Clinique Saint Jean l'Ermitage Service hospitalier

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la prise en charge dont a bénéficié mon frère au sein de cette clinique. Le manque d’humanisme, tant à l’accueil que de la part du personnel médical, est profondément choquant. Plus grave encore, sa douleur a été ignorée, minimisée, voire niée. Aucune attention réelle ne lui a été portée, ni écoute, ni accompagnement. Le sentiment d'abandon et d'indifférence qu’il a ressenti est inacceptable dans un lieu censé soulager et soutenir les patients. Il est profondément regrettable qu’un établissement de santé puisse faire preuve d’aussi peu de compassion. J’espère que des mesures seront prises pour que d’autres patients ne subissent pas le même traitement.

Très bonne prise en charge en ambulatoire... Grande gentillesse de tout le personnel..

Merci pour la prise en charge, le personnel très gentil

Je suis sidéré par l’attitude du personnel. J’ai voulu prendre un rendez-vous en kinésithérapie pour ma fille, mais l’employée, désagréable et nonchalante, m’a simplement répondu : “Nous ne prenons pas de nouveaux patients.” (Étrange…) Dans ce cas, il serait préférable d’indiquer clairement sur votre site que vous ne prenez plus de nouveaux patients, afin d’éviter à chacun de perdre son temps. Service déplorable !

1 étoile pour le gestionnaire .Complètement perdu pour trouver le service de consultation d'urologie. 5 étoiles pour le personnel qui se décarcasse et qui est d'une extrême gentillesse

Impossible de vous joindre et quand ont vous laisse un message vocal personne ne vous rappelle

Le infirmière et le docteur sont formidable docteur benisse et le infirmière Celine et Cecil merci a tous qui mon sauver la vie je vous dit grande merci

Je suis arrivé à l'heure à l'hôpital pour mon rdv mais c'est tellement mal indiqué que j'ai pris littéralement 20min à trouver mon service du coup on m'a refusé à cause du retard, bien vu les mecs c'est malin

Beaucoup de médecins spécialistes travaillent dans cette clinique.

Je donne la note de 3 et voici pourquoi. 2 opérations pour le même soucis de santé. La première en urgence un samedi. Et pas de soucis particulier (explication post opératoire clair et dossier complet) sauf le temps d'attente classique pour les urgences à notre époque. La seconde à été programmée en semaine et là la prise en charge ambulatoire à été rapide c'est après que ça c'est aggravé. Arrivée 13h00 ressorti 20h00. J'ai même cru qu'on m'avait oublié. A cette heure si plus de secrétaire donc pas d'arrêt de travail . Certaines opération nécessite une aide et un endroit adapté pour s'habiller et donc les cabines d'essayage ne sont pas adapter après une anesthésie du bras. Enfin l'espace collation post opératoire mériterai aussi d'être repenser. Tout est sous sachet et donc très pratique avec 1 seul bras valide. Donc je pense qu'il y a un problème d'organisation et repenser aussi certains point pratique quand au quotidien on reçoit des parient qui vont avoir un memebre immobilisé. mais rien à dire sur l'intervention chirurgicale en elle même

Accueil au service ambulatoire juste désagréable à revoir peut être, le but c’est de comprendre qu’il est parfois difficile pour les patients de vivre certaines expériences et donc pas besoin de nous agresser à chaque questions !

etablissement propre personnels disponible

Pour avoir la TV on vous demande une chèque de caution de 350€, on vous dit que c'est parce trop de gens perdent la télécommande, mais en sortant finalement on vous demande environ 16 € par jour ! Ma soeur est restée 42 jours ! C'est inadmissible, nous allons écrire au directeur de la clinique, au député, à la Fédération hospitalière de France et à quelques médias qui seront friands de ce genre d'infos !

Très professionnel