Clinique Vétérinaire de l'Arche Vétérinaire

Extrêmement déçue depuis 20 années j'emmène ma chatte dans cette clinique et le 5/06 j'avais un Rdv a 15h15 avec Dr Junghbluth déjà je lui indique le pb de ma chatte il me répond elle est vieille ???Reçue a 16h00 on emmène mon chat derrière 16h15 consultation terminée changement de logiciel pas de consultation du dossier de mon animal terminal Cb qui ne fonctionne pas 161 euros avec une analyse de sang 2 paramètres une consultation et un traitement pipette tics et puces. Le Dr devait me rappeler il ne l'a pas fait j'appelle 2 fois impossible de le joindre on me dit votre analyse de sang n'est pas encore prête sauf que pas de chance la veille j'avais les résultats de la prise de sang de mon chat je me déplace un vendredi ou il fait ses comptes rendus à la Clinique il ne vient pas me voir a l'accueil , ballade sa secrétaire et comme le pronostique de thyroïde est faux puisque l'analyse met en avant un taux correct on me propose un traitement renal par croquettes alors que je suis venue pour tout autre problème !!! Pas de prise de température pas d'antibio rien Resultat infection par un virus urgence vétérinaire a portes les valence 170 euros le lundi 9 juin et aux urgences pas de traitement possible pour mon animal rien contre les virus donc juste un antalgique et besoin de revoir en urgence un vétérinaire le mardi matin !!! Naturellement vu le délai entre le 5 et le 10 infection par bactéries grosse fièvre ,complications et tout ça grâce à cette clinique heureusement j'ai trouvé des vétérinaires sérieux et compétents qui aiment vraiment les animaux le mardi matin a 8h00 ils ont récupéré un vieux chat senior qu'il ne connaissait pas dans un sale état et on réussit à très bien le soigner en prenant le temps de l'examiner sous mes yeux de m'apporter toutes les explications nécessaires de l'endormir lui poser une sonde plus jamais je ne mettrai mes pieds chez vous soyez en certain note a hauteur de votre consultation au début c'était très bien aujourd'hui agrandissement et seul l'argent compte dommage je déconseille fortement d'emmener vos animaux

Merci pour les infos et l'opération 👍🙂 c'était parfait. Très professionnels et bienveillants.

À fuir absolument ! Mon cochon d’Inde ne mangeait plus à cause de dents trop longues. Nous l’avons confié à cette clinique, qui l’a gardé plusieurs jours en nous assurant que l’opération s’était bien passée et qu’il allait s’en remettre. Mensonge total. Ils n’ont strictement rien fait. Les dents étaient toujours aussi longues à son retour. Trois jours plus tard, il est mort. Non seulement ils ont laissé souffrir notre animal, mais ils nous ont aussi facturé des soins inexistants. Incompétence, malhonnêteté, négligence totale. Si vous tenez à vos animaux, ne leur confiez surtout pas.

Personnel à l'écoute empathie et bienveillant.... Je recommande vivement.

Lieu agréable, l’accueil très poli gentille,pas trop loin de chez moi.je recommande cet clinique vétérinaire.

Les vétérinaires sont hypercompetents et un vétérinaire dont le nom est compliqué à prononcer, a sauvé ma bengale d'une pancréatite aiguë, elle avait perdu un tiers de son poids. Ce vétérinaire ne lâche pas et prêt à tout pour sauver l'animal. Concernant notre Dogue de Bordeaux, un diagnostic précis et juste a été posé très rapidement.

Notre chat Luna s'est fait opérer d'une fracture du fémur. Du début à la fin tout le personnel à été gentil, patient et au petit soin. Un personnel, accueillant, gentil, grande réactivité et très professionnel. Un suivi post opération au top. Cela fait maintenant un peu plus d'un mois qu'elle a été opéré. Elle a retrouvé une mobilité et un confort qu'on ne pouvait pas imaginer. Un grand merci à toute l'équipe.

Une clinique vétérinaire profesional,dificile de trouver (,mon vétérinaire habituel voulait amputer la patte et il l’a garde 2 mois avec seul un pansement),prise en charge très rapidement par la Clinique de l’arche grande opération pour la pâte de mon chat aujourd’hui mon chat marche normalement,je suis venu de loin 2 h de route car dans mon secteur difficile de trouver des vétérinaire correct,un grand merci à toute la clinique, très bien accueilli pour les soins de mon chat et sur tout pour les grande cœurs

Dr Grout MERCI. Vous nous avez accompagné de la consultation a l'hospitalisation jusqu'à malheureusement l'euthanasie de notre petite chatte mochi de 2ans et demi, vous avez été très doux très soigné et professionnel, je vous remercierais jamais assez malgré le chagrin immense qui nous submerge moi et ma fiancée. Sans parler de vétérinaire je n'aurais jamais pu espérer mieux en tant qu'humain dans ce genre de moment. Que dieu vous bénisse, et que santé et bonheur vous accompagne le plus longtemps possible. 🙏🙏🙏

Excellent vétérinaire Dr Roux qui sait gérer les soucis de mes chow-chow très compétent je recommande

Vraiment déçu de cette clinique 2h d’attente sachant que j’avais bien pris rendez-vous

Le vétérinaire qui s'est occupé de mon perroquet paco vraiment génial plein de bons conseils que je ne savais pas pour mes gris du gabon mis en garde sur la nourriture que je leur donnais le vétérinaire m'a bien conseillé sur leur alimentation j'ai tout changé suite à ses conseils je le garde bien et je peux le rappeler à tout moment pour des conseils vraiment au top du top je recommande à 100% cette clinique vétérinaire pour toutes les personnes qui ont des NAC je remercie encore le vétérinaire que j'ai vu pour mon paco

Une horreur,voilà ce que nous avons vécu pour l'euthanasie de notre minette, un endormissement ou plutôt un étouffement dans le vomi, puis une aiguille dans le cœur???On est plus à l'âge de pierre, c'est la 1ere fois que je vois ça !!!La minette est parti dans la souffrance, et le prix de l'euthanasie 130 euros???Mais depuis quand? Je suis choquée et traumatisée surtout après avoir lâché plus de 450 euros pour nous dire faut euthanasie. Bref à fuir!!!

Une équipe géniale et le docteur Roux est formidable. Je vous remercie de votre bon accueil et de votre grande disponibilité lors de chaque visite . Un grand merci à vous tous.

Tout simplement la meilleure clinique vétérinaire de Valence. Le docteur Roux n’est pas un pro des opérations orthopédique, mais vraiment un expert. Il a opéré Louna sans la moindre séquelle. Et l’ensemble de l’équipe est aux petits soins. Merci pour tout.

rien a dire tout est parfait ! j'ai emmené mon chat pour une fracture et il s'en sont parfaitement occupé ! tout le personnel est top ! merci !

Le personnel est très à l'écoute et attentionné avec les animaux de compagnie merci à Louisa pour tous se que vous avez fait pour malheureusement la fin de vie Hygor

Je recommande grandement. J’ai contacté la clinique au dernier moment, et j’ai pu obtenir un rendez-vous le jour même pour mon cochon d’Inde, le docteur qui nous a pris en charge, était très compréhensif, et très professionnel. Je tiens donc à le remercier.

Vétérinaire très à l'écoute, prenant le temps de bien expliquer les différentes solutions, et donnant le temps pour prendre la meilleure décision en tenant bien compte de l'aspect affectif.

J’ai fait opérer mon chien pour un ligament arraché au genou. L’Opération a été un vrai succès aucune boiterie pour , Le chien gambade comme un cabri. Très bon suivi poste opératoire et encore un grand merci au docteur ROUX pour l’intervention chirurgicale

Scandaleux. Après avoir leur laissé notre lapin 48h, on l'a récupéré et soi-disant tout aller bien, sans avoir fait le moindre examen (seulement un gavage).. Le lendemain il n'était pas mieux, après l'avoir amener ailleurs et des examens enfin, c'était trop tard, il est mort dans l'après-midi. Bilan, 176€ pour du gardiennage..

Mon chien a été opéré.super bien passé.tout le personnel est a l écoute

Nous ne connaissions pas cette clinique et nous avons appelé un peu en urgence pour trouver un créneau pour notre papy chien qui était en souffrance car sur le départ. Nous avons trouvé une écoute, une empathie, une douceur autant pour notre chien que pour nous. Du secrétariat au vétérinaire, un grand merci. Notre chien est parti serein entouré d'amour et traité avec beaucoup de respect.

Clinique très accueillante. Personnel à l'écoute. Le vétérinaire spécialisé dans les nac est très humain. Encore merci pour Eva notre rate

Je suis énormément déçu de cette clique vétérinaire.. j’avais emmener ma lapine chez eux il y a à peu près un an car ma lapine c’etais fait une fracture du bassin et de la queue ils n’ont rien fait. Ils m’ont juste dit de la laisser enfermer dans une cage et à cause de ça ma lapine a fait une dépression, elle s’alimenter plus etc. une fois que je l’ai sorti de cette cage, elle n’a plus fait ses besoins correctement et se faisait toujours dessus Ça se collait à sur son derrière J’avais beau la nettoyer 2/3 jours plus tard cela revenait, j’ai voulu la ramener chez le Veto ils n’ont pas voulu la prendre et À l’heure d’aujourd’hui elle n’est plus de ce monde Car les mouches ont pondu Des œufs aux niveau de sa cuisse car Elle s’était fait dessus Et elle s’est fait bouffer la cuisse Elle ne s’alimentait plus, et ne buvait plus et ne bougeait plus et tout ça à cause de leur incompétence

Je ne remercierai jamais assez la Clinique de l'Arche pour leur prise en charge. Tout le personnel est bienveillant et je suis en confiance dès que j'y amène mon chien. Le Dr Jungbluth qui suit Foly est rassurant et explique les choses comme il faut. J'ai également eu affaire au Dr Roux d'une extrêmement gentillesse. J'y vais les yeux fermés ! Merci à tous

Merci pour l’efficacité des soins porté à notre perruche Anglaise « Camilla « ( en urgence un samedi après-midi pour un AVC ) qui a pu être soigné et sauvé grâce aux bons soins du vétérinaire.Très bon accueil par le secrétariat

A peine notre chat examiné on passait à la facture et au paiement, vu que nous n'étions pas des habitués. Le vétérinaire nous à demandé de repartir car dans l'urgence nous n'avions pas pensé de moyen de lui laisser 100€ d'acompte d'ailleurs moi j'étais parti sansmon sac, alors que notre BB était dans un salle état, il a fallu négocier et faire les fonds de poches. Finalement il a fini par accepté de soigner notre chat, en revanche les soins ont été parfait. Sont manque d'empathie, pour une raison pécuniaire nous a laissé repartir et passer une sale nuit, jusqu'au lendemain lorsque l'on a récupéré notre choupette bien soigner. Alors même en cas d'urgence extrême pensé à prendre de quoi régler.

Nous avons appelé un cabinet vétérinaire de garde pour notre chat malade. Il nous a été clairement répondu que n'étant pas habituellement client de ce cabinet il nous fallait nous rendre à St priest. Clinique vétérinaire de l'arche merci de nous rappeler en quoi consiste un service de garde ??? Au vu de votre réponse, c'est sans aucun doute avec une totale absence d' éthique et de déontologie.

Un accueille toujours au top une prise en charge remarquable des conseils excellent et des explications compréhensibles je refais les 980klm pour revenir à cette clinique vétérinaire sans problème Merci beaucoup pour votre travail

Excellente Clinique vétérinaire avec de merveilleux médecins. Secrétaires réactives et agréables. J’y emmène mon chien depuis 10 ans et je ne changerais pour rien au monde ! Merci encore d’avoir pris soin de Honey

excellent , professionnelle à l'écoute de ces patients ils prennent le temp d'expliquer correctement le comment du pourquoi et les consignes de soin sont précise et très clair je recommande vivement a toute personne aillant besoin de vétérinaire compétent.

J'ai contacté en urgence plusieurs cliniques pour une double fracture d'une patte d'un chiot avec pose de broche. La clinique a été très réactive. Les prix étaient très corrects. La prise en charge excellente. Compétence et gentillesse des assistantes. C'était la clinique de st lattier qui me les avait conseillés et nous sommes dans le même esprit de professionnels qui aiment les animaux et prennent en considération les propriétaires.

Ma chienne a était opérer deux fois et j’ai malheureusement était dessus 2 fois il non pas pris en compte c’est peur et les nôtres. La première opération il m’on rendu ma chienne traumatisée de tout être humain. La deuxième opération je leur et parler des peur de ma chienne et des miennes mais rien à faire il on pris ma chienne et non même pas voulue prendre un jouet à elle qui l’a rassurer. Aucune compaction pour l’animal ni pour nous. Maintenant nous nous battons pour que ma chienne reprenne confiance en l’humain. Donc je suis vraiment pas satisfaite.

Je ne note pas les soins, je ne connais pas assez la compétence des vétérinaires. Malheureusement une des seules cliniques NAC du coin... Euthanasie d'un Hamster ce jour, prise de rdv rapide, mais tarif à mon sens bien trop élevé pour l'acte (10min top chrono le temps du diagnostic et de faire l'acte), 60€. Attitude très correct du vétérinaire toutefois, très humain et avec un diagnostic rapide et efficace. Un peu moins à l'accueil avec le c'est tout bon ?, un peu indélicat après l'euthanasie d'un animal :/ . J'ai apprécié le fait d'avoir obtenu un rdv dans la journée car mon animal souffrait. Pas de retard, les rendez-vous s'enchainent rapidement. Je les avait contacté il y a peut-être 2 ou 3 ans après avoir bénévolement récupéré un Boa à l'agonie dans son terrarium 6 mois après que son propriétaire ait été incarcéré.. Le boa avait besoin de soins urgents après être resté de longs mois sans soins.. j'ai expliqué la situation (ce n'était pas mon animal.. je l'ai récupéré parce que cela m'est tombé dessus, je n'ai pas eu le choix etc).. Aucune empathie, ils m'ont annoncé leur tarif habituel, autant dire que j'en aurais eu au moins pour 800€. J'ai eu la chance de trouver un vétérinaire compréhensif sur Montpellier qui a sauvé le serpent pour 120€. Je sais bien, il faut bien gagner sa vie, et les vétérinaires ont fait des études qui méritent salaire, et ils ne peuvent pas sauver tous les animaux... Je déplore toutefois dans ce cabinet, que la notion de rentabilité semble vraiment passer devant le reste.

Avant l'Arche prenait réellement soin des animaux et avait vraiment à cœur d'aider les bêtes et les gens qui les aiment Aujourd'hui ils ne font rien sans consultation et encore pourquoi pas (même si c'est pour un test que eux ne font pas et nécessite absolument aucun examen..) mais 53€ LA CONSULTATION ? Et les médicaments qui ont aussi augmentés ? Et dont ils ajustent eux même les prix ? Se sont des commerçants et non des soignants. Le seul intérêt qu'ils défendent c'est l'argent. Je les ai longtemps admiré et recommandé mais là c'est juste honteux

J'arrive avec mon chat qui a sa patte doublé de volume, la secrétaire à l'accueil nous dis qu'il fallait prendre rdv, que vétérinaire n'a pas le temps sans lui en toucher un mot et qu'il a déjà 10 minutes de retard, je lui demande si il peut nous accorder 10 min pour savoir si c'est grave ou non. Mon chat pleuré de douleur. La secrétaire me répond il va pas mourir votre chat, bonne soirée. Je précise qu'il y avait juste un homme avec son chien, il n'y avait pas d attente. Je suis allé dans un autre vétérinaire a l'issue, la secrétaire a osculté directement notre chat et après avoir constaté l'urgence, elle est directement partie chercher le vétérinaire qui était déjà en consultation , il s'est directement occupé de notre chat.

Je ne note pas la qualité des soins car je n ai jamais pu prendre rendez vous avec la clinique. Je comprends que les professionnels de soins (animaux ou Homme) sont bien occupés, par contre je trouve intolérable l accueil téléphonique : 4 tentatives des jours différents, la secrétaire ne laisse pas une seconde pour parler et vous mets en attente. A chaque fois des attentes de plus de 15 min et finissent par couper. Le mieux serait de ne pas décrocher dans ce cas ou mettre en place un agenda en ligne. Conclusion j ai pris rdv ailleurs dans une clinique tout aussi occupée mais avec un accueil téléphonique digne de ce nom

Chaque personne que nous avons pu voir ou avoir au téléphone a été parfaite. Notre chat est resté hospitalisée 3 mois, le Dr Roux a tout fait pour sauver sa patte. Il a toujours été très rassurant, nous a tout expliqué, tout comme l'équipe. Nous avons pu venir la voir plusieurs fois et observer que notre chat faisait des bisous aux auxiliaires vétérinaires, ce qui nous a rassurés. Lorsque nous avons une question ou un soucis, nous avons toujours une réponse ou un rdv rapidement. Nous n'amènerons nos 2 chats qu'ici à partir de maintenant. Je recommande évidemment ! Encore merci à toute l'équipe !

Clinique très professionnelle. Opération réussie sur mon chien de travail, sans séquelles apparentes. Mon chien et ma saison avec les chèvres sont sauvés, c est un réel soulagement. Mille fois merci à toute l équipe et longue vie à vous.

J’ai amener mon chat pour une échographie plus pousser que chez mon veto habituel. Et très satisfait de l’examen et du temps passer pour tout nous explique.

Personnel adorable , et vétérinaires de qualité aimant vraiment les animaux. Ils accueillent , accompagnent et soignent au mieux nos petites bêtes. Nos Nacs sont suivis depuis quelques temps, nous ne les remercierons jamais assez pour tout ce qu’ils font.

Equipe au TOP, nous emmenons notre chat depuis qu'il est bébé. Nous avons rencontrés plusieurs vétérinaires de la clinique tous plus pro et gentils les uns que les autres. Que ce soit les secrétaires ou les vétérinaires, toute l'équipe est très professionnelle, disponible, de bons conseils et très attentive au bien-être des animaux. Nous sommes ravis de savoir que notre Titou à une super équipe pour s'occuper de sa santé. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Ravie!!! Accueil et professionnalisme au top, et en plus mon chat va beaucoup mieux alors qu'il avait été vu par un autre vétérinaire une dizaine de jours avant et toujours très mal quand j ai franchi le pas de ce cabinet. Encore merci...

Vétérinaires qui ne prennent pas la peine ni le temps de parler un minimum aux chiens. Aucune empathie, ils ne sont pas du tout en positif. Pas même de petite récompense après un vaccin ou autres, rien. C’est très brusque, du travail à chaîne, et merci au revoir. Les 3/4 des soins (même pour une petite piqûre) se font sans nous, ils emmènent systématiquement le chien derrière, sans nous laisser le choix. Et je ne vous parle même pas des réveils après anesthésie… Ni même des remarques désagréables d’une des femmes de l’accueil… Je ne recommande pas du tout. Ma chienne a finie traumatisée à force d’y être allée plusieurs fois. Hormis cela, ils travaillent bien, mais je n’y retournerais plus. Leurs méthodes ne conviennent pas du tout à ma chienne, qui a pourtant l’habitude d’être manipulée (suivie par une osteo) et qui n’avais aucun souci avec les cliniques vétérinaires au départ… Si vous cherchez une clinique qui se soucie un minimum du bien être du chien sur place, je vous déconseille fortement celle ci. Nous avons fait le choix de changer, et bizarrement il n’y a plus aucun souci….

Très bon acceuil, personne très agréable. Nous avons vue le vétérinaire après examen de notre chien . Il nous as super bien expliqué le problème qu'il avais et les solutions qu'il y avait . Vraiment super. On m'en avait dit du bien et bien je confirme.

Ils ont pris soin de notre lapine cabriole blessées la veille de notre départ en vacances. Nous sommes partis rassurés et nous les remercions car a notre retour ; elle allait beaucoup mieux 🙏❤️

Très bonne première impression. J'y suis allée pour une urgence vétérinaire. Malheureusement pour moi, j'ai dû prendre une triste décision. Le vétérinaire à été très gentil, il m'a laissé le temps nécessaire pour dire adieu à mon Petit Roger. J'ai apprécié cette façon de faire, et sur l'instant, ce moment douloureux à été plus facile à digérer. Ça a beaucoup compté pour moi. Merci beaucoup.

L'accueil de la clinique est très agréable. Je tiens à remercier, et recommande, le Dr Claude qui s'est toujours très bien occupé de mes rats. Il prend le temps pendant les consultations de tout expliquer en détail, même quand les interrogations sont nombreuses... Toutes les opérations se sont bien passées. Et quand malheureusement on doit faire face à l'euthanasie, je le remercie pour sa bienveillance et sa gentillesse. Ça n'enlève rien à la douleur ressentie, mais c'est réconfortant quand c'est fait par un vétérinaire en qui l'on a entièrement confiance.

Vraiment super mon chien s est fait opere de ka hanche suite a une collision avec une voiture .8 jours après il court avec sa petite famille.