Clinique Saint Charles Hôpital

J’ai consulté le Docteur VINCELET à son cabinet de la clinique St charles le mardi 13 mai en matinée pour une plaie ouverte à la main. Il a pris la décision de m’opérer le même jour. Durant la nuit, en ayant respecté les prises de médicaments, les douleurs se sont aggravées. J’ai donc contacté la secrétaire dès le lendemain matin pour lui expliquer que le nefopam n’agissait pas (traitement que j’avais déjà pris). Suite à ça j’ai eu des complications, j’ai donc contacté la secrétaire car je n’arrivais pas à bouger les doigts ainsi ma plaie n’était vraiment pas belle. J’ai eu un rendez-vous l’après-midi même. Le Dr regarde mes doigts et me demande de déplier ma main, geste que je ne peux pas faire à cause de la douleur. Il prend alors ma main et tire sur chacun de mes doigts, ce qui me fait hurler de douleur et je me retiens pour ne pas pleurer. Je retirais ma main car j’avais trop mal mais le médecin me reprenais ma main. Je lui répète que je suis INCAPABLE de le faire mais il continue en m’expliquant que c’est normal qu’il faut faire bouger ses doigts même si la douleur est trop forte, pour éviter de developper de l’algodystrophie. Pourquoi ne me l’avait-il pas expliqué après l’intervention ? Le Docteur prend de nouveau ma main et écarte tous mes doigts en même temps, je hurle de nouveau et je pleure de douleur. Je lui disais d’arrêter mais il continuait tout en me regardant avec son regard « sadique ». Ce jour là le médecin a vu que j’avais un début d’infection et donc il aurai du me prescrire un antibiotique, hors ce n’est pas le cas! Je suis ressortie sans ordonnance et une douleur INSUPPORTABLE. Je suis choqué de son comportement en tant que médecin. Le lendemain ma main avait triple de volume et surtout j’avais un hématome très important. L’hématome était dû au geste brusque causé la veille par ce médecin. Je reçois un appel du Docteur VINCELET, sur mon portable, qui continue avec des remarques telles que : «je m’écoute trop», «votre douleur c’est dans votre tête» «il faut souffler un bon coup madame » «votre douleur est disproportionnée, c’est qu’une plaie, vous n’avez pas touché de tendon. Tous mes patients n’ont pas autant de douleurs au bout d’une semaine»! «vous interprétez mal» etc… Ce comportement est totalement inacceptable, ce chirurgien me laisse avec mes douleurs et vous comprendrez bien que je ne souhaite plus avoir de contacts avec ce monsieur. Je suis bien dans l’embarras à cause de ce « chirurgien » qui n’a aucune empathie envers ses patients. Je ne pensais pas qu’un médecin puisse être aussi désagréable, et sadique. À ce là j’ai eu comme réponse de la clinique « Le Dr VINCELET exerce à titre libéral au sein de notre établissement, nous ne pouvons donc intervenir plus avant sur l’aspect médical de votre prise en charge. » Aujourd’hui je suis obligé d’aller voir un chirurgien à la clinique de la main à Nantes. Est-ce normal? NON!!! Je ne recommande absolument pas ce chirurgien.

Accueillie aux urgences pour une coupure avec du verre, toute l’équipe a été gentille et efficace ! Merci !

Excellente structure hospitalière. Mais parking très difficile

Opération en ambulatoire. Personnels au top, organisation rien à redire. Pas de temps d'attente, explications, gentillesse. Tout s'est tb passé. Salle de réveil vu docteur, anesthésiste, infirmière. Seul bémol il faudrait fermer les rideaux entièrement car on voit les patients d'en face. Retour en chambre individuelle, collation. Moment pas simple du à l'intervention mais rendu plus agréable par l'organisation et la bienveillance. Un grand merci à tous.

J’ai eu deux accouchements à la clinique Une fille il y a 12 ans avec péridurale tout c'est super bien passée. Et cette année un petit garçon sans péridurale (je ne pensais ne jamais pouvoir le faire) mais une équipe au top tout c'est merveilleusement bien passée.

Lisez attentivement cette avis avant de prendre rdv avec le médecin de la main « docteur vincelet » ! Tout d’abord le vendredi je me présente au d’urgence car ma main est très gonflé et il est impossible de bouger mes doigts, je souffre énormément car la douleur est intense, arriver au urgence c’est après 7h que je suis pris en charge, le médecin urgentiste m’indique que je me suis reculer la phalange et que si je me fait pas opérer je risque de plus pouvoir bouger mon majeur. Suite à cela on me prescrit des médicaments anti douleurs et de immédiatement prendre rdv pour le lundi pour procéder à une opération, chose que j’ai faite, donc le lundi j’ai rdv avec docteur vincelet pour une opération de la main, quand j’arrive dans son bureau il me demande si je fume du sh*te ou me dr0gue , je répond que non je suis un peu dans la lune à code des effet de l’anti douleur qui m’avait été prescrit, il me répond que il en doute et que je fume de la drogue mais bref je calcule pas puis il en vien à ma main, (je précise ma main a été fracturée suite à un coup de poing ) il me dit que le problème aujourd’hui se n’est pas que ma main soie fracturée et que c’est moi le problème car j’ai donner un coup de poing (j’ai déjà honte d’être là pour cette raison il en rajoute une couche) et que il faut que j’arrête de me battre tout le temps, je lui répond que je me bat pas tout le temps déjà et que ça ne le regarde pas, ensuite il retire mon attelle et me demande de serrer le poing , chose que je n’arrive pas à faire je peu même pas bouger mes doigts ! Il me dit que ma main n’a rien, que ma fracture date depuis des mois et qu’il suffie juste de serrer le poing pour guérir. Et il me demande de partir sans me rendre mon attelle ! Je paye ! Et je me retrouve dehors la main gonflée avec ma douleur. Je décide donc d’aller à Nantes à un autre médecin de la main et là je me retrouve avec un docteur très agréable et gentil qui s’occupe bien de moi , il est intervenu directement et me fait savoir que non ma fracture a bien été faite ce vendredi et que je risque belle et bien de ne plus pouvoir utiliser mon majeur si on ne fait rien ! Puis ensuite il a fait le nécessaire pour que ma main reste en bonne santé , à cause du docteur vincelet j’ai passer un moment très désagréable pour rester poli et j’ai faillit perdre l’utilisation de mon majeur si je serai pas aller à Nantes chez un autre docteur. Donc faite bien attention au docteur vincelet qui prend ces clients de haut et serai crois au dessus des gens. Aller jusqu’à Nantes ça vous fera plus de route mais vous serez mieux reçu et aider par un vrai professionnel. PS: si docteur vincelet vous voyer ce message sachez que vous êtes une personne qui me donne envie de vomir !

Je viens d'être opéré de la prostate le 25 mars dernier par le Docteur Bazin. Celui-ci fait preuve de compétence, de gentillesse, de disponibilité, de pédagogie...etc... Du grand professionnalisme! Et par expérience, je peux affirmer que ce n'est pas toujours le cas!!!!!! TRÈS LOIN DE LA!!!!! Quant au personnel médical (anesthésiste...Infirmières...etc... Je n'ai que du bien à en dire... Aucun reproche non plus au reste du personnel (ménage, repas...) Seul petit bémol, la quantité (pain, confiture...) est un peu juste, mais les mets sont délicieux! MA SATISFACTION EST DONC TOTALE et ... Je REMERCIE CHALEUREUSEMENT LE DOCTEUR BAZIN en particulier ainsi que tout le reste du personnel.

Le bureau des admissions notamment le bureau numéro 2 c'est du n'importe quoi vous attendez des plombs pendant que madame raconte sa vie à une collègue j'ai jamais vu ça de ma vie. Sur 2 il y en a qu'une qui travaille et l'autre ne fait rien!

Petite intervention en ambulatoire au mois de mars. Personnel à l'écoute et bienveillant au bloc et dans le service ambulatoire. Le temps d'attente était raisonnable. Une collation avec de bons produits avant de partir. Si je devais faire une remarque ce serait sur la salle d'attente commune en tenue avant d'aller au bloc (manque d'intimité)

Nous sommes venues aux urgences vendredi 7 mars car ma fille s'était arrachée l'ongle du gros orteil. Ma fille était très stressée car l'orteil avait déjà été abîmé par le sabot d'un cheval. Les infirmières et notamment Estelle ont fait preuve de beaucoup d'empathie et de psychologie pour la préparer à l'intervention réalisée de main de maître par le Dr Demede lui même très rassurant et chaleureux. Cette prise en charge à été topissime et profondément humaine. Je veux leur témoigner ici mon profond respect et mon immense gratitude. Encore merci à cette formidable équipe. De plus, c'est notre troisième passage aux urgences (fracture de la clavicule à deux reprises) et à chaque fois l'accompagnement des soignants à été impeccable. Merci à ces soignants qui œuvrent pour la collectivité avec tant d'investissement. Marie Tendero

2 enfants, 2 accouchements totalement différents, pour ma grande de 9 ans comme pour mon petit, j'avais un projet de naissance qui a été totalement respecté, une écoute et des propositions de solutions qui m'ont permis de mener a bien mes accouchements sans péridurale même lorsque la douleur me semblait insurmontable. Merci a toute l'équipe vous avez été formidable Et en plus j'ai eut des explications pour tout même en ce qui concerne l'après accouchement 🥰

Objet : Plainte contre le Docteur Yannick Vincelet Monsieur/Madame, Je me permets de vous adresser cette lettre afin de déposer une plainte contre le Docteur Yannick Vincelet suite à mon expérience choquante lors de mon intervention chirurgicale. Je suis Xavier Alba Royo, cascadeur professionnel depuis dix ans, et j’ai subi plusieurs opérations et blessures graves au cours de ma carrière. Cependant, jamais auparavant je n’avais été traité de la manière dont j’ai été traité par le Docteur Yannick Vincelet. Le 28 janvier 2024, je suis entré à l’Hôpital Saint-Charles à La Roche-sur-Yon à 14h pour une opération de la main réalisée par le Docteur Yannick Vincelet. Malheureusement, j’ai vécu une expérience déplorable marquée par des abus physiques et psychologiques infligés par ce médecin. Avant de m’administrer l’anesthésie locale, il m’a serré violemment le poignet. J’ai exprimé à plusieurs reprises la douleur intense que je ressentais, mais il a continué à serrer de toutes ses forces en se moquant de moi et de ma profession. Il a insinué que je n'étais pas un véritable cascadeur mais « Blanche-Neige », une remarque humiliante et totalement inadmissible de la part d’un professionnel de santé. Pire encore, il semblait prendre plaisir à me faire souffrir, continuant à serrer mon poignet avant de me piquer avec l’aiguille d’anesthésie. Une fois cela fait, il est parti en continuant à ricaner et en me traitant de chochotte. Heureusement, une infirmière lui a fait remarquer qu'il allait trop loin, mais il a simplement ignoré sa remarque avec arrogance. Cet épisode m’a laissé en état de choc avant l’opération. Pendant l’intervention, il a tenu des propos alarmants à son assistante, disant que ma blessure était grave et que j’aurais dû aller à la clinique de la main de Nantes, avant de soudainement changer de ton et déclarer que tout allait bien. Pourquoi infliger un tel stress inutile à un patient ? Après l’intervention, personne ne m'a expliqué quel procédé avait été employé, ni ce qui avait été fait sur ma main. J’ai dû insister pour obtenir ces informations, ce qui est inacceptable. Je comprends que les chirurgiens puissent considérer les opérations comme une routine et qu’ils puissent manquer d’empathie, mais ce que j’ai vécu dépasse largement ce cadre. Ce n’est pas simplement une question de manque de considération, mais bien d'un abus physique et verbal de la part d’un professionnel de santé. Aucun patient ne devrait être traité de cette manière. C’est la première fois de ma vie que je ressens le besoin de déposer une plainte. Je vous demande de surveiller de près ce praticien afin qu’il ne puisse plus continuer à mépriser ses patients et surtout qu’il n’inflige plus aucun type d'abus physique ou psychologique impunément. Je vous remercie de prendre cette plainte au sérieux et d'agir en conséquence. Cordialement, Xavier Alba Royo

Une clinique vraiment au top. Depuis plusieurs mois, j’ai pu faire plusieurs services. PMA , Opération avec le Dr Gommier, Très à l’écoute et bienveillant, ainsi que ses secrétaires qui se montre très rassurantes et explique vraiment bien les choses. J’ai également eu à faire au secrétaire de la stomatologie et du docteur Guillemin. Vraiment tous les services sont bien des secrétaires à l’écoute et très souriante Et qui prennent le temps de répondre à toutes nos questions. Je recommande vraiment la clinique ++

J'ai dû retirer mes 4 dents de sagesse il y a peu dans cette clinique. Je tiens à remercier tout le personnel qui ont été très bienveillants et rassurants vis-à-vis de cette opération. Qu'il s'agisse des secrétaires, des infirmiers, ou du chirurgien, le Dr Guillemin. Je recommande !

Je viens de sortir de cette clinique il est 17:25 le 09/01/2025. Ils ne veulent pas me prendre en charge parceque le CHD de La Roche-sur-Yon m’a libéré après deux passages aux URGENCES pour des coliques néphrétiques. Vu que j’ai encore mal je viens dans cette polyclinique pour qu’ils me soulagent eux à leurs tours ils me renvoient directement de la clinique, parceque je suis déjà passé au CHD. Le médecin qui m’agressent verbalement C’EST N’IMPORTE QUOI parceque je suis venu à la clinique pour les mêmes douleurs et surtout parceque j’ai déjà été au CHD. Mon passage au CHD m’a coûté une agression verbale, un mépris, un manque total de respect. Cette clinique est à vomir. MERCI SINCÈREMENT VIVE LA FRANCE VIVE LA MÉDECINE ON ADORE.

Gentillesse, bienveillance et efficacité. J y ai déposé ma maman ce jour au service Soins de suite , l’accueil est chaleureux et professionnel. Je suis repartie rassurée. Et je remercie tout particulièrement la secrétaire qui nous a assisté et écouté avec beaucoup de bienveillance.

Accueil urgence honteux Suite a un accident de voiture j'ai été transporté aux urgences de cette boucherie. Aucun médecin ne m'a osculte je souffrais personne ne m'a donné quoi que ce soit pour me soulager. Des infirmières incapables qui ont tenté a 4 reprises de m installer un cathéter pour passé un scanner sous produit de contraste. Cette personne a juste dit j'y arrive pas et elle est partie. La radiologue est venue me chercher et c'est elle qui l'a fait et la fait du premier coup je précise que c'est la seule personne humaine que j'ai croisé cette nuit là. A 1h du matin une voix a travers un rideau m'a dit rien de casser habiller vous et sortez. Mes vêtements avait été découpé par les pompiers Je me ss retrouver dehors dans le froid et sous la pluie seule avec des douleurs pour respirer un bras totalement immobile. J'ai été desincarcere j'avais 19.5 de tension idem dans l ambulance pas une fois ma tension a été prise a la clinique. Dc dehors dans cette état j'ai du appeler ma voisine pour venir me chercher j'habite à 1h30 de la clinique. Infirmières et ce médecin remplaçant devraient être radié. Honte à vous J'ai eu droit a une ordonnance de Doliprane. Lundi je souffrais tellement que je ss allez aux urgences et là on m'a mise sous morphine et osculte.

C’est du grand n’importe quoi les urgences ici !!!! + de 8 heures d’attente en pleine journée de semaine alors qu’il n’y avait que 6 ou 7 personnes avant nous 🙄🙄 Arrivé à 16h, il est presque minuit et on attend encore !!!!! Incroyable

Accouché ici le 30/11/24, je remercie toute l’équipe maternité ainsi que le Dr Tardivel pour leur patience, bienveillance, gentillesse et leur écoute.

Consultation auprès du Dr Vincelet, chirurgien de la main. Un médecin compétent, honnête et pédagogue. Il dit les choses telles qu'elles sont et non pas telles qu'on voudrait qu'elles soient. Une honnêteté qui fait du bien et au bout du compte qui rassure. Un vrai bon médecin enfin! Je conseille fortement

Un suivi humain, rapide et efficace par le Dr Tardivel en 2022. Grâce à ses compétences professionnelles nous avons pu devenir parents d'une merveilleuse petite fille. Très à l'écoute et compréhensive malgré son planning très chargé. Merci pour ce nouvel accueil 2 ans plus tard et très contente d'être à nouveau suivie dans cette clinique.

Service des Urgences Je m'y suis rendu pour une migraine qui me rongeait depuis plus d'une semaine a vouloir me taper la tête contre les murs. Après avoir pris toute sorte de médicaments préconise sur le net ou massages aucune solution a part voir un médecin. Le médecin urgentiste dr DEMEDE avec son équipe du jour on su m accueilir et trouver une solution en seulement 2h ( admission + attente) contrairement au CHU qui limite vous font attendre 6 à 8h sans trouver de solution tout en étant désagréable. Merci beaucoup au Dr DEMEDE ainsi qu'à son equipe d'avoir été professionnel et très compréhensible au vu de la difficulté à devoir m exprimer. Merci encore.

J'ai accouché à la maternité de la Clinique Saint Charles et je recommande vivement leur service. Le personnel lors de l'accouchement a été aux petits soins. Les locaux sont très propres, très accueillants et bénéficient de plusieurs modules pour accoucher sereinement (j'ai notamment pris un bain pour dilater le col, c'était parfait). Puis pendant notre séjour post naissance, pareil un suivi de qualité. Pleins de conseils, de bienveillance, d'écoute... On s'est vraiment senti dans une bulle, un cocon. Si j'ai d'autres enfants j'y retournerai avec plaisir et sérénité. Merci à vous toutes et tous. Votre aide nous a vraiment permis de commencer notre parentalité dans la quiétude et la joie.

Pris en charge par le Dr Vincelet suite à un accident de la main. Personnage arrogant, hautain, sans respect pour le patient (connu pour sa mauvaise attitude par d'autres professionnels...). Ne prend aucune précaution malgré vos douleurs, une brute sans empathie. Vous serez son client et non son patient. Ne perdez pas votre temps avec ce guignol, adressez-vous directement à de vrais professionnels comme ceux à la Clinique de la Main de Nantes. Expérience regrettable, j'en garde un très mauvais souvenir.

J'ai toujours été satisfaite de la clinique, des médecins et du personnel jusqu'à ce que je rencontre le Dr VINCELET, chirurgien de la main. Lors de l'entretien, cet homme m'a parlé d'un ton condescendant et dédaigneux. Il manque totalement d'empathie. Il se croit tout puissant mais il faut lui faire comprendre qu'il n'est pas le seul dans son domaine. J'aurais dû regarder les avis sur ce médecin bien avant. Je ne mets pas en doute ses qualités de chirurgien mais il est impossible pour moi de me faire opérer par un tel personnage. J'aurais dû regarder les avis sur lui avant et je plains sa secrétaire. Du coup, je me tourne vers la clinique de la main à Nantes dont les avis sont bien plus positifs.

J'ai passé une fibroscopie gastrique fin octobre 2024 ,examen très désagréable sans anesthésie générale. Le gastro qui m'a fait l'examen devrait aller prendre des cours de psychologie car il n'a montré aucune bienveillance , j'étais à peine remise de l'examen qu'il me parlait de la facture que j'allais recevoir. Son assistante n'a pas fait preuve de plus de gentillesse, j'ai eu l'impression de n'être qu'un numéro supplémentaire. Aucun mot gentil ,ni réconfortant. Je suis moi-même infirmière et je trouve vraiment intolérable à notre époque en 2024 d'agir ainsi ,quand on parle de bienveillance et de bientraitance auprès de nos patients.

Suite à une intervention chez mon dentiste en urgence, qui me fait par après une radio qui est en ma possession, que l'on dois procéder à une extraction d'une dent. Je contact le service stomatologie, d'où on m'annonce un consultation en avril, et ensuite une opération plus tard.. Je suis en ma possession d'une radio qui indique clairement le problème, et le numéro de la dent à extraire !, (c'est pas une opération du cœur !), je ne jete pas la faute au secrétariat, loin de là !, ce n'est pas le secrétariat qui a des idées comme ça..., mais je suis clairement dans la sur-consultation ! , c'est abusé, le but étant sûrement de faire du chiffre !

Rv avec le chirurgien nickel. Par contre l'anesthésiste impossible de les avoir plus de 200 appels en 3 jours personne ne répond, on laisse des messages sur la boîte vocale afin que l'on ns rappelle... personne ne rappelle. On laisse des messages à l'accueil pour qu'ils soient transmis au service et là encore aucun rappels. Je trouve çà très limité. Je suis vraiment déçue. Mais avec le chirurgien rien à dire là perfection

Très bonne clinique Je suis suivie depuis 3 ans a cette clinique que se soit pour des soucis (maladie) ou ma grossesse tout se passe a merveille je recommande, je souhaite un 2ème bébé et je vais continuer a me faire suive a cette clinique Personnel tres a l'ecoute et souriant arrice a nous soigner et nous rassurés

J'ai passé un examen en ambulatoire et les locaux sont récents. Propreté. Prise en charge au top. Personnel agréable et disponible. Satisfaite. Bravo à tout le personnel. Tout c'est déroulé parfaitement.

Venu pour un contrôle avec le Dr Goegebeur et je découvre un service au top... De l accueil à la salle d opération tout est super bien organisé... Le Dr Goegebeur est à l écoute de ses patients et très douce.. Un grand merci à Christelle (cricri) et Mélanie pour leur douceur et leur accompagnement lors de mon endormissement...

Le pire hôpital que j'ai vu de ma vie le personnel soignant est désagréable, les médecins se contredisent entre eux donc on ressort de là et on peut juste allez dans un autre hôpital pour avoir de vrais professionnels de santé car là même un boulanger soignerait mieux. Malgré une douleur insupportable depuis plus d'une semaine suite à une déchirure musculaire on ne m'a mis qu'une semaine d'arrêt, alors qu'il y en aura pour un mois minimum, bref évitez d'y aller à n'importe quel prix sauf vous souhaitez être soigné par des charlatans. À éviter !

Gestion de l'urgence de nuit légèrement scandaleuse , 3H30 pour juste être enregistré, c'est les urgences, on comprend tous le mécanisme , la difficulté , l'attente, le monde, etc ... Mais 3h30 pour simplement que l'on prenne en compte le problème, pas qu'on la traite , mais juste qu'on lui demande ce qu'elle a ... Bref ....

Prise en charge par le service maternité. Même si je n'ai pas eu l'accouchement de rêve, et qu'il y a eu quelques complications, le personnel est top, merci aux infirmières, auxiliaires, sages femmes, les dames pour le ménage et les repas, et à Mme GRADINARU qui a mit au monde mon bébé. Par compte - 1 étoile pour Mme ROUX, anesthésiste glaciale, pas rassurante, vraiment c'est dommage.

Je suis venu consulté en urgence, on m’a emmenée dans le service maternité , où je suis tombé sur une auxiliaire et une sage femme, elles ont bien pris le temps de me rassurer , très gentille toutes les deux, elles ont bien pris le temps, je n’ai pas eu le sentiment d’être expédié, j’ai vraiment appréciée ma consultation. Merci à elles.

Ce vendredi 28 juin, mon fils devait voir le chirurgien de la main, le seul dans le coin donc monopole, VINCELET, je ne dirai pas docteur... Inhumain, insultant, méprisant.... Il sait qu il est le seul donc il aura toujours des clients, pour lui ce ne sont pas des patients. Seul son portefeuille compte. Fuyez le et montez sur Nantes pour vos mains mesdames et messieurs. Il ne mérite pas le nom de docteur pour lequel il a signé un serment.

J'ai était pris en charge par le docteur Vincelet dans cet établissement le 28/06/2024 Le docteur Vincelet n'a aucune notion du sens de l'accueil et du respect de ses patients. Un homme glacial, qui ne vous parle pas, ne vous regarde pas et effectue chacune de ses actions médicales brutalement. Il à oublié de me donner mon heure de rdv et j'ai fais des pieds et des mains de mon côté pour l'avoir par moi même par le biais des différents services de l'hôpital. Pendant mon opération l'infirmière m'à demandé de bien détendre la main pour qu'elle puisse bien la manipuler en fonction de ses besoins. Elle à était interrompu par le docteur Vincelet qui, mot pour mot, l'à reprise en disant envie pas besoin. Tu le manipules comme tu as envie. Tu dois montrer ta toute puissance sur le patient... En plus de son comportement ses propos sont déplacés. 2eme points : À la fin de l'opération personne ne me dis ce que j'ai et ce qu'on m'à fait. Je me dis que cela me sera expliqué plus loin dans le bâtiment par d'autres personnes. Le temps passe et les infirmières aussi et personnes n'est en capacité de me dire ce que j'ai et ce qu'on m'à fait. On me renvoie vers la sortie ou je me dis qu'à ce moment là j'aurais sûrement mon bilan opératoire avant de partir. Et bien non personne ne peut me répondre mais l'agente étais très aimable et compréhensive contrairement a celle d'après car après ma sortie ambulatoire je retourne à l'accueil et demande de contacter le secrétariat et/ou le docteur mais non car le secrétariat est fermé et le docteur en opération donc impossible. Je dis donc que : là je vais partir sans savoir ni ce que j'ai ni ce qu'on m'à fait et vous trouvez ça normal ? Et on finit par me répondre : bah oui et puis si vous le savez lundi qu'est ce que ça changera ? Je souhaite donc dénoncer les conditions de ma prise en charge et le médecin qui étais responsable de mon dossier pour leurs gestions inadmissibles de mon cas.

Bonjour,nous découvrons la clinique St Charles et sommes très satisfaites de l'accueil dans le hall d'entrée. En revanche nous avons dû attendre dans le patio au niveau -1 et avons été surprises par la découverte d'un lieu négligé :mégots de cigarettes en grand nombre jonchent le sol et le jardin tristounet n'est pas suffisamment entretenu.Dommage avec un petit budget nous pourrions avoir un lieu un peu plus riant ,ce qui important pour nos malades!

Une super maternité ! Une équipe bienveillante, qui respecte très bien mon projet d’accouchement, et super réactive dès qu’on les appelait. J’ai accouché en salle nature et j’ai pu également utiliser la baignoire, ainsi que des ballons et du protoxyde d’azote pour un accouchement sans péridurale. Je remercie chaque soignante pour ce merveilleux séjour, pour le plus beau jour de ma vie !

Hospitalisée en médecine du 13 Mai au 18Mai,pour pancréatite aigue. Je viens vous faire part de ma plus grande satisfaction au sujet de ma prise en charge rapide à 22h aux urgences. Je remercie particulièrement le Docteur Eude,qui est à l écoute de ses patients,très humain. Sa gentillesse et son professionnalisme m ont sincèrement touchée. Rassuant,il prend le temps d expliquer chaque examen.,tres impliqué, et veille au bien être de ses patients. Je recommande le Docteur Eude . Merci . Poitevineau tetaud Marylene

Je remercie toute l'équipe de la maternité, sage femme, puéricultrice, service repas/ménage, elles sont super gentilles et attentionnées. Madame Tardivel la gynécologue est très gentille malgré les mauvais commentaires que l'on puisse voir sur internet, moi je n'ai eu aucun problème, je la trouve à l'écoute, elle sait ce qu'elle fait et c'est le principal. J'ai été habitué à bien pire, mon ancienne gynéco de Nantes était bien plus brusque et speed. Les points négatif du séjour: -Chambre, mal isolé. (bruits) -Boutique et cafétéria fermé le week-end et jours fériés. Encore merci

Une maternité au TOP ! Un accompagnement personnalisé, attentionné, respectueux : nous avons été impressionnés de la qualité du personnel ! Les sages femmes ont tout fait pour respecter le projet de naissance, proposer des solutions en médecine douce et avec les auxiliaires elles ont toujours été disponibles avant et après l’accouchement même si nous avions des questions 15 fois par jour. La maternité est familiale et on s’y sent en confiance. Une super expérience pour un premier enfant !

Très bon chirurgien. Passage au bloc impeccable rien à reprocher. J'aurais mis 5 étoiles. Mais être admis en chirurgie pour ensuite après placer en médecine gériatrie par manque de place, catastrophique, aucune prise en charge par le personnel en journée. Seulement par l'équipe de nuit. Être mise en chambre après opération en milieu d'après midi sans prise en charge jusqu'au soir... Personne !! Seulement un pichet d'eau ! Et dans les couloirs, le personnel passait son temps à parler du manque de personnel, a tous les étages

Pour une coloscopie, il ne faut pas proposer une chambre à 50€, sachant que si vous rentrez à 7h3 et que vous êtes au bloc pour 8h3, entre le temps du réveil et du transfert en chambre vous arrivez à 9h45...et on vous jette de la chambre à 10h30 alors que la personne venant vous chercher n'arrive, comme prévu qu'à 13h.... Cet établissement facture donc 2fois la même chambre à la sécu et au mutuelle. Honteux une telle pratique . Et c'est pourquoi je met pour la première fois de ma vie un avis de ce genre

Après plusieurs expériences plus que satisfaisantes dans différents services de la clinique, nous avons décidé de choisir la maternité de la clinique Saint-Charles pour la naissance de notre premier enfant. Quel bon choix ! L'équipe (sages-femmes, gynécologues, auxiliaires, pédiatres...) est formidable. Un accompagnement humain, bienveillant et ultra professionnel. Les locaux sont également très agréable. Je recommande fortement. Encore merci.

J'ai accouché il y a un an de mon premier enfant. Outre le fait d'avoir passé 5j horribles, Aucune demande de prise en charge de faite enverq ma mutuelle mais se permet de venir réclamer 500€ un an après mais aucune démarche obligatoire de faite. Pour rappel, c'est à VOUS de faire la demande de prise en charge pas le patient.

Intervention en ambulatoire . Très bonne organisation. Personnel agréable. Temps d'attente raisonnable. Transfert dans une petite chambre individuelle agréable pour une collation avant de partir. Qualité de la collation correcte, chambre propre avec tv . Petit bémol pour l'attente dans une pièce commune, tous en tenue de bloc sur notre brancard. Sensation un peu usine , manque d'intimité et discrétion. Pourquoi ne pas envisager des séparations par rideau ?

La maternité de la clinique est juste super. J'ai accouché de mon second enfant là bas, il y a une semaine. L'équipe est au top, elles m'ont fais vivre un super accouchement et le séjour c'est très bien passé. Elles ont toujours le sourire et se rendent vraiment très disponibles. Elles sont à l'écoute et pas du tout envahissante. Je ne regrette pas d'avoir choisi la clinique pour mon deuxième accouchement.

Faire signer des décharges d’ accompagnant pour ne pas accompagner. On est sur un niveau d’inutilité et de frustration. J’ajouterais l’amabilité de la réceptionniste qui est proche de 0. La plus part des médecins sont bienveillant et heureusement. L’accueil est censé être un moment clé pour le patient, une première approche parfois. Mais ici c’est vraiment un 0 pointé. Aucun sourire, aucune façon d’être un minimum aimable. On a l’impression de déranger la réceptionniste. Je pourrais à la limite entendre que « oui mais répéter ces informations c’est embêtant » « Des fois il y a des patients qui ne sont pas aimable ». Mais le boulot de réceptionniste c’est aussi de faire la part des choses et de savoir renseigner et apporter une bonne première approche aux patients. Je sais que vous allez « prendre en compte le commentaire » mais vraiment je viens ici depuis que j’ai 9 ans et ça n’a pas changé. Donc je pense que les commentaires ne sont pas vraiment pris en compte.

Accouchement en février. J’ai pris rdv sur DOCTOLIB pour le 1er rdv gyneco + anesthésie, sur la même journée. Pas de bol, l’ordre ne convient pas à la secrétaire de l’anesthésie qui m’indique que sans avoir vu le gynéco impossible d’honorer mon rdv anesthésie. « et ça, c’est écrit sur le site hein » BAH NON c’est pas écrit sur le site. Pour le rdv anesthésie c’était très bien, j’ai même pu écouter pendant 10min le médecin discuter au téléphone d’une intoxication alimentaire potentielle dans leur cafétéria. Il ne me viendrait jamais à l’idée de ne pas couper court à une conversation de cette sorte lorsque que je suis en RDV ? Enfin bon à côté de ça le médecin était vraiment agréable donc on passe au dessus. Le service gynéco … 45min minimum de retard, la secrétaire qui critique ouvertement la gynéco et son matériel informatique devant toute la salle d’attente. Dommage parce que de base elle est très avenante. On fait l’examen sans demander à la patiente si elle est prête …?? Je ne suis pas douloureuse et bien première fois de ma vie qu’on me fait mal. Médecin stressée dès le premier rdv de la journée à cause du retard pris ( pk mettre des créneaux toutes les 15min pr des examens qui durent 30min ???? ) , puis discute de votre dossier en public dans le couloir avec un autre médecin, pas du tout anxiogène d’entendre « olala tu te rends compte des risques ? ». C’est à vous d’expliquer à la secrétaire les prochains rdv à faire et ce qu’elle doit scanner comme documents parce qu’elle « a rien compris à ce qu’elle me disait la gyneco !! » Après ces péripéties heureusement équipe et service maternité génialissime. Bon par contre encore une fois une autre gynéco qui vous tiens un discours anxiogène mais je suppose que c’est la vieille école qui veut ça. Toutes les sages femmes ont été d’une patience et d’une bienveillance incroyable. Continuez à être aussi douces, nous en avons absolument besoin pour ces moments uniques. Mais dommage, juste après l’accouchement, On vous installe sur un lit grinçant sans barrières latérales ?? A quel moment ? Le cododo on fait comment ? Bah on ramène son propre cododo ! On rêve franchement au prix de la chambre. Le lit d’ailleurs grince et se bloque. La chambre vieillotte mais jolie. Un paumeau de douche digne d’une colonie de vacances avec un mot « attention à ne pas vous brûler », il est temps de changer le matériel ça éviterais à l’agent de maintenance de venir les réparer en plein après-midi et en faisant un boucan pas possible ( la sonorisation 0, j’ai pu entendre tous les bébés - toutes les mamans du service ). Le service petit dej vous est servi sans que ça soit demandé, quel intérêt d’avoir un téléphone pour le commander ? Si ce n’est de vous réveiller alors que vous avez enfin réussi à dormir. La discrétion n’est pas de mise, concernant le ménage la dame était très gentille ( grave à elle j’ai pu avoir des serviettes de bains puisque le dimanche apparement il faut s’essuyer avec le drap du lit ? ) mais on peut passer la serpillière sans claquer dans les murs, et éviter d’houspiller l’accueil en hurlant dans le téléphone de la chambre qui se situe à côté du bébé. J’ai dû DEMANDER mon repas car on m’avais oublié. On me prescrit une contraception hormonale alors qu’on n’avait même pas encore discuté de cela. Je suis sortie sans ordonnance du coup, à force de réclamer ça devient lassant. Et oui, que de péripéties ! Autant dire que j’étais ravie de partir et moins ravie de la facture très clairement. Il est grand temps de rénover le service maternité, mettre à jour les équipements. Si j’avais su, je serais restée aux Sables D’OLONNE, malgrès l’équipe maternité qui y est ( à mon sens ) moins bien.