Clinique Vétérinaire de Kaltenhouse Vétérinaire

Je trouve la vétérinaire super,les assistantes aussi, très compréhensive pour le paiement également,je n irais plus ailleurs

À fuir !! Je sais même pas si cette femme aime les animaux ! Et les deux secrétaires on en parle même pas ! Elles font les gentils mais quand il y a un souci on se fait agresser et raccrocher au nez. Mais bizarrement quand on enregistre et qu'on fait des menaces on retrouve les factures comme par magie !! Enregistrement des conversations à l'appuie ! Les explications on bien étais donner ! La facture avait étais payer en espèce c'est peu être pour cela qu'elle étais introuvable ? Je recommande absolument pas cette Clinique

Top vétérinaire Super professionnel et gentil Toujours super acceuil Savent être réactifs et disponibles , ont les mots et aptitudes aux moments difficiles Les prix sont très corrects, ont sens l'importance accordée aux animaux et non au porte monnaie Parking et salle d'attente extérieure et dans le cabinet, avec possibilité de placer chats ou petites caisses à l'abri Petite sonnette et comptoir pour achats croquettes ou médicaments Bref, allez y.

Très bon accueil ! ainsi qu'une bonne harmonie dans l'équipe,👌 avec un savoir-faire professionnel = résultats agréables pour notre 😺un grand merci pour votre service

Vétérinaires super , secrétaire vétérinaire au top accueil au top

Dr Luders et son assistante, Je voulais vous remercier pour cette humanité qui réchauffe le cœur. On ressent vraiment votre humanité et celle que vous éprouvez envers les animaux! MILLE MERCI ! Très rare de trouver de belles personnes comme vous!

Le Dr Luders est toujours au petit soin avec mon chat. On le ressent qu'elle aime énormément les animaux.

Le personnel est très gentil et surtout de bon de conseil, les rdv sont rapides et les prix restent clairement plus attractif que d'autres dans le secteur Je ne peux que recommander

Merci du fond du coeur ! Alors que nous étions en vacances dans le secteur, notre Waloo a présenté une situation urgente qui nécessitait sa prise en charge. La clinique vétérinaire a fait preuve d'une réactivité sans nom, a pris notre jack Russel en charge très vite et on réussi à le soigner grâce à une intervention. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et surtout votre humanité ! Merci aussi à la cliente qui était là pour le vaccin de son chat et qui a été d'une gentillesse extrême en me laissant passer et en étant pleine de petites attentions à mon égard. Merci !!!!

Très bon accueil pour une première visite. Merci

Je ne laisse jamais de commentaire nul part, mais la c’est nécessaire Une vétérinaire d’une empathie remarquable!! Appelé en urgence pour mon cocker, après avoir passé 1h à essayé de trouver un vétérinaire qui veuille bien m’aider.. elle a directement su me rassurer et a donné de son temps pour m’aider. Vraiment très rare de nos jours de trouver des vétérinaires incroyables comme ça! Mille merci! (Elle dort paisiblement actuellement donc je pense qu’elle va mieux)

Mauvais diagnostic de mon chien et personne qui nous à proposer de mettre fin à ces jours chose que nous avons refusé ,je ne recommande pas

Nous avons emmener notre chaton de 5 semaines deux fois en 3 jours car nous nous inquiétons qu'il ne mange plus rien la première fois il a été prit en charge mais aucun test n'a été fait il lui ont simplement donner en bouche une pâte nutritive, la deuxième fois ils nous ont fait acheter la pâte et nous ont renvoyés chez nous. Samedi matin nous avons appeler en urgence cette clinique car son état se dégradait sérieusement et on nous a dit qu'on ne peut rien faire de plus. Nous avons été contraint de l'emmener en urgence chez une clinique de garde dans la soirée du samedi et on a découvert qu'il avait le typhus, maladie mortelle, très commune et répandu chez les chatons. Il avait de la fièvre et il était déshydraté. Nous sommes vraiment déçu de cette clinique car il aurait pu faire l'effort de prendre sa température ou faire le test du typhus nous aurions pu le sauver bien avant et éviter de le faire souffrir autant. Il a souffert pendant 4 jours entiers sans prise en charge. Plusieurs cliniques sont unanimes sur le fait que des tests auraient dû être réaliser.

vétérinaire au top elle suis mon chat de 13 ans et maintenant nous avons un chaton j'ai appelé a 8h30 et a 9h30 j'ai eu un rdv en urgence pour mon chaton un amour de vétérinaire beaucoup de courage à elle car ce n'est pas facile ❤️ merci pour votre gentillesse ❤️ et vos conseils ❤️

Excellente clinique, ils sont disponibles et adorable ! De très bons conseils !! Je recommande les yeux fermés !! Ils ont sauvé mon chien et je leur en suit reconnaissante fois mille ❤️

Nous avons été obligé de nous rendre au cabinet, afin de mettre fin au souffrance de notre chat. Et je voulais juste dire merci à la vétérinaire qui nous a reçus , pour son extrême douceur, et sa gentillesse. Merci de nous avoir permis de passer ce cap difficile avec autant d humanité. Merci de l avoir accompagné avec autant de délicatesse et d attention.

J’étais de passage dans la région pour quelques semaines et j’ai suspecté que mes chiens avaient la teigne (infection qu’ils ont attrapé à Oberhoffen). J’appelle la clinique qui me donne un rendez-vous dans la journée, je vois un vétérinaire qui regarde les lésions de mes chiens à la lamp de Wood et qui me certifie que ce n’est pas la teigne. Le vétérinaire me donne alors des antibiotiques à donner à mes chiens pendant plusieurs jours et fait aussi une injection d’anti inflammatoire. Je rentre dans ma région d’origine et consulte alors mon vétérinaire car les lésions s’empirent. Celui ci me certifie que c’est effectivement bien la teigne. J’ai donc perdu 1 semaine de traitement, étant en plus maman d’un enfant de 1 an et enceinte. Mes chiens ont en plus été victimes d’erreur médicamenteuses. Clinique à fuir !

J'ai trouvé un chat ds ma cavé à l agonnie on a refusé de le soigne chez vs seulement si je paye les soin je trouve ca vraiment inhumain voire dégueulasse d avoir refusé de le prendre en charge et de m avoir laissé repartir avec ce pauvre chat blessées qui souffre jtrouve ça horrible ou est passé votre humanité coment pe on faire ça

Super cabinet avec des vétérinaires toujours très à l’écoute et pleines de bons conseils. Je recommande et Urus aussi 🐶

Bien accueilli par la vétérinaire et ses apprentis et sont professionnalisme du diagnostic pour ma chienne et bien suggéré je vous conseille ce vétérinaire

Bonjour ayant u une portée avec ma chienne Drathaar je peux confirmer que le suivi était nickel je recommande fortement cette clinique qui prends sont temps

J'ai dû consulter ce vétérinaire en urgence fin juillet pour une 3eme obstruction urinaire pour mon chat en moins de 5 jours (consultation de garde car mon vétérinaire initial n'était pas de garde à ce moment). Mon chat est sorti de chez mon vétérinaire après 2 jours d'hospitalisation et des signes encourageants. Arrivé à la maison, les complications se refont sentir (samedi après-midi). Mon vétérinaire n'étant pas de garde à ce moment, je suis transférée à Kaltenhouse qui était de garde. J'ai été surprise du délai de prise en charge entre mon 1er appel et le rendez-vous, à savoir près de 4h (et il a fallu que j'insiste au téléphone pour avancer l'heure du rendez-vous). 4h de délai, pour une urgence... Il peut s'en passer des choses ! Lorsqu'il a fallut récupérer le chat le lundi pour l'emmener à Strasbourg pour le faire opérer des suites de ses complications (sur les horaires d'ouverture de la clinique et horaire convenu avec la vétérinaire), la vétérinaire n'était pas encore à la clinique... et c'est l'assistante qui a fait tout le dossier (qui n'était même pas prêt et la facturation pas juste).... J'aurai apprécié tout de même avoir le compte rendu du vétérinaire ( pour l'hospitalisation du week-end) pour pouvoir également le transmettre au chirurgien qui allait opérer mon chat l'heure suivante... Mon chat s'en est sorti (merci à mon vétérinaire traitant et à la clinique qui a opéré mon chat, qui ont assuré un suivi de qualité et des prises en charges dans les délais) mais je n'en dirai pas de même de la clinique de Kaltenhouse. Je regrette qu'une urgence médicale (récidive qui plus est), ait été si peu prise au sérieux... Je ne conseillerai donc pas cette clinique dans le traitement des urgences/gardes en cas de soucis de santé de l'animal.

Très professionnel, à l’écoute encore merci mille fois d’avoir accepté de nous prendre en charge .

Très bonne clinique, mon chat a été vu en urgence en 2020 suite à une chute de 3 mètres sur la truffe en étant chaton, le vétérinaire s'est assuré qu'il n'avait rien de cassé ni de lésion. Une autre fois mon chat n'arrêtait pas de vomir et même si la vétérinaire ne savait pas d'où ça venait malgré des radios et examens complémentaires, elle a tout fait pour qu'il aille pour le mieux. Très disponible et à l'écoute.

Mon vétérinaire depuis des années. Très professionnelle. A l'écoute. Toujours réactive en cas d'urgence.... Suis très confiante.... Mes chats ont été et sont très bien pris en charge.

Docteur Luders est la meilleure du secteur. A l'écoute et douce avec nos amis les animaux elle sera de bon conseil et toujours prête à faire le nécessaire 🫶 La clinique est belle et propre et son assistante très sympa également

Très bonne accueil, accès possible handicapé. Reçu à l'heure. C'est très bien occupé de nos chiens. Je recommande.

Encore une fois je recommande vivement.. 10 ans que j'étais chez eux avec mon labrador... Au top toujours.. Et maintenant avec mon. Nouveau chien rien a changé.. Merci d'avoir pris votre temps pour le bilan de maya... Vous m'avez fais de la peine vraiment... Mais on les aiment tellement nos loulous... Courage à vous vraiment..

Simplement parfaite ❤️ Je suis venue pour la 1ere fois avec ma chienne en urgence et nous avons été pris rapidement et avec un diagnostic exceptionnel. Ma June a été sur pattes en 3j. Encore merci !

Super sympa Elle m'a dépanné en urgence de médicaments alors que je ne pouvais pas payer de consultation . Ma fifille allait mieux après ça . Merci

Nous venons d'emménager sur Haguenau et nous recherchons une clinique pour nos animaux. Merci au Dr Luders d'avoir pu nous prendre si rapidement en consultation car le rappel de vaccin de mon chiot arrivait à échéance ( et avec l'emménagement je n'ai pas anticipé cela) La vétérinaire ainsi que son assistante, souriantes, sympathiques et surtout à l'écoute concernant mon animal. Ça fait plaisir de tomber sur des professionnels encore amoureux des animaux. Tango garde un très bon souvenir de sa visite, il a reçu des câlins et n'a même pas senti la piqûre 😄

Empathie doit être votre 2ème prénom ! Que ce soit en consultation ou en urgence comme ce matin pour notre petite Lilou, votre accueil et votre prévenance tant vis-à-vis des animaux que de leurs maîtres sont un vrai réconfort. Merci !!

Tres déçu !perdu du temps et de l argent ,plus cher qu ailleurs(j ai comparé avec tout les veterinaires aux alentours)et très brouillon. On a changer de clinique et maintenant top ! De plus ils n ont aucuns matériels,et il a fallu allez ailleurs pour comprendre sa prise de sang ...car en 1 prise de sang ailleurs c etait clair! Sur plusieurs rdv une fois vu la vrai veterinaire autrement que des assistantes dommage. ..

Il existe encore des vétérinaires avec du cœur ! Habitant Strasbourg centre aucun vétérinaire n'était disposé pour une visite à domicile pour que mon chien puisse partir sereinement. Il avait un gros gabarit 60 kilos passés et ne pouvait plus se déplacer. La femme qui est venue à été sensible et humaine. Je vais dorénavant privilégier certains aspects. Encore merci pour tout.

Je recommande cette clinique. Reçue en urgence un samedi matin, après des refus d'autres clinique. La vétérinaire a été honnête tant sur l'état de santé de notre chienne que sur l'issue de la consultation., même si c'était douloureux, elle a était très gentille.

Notre chat ,notre fille, était bien malade. Le vétérinaire a du cœur 💓 elle a trouvé les mots pour nous aider et surtout éviter que notre fille fille ne s'ouffre plus elle avait 16ans

L'équipe super gentil. Après une attaque de mon petit chien ils m'ont très vite reçu merci La vétérinaire très gentille attentionné et professionnel ...

Je vous recommande les yeux fermés cette clinique !! On m’a prise en urgence pour mon lapin souffrant (suite à une mauvaise prise en charge chez un confrère). Elle a fait tout son possible pour apaiser mon lapin, lui a donné des médicaments et des soins à faire, à pris le temps de s’en occuper alors qu’elle ne travaillait pas ce jour là. J’ai eu le sentiment que la passion du métier est bien présente et que le bien être de l’animal est essentiel. Merci pour tout !! 🙏🏻

Très longtemps que j'y vais et toujours professionnels . et pourtant à ma dernière consultation nouvelle vétérinaire qui hésitait dans son diagnostic.. Résultat j'ai pu retourner chez un autre qui m'a dit qu'elle n'avait pas fait ce qu'il fallait.. Du coup je suis très déçue et je ne pense pas y retourner.

Le Docteur Luders prend soin de vos animaux. Elle est à l'écoute et fait son travail remarquable. Elle a pas raté sa vocation de vétérinaire. Je vous la conseille les yeux fermés.

Très bon accueil et prise en charge de notre animal. Nous a été conseillé par notre vétérinaire habituel qui était en vacances. Rendez vous le jour même de l appel.

Ah ah ah ! Je devais ramener mes 2 chats, mais Itchy a fait un caprice, donc c'est juste son frère Isis qui est venu avec moi, il s'est senti à l'aise avec le docteur car il était empreint de douceur et très professionnel et a su lui parler pour lui faire ses soins, bravo Monsieur le vétérinaire, je conseille cette clinique qui s'occupe de mes bébés.

Une équipe formidable !! Ma petite Milka est toujours si bien accueillie. Les vétérinaires sont à l'écoute, doux, prennent toujours le temps de répondre à mes questions. Merci à eux. Ma chienne est entre de bonnes mains depuis plusieurs années déjà 😊 Bravo également aux assistantes toujours très gentilles.

Les vétérinaires sont vraiment super, gentil à l écoute et arrive facilement s mettre les animaux en confiance. Ils sont toujours de bon conseils , les prix sont corrects ! Je suis ravie

Dr Luders est au top ! Et ne parlons pas des Assistantes qui sont juste géniales. Mes chats ont toujours été pris en charge en temps et en heure. Elles sont très arrangeantes. Merci pour tout !

Je fais suivre mes chiens ainsi que mes rongeurs dans cette clinique vétérinaire depuis plus d'un an maintenant et j'en suis pleinement satisfaite. L' équipe est sympathique, les auxiliaires vétérinaires sont très qualifiées et souvent à même de répondre à des questions, les 2 vétérinaires sont de vrais professionnels qui sont à l'écoute, donnent des conseils avisés, et leurs tarifs sont très correctes. Je leur confie mes animaux les yeux fermés en ayant une entière confiance en eux.

Ça se voit que le docteur aime son métier et elle est adorable avec les animaux. Ce qui n'est pas le cas de beaucoup de vétérinaires. Et pourtant j'en ai vu pas mal. La première chlse qu'ils veulent faire c opérer direct et elle a chercher à comprendre et à réussit sans opération. Bravo à elle. Je la conseille à tout le monde et surtout pour les nacs.

Ma chienne s'est fait renverser par une voiture un samedi vers 23h. Blessée au museau et à la patte, elle était dans un état catatonique. Dû au choque je suppose. Après recherche, il s'avère que ce cabinet assurait la garde dans la région d'Haguenau ce soir là. J'appelle et je tombe sur un monsieur pas très engageant. J'ai supposé que je l'avais réveillé à et j'ai mis çà sur le compte de la fatigue. Le temps que le vétérinaire arrive, j'ai attendu dans la cour avec mon chien sur mes genoux. À son arrivée, je sors de la voiture et prend mon chien dans les bras. Ce monsieur passe devant moi et se dirige vers la porte d'entrée dans un regard ni un bonjour. Pas très rassurant. Je ne suis pas invité à rentrer et la porte se ferme. J'attends sous la pluie... Au bout de quelques minutes, un volet roulant s'ouvre et on m'invite à entrer. Là, bonne prise en charge de ma chienne, examen et diagnostic suivent. Une agrafe est posée sur sa lèvre haute car est déchirée. Il n'a pas souhaité l'anesthésier pour la recoudre car elle était dans un état de choc. J'ai été un peu sceptique et pensais que les plaies n'allaient pas cicatriser correctement (heureusement les plaies se sont bien refermées). Il a prescrit un antidouleur et un antibiotique à Gin et m'a invité à prendre contact avec mon vétérinaire 72 heures plus tard pour vérifier l'évolution des blessures. Je sors et il tombe des cordes. Je lui demande si je peux laisser la chienne deux minutes dans le cabinet le temps de rapprocher la voiture (elle n'était pas très loin, mais en même temps, il pleuvait très fort). J'ai compris en le regardant qu'il valait mieux partir de suite. Et c'est ce que j'ai fais... - Le diagnostic, les soins et la prescription, rien à dire. C'est un professionnel. - Par contre, le côté humain, accueillant et rassurant laisse à désirer...

Très bonne équipe. Aux petits soins avec les animaux et de très bons conseils avec les propriétaires. J'y fais soigner mon berger australien et mes deux chats et je n'ai jamais eu de problème avec eux ou de surprises tarifaires. Le Dr. Luders aime les animaux et ça se voit ! Je recommande vivement

Très sympa, doux mais professionnel avec nos copains les bêtes, correct dans les tarifs et surtout, surtout, je tiens à le dire, honnête!!!! Il n'y a pas de surprises supplémentaires niveaux tarifaires après une opération par exemple.