Clinique vétérinaire Alvetia Clinique vétérinaire

Toujours un très bon accueil et à l'écoute. Merci au docteur Falque qui est toujours souriante 😊😊😊😊

Je recommande. Ils sont l’écoute. Le vétérinaire a été patient et a l’écoute avec mon chat qui n’a pas un caractère facile pourtant ! Ils ont vraiment traité notre cas avec empathie et réactivité ! Hormis une confusion d’ordonnance avec un autre patient qui m’a fait bien paniqué, je n’ai rien à redire.

Il a fallu insister pour etre reçue un dimanche matin mais accueil très agréable et compétent. En revanche, la salle de consultation n’était pas propre, ni la table de consultation sur laquelle mon animal a ete ausculté

Suite a une agression d un rottweiler sur mon petit yorkshire j ai du faire recoudre la peau du dos de mon chien . Accueil et prise en charge d urgence rien n a redire mieux je ne sais pas comment vous ferriez. Par contre pour les degats cause et le diagnostique de chance de survie , je pense que je pouvais avoir une approche plus en empathie. Les soins et pansements rien a redire en fonction des differents intervenants, si l on peux voir toujours la meme personnes se serrai mieux . malheureusement ma pauvre lili , sans doute du a son age , environ , 13 ans, mais battante jusqu a la piqure de fin de vie a etait pris en charge par une belle personne, que je remercie encore aujourd hui.

Très bonne clinique pour les soins mais les tarifs explosent. 1400 euros pour un scanner??? Mais ce qui me dérange le plus c est qu’ils pensent d abord au moignon et après à l animal. Si t a pas de fric , ton animal doit mourir ils ne le prendront pas. C est pas ça aimer les bêtes.ils feraient mieux de baisser les tarifs , ça donnerait plus accessible aux personnes à revenus modestes.

Toujours bien accueillis. Cette clinique nous a accompagnés souvent. Dans les moments difficiles, une fin de vie... Les moments douloureux, opération des 2 pattes arrières pour rupture totale des ligaments croisés du genou à 1 an d'intervalle, les moments d'urgence : intoxication alimentaire pour notre petite dernière Yorkshire... Toujours beaucoup de soins, de réconfort et de conseils. merci

C'est une clinique où l'on se préoccupe vraiment des patients. L'un de nos chiens y a subi une opération d'urgence qui lui a sauvé la vie, nous ne pouvons que les remercier pour leurs compétences et pour le suivi, toute l'équipe a été vraiment bienveillante et à nos côtés. Un remerciement tout particulier pour le Docteur Laurent.

Très bonne clinique vétérinaire . Très bon accueil humain à l écoute. Vétérinaire très douce ma petite persan s est laissé faire. Je recommande

Même si ce moment était très difficile l'équipe des urgences vétérinaires a été très professionnelle et a su accompagner notre Leonidas dans ses derniers instants de vie. Merci à tous pour votre aide et votre soutien dans ce moment difficile.

Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais. J’ai décidé d’appeler la clinique un dimanche matin sachant que c’était un des seuls établissements qui proposait un service d’urgence autour de chez moi. L’interlocutrice a pris mon appel et quelques infos sur mon chat qui ne s’alimentait plus, ne s’hydratait plus et qui vomissait depuis 2 jours. Puis, elle me demande des infos sur une plante qu’il aurait pu ingérer et me demande de la rappeler dès que j’ai trouvé le nom de cette dernière. Que fut ma surprise quand j’ai rappelé une vingtaine de fois pendant plus d’1 heure et que personne ne m’a jamais répondu, ni même rappelé à ce jour ? Service pitoyable et le moins professionnel que j’ai pu observé : l’état de mon chat leur importait peu, contradictoire pour une clinique vétérinaire qui prône la proximité avec nos animaux.

Un immense merci à toute l’équipe vétérinaire pour avoir sauvé notre chien Oscar! Il est arrivé complètement paralysé de l’arrière-train avec très peu de chances de récupérer… Grâce à une opération rapide et un vrai professionnalisme il remarchait déjà le lendemain. On ne s’attendait pas à un tel miracle. Merci pour votre réactivité, votre sérieux et votre travail .

Mon petit lapin a bien été pris en charge. On lui donne son traitement 🐰🐰🐰

Ma chienne a été prise en charge pour une stérilisation. Une équipe au petit soins des animaux et de leur maîtres. Toundra était anxieuse et tout s'est bien passé, l'équipe a été au petit soin avec elle. Elle n'a pas été perturbé, on l'a récupéré sereine. Un grand merci à toute l'équipe, vous êtes très professionnel, à l'écoute et attentif. ❤️

Merci pour votre accueil, patience et écoute. Nous avons dû dire au revoir à notre chienne tant aimée. La vétérinaire a été d’une douceur et d’un professionnalisme exemplaire.

Un immense merci à toute l’équipe de la clinique vétérinaire Alvetia à Thionville pour la prise en charge de mon petit cochon d’Inde, Épingle, qui a été castré récemment. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Le vétérinaire a su me rassurer et s’est montré très doux et attentif avec Épingle. L’intervention s’est très bien passée, et j’ai retrouvé mon loulou en pleine forme, bien surveillé et chouchouté. C’est vraiment précieux de pouvoir confier son animal à une équipe aussi compétente et bienveillante. Je recommande cette clinique les yeux fermés. Encore merci pour tout !

Excellent accueil et très bon suivi. Peut importe que ce soit pour un suivi annuel que lors du décès de mon chien. Je recommande fortement la clinique

Ravie d'avoir connue cette Clinique ! Le personnel y est très compétent, doux, attentionné, ne sont pas la pour encaisser comme beaucoup d'autres le font ! ils se soucient de la santé et du bien être de votre animal ! De plus il y a un côté pour les chiens et un côté pour les chats ! C'est génial surtout pour les personnes comme moi qui ont peur des chiens ! Bref, ils sont un hôpital pour animaux à recommander !

Je viens en général quand mon veto est fermer ,donc en urgence, c'est une équipe formidable, humaine,très professionnel, je vous les conseille aux top pour nos compagnons et nous aussi.

Nous avons eu plusieurs rendez-vous avec notre petit Koda, ainsi qu’une hospitalisation, et à chaque fois l’équipe a été d’une immense douceur, à l’écoute et très professionnelle. Les vétérinaires nous ont toujours tout expliqué avec clarté et bienveillance, sans jamais nous brusquer. Pendant son hospitalisation, leurs mails matin et soir m’ont énormément rassurée. C’était dur d’être loin de lui, mais leurs messages m’ont aidée à tenir bon, et j’étais tellement soulagée et heureuse de le retrouver après, à la maison. Grâce à eux, la séparation a été un peu moins difficile. Malheureusement, Koda nous a quittés peu après… Mais je sais qu’il a été entouré de beaucoup d’attention et de douceur jusqu’au bout, et c’est quelque chose que je n’oublierai jamais. J’ai aussi été profondément touchée de recevoir une carte par la poste après sa perte. Un geste sincère, qui prouve à quel point cette équipe aime vraiment les animaux. Merci pour tout. 💙

J'ai emmener mon chien en urgence hier. Tout le monde y est très gentil. Le vétérinaire a bien pris le temps de m'expliquer tout les possibilités. Décision a été prise de faire la piqûre. Le vétérinaire nous a vraiment laisser le temps de faire nos adieux, il a tout expliqué et tout c'est vraiment bien passé pour ce moment très difficile. Merci a toute l'équipe pour Oscar.

Merci sincèrement pour votre accueil et votre bienveillance. Vous avez fait preuve d’une grande délicatesse à notre égard ainsi qu’envers Kyara dans ses derniers instants. Un grand merci à toute l’équipe, et en particulier au docteur et à l’assistante qui nous ont accompagnés. Malheureusement, nous n’avons pas retenu leurs noms, mais nous tenions à souligner leur attention et leur gentillesse.

je souhaite remercier le vétérinaire qui m'a contacté suite à une mauvaise expérience lors de ma visite en urgence pour mon animal. Il a pris le temps de discuter avec moi de ce qui s'était passé, avec bienveillance. Nous avons pu débriefer ensemble de nos ressentis respectifs et comprendre le point de vu de chacun. Cela a eu un effet apaisant.

L’équipe est très professionnelle, patiente et à l’écoute pour rassurer, répondre aux questions et expliquer clairement toutes les étapes des procédures de soin. Ma perruche a été pris en charge en urgence en état de choc, les soins prodigués l’ont remise sur pattes en deux jours d’hospitalisation malgré son âge avancé, et aujourd’hui elle se porte bien et va bientôt retrouver ses copains de volière, quand le traitement sera terminé. Je pense qu’ils ont sauvé mon oiseau, car sans cette prise en charge et cette réactivité, il ne serait probablement plus parmi nous. Je recommande sans hésiter !

Mes chats sont enregistrés à la clinique, mon précédent chat y a passé des jours entiers et y a été euthanasié. Tout ça ne suffit pas pour avoir le droit aux urgences : j'appelle en catastrophe pour mon chat qui fait une occlusion, et on me répond quasi texto oulalala vous n'avez pas fait les vaccins chez nous -DONC- il est soigné dans une autre clinique -DONC- on ne le prend pas (le chat a 2 ans, il n'a juste fait aucun rappel, ni ici, ni ailleurs... et surtout ce n'est pas le sujet). Bref une autre clinique avec une mentalité moins ignoble a gagné 1200€ (oui c'était une occlusion compliquée). Du coup j'imagine qu'il faut un abonnement VIP, une carte de membre ou je ne sais quoi... Tout ceci m'amène donc à recommander à tout ceux qui liront cet avis d'allez faire enregistrer leurs animaux dans une autre clinique au cas où ils décident soudainement de ne pas vous prendre pour une raison absurde.

Bonjour, je mets une étoile non pas pour donner un avis négatif comme je n'ai pas encore d'expérience dans votre clinique mais pour émettre un avis neutre, à défaut de ne pas pouvoir passer cette étape lorsque l'on partage un avis. J'ai rencontré une urgence avec mon inséparable et d'après internet, vous êtes les seuls professionnels spécialisés en perruches dans les environ, j'ai donc appelé votre numéro d'urgence samedi, cependant je suis tombée sur un répondeur m'indiquant deux autres numéros à contacter pour joindre le service d'urgence. Lorsque j'appelle ceux-ci, ils ne sont apparemment pas attribués et à chaque fois que je rappelle le numéro affiché sur votre site internet, je tombe sur cette même boite vocale qui raccroche à la fin de son message. Je n'ai malheureusement pas trouvé d'autres professionnels pour mon inséparable car il en manque cruellement dans notre région et elle a fini par nous quitter aujourd'hui. Je préfère faire remonter ce problème pour savoir s'il est normal ou non et permettre à d'autres propriétaires d'animaux dans l'urgence de savoir comment vous contacter. Bien cordialement.

Visite en urgence pour mon chat Potté prise en charge rapide , la vétérinaire explique très bien , donne tout de suite les tarifs, aucune surprise et demande l'accord, très accueillante, souriante ainsi que la secrétaire Merci pour tout. Je recommande fortement.

Meilleur veterinaire! Nous in accueili super bien! Franchement incroyable. Ma chienne c fait operer aux ovaires et meme les points de suture sont incroyables !🫶🏼

Nous avons fait appel à vos service d’urgence pour accompagner notre petit Loulou (Petit vroum) qui était très malade malgré son jeune âge, vous avez été très professionnel et efficace peu d’attente etc … notre petit chat n’a pas survécue à sa maladie mais vous avez fait le maximum pour l’aider nous vous en remercions, j’espère qu’il est en paix maintenant. L’équipe était particulièrement agréable et professionnelle. Fiona et Pierre.

Aller voir ailleurs clairement tout pour le fric. Je perd mon chat, je suis en deuil mais je dois encore racker de l'argent en trop ça se fait de la marge de 100e sur ma facture de fin de vie de mon animal et ça personne va me les rembourser. Je met une étoile mais ça mérite 0. Pour le peu d'empathie, j'ai envie de dire donner moi votre salaire et la oui. Je ferais tout pour mon animal mais la petite marge de 100e je digère pas. Je prie fort de plus avoir à faire à eux pour ma chouquette

Mon lapinou à été pris en charge par le Dr ROESER et Dr GANDAR, ils ont été d'une extrême gentillesse, empathie et compation , ils m'ont toujours tout bien expliqué avec professionnalisme, humainement irréprochable, ils ont fais tout le nécessaire pour lapinou. Malheureusement après une semaine de soin palliatif a la maison , lapinou nous a quitté aujourd'hui, il a rejoint le paradis des animaux. Lapinou et la famille vous remercie pour tout les soins apportés. 🙏

Malheureusement je téléphonais pour ma chienne que je pensais quitter ce monde. Accueil téléphonique rapide, efficace. On m'a demandé en combien de temps je pouvais être à la clinique. Une fois arrivée là bas m'a chienne et moi avons été immédiatement amené en salle de soins . Une Prise de sang a été faite avec 1 résultat rapide. Malheureusement vue son âge, le résultat, son état de santé....la décision a été prise de lui faire rejoindre le paradis par injection. La vétérinaire a tout expliqué par rapport aux éventuels examens et ensuite pour la crémation. Le personnel ce soir là à été aimable, gentil,... Le seul bémol à mon avis est le fait d avoir à retelephoner quand on arrive devant les urgences pour les consultations, une sonnette serait la bienvenue je pense.

Très satisfaite suite à la visite à la clinique avec notre chat. Notre chat est très craintif et ne se laisse pas faire en général et là aucun soucis ce qui nous a surpris. Tout s’est très bien passé, nous allons poursuivre les soins là bas du coup. Merci

Un grand merci à Alvetia pour votre gentillesse et votre disponibilité. Nous avons fait appel à cette clinique en urgence, en soirée, après avoir découvert notre chat Minuit sur notre terrasse en état d'agonie. C'est la seule clinique à avoir répondu à notre demande de prise en charge (après plusieurs appels désespérés dont un auprès de notre vétérinaire de famille). Minuit n'a malheureusement pas survécu mais elle a pu être soulagée et accompagnée avec dignité dans ses derniers moments. Encore merci à vous et également merci à Stéphanie pour son message attentionné sur la carte de condoléances que nous avons reçu de votre part. Ce geste nous a beaucoup touché.

Nouvelle dans la région, je ne savais pas vers quelle clinique me diriger pour les soins de mes animaux. Je ne regrette pas du tout d'avoir choisi Alvetia. Merci du fond du coeur pour l'accompagnement de l'équipe NAC dans la prise en charge de ma Migi. Nous l'avons perdue et j'étais inconsolable, mais l'équipe a su rester patiente et empathique pour nous accompagner au mieux. Je tiens à ajouter que les soins proposés sont toujours justifiés pour nous aider à prendre une décision éclairée et l'équipe est transparente sur tous les actes pratiqués du début à la fin. On sent que l'équipe est bienveillante et que nous pouvons lui faire confiance. Merci pour votre travail 🙏🏼

Mon expérience au sein de la clinique Alvetia a été catastrophique : j’y ai amené mon chien pour un problème de transit, je l’ai récupéré avec la mâchoire cassée. Cependant, le personnel s’est bien caché de nous le dire : nous avons récupéré mon chien dans l’après-midi et nous avons remarqué qu’elle n’était pas bien, sa mâchoire restait ouverte et elle refusait de manger et boire (en plein mois d’août). Nous avons rappelé la clinique, qui nous assuré que c’était un effet d’un produit nécessaire pour lui passer une radio. Cependant, le lendemain, il a fallu insister pour qu’ils acceptent de la voir, car elle ne fermait plus sa mâchoire (photo à l’appui), ils proposaient seulement de nous fournir par mail une ordonnance d'antibiotique. Nous avons finalement dû l’amener en urgence quelques minutes plus tard, car elle s’est mise à saigner énormément, manquant de s’étouffer avec son propre sang. À aucun moment le personnel nous a expliqué ce qu’il s’est passé, seulement qu’elle avait la mâchoire fracturée et que « tout sera pris en charge ». Nous n’avons reçu aucune excuse, aucune explication. Nous pouvons comprendre qu’un accident soit arrivée, qu’elle soit tombée de la table, mais nous méritons de savoir ce qu’il s’est passé et t’entendre des excuses. Je passe également sur les discours culpabilisants que nous avons entendu, comme : sa mâchoire s’est fracturée car vous n’avez jamais enlevé le tartre de ses dents. L’équipe n’a jamais fait preuve d’empathie, ni envers nous, ni envers notre animal. Le comble pour une clinique vétérinaire…

Consulté en urgence un dimanche en fin de journée suite à une perte de mobilite et d'equilibre soudaine pour ma chienne gourmandise agé de 13 ans, hospitalisé ce meme jour pour la surveiller et comprendre d'ou venait la cause de ses soucis, le diagnostic a été posé rapidement le lendemain des examens, merci au docteur Joubert et Blanco et à toute l'equipe veterinaire d'alvetia pour les soins apportés à Gourmandise. Elle se remet tranquillement à la maison.

Un grand merci pour la prise en charge rapide et tellement rassurante pour notre Baguera très mal en point…ma fille était vraiment aussi mal de la voir souffrir… et notre Baguera reconnaissance d’avoir était soignée pour sa patte fracturée ! Le personnel est aux petits soins et vraiment pro et ont sent vraiment l’amour pour nos animaux si précieux dans cette clinique que je recommande fortement !!! Encore merci 🙏

Très bon accueil. Les docteurs vétérinaires expliquent bien la situation du chien malade. Nous y sommes allés en urgence et très content de la prise en charge. De plus il y a un suivi appliqué sur l’évolution du problème du chien. Je recommande vivement cette clinique.

Rdv pris en urgence pour mon golden, j'étais d'espérer,mon chien allait très mal,ils ont su faire le nécessaire,je les remercie très fort

2 experiences en urgence de nuit. La première fois ils nous ont sauvé notre chatte et ses 5 bébés au cours d'une mise bas qui c'est très mal passée. Et la deuxième fois pour un petits chaton d'1 mois. Un grand merci à l'équipe, d'une très grande competance et très sympathique. Nous sommes éleveurs de Maine Coon et la question ne se pose pas en cas d'urgence.... C'est chez Alvetia directement. Nous les trouvons très correct au niveau tarif. N'est facturé que les actes qui apportent un diagnostic précis. Pas de surfacturation inutile et ça, c'est très agréable. Un grand merci pour nos chats !

La prise en charge de mon chien myrtille était une belle rencontre avec la personne qui c est super bien occupée d elle..Des explications claires et bien détaillées étaient au rendez-vous..un grand merci pour elle merci mille fois Cordialement Lejeune marie

Personnel très accueillant et professionnel, Dr GUYON très gentil, à l'écoute, de bon conseils. Je suis retournée le 21 janvier avec chaton (blacky) pour faire un scanner. Malgré la mauvaise nouvelle qui est tombée, la vétérinaire qui m'a accueillie a été patiente et très douce pour m'annoncer le diagnostic. Les assistantes et les secrétaires sont aussi très souriantes, très bienveillantes. En ce moment de solitude et de désarroi, on se sent entouré et écouté. Un grand MERCI à toute l'équipe.

Nous avons été envoyés chez Alvetia par mon vétérinaire pour mon chat de 4 ans qui est malade depuis novembre. Nous avons été très bien accueillis et la prise en charge de mon loulou est vraiment au top. Nous ne savons pas encore ce qu'il a mais tous les examens nécessaires ont été faits, on attend encore des résultats et on espère de tout coeur que l'on pourra le guérir. Nous sommes régulièrement informés des résultats, mon loulou est entres de bonnes mains.

Voici mon expérience avec cette clinique: un samedi au réveil, nous trouvons notre chien complètement affaibli, grâce à des connaissances j’ai compris très vite l’urgence de la situation, nous appelons directement la clinique, qui prennent cela très au sérieux également. Arrivé sur place nous sommes pris en charge casi immédiatement, la vétérinaire pose direct un premier diagnostic, et procède à une échographie pour confirmer ses craintes, la rate est touché, avec une masse de 5cm avec épanchement. On ne nous le dit pas, mais nous le savons, mon chien est entrain de mourir, nous acceptons donc l’ablation de la rate. Il part directement au bloc, l’opération se passe bien, mais il a du mal à récupéré car son rythme cardiaque n’est pas bon, il restera donc un total de 5 jours en hospitalisation, 5 jours durant lesquelles nous avons eu des nouvelles régulièrement et nous avons pu le visiter tout les jours. Je rejoins certains commentaires qui parlent du prix, oui, ce n’est pas donné , MAIS la qualité du service, la bienveillance du personnels, leurs compétences, leurs technologies, font que je suis prête à payer ce prix, de plus je suis persuadé que si j’avais emmener mon chien dans une clinique peut etre moins cher, il ne serait plus la aujourd’hui, il faut donc savoir faire des choix et des sacrifices pour nos animaux, moi en tout cas c’est vite vue, je continuerai les soins chez eux. Merci a toutes l’équipe de la clinique, vous êtes tous géniaux, et cela fait plaisir de voir une équipe se soucier réellement des animaux

Envoyé par notre vétérinaire en urgence pour notre chat Calinou en insuffisance respiratoire . Nous avons été bien pris en charge et très bien accompagné dans ce moment difficile. Un grand merci à toute à l équipe pour leur aide et leur bienveillance à notre égard. Merci pour le petit courrier de compassion reçu ce jour .

Accueil professionnel et compétent. Dr Falque s'est occupé de Boulette avec beaucoup de rigueur, de bienveillance et d'implication. Merci également à Dr Blanco pour sa douceur et son accompagnement lors de ses derniers instants.

Je remercie le personnel d’accueil, qui a su gérer avec respect mon arrivée, avec une prise en charge immédiate devant ma tristesse. Je remercie également la vétérinaire d’une grande gentillesse , de m’avoir laissé le temps nécessaire avec mon chien Scotty durant ces derniers moments. Vous avez toutes étais très aimable, respectueuse, discrète et avec une grande compassion devant ma tristesse d’accepter le départ de Scotty. Merci de votre professionnalisme

Mon petit lapin Bueno a été admis à la clinique vétérinaire Alvetia d’un vendredi à un samedi, pendant la nuit. C’était une urgence. La prise en charge par le médecin véterinaire spécialisé en NAC, Dr GANDAR était impeccable. Il était à l’écoute, a donné toutes les explications demandées et nécessaires à la compréhension de l’état de santé de mon lapin, a proposé diverses pistes de soins possibles, était fiable concernant les appels journaliers pour faire le point sur l’évolution de Bueno tout au long de son hospitalisation (7jours). Il est un médecin vétérinaire humain, empathique, communicatif et professionnel! Les médecins remplaçants Dr GANDAR, à son absence, étaient fantastiques également! Je tiens à louer le travail magnifique réalisé par l’équipe des ASV. Les soignantes étaient toutes gentilles, aimables, sociables, à l’écoute, et traitaient mon lapin avec tellement d’amour, de tendresse et d’attention et avaient toujours des petit mots positifs à donner à l’animal et da famille. J’ai ressenti leur passion pour leur travail et cela m’a totalement rassuré de laisser mon petit Bueno entre leurs mains! Des courriels quotidiens au sujet du bon déroulement de la nuit d’hospitalisation, des soins et examens ont été rédigés par l’équipe, sans faute! Malgré que notre petit Bueno n’a pas pu être guéri de sa pneumonie, je demeure vivement reconnaissante du professionnalisme, de la compétence, de l’endurance, de la patience et de l’humanité des professionnels de la clinique vétérinaire Alvetia🙏🏼 L’équipe a mobilisé toutes ses forces et tout son savoir-faire pour permettre à Bueno de vaincre la maladie! Le départ de Bueno au paradis était très très dur. L’équipe nous a réconforté de manière humaine et empathique et ont communiqué des mots apaisants et positifs! MERCI POUR TOUT, au nom de Bueno et de toute sa famille❤️🐰

Notre chienne était suivi avant dans un autre cabinet qui n'était pas du tout à la hauteur ! Cette clinique est vraiment top. Les vétérinaires sont bien investis dans leur métier. Effectivement la clinique à un coût plus élevé que les autres mais les services proposés sont également plus nombreux. De plus ils proposent un plan (oxane) adapté à chaque animal et chaque situation afin de payer tout les mois (sauf concernant les urgences). Le plan permet d'étaler les paiements.

Bonjour, Très bon accueil, lorsque j'ai déposé mon chat, Shadow, pour une intervention. Le personnel est souriant et accueillant. Le détail de l'intervention m'a très bien été expliqué, tant par la personne qui m'a reçue, que par le chirurgien. J'ai également apprécié, le lendemain de l'opération, que l'on m'est appelée, afin de me demander comment allait Shadow, s'il avait mangé, s'il avait des douleurs, si le pansement était propre. etc. Je recommande vivement cette clinique.