Clinique vétérinaire de l'Hermine - Pontchâteau Clinique vétérinaire

Très déçu de cette organisation...quand tu vas avoir 5 mn de retard ils annulent le rendez-vous...ils ne le repoussent pas ils annulent rien a branlée ...par contre quand eux oubli de noté ton rendez-vous ... b'en c'est de ta faute...2 fois les rdv oublié et moi qui suit en retard ...on annule...bravo ..quel professionnalisme. Du coup je retourne chez mon ancien véto...lui au moins quand tu es en retard, il trouve une solution...mais dans tout les cas il te prend.

J'ai été très bien accompagné quand mon vieux chat a été euthanasié. On a pris le temps de m'expliquer le processus et de partager les tous derniers moments avec mon chat en toute intimité. Merci pour votre empathie.

Sa va faire 3 ans que je vais chez eux pour mon chien . Et ils ont très gentil et surtout ils ons beaucoup à l'écoute.

Nous venons d'arriver dans la région mais mes chats ont déjà été suivi dans cette clinique vétérinaire. J'appelle pour prendre un rendez vous car mon chat à fait un malaise avec convulsions. La secrétaire m'a demandé d'aller consulter un autre vétérinaire car il n'y avait plus de place. Aucune considération pour les urgences. Je suis allée voir effectivement un autre vétérinaire et mes chats seront suivies ailleurs.

Pas de suivi, très mauvais diagnostic de l’animal et pompe à argent

J'allais auparavant à la clinique de Savenay je ne regrette pas le changement! Beaucoup plus sympathiques, proches des animaux tout en étant compréhensif avec l'humain

Ma chienne y est suivi depuis 5 ans, cette année j’ai eu un autre vétérinaire qu’à l’habitude, pour son rappel + renseignements stérilisation. Il a parlé alimentation, plus que du procédé de la stérilisation ! En parlant de taux complètement approximatif et en étant alarmiste dans ses propos ! Sachant qu’elle est sur des croquettes sans céréales, qualité premium. La visite a duré 15 min, il n’a pas regardé ses oreilles, ni ses yeux, a survolé ses dents, a passé 30 sec sur son arrière train pour me dire qu’elle a un début d’arthrose. Elle vient de voir son ostéopathe, pour sa visite annuelle et je lui demande que faire pour son arthrose et elle m’explique qu’on ne peut pas le voir au toucher, il faut une radio, mais pour autant elle n’a aucune posture ni attitude liée à l’arthrose !! J’ai appelé la clinique cette semaine pour tenter d’avoir un échange avec un des associés, on m’a dit qu’on me rappelle dans la journée, j’attends encore. Je suis déçue, et ait complètement plus confiance. quelle incompétence et manque de déontologie mais manifestement cela est validé par les associés !

Une excellente clinique vétérinaire, les vétos et leurs assistantes sont super. Nos deux chats y sont suivis et soignés depuis des années, notre jeune femelle teckel aussi. Nous recommandons la Clinique de l'Hermine.

Personnel très gentil à l'écoute il ont sauvé mon bedo je 🍀 leur dit merci 😘

Operation bien reussit pour Moly. Bon lui l'anesthésie lui a donné la pêche. Il a décidé a son retour de clinique de jouer dans le sapin..merci a vous

Personnel professionnel et accueillant Des bons conseils Un endroit sur pour nos animaux, Merci

Compétences certaines, gentillesse et disponibilité, je n'ai jamais été déçue des soins et conseils prodigués par l'équipe soignante. Un grand merci pour l'écoute et la patience, cette empathie sincère fait chaud au cœur alors que tant d'animaux sont maltraités et abandonnés.

Clinique propre, animal bien traité. Cependant d'années en années les tarifs montent. 5 ans de cela, analyse de sang complète et consultation : 70e. 3 ans pour une consultation et juste une analyse pour les reins ! :90e. Il y a peu, même chose que pour la précédente fois, 120e. C'est trop abusé. Avant l'hermine avait des tarifs correctes. Bizarre que personne ne relève ca. J'aime mes animaux comme mes enfants, mais franchement je me dis que bien des vetos n'aiment pas les animaux et que si t'es pauvre ton animal peut crever. Ou alors tu n'as pas le droit d'en avoir. Qu'est ce qui justifie une telle hausse ? Près de Pornic ma cousine à payer 160 e : prise de sang complète operation et analyse de la tumeur. Prise de sang complète 40e. Y a vraiment de l'abus. Je regrette l'hermine d'avant ...on dirait qu'ils se sont alignés sur 123 véto qui est très cher, eux il facture même 8 euros le coton, seringue ect. C'est vraiment profiter des clients qui devant l'amour pour leur animal ferme leur bouche. Business IS business 🤢🤢🤢

Excellente clinique vétérinaire, mes chiens et mes chats y sont suivi depuis des années et j'admire un peut plus à chaque fois leur professionnalisme et leur amabilité. Je tiens à remercie particulièrement le Dr Charlotte HIMMELSPACH pour le suivi gestation de mon chat plume, un investissement et une passion remarquable Merci pour tout et à bientôt avec mes petits chatons Cordialement Mme bardon stephanie et Mr fiolleau vicenzo

Merci à l'équipe pour votre gentillesse, votre humanité et votre accompagnement dans cette épreuve douloureuse 😢. De plus, lors de mon changement décision concernant les obsèques de Fiona, vous avez été à l écoute, vous avez su faire preuve de compréhension et de respect. Merci

Nous avons été très bien accompagnés dans la fin de vie de notre chat, avec ce qu'il faut de décence et de respect dans ce cas particulier...

Bonsoir je n'ai pas l'habitude de laisser des avis mais nous tenons à remercier tout particulièrement Charlotte et les 2 assistantes présentes ce matin pour leur gentillesse et leur bienveillance pendant ce moment si douloureux La famille de Cesar

Excellente clinique énorme respect des animaux. Merci tout particulier au docteur Claude qui a été extraordinaire ds un moment plus que difficile.

Une équipe aux petits soins pour les animaux et leurs maîtres J'ai malheureusement été obligé de faire euthanasier mon chien il y a 5 jours , très difficile 😥 Toute l'équipe a été adorable, cela fait chaud au cœur. Un Grand Merci

Très bon accueil et arrangeant . Les vétérinaires sont très gentils avec les animaux et compatissant avec leurs maîtres. Je ne viens plus qu'ici pour mes chats et je recommande à tout le monde.

J'ai récemment enmenager dans la région. J'avais auparavant une vétérinaire extraordinaire qui a sauvé mon chat apeller aujourd'hui la petite miraculer. Je suis contente d'avoir trouver un endroit où amener mon animal en cas de problème. Ils sont a l'écoute, doux et bienveillant au vu de l'accident qu'elle a eu il y a 3 ans, avec des petits problème urinaire présent. J'ai été rassuré durant la consultation de voir que la vétérinaire en question savais de quoi elle parlait. J'ai difficilement confiance aux vétérinaires aujourd'hui suite à de nombreuses déception mais a vous je vous fait confiance. Merci pour pour accueil et votre gentillesse ! De plus les consultations sont plus que raisonnable en terme de tarifs, que du positif !!! ☺️ Emii

Professionnel sympathique, à l'écoute et de très bon conseil.... pour le cas de mon petit chien, alors que d'autres vétérinaires m'avait signalé que ses dents étaient perdues, à la clinique de l'hermine le détartrage a été hyper bénéfique malgré la perte de quelques dents et surtout il n'a plus mauvaise haleine.... de plus, le suivi est top.... je recommande

Je suis venu le 31 Juillet car mon chien avait un abcès, l'équipe a été très arrangeante et professionnelle. Merci pour votre gentillesse.

Depuis sa naissance mon chien va dans cette clinique mais là je suis déçu, 184€ pour une anesthésie pour enlever un épillet, c'est un peu beaucoup excessif, en plus quand je suis venu pour savoir ça, j ai payé 30€ pour juste regarder et me dire anesthésie. Dommage je trouvais le personnel très sympa

Bonjour Mesdames,Messieurs, je voulais juste laisser un commentaire sur la façon de faire et de dire les choses, je n’ai rien à dire sur votre travail et les soins apporté à mes animaux, mais aujourd’hui j’ai appelé en catastrophe, j’avais rdv hier pour un rappel de vaccin pour Sid, j’ai demandé de l’aide en expliquant à la personne que sans ce vaccin, je ne pouvais pas laisser Sid en pension, elle m’as répondu qu’il n’y avait pas de possibilité, j’ai été très déçu, nous avons tous nos Animaux chez vous je pensais que ça comptais un peu, Norton, Eider, Sid, Grison, la personne m’as juste dit d’aller le faire vacciner ailleurs, je trouve que ça ne se fait pas, je suis fidèle au cabinet!! Pour clore le message je lui ai répondu que dans c’est cas là il fallait aussi changer de vétérinaire, la réponse ben oui si vous voulez Je ne voyais pas notre fin comme ça!! Merci Bonjour Mesdames, Messieurs, je me pensais en Démocratie, avoir le droit de donner mon avis, apparemment il faut être toujours d’accord avec les praticiens!! Si jamais ce n’est pas le cas, vous aurez le droit à une lettre en recommandée, whaou!!! Je suis bannie à tout jamais Juste pour ne pas avoir été avec vous Sans doute que vous êtes supérieur à moi

Je me suis présenté avec notre chat Everest qui saigné pas mal de la joue avec l oeil complètement enflé suite à une bagay, je suis arrivé sans rendez vous et sans prévenir, j'ai été reçu en moins de 10min par le personnel il y avait aussi un désistement et le vétérinaire. Très souriant et très doux avec l animal, explication claire, précise et excellente prix en charge pour un prix plus que correct notre chat va très bien les enfants ont eu peur et sont ravis qu il aille mieux merci beaucoup

Très bonne clinique. A votre écoute et celui de votre animal. Prise en charge rapide en cas d'urgence malgré les sollicitations constantes. Qualité des soins impeccable. Je recommande+++

Très professionnels et toujours de bons conseils. Un des docteurs m'a aidé par téléphone lors de la naissance de bébés chiens. La maman chien de petit gabarit âgée de 2 ans avait besoin d'aide. Elle portait 4 gros bébés. Le premier des bébés est mort 8 jours après mais ça aurait pu être bien pire. Je remercie le docteur qui nous a assisté. Un de ces bébés a maintenant 10 ans cette année. Il a eu besoin récemment d'être hospitalisé et perfusé à cause d'une bactérie. Encore merci Mon petit chien se remet tout doucement.

Moi tout mes loulous sont soignés chez eux, l'acceuil est chaleureux et a l'écoute . Quand 2 de mes chats ont attrapé le typhus ,ils ont fait tout ce qu ils ont pu pour les sauver ,un est parti malheureusement c'est ainsi et l'autre est en pleine forme grâce à eux .

Je recommande tellement cette clinique. Je n’ai jamais été déçue. Les vétérinaires sont compétents et ils aiment réellement les animaux. Ça se voit. Les assistantes veto sont très aimable et sympathique, elles prennent le temps d’écouter et surtout de renseigner.

Très bon accueil et bonne prise en charge de notre animal. Merci

Très bonne clinique celà fait depuis 2013 que nous sommes clients, Les vétos sont toujours à l'écoute et de bon conseil, surtout pour nôtre vieille devine qui Va sûr c'est 15 Ans, aucun forcing de vente. Seul bémols à accepter de voir tout les vétos les conseils sont pas toujours les mêmes et Oui ont à nos chouchous 😁. Les personnes à l'accueil dès fois son Un peu pas toujours très.... Aimable, mais sinon impeccable

Accueil chaleureux du personnel (standard, personnel d'accueil). Et chaque fois que nous avons fait appel à la clinique (pour des chèvres), les vétérinaires ont été parfaits : bienveillants envers l'animal, rassurant pour les propriétaires et d'une grande gentillesse . Je recommande cette clinique à 100%.

Nous avons eu de nombreux soucis ces derniers temps avec nos animaux. Ils ont vraiment été au top! Avec nos 2 chiens et notre chat. Nous avons malheureusement perdu un de nos chien et avons reçu une lettre quelques jours après. Nous avons été très touchés par le geste! Le personnel est très agréable! Je recommande +++

On a apporté une tortue retrouvée écrasée et elle a été prise en charge malgré l'absence d'un propriétaire identifié, c'est très plaisant de savoir que certains vétérinaires placent le bien-être animal avant le commerce, et ma fille s'inquiétant du sort de la pauvre tortue, nous avons appelé à 2 reprises pour prendre de ses nouvelles, trouvant une réponse à chaque fois, alors un grand merci à vous :)

J'ai été super bien accueillie et rassuree. les soins fournis à ma louloute très bien. Clinique au top, toute l'équipe est très respectueuse de nos petites bêtes. 👍

Très déçue ils ont diagnostiqué une infection des mamelles à ma chiennes alors que ce n'était qu'une monté de lait. Le cabinet de Pontchateau l'a de suite mise sous antibiotiques sans avoir fait d'analyse plus poussée. J'ai par la suite eu l'occasion d'y retourner pour acheter des produits de traitement et les personnes a l'accueil n'était pas vraiment accueillante un peu l'impression de déranger...

Un accueil très agréable et compréhensif. Un accompagnement très sérieux nous est donné et ensuite un suivi téléphonique est effectué dans les jours suivants le passage à la clinique. Je recommande vivement

Nos 2 chats sont suivis dans cette clinique depuis 2 ans. L'équipe est toujours accueillante et sont aux petits soins avec eux. Le rappel de rdv annuel par SMS est appréciable. Le peu de fois où j'ai eu besoin de les contacter en urgence, un rdv était prit dans la journée. La réactivité est au top et rassurante quand nous sommes inquiets ! Je recommande cette clinique où les tarifs ne me paraissent pas excessifs.

Mme Charlotte himmelpash s'occupe de mes chiens, elle est vraiment au top avec des explications très compréhensibles et a la portée de tous. On voit qu'elle aime vraiment son métier et les animaux. Personne très douce et affectueuse.

Urgence ou simple rdv annuel on est super bien accueilli. Prix correct sans aucun excès, devis détaillé sans imprévu. Personnel sympa et compétant pour animaux domestiques et animaux de ferme. Prix pour toutes médicaments sont très correct.

Un grand merci à l'équipe qui a pris en charge mon petit bouc ! Nous aurions pu le perdre, le vétérinaire a été réactif. Très contente d'avoir trouvé une clinique vétérinaire qui ne s'occupe pas que des chats et des chiens. Merci pour votre bienveillance, votre écoute et vos conseils.

Après avoir contacté de nombreuses clinique vétérinaire pour la stérilisation de mon chaton, j’ai décidé de me rendre dans ce cabinet vétérinaire suite à ma comparaison tarifaire. J’appréhendais au départ car mon ancien cabinet vétérinaire à critiquer la façon de faire de certains vétérinaire à propos de leur tarif plus avantageux qui sois disant « cacherai la possibilité d’un confort moins agréable voir de la souffrance pour l’animal » C’est plutôt ce genre de Cabinet qui dénigre qu’il faut fuir. J’ai été super bien accueillis, j’ai eu des nouvelles suite à la stérilisation des explications et la secrétaire était vraiment adorable. J’ai pu laisser mon chaton la veille pour que ce soit l’équipe qui la mette à jeun, ce qui m’a enlevé un poids. J’ai bien senti qu’on a pris soin d‘elle, je conseille vivement ce cabinet vétérinaire ayant pu en avoir deux autres avant pour comparer! Mon chaton est en pleine forme. Ils prennent le temps de nous contacter et de répondre à nos questions si besoin vous pouvez foncer les yeux fermés. Ce que j’apprécie le plus c’est qu’ils ne sont pas en train d’essayer de vendre des produits à tire-larigot ils sont plus là pour le confort de notre animal.

Pour résumer cette clinique efficacité et gentillesse . Rocket vous remercie pour le traitement anti puce

Extrêmement déçu ! Veterinaire actionnaire ne pense qu'à faire du chiffre. Compte des consultations au lieu d'un suivi. N'écoute pas le client et remet en question le diagnostic de ses propres collègues. D'une bronchite on passe au choriza sans analyse mais elle n'oublie pas de vouloir faire le vaccin à 96€. Nous fait bien ressentir sa supériorité !!! Pour nous, c'est terminé !!

🛑mise à jour🛑 J'ai changer de clinique vétérinaire. Je suis très très déçu qu'il non pas un service d'urgence j'ai faillit perdre mon chien et obliger de foncer à Nantes !! C'est déplorable au vu de la clinique et de la population que vous devez recevoir ! Ils étaient gentils mais je préfère avoir un suivi avec un vétérinaire qui peut être là en cas d'urgence ! Clinique extraordinaire.. Très a l'écoute.. vous pouvez avoir confiance. Il sont au petit soin avec mon chien.

De plus en plus déçu des services.. mon bouvier est suivi depuis 9 ans ce n'est plus les vétérinaires d'avant.. rendez-vous pour un rappel de vaccin, une boiterie et une grosseur, 5 minutes dans la salle de consultation même pas pris le temps de monter le chien sur la table ni de peser ... j'ai eu aucunes réponses du vétérinaire ! Heureusement que la personne a l'accueil m'a conseiller sur l'arthrose, et a pris le temps de peser mon chien....

Rendez vous trop long même pour quelque chose de grave , secrétaire que j ai eu peu aimable et peu arrangeante pour une urgence !! J y allais pour tous , soins , croquettes..... c est fini , dommage, heureusement j ai trouvé un autre vétérinaire plus professionnel et a l écoute !! Et qui LUI GÈRE LES URGENCE! devenu trop commercial, le faite d avoir trop de clients ils ont pris la grosse tête ! Tu payes ou tu laisses ton animal crevé! Pour une urgence 6 jours même pas entre 2 clients ! Il me verront plus!

Je suis plus que satisfaite du professionnalisme et conseils de l'équipe. Cliente depuis plusieurs années, je sais que mon chien est entre de bonnes mains !

Le personnel est très gentil et rassurant. Pas de mauvaise surprise lors du passage en caisse,les montants annoncés avant prise en charge de l'animal sont globalement respectés. Cela fait presque 4 ans que je fais soigner mon chat là bas et je suis très satisfaite.