Clinique vétérinaire AniCura Zebrasoma Vétérinaire

Nous avons fait opérer notre chien pour les ligaments croisés. La vétérinaire, fort sympathique, nous a expliqué l'opération lors du premier rendez-vous, mais a totalement omis d'expliquer le postopératoire, relativement lourd pendant quatre mois, sans compter les frais supplémentaires engendrés. L'opération coûtant déjà plus de 2 000 €, il n'est pas agréable d'apprendre qu'il y aura des frais supplémentaires. Quand nous avons récupéré notre chien après l'opération, nous avons été reçus par un autre vétérinaire, monsieur M., qui visiblement ne connaît pas les mots empathie et politesse. D'une froideur aussi glaciale que l'Antarctique, ce monsieur nous a expédiés rapidement, sans oublier de préciser que ce n'était pas une pharmacie, qu'il nous donnait exceptionnellement des médicaments juste pour le week-end et qu'il fallait aller lundi chez le vétérinaire les récupérer. Sur le principe, je comprends, mais il y a une façon de dire les choses. Et puis, la moindre des choses aurait été de nous expliquer cela en amont, lors de la consultation préliminaire. Concernant l'opération, je ne suis pas spécialiste et visiblement tout s'est bien passé. Par contre, il va falloir revoir le côté relationnel.

Prise en charge de Tania pour fracture ouverte de la patte tout c'est bien passé. Régulièrement des nouvelles pour nous rassurer. Super 👍.

Avis mitigé pour ce centre référé. Commençons par le positif : le centre est très propre, refait à neuf et magnifique. Le personnel est nombreux et il dispose du matériel nécessaire pour nos animaux et à la pointe de la technologie. Cependant, nous avons été déçus de l’attitude du vétérinaire consulté : un peu hautain voire désagréable. Nous avons eu l’impression, passez-moi l’expression, d’être des imbéciles. Nous comprenons que nous n’avons pas le titre de Docteur en Médecine Vétérinaire, mais n’est pas une raison pour être pris de haut de cette manière. Nous ne sommes pas les premiers à avoir ce ressenti sur ce vétérinaire et les avis se rejoignent quand nous en parlons autour de nous.

Mon petit Schweppes a très bien été pris en charge par toute l'équipe. Lors de son hospitalisation, Dr Masse ou ses assistantes m'ont tenu informé plusieurs fois par jour. C'est vraiment appréciable. De plus, Schweppes va mieux. Un grand merci à toute la clinique.

Excellente clinique Personnel charmant, chirurgiens compétents, infirmière également Notre bichon Choupy a été opéré le 5 Mai d une hernie discale.. J attends qu il récupère sa motricité pattes arriere.. physio balnéothérapie sont mis en place. Hâte de le revoir trotter. En attendant je le surveille comme le lait sur le feu. Il n a que 6 ans..

Consultation en urgence de nuit qui plus est le 8 mai pour prise en charge d’une infection urinaire chez mon chat. Prise en charge et explications au top. Je trouve que le prix payé est raisonnable et les personnes m’ayant reçu étaient très sympathiques. Je ne peux que recommander.

Visite en urgence pour mon chien un dimanche…aucunes explications, des soins inutiles prodigués et facturés, et surtout un mauvais diagnostic. Il s’agissait d’une Pancréatite pouvant être mortel, et non simplement d’une « petite inflammation ». Faire les bons examens est essentiel surtout face a des symptômes indiquant clairement le problème ! Et cela dans l’intérêt du chien/chat etc.. et non pour votre Chiffre d’Affaire. Merci à ma vétérinaire habituelle d’avoir posé le bon diagnostic et réalisé les bons soins. Non merci à cette clinique.

Je recommande cette clinique pour l'accueil parfait et la prise en charge de notre chien. Le vétérinaire a été très clair dans ses explications et ses recommandations

Superbe clinique, notre petite milka est suivie pour son coeur, l’équipe est bienveillante et le docteur Milcent est très professionnel et à l’écoute

Prise en charge rapide, bonne explication du traitement et très à l’écoute !!! Tilou est rétablis , merci pour tout !!

L'assistance à l'animal n'a pas été fournie. La clinique a construit un algorithme pour pomper de l'argent plutôt que de soigner et de traiter les animaux. Le médecin anonyme après l'échographie et l'examen n'a pas pu poser de diagnostic. Incompétence du médecin. Paiement à 300 euros sans aide à l'animal! Échographie 120 euros. Opération 1 400 euros. Contre-indiquer.

Nous avons emmené notre chien dimanche après midi aux urgences Anicura. Il convulsait après avoir ingéré des résidus alimentaires en promenade, son état était très préoccupant. Prise en charge immédiate par le Dr Percicot et son équipe qui ont permis de stabiliser et de sauver notre chien. Je voudrais sincèrement remercier toute l'équipe des urgences, accueil, soignants et vétérinaires qui ont fait preuve de professionnalisme, de compétence, de disponibilité, et d'une grande gentillesse.

Un grand merci à cette clinique qui a tout mis en œuvre pour Bandit qui reprend peu à peu du poil de la bête 👍🏻 Merci à docteur Nicolo ainsi que le docteur Rochereau pour avoir pris d’urgence Bandit et lui permettre de retrouver petit à petit ses habitudes. Nous ne pouvons que recommander cette clinique avec une équipe au top, très accueillante et bienveillante 👍🏻

Mon chien a subi une lourde opération en novembre dernier. En amont nous avons été très bien suivis, tout était clair quant au traitement et à l’opération envisagés. Les vétérinaires et assistants ont tous été adorables, arrangeants, rassurants. Lorsque le chirurgien a constaté que l’antibiothérapie était plus efficace que prévu sur mon chien il a tout fait pour que l’on puisse repousser l’opération et envisager une intervention moins invasive. Les infirmières m’ont téléphoné deux fois par jour pendant l’hospitalisation pour me faire un compte-rendu de l’évolution de l’état de mon chien, toujours avec gentillesse et bienveillance, répondant à chacune de mes questions. Il est aujourd’hui en excellente santé. Une grand merci à toute l’équipe !

Notre 3e fois ici pour Nemo et moi. Je tiens à remercier de tout mon cœur l’équipe de l’établissement. Je suis toujours rassurée quand mon petit Nemo est entre vos mains. Que ce soit de l’accueil, de l’admission, de la consultation ou des examens, mon petit chien est toujours bien pris en charge, avec beaucoup d’empathie et de tendresse. J’espère ne pas à avoir à revenir de si tôt mais si cela devait être le cas ce sera les yeux fermés. Merci encore pour tout

“Je suis profondément déçu par mon expérience dans cette clinique. Mon vétérinaire habituel m’a orienté vers eux pour un scanner en raison d’une suspicion d’œdème pulmonaire chez mon chien de 13 ans et demi. À mon arrivée, j’ai attendu plus de 30 minutes avant d’être pris en charge. Après des examens, la vétérinaire a estimé que le scanner était risqué et a conclu à une infection pulmonaire. Mon chien a été hospitalisé sous oxygène et perfusion pour la nuit, mais sans surveillance continue. J’ai demandé à rester avec lui, mais cela m’a été refusé. Le lendemain matin, on m’a annoncé son décès. L’explication fournie était très vague, et la vétérinaire m’a dit une phrase choquante : ‘Vous n’avez qu’à reprendre un chiot, cela vous aidera’. Je suis bouleversé par ce manque d’empathie et de transparence. J’aurais aimé être mieux informé et impliqué dans les décisions concernant la prise en charge de mon animal. Je partage cette expérience pour que d’autres propriétaires soient vigilants.” Je ressent beaucoup de culpabilité.

Super prise en charge! le docteur Masse a été à l’écoute et ses explications étaient claires et précises. L’intervention s’est très bien passée et mon chien s’en remet très bien

Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la clinique AniCura Zebrasoma et particulièrement le Dr Philippe Rouchereau, ainsi que le reste du personnel soignant, allant du secrétariat aux ASV, qui ont accompagné ma louloutte (Conie) avec une bienveillance et une empathie incroyables jusqu’à son dernier souffle. Du début à la fin, chaque membre de l’équipe a fait preuve d’un immense respect, d’une grande écoute et d’une humanité rare. L’attention portée aux familles est exceptionnelle. J’ai pu rester dans le salon des familles avec mon papa et notre chienne de 11h jusqu’à presque 16h, sans jamais sentir que nous dérangions. On m’a même offert un café et, régulièrement, quelqu’un passait pour s’assurer que tout allait bien. Même les ASV étaient d’une douceur et d’une gentillesse incroyables, toujours attentives et bienveillantes. Ma Coco était un peu devenue la petite mascotte de l’équipe, et savoir qu’elle a été entourée d’autant de compassion rend ce moment un peu moins douloureux. Tout s’est passé avec une grande dignité, et je suis vraiment soulagée qu’elle soit tombée sur cette équipe médicale et pas une autre. J’espère sincèrement que cet accompagnement exceptionnel perdurera dans le temps, car il est trop rare de trouver une telle bienveillance et un tel professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe, vous faites la différence.

Mauvaise expérience pour le scanner de notre chien : - rdv fixé à 9h pour la consultation en nous annonçant la possibilité de le récupérer en début d’après-midi après son examen, ce qui nous arrangeait puisque résidents en dehors de la région. N’ayant aucune nouvelle, nous avons contacté à plusieurs reprises la clinique pour obtenir des précisions et l’interlocutrice s’est montrée agacée par nos demandes. Nous sommes finalement repassés à 16h30 pour savoir ce qu’il se passait. La secrétaire à nouveau irritée par notre insistance nous annonce qu’il est en salle de réveil et que l’examen est fini. Nous avons finalement pu récupérer notre chien a 18h et les clichés ont été réalisés à 16h30… donc en résumé notre animal a passé 12h dans une cage dans des conditions opaques pour un examen de 15 minutes. Ce retard, imputé à des « urgences », est à priori systématique (l’ensemble des patients sont convoqués à 9h et les examens sont réalisés quand ils le sont), - non respect des tarifs annoncés en amont (vous pouvez rajouter un tiers minimum à chaque fois), - diagnostique erroné à la première lecture du scanner avant la sortie (« rien d’anormal » d’après le vétérinaire alors que finalement sur les coupes des anomalies évidentes étaient visibles même pour un profane), - manque de discrétion : pendant notre attente un chien a traversé la salle d’attente tiré sur une couverture pour être amené dans le local d’euthanasie de l’autre côté du bâtiment - cerise sur la gâteau : un avis d’impayé pour une copie de l’examen reçu récemment alors que la somme a été réglée à réception. Quand à la formulation du mail de relance, sans commentaire. - ces anomalies et d’autres ont également été vécues par des connaissances leur de leurs visites respectives dans la clinique. En conclusion, nous avons choisi un autre centre vétérinaire pour la suite de la prise en charge de notre chien et tout s’est bien passé, comme quoi il est également possible de diriger une entreprise à but lucratif en respectant ses clients.

Super clinique. Un accueil chaleureux et soigné avec une prise en charge rapide de notre petite chienne. Immense merci à toute l’équipe pour l’empathie et la gentillesse dont tout le monde a fait preuve. Ils ont pu la sauver alors que c’était loin d’être gagné 🙏🙏🙏

Je suis venue mardi soir après avoir cherché sur internet un vétérinaire de garde ( dans un mouvement de panique ) pour mon chat qui était en fin de vie , je remercie l’équipe de leur gentillesse et leur douceur dans un moment aussi triste ( mon chat est malheureusement décédé dans la voiture ) Mais je remercie la dame de l’accueil à qui j’ai doucement dit je crois que c’est trop tard … , elle s’est empressée de prendre la caisse et de chercher un vétérinaire en urgence afin de tenter quelque chose . J’étais tellement paniqué et déboussolé , J’ai pu lui faire un dernier au revoir avec pleins de bisous et de caresses Merci à vous .

Nous avons été envoyés par notre vétérinaire pour notre chat suite à des otites à répétition. Le scanner en décembre puis l'opération en janvier se sont bien passés. L'ensemble du personnel (ASV et vétérinaires) ont pris le temps de bien nous accueillir et de répondre à toutes nos questions et inquiétudes. Merci !

Merci à toutes les personnes des équipes de la clinique Zebrasoma (à l'accueil, aux soins, aux vétérinaires) pour votre accompagnement, votre gentillesse et vos attentions pour Yvar, notre Merveille, et moi-même, à chacune de nos visites. Deux opérations très lourdes et très techniques en moins d'un an (bravo et merci au Dr Colin et à sa consoeur), des contrôles réguliers, un rétablissement inespéré et un avenir sans plus aucune contrainte pour notre toutou d'amour. A chaque fois, Dr Colin a pris le temps de bien m'expliquer les gestes de l'intervention et les calculs fastidieux qui précédaient chacune d'elles (j'avoue ne pas avoir toujours tout compris 😁). Nous avons toujours été écoutés, rassurés conseillés et considérés. Quand Yvar est resté hospitalisé, les membres de l'équipe des soins nous appelaient midi et soir pour nous donner des nouvelles. J'ai la sensation que tout le monde connaît Yvar et a créé une forme d'attachement avec lui. Et c'est précieux pour moi. On ne peut pas demander plus ni rêver mieux en termes de prise en charge vétérinaire. Surtout, ne changez rien! 🤍

Équipe au top ! Mon chien était entre la vie et la mort et a été sauvé. Deux fois par jour des nouvelles par téléphone. J’avais droit de rendre des visites et l’accueil était chaleureux, dans une pièce accueillante! Merci pour tout !

Notre chienne a été admise en urgence pour ce qui s'est avéré être une intoxication. Les soins et le suivi ont été exceptionnels. Le personnel à l'accueil est à la fois très pro et très sympa. Le Dr Nicolo a soigné et suivi notre chienne d'une façon épatante, a fait preuve d'une grande pédagogie et nous a donné de nombreux conseils utiles. En un mot comme en mille : merci! PS : à présent je vais essayer de convaincre la sécurité sociale et ma mutuelle que la prochaine que je suis moi-même souffrant, c'est là que j'aimerais être soigné... 😀

Je suis très satisfaite de votre clinique où accueil chaleureux et professionnalisme sont de mise. Cela est très réconfortant lorsque notre animal est en souffrance. De plus,j'apprécie énormément le fait que la clinique nous tienne informés chaque jour par téléphone de l'état de santé de notre animal. Service de qualité irréprochable ! Bravo et merci,continuez ainsi !

Excellente clinique vétérinaire. Très bon accueil, et très bonne prise en charge de mon chat. Les explications ont été claires et la prise en charge de mon chat par le docteur Milcent et le personnel excellente. Les examens ont été réalisés avec soins. Merci encore au Dr Milcent pour les explications claires, ainsi qu'au personnel pour s'être bien occupé de Neptune. Rien à dire. Je suis très satisfaite. On voit qu'ils aiment les animaux. On s'occupe mieux des animaux dans cette clinique que dans certaines cliniques pour humains.

C'est une très belle clinique. Le personnel à l'accueil est souriant et rassurant. Les vétérinaires sont jeunes, dynamiques et très compétents. Les opérations peuvent être programmées très rapidement. Très bon suivi post-opératoire. Merci à vous 🙏

Obliger de mettre une étoile! Cette clinique est une honte ! Ils ne voient que par l’argent et non pour le bien être des animaux ! Ma chienne est malade depuis bientôt 3 semaines , j’y suis aller , on la mit sous traitement et rien d’autre , pas d’examens , rien ! Maintenant ma chienne est entrain de mourir par leur faute et je dois la faire euthanasier ! Merci beaucoup !!! Au futures personne qui veulent aller dans cette clinique , je vous le déconseille ! Fuyez et trouver autre chose pour le bien être de vos compagnons à poils.

Un très grand merci à Dr Weissenberger Marie, qui a pris notre Chiot Staffie de quatre mois en charge pour une opération en urgence, suite à une fracture Inter articulaire de son coude, l’opération a été un succès, tout le personnel est adorable et vous donne des nouvelles de votre compagnon, même après l’opération, j’ai pu encore échanger avec la vétérinaire et avoir des conseils. Je recommande vivement cette clinique.

Ayant eu une urgence avec notre chienne, nous avons été dirigé vers ce cabinet. Prise en charge immédiate, vétérinaire et personnel très doux et au petit soin. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Encore et toujours un grand merci pour la prise en charge plus que professionnelle de la part de l'ensemble de l'équipe d'accueil et soignante de cette structure. La considération de l'animal et des propriétaires est exceptionnelle ! C'est avec confiance que nous revenons ponctuellement à la clinique, auprès d'un praticien à l'écoute, disponible, patient et attentif aux besoins et à la personnalité de notre chien PONGO. Merci à tout votre personnel, Bien à vous !

Très bon accueil à la clinique avec mon petit ami Junior. Explications claires et précises sur le déroulement de l'intervention qui par ailleurs a été réalisée avec succès. Merci beaucoup à toute l'équipe et merci pour le petit café qui m'a été offert à l'accueil et merci pour le mail qui m'a été envoyé pour me demander des nouvelles de Junior 🙏

Notre petite chienne est arrivée paralysée, a cause d une hernie discale. Pronostique réservé. Puis un petit miracle : merci au Dr Bureau et a l équipe. Nancy marche a nouveau et fait notre bonheur.

Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe mais tout particulièrement le docteur GUICHARD pour l’opération de Maya. Ce n’était pas facile mais surtout stressant et pour cela je les remercie de leur bienveillance pendant son hospitalisation. Maya va bien (je dirais qu’elle est presque trop en forme) et tout cela grâce à vous! Merci.

Une équipe très attentionnée et professionnelle tant par les soins prodigués à notre chien Rocky lors de ses différents séjours à la clinique, bienveillance et appels 2x/jour pour donner des nouvelles et d'autre part des entretiens détaillants la prise en charge de l'animal, à l'écoute des questions posées ! Un grand merci à toute l'équipe soignante et particulièrement aux Drs AUGER et BUREAU pour leurs compétences et leur empathie ! Merci pour Rocky

Mon chat Higgins n'a pas eu de bons résultats, et n 'a pas eu de chance, mais cette clinique , l'équipe, et le Docteur Milcent ont été accueillants, bienveillants, et font certes leur métier, mais avec ce plus si réconfortant ! Examens et diagnostics de qualité, ils prennent le temps, expliquent . je recommande !

Une clinique super a tout point de vue. Très proche de votre chien 🐶 et une superbe écoute et donne de très bonne explication pour le suivi de votre chien merci a toute l équipe. P.s photo de mon épagnol continental phalène qui a une fracture de la patte avant gauche

clinique vétérinaire accueillante. Équipe agréable. Prise en charge rapide.Le Docteur Bureau a pris soin de ma chienne avec un grand professionnalisme. Il est à l'écoute, bienveillant et toujours disponible afin de répondre aux questions si nous rencontrons un soucis. Hâte que ma petite Riesling m'accompagne dans les vignes comme avant 😊

Excellent ! La clinique est moderne et dispose de tout les services nécessaires au bien être de nos compagnons. Nous nous y sommes rendus pour notre petit bouledogue français de 10 ans et demi qui a très bien vécu sa journée à la clinique, il n’a pas été effrayé du tout. Le personnel est chaleureux, rassurant, à l’écoute et très professionnel dans la prise en charge. Je recommande vivement vous pouvez y allez les yeux fermés et leur faire entièrement confiance, encore merci à eux pour leur aide! Ils ont bien pris soin de notre petit loulou :)

Un grand merci pour ma fille qui cet fait opéré des ligament croisé qui va beaucoup mieux il faudra encore un peu de temps pour récupérer mais cet en bonne voie un grand merci à toute l'équipe qui est serviable et à l'écoute zira vous dit merci 🥰

Accueillants et super pro ils sont en plus de ça très humains et que ce soit pour la prise en charge, les nouvelles ou le moment où j'ai pu récupérer ma petite Mara ils ont été géniaux. 2 mois après son opération de la rotule mon petit chat a retrouvé sa mobilité, sa joie de vivre et surtout ne souffre plus ! Merci infiniment !

Suite à une attaque de la part d'un chien, notre chat de 9 ans s'est retrouvé avec plusieurs fractures à la mâchoire et a été envoyé dans cette clinique. Son pronostic vital n'était pas bon et nous n'étions pas certains qu'il s'en sorte. Cependant les vétérinaires qui s'en sont occupés ont réussi à sauver notre boule de poils, après 2 semaines d'hospitalisations des plus stressantes, avec des hauts et des bas, puis des soins à domicile. Les assistant.e.s et secrétaires ont été adorables (vraiment, merci) et nous ont donné des nouvelles régulièrement. Toute l'équipe a été très bienveillante et nous a expliqué toutes les étapes ainsi que les risques et chances de guérison. Nous avons été très chanceux car il y avait un risque de dévascularisation de l'os et Noireau va maintenant bien (même trop bien). Deux semaines après sa dernière opération, il mangeait normalement ses croquettes. Même s'il bave un peu quand il se frotte à nous, il est en pleine forme et est redevenu assez casse-pied pour nous réveiller la nuit. Mais nous ne regrettons pas une seule seconde d'avoir pris la décision de le faire soigner. Notre seul soucis c'est la cure de désintoxication à la pâtée (bon après presque 2 mois il est devenu toxico) que lui et son frère doivent subir... Bref, merci!

Nous avons été très satisfaits des services dispensés par la clinique Zebrasoma à notre chat Flocon, suite à son choc avec un véhicule. Notre satisfaction concerne tout aussi bien la qualité des interventions chirurgicales que les informations transmises régulièrement avec beaucoup de bienveillance au sujet de l'évolution de santé de Flocon. Un grand MERCI à toute l'équipe ! 🙏

Le personnel est très accueillant et à l’écoute. Le vétérinaire Dr Bureau m’a mis en confiance pour mon Animal et lui prodiguer les soins nécessaires rapidement. Je recommande cette établissement. Merci à l’équipe

Prise en charge exceptionnelle de ma petite Xéna de l’accueil, opération , soins.. jusqu’au résultat plutôt très satisfaisant. Personnels très bienveillants et réconfortants pour les maîtres qui sont tenus au courant régulièrement des soins.. bravo à l’équipe ! Elle va pouvoir continuer de vivre sa petite vie plus tranquillement♥️

Une très bonne clinique, ils vous appellent pour vous prévenir. Le Dr Collin rassure et nous explique tout. Mon chat avait une très belle fracture pas simple à soigner, mais grâce au professionnalisme on a échappé à l’amputation. Un énorme merci de moi même et de Tigrou.

A recommander comme clinique à 100% accueil chaleureux. Prise de contact avec le Dr Colin pour l'explication de l'intervention, pour rassurer le maitre et l'animal aussi. Jour de l'intervention, rediscution avec le chirurgien. Après l'opération on vous appel pour vous tenir au courant de l'intervention qui a été réaliser. Merci au Dr colin ainsi qu'à son équipe, qui à essayer de faire vraiment le maximum pour sauver notre Marley, mais parfois ils sont aussi impuissant comme tout humain face à la force de la nature. Merci Dr Colin de nous avoir permis de dire au revoir à notre bébé Marley

Parfait en tout point, mon chat est resté à la clinique 4 jours, j’ai été contacté matin et soir pour me communiquer son état de santé. Le devis annoncé a été respecté malgré une opération supplémentaire indispensable. Les vétérinaires et leurs assistants ont répondu à mes (nombreuses) questions et se sont toujours montré très agréable, tout comme l’équipe de secrétaires de l’accueil. Ils ont toute ma confiance et je les recommande vivement, il y a chez chacun des professionnels rencontrés un réel amour pout les animaux. Merci à toute l’équipe pour votre service irréprochable.

Une clinique au top nous y avons fait opéré notre chien Isko on la recommande .Docteur Colin est très compétant humain il a su nous donné confiance et nous a rassuré et après l'opération il nous a appelé en personne . les assistantes vétérinaires sont très accueillante et souriante et vous propose un café qui fait du bien dans se moment de stress . une épuipe au top immense merciiiiiiii.