Clinique Vétérinaire de l’Arche Vétérinaire

Je recommande cette clinique vétérinaire jai eu affaire au Docteur Bartolo pour un problème ophtalmologique grave avec mon chien du l’opérer prise en charge rapide très professionnel à l’écoute et très bien expliqué !! Je recommande fortement !! Sans oublié l’équipe soignante tous Sympathiques merci

J’ai effectué un examen à la clinique pour ma chienne, elle est suivie par un vétérinaire autre que de la Clinique j’ai appelé pour avoir le tarif, on m’a annoncé 150€ après l’examen qui s’est très bien passé ,j’ai eu la mauvaise surprise d’avoir un montant de 250€ beaucoup plus élevé et quand j’ai demandé une explication, on m’a dit que c’était consultation spécialiste entre parenthèses qui a été très rapide à peine 10 minutes, j’avais pas demandé une consultation, j’avais demandé une échographie Abdominale, en fait, vous vous retrouvez coincé sans qu’on vous demande quoi que ce soit ,je trouve ça un peu limite ayant appelé avant si j’ai d’autres examens à faire, je ne viendrai pas à la clinique de l’arche.

L'équipe à l'accueil et les docteurs sont à l'écoute et de bons conseils. Les docteurs prennent leur temps d'ausculter l'animal. Ils donnent également de bons conseils. Je recommande !

Comme la plupart des clinique veterinaire très débordés. Dommage j'avais un cas d'école a soumettre et dans l'urgence j'ai dû aller a Marseille.. loin de chez moi.. sinon en accompagnatrice j'ai apprécié le côté humain du veterinaire qui nous a reçu dans le cas d'une chienne en fin de vie.

Bonne clinique, ils ont bien pris soin de tout les animaux que j'ai pu leurs présenter !

Je ressens le besoin de partager mon profond mécontentement suite à deux expériences très décevantes dans cette clinique vétérinaire. Première visite : je me rends en urgence avec mon chien, sérieusement blessé après avoir été attaqué par un autre chien. L’accueil est glacial, presque condescendant, et on me demande sèchement si j’ai pris rendez-vous… en pleine urgence vitale ! Le personnel – tant à l’accueil que du côté vétérinaire – fait preuve d’un manque flagrant d’empathie. L’heure de fermeture approchant, on me fait comprendre que le cas dérange. Aucune réelle volonté de prendre en charge un animal en souffrance. C’est choquant. Deuxième visite : mon chien, une nouvelle fois attaqué, souffre énormément. J’appelle à 18h30 (la clinique ferme à 19h) pour demander s’il est possible de venir pour des soins urgents, même légers, avant de devoir parcourir 40 minutes jusqu’à Aix. Refus catégorique. Aucune flexibilité. La souffrance animale ne semble pas une priorité quand l’heure tourne. Je reconnais que cette clinique est réputée pour gérer des cas complexes nécessitant de lourdes interventions chirurgicales. En revanche, pour les soins urgents du quotidien, la prise en charge est inexistante. Il est regrettable qu’une structure aussi bien équipée n’ait ni la disponibilité ni l’humanité pour répondre aux détresses les plus immédiates. Comme dit le proverbe… une chatte n’y confierait pas ses chatons.

Andrée a retrouvé la vue. Nous continuons le traitement, nous revoyons son généraliste samedi et reprendrons rv avec l'ophtalmo bientôt. Merci.

Super compréhensif Des vétérinaires très pro Accueil parfait Merci

J ai fait 1h de route pour venir à un rendez vous, un client à eux bloquant le parking je me suis retrouve en retard puis à attendre dans la salle d attente quand une personne de l équipe m a appelé alors que j étais dans la file d attente et au final mr le docteur n a pas souhaité me recevoir Alors il faut faire en sorte que vos clients n entrave nt pas l accès et ne pas avoir 10/15 min d attente avant d être pris en charge Aucune empathie aucune compréhension mais par contre les tarifs sont bien salés

Un accueil sympathique, vétérinaire qui m'a paru très compétent et a été très doux avec la chatte.

La vétérinaire très agréable et donne de bonnes explications

Un grand merci d’avoir pris en charge mon chat un samedi soir suite à une belle blessure à l’oeuil. Il va déjà beaucoup mieux comparé à hier. Merci milles fois j’ai eu très peur pour lui !! Tarifs corrects je m’attendais à bien plus.

Beaucoup de points positifs : Personnel à l'écoute et disponible. Rapidité pour obtenir un rendez-vous. Le vétérinaire prend le temps de tout expliquer. Parking à proximité

Je recommande vivement la clinique vétérinaire de l'arche et surtout le Dr Bord. Très professionnel avec beaucoup de connaissances, on voit tout de suite qu'il aime les animaux et que leur bien-être passe avant tout.

Centre vétérinaire au top. Très bonne écoute. On se sent compris et en confiance. Ma Minette était très à l’aise , pas stressée du tout. Dr très compétent et très professionnel. Il prend le temps de bien nous expliquer avec des mots simples. Je recommande sans hesitation.

Excellente clinique vétérinaire. Grâce à l'expertise du Dr Bord, j'ai un espoir de guérison d'otites chroniques chez ma chienne. Je recommande vivement cette clinique.

Accueil,soins,accompagnement,conseils toujours au top très professionnel.Je recommande fortement la clinique de l’Arche.

Établissement au top et très professionnel....

J'ai été pris en considération et mes animaux ont bien été soigné je recommande cette clinique 👍🙏

Un grand merci au docteur Bartolo, vétérinaire, ophtalmologiste, très compétent, attentif et bienveillant Qui a soigné avec succès, un Ulcère. de l’œil á Nala cané corso en évitant la chirurgie Un grand merci également aux dames du Secrétariat, Aimables et souriantes

Une équipe au top ! Accueil bienveillant et efficace. La prise en charge de l'animal a été rapide : nous sommes venus pour une otite mais à l'examen la vétérinaire a repéré une masse sur la rate, analyses de sang et rendez-vous pour le lendemain matin. Confirmation par échographie et radiographie, la prise en charge a été immédiate en salle d'opération. La force de cette clinique est d'avoir tout l'équipement nécessaire sur place : chirurgie, orthopédie, ophtalmologie, etc.. Merci à tous !!!

Bonne prise en charge de mon chien qui se remet de sa grosseur au coup. Merci à tous

Je recommande vivement la clinique de l'Arche et le Dr Chota. Il a pris en charge ma minette de 16 ans qui souffrait de la bouche. Après scanner il a constaté qu'elle avait une tumeur et des dents très abîmées. Ma peur était qu'elle ne se réveille pas de l'opération mais tout s'est bien passé. Les prélèvements sont partis au laboratoire mais nous connaissons tous les deux l'issue et d'un commun accord il a été décidé pour soulager sa douleur de ne pas s'acharner à lui donner un traitement lourd pour qu'elle puisse finir ses jours tranquillement sans souffrir. Elle mène pour l'instant sa vie de chat comme elle a toujours fait et je le remercie de sa douceur et de sa bienveillance L'ensemble du personnel de la clinique est vraiment à l'écoute et d'une grande gentillesse. Ils prennent le temps de répondre à toutes les questions que l'on peut se poser.

Une super équipe ! Le Dr Bartolo est très à l'écoute, extrêmement bienveillant car j'avais très peur pour Lwillow. Merci beaucoup pour tout à toute l'équipe et particulièrement au Dr Bartolo. A très bientôt !

Nous avons dû hospitaliser ma chienne qui malheureusement est partie,la vétérinaire qui s'est occupée d'elle a tout tentait.Tres professionnelle et très douce avec mon animal. Tout le personnel était très a l'écoute et nous remercions toute l'équipe de l' Arche.

Après une érance médicale et des centaines d'euros parti en fumé, je me suis dit qu'il fallait que je change de vétérinaire. Mon chien souffrait de grosses douleurs au train arrière au point d'hurler de souffrance. Son état était compliqué j'en suis consciente et une amélioration était observable au début grace au anti-inflammatoire que vous aviez donné. Mais ensuite, changement de confrère car l'autre qui le suivait semblait ne plus être là. lls m'ont fait passer une radio inutile en nous expédiant au passage. N'étant pas sur de la lecture de la radio, il attendait l'avis d'un véto senior... au final, la radio ne va rien nous apprendre qui justifie son état. Je demande de regarder ses oreilles. Oreilles regardées au milieu de l'accueil. Après avoir changé de vétérinaire et passé dans une autre clinique, vu la souffrance de mon chien, et le peu d'avancée, celle-ci nous a rapidement conseillé un scanner vu l'état critique de mon chien. Il s'est fait opéré après avoir vu une infection à la colonne vertebrale. On a retiré un epillet dans la hanche, chose qui causait tout son mal. Encore pas mal de soins à faire mais il a été sauvé à temps. Votre clinique est devenue une usine à fric. Vous auriez du écouter la situation plus qu'alarmante qui se déroulait sous vos yeux.

Association de la protection animal, nous allons souvent à la clinique vétérinaire pour voir un spécialiste comme ophtalmologue et dermatologue. Nous recommandons vivement cette clinique, tout y est parfait de l'accueil jusqu'à la visite vétérinaire, avec un suivi appréciable et leur disponibilités en cas de question. Tout le monde est agréable.

On a des rendez-vous rapidement le personnel est compétent, accueillant et toujours à l'écoute. Mes deux chiens ont été soigné par différents vétérinaires au sein de la clinique et j ai toujours été très satisfaite. Je recommande vivement cette clinique.

Vétérinaire brusque, a peur des malinois (ça aide pas quand on est veto il vaut peut être mieux ouvrir une friterie). Cependant facture pas élevée et en même temps quand il faut que le propriétaire soit là pour faire le travail d’assistant pour en plus s’entendre dire qu’on ne tient pas bien le chien il est difficile de se permettre de facturer plus que ça. Ma femme pourra au moins rajouter à son CV « Assistante vétérinaire »

Clinique parfaite. Bonne réception, bonne prise en charge de mon chat et soins vraiment adaptés. Je conseille vivement

Mitigée... J'y suis allé pour plusieurs problématiques et à chaque fois on vous fait payer toujours plus. Exemple : on devrait faire une radio plutôt qu'un scanner c'est moins couteux puis finalement on voit pas grand chose sur la radio donc on va faire un scanner.. - J'y vais pour mon chat qui a perdu la vue du jour au lendemain, on lui fait passer un tas d'examen (1000e), on lui donne un traitement, et à la fin du traitement on me dit juste oui il est aveugle ok merci..... je le savais avant de payer autant! - Un autre de mes chats à du se faire opérer, l'on m'a mentionné que la consultation de suivi était offerte (surtout qu'il s'agissait d'une opération en cas clinique - donc je trouve ça important d'avoir un suivi). Je reviens consulter deux fois après l'opération pour ce même chat (vaccin et autre) et demande qu'il soit vue par le chirurgien en même temps afin de contrôler aussi son opération (autant venir pour deux choses en même temps), l'on m'a dit les deux fois que c'est pas possible. Donc au bout de 6 mois je prend moi même le rendez-vous car je n'ai jamais eu de nouvelles, je me déplace une 3eme fois et on me fait payer la consultations car ça fait plus de 6 mois.....! Inadmissible.. Enfin voila, mise à part l'opération qui a été concluante (il faut le préciser), se méfier et bien demander l'utilité de chaque examens pour éviter de payer bien plus que prévue.

Nous souhaitons remercier la clinique vétérinaire de l’Arche et particulièrement Monsieur Bord et Mr Bartolo qui ont pris en charge notre chien Leon suite à des problèmes dermatologiques. Ils ont été très précis dans leurs explications et nous ont reçus rapidement. Le suivi a été excellent, nous tenons également à souligner la propreté de la clinique. Nous recommandons vivement cet établissement, car la prise en charge de notre chien a été exemplaire. Un grand merci à toute l’équipe !

Clinique vétérinaire avec un spécialiste en dermatologie au top ! prélèvements fait sur place avec résultats immédiats. Ecoute, conseils et explications... Equipe très sympathique. Je recommande sans hésiter.

Suite à une visite chez notre vétérinaire, il nous a redirigé vers cette clinique (en les ayant appelé avant pour prévenir de notre arrivée). Très mauvais accueil, ils n’était apparemment pas prévenus de notre venu alors que notre vétérinaire de base les avait appelé. Pas de communication entre les équipes du matin et de l’après midi. Le vétérinaire n’a pas faire d’examen clinique sur notre chien mais nous a bien fait payé la consultation !! Mise à part ça notre chien a bien été soigné (et heureusement ! Nous y avons pas mal d’argent). Malgré cela je n’y retournerai pas et je déconseille d’y aller.

Depuis de nombreuses années, je suis cliente de la Clinique de l'Arche, pour mes deux chiens, et pour les animaux d'une association, pour laquelle, je suis bénévole depuis 25 ans. Les vétérinaires sont extraordinaires ! Ils travaillent ensemble, bénéficiant ainsi des compétences et des spécialités de chacun d'entre eux. Une équipe d'élite, attentive, dévouée et humaine. Cathy.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant à la prise en charge en urgence de mon chien Vulcan par la clinique vétérinaire. Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel bienveillant et professionnel. Le vétérinaire a su prendre le temps d’expliquer clairement le diagnostic et les options de traitement, tout en répondant à mes questions avec patience. Les soins prodigués à Vulcan ont été d’une qualité irréprochable, et j’ai particulièrement apprécié l’attention portée à son bien-être tout au long de la prise en charge. Je recommande cette clinique sans hésitation et remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur dévouement. Encore merci pour tout !

Depuis plus de dix ans nous avons choisi l’excellente Clinique de l’arche à salon dont le personnel est accueillant, compréhensif, efficace et aimable. Notre vétérinaire de prédilection est le Docteur Bord. Toujours à l’écoute, compétent, disponible, un excellent professionnel qui n’hésite pas à répondre à nos questions et ce, toujours dans la bienveillance. Il sait rassurer nos animaux et choisir le bon traitement. Je recommande chaleureusement le Docteur Bord et toute l’équipe de cette clinique.

L'équipe est très à l'écoute et surtout d'un soutien moral quand on voit souffrir notre animal. Intervention en urgence (hernie stade 5).Je recommande fortement.

Une très bonne clinique veterinaire, le Dr BORD spécialisé en dermatologie est très à l'écoute et prend le temps pour expliquer les choses . Nous sommes très content de la qualité des soins prodigués a notre chien.

J'y suis allée sur les recommandations de mon vétérinaire et je ne regrette pas! Au delà des problèmes de peau visibles sur mon chat, le Dr Bord après palpation a de suite décelé un problème plus profond chez mon chat. En coordination avec le Dr Lardy, il a été de suite pris en charge pour pour une série d'examens dans la journée. Le bien être de l'animal est le maître mot de cette clinique.

Nous avons été très satisfaits de notre visite chez ce vétérinaire. L'accueil était parfait : la dame à l'accueil était extrêmement gentille, chaleureuse et professionnelle. Elle a su mettre notre chien à l'aise dès son arrivée, ce qui a rendu l'expérience beaucoup moins stressante pour lui (et pour nous !)

Très bonne clinique vétérinaire qui a toujours su comment soigner mes animaux. Le personnel est très gentil et passionné par ce qu'ils font. Ils sont très bien équipés, et prenne le temps d'ausculter chaque animal quitte à faire des analyses sur le moment (prise de sang, prélèvement..) pour confirmer le diagnostic. Ils sont très à l'écoute et savent comment nous guider pour prendre soin de nos loulous ! Une fois, j'ai dû secourir une minette égarée devant chez moi qui pesait 1kilo 800... C'était en fin de journée, sans rdv, je suis allée à la clinique qui m'a accueilli de manière très aimable pour savoir si l'animal était pucé, et qui m'a même fait un prix sur la consultation pour vérifier l'état de santé de ce chat errant. Encore merci au docteur Bord d'avoir pris ce temps à la quasi fermeture de la clinique. Et merci au Dr Pessiva (le médecin traitant de nos chats !) et à tous les autres vétérinaires, et ASV de soigner nos animaux. Dans tous les cas, je recommande vivement, vous pouvez y aller sans problème avec vos compagnons à 4 pattes ! 😺🐶🐰 P. S. : la petite minette qui pesait 1kilo 800, du nom de Mina, va très bien aujourd'hui et a une famille. Encore merci pour elle 🙏

Très bien accueillie et beaucoup de douceur avec ma chienne lors des examens qui etait en confiance et qui etait moins stressée. Très satisfaite

Clinique très propre, très bon accueil par le personnel, et docteurs. Mandy avait déjà été opéré en 2017 dans cette clinique. Toujours au top. Je recommande

Prise en charge rapide de mon animal avec un diagnostic efficace. Les médicaments peuvent être acheter sur place. Équipe agréable et très professionel. Le lieu est très propre et dispose d'un parking à proximité immédiate. L'alimentation est proposé ainsi que des jeux. Mon animal se porte mieux 24h après son passage au vétérinaire. De bons conseils .

4 ans que mon chien est suivi par le Docteur Bord pour des soucis dermatologiques au début et au vu de ses compétences, il est devenu LE vétérinaire de mon chien. Le Docteur Bord est un véritable spécialiste, il est excellent et allie compétences et bienveillance à l’égard de nos compagnons, mais aussi a notre égard, nous propriétaires aimant de nos animaux et souvent inquiets lors d’une visite vétérinaire. Il prend le temps nécessaire et prend aussi le temps de nous expliquer son diagnostic, j’ai une confiance totale en lui pour prendre soin de mon chien, je ne changerai de vétérinaire pour rien ! Il est réactif et toujours à l’écoute. Je ne peux que recommander la Clinique et le Dr Bord.

Excellente prise en charge de nos amis les animaux chiens et chats Clinique à recommander

Une excellente clinique vétérinaire où je fais soigner mes petits chiens depuis de très nombreuses années. Mon vétérinaire le docteur Massou est extrêmement compétent tout comme ses autres collègues, le docteur Bord etc L’accueil est parfait. Les assistantes très attentives au bien être des animaux. C’est avec une grande confiance que je leur confie depuis longtemps le suivi de la santé de mes compagnons à quatre pattes.

Nous le recommandons vivement. Lors de notre voyage de retour en Suisse, nous avons dû consulter d'urgence un vétérinaire sans rendez-vous pour notre chienne. Grâce au diagnostic très rapide de Mme Pessiva et de son équipe, nous avons pu faire opérer avec succès notre chienne malade en Suisse. Happy se remet bien et nous sommes tous très heureux. Un grand merci !

Merci énormément pour le professionnalisme du personnel de cette clinique autant l’accueil que la prise en charge du vétérinaire. Le Docteur Chotar s’est occupé de notre petit Tchase il a pris le temps de nous expliquer l’intervention en toute transparence et il nous a rassuré. Merci pour tout je recommande vivement.