Clinique Vétérinaire de Château-Gaillard Clinique vétérinaire

Je tiens à tous vous remercier concernant le courrier que vous m'avez envoyé suite au décès de mimi le 28/5/2025 ,il était très touchant.

Je crois que je ne pouvais pas rêver mieux pour notre chat que le cabinet vétérinaire château gaillard. Je ne vous remercierez jamais assez pour ce que vous avez fait pour Pirate, nous n’avions plus beaucoup d’espoirs et pourtant aujourd’hui il est encore avec nous. Vous avez su être à l’écoute et professionnel. Vous faites un travail remarquable et nous sommes reconnaissants pour tout.

Une équipe bienveillante et professionnelle, je recommande fortement.

Cela fait 8 ans que notre Max notre golden est suivi dans cette clinique. Merci mesdames toujours top.

Mon chat, Caramel, est suivi dans cette clinique, notamment depuis une infection rénale aiguë. La prise en charge a toujours été excellente. Cependant, je suis assez déroutée par la consultation d’aujourd’hui. Une échographie abdominale était prévue pour vérifier l’état de ses reins, qui, selon la clinique Frégis et le compte-rendu d’hospitalisation, présentent des anomalies et pourraient être affectés par une bactérie. Le Dr Bayon, qui semblait penser que la consultation concernait des problèmes cardiaques, a coupé les griffes de mon chat sans me demander mon avis, avant de m’expliquer qu’il n’était pas nécessaire de faire un ECBU. Or, il me semble que ce n’était pas l’objectif du rendez-vous, et je ne comprends pas le lien avec l’échographie qui devait évaluer l’état des reins de Caramel (malformations, présence de bactéries, etc.). Je ne suis pas vétérinaire, mais le ton condescendant du Dr Bayon m’a bien fait sentir mon manque de compétence, notamment à l’accueil avant mon départ, où j’ai eu l’impression de me faire réprimander pour ne pas avoir compris qu’un ECBU pouvait remplacer une échographie abdominale. Lors de cette consultation, une prise de sang a été réalisée, alors que les Drs Escaig et Bertrant m’avaient précisé que les taux rénaux devaient être recontrôlés dans les six mois après le rendez-vous de contrôle du 18 décembre. Une prise de tension a également été effectuée, bien que, de mémoire, ce point n’ait jamais été abordé auparavant. La tension s’est révélée très élevée, mais mon chat, qui avait subi une coupe de griffes et le port d’une collerette, était stressé (mais pas agressif, à mon sens). J’aurais souhaité que ces manipulations me soient expliquées et justifiées avant d’être imposées de manière aussi froide. Je suis repartie avec des médicaments pour la tension, mais je ne suis pas certaine de vouloir les lui administrer sans l’avis d’un autre vétérinaire de cette clinique. En dehors de cette expérience, je tiens à remercier chaleureusement les Drs Escaig et Bertrant pour leur prise en charge attentive de Caramel fin 2024, ainsi que le personnel d’accueil pour leur amabilité et leur professionnalisme lors de nos échanges. J'espère que mon avis suite à la consultation d'aujourd'hui n'est que le résultats d'une suite de malentendus. Bonne journée et à bientôt.

Très bien accueillie que ce soit au téléphone ou en réel Merci au docteur Mercier pour son professionnalisme et sa gentillesse et mention spéciale au docteur Escaig au top à tous niveau. On sent leur amour immense pour les animaux Mon petit Volt adore venir à la clinique il est toujours chouchouté complimenté et carressé 😍 Bonne continuation vous êtes au top !

Nous avons effectué pour jack une visite de contrôle pour une otite et je tenais une fois de plus à remercier le docteur Mercier pour sa patience, son écoute, sa bienveillance…..et pour ce geste qui m’a beaucoup touché. Grand merci et à très bientôt. Joyeuses fêtes à toute l’équipe.. Laure Conqui du Plessis

Le vétérinaire était un jeune homme un petit peu froid avec les humains, aucun souci avec ça il n'est pas là pour me rassurer où être mon ami 😉 très professionnel avec mon bébé rien à redire en soi un 5 étoiles bien tassé

La pratique tarifaire abusive . En bref: un rappel de vaccin (2eme dose de L4) = une consultation vaccinale = 72.8 euros. Nous souhaitons préciser un point important en réponse à la justification donnée par la clinique : notre avis négatif n'est pas dû au tarif, mais à une pratique tarifaire abusive de cet établissement . Nous nous sommes rendues à cet établissement pour un rappel de vaccin (2ème dose de L4) pour notre chiot de six mois.Ce rappel faisait partie d'un protocole vaccinal déjà entamé lors de précédentes visites (nous étions déjà venus deux fois), car le vaccin ne pouvait pas être administré en une seule fois. On nous a facturé 72,80 €, soit le prix d'une consultation vaccinale annuelle, ce qui est surprenant. Le tarif appliqué était différent de celui payé par d'autres personnes pour des rappels similaires . De plus, nous n'avons pas demandé de consultation, et notre chiot, en parfaite santé, n'en avait pas besoin. Selon une explication donnée par une employée à l'accueil, le simple fait que le vétérinaire ait pesé le chien serait considéré comme une consultation. Nous trouvons cette justification discutable. Nous nous interrogeons également sur la raison de cet écart de tarif : est-ce lié à une différenciation basée sur le profil des clients, comme le fait que ma copine ne maîtrise pas parfaitement le français, ou s'agit-il simplement d'une pratique tarifaire abusive de l'établissement ? Enfin, lors de la discussion à ce sujet, nous n'avons pas été accueillies avec courtoisie, ce qui laisse une impression encore plus négative.

Je suis venue avec mon chiot pour un rendez-vous de rappel de vaccin. Le tarif est différent que la dernière fois ainsi que d’autres cliniques. Quand nous leur avons posé cette question, les dames à l’accueil ont commencé à hurler. Ensuite cette clinique a laissé un commentaire déraisonnable et mal poli sur Google, dans lequel elle compare le prix d’un soin humain avec celui d’un chien. J’ai un autre animal chez une autre clinique donc je suis pas ignorante du tarif général. J’ai appelé plusieurs cliniques pour confirmer que le tarif demandé par cette clinique est hors normes. Nous avons pas besoin de services low case, mais étonnées par rapport au prix et au service incroyablement absurde.

Super vétérinaire, très à l’écoute et à cœur d’assurer le suivi de notre chat

Soupçon pour mon labrador de 7 ans d'avoir des problèmes de glycémie. Du coup je demande une prise de sang globale pour tout contrôler !!!! On me dit TOUT EST OK ! Au final il est décédé 1 semaine après d'un cancer généralisé. Génial les analyses !!

Nous avons eu notre premier rendez-vous chez le vétérinaire pour notre Golden Retriever et nous sommes très satisfaits de cette première visite. L'accueil a été excellent, le personnel était à l'écoute et nous a donné de précieux conseils. Ils prennent vraiment le temps de bien examiner l'animal et cela se voit qu'ils aiment les animaux. Nous nous sommes sentis en confiance dès le début. Nous recommandons vivement ce vétérinaire.

Des vétérinaires qui ne veulent même pas faire les prélèvements eux-même et qui envoient leur client amener eux-même ces résultats au labaratoire. Alors que les professionnels du laboratoire sont furieux et leur ont déjà demandé expressément de les emmener!!! Du jamais vu… à croire que ça ne gêne personnes des factures de centaine d euros pour des gens qui n’ont manifestement aucune formation!!!

Clinique vétérinaire professionnelle, et à l'écoute des propriétaires. Très soigneux avec les animaux, même avec un fort caractère.

Clinique à l'écoute, réactive et dans l'amour des animaux. Merci infiniment d'avoir su nous rassurer. On recommande et on n'hésitera pas à revenir si besoin !

Bonjour à tous voilà le 13 août j ai amené ma toutoune qui vraiment n était pas en forme du tout je pense que le vétérinaire a été d une très bonne compétence et m'a laisser finir sa vie entre mes bras se qui a été le cas la nuit suivante elle est décédée à 7h du matin dans mes bras se par contre je déplore c est tous cette argents autour des soins pour 1 euros que tu aurais pas tu n'a pas la prise de sang ou autres examens t on chien devient que de la monnaie et même dans la mort par contre très bonne accueil par rapport a l école vétérinaire de maisons alfort

Très bonne clinique vétérinaire avec une équipe très professionnelle : quel que soit le vétérinaire, ils sont tous à l’écoute et de bon conseil. Nous y allions depuis plus de 15 ans pour notre chatte. Ils ont su prendre les bonnes décisions aux bons moments pour accompagner notre Deeandra jusqu’au bout. Un merci particulier aux Dr Mercier et Escaig pour leur accompagnement sur les deux derniers mois de la vie de Deeandra : vous avez su avoir les bons mots pour nous accompagner et je vous en remercie vraiment. Je recommande cette clinique véto sans aucune hésitation.

Clinique dont je vais depuis 30 ans, rien à dire, ils sont parfait, Dr Mercier est parfaite. Dr Bayon est un peu froid d'apparence, mais à un cœur en or. C est logique ça doit être dure de voir passer tous ces petites bêtes malades, il faut bien se protéger moralement. Je suis contente de soigner la petite lilly labas , d'ailleurs elle les adore tous et elle se laisse soigner . Tant qu aux tarifs c est partout pareils. Mais, il faut comprendre que chaque animal réagit différemment aux médocs et aussi au soins , alors si votre animal va mal c'est la faute à la vie et non au veto. Le risque zéro n existe pas. Les petites assistantes sont souriantes et agréables cela prouve bien que la cadre professionnel est bon.

Excellente clinique ! Vétérinaires très professionnels et à l’écoute de leur patients et clients ! Je suis suivie par le Docteur Mercier depuis plus de 5 ans pour mes deux Cockers et mon Maine coon. Mes chiens adorent y aller c’est un moment de plaisir pour eux. Superbe équipe Merci !!

Cette clinique vétérinaire ne correspond pas à nos attentes. Seulement intéressé par l’argent. Prend des initiatives sans devis et sans avertir les maîtres, vous vous trouvez avec une facture qui correspond pas au prix du départ. A fuir. C’est pas par amour des animaux , mais par amour de l’argent

Bonjour Très déçue de l accueil de votre clinique .Depuis quand le docteur affirme strictement j ai des migraines,dit à votre chien d'arreter de boyer Elle est ou sa gentillesse,son écoute vers les animaux,son professionnalisme Mon chien était très peureux. On peut dire dans une manière gentille. Moi et mon petit chien on se senti très mal.

excellents docteurs et soignants. Bien que c'est une bonne clinique, je n'y remettrai jamais les pieds suite à un malentendu qui me laisserait mal à l'aise à y retourner. En fait mon chat avait une condition qui nécessitait des soins 2 fois par semaine pendant un mois. Sur ces multiples rendez vous j'ai eu le Malheur d'en oublier deux et par conséquent je n'ai pas pu prévenir ou annuler à l'avance (le deuxième m'a été pris par quelqu'un d'autre qui lui aussi a oublié de me le communiquer). Bref, lors de mon deuxième rendez vous, la secrétaire m'a appelé pour savoir pourquoi je me suis pas pointée. Je me suis excusée pour cette gêne et on s'est convenu sur un rendez vous le même jours vers 17h. à 17h quand je me suis pointée j'ai appris par le propriétaire de la clinique que comme punition il a décidé d'annuler le rendez vous donné par la secrétaire et qu'il m'a prevenu par un mail (que je n'ai pas vu, je consulte rarement mon mail personnel). Je reconnais qu'un oubli n'est pas une excuse et que ça coute aux docteurs et aux patients et j'aurais compris et accepté la leçon de moral que m'a été faite sur place. Mais j'aurais apprécié qu'on me contacte par téléphone pour m'informer de leur décision (surtout que la secrétaire a l'habitude de m'appeler) pour éviter que je me déplace avec mon chat malade pour rien. et bien que je comprend leurs décision et que je la trouve fondée j'aurais quand même apprécié qu'on garde mon rendez vous tant qu'il m'a été déjà donné et qu'on se contente me prévinir de la gravité de ceci, surtout que je vais dans cette clinique depuis 2 ans et que sur ces deux ans tout se passait bien. je ne dis pas qu'ils devait faire ça. je dis simplement que vu l'historique qu'on a ensemble j'aurais apprécié plus de flexibilité. Je tiens à préciser que j'apprécie les docteurs, les soignants et la secrétaire et que je les trouves tres compétents et humains mais suite à cet incident je ne pourrait plus être à l'aise à aller dans cette clinique.

bon cabinet mais le Dr Bayon est à fuir. Il prend les gens de haut, ne sourit pas, est froid, n'a aucun relationnel. Vous ressortez encore plus inquiet et stressé qu'en arrivant. Aucun mot rassurant mais un besoin évident de se sentir supérieur et de terminer le rdv rapidement

Des médecins vétérinaires très professionnels. Explications claires pour l'application d'un traitement. Préconisations d'une visite de contrôle dans les jours qui suivent cette dernière sans aucune facturation !👍

Une superbe clinique oû nos loulous sont entres de bonnes mains et en sécurité. Disponibles, tres bons conseils, bien etre animal, tout est reuni ! Mention speciale pour notre véto adorée Anais.E 😊... trop gentille, tjs souriante et de bonne humeur un rayon de soleil ! Elle appele toujours pour prendre des nvles apres une visite pour qqc d'important 😉.. un grand Merci

4 ans que la clinique suit notre petite Philippine, fragile bouledogue français ayant des otites à répétition et étant légèrement atopique de naissance. Ils ont toujours été parfaits ! Très doux avec elle, ne manquant jamais de nous rappeler les dates de vaccin ou de prise de vermifuge, allant jusqu’à s’inquiéter lorsque nous ne répondions pas à leurs sollicitations. Les rendez-vous ont toujours pu être pris rapidement et ils n’ont pas manqué de nous dépanner plusieurs fois sur des consultations pressées. Mon mari et moi recommandons vivement cette clinique où le bien être de nos compagnons est une priorité et où je sens ma chienne en sécurité, ils ont toute notre confiance ! Merci pour Philippine !

J'y vais depuis des années pour tous mes animaux. Docteurs, auxiliaires fiables, disponibles, humains et à l'écoute. Conseils pertinents. Super cabinet vétérinaire.

Je me permets de répondre à votre retour suite à mon dernier commentaire.. Oui la première consultation remonte à 1 an et ça n’empêche pas de laisser un commentaire aujourd’hui. De ce que j’ai cru comprendre, vous faites des envois de sms/ mail pour les rappels de vaccin et bon visiblement mes coordonnées ont mal été notées du coup je n’ai eu aucun message de rappel. Quand on est propriétaire d’un premier jeune chien, c’est toujours bien d’avoir un suivi concernant la vaccination de son animal. C’est pas inné de connaître tout ça… Et dans le cas où il y a erreur de votre part, vous excuser au minimum. C’est ça le professionnalisme.

Je n’ai pas eu de coup de cœur pour cette clinique, la première consultation a été brève, 15 minutes pas plus. Manque de patience d’écoute et de professionnalisme. Le rappel de vaccin n’a pas été fait car les coordonnées étaient erronées. Aucune excuse n’a été faite par la suite

C’est la première fois que nous venons dans cette clinique, nous avons vu en consultation le Dr ESCAIG, quelle belle rencontre! Elle a un amour pour les animaux qui fait plaisir à voir, elle est très compétente et donne de bons conseils. La personne à l’accueil est très gentille également. Nous avons trouvé notre vétérinaire pour s’occuper de Taïga et Milo et en sommes ravis.

Clinique vétérinaire au top. Maintenant plus de 10 ans que j'y vais. Les vétérinaires sont bienveillants avec nos boules de poils et nous orientent toujours sur les meilleures solutions pour leur bien être. Moi mes chiens sont suivis par le docteur Mercier et on voit qu'elle est passionnée par son métier et qu'elle a énormément d'amour pour nos bêtes. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme

Docteur Mercier a su être disponible en urgence quand j’étais dans la plus grande panade avec mon chat, aucun vétérinaire ne voulait me prendre en urgence. De plus elle a été si douce rassurante pour mon chat mais aussi pour moi, elle sait expliquer les situations avec des mots simples. Elle m’a même appelé le jour suivant donc le dimanche pour vérifier l’état de mon chat. Il y a pas longtemps j’ai même appelé le cabinet pour leur faire part d’un petit soucis avec mon chat ils m’ont recommandé un traitement au téléphone et en effet tout allait mieux après, donc ils ne poussent pas du tout à la consultation. Vraiment on a trouve le cabinet qui nous fallait et je ne changerai plus ! Merci !!

Vétérinaires de mon chien et mes deux chats. Les deux vétérinaires femmes sont trop aimables, on peut sentir qu'elles aiment les animaux et sont toujours disponibles pour répondre mes questions. Normalement, c'est le dr CAILLAULT reçoit mes animaux. Elle est magnifique.

Bientôt dix ans pour notre chat d'amour, dix ans que l'équipe vétérinaire de Château-Gaillard a partagé avec notre Ajax ;) Nous vous remercions pour votre accompagnement, votre prévenance et votre réactivité. Quand notre chat se portait mal, vous le suiviez de près et c'est très rassurant pour nous, propriétaires. Les soins ont toujours été prodigués avec douceur et bienveillance. J'encourage vivement les amoureux d'animaux à découvrir cette clinique au plus vite !

Bonjour à toute l'équipe, Notre petit Cavalier King Charles nous a quitté depuis peu. Pendant 10 ans il a accompagné notre famille affectueusement dans tous les coups durs de la vie. Nous l'aimions tellement. Merci de tout coeur de nous avoir accompagné avec humanité dans la douloureuse épreuve de la fin de vie. Votre équipe est vraiment formidable. Remerciements

Excellente prise en charge ! J'ai du appeler en catastrophe pour un problème mineur car mon vétérinaire habituel s'était avéré absent et un rendez vous quasi immédiat nous fût accordé Un grand merci pour votre sympathie, patience (surtout à cause du chat n'aimant absolument pas être manipulé) et professionnalisme Un grand merci pour nous avoir sauvé la mise !

Je partage les avis concernant les vétérinaires féminines mais ce n'est pas du tout le cas du vétérinaire masculin. Pas de bienveillance, pas d écoute, pas empathie alors que nous sommes forcément très inquièts, montre un air agacé par les questions alors qu'il donne des infos approximatives voire pas d'infos, pas doux. Assistante téléphone juste polie .

Trés assurant pour les amis de homme, un lieu ou la santé est au plus haut de leur éspoir...

Une équipe vétérinaire à l’écoute et de bon conseil! Nous sommes ravie à chaque fois ! Des rendez-vous rapide! Je recommande vivement ! Notre chien a eu des problèmes de peau (eczéma) et le suivie était parfait, la vétérinaire nous a demander de repasser pour qu’elle le voit au milieu du traitement sans rendez-vous. Les animaux sont une réel préoccupation pour cette équipe vétérinaire !

Cette clinique est top ! Très bon accueil de toute l'équipe. 👍 On nous trouve toujours une place pour les urgences et c'est très rassurant car on peut vite s'inquiéter quand un animal ne va pas bien. Les vétérinaires sont pédagogues et à l'écoute. Clinique à recommander 🐱🐶

Ils se sont occupé de mon chat. Quand j'ai pris ma chienne il n'était pas question d'aller ailleurs même si j'habite à 1/2 heure de voiture avec des professionnels près de chez moi. Je leur fait une entière confiance et je recommande

Accueils téléphonique comme physique avenants. Équipe souriante et bienveillante. L’équipe connaît bien la race shiba inu et ses particularités.

Un grand merci aux vétérinaires et aux ASV de la clinique qui ont pris soin de notre chien fortement malade : au-delà du professionnalisme, une bienveillance unique et une réelle quiétude à l'égard des animaux (et de la famille !). Comme mentionné dans les commentaires précédents, c'est l'intérêt de l'animal qui prime au-delà de l'aspect financier contrairement à d'autres établissements. Je ne peux que recommander, vous pouvez y aller les yeux fermés. Et encore un énorme merci <3

Notre chatonne de 7 mois est décédée de la PIF en janvier dernier. L'ensemble de la clinique était présent à chaque instant aussi bien pour notre chaton que pour nous. L'accompagnement dans ses moments était parfait. Même quand il n'y avait presque plus d'espoir, les vétérinaires se sont battu jusqu'au bout. Les compétences des vétérinaires ont permis un diagnostic rapide permettant à notre bébé chat de ne pas souffrir inutilement et longtemps. Même au-delà du décès le personnel est toujours à votre écoute. En résumé des individus extrêmement compétents, véritable amoureux des animaux et profondément humain. Merci

Quand on aime ses animaux, on s’inquiète pour eux au moindre signe. La famille est heureuse de pouvoir compter sur cette clinique qu’il fait toujours bon visiter. Nos animaux sont en bonne santé, et quand ils ont des petits soucis (cela arrive malheureusement de temps à autre), l’ensemble de l’équipe s’occupe très bien d’eux. On se sent toujours bien conseillés (même ma femme qui parle Anglais est très bien accueillie, et rassurée). C’est vraiment un plus, quand on aime les animaux, d’avoir un tel endroit en ville, qui plus est au bord de la Marne et du Domaine de Château Gaillard—un cadre agréable. On se sent en confiance. C’est Dr LABBAYE qui s’occupe principalement de nos petites bouilles, avec brio, mais j’insiste sur le fait que toute l’équipe est au top. Merci 🙏 Merci de la part des chiens et chats de notre famille également : Perla, Luna, et Vénus ! 🐾

Adorables et très professionnels ! Les rendez-vous sont donnés très rapidement et avec beaucoup d'amabilité ! Mon bébé Dalmatien a une peur bleue du vétérinaire, le Docteur Mercier a prit le temps de l'amadouer avec différentes friandises et beaucoup de câlins, résultat, Yago ne voulait plus la lâcher ! :) Je recommande à 200% !!

Très bonne clinique vétérinaire en qui nous pouvons avoir totalement confiance. M. Bayon à l'habitude d'anticiper nos craintes et explique ce qui pourra être fait si besoin dans le futur . L'équipe est toujours disponible en cas de problème et très à l'écoute des maîtres inquiets. Les prix sont très bien et moins cher que dans d'autre cabinet de la région . Pour preuve nous revenons chez eux malgré notre déménagement.

Un grand merci à Docteur Mercier pour son professionnalisme, son écoute et sa douceur. Je n’ai qu’à le voir au comportement de mon *bébé* chien Lousky (très hargneux et agressif) qui l’apprécie beaucoup; effectivement il se tient sage uniquement auprès d’elle. Les soins sont transmis avec délicatesse et expliqués avec détail de la part de Docteur Mercier. De plus, prise de rendez-vous ultra rapide! Merci infiniment, À bientôt. Mme LEVEQUE