Clinique Vétérinaire de l'Arche Vétérinaire

Très très déçu et je dirais même en colère. Lundi mon chien était vraiment pas bien du tout donc on appelle pour une urgence et on nous réponds pas de place avant le lendemain 15h... Résultat mon fidèle compagnon est mort dans mes bras.. Pourtant il était suivi dans cette clinique je n arrive toujours pas à comprendre ....

Équipe a l'écoute et patiente. Matériel et conseils adaptés. J'ai énormément apprécié les sacrifices qu'il font sur leur temps personnel pour aider nos amis qui n'ont pas la paroles. Ça fait plaisir de voir des vétérinaires qui aiment plus les bêtes que l'argent. Merci pour votre travail

J'ai eu un rdv en urgence pour mon chat, le matin même de mon appel, alors que je n'étais jamais venue dans cette clinique (en effet, je n'avais pas encore de vétérinaire attitré car je n'avais adopté mon chat à la spa que depuis qques semaines) Très bien reçue, vétérinaire très gentille qui m'a très bien expliqué ce dont souffrait mon chat Je recommande cette clinique fortement

Bonjour En cas d'urgence je ne recommande pas du tout (pas de rdv), et si en plus vous n'êtes pas habitué du cabinet vous n'avez aucune chance d'accéder aux soins pour votre animal Décevant.

A l écoute merci pour Texas

Équipe à l’écoute, ont tout fait pour sauver ma Simba qui malheureusement après deux jours d’hospitalisation n’a pas survécu malgré les soins… Merci à vous d’avoir pris soin de mon bébé jusqu’au bout Pamela Heitz

Heureusement qu’on ne peut pas mettre 0 étoile. Je n’y retournerai JAMAIS avec un cochon d’Inde ou un autre animal. Maintenant il est mort parce que personne n’a pris le temps de chercher le problème.

J’ai emmener mon chat mardi elle a du être hospitalisé deux jours je pensais récupérer mon chat aujourd’hui je suis passé ce matin à 10h30 perosnne et là j y retourne à 14h toujours personne impossible de vous joindre merci de me rappeler

Super cabinet, ils ont pris le temps de s’occuper de mon chiot et d’appeler le centre anti poison alors même qu’elle n’était pas patiente encore chez eux. Les secrétaires sont très gentilles et compréhensives.

Très bon cabinet vétérinaire. Merci pour votre soutien et empathie lors du départ de notre petite Gribouille 😭

Très bon vétérinaire j'y ai emmené plusieurs fois mon lapin .ils se sont toujours très bien occupé de lui

Merci beaucoup à la vétérinaire du vendredi 4 octobre 14h30 ou ma chienne dina à étais euthanasier très bonne clinique et personnel aimable

Il est regrettable de devoir prendre rendez-vous même lorsque mon animal est malade. De plus, l’accueil de la secrétaire n’était pas sympathique.

Notre louloutte est suivie depuis des années, Veterinaires super attentionnés ainsi que les assistantes. A RECOMMANDER

Ça y est après 15ans 7mois et 2jours Nox à du être endormi. Merci a cette clinique à vous tous vétérinaires et filles de l accueil pour toute la gentillesse les soins et l ampathie donc vous avez fait preuve toute au long de ses années

Notre Roméo (Braesch) est pris en charge par l ensemble du personnel et des Veto s Mme Plumey nous a rassuré avec beaucoup de sérénité de gentillesse nous savons la réceptivité et respect de la clinique mais surtout de la qualité des soins d attentions d écoute nous tenons à remercier chaleureusement cette équipe formidable les secrétaires assistantes également toujours un mot d attention avec respect notre boule de poil aime y aller pour les contrôles vaccins etc etc en urgence aujourd’hui tout est mis en œuvre pour son bien être cela nous touche et rassure en même temps Nous conseillons vivement la clinique Un grand merci ensoleillé ☀️ pour notre Roméo 👍❤️

Ça fait plusieurs années que mes lapins sont suivis dans cette clinique. Il y’a quelques jours je suis venue en urgence dès l’ouverture à 8h30 pour ma lapine qui ne s’alimentait plus, n’avait plus de transit et n’arrivait plus à se lever et à se déplacer sans tomber. Il est évident que l’urgence était vitale. On m’a dit que mon lapin allait être pris en charge et que je devais rappeler dans la matinée pour suivre l’évolution de la prise en charge. J’ai donc rappelé 3h après, la secrétaire m’a répondu que le vétérinaire ne l’avait pas encore vu. Je n’avais pas de rendez vous mais je pensais tout de même que son état serait pris en compte et que les premiers soins auraient été administrés rapidement étant donné qu’elle était déshydratée, son transit bloqué et dans un état critique. Finalement ma lapine est décédée malgré les soins donnés. La consultation, sans rendez vous à été facturée bien plus cher qu’une consultation normale. Je ne vois pas le soucis si l’animal est pris en charge assez vite. C’est honteux sachant que dans mon cas il a été laissé plus de 3h dans cet état! Il aurait été préférable de me faire savoir dès mon arrivée qu’il n’était pas possible de s’en occuper rapidement! Une autre clinique aurait sûrement pu la prendre en charge avant.

Je recommande vivement . Bon suivi de mon chat jusqu'à la fin de sa vie . Merci 1000fois pour nous avoir laissé le temps lors de l'endormissement de mon chat et de nous avoir tout bien expliqué du début jusqu'à la fin .

J’ai appelé le dimanche 17/03, car vous étiez vétérinaire de garde, je tombe sur le répondeur et on ne m’as pas rappelée !!!!! Résultat mon petit chiot de 5 mois est hospitalisé à 2 doigts de la mort !!!!! Merci beaucoup !!!!!

Notre clinique vétérinaire habituelle nous redirige vers cette clinique pour notre pogona qui est en fin de vie. Réponse au bout de 13 minutes de mise en attente: le vétérinaire rentre de vacances, il n'a pas le temps . Pas grave, on a trouvé ailleurs.

Toujours très bien reçus dans cette clinique vétérinaire pour nos lapins, octodons, coqs et poules, cailles, chiens et chats..., que ce soit par les assistantes vétérinaires ou par les vétérinaires eux/elles-mêmes, en consultation normale ou en urgence. Les manipulations se font en douceur (même avec nos compagnons quelque peu récalcitrants), on sent l'amour du personnel pour les animaux et pour leurs métiers. Par téléphone, les assistantes prennent toujours le temps de répondre à l'ensemble des questions et de nous conseiller, quite à aller directement se renseigner auprès des vétérinaires.

Déjà client, j'ai appelé pour mon chat qui n'arrivait plus a respirer a 18h , on m'a donné le numéro d'urgence qui ouvre seulement a 19h ( alors que la clinique était encore ouverte), résultat j'ai du faire 30 minutes de route pour aller chez un autre vétérinaire, et mon chat est décédé. A éviter.

Vétérinaires très compétents, notre chat est suivi et a été opéré par le Dr Plumey. C'est une personne très douce et très professionnelle, je recommande vivement cette clinique.

Je passe de 5 étoiles à 3 . J’aimais beaucoup cette clinique quand le Dr Plumey était là . Il était d’une gentillesse lui et sa femme . Toute l’équipe était à l’écoute . Aujourd’hui c’est bien différent . J’ai toujours soigné mon lapin qui a 7 ans pour ses arrêts de transits à la maison avec le bon traitement donné par la clinique. Il y a une semaine le Dr Calvache a été alarmant et voulait absolument garder mon lapin la nuit et l’opérer le lendemain pour obstruction. Connaissant mon lapin je savais très bien qu’il serait mieux à la maison car il est très stressé et qu’il a besoin de caresses , stimulation et de liberté, Je l’ai donc récupéré en signant une décharge avec les médicaments adéquats . 2 jours après le transit à redémarrer grâce aux anti douleurs et au soin que je lui ai apporté le 4 eme jour il courait à nouveau dans la maison. Un vétérinaire qui veut imposer sa pensée par la force !

L’année dernière, suite à une visite de routine plus vaccins, la Veto nous a fait part que notre petite chienne de 5 ans avait besoin d’un détartrage, et éventuellement une petite dent à retirer. Le Vétérinaire, qui a exécuté le détartrage, n’a pas jugé utile de retirer cette dent! Cette année, nouvelle visite pour les vaccins plus détartrage et voilà que la Veto retire 6 dents au minimum à notre petite chienne (sans nous en informer) C’est-à-dire la quasi totalité des incisives supérieures, j’ose même pas regarder le reste!!! Très en colère ! Et ne comprenant pas cette rapide détérioration de sa dentition en seulement 1 année. Cet acte est inadmissible surtout que notre petite chienne mangeait ses croquettes et rongeait des os sans aucun problème. C’est un petit chien qui est soigné, brossage des dents régulier. Je ne comprends vraiment pas.!!!

Vous avez pris en charge Lilas, notre petite chatte de 9ans en urgence samedi, puis une deuxième fois dimanche jusqu'à hier. Vous n'avez pas pu la sauver, mais vous l'avez accompagné elle ainsi que nous avec beaucoup de douceur et de compassion. Grâce à vous, nous avons pu être là pour ses derniers instants. Nous vivons dans la douleur de cette séparation si rapide, mais je sais déjà que ce que vous avez fait comptera beaucoup pour le futur. Elle est partie aimée et entourée comme elle a vécue. On ne traite pas les humains à l'hôpital aussi bien que vous l'avez fait avec Lilas. Merci.

Une clinique avec du personnel à l'ecoute et ils aiment vraiment les animaux. J'y vais pour les 2 chats de 7 ans et mok chaton de 3 mois qui a eu une grosse operation. Le suivi est toujours top. Merci à toute l'équipe.

Bonjour tout le monde c'est la première fois que nous sommes allés avec notre compagnon à 4 pattes à la clinique vétérinaire de l arche à morschwiller le bas notre vétérinaire ayant pris sa retraite bien méritée nous étions à la recherche d'un cabinet vétérinaire dans lequel nous pourrions mettre la même confiance sans limite pour les soins de notre basset hound Marcel la clinique nous avait été recommandé et nous avons donc sauter le pas dès que nous sommes rentrés un accueil chaleureux des assistantes vétérinaires nous a tout de suite mis à l aise ainsi que Marcel la vétérinaires Dr Mura était très à notre écoute et Marcel était en mode baba cool nous sommes resorti tout les 3 heureux et nous continuerons à aller dans cette clinique nous souhaitons à tous une excellente soirée

Le docteur Calvache est vraiment un vétérinaire excellent, notamment pour les lapins et les chiens. Il est patient, calme, doux dans les manipulations et les contentions, et a de larges connaissances actuelles. Il est vraiment plaisant de discuter avec lui. J'apprécie également son honnêteté, il ose énoncer ses limites et nous rediriger s'il le faut. Je ne peux m'exprimer sur les autres vétérinaires de la clinique n'ayant jamais eu affaire avec eux, mais ils opèrent aussi très bien les lapins. Mon petit lapin s'est fait castré et identifié à 5 mois et tout s'est extrêmement bien passé, j'étais ravie d'avoir fait appel à eux pour lui ! J'apprécie également les ASV qui sont gentilles et professionnelles. Pour moi une très bonne clinique, notamment pour les lapins !

Édit : gros problème avec la nouvelle vétérinaire. La direction a préféré la soutenir en virant le client au lieu de prendre en compte ses remarques et se remettre en question. Ancien commentaire : Vraiment super. Totale confiance, sont arrangeant patient, pédagogue et les auxiliaires vétérinaire très gentille ! Disponible en cas d'urgence !! Je recommande vivement ! Tito mon chien est toujours fou de joie d'aller chez eux ! :')

J'ai emmener mon animal hier en urgence, je n'étais jamais aller dans cette Clinique avant mais heureusement en expliquant que mon chien étais entrain de faire une attaque cérébrale, les hôtesse d'accueil ont été de vrais anges , j'étais en larmes et pourtant elles ont proposer des mouchoirs et ne m'ont pas virer comme un autre vétérinaire l'avais fait , la vétérinaire étais un peu occupé mais a quand même pris en charge assez vite mon chien en attaque cérébrale, elle a du l'euthanasier malheureusement mais l'accueil a été plus que chaleureux , merci a elle et son équipe qui étais très gentilles! Je recommande beaucoup 🥺

Je suis très furieuse ! Je regrette d'avoir emmener mon petit chaton dans ce cabinet ! J'ai commencer à aller dans ce cabinet pour la première, pour mon petit chaton, le 31 octobre 2022. Et depuis se jour j'ai comme l'impression qu'on y a pris un abonnement, j'y retourne toute les semaine. Mon chaton était malade, et il on effectué un très mauvais diagnostic ! Il s'avére que mon chat a le coryza, et malheureux sa ses infecter et c'est partie dans les oreilles. Je suis retournée à plusieurs reprise chez eux car je voyais mon chat toujours malade. Son état ne s'arranger pas. Jusqu'au jour où il c'est tellement gratter les oreilles qu'il en a perdu c'est poils, et c'est ouvert ! Paniquer je l'ai appel, il me place un rendez-vous. Mais comme tous les autre rendez-vous sort de chez eux sans avoir de réponse concerne l'état de santé de mon chat.. J'ai donc fait appelle à un autre vétérinaire, qui a su établi un diagnostic ! Et qui m'a dit qu'il avait une bactéries qui avait atteint c'est tympan! Mon chat a aujourd'hui des risques de deveniez sourt car ce cabinet et incompétent !!! Ce sont des escroc !!! Je suis sortie à chaque rdv avec de factures monstrueuse pour rien, il n'ont pas etait capable d'effectuer un bon diagnostic!! A fuir!

Genial ,veterinaires qui sont très professionnel ,et prend tjrs en urgence avec de très bon prix. A l accueil ,ils sont tjrs souriants et agreable ,merci à toute l equipe d 'être comme sa ,cela nous rassure beaucoup d avoir des professionnels comme vous à nos côtés.

Équipe d’assistantes et vétérinaire au top! Cela fait des années maintenant que mon chien et mon chat sont suivis chez eux toujours avec une grande attention. À l’écoute et aux petits soins pour leurs patients. Un grand merci !

Excellent cabinet vétérinaire avec une spécialisation pour nos NAC difficile à trouver dans le secteur. Mention spéciale au Docteur CALVACHE.👍 Visite pré-opératoire pour votre animal, devis et des explications très claires et c'est très rassurant. Les ASV sont au top. Bravo à la team.🙏 Je recommande vivement !

Cliente depuis plus de 10 ans parce que cette clinique était dirigée par le docteur PLUMEY : « l’ange Sydney «  comme je l’appelais !! MAIS LA MAGIE DE L’ANGE SYDNEY A DISPARU ☹️ J’ai été très déçu de mes dernières visites et mes derniers contacts avec cette clinique !! Mme PLUMEY n’a pas su bien s’entourer au niveau de l’écoute et de l’empathie de ses collègues DOMMAGE !!

Je regrette de m'être rendue dans ce cabinet et d'avoir fait confiance à une vétérinaire « expérimentée » venant d’intégrer le cabinet. J’ai emmené mon chat âgé de 16 dans ce cabinet suite à un malaise. La vétérinaire évoque un mini AVC mais ne semble pas alarmée. Elle ne l’oxygène pas. Elle me donne juste un complément alimentaire pour oxygéner le cerveau...facturé 80€ à venir récupérer seulement quelques jours plus tard !!! Elle veut l'hospitaliser la nuit pour prendre sa tension mais ne m'explique pas pourquoi. Elle n'a pas non plus pris le temps de regarder la boîte d’un antiparasitaire que je venais d’acheter pour mon matou sortant toujours dehors. Mon chat a refait un malaise à la maison quelques jours plus tard. (vomissement transparent, convulsions, pupilles dilatées, hypothermie...) J'emmène immédiatement mon chat dans ce cabinet. Il est hospitalisé pour la nuit. Le lendemain matin, la vétérinaire me dit qu’il n’y a plus rien à faire. Ne voulant pas que mon chat souffre et sous le choc, j'ai accepté de le laisser partir. Avec du recul, j'ai appris par la suite, que les symptômes présentés par mon chat, pouvaient être liés à un empoisonnement dû à l'administration d'un antiparasitaire. Je suis attristée que le diagnostic dans le cadre d’un AVC ou d'un empoisonnement n’ait pas été davantage poussé et que la vétérinaire n’ait pas pris le temps de regarder l’antiparasitaire que je lui avais montré au premier rdv. Deux jours après le décès de mon chat, je demande des explications. Elle me dit qu'on aurait pu attendre encore 24h et lui administrer un hypotenseur. Le nécessaire n'a pas été fait pour donner une chance à mon chat de s'en sortir. On m'a fait pression pour qu'il parte. Mon chat était âgé mais était-ce une raison pour le négliger en bâclant le diagnostic ! Le choix de la solution facile laissera de la place dans ce cabinet surbooké mais surtout…….de l'incompréhension et un grand vide dans nos cœurs.

Accueil chaleureux, au petit soin pour les animaux avec un retour post-opératoire. Mon chat et mon lapin sont revenus de leur castration comme si de rien n'était, preuve que l'intervention était très bien gérée et s'est faite sans traumatisme. Je recommande vraiment cette clinique.

Le Dr Plumey a sauvé mon lapin Muffin plus d'une fois.Aussi bien après une hémorragie,que lors de son foyer aux poumons,ou de son dernier souci qui lui a valu une petite hospitalisation fin août.Prise par des soucis médicaux,je n'ai appris que ce soir sa disparition.Je vous présente toutes mes condoléances Mme Le dr Eva Plumey..Merci à vous M.le dr Plumey d'avoir toujours pris le temps de vous occuper de mon bébé.Je suis sûre qu'il a compris quand je lui ai dit tout à l'heure. Je regrette que votre mari ne connaisse pas le petit frère de Muffin,le lapin bélier Cookie.Un jour,je vous le présenterai.Toute votre équipe est compétente,efficace,douce,professionelle aussi bien avec nous qu'avec nos petits animaux. Et toujours présente pour les urgences.Et bien sûr,on m'a toujours demandé des nouvelles après le retour à la maison pour être certain que Muffin allait mieux.Il y a un super suivi.

J’y suis allé en urgence dimanche, mon carlin avait un œil très gonflé, deux jours après je recontacte le vétérinaire qui me dit « bah vous m’avez dit que l’œil droit ». Jusqu’à présent si je vais consulter un vétérinaire c’est car je ne suis pas apte à déterminer un problème sur un animal. Je me suis rendu ce jour chez un autre vétérinaire qui a bien diagnostiqué un ulcère dans les 2 yeux. Une honte !

Excellent accueil, accès facile, les vétérinaires prennent le temps qu'il faut à chaque visite, leurs conseils sont toujours bons. Il arrive qu'un vétérinaire rappelle quelques jours après une visite ou une intervention pour prendre des nouvelles. L'équipe est passionnée et ça se voit.

Nous avons été pris en charge en urgence avec un petit chien qui nous avait été confié mais n'avait jamais été vu par le vétérinaire M. Plumey. Il a été très à l'écoute, nous a beaucoup éclairé et a pris le temps de répondre à toutes nos questions malgré l'heure tardive. Le diagnostic s'est avéré exact et la clinique à tout mis en œuvre pour que la chienne soit prise en charge en urgence à Strasbourg dès le lendemain. C'est vraiment toutes les qualités qu'on attend d'un veterinaire, je recommande. Merci à vous

En visite d’urgence dans cette clinique dimanche notre chatte de 13 ans a été rapidement prise en charge. Très bon accueil, suivi rigoureux. Notre chatte est restée hospitalisée 4 jours, elle a été très bien soignée. Le retour à la maison se passe bien. Un grand merci à toute l’équipe!! Ps : les prix sont vraiment raisonnables

Clients réguliers de ce cabinet, je ne peux que vous encourager à vous y rendre. Les vétérinaires savent se montrer disponibles, prennent réellement soin des animaux. Le suivi est très pro, les animaux traités ont un dossier complet dans ce cabinet. Les tarifs pratiqués dans ce cabinet sont corrects et transparents, pas d'exageration comme chez d'autres, qui facturent le moindre test, même en contre visite. Même lors d'une visite pour ma précédente chienne malheureusement déjà décédée lors de mon arrivée au cabinet, ils ont pris le temps de tout arrêter pour s'occuper d'elle, et m'ont laissé avec elle dans un box fermé pour lui dire au revoir comme il se doit. En résumé, un cabinet avec des vétérinaires qui respectent l'animal et ses maîtres. RDV possible via le site et parking à côté. Accueil sympathique.

Je recommande les yeux fermés ! Agréable les animaux à l'aise pour une première fois prend le temps et répond volontiers aux questions. Si vous aussi craignez la case véto je vous rassure. Allez y et revenez mettre le même commentaire... Nos deux chats resteront suivit là bas de sûr

Furieuse, mon chat est mort en souffrant énormément, prise en charge bâclée suite à des calculs urinaires, mis sous sonde une heure seulement et le vétérinaire indique que c'est bon et qu'il suffit qu'il prenne des antidouleurs et antispasmodiques. Aucune d'indication de suivi, de notion de gravité ou urgence, tout va bien. ..Obligé de ramener le chat d'urgence dans la nuit de dimanche vers un vétérinaire de garde qui lui a donné de la morphine pour calmer la douleur. Le lendemain j'essaye de joindre le cabinet, en congé, je comprends mieux la prise en charge rapide ...il est vrai qu'il est habituellement recommandé une mise sous perfusion et sondage de 24 à 48 h 00 dans ce cas, je précise que j'exerce dans le médical ...Par contre, facture salée et insistance pour vendre des croquettes spécialisée, y inclus la secrétaire qui, plutôt que d'essayer de me fourguer les produits surfacturés du cabinet, aurait pu m'informer de la fermeture ...

Toujours très aimable et très bonne prise en charge de mes chats, c'est bien la première fois que mes chats se sentent confiants dans un cabinet de vétérinaires. Toujours à l'écoute, très compétents et s'adaptent en fonctions de tous les petits besoins, rendez-vous possible sur leur site en ligne c'est un grand + , et disponibles souvent dès le lendemain ! Je recommande vivement les coussinets de fouler ce cabinet =)

A la Clinique Vétérinaire de l'Arche, (Oui, comme l'Arche de Noé) j'ai trouvé un excellent accueil et bonne écoute, lieu climatisé, grand parking à proximité, je recommande.

Accueil très aimable, les vétérinaires sont compétant et se forme souvent. À l'écoute des animaux et des maîtres en détresse, présent dans les bons et les mauvais moments et essaie de trouver des solutions. Les prix sont raisonnable, de la place pour se garer et le temps d'attente est convenable. Merci à eux pour leur patience concernant mon ancien chien Jack.

Superbe expérience avec notre lapin bélier nain. La docteur a été d'une douceur absolue. Elle a commencé par le rassurer avec des caresses. Je n'ai jamais vu notre lapin aussi détendu lorsqu'on lui coupait les griffes :D. Idem pour le vaccin. Nous recommandons vivement ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !