Clinique Phocéanne Sud Centre de rééducation

Quelle honte… une bande d’incapables qui traitent les personnes âgées comme dans les reportages sur les ephad qu’on a tous déjà vu ou entendu parler. Si vous hésitez à mettre un proche dans ce centre, n’hésitez plus et barrez vous ailleurs. Les infirmières sont absentes et/ou irrespectueuses et même après plusieurs signalements rien n’est fait et on nous sort des excuses bidons par contre pour la facture c’est rapide et efficace… Honte à vous

Restauration exceptionnelle : repas de grande qualité, chauds, variés présentation impeccable.

Mon grand père a pu faire sa rééducation du col du fémur dans cette clinique. Il a était très bien soigné et accompagné par sa kiné Alix sans oublié le Dr GILBERT. Je les remercie toutes les deux pour le super travail qu’elles ont fait. Elles redonnent confiance en les équipes soignantes, ça fait du bien d’avoir des professionnels de santé aussi humaines !

Maltraitance sur personne agee SCANDALEUX Pour sa première nuit dans cette unite Aide soignante qui crie et retourne avec force sans aucune retenue lui faisant mal a la tete et au poignet, Ma tante pourtant si douce et discrete qui vient d être opérée du fémur à été réveillée brutalement à 5 heures du matin pour un changement de couche sans même que ma tante n est demande quoi que ce soit Nous avons demandé un rdv à la direction

Ma grand mère y a été prise en charge dans les suites d'un AVC, les soins étaient remarquables ! merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme !

Bonne prise en charge. Efficacité du personnel soignant et administratif (kiné, médecin, infirmiers, personnel des repas). Etre présent jours fériés et week end. Bons repas. Etablissement propre. Encadrement disponible. Ne pas hésiter à le solliciter.

⚠️Petite précision pour tous: le week-end l'entrée par 17 avenue viton est fermé, il faut entrer par 270 bd Sainte Marguerite

Clinique moderne propre et accueillante pour les patients qui reçoivent des soins et un suivi de qualité de toute l’équipe de professionnels attentifs

Merci d’avoir accueilli aussi chaleureusement ma maman. Après un parcours de 7 mois de soins, de stress et de douleur, elle avait trouvé chez vous un petit havre de calme pour reprendre un peu des forces avec sa partenaire de chambre adorable. Je regrette qu’elle ait du quitter votre structure pour une opération avant la fin de sa rééducation. J’espère qu’elle pourra revenir après pour la compléter. Merci à toute l’équipe: médecin, infirmières, AS et kine consciencieuses. Merci aussi à l’accueil pour leur patience. Établissement super propre, lumineux bien équipé.

Bonjour, Ma mère , âgée de 94 ans, a rejoint la Phoceanne Sud après une chute ayant entraîné une fracture de l’épaule . Durant plusieurs semaines, elle a été accompagnée par une équipe pluridisciplinaire, disponible et compétente . J’ai toujours pu, lors de mes visites, rencontrer le médecin, le kinésithérapeute ou le psychologue pour m’informer des traitements proposés à ma mère . Je recommande vraiment cet établissement de soins .

Ma Maman (94 ans) est tombée, fracture de 3 côtes et se déplace avec une canne. Cette nuit elle a appelé une soignante qui l’a changée en lui demandant d essayer de ne pas mouiller la protection. C est tout simplement scandaleux et inadmissible.

Je recommande vivement la Clinique Phocéanne Sud. En effet, les locaux sont modernes, lumineux et très bien entretenus. Egalement, l'équipe médicale et paramédicale ont été dynamiques, professionnelles et à très l'écoute. Cet établissement propose une véritablement prise en charge de qualité en terme de soins.

Ma grand-mère a été hospitalisée à la Phocéanne Sud pendant près d’un mois. Elle a fait de gros progrès et a pu rentrer chez elle sans appréhension. Personnel à l’écoute et bienveillant, chambre propre et moderne et une cuisine de qualité . Je recommande vivement cet établissement

Excellent établissement à tous les niveaux. Mon père de 90 ans est resté en reeducation plusieurs semaine. Rien à dire..que des compliments. Personnel au top, compétents et souriants. Directrice très impliquée dans la structure.

Bonjour ma mère a séjourné deux mois à la clinique pour une cassure du fémur elle a eu de très bon soins, le personnel hospitalier est très bien les locaux sont très bien entretenue très propres les repas sont aussi appréciable nous ne regrettons pas de l'avoir fait soigné à la phoceanne sud

Notre grand mère de 90ans est restée près de trois semaines à la phocéanne suite à une altération de son état général. L’accueil , l’accompagnement et les soins lui ont permis de retrouver une grande partie de son autonomie. Le confort des chambres conjugué au personnel soignant a permis un réel bien être. Nous recommandons vivement cet établissement.

Cet établissement de santé est exceptionnel !!!! Je le recommande vivement aux familles … l équipe médicale est formidable , très à l écoute , complète et très compétente elle permet des miracles , les personnes âgées retrouvent leur mobilité et améliorent nettement les fonctions cognitives … ils ont sauvé ma grand mère …

Je publie cet avis pour ma maman qui est en ce moment à la clinique Phocéane sud. Elle est ravie de sa prise en charge. Sa chambre est très agréable et les repas tout à fait satisfaisant pour un établissement de santé. Ses remerciements s’adressent à tout le personnel soignant, la kinésithérapeute mais aussi les ambulanciers qui à chaque fois prennent le soin qu’elle ne se rende pas trop tôt à ses rdv médicaux pour ne pas attendre dans les couloirs. Encore merci pour elle.

Les agents vous raccroche au nez quand vous voulez joindre un de vos proche . Ils se plaignent d êtres trop occupé pour un renseignement . Notamment ceux du 1 er étage ... Franchement a éviter. Pauvre patients qui sont pris en charge par eux ..

bonjour , c'est honteux le week end de ne pouvoir rentrer que a14 h , les gens bosse toute la semaine et le week end a cause des heures en bois ont perdu la journée tous les hôpitaux font rentrer a 10 h

Ne jamais hospitaliser un membre de votre famille dans cet établissement. Aucune humanité soin à la va vite laisse la personne dans la chambre avec les fenêtres ouvertes en plein hiver personnel désagréable.

Opérée en février 2023, j'ai énormément apprécié la gentillesse et la bienveillance de l'équipe qui m'a pris en charge pour mon opération. C'est assez rare pour le souligner et je garde un excellent souvenir de mon passage dans cette clinique. Encore merci à vos équipes qui ont su me faire passer ce moment dans l'apaisement et la bonne humeur.

Je met la note de 1 car le 0 n'existe pas, quel dommage !!! Aucun respect de la personne âgée, aucun soin en rééducation mais par contre aucun problème pour réclamer le paiement de soins non fournis. Quand vous intégrez le service du 2ème étage, c'est vous et votre chance concernant le personnel présent. Aucun respect du traitement communiqué par le médecin traitant avec un personnel soignant qui souffle et lève les yeux au ciel lorsque vous les sollicitez pour un avis, un soin ou autre demande. Les laxatifs ne son pas administrés pour éviter d'avoir à changer des couches...., or les personnes âgées et alitées sont très souvent constipées, mais ce n'est pas grave, on attend le fécalome et on envoi aux urgences de la Timone !!! On ne peut que constater l'aggravation de la personne âgée fasse au délaissement du personnel soignant et à l'absence de toute rééducation. L'excuse facile sera de dire qu'il n'y a pas assez d'effectif pour assurer les soins, mais par contre la pause café cigarette ne sera jamais négligée !!! Je ne recommande absolument pas cet établissement.

ma maman de 99 ans est restée en rééducation durant 4 semaines en Octobre 2023, suite fracture fémur. Les soins n'ont pas été au RDV ; par de rééducation avec le/la kiné ; trop longs séjours alitée ou allongée dans un fauteuil. Résultat : l'état général s'est dégradé. Repas insipide : légumes moulinés sans saveur... pas de goûter, cad, qu'une personne très âgée n'est pas alimentée durant 6 heures... Aucun retour précis sur le travail fait avec le/la kiné et préconisation standard à la sortie. Côté dignité de la personne, aucune prise en compte du souhait d'aller à la selle de manière naturelle... résultat : malade constipée durant tout son séjour. Personnel compétent mais ne prenant pas le temps suffisant pour s'occuper de la patiente. Locaux propres et lumineux. Très mécontente de la Phocéanne Sud.

J ai été ravi de mon séjour à la phoceanne sud, l équipe est très sympa et attentive. Les locaux dignent d un 4 etoiles, d une propreté parfaite. Un grand merci, je recommande de vivement!

ma tante a séjourné 3 semaines à la phoceanne sud après une intervention chirurgicale et vraiment elle a été très heureuse de trouver une équipe dévouée et à son écoute. Merci à tout le personnel pour votre travail 👏👏🥂

Très peu de rééducation, laissent les personnes agées croupir sur leur chaise, nourriture des plus incipides, impossible de lea joindre au téléphone. Seul point positif: locaux très récents

Je remercie toute l équipe ! La prise en charge a été top… ma grand mère a retrouvé toute son autonomie grâce à vous !!! Bravo pour votre investissement, votre empathie et votre professionnalisme !

Bel établissement, Personnel sympathique, soins & Médecins le Top! Mais alors! la nourriture très bas de gamme, ne vous ouvre pas l'appétit, bien au contraire, quand on compare avec celle exceptionnelle de L'Hôpital Européen! que j'ai félicité.

Ma mère est restée 1 mois, café servi froid avec l aide soignante qui te remballe. Déjeuner servi froid. La directrice est froide et sans cœur qui pense qu à son chiffre Pas de rééducation comme prévu. Tu marches 10 mn par jour.

Début décembre 2022, ma mère a été transférée à la clinique Phoceanne, avenue Viton, Marseille sud, en soins de suite après une fracture du col du fémur. Etablissement propre, neuf mais suivi médical calamiteux. Le séjour s'est révélé globalement désastreux en raison d'une série de négligences graves, d'une absence de suivi médical et d'un manque de professionnalisme du personnel en charge des soins. En bref : 1. Ma mère est tombée de son lit en pleine nuit : les barrières du lit n'avaient pas été relevées et le lit était en position haute. 2. Elle a contracté une conjonctivite, l'a signalée au médecin mais n'a pas eu de traitement avant plusieurs jours. 3. Elle a contracté une infection urinaire, là encore signalée au médecin mais là encore aucun traitement avant plusieurs jours puis un antibiotique non adapté. Je précise que l'eau potable n'est pas fournie, le patient doit posséder sa propre bouteille d'eau. 4. Enfin, mi-décembre, des cas de covid ont été déclarés. Notre père a été averti une fois arrivé sur place avec interdiction de visite. Notre mère a eu le choix soit de rentrer chez elle en HAD, soit de rester mais sans pouvoir recevoir aucune visite. Compte-tenu du suivi désastreux et du danger pour ma mère d'être sans surveillance, il a été décidé de la ramener à la maison en HAD. Quelques jours après son retour, la clinique La phocéanne nous informait de tester ma mère au Covid : elle était positive. Seul bémol , d'où 1 étoile de notation: une kinésithérapeute compétente et attentionnée Mais en définitive ce séjour a aggravé l'état général du patient . Ce qui est un comble pour un établissement en SSR !

Une direction et un équipe fabuleuse Suite à un long séjour à l’hôpital ma maman ne marchait plus, Elle a de plus une Sclérose en pathologie. Grâce à l équipe de la Phocéenne Sud qui a su la motiver et lui faire reprendre confiance en elle , elle sort demain en marchant … Elle a retrouvée son autonomie entière ! Un établissement très propre où les employés sont une délicate attention pour les patients ! Une équipe de passionner Une réelle valeur de l humain ! Merci à cette clinique à son personnel et à ses dirigeants Et un grand bravo

Très bien accueillie. Une écoute attentive du personnel soignant. Des locaux neufs et fonctionnels. Des repas délicieux et variés

Si l’on devait imaginer un établissement où l’on souhaiterait que se trouve un proche, ce serait assurément la Phocéenne Sud. Ma mère y a séjourné trois semaines, et le soin qui lui a été apporté par les soignants ne pouvait être meilleur. Ajoutez à cela un environnement agréable et une propreté « clinique » et vous comprendrez la sérénité que l’on peut ressentir à avoir un être cher entre les mains de ces professionnels! Mille mercis pour ce que vous avez fait!

Mon séjour dans cette clinique me laissera un excellent souvenir. Le personnel, très professionnel, est à la fois gentil, prévenant et souriant. On se sent chouchouté tout au long du séjour. Les medecins sont très compétents, à l'écoute du patient, vous vous sentez entre de bonnes mains. L'établissement en lui même est superbe, tout neuf, avec tout le confort moderne et surtout d'une propreté exemplaire. Tout est fait pour que vous passiez un agréable moment. On m'avait conseillé cette clinique et je ne regrette pas ce choix. Un grand merci à toute l'équipe !

Établissement très propre personnel compétent et l’écoute Mais pour ma mère 96ans qui doit récupérer son autonomie séance de kinésithérapie trop court de plus cette semaine sur 7 jours 3 séances à cet âge ça va être très long incompréhensible voudrais comprendre merci

Ma mère a été hospitalisée pendant une dizaine de jours à la clinique la Phocéanne Sud. Elle a été très bien accueilli et suivi par toute le personnel de santé et le personnel administratif pendant son séjour. J'ajoute que le personnel de l'accueil est aussi très sympathique et l'établissement agréable, les chambres sont très confortables car très modernes. Je recommande cet établissement de santé.

Espérons pour les patients que les infirmières soient aussi exigeantes avec elles-mêmes dans leurs obligations qu'avec les livreurs uber/deliveroo . Le sentiment de toute puissance de pouvoir noter négativement sur ces applis affecte le discernement de certaines...

Admise en ambulatoire pour une opération de la cataracte, j ai été agréablement surprise par l accueil des infirmières et aides soignantes. Il y a eu un suivi par l une d elle qui m à téléphoné le lendemain. Je recommande cette clinique

le cadre est accueillant , ce qui est rassurant au premier abord. La propreté est au rendez vous. Le personnel est super et fait bien son travail. Ma mère qui y était admise avec un sérieux handicap, a été nettement améliorée durant son séjour. Vraiment rien à redire sur la prise en charge. C'est très bien, et je recommande.

Établissement avec un personnel très efficace autant de nuit que de jour.A la rééducation Charlene très efficace et toujours avec le sourire. Établissement réservé aux PERSONNES TRES ÂGÉES. Pas top pour la nourriture mais ce n'est pas le plus important.

Lieu propre et facilité de stationnement Et surtout une équipe médicale et de soins extraordinaire. Gentillesse et bienveillance sont les maitres mots de cet établissement. Ma grand-mère de 83 ans va bientôt en sortir après presque 5 semaines et elle a été plus que bien traitée. Une belle énergie dans cet établissement et merci et bravo pour cette humanité envers nos ainés.

Lamentable en tous points ! Ma mère est arrivée sur ses jambes et n'a jamais remarché après un séjour à la Phocéane Sud (suite à une fracture de l'épaule !) Elle est restée, à 83 ans, seule en chambre sans contact pendant 3 semaines (kiné 15 min par semaine). Elle est ressortie de cet établissement désorientée, elle ne marchait plus, ne parlait plus, ne mangeait plus seule ni de morceaux, buvait de l'eau gélifiée et portait une couche alors qu'elle est rentrée valide, continente et qu'elle vivait seule chez elle. Obligée de la placer en ehpad suite à ça ! Cet établissement l'a grabatisée ! Et pour la partie administrative, j'ai fourni les couches, on m'a pourtant facturé un paquet à 20€. J'ai fourni une attelle, on m'en a facturé une autre à 20€. Et 4 mois avant de récupérer le chèque de caution de 18OO€... A fuir !

Ma mère a été admise, après une intervention de fracture du col du fémur, pour une rééducation. La prise en charge a été lamentable puisque après 4 semaines elle n'a pas réussi à remarcher. A eu une cystite car elle est reste une après-midi avec sa couche souillée... elle voyais rarement les IDE et AS et surtout les kinés. Puis a été contaminé par le COVID 19 au sein de l'établissement donc par membre du personnel, puisque il nous a été interdit de lui rendre visite durant tout son séjour. Elle a été transféré à la Conception pour COVID. Ca a été traumatisant pour elle et nous. Et pour finir nous ont perdus des habits. Pour info, les couches sont payantes mais vous pouvez les apporter de chez vous et attention à la facturation de chambre particulière.

Mon grand père très âgé a été hospitalisé à la Phocéanne sud. Je tiens à mettre en lumière le travail tout à fait remarquable de l’assistante sociale , gentille compréhensive, inventive, efficace et réactive. Elle est vraiment d’une très grande aide pour ceux qui se perdent dans les dédales administratifs. Merci beaucoup.

Je ne sais pas si le personnel est bienveillant ou compétant . Période COVID donc visites interdites pendant 3 semaines. Nous récupérons maman propre et habillée !!!! Car restée 3 semaines en chemise de nuit.... un sac de linge à laver phénoménal alors que nous passions le prendre régulièrement... je ne recommande pas cet établissement qui est une pompe à fric !!!! ....bref si elle a vu des médecins et autres kinésithérapeutes on ne le sait pas!!!!!

Un accueil chaleureux, merci Babatte, un personnel soignant avec une véritable empathie, gentillesse, patience , très professionnel. De MALIKA, ANAIS, kARIMA, CATHY, SABINE, THOMAS, ...les kinésithérapeutes qui vous initie à la méditation, ainsi que tout le Staff médical sans oublier la douceur,, la patience , et , ce regard qui rassure celui du Docteur Soriano. ( Allias HARRY POTTER) qui chaque matin passe prendre de vos nouvelles et fait un véritable suivi. Des soins adaptés ainsi qu’une parfaite écoute de la douleur dans laquelle nous sommes. Malgré les masques de protections le sourire se lisent sur les visages de ces personnes qui m’ont donné un nouvel élan dans ma vie. Je tiens à vous remercier toutes et tous, pour l’aide que vous m’avez apporté, et le temps que vous m’avez donné. Votre dévouement, votre douceur et votre gentillesse sont à la hauteur de ce qui est annoncé dans votre brochure. Un grand merci MERCI Youcef Guessabi

Compétence, écoute, gentillesse, et dévouement n’y sont pas pour rien dans le rétablissement de mon père. En espérant que vous continuerez dans votre belle carrière avec réussite et que vos qualités seront appréciées à votre juste valeur.

Je tiens à dire à quel point j'ai été satisfait des soins prodigués à ma mère par le personnel de la clinique. L'ensemble des intervenants a fait preuve de gentillesse, de compétence, d'attention et d'amabilité. J'ai été aussi particulièrement content du médecin pour sa proximité et l'intérêt porté à ses patients. Ils ont aidé ma mère à supporter ses douleurs persistantes et je les en remercie vivement.

Clinique à fuir vraiment. C est une catastrophe. Même une étoile c est trop. Pas de rééducation comme indiqué . Médecin antipathique, repas exécrable ... et j en passe. Personne à qui s adresser tout le monde se renvoit la balle. On vous laisse dans le néant .