Clinique Vétérinaire de Chanzy Vétérinaire

Visite ce matin pour la première fois. Eh bien je ne regrette pas car un superbe accueil que ce soit au niveau assistante ou vétérinaire. Merci mesdames de nous avoir accueilli avec bienveillance. Schippie ne vous en veux pas😃.

Nous sommes venu ce matin pour une urgence pour notre chat lala nous avons eu madame soussa une personne très humaine , elle c'est occupé de notre chat immédiatement pourtant nous étions pas client jusqu'a maintenant, elle nous as fait un devis nous as proposé plusieurs chose on savais à quoi s'attendre niveaux prix très étonné du montant on s'attendait à payer beaucoup plus... malheureusement lala n'a pas survécu mais la vétérinaire était vraiment gentille , nous a accompagné à merveille je la recommande à 1000 pourcent merci pour tout

accueil impeccable et vétérinaire au top

Une équipe « FORMIDABLE » !!!! J’ai eu la chance de rencontrer l’équipe de Chanzy à Toul, et heureusement que j’ai choisis cette clinique vétérinaire car elles sont toutes accueillantes, à l’écoute, et surtout elles sont confiantes. Je recommande absolument la clinique vétérinaire CHANZY,,,, Soyez sincère avec elles, et elles le seront avec vous !!! Merci d’avoir soigné mon Chat «Cesur», et merci de continuer à prendre soin de lui. Elles méritent plus que 5 étoiles 🤩 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Personnel agréable et à l’écoute, professionnel et soucieux de nos animaux. Ils m’ont rappelé le lendemain pour savoir comment allait mon compagnon à quatre pattes suite à une visite difficile.

Très professionnelle, a l écoute des maître, douce avec les animaux

Je conseille cette clinique. Un grand merci pour l'accueil et la patience de la secrétaire et la qualité de la consultation.

Un très gros merci à la clinique vétérinaire de Chanzy, mon chien Bandy a été pris en urgence avec une équipe au top d une grande pédagogie et professionnalisme allant de la secrétaire à la vétérinaire. Et surtout les prix ne sont pas excessifs. Je recommande +++++

Cliente depuis 20 ans à la clinique..je suis toujours satisfaite..Merci au docteur Sousa Susana pour Marius..

Prend rdv pour un chat trouvé dans la rue. J'en ressort à l'instant mais vraiment à l'instant suite à la dame de l'accueil qui m'envoi chier comme une merde parce que je n'ai pas de cage de transport. Me parle très mal devant mon fils et devant les autres clients à tel point qu'une cliente prenne ma défense !!!!! Vraiment je déconseille ce cabinet qui ne souci pas des animaux qu'on trouve dans la rue !!!! Aucun professionnalisme et de permet de très mal parler devant des enfants !!!!!

Vétérinaires très compétents. À l'écoute du maître et du chien. Lors de ma dernière visite avec Phoebus, qui est de nature craintive, le personnel d'accueil a su le mettre à l'aise. Quand le Dr Sousa l'a examiné, elle a été d'une douceur avec lui. Elle a su me dire ce qu'il avait et m'expliquer les gestes à faire pour les soins. C'est une clinique très accueillante. Le nouveau collaborateur, Marc 😂, est très affectueux. Mme Didierjean Valérie

Très grand professionnalisme avec accueil très humain et sincèrement bienveillant envers les animaux.l'accompagnement des maîtres est exceptionnel.je recommande

Visite pour notre chat qui est revenu blessé d'une fuite , la gentillesse , la patience , le respect sont les maîtres mots de cette clinique . Je recommande vivement. Merci vraiment à vous pour notre moustache . Et à très vite pour la suite des soins .

Je tiens à remercier et féliciter l’équipe des vétérinaires du Cabinet médico-chirurgical Chanzy, ainsi que leurs assistantes, pour la qualité et l’efficacité de la prise en charge de notre chat « Flocon ». Celui-ci était vraiment mal-en-point lors de la consultation en urgence du 8 janvier dernier et a dû être hospitalisé durant 48 heures. Il en et ressorti « sur pattes » à notre grand soulagement et poursuit depuis lors sa convalescence. Bravo et merci encore. P. Bacher

Très bon accueil et clinique très agréable. L'équipe donne de bons conseils et ne sont pas culpabilisant lorsqu'on décline certaines propositions.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à ma récente visite à la clinique vétérinaire de Chanzy pour la visite annuelle et le vaccin de mon chien. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par le personnel, qui a su mettre mon chien à l'aise malgré son anxiété habituelle. Le vétérinaire a été extrêmement professionnel et attentionné. Il a pris le temps de bien examiner mon chien, de répondre à toutes mes questions et de me donner des conseils précieux pour sa santé. Le vaccin a été administré avec douceur et efficacité, ce qui a rendu l'expérience beaucoup moins stressante pour mon chien. L'équipe est non seulement compétente, mais aussi très aimable et patiente. Ils ont vraiment à cœur le bien-être des animaux et cela se ressent dans chaque interaction. Les installations sont propres et bien équipées, ce qui ajoute à la confiance que l'on peut avoir en leurs services. Je recommande vivement la clinique vétérinaire de Chanzy à tous les propriétaires d'animaux. Mon chien et moi-même nous sentons en sécurité et bien pris en charge entre leurs mains expertes. Merci pour votre excellent travail !

Super veto explique très vite très efficace et attentionné envers notre petite boule de poids.je recommande.equipe d acceuil et le chat aussi merci beaucoup.

En m'écoutant décrire le problème de santé de ma chatte à l'ASV, la veterinaire m'a invité à la suivre en urgence. Merci encore à elle, diagnostic et traitement au top. Ma chatte va maintenant mieux.

A fuir !!!!! Une honte Une étoile Parce qu’on a pas le choix mais c’est 0 Pompe à fric ce veto Ils préfèrent privilégier un vaccin qu’un chien qui c’est ouvert une plaît et qui saigne depuis samedi Bande de m****

Je suis aller pour le vaccin de mon fripouille et je suis très contente car elle m'a écouté quand je lui ai expliquer que mon bébé d'amour n'arrivais pas à perdre du poids et elle a décidé de faire des examens en plus elle est arrangeante quand on a des soucis financiers moi je vie avec moins de 900 euros par mois si elle était pas là je pourrais pas faire soigner mes animaux si vous tenez vos promesses sur vos paiements vous avez aucun problème et elle évite de faire des examens inutiles quand vous avez pas trop les moyens donc allez chez elle car elle est super avec nos bêtes

Je recommande le Dr Heu, Elle a opéré mon chien ce lundi des dents, et de 2 de masses sur le corps. Les cicatrices sont belles, le chien n'a pas trop souffert grâce au antidouleur prescrit. Je remercie le Dr et son équipe pour la prise en charge de Mwaka! Cordialement

Bonjour La clinique a accepté de prendre en charge la crémation d un chat dont il n avait pas effectué le suivi Je remercie la personne de l accueil qui a organisé ce passage triste et néanmoins necessaire dans une clinique pourtant fermée en période estivale Nous avons du coup eu un accueil bienveillant et pas obligatoire, une salle pour pouvoir dire au revoir à Pastèque Merci de votre bienveillance Patricia

ici a été crucifié Bourgelat. quelle honte, du petit cabinet familiale ou l'on soignait des animaux, vous êtes maintenant dans l'antre du business. devis a 500€+ pour des soins de base d'un chat (2 clichés radios, une poche de chlorure de sodium a 3€ une prise de sang et un anti-inflammatoire), quand vous demandez une explication sur les prix, la secrétaire vous répond ce n'est pas nous qui faisons les prix mais le groupe et la véto nous sommes plus chère car nous sédatons les animaux plutôt que de les taper pour qu'ils restent en place comme ailleurs, j'en connais .... puis vous explique qu'il existe des assurances pour les animaux et que les prix sont libres en France. le serment de Bourgelat est loin ... Mon véto nouvellement propriétaire de la clinique a pour actionnaire ARDIAN, (ex AXA-Private equity) dirigé par Senequier (200 + grosse fortune de france), et dont les actionnaires sont entre autres assurance crédit mutuel, bien entendu AXA et pour faire simple également actionnaire d'aéroports londoniens, de centrales hydro-électriques au Pérou, et d'usine agro alimentaire en Floride, c'est dire la proximité et l'implication dans le bien etre animal. c'est donc dans les mains de ces gens, que nous laissons nos animaux en soin, sans liberté de choix car profession réglementé, et au sein d'un groupe qui achètent délibérément des cliniques par grappe local pour créer une synergie, mais surtout pour pouvoir influer a l'échelle d'une région sur la hausse de prix des soins de nos animaux. Espérons que l'ordre des vétérinaires se souviendrons de leurs serments. nous avons par le passé fait soigner nos animaux dans de bonnes conditions et avec une politique commerciale correct a Chanzy, c'est maintenant fini. Armand TONI, Toul.

Pas de soucis jusqu'à il y a quelques jours, mon chat urine du sang et fait pipi partout. Je décide d'appeler et là on me dit on ne peut pas le prendre en charge il n'y a qu'une vétérinaire etc.. Sachant qu'il a des soucis de santé important.. Cela a bien changé,la santé des animaux n'est pas une priorité dans cette clinique. Heureusement nous avons trouvé une clinique qui a su le prendre en charge et nous y resterons. En regardant les commentaires je ne regrette pas et ne recommande pas cette clinique pour le bien-être des animaux

Besoin d'un appareil pour mon chat actuellement très malade, on répond qu'on ne fait pas de consultation au comptoir Forcément, nous avons besoin uniquement d'un appareil et non d'une consultation, mais peut être que le fait de ne pas payer une consultation est LE problème... L'argent semble plus important que le bien être animal.

Très bien reçu pour l’opération de mon petit chat Milo, les explications fournies étaient complètes et la prise en charge impeccable. Je recommande vivement cette clinique.

Ce n’est plus le cabinet vétérinaire que j’ai connu avec son ambiance familiale… Quelle déception ! J’amène mes animaux depuis plus de 10 ans. Le Docteur Hanus aimait les animaux et les respectait comme un médecin respecté son patient. Aujourd’hui, mon chat urine du sang… je n’ai pas de RDV… je dois faire le forcing pour qu’un vétérinaire l’ausculte. Après maintes négociations, réponse favorable m’est enfin donnée, mais il me faudra payer le prix d’un consultation en urgence et certainement le prix d’une nuit d’hospitalisation car vraiment aucune garantie que le vétérinaire puisse s’occuper de mon chat ce jour. Incroyable! C’est vrai qu’il faut rembourser la nouvelle structure au détriment de la proximité des patients de longue date. L’argent pour l’argent, triste image

Déçu de la prise en charge de la douleur de notre animal suite à son opération. Pas de pansement mis en place. Manque de suivi/sérieux sur certains points malgré que l'opération s'est très bien passé.

Je ne comprends pas votre réponse, si vous voulez je peux vous montrer la facture de la clinique sur Nancy... POUR FAIRE SUITE À LA RÉACTION DU DR HEU QUI APPELLE SES AMIS VÉTÉRINAIRES ET SECRÉTAIRES À LA RESCOUSSE POUR METTRE DES FAUX AVIS POSITIFS AU LIEU DE SE REMETTRE EN QUESTION SUR SON MODE DE FONCTIONNEMENT. ÇA EN DIT BEAUCOUP. C'EST TRÈS PETIT. Vétérinaire souvent absente, avec uniquement une personne à l'accueil qui débute dans le métier. Ne me parlez pas de pénurie de vétérinaires. Car pendant les heures d'ouverture, il doit y avoir un vétérinaire présent ( source de l'ordre des vétérinaires). Donc n'ouvrez pas la clinique quand vous n'êtes pas là, ça évitera des déconvenues et surtout d'avoir affaire à une personne qui ne sait pas comment réagir et qui reste les bras ballants quand une vraie urgence arrive (une torsion pour moi et il y a quelques mois une détresse respiratoire pour une amie dont une assistante d'une autre clinique est venue chercher directement dans votre salle d'attente pour l'emmener dans sa clinique pour le mettre sous oxygène). J'ai dû emmener mon chien chez mon ancien vétérinaire sur Nancy (j'habite sur le Toulois depuis pas longtemps) et qui lui même m'a dit que cette situation n'était pas normale et que mon chien a failli décédé car vous n'étiez pas là et que j'avais perdue du temps inutilement !. Quand la clinique est ouverte, NOUS clients, on pense que l'on peut être reçu rapidement pour une vraie urgence mais non ! Donc conseil fermez quand vous n'êtes pas là. Je mets cette avis surtout pour prévenir éventuellement d'autres personnes en cas de problème et surtout pour éviter un décès !!!

Dr Heu est une excellente vétérinaire. Elle prend le temps pour ses patients, qu’elle examine avec douceur et bienveillance. Elle est très consciencieuse. Merci pour toute votre disponibilité malgré le peu de vétérinaires dans la région !

Équipe fantastique, et très dynamique. Des professionnels qui savent ce qu’elles font. Merci encore au docteur heu qui s’occupe très bien de ma chienne et mon petit chat.

rebonjour, Je me permets de rectifier votre réponse qui est inexacte concernant la prise en charge d'Olaf. Le diagnostic de lymphome a été fait en 5 minutes en palpant tous les ganglions du corps d'Olaf, et non 5 jours, par un autre vétérinaire. Les examens sanguins et radiologiques ont servi à confirmer le diagnostic et déterminer le stade. C'est différent. Voilà pourquoi je remets en cause votre professionnalisme, quand il aurait fallu de suite faire ces prélèvements et examens complémentaires, lorsque vous avez suggéré de voir si cela allait passer. Non, ce n'était pas la marche à suivre, et le diagnostic d'abcès dentaire que vous avez évoqué a été de suite éliminé par votre confrère. Si vous suspectiez un problème de glande salivaire, il fallait faire l'examen permettant de le confirmer. Donc vous êtes passée à côté de cette éventualité pourtant flagrante, et l'examen radiologique restait une option pour vous. Concernant le relationnel, il aurait été bon de prendre des nouvelles d'Olaf 2 jours après, vu son état, ou au moins proposer de le revoir , lors de notre appel indiquant notre inquiétude face à la dégradation de son état. Votre assistante nous a dit elle ne peut rien faire , ou peut être percer l'abcès , mais pas sur qu'elle y arrive. Heureusement que ca n'a pas été fait, il n'y avait pas d'abcès. Le but n'est pas de vous nuire, mais il est parfois bon de reconnaitre ses erreurs ou manquements. Si cela pouvait servir à soigner au mieux un autre chien dans le même état, et bien tant mieux.

Nous sommes très déçus de la prise en charge de notre chien. Nous avons attendus 3 semaines pour un rdv pour une boule située dans le cou, en pensant que ce n'était pas urgent et en respectant les délais au vu de la pénurie de vétérinaire dans la région. L'état de notre chien s'est aggravé. Il était très gonflé. Des antibiotiques et cortisone lui ont été prescrit. Pas d'examens complémentaires pour déterminer la cause. on va attendre de voir si ca passe. Or, son état s'est encore aggravé, et la vétérinaire ne pouvait rien faire, en me conseillant d'aller faire des examens dans une autre clinique. En arrivant chez le vétérinaire d'Orciane, le diagnostic a été fait en 5 min après examen clinque. Mon chien a un cancer . Fallait-il attendre que ca aille mieux pour faire des radiographies et prélèvements? Le manque d'empathie et de prise en charge sérieuse sont très décevants.

Il n'est pas à l'agonie, Ce n'est pas une urgence vitale, voilà ce que la vétérinaire m'a répondu au téléphone quand je lui ai demandé de voir mon chien qui était en pleine crise d'allergie. C'est vrai que si ce n'est pas un acte à 600€ ou 1000€ l'animal n'est pas intéressant pour eux.

De tous les vétérinaire dans lesquels je suis allé, c’est l’un des meilleurs. Ils prennent soins de nos animaux ne force pas à faire des choses (comme vaccin, etc) que nous ne voulons pas forcément et mérités des problèmes suite à des procédures qu’ils ont réalisées proposent des rendez-vous rapides et pas nécessairement payer en supplément. Si vous êtes sur Toul ou dans les environs c’est l’endroit où aller sans réfléchir.

Excellent accueil. L’équipe a compris l’urgence de la situation et a su accompagner la fin de vie de notre chat avec beaucoup d’écoute et de bienveillance, merci encore à la vétérinaire

Arrivée sur la région il n'y a pas longtemps, c'est la seule clinique qui a bien voulu prendre ma chienne en urgence un samedi matin alors qu'ils étaient complets. Merci a vous pour ma chienne. Vétérinaire très gentille et douce. Merci pour tout. Je resterai cliente chez eux.

Un tres très bon accueil aussi bien au téléphone qu a la clinique. La vétérinaire a su me rassurer et à répondu à toutes mes questions avec une grande bienveillance. Une équipe très professionnelle.

On y est toujours très bien accueilli ma Queen Lucie n'est jamais stresser quand elle va la bas, un très bon suivi des conseils de qualités l'équipe vétérinaire est très douce avec les animaux. Je recommande sans hésitez, tous mes animaux ont toujours était suivi a la clinique vétérinaire Chanzy et sa depuis plusieurs années.

Très bonne clinique, avec un personnel très à l'écoute. Je viens de perdre mon merveilleux chat, mon Kaïju, et chaque personne a été compatissant avec moi. Mon fils de 7 ans m'avais accompagné, nous avons eut un petit livre pour expliquer la mort et le deuil de l'animal. J'ai trouvé cette attention très gentil car il peut être difficile de s'exprimer dans ces moments difficiles. Merci

Je recommande vivement cette clinique pour son équipe accueillante, sympathique et professionnelle, ainsi que pour ses vétérinaires à l'écoute de l'animal et pédagogues avec les propriétaires. Tarifs cohérents. Ne changez rien ! Bravo

Très mauvaise clinique vétérinaire dont le personnel n'est pas qualifié pour gérer n'importe quelle situation avec les animaux. Aucunes connaissances médicales et énormément d'erreurs sans compter les refus d'urgence à défaut de paiement et la proposition d'euthanasie au moindre problème. Refus catégorique de prendre en charge un pauvre chat décédé dans la rue car il faut payer immédiatement sinon c'est refus sec. Fuyez cette clinique vétérinaire. À déconseiller très fortement sous peine de ressortir avec des erreurs médicales monstrueuses et des chats décédés ou avec des symptômes liés à leurs incompétences.

Très très mal reçu par la secrétaire et aussi par la vétérinaire !! La vétérinaire n'était même pas certaine de la maladie de mon animal ! J'avais limite l'impression d'en savoir plus que cette dame.. Obligé de demander quel maladie il avait attrapé. J'ai eu le choix entre 2 réponse mais même pas certain, faut revoir dans 15 jours si la piqûre qu'il a reçu fonctionne pour une maladie.. sinon je suppose qu'on essayera quelques chose d'autre.. En fait, j'aurais pu économisé et essayer au petit bonheur la chance, sa aurai fait pareil. Pour moi, pas du tout professionnel car même après piqûre, j'ai du demander de moi même si il fallait faire des soins par la suite! Très déçu par cette clinique.. Ils ont perdu un client ! Jamais de ma vie, j'ai été reçu comme ça! Faite vous un avis mais moi, c'est certain, je n'y retournerai plus! Abusé de prendre les gens de haut comme ils l'ont fait !

Très bon accueil et prise en charge rapide. Cependant, je suis très déçue car le lendemain de ma visite mon cochon d'Inde est décédé. J'ai pris rendez vous car mon petit animal âgé de 8 ans, ne mangeait plus, il avait maigri et était assez affaibli. Lors de la consultation, la vétérinaire m a indiqué qu'il s agissait de ses dents, elle lui a donc limées. J'ai du le gaver avec une seringue. Je pense qu elle aurait dû prendre une autre décision, l euthanasier pour lui éviter de souffrir. C'est elle la spécialiste, je lui ai fait confiance pensant qu'il s en remettrait. Ce qui m attriste le plus c'est qu il a souffert et est mort entre mes mains. Effectivement, vous n avez pas du tout explicite, vous m'avez dit effectivement qu'il était vieux mais vous ne m'avez jamais évoqué que le fait de limer ses dents ne suffirait pas ni parler de l éventualité de l euthanasier .je vous ai consulté car je voulais le meilleur pour caramel et en aucun cas qu il ne souffre sinon je ne serai jamais vous trouver. Je ne suis pas vétérinaire, je n'ai jamais eu l occasion de me trouver face à ce genre de situation. C'est pour cela que nous venons vous consulter car vous êtes un spécialiste. Il ne faut pas voir par rapport au propriétaire mais par rapport à l état de l animal. Pourquoi le laisser agoniser si plus rien n est possible ?? Il faut dire les choses. C'est ce que j aurais fait si j étais à votre place. Et je pense que n'importe qui comprendrait.

Fidèle à mon vétérinaire et prise en charge d'un de me chats par un nouveau vétérinaire qui remplacera l'actuelle.. Mauvais relationnel tant avec l'animal qu'avec le maître.. n'explique que très peu ce qu'il fait..je n'envisage plus d'y retourner. Bref je vais gagner en temps et en essence en me rendant au plus près de chez moi..

Je déconseille totalement cette clinique !!! Médecin incompétent. Mon chat est devenu complètement fou dû à une anesthésie à trop forte dose. Bravo à vous pour cette erreur de novice 👏 L'excuse que l'on me donne, c'est qu'il a été trop choqué de son attaque par un autre animal sachant que ce n'est pas la 1ere fois... il était très bien avant cette anesthésie. Bravo pour votre conscience 👍👌

N'oubliez pas de leur faire savoir que vous êtes bien arrivé à l'heure parce que sinon ils vous font patienter plus de 40 minutes sans rien vous dire.... Arrivée à 17h55 pour le rdv à 18h. Passée à 19h15.... Et pas une excuse ou quoique ce soit. Rdv ce jour à 18h00, pris en charge à 18h25 et bien sûr pas d'excuses pour le retard... J'allais dans cette clinique depuis plus de 10 ans bah là j'ai changé de crémerie !!!!

Ayant affaires aux vétérinaires environ trois par semaines, je les recommandes très fortement. Agréable, réactive , donne de bonne explication et aide à positiver pour certains loulous bien malade. Elles prennent le temps et nous on déjà pris en urgence de nuit, de week-end en prenant toujours autant le temps et de précaution. Toujours de bons conseils. Désormais elles seront également les vétérinaires de mes animaux. Il es difficile de trouver de bons vétérinaires qui ne favorisent pas l' euthanasie et cherchent des solutions. Merci à vous . A bientôt

Très très déçue !!! Première visite chez un vétérinaire de TOUL, je choisis celui-çi, un peu en fonction des avis d'internet.... Belle erreur! J'emmène mon chat pour un petit problème urinaire et mon chat en ressort avec une allergie pas possible! La nuit qui a suivie la visite, il s'est auto-mutilé jusqu'au sang, et s'est retrouvé avec de gros trous dans sa pelure. Le lendemain, devant récupérer son traitement pour son problème urinaire, je l'emmène avec moi, pour avoir un avis du vétérinaire. A l'accueil, une assistante vétérinaire me dit que ça doit être du au stress et que cela va passer. Mon chat a plus de 3 ans, ce n'est pas la première fois qu'il va chez le vétérinaire ! Personne n'a voulu l'examiner ou même le regarder pour me dire quoi faire ! Je suis donc repartie tel quel avec une facture de 84 euros !! Le lendemain, voyant son état empirer, je suis allée chez un autre vétérinaire et je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette clinique ! Je ne recommande pas du tout !!!

Je recommande, très agréable. De toutes les cliniques où j'ai emmené mes animaux chien comme chat c'est bien celle que je préfère, tant au niveau de l'accueil et des soins qu'au niveau du prix !