Clinique Vétérinaire d'Orchies Vétérinaire

Nous sommes venus à plusieurs reprises en juin dernier pour notre chat, qui n'allait pas bien. Nous étions inquiets, et chaque vétérinaire tout comme les personnes à l'accueil nous ont rassuré, toujours accueilli au mieux pour le voir rapidement, et le traitement et les conseils donnés permettent à Poppy d'être en pleine forme depuis !

Accueil sympathique. Ma mère m'a conseillé cette clinique pour ma chatte de presque 10 ans maintenant. Première consultation l'année dernière pour le vaccins annuels. Deuxième consultation il y a peu pour une infection urinaire. Aujourd'hui troisième consultation pour les vaccins. Quand j'ai besoin d'un conseil je téléphone on me répond toujours avec bienveillance. Même si le vétérinaire rencontré pour l'infection était professionnel, je recommande à 100% M.Coquerelle. Souriant, sympathique, adorable avec les animaux, il prend le temps de conseiller en cas de questions... (je l'ai rencontré lors de la perte du chien de famille). Ma grosse mémère est caractérielle et à une tendance à cracher avec les autres en cas de stress mais avec lui c'est une vraie boule d'Amour ... Il fait des miracles !

Bonjour,Je me permets d´écrire pour faire suite à certains commentaires concernant la fermeture exceptionnelle ( et anormale car elle devait assurer les urgences) de la clinique du group Sevetys d´Henin- Beaumont le week end dernier, et la non prise en charge par vos services d´un animal en souffrance qui décédera car malheureusement, vous n´avez que deux bras. Je tiens à m´exprimer car moi aussi j´ai tenté de joindre de multiples cliniques veterinaires de divers secteurs ce 11 mai sans jamais avoir de réponse. ( j´accorde bien que vous n´êtes pas responsable de cela). Le veterinaire référent était tres certainement en repos, en famille.... c´est un droit non? Ne prenez -vous jamais de repos? Vous êtes effectivement la seule clinique ayant répond à un appel d´urgence et avez réorienté sur la clinique vet 24 de marcq en baroeul, à 1hoo de route alors que votre clinique était à moins d´une demi-heure. Ce n´était pas une question de route ou de distance mais de temps. Le chien est décédé en sortant de la voiture dans les bras de sa maîtresse et n´à pu être réanimé (après 2h00 de recherche et 1 h00 de route). N´aurait on pu pas faire mieux? En tant que veterinaire, je ne comprends pas pourquoi cet événement ne vous a pas bouleversé, ni remis en question simplement parce que nous sommes à l´époque du chacun pour soi. Les commentaires qui informent sur un mode de fonctionnement inadapté ne sont absolument pas deplacés, mais vos propos le sont. Vous êtes sur la defensive et tentez de faire culpabiliser la maîtresse de ce chien! Quel manque de tact et de respect pour une personne qui entame le deuil de son animal... il y a erreur sur la victime , non? Sur ce, je vous souhaite de gagner en empathie et en humanité, je vous souhaite également du courage pour votre garde, ou de passer un bon dimanche en famille! Inutile de répondre à ce commentaire, il décrit des faits et fait référence à votre réponse defensive qui est votre technique pour culpabiliser l´autre. Bien cordialement

Mon avis concerne la réaction au commentaire de la personne qui a perdu son chien faute d’avoir pu obtenir de l’aide alors que son animal était en détresse. Celle ci a contacté toutes les cliniques qu’elles pouvait contacter… non pas pour s’épargner des kilomètres mais pour tenter de sauver son chien à tout prix. La clinique dans laquelle son chien était suivi a rejoint le groupe Sevetys…. Elle n’y peut rien. Les urgences des cliniques de ce groupe sont centralisées à Vet Hauts de France…. Elle n’y est pour rien non plus. Ce dimanche 11 mai, au soir, les urgences dont elle dépend depuis le rachat par le groupe Sevetys sont FERMÉES !!!! Et son chien est en détresse !!! Cette personne a fait son maximum pour tenter de trouver de l’aide. Malheureusement, aucun vétérinaire alentours n’a bien voulu s’occuper de son chien sous prétexte qu’elle dépend d’une clinique du groupe Sevetys. Je comprends bien que vous ne pouvez pas assurer les prises en charge de toutes les urgences surtout que le groupe Sevetys annonce qu’il assure l’accueil et le soin des animaux 24h/ 24 et 7jous/7. Mais je comprends également la colère de cette personne qui à fini par trouver une clinique sur Marcq en Baroeul prête à l’accueillir, tenant compte des circonstances et de la détresse dans laquelle elle se trouvait, car finalement, faute de soins plus rapides, son chien n’a pas survécu. Nous sommes des maîtres, nous aimons nos compagnons et peu nous importent les appartenances à des groupes… ce que nous souhaitons c’est être aidés et accompagnés pour les soins… Comme beaucoup qui ont partagé et suivent de près cette triste affaire et continuent de témoigner leur sympathie à cette personne, je déplore les conséquences dramatiques de ce fonctionnement. Je pense également qu’elle ne méritait pas votre réaction.

Refus de prendre en charge mon animal en détresse sur les urgences du Dimanche 11 mai 2025 parce que mon vétérinaire habituel ne fait parti du même groupe. Réorientée sur Vet 24 à 1 heure de trajet alors que je n'avais que 30 minutes pour me rendre à Orchies. C'est de la non assistance à animal en danger. Mon chien est décédé. Je déconseille cette clinique.

Personnel accueillant mais dans les moments les plus dur

Personnel à l ecoute des maîtres et patients.toujours de bons conseils.

Très bonne clinique Vétérinaire. Les soins fait à mes chats on toujours était parfait et sans problème. Nous avons perdu un chat cet été et l'avons amené un samedi matin dépité et sans savoir quoi faire. Le personnel notamment, une dame à été incroyable avec moi qui était extrêmement triste et inconsolable. Ses mots doux et bienveillant m'ont fait du bien et m'ont aidé à relativiser cette journée là. Merci pour son accompagnement vers le ciel de nos bébé poilus 🙏 vous avez été tellement incroyable, mille merci. Je n'irai nul part ailleurs pour rien !!

Toujours très contente, les vétérinaires sont très sympathiques

Superbe clinique vétérinaire, avec un personnel et des soignants très gentils et souriants.

Notre petite chienne de 16 ans n allait pas bien et nous avons du l accompagné pour partir ... la clinique et le vétérinaire de garde nous a reçu avec son grand cœur et nous le remercions de nous avoir accompagné dans ce moment difficile . Cette clinique et tout son personnel nous ont envoyé une petite carte signer de leur prénom à tous pour partager notre douleur ....encore un grand merci à eux et à leurs grands cœurs....merci ....merci.....

Mon chat suivi depuis des années dans cette clinique . Visite en juillet 2024, toux persistante et essoufflement. L un des vétérinaires après radiographie me donne un diagnostic des plus pessimistes ne laissant pas d espoir (présence d une masse au niveau des poumons) , une question de quelques semaines Contrôle 8 jours apres par l un de ses collègues beaucoup plus abordable qui me propose une alternative (échographie), que j accepte L échographie n amènera pas de bilan pessimiste comme on a pu me l annoncer , heureusement Au vue du tact du premier vétérinaire et de son diagnostic inadapté, cette clinique m a très déçue …..merci à ce vétérinaire qui se reconnaîtra ( ne précipitez pas vos diagnostics pensez aux conséquences)

Première fois que nous venons dans cette clinique. Bon accueil et locaux propres. Nous sommes venus hier pour notre chat de 17ans. Merci à la personne qui nous a pris en charge. A l'écoute, doux et très respectueux envers son patient et ses propriétaires. Grâce à vous, notre chat est parti dignement et paisiblement... Vous avez contribué à nous aider dans le deuil de la perte de notre chat. Un grand merci.. Éloïse Dumortier

Toujours parfait après de nombreuses années. Les véto sont très bien, l'accueil est parfait

Alors mécontent de cette clinique hyper cher vous demander d attendre pour payer votre facture il vous dise oui et il vous mettre à l hiusier avec des frais et l accueil hyper désagréable franchement je n irai plus

Je ne suis pas suivie dans cette clinique mais j’ai appelé le matin même concernant mon chat qui n’allait pas bien. J’appelle en étant inquiète et j’ai pu avoir un rdv dans les heures qui suivent. Je souhaite remercier l’équipe qui nous a pris en charge!

Nous avons apporté notre chien aux urgences de cette clinique .la prise en charge a été immédiate l’équipe était à l’écoute de notre chien et de nos inquiétudes. Un grand merci à l’équipe

J'appelle pour mon Maincoon car je veux faire au plus vite et la faire examiner mais comme mon dossier est à Templeuve je suis pas la bonne tête, faut continuer de faire suivre là-bas, je me suis fait rembarrée malgré mes explications. La dame se permet même de me rire au nez au téléphone à la fin. Si votre animal souffre = ce n'est pas grave vous n'êtes pas le bon client donc ils s'en foutent. Je me demande pourquoi faire ce métier et avoir AUTANT de mépris. EDIT: Merci pour votre réponse qui confirme votre bassesse d'esprit. Certes j'ai appelé à 8h et j'ai écris un avis ici-même à 9h mais je ne vous permet pas de me dire que je m'inquiète pas pour mon animal où d'insinuer quoi que ce soit avec votre cynisme. Pour votre gouverne, j'étais sur la route en voiture en direction de La Madeleine avec mon conjoint donc OUI j'ai prit le temps de vous donner mon avis ne vous en déplaise. J'ai dû faire partir ma chatte car elle avait une tumeur au cerveau donc on s'est bien rendu compte qu'elle avait des vertiges, vous nous auriez évité des désagréments en nous prenant mais finalement vous me dégoûtez, elle a été mieux prise en charge ailleurs, je passe mon chemin à VIE. Ma cousine est déjà venue chez vous et vos secrétaires préfèrent blablater avant de prendre en charge les gens (je suis moi-même venue une fois et j'ai pu constater la froideur à l'accueil) donc finalement que ce soit sur place ou externe, cela confirme bien votre état d'esprit en général. Si vous ne savez pas vous remettre en question ce n'est pas mon soucis mais sachez que les animaux et leurs maîtres ont droit au RESPECT et à un peu d'HUMANITE. A bon entendeur, salut!

Je souhaite remercier l'équipe qui a pris en charge mon chien après sa paralysie cet été et tout ce qui en a découlé ensuite, bien qu'il ne soit de base pas suivi chez vous. Merci pour votre disponibilité, votre professionnalisme, vos conseils, votre temps lors de nos nombreuses visites et votre gentillesse. Aujourd'hui, Milko va beaucoup mieux, il boîte de la patte arrière gauche mais fait toujours des progrès, tout le reste est rentré dans l'ordre 🙏

Merci à vous pour l'accompagnement de ma Sasha. Un merci particulier aux Docteurs Fontier, Coquerel, Bardoux et Bremard qui ont suivi ma Sasha tout au long de sa vie et encore plus ces 3 dernières années. Merci aux Docteurs Fontier et Bremard pour nous avoir accompagnés jusque la fin c'était un moment très douloureux et ils ont su trouver les mots.

Je me présente ce matin avec ma chatte blessée à la patte et qui n’a pas bu depuis plus de 24h. La secrétaire à l’accueil m’annonce que le tarif sera plus onéreux de 22€ uniquement pour la consultation étant donné que nous n’avions pas pris rendez-vous. Je m’interroge sur la définition du mot « URGENCES » écrit en gros sur la façade. Nous avons alors appelé une autre clinique vétérinaire qui, vu l’état de notre animal, décide de nous prendre entre deux rendez-vous sans pour autant gonfler l’addition. Voilà des personnes qui travaillent pour l’amour des animaux et non pour leur compte en banque. Nous ne reviendrons plus à PEVELIA ORCHIES.

Je viens de me présenter à la clinique avec mon animal qui a été blessé sans doute par un véhicule. On m’annonce que la consultation sera de 56 € au lieu de 37 parce que je n’ai pas pris de rendez-vous ! Mais que si j’avais appelé cinq minutes avant on m’aurait donné un rendez-vous. Après discussion avec le vétérinaire, il m’annonce que c’est un manque de correction de se rendre sans rendez-vous et que c’est pour ça que la consultation est plus chère, c’est juste honteux d’entendre des choses pareilles ! Il est évident qu’il ne soigne pas l’animal pour l’amour de l’animal, mais bien pour l’argent !!! 😞😞😞😞😞à bannir absolument !!!

Après l'adoption de 2 chatons je les ai fait suivre dans cette clinique. Après mes 3 visites, un peu plus déçue a chaque fois. Prendre les clients de haut pour de simplesrenseignement, mais surtout rire ouvertement de mes dure a propos poids du poids de mon chaton soit disant impossible au sens des secrétaires, mais bel t bien inscrit dans le dossier médical... aucune excuse Certes un samedi aprem mais pas très pro ... Juste la pour payer, payer et payer !

Mon chat a une suspicion de PIF il n'a que 2ans et c'est un choc que de le voir perdre l'équilibre et son énergie. Merci à cette clinique et à son personnel ainsi qu'à la clinique partenaire à Flines lez Raches. Contrairement au vétérinaire (l'associé du veterinaire que j'avais choisi dans ma ville)que j'ai pu consulter en premier et qui m'a complètement désemparée avec un discours négatif et froid, les vétérinaires rencontrées ont fait preuve d'écoute, de bienveillance, les explications étaient claires et je me suis sentie moins démunie par rapport à l'état de mon chat. Il est possible de le guérir et j'espère que ce traitement va fonctionner. Je recommande cette clinique alors que je ne vis pas tout près et je n'irai plus ailleurs.

J'habite Saint Amand les eaux, première visite aujourd'hui. Merci à toute l'équipe pour son accueil et son aide. Pour rassurer Kyra 7 mois. Je recommande.

La clinique est désormais faite pour les clients possédant véhicules...on prône la marche à pied....mais l accès à la clinique le long de la grand route est dangereuse pour les piétons...clients et leur chien 🐕. Il n y a même pas de chemin jusqu'au bout....vous marchez ds l herbe..facile s il fait beau. Prévoir un accès à pieds SVP. Sinon soins par vétérinaire impeccable

Jamais plus j'ai failli perdre mon chien épileptique quand je suis arrivé juste une piqûre 157 euro et m'a sorti du fait que je ne vais pas chez eux je dois aller ailleurs vous êtes pas digne d'être vétérinaire.

Tarifs excessifs eu égard aux outils de diagnostic à disposition de l’équipe vétérinaire (qui est certes agréable et disponible). Le « plateau technique » est en effet très en deçà de ce qu’on peut trouver dans des cliniques vétérinaires de la métropole lilloise.

Première fois pour nous dans cette clinique : RDV pris pour la coupe des griffes de notre lapin. La vétérinaire qui a pris en charge notre lapine a été super douce avec elle, très rassurante lors de la manipulation et a pris le temps de nous expliquer comment faire. Très bon contact, même lors de la prise de RDV.

J'ai confié mon chat à cette clinique dès son adoption. Tout se passait bien jusqu'au jour où, ayant atteint l'âge de 10 ans et présentant un problème oculaire, je l'ai ramené et on a diagnostiqué une conjonctivite, en notant qu'il avait perdu 200 grammes. Sans inquiétude, j'ai tout de même demandé des analyses supplémentaires compte tenu de son âge. La vétérinaire m'a informé que de telles analyses ne se font pas sur simple demande et ne sont pas procédurales. Un mois plus tard, après une perte de poids notable, une nouvelle visite révèle un cancer du foie incurable. Je leur ai rappelé ma demande d'analyses préventives refusée un mois plus tôt, qui aurait peut-être permis une détection précoce et une action plus efficace. Le vétérinaire répond encore que l'on ne fait pas d'analyse comme ça et qu'il est de toute façon c'est trop tard. En clair (on s'en fout). On me souhaite bon courage avant de partir, en me disant que lorsque mon chat cessera de manger, je devrai prendre une décision. Mon chat continue de manger, sauf le mardi soir. Je réalise alors que je vais devoir prendre cette décision. Le mercredi matin, je trouve mon chat agonisant sur le sol. J'appelle les urgences à 7 heures, mais ils semblent indifférents, sans empathie. Lorsque je demande à être transféré, ils ne font pas. On me fait attendre une heure, car le vétérinaire n'est pas disponible. Apparemment le terme urgence n'a pas de sens pour un centre d'appel d'urgence. Arrivé à la clinique à 8 heures, mon chat meurt en chemin, souffrant alors que je souhaitais simplement qu'il soit endormi pour partir paisiblement. Je découvre que la clinique n'était même pas informée de notre rendez-vous, donc aucune communication n'a été établie. À l'avenir, lorsque j'adopterai un autre animal, je ne reviendrai plus dans cette clinique. Réponse à la votre: Docteur, Je tiens à souligner que, deux mois et demi auparavant, votre collègue avait refusé de réaliser les examens que j’avais demandés. De plus, le service d’appel m’avait indiqué de me présenter à 08h15, et non à 08h00 je suis arrivé dès l'ouverture par initiative. À mon arrivée, vos assistantes n’étaient pas informées de l’urgence, comme elles me l’ont dit. Elles m’ont informé que vous arriveriez à 08h30. Elles ont accepté de prendre Idéfix en charge, mais le temps de leur expliquer la situation, mon chat était déjà décédé. Je comprends que vous devez intervenir lorsqu'on vous le demande c'est votre travail. Mais vos assistantes n'étaient pas informé c'est certain. Je voulais seulement qu'Idéfix puisse s'endormir sans trop souffrir.

Je remercie beaucoup Madeleine pour sa gentillesse son professionnalisme son empathie et son sourire à l accueil de votre clinique ça fait plaisir d avoir cette personne à notre écoute lorsque nous venons avec nos animaux pour un vaccin Une consultation un conseil C est très important d avoir ce sourire de nos jours merci beaucoup Madeleine

Très bien 👍🏻 ils ont soigné Randolfe le lapin nain de ma fille, il s’en est bien remis.. ils sont accueillants et à l’écoute. Je recommande

Très bon accueil, et lorsque j'ai posé des questions sur mon nouveau chien adopté, le vétérinaire a pris le temps de me renseigner.

Cliente chez vous depuis 2020, ayant 3 chats et un chien, je me suis rapprochée de votre clinique pour le suivi de mes animaux, ayant eu besoin jusqu’à ce dimanche, uniquement de consultations classiques ou ne nécessitant pas d’urgence immédiate, pour lesquelles je n’avais jamais été déçue. Jusqu’à ce dimanche … où j’ai fait appel à votre service de garde et « urgence », qui regroupe vos deux cliniques … Je ne suis pas là pour jeter la pierre à toutes les équipes de vos cliniques, car je n’avais encore jamais rien eu à signaler, mais en l’occurrence à la personne sur qui je suis tombée au téléphone, dimanche en fin de journée, pour avertir et demander une consultation en urgence pour mon chat qui était dans un état grave et très altéré, malheureusement j’ai eu comme la sensation de déranger et de ne pas être écoutée quand j’ai pu dire que mon chat est complètement amorphe abattu, dont l’état s’était dégradé très rapidement, qui ne mangeait pas ne buvait pas, avait un écoulement de sang qui provenait de sa bouche qui était en plus malodorante et étant étrangement sale sur lui ce qui n’était pas dans ses habitudes, étant moi même soignante, tous ces éléments paraissent pour moi hyper alarmants, mais non la réponse que j’ai eu de la part de la personne derrière le téléphone c’est : « oh ba non essayez d’attendre demain, appelez la clinique à l’ouverture en attendant essayez de lui donner à manger et à boire (je venais de lui dire que mon chat refusait toute alimentation ou hydratation et qu’il perdait du sang de la bouche), et lavez le en attendant (sans même voir l’état clinique de mon chat, qui était en plus en hypothermie, quelle excellente idée de laver un chat en hypothermie !!), vous rappelez si ça ne va pas mieux (rappeler quelqu’un qui ne vous écoute pas et qui ne prend pas au sérieux votre détresse et celle de votre animal ?? Non merci ) » après avoir raccroché, j’ai donc immédiatement appelé un autre service d’urgence vétérinaire, qui en leur énonçant exactement le même tableau, m’a dit de prendre la route immédiatement (30min de route), et qui en arrivant, a même pris mon chat en priorité, malgré les autres urgences présentes, étant donné son état… et qui m’a donc écouté et a pu prendre en charge, soulagé et aidé rapidement mon petit chat… J’ai pu voir mon chat s’apaiser grâce aux soins qui lui ont rapidement été prodigués. Malheureusement, aujourd’hui mon petit chat n’est plus là, nous avons pris la décision hier de le laisser partir étant donné son état… mais au moins il a été soulagé rapidement. Comme je le dis, je ne suis pas là pour jeter la pierre à l’ensemble des équipes de votre clinique, mais à cette personne qui à priori ne connaît pas l’urgence et dont l’empathie et le professionnalisme laissent à désirer… Aujourd’hui, je suis triste car mon petit chat n’est plus là, apaisée également car il ne souffre plus, mais aussi profondément en colère de ne pas avoir été prise au sérieux et d’avoir perdu du temps pour soulager mon chat. Malheureusement aujourd’hui, à cause d’une personne, mes animaux ne seront plus suivis au sein de votre clinique.

Je suis venu plusieurs fois pour mon chat qui a eu notamment quelques griffes incarnées et après avoir attrapé le coryza. La prise en charge, les soins apportés et les conseils ont été de qualité. Je suis pleinement satisfait, et n'hésite pas à y retourner dès que nécessaire, et en toute confiance !

Nous avons été très satisfaits de la clinique vétérinaire d'Orchies 👍 Notre chat Peanuts est arrivé en urgence vitale et les soins qui lui ont été apportés ont été d'une grande qualité 👍 nous remercions vivement les docteurs Fontier et Taymans pour leurs explications claires et leur professionnalisme. Excellent accueil de toute l'équipe 👏 Les tarifs sont à la hauteur des soins et ne sont pas exagérés. Nous recommandons vivement.

Il y a un an je mettais déjà la note de 3/5 ce qui est pas terrible quand on parle de santé, je réduit aujourdhui à 1, etre obligé de revenir 3 fois mon chien aurai pu y rester et payer pres de 1000 euros, de plus quand j'en parle on me propose un remboursement d'une trantaine d'euros en me disant que le processus est normal. Ils peuvent faire ceux qu'il veulent comme il veulent et laisser la surprise au gens à la caisse. à fuire !

Lieu agréable où l'on est en général bien accueilli avec son animal de compagnie. Clinique facile à contacter. Ne pas hésiter à poser toutes les questions nécessaires au bon suivi de son animal, chien, chat, ou NAC. Lors de l'opération de mon chat, hier, l'équipe de la clinique des Sables de Flines lez Raches, qui est liée à la clinique Pevelia d'Orchies, n'a pas hésité à me recontacter afin d'obtenir des précisions sur le profil du matou, sa pathologie et l'intervention prévue. Après récupération de notre minou, la dame à l'accueil a été rassurante et claire. Elle a patiemment répondu à toutes mes questions sur la suite et les consignes post-opératoires (pas de sortie jusqu'au retrait des fils, bien hydrater l'animal le soi-même ...). Juste après le retour au domicile, elle a été de très bon conseil pour aider notre chat qui ne parvenait pas à s'alimenter avec sa collerette. Nous y retournerons dans dix jours, pour le retrait des fils. Le coût de cette intervention, tout compris (analyses de sang, opération, antibiotiques, retrait des points par la suite et accompagnement par l'accueil) était légèrement en-deçà de celui prévu initialement. Et j'ai pu payer en deux fois, à ma demande. Le coût était assez élevé, mais il n'y a pas eu de mauvaise surprise. Notre petit animal de compagnie a eu l'air d'être bien suivi et apaisé par l'ensemble du personnel. Je suis très satisfaite de cette prestation, pour le moment. (Lors du rendez-vous pré-opératoire, le vétérinaire avait également été très à l'écoute de notre chat et avait patiemment répondu à toutes mes questions.) Par le passé, nous avons consulté, à la clinique d'Orchies, pour mon chien qui souffre d'arthrose malgré son jeune âge, le vétérinaire qui l'a suivi a été vraiment très professionnel, très à l'écoute de notre bouvier bernois et de nos attentes (budget, volonté de soulager notre compagnon de vie au maximum, anticipation par rapport à l'avenir... ), il nous a questionnés sur son alimentation et nous a conseillé une alternative idéale qui permet, à présent, à notre chien de se passer d'anti-inflammatoires et d'injections - pour le moment. Et j'en remercie ce professionnel ! (Confort de vie pour notre boubou, et claires économies au final pour notre porte-monnaie.) De même, lors d'une précédente visite à la clinique des Sables de Flines, le vétérinaire nous avait conseillé une marque et une gamme de croquettes finalement pas si onéreuse que ça et adaptée au profil de notre vieux matou, stérilisé et présentant de l'embonpoint par sédentarité et gourmandise; et présentant surtout, à présent, de l'arthrose au niveau de l'arrière train. Le vétérinaire nous avait également conseillé de présenter à notre chat, en complément des croquettes, une alimentation humide, facile à trouver, et pas trop chère, dans les proches commerces. (L'été c'est l'idéal pour hydrater nos matous qui boivent peu par nature, nous a-t-il expliqué.) Mon chat essaie cette nouvelle alimentation en croquettes depuis peu, nous verrons par la suite si l'arthrose s'estompe sans avoir nécessairement recours aux injections. La structure d'Orchies s'occupe aussi des urgences, notamment la nuit et le weekend. Ce qui est rassurant quant au suivi de son/ses animal/aux. Seul hic, le numéro d'appel la nuit et le weekend, à partir de samedi midi est payant (on paie un supplément de 3€ par appel d'urgence, on en est clairement averti avant que l'appel ne soit facturé. Ce qui est malgré tout appréciable.) Malgré le coût, certes assez élevé des prestations, je recommande donc cette clinique, et tiens à féliciter et remercier l'équipe de la Clinique de Flines et d'Orchies qui constituent une unité, la Clinique Vétérinaire PEVELIA. Nous reviendrons !

Sans aucun doute la meilleure clinique, des vétérinaires compétents , qui sont là pour une passion commune : sauver nos animaux. Pour avoir été dans une dizaine de cliniques dans la métropole lilloise je préfère faire la route et aller chez eux pour leur honnêteté niveau tarifs et leurs compétences. Mille mercis au docteur Taymans pour notre femelle maine coon Tricky 😊

Très bonne clinique pour les soins de nos animaux par contre certaines secrétaires ne sont pas vraiment aimables ce qui entache la qualité de l'accueil lorsqu'on est inquiet pour notre animal aucune amptatie alors que nous y avons tous nos animaux depuis plus de 10 ans. C'est dommage. Sinon rien à dire pour tous les vétérinaires qui heureusement sont parfaitement professionnels et eux sont compréhensibles Merci

J’ai mis 1 étoile mais parce que c’est le minimum. Clinique qui veut que de l’argent et s’en fout complément de la santé de nos animaux. Jeudi 02 novembre 2023 18h rendez vous chez le vétérinaire en urgence car mon petit lapin ne va pas bien. Le vétérinaire Élise établit un « diagnostic » qui selon elle mon lapin aurait mal au ventre. Radio faite bilan : rien (une radio ou je n’ai jamais vu la couleur bien évidement). Piqure a mon lapin faite. Total 106 euros. On rentre à la maison on donne le traitement, mon lapin à fini à 19h30 mort en agonisant dans mes mains. Tout en sachant que la vétérinaire dit « il ne faut pas s’inquiéter ça va passer, il faut reprendre rendez-vous le lendemain ». Je n’y mettrai plus jamais 1 seul pied chez eux, chez les tueurs d’animaux, et voleurs d’argent.

Honnêtement si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait, Voici pourquoi 2 mai 2023 Je me présente avec mon chat, elle a 9 ans bientôt et ne s’alimente plus, et ne bouge plus beaucoup, évidemment je m’inquiète et prends rendez vous dans ma clinique vétérinaire pevelia, lors du rendez vous la vétérinaire me dit que mon chat à une entorse et qu’un anti inflammatoire réglera le problème. Je suis sceptique et lui demande une prise de sang ou un examen complémentaire, je suis rassurée par la vétérinaire qui me renvoi chez moi avec la promesse d’une longue vie pour mon chat, 5 mai 2023 : mon chat meurt à 3h du matin en agonisant sous mon meuble d’entrée, Le matin même à l’ouverture de la clinique je viens avec mon chat mort dans un carton en demandant de voir la vétérinaire en question, On me renvoi vers la clinique de flines les raches. Me voici donc dans la seconde clinique où je suis reçue par la vétérinaire qui ne comprends pas. Se confond en excuses. Je dis que je suis très triste et que je ne me mettrait pas en colère contre elle, cependant je souhaites une autopsie de mon chat et l’incinération. Elle acquiesce et me propose même le remboursement de ma consultation , Mais me dit qu’elle doit évidemment valider avec son responsable, MR fontier. Et c’est là que commence nos problèmes. CE MONSIEUR fontier m’appelle en me disant que l’autopsie a été faite et que mon chat avait une pleurésie chronique, Et qu’à ce stade ils n’auraient rien pu faire, Qu’évidemment l’autopsie me serait offerte en revanche hors de question de procéder à l’incinération de mon chat, « Nous avons des assurances » me dit ce monsieur, retournez vous contre nous et si vous avez gain de cause l’assurance couvrira les frais » je me révolte et dit que ce n’est pas normal car la vétérinaire en faute et en question reconnaissait elle même ses tords « vous étiez sous le choque, elle n’a jamais dit ça » « vous n’avez rien constater auparavant pour votre chat ? » Et oui vous ne rêvez pas, en plus de ne pas faire leur travail, ils osent nous demander de faire le leur ! « on vous connaît, madame, ce n’est pas la première fois que vous faites des histoires, voilà pourquoi on a pas voulu faire les examens complémentaires, vous auriez refusé de payer » encore une fois vous ne rêvez pas, en plus d’être en deuil je me faire accuser de mauvaise cliente !!! Mais ce n’est pas tout ce cher Mr FONTIER a osé dire que ses assistantes me faisaient toutes passer pour une menteuse! Pour information j’ai toujours régler mes consultations, J’ai été appuyer par une responsable d’association qui m’affirme qu’elle a souvent des problèmes de cicatrisation de stérilisation… des infections. Parfois des décès …et des mauvais soins. Aujourd’hui je décide de dénoncer les mauvaises pratiques de cette clinique vétérinaire et une remise à l’ordre par le conseil de l’ordre des vétérinaires ne leur ferais pas de mal! Ce monsieur fontier m’a invité à ne plus remettre les pieds chez eux. Évidemment votre invitation n’était pas nécessaire, il était hors de question pour moi de vous revoir! Ni VOUS, ni vos assistantes désagréables ! Paix à son âme. Elle nous manque énormément 💔

Merci pour l’attention et les soins apportés à James durant ces 9 années. Merci pour votre carte, cela nous a beaucoup touché. Votre gentillesse, votre disponibilité et votre professionnalisme nous ont montrés que vous êtes des personnes passionnées. Soyez certains que si un jour nous reprenons un chien nous reviendrons chez vous. Encore merci à toute cette formidable équipe 👍👏👏

Honteux , j'appelle dans la soirée pour une grosse urgence pour ma chienne qui se tord de douleur et vomis en continue , on me refuse direct en me disant d'appeler mon vétérinaire . Mais madame j'aurai déjà appeler mon vétérinaire si il serai ouvert du week-end. D'où mon appel pour une urgence vu que sur votre site c'est écrit service de garde dans ce cas là préciser uniquement à vos client !!!! Cela éviterai une belle perte de temps .Ou es le bien être pour les animaux la c'est mieux de laisser souffrir pfff . Sa deviens du n'importe quoi . En attendant ma chienne souffre toujours autant !!!!!

Il y a un mois que notre Minette nous a quitté dans de tristes circonstances un automobiliste indélicat la laissé sans même s'arrêter. Minette avait été trois semaines sans sortir pour des soins que vous lui avez prodigués il avait du être recousu à sa joue et nous vous remercions beaucoup pour tout ce que vous aviez fait pour lui durant toute sa vie. Il nous manque tellement..Merci à toute votre équipe pour votre gentille carte qui nous a beaucoup réconfortés Encore mille mercis pour tout ce que vous avez fait pour notre Minette. C'est sur Nous vous recommanderons. Bien sincèrement

Je suis venu pour ma chèvre qui n'allait pas bien ... Nous avions espoir qu'elle nous revienne en meilleure forme (naïve que nous sommes) mais malheureusement il était trop tard , nous somme tomber sur un vétérinaire très gentil et compréhensible à notre chagrin il à été très honnête et avec de bons mots pour nous dire que malheureusement il n'y a pas de guérison possible (la grande douve) nous avons été contraint de la faire partir. Merci pour le professionnalisme.

Je téléphone ce matin pour un vermifuge pour mon chien, je n’ai encore jamais consulté la bas. N’habitant pas très loin je me dit que ça pourrait peut être devenir mon vétérinaire mais vu la réflexion ce sera pas le cas je ferais la route jusque Lille ou elle est suivie parce que vu l’accueil… On me réponds «  votre chien n’est pas suivie chez nous il faudrait payer une consultation «  juste pour un vermifuge qu’on trouve ne serait-ce qu’en pharmacie on marche sur la tête ! Je travail en pharmacie et je comprends pourquoi les patients viennent chercher des produits vétérinaires chez nous. Une vraie machine à sous et aucunes compassion pour nos petites bêtes je ne recommande absolument pas ! Faites de la route et votre animal sera mieux soigné que la !

J’ai appelé hier en urgence à 15h40 pour mon chien en lui demandant si je pouvais venir pour mon chien en urgence car il perdait beaucoup de sang à son oreille , elle me dit qu’elle ferme à 16h je lui demande donc si c’est possible qu’elle le prenne quand même en urgence elle me dit que non et que je dois me diriger vers un veto de garde! Ça lui coûter quoi d’attendre 10 ou 15 minutes ! Aucun amour pour les animaux je recommande pas du tout !

Personnel accueillant, à l'écoute et dévoué pour garantir la meilleure prise en charge possible pour nos boules de poils d'amour. Les différents vétérinaires sont très compétents et réellement impliqués, ils donnent toujours des conseils avisés et s'inquiètent autant que nous de la santé de nos petits protégés. Merci pour tout.

Un grand merci pour votre professionnalisme et votre soutien pour mon amie (bien plus..) Era une chienne formidable du bonheur pendant 11 ans et demi qui est partie sans souffrance grâce à vous les professionnels et l'accueil ,votre soutien me réconforte et enfin je n'oublierai jamais ma chienne Era ,ma pupuce ,mon ami...................... .