examen avait été douloureux, cette fois-ci, tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Le Dr Octernaud est un professionnel exceptionnel : doux, à l’écoute et très rassurant. Il a pris le temps de m’expliquer chaque étape, ce qui m’a permis d’être beaucoup plus détendue. Il a également été très clair et pédagogue dans l’interprétation des résultats. Un grand merci aussi à son assistante, une femme d’une bienveillance incroyable, qui a su me mettre à l’aise dès mon arrivée. Son attitude douce et rassurante a fait toute la différence. Un centre que je recommande sans hésitation !

Mon 3e accouchement à la Clinique de La Muette! J’aime beaucoup cet établissement à taille humaine … et très humain ! Tout était parfait, de la prise en charge à la sortie, le personnel est aux petits soins, professionnel et très chaleureux, on se sent comme à la maison et en sécurité. C’est un petit cocon pour maman et bébé. Merci à tous pour vos bons soins et votre accompagnement.

Un immense merci à toute l’équipe du service maternité ! J’ai eu la chance d’être accueillie et accompagnée par une équipe bienveillante et professionnelle lors de la naissance de mon fils. Du début à la fin, j’ai été entourée avec douceur, écoute et beaucoup d’humanité. Je tiens à remercier tout particulièrement Maryline et Marie à l’Espace Naissance, qui ont su me rassurer et m’accompagner avec une grande attention, ainsi que Padideh et Soraya au 3ème étage, dont la gentillesse et le dévouement ont rendu mon séjour plus serein. Grâce à vous toutes, j’ai vécu cette étape si importante de ma vie dans les meilleures conditions possibles. Votre engagement et votre bienveillance font toute la différence. Merci infiniment !

J étais très contente de mon bref séjour à la clinique. Le personnel est très agréables et compétants. Tt le monde est à l écoute.... L intervention et le passage au bloc a fait que je me suis sentie en sécurité et bien entourée. Je recommande cet établissement.

L'accueil a été particulièremenr laborieux, l'hôtesse paraissant débordée et peu au fait des procédures. J'ai voulu payé mais elle m'a dit non pour me rappeler une fois que j'étais dans ma chambre afin que je paie. On m'aussi changé de chambre car le planning n'était pas correct : heureusement l'aide soignante de permanence était super sympa. En fin de journée, j'ai entendu une aide soignante se rendre compte qu'elle avait oublié toute la journée de faire une procédure avec tous les patients.... Peu rassurant! Bref. Au prix de la journée il serait judicieux d'améliorer tout cela.

Mon séjour en ambulatoire à la clinique de la Muette s'est merveilleusement bien déroulé, de l'accueil, à la prise en charge par les infirmières, au brancardier, jusqu'à l'anesthésiste (Dr Feki), les infirmiers en salle d'opération et le Dr Malca. Tout le monde est au petit soin et très professionnel !

J’ai eu une intervention ce jour à La Muette en ambulatoire avec le docteur Chouraqui. J’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais cette fois ça mérite vraiment : l’accueil, la bienveillance, l’écoute, le disponibilité c’est un sans faute, de l’entrée à la sortie de la clinique. Que ce soit le secrétariat, infirmiers en chambres, au bloc…. Mille mercis, cela permet de rendre ces journée qui ne sont pas des bons moments au départ, des expériences plutôt sympas ! À bientôt Coline

Pour une intervention en ambulatoire, j'ai été très bien prise en charge, informée. Chambre très bien. Personnel soignant (tous niveaux) attentif, bloc et salle de réveil calmes. Bref, très bien.

Après l'opération de mon épouse qui s est très bien passée l année derniere. ..j ai eu une confiance totale en Mme Albou Ganem aussi je suis revenu vers elle pour mon opération de la cataracte à cette très bonne clinique de la muette

Opérée la semaine dernière par le Dr Couraqui, anesthésie par le Dr Feki, une équipe au top du top qui met à l'aise tout du long, je suis sortie au bout de quelques heures en presque forme grâce également à l'accompagnement des infirmières aux petits soins. Le point que j'enlève ne concerne en rien la partie médicale, mais plus la clinique en elle même, entre la douche cassée dans la chambre, l'ascenseur en panne au moment de quitter la salle de réveil, une légère impression de déranger l'équipe de l'accueil en bas, rien de bien grave mais des petites choses à améliorer !

J’ai eu la chance de vivre la plus belle semaine de ma vie à la Clinique de la Muette, et je ne pouvais pas rêver mieux pour accueillir mon enfant. Dès mon arrivée, j’ai été entourée par une équipe exceptionnelle : anesthésistes, sage-femmes, gynécologues, pédiatres, auxiliaires… Tous d’un professionnalisme et d’une bienveillance incroyables. Chaque détail était pensé pour mon bien-être et celui de mon bébé. Une attention constante, des soins personnalisés, des séances de spa pour bébé en nursery… J’ai vraiment ressenti un accompagnement sur-mesure, comme si chaque membre du personnel faisait tout pour que ce moment soit parfait. Et que dire des petites attentions ? Mon fils et moi avons même reçu des cadeaux, une délicate touche qui reflète l’état d’esprit de la clinique : allier excellence médicale et véritable cocon de douceur. Si vous cherchez un endroit où vivre votre accouchement en toute sérénité, avec une équipe aux petits soins et un cadre rassurant, alors la Clinique de la Muette est le choix idéal. Merci encore à toute l’équipe pour ces souvenirs inestimables !

J’ai été opéré il y a une semaine en ambulatoire à la clinique de La Muette et j’ai été très déçu. L’infirmière qui m’a accueilli le matin était très froide et m’a fait plusieurs remarques négatives en levant les yeux au ciel. La personne présente après mon opération n’avait aucune réponse à mes questions et plutôt que de demander à un supérieur ou un collègue, elle ne cessait de me dire « je ne sais pas » sans même chercher à répondre à mes interrogations. J’ai eu très très mal et ma douleur n’a pas été bien gérée. Malgré mes appels et mes demandes, je n’ai pas le sentiment d’avoir été écoutée et soulagée. J’ai été priée de partir à 16h30 alors que j’avais encore très mal et beaucoup de difficultés à me lever. Et le personnel a simplement oublié de me donner l’ordonnance avec les médicaments anti douleurs… ce n’est qu’en arrivant à la pharmacie que je m’en suis rendu compte… En résumé, une expérience mauvaise pour un tarif vraiment élevé et une mauvaise gestion de la douleur et des peurs des patients.

Mon accouchement a été un grand succès à tous niveaux : sereinement, sûrement, rapidement, dans la bonne humeur. Moi qui n’avais jamais été dans un bloc opératoire et qui craignait un peu, l’équipe médicale et les sages femmes ont été impeccables et aux petits soins. Toute l’équipe m’a très bien accueillie depuis le départ, pour les monitorings et la préparation à l’arrivée du bébé - un grand merci aux sages femmes Padideh et Mashid. Padideh vous êtes formidable, un vrai ange gardien, et c’est une chance de vous avoir eu à mes cotés, votre implication de À à Z n’a pas de prix. L’équipe médicale est passée nous voir tous les jours, les sages femmes souriantes et disponibles, peu importe l’heure, elles ont pris le temps de venir nous voir plusieurs fois par jour, d’expliquer, de montrer, de rassurer, jetais tellement en forme, pas de douleur, très vite nous sommes rentrés à la maison. Et même le jour du départ, tout a été bouclé avec professionnalisme jusqu’au dernier minute. Le suivi a continué après l’accouchement, un service et une relation dans le détail et personnalisés. Merci beaucoup d’avoir transformé cette expérience en un moment heureux et inoubliable. Juliana.

Le Dr Rousseau et son assistante ont été adorable. Cela permet de rendre l'examem beaucoup plus serein et presque agréable :-) Je recommande vivement ce centre de radiologie pour l'hysterosalpingographie!

Un immense merci à l’équipe de la maternité pour leur accompagnement exceptionnel lors de mes deux accouchements en 2020 et 2022, et pour la confiance qu’ils m’inspirent alors que je m’apprête à vivre cette belle expérience une troisième fois cette année. Dès le début, j’ai été touchée par leur professionnalisme, leur écoute, et surtout leur bienveillance. Que ce soit pendant la grossesse, ou le jour de l’accouchement, tout a été fait pour que je me sente en confiance et soutenue. Les sages-femmes, le personnel médical, et l’ensemble des équipes ont toujours été disponibles pour répondre à mes questions et veiller à mon bien-être ainsi qu’à celui de mes bébés. C’est avec sérénité et gratitude que je retourne vers cette maternité pour accueillir mon troisième enfant. Je la recommande sans hésitation à toutes les futures mamans qui recherchent un accompagnement humain et de qualité.

Une expérience extraordinaire du début à la fin ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec une attention et une bienveillance remarquables. Les équipes médicales et soignantes sont d’un professionnalisme exemplaire, alliant expertise, écoute et disponibilité. Je tiens à saluer leur dévouement et leur humanité, qui m’ont rassurée tout au long de mon parcours. L’excellence médicale est indéniable : chaque étape de ma prise en charge a été réalisée avec rigueur et précision, dans le respect total de ma santé et de mon bien-être. Mention spéciale également pour la qualité de l’accueil, de la prise en charge administrative et des prestations hôtelières : tout est pensé pour que le patient se sente accompagné dans les meilleures conditions possibles. Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’ensemble des équipes pour leur engagement sans faille, grâce à vous, j’ai vécu mon opération avec sérénité et confiance. Cette clinique, à taille humaine, offre une atmosphère cocooning où l’excellence médicale se mêle à une attention sincère pour chaque patient. Une adresse que je recommande chaleureusement à tous ceux qui recherchent excellence, qualité et humanité !

Dans le cadre de mon parcours PMA je recommande vivement la clinique de La Muette. J’y ai réalisé en janvier 2024 une ponction ovocytaire puis un transfert embryonnaire en février 2024. Mon compagnon et moi même avons eu la grande chance et l’immense bonheur de rencontrer notre petit garçon en novembre 2024 grâce aux équipes de La Muette (tout particulièrement les biologistes) et du docteur Oppenheimer. Nous ne pourrons jamais suffisamment les remercier Très bonne organisation d’un point de vue administratif, chambre confortable, personnel bienveillant et professionnel (qu’il s’agisse du personnel à l’accueil, biologistes, infirmières, anesthésiste etc). Le suivi post opératoire est également de qualité.

C’est avec beaucoup d’émotion que je viens rendre témoignage. Mon mari et moi tenions à remercier chaleureusement le service d’accueil, l’ensemble des soignants de l’équipe maternité en général. Et en particulier: En salle de naissance, le très humain et talentueux Dr Landolfi (gynécologue), le docteur Fehki(anesthésiste) efficace, et très aimable et doux ( moi qui appréhendait la péridurale tout s’est très bien passé) et la remarquable, ingénieuse Maryline (sage-femme) pour sa douceur, son humanité et ses soins prodigieux ainsi que l’auxiliaire de puériculture Anne - marie pour son aide et précieux conseils. À l’étage: En suite de couche: merci à Martha, Rachida( et bien d’autres soignantes) pour la bienveillance qui les caractérise et leur accompagnement hors pair. Merci également aux femmes d’entretien pour leur service et leur gentillesse. Grâce à vous j’ai vécu un séjour mémorable, un accouchement de rêve. Nous recommandons sans hésiter. Excellent.👌👏🏽🥰

La maternité mérite amplement 5 étoiles. L’accouchement s’est très bien déroulé. Le séjour en maternité était parfait. L’ensemble de l’équipe soignante ainsi que l’accueil ont tous été d’une grande bienveillance et amabilité. C’est une maternité à taille humaine qui prend le temps de s’occuper de nous les parents et du bébé. Je ne peux que recommander ! Merci à l’équipe de La Muette 🥰

Je vous adresse cet avis défavorable suite à l’accouchement de ma femme, qui a eu lieu dans votre établissement le 8 décembre 2024 à 2h58. Plusieurs incidents regrettables ont marqué cette expérience, causant des conséquences importantes pour la santé physique et émotionnelle de ma femme ainsi que pour le bien-être de notre bébé : Comportement déplacé : Une sage-femme présente lors de l’accouchement a reproché à ma femme de ne pas l’avoir remerciée après l’arrivée de notre bébé, insinuant que les patientes oublient systématiquement le rôle des sages-femmes. Cette remarque, infondée et déplacée, a été particulièrement mal vécue par ma femme dans un moment aussi vulnérable. Changement de chambre inopportun : Le jour même de l’accouchement, ma femme a été contrainte de changer de chambre alors que toutes ses affaires y étaient déjà installées. Ce déménagement imprévu a représenté une surcharge physique et émotionnelle dont elle se serait bien passée. De plus, la nouvelle chambre attribuée présentait une prise électrique mal placée, située juste derrière le lit, ce qui était particulièrement inconfortable et inadapté. Non-respect du projet de naissance : Malgré l’envoi préalable d’un projet de naissance détaillant nos souhaits, notamment en matière d’allaitement et de consentement pour les soins de notre bébé, celui-ci n’a manifestement pas été pris en compte ni respecté. Pratiques médicales inadaptées : Lors du change de notre bébé, il lui a été donné de l’eau sucrée concentrée et un biberon pour le calmer, en contradiction avec notre volonté d’allaitement naturel. Cette pratique a significativement perturbé l’allaitement que ma femme souhaitait établir. Environnement inadapté : Après l’accouchement, ma femme avait besoin d’un environnement calme et rassurant, mais certaines sages-femmes parlaient très fort, accentuant son stress et son inconfort. Informations contradictoires : Nous avons reçu des informations erronées et contradictoires de la part de l’équipe médicale, ce qui a entraîné des complications pour la santé de ma femme, notamment au niveau de ses seins, et l’a profondément affectée psychologiquement. Oubli des médicaments nécessaires : Chaque jour, l’équipe médicale oublie d’apporter les médicaments indispensables pour ma femme. Nous avons dû rappeler le personnel à plusieurs reprises pour qu’ils soient finalement fournis, ce qui a engendré une charge mentale supplémentaire dans une situation déjà éprouvante. Manque d’empathie : Lors d’une attaque de panique accompagnée de sensations de froid intense, une sage-femme s’est adressée à ma femme de manière inappropriée, aggravant son état émotionnel. Manque de communication : Le jour de la sortie, une sage-femme a proposé pour que notre bébé reçoive le vaccin contre la coqueluche, alors que ma femme avait déjà reçu ce vaccin lors de sa grossesse, comme cela était clairement noté dans son dossier médical. Cela montre un manque de communication entre les équipes médicales, ce qui est regrettable dans un cadre aussi important que celui d’une maternité. Ces incidents ont eu des répercussions importantes : Une peur persistante pour ma femme à l’idée de s’adresser à l’administration de la clinique pour signaler ces problèmes. Un état émotionnel fragile, la conduisant à pleurer chaque fois qu’elle repense à cette expérience. Une inquiétude constante pour la santé et le bien-être de notre bébé dans un tel contexte. Malgré ces difficultés, je tiens à souligner que certaines personnes de votre équipe ont fait preuve de gentillesse, d’écoute et de professionnalisme. Leur attitude bienveillante a été précieuse dans ce moment difficile et a laissé une impression positive. En partageant ces retours, notre objectif est de signaler ces dysfonctionnements afin que d’autres femmes souhaitant accoucher dans votre établissement ne rencontrent pas les mêmes difficultés. Je vous invite à revoir vos pratiques et à renforcer vos engagements envers un accompagnement bienveillant, respectueux et conforme aux attentes des patientes et de leurs familles.

L'accueil fut bon. J'ai été déçue par les infirmières qui après m'avoir débité des explications pour me mettre en tenue pour l'intervention m'ont laissée dans mon box pendant à peu près 2 heures...!!

J'ai été hospitalisée en ambulatoire à la clinique pour une rhinoplastie. Un gros 5 ☆ pour tout le personnel qui est très attentionné, très agréable et souriant. Je travaille moi même de temps en temps en milieu hospitalier et on ne trouve pas ça partout ! Les locaux sont propres. J'ai eu une prise en charge telle qu'elle était annoncée. Aucune appréhension de mon côté ! Merci !

5 étoiles pour le personnel soignant (infirmières et brancardier) Par contre, très cher pour une journée en ambulatoire (244€), avec seulement un petit déjeuner léger à 19h. Je n'ai pas pu récupérer mon dossier en sortant (il n'avait pas été laissé à la personne de nuit à l'accueil, qui n'était pas hyper agréable au demeurant). Il a fallu que j'attende une semaine pour le recevoir par courrier, ce qui retarde d'autant plus le remboursement. la chambre était bien (du coup je mets une étoile). mais si j'avais su que j'allais y rester aussi longtemps (arrivée à 14h, comme prévu, je suis passée à 17h), j'aurais pris ma douche pré opératoire là bas.

Je tiens à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel soignant de la clinique. Je suis arrivée seule, j’étais un petit peu anxieuse mais je me suis senti par la suite rassurée. Les assistantes, infirmières, aides-soignantes et brancardiers ont été adorables et m’ont très bien accueilli. Les personnes de l’accueil aussi.Tout s’est très bien passé lors de mon séjour, et je me suis sentie en de bonnes mains, ils ont été à l’écoute au petits soins. Même en ambulatoire je me suis bien reposée. la chambre était très correct! Je pense que les docteurs qui m’ont opéré aussi sont à l’aise dans leur pratique dans cette clinique ( ils ont été top aussi) Cependant, il serait bénéfique pour la clinique d’avoir une personne dédiée au standard. Je pense que le Groupe Ramsey est en mesure d’embaucher au vu de sa réputation.. En effet 4 jours avant mon intervention, malgré huit tentatives d'appels en une matinée, je n’ai pas pu obtenir de conseiller pour avoir des informations essentielles sur ma venue. De plus, l’interface du site internet ne fonctionne pas bien. Cependant merci encore aux personnel soignant

L’équipe médicale a été formidable, très à l’écoute et attentionnée. Nous avons vraiment été bien accompagnés tout au long de notre séjour. Seul bémol : la nourriture, qui laisse vraiment à désirer. Nous avons dû commander à l’extérieur pour presque chaque repas, c’était malheureusement immangeable. Il serait appréciable que la qualité des repas soit à la hauteur des services.

Je recommande vivement cette clinique. Dès l’accueil, le secrétariat est chaleureux, professionnel et toujours à l’écoute. L’équipe soignante est tout simplement exceptionnelle : compétente, bienveillante et attentive à chaque détail. On se sent véritablement pris en charge et en confiance à chaque étape. Merci à toute l’équipe pour cette qualité de service irréprochable et qui est très précieuse pour chaque patient.

J'ai été hospitalisée à la clinique de La Muette. Le personnel est super professionnelle, agréable, attentive, à l écoute, prend le temps de répondre aux questions des patients. Vraiment super.