Clinique vétérinaire de Mercières Vétérinaire

Mes animaux sont suivis dans cette clinique vétérinaire depuis des années. Je suis très satisfaite de la prise en charge, de l'accueil, de la gentillesse du personnel et de la propreté de la clinique. Me Dubesset est une vétérinaire exceptionnelle, que je ne changerais sous aucun prétexte, tant par son empathie envers les maîtres, par sa bienveillance envers les animaux que par son efficacité dans les problèmes rencontrés. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe.

Je recommande le vétérinaire mme dubesset marie a tout le monde, elle est géniale, super patiente avec les animaux, elle sais exactement ce que les animaux ont et donne de super bon conseils. Tout nos animaux vont uniquement chez elle. Ont a une confiance aveugle.

Excellent accueil ils ont sauvé mon chat deux fois lors de deux crises d asthme très violentes. Prise en charge ultra rapide et grand professionnalisme. Merci

Puisque mon avis défavorable à été supprimé, je vais en rédiger un nouveau. Apparemment la vérité n'est pas toujours bonne à entendre et le respect ne fait pas partie de vos qualités. Hermes nous a quitté le 13 juillet. Un samedi, malheureusement pour vous. 1er refus en nous disant qu'il fallait prévoir et prendre un rendez-vous pour le lundi. On ne pouvait pas nous recevoir car pas de place. En rappelant et en insistant ( Hermes était très mal), on nous a dit de venir. Il n'y avait personne dans la clinique et les assistantes étaient en train de laver les sols. Il était 16h et la clinique fermait à 18h. Je passe les détails mais aucune empathie ni pour l'animal ni pour nous. 6 mois après je n'arrive pas à faire le deuil car j'ai trouvé que c'était irrespectueux pour Hermes avec cette impression de déranger. Il s'est endormi paisiblement dans le coffre de la voiture et nous sommes répartis le cœur lourd devant autant d'indifférence. Nous avons reçu son rappel de vaccin il y a 1 mois. Quelle délicatesse. Et vos réponses aux avis négatifs me confortent dans votre irrespect envers les propriétaires.

Bonjour, je recommande cette clinique avec madame dubesset elle est sympathique et formidable avec les animaux et nous conseil très bien.

Achat d'un chat suivi à la clinique. Dr Mercier indique dans son carnet qu'il n'est pas sourd, or, dès l'arrivée du chat à notre domicile il est flagrant que le chat est malentendant ! Plus encore, aujourd'hui Ryo a été examiné pour un boitement de sa patte avant gauche, diagnostic du Dr Mercier : une simple petite rougeur à son coussinet. Une blague, le chien n'arrive même pas à poser sa patte par terre et à une faiblesse à cette pâte depuis tout bébé. Ce docteur est dangereux ! Nul besoin d'être vétérinaire pour voir qu'un chat est sourd et que le chien qui boîte aussi fortement n'a pas qu'une simple rougeur à son coussinet. Ce docteur fait beaucoup de mal à une clinique que je recommande par ailleurs, les autres vétérinaires ne m'ayant jamais déçus.

Merci pour ce bel accueil de mrd Samedi matin on etait 7 à être bloqué à l’entrée, Moi mon conjoint et notre chat, ainsi qu’une famille avec un chien en sang ainsi qu’une autre femme qui est reparti dans sa voiture tellement elle avait attendu à la porte. La famille du chien a appelé votre standardiste qui n’est jamais venue nous ouvrir car « la porte est ouverte » en effet quand on « enfonce » la porte elle s’ouvre. Bref, à l’accueil je suppose que c’était cette même dame désagréable, pas de bonjour rien : « vous avez appelé ? » « Non » « ah bah fallait appeler là y a pas de place » en levant les sourcils en l’air et en soufflant ; je suis désolé mais ce n’est pas un comportement à avoir, notre chat en une nuit ne bougeait plus l’arrière train, donc non, on a pas eu le temps d’appeler, on a juste foncé au vétérinaire. Le but du vétérinaire c’est quand même de soigner les animaux je crois … Après que tout le monde soit rentré votre secrétaire a demandé aux clients déjà présent « a qui le tour? » vous m’excuserez mais j’ai quand même mentionné le chien qui saignait par terre je pense que c’était lui l’urgence madame, c’était à son tour et ce même si d’autres attendait leur rdv. Nous on est jamais venu nous voir, on nous a laissé dans notre coin vu qu’on avait pas appelé et qu’en plus on était pas clients. Normal. Je pense que vous avez une éthique à revoir, en tout cas, après longue discussion, tout ceux présents samedi matin ont été déçus et choqués du comportement de votre secrétaire.

Mes 3 chihuahuas sont suivi chez vous par le dt hayard. Il a pris soin de mon Guizmo qui c'est fait opérer de calcul. J'étais très angoissé et le docteur m'a appelé de suite après l'intervention. Une équipe au top, très à l'écoute, rassurante. Je n'irais ailleurs pour rien au monde. Merci à vous.

Merci de m’avoir reçue en urgence pour un second avis, grâce à leurs interventions nous avons enfin des réponses et un traitement adapté pour ma chienne husky Je n’hésiterais pas faire le suivi chez vous pour son bien ! Merci pour elle 🙏🏻🙏🏻

Rendez-vous obtenu rapidement pour un lapin malgré que nous n'ayons pas de dossier dans la clinique. Assistante très agréable par téléphone et sur place. Vétérinaire très pro et rassurant. Merci pour Oly.

Accueille horrible avec une réflexion que je manque de respect car pas de RDV comment tu fait quand ton animal va mal. Si vous voulez juste faire de l'argent et pas avoir de coeur c l'endroit parfait.

Bonjour je tiens à vous remercier pour avoir permis à notre chienne Heaven d'avoir abrégé ses souffrances malgré qu'elle ne soit pas suivie par votre clinique, elle repose désormais en paix dans notre jardin. Merci beaucoup au Dr Esling et à toute l'équipe pour votre accompagnement lors de cette douloureuse épreuve . Visite du 23 août 2024.

Un énorme merci à vous et à votre équipe pour avoir pu et su nous accompagner pour les derniers moments de notre chienne heaven, vous qui avez su montrer attention et compassion dans ce moment difficile, alors que ma chienne n'était pas suivie chez vous (contrairement à nos autres animaux), je suis encore plus heureux, de par cet événement de savoir mes autres animaux entre vos bonnes mains, moi qui était client des deux centres vétérinaires du compiegnois, je vois bien pourquoi je n' amenais plus mes compagnons chez votre collègue de la clinique de l'arche, ce docteur T. qui n'appréciait ni chat ni furet, qui nous à accueilli très froidement avec la chienne qu'il avait mit au monde, aucune compassion..... Bref je laisse les gens faire leur choix avec mon avis. Encore merci à vous David

Comme un dimanche un appel en urgence n'aboutit à rien, chacun se renvoie la balle, et refuse de faire un déplacement, jai perdu ma choupinette ce fameux dimanche car la teuber que jai eu au tel m'a dit crise hypo mais quel c...elle a fait une crise cardiaque ma chienne, jai ressenti de la colère de m'avoir laissé seul à gérer ça...vs êtes des incompétents pour vous y a que le pognons

10 ans de confiance dans cette clinique. Pour au final me rendre compte que seul l'argent compte, après une erreur de diagnostic Paxie a souffert d'insuffisance rénale stade 3 foie et pancréas touchés .. Je ne recommande pas cette clinique qui a oublié de prendre en compte la souffrance de nos compagnons de vie au détriment de l'argent. En réponse à votre message. Paxie a souffert tout un week-end à cause d'une erreur de diagnostic le samedi matin. Le lundi matin à l'ouverture me dire prise de sang sous les yeux qu'elle est au stade 3 voire 4 et oser me faire culpabiliser avec le traitement de cortisone, parce que vous n'avez rien trouvé d'autre pour ses allergies,c'était plus que limite. Mais là vous enfoncez le clou à répondre en AVRIL alors qu'elle est décédée en AOUT... Alors non je ne recommande plus du tout votre clinique et j'ai déjà eu une explication avec le vétérinaire le jour de son euthanasie, c'est ce qui m'a encore plus conforté dans mon choix que mes autres chats seraient bien mieux suivis ailleurs.

J'ai jamais été déçu. Et quand j'y suis allée pour de simples visites ou même les plus tristes départs de mes compagnons. L'humanité est tjrs là. J'ai déménagé depuis 3 ans.. et j'y suis retournée en urgence. Et la prise en charge n'a pas changé. Aussi bien les auxi que les vétos. Merci beaucoup pour votre boulot, et vos paroles réconfortantes. Merci pour cette gentillesse et cette bienveillance avec nos compagnons de route ! J'ai lu certains commentaires qui parlent que de l'intérêt du fric et de la rentabilité... Pour ma part ça n'a jamais été le cas. Même parfois le contraire. Merci encore ! MERCI POUR MES ANIMAUX ! Cette clinique véto a vraiment une belle âme ! Mme AKROUR PRIVAT

Un grand merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre réactivité quand il s'agit de prendre un rendez-vous d'urgence vous soignez déjà ma petite famille nombreuse depuis quelques années et vraiment je ne peux que vous en remercier. Un accueil téléphonique et sur place fabuleux et une écoute parfaite des vétérinaires. Mille merci Mme Marie laure Courant

Je recommande sans hésitation cette clinique vétérinaire grand merci au docteur Esling et ces collaborateurs Mme delhorbe Mr levert

Veterinaire sans scrupules , aucuns respects pour l animal , des lois, seule la facture à la finale compte de bons bonimenteurs... très mauvaises expériences avec cette clinique...à fuir.

S’il y avait une carte de fidélité, j’en serais à ma énième! J’ai eu l’occasion de rencontrer chacun des vétérinaires de la clinique, sans oublier les assistantes veto. Ils chouchoutent nos animaux et rassurent en permanence leurs propriétaires : vétérinaires comme assistants! Merci pour tout! Je recommande cette clinique, allez y les yeux fermés !

Je partage seulement mon expérience maintenant le temps de digérer cette expérience. Venue d urgence avec mon chinchilla en détresse respiratoire a 8h30/9h mais n étant pas cliente la bas, n ont même pas pris la peine de l.osculter et de le mettre sous respirateur, on m'a dit allez a votre véto habituel il tiendra mon véto est dans le 95. Sinon on me le prenez a 11h environ pour une détresse respiratoire impossible d attendre Malheureusement il été trop tard il est parti. Je ne recommande pas du tout c'est inhumain de faire ça

Rien a dire, service impeccable malgré un planning chargé. Ils sont très à l'écoute et prennent soins des animaux. Les assistantes vétérinaires sont toute adorables. Je recommande a 100%

Ayant trouvé un chaton blessé sur la voie publique,la seule chose que l on a su nous répondre Avez vous une convention, on ne prend pas en charge. Je ne sais pas moi vétérinaire on aime les animaux ou l argent ?

Je recommande à 1000% la clinique vétérinaire ZAC de Mercières. Tout d'abord je remercie chaleureusement Nathalie avec qui j'ai pu échanger téléphoniquement avant que je sois cliente pour mon chachat et qui a su me rassurer et m'écouter. Je tiens également à remercier chaleureusement le docteur Mercier qui a su prendre mon chat en charge et lui donner de très bons soins. On voit un véritable amour des animaux. C'est décidé j'adopte cette clinique pour mon chat. Merci encore car j'étais désespérée de voir mon chat ne pas être bien et maintenant il a repris du poil de la bête grâce à vous 😁

Je recommande vivement cette clinique vétérinaire. Chacun des vétérinaires et des assistants sont d une grande gentillesse et très professionnelles. Ayant une grande famille de 4 pattes à la maison, nous avons été satisfaits à chacune de nos visites. Merci à tous

Merci à toute l’équipe pour s’être s’y bien occuper d’Happy. Merci au Docteur Dubesset pour sa bienveillance et de nous avoir accompagné jusqu’au bout. ❤️

Merci mme Dubessey alors Que la 1 ère veto m’a dis il a rien votre chat pas très compréhensible cette dame, heureusement que j’ai changée et mon chat va mieux merci encore

Clinique vétérinaire très réactive, que ce soit pour les RDV en urgence ou de contrôle, commande des médicaments simple et rapide et le personnel est agréable. Je remercie vivement le DR CINTAS pour son suivi et son accompagnement pour mon animal.

Mon pomsky est suivi par le vétérinaire hayard et franchement ça se passe très très bien, il est doux et répond aux questions. Plutôt satisfaite

Je recommande ! Nous sommes extrêmement satisfaits de cette clinique vétérinaire. Nous nous sommes rendus à cette clinique, car nous avions des questions à propos de notre lapin et nous avons été extrêmement bien reçus, autant à l'accueil que par le Docteur HAYART. Les rendez-vous nous ont été proposés très rapidement pour le plus grand bien de notre lapin. Un grand merci à l'équipe !

A fuir !!! Telephoner en urgence le samedi après midi (apres avoir contacter plusieurs autre cabinet) pour un chat avec des soucis urinaires et un risque qu'il soit boucher et la seule chose qu'on me dit au telephone je ne peux pas prendre toute les urgences de l'Oise, debrouiller vous avec votre veterinaire. Dans ce cas là, Monsieur changer de metier !

Je recommande cette clinique vétérinaire qui ont sauvé nos chiens à plusieurs reprises. Toujours disponible si besoin .. Plus particulièrement un grand merci au Dr DUBESSET qui les suit depuis plus de 6 ans. Elle a su nous expliquer en détaille les problèmes de nos chiens . Toujours bienveillante ! Les ASV sont superbes aussi .. rien a redire . Allez-y les yeux fermer !

Le docteur Cintas a su prendre en charge mon chat en urgence suite à une fracture de la mâchoire. Donne de très bon conseil, prend le temps d'expliquer les choses. J'ai confiance en elle désormais. Je recommande

Dr Hayard incompétent même pas capable de raser des poils de mon chat avant de mettre le bandage pour une plaie ce qui fait qu'il est maintenant impossible de retirer le pansement sans lui faire mal et lui arracher les poils !!!

Suite à la stérilisation de mon chat ( femelle de 6 mois ), un body lui a été mis afin de protéger son pansement durant 1 semaine. Body qui s'avère être beaucoup trop grand - les pattes du chat ne cessent de rentrer et se coincer dans le body - et par conséquent, lui crée de très grandes difficultés pour se déplacer ! Sans parler du passage à la litière…. J'appelle la clinique pour faire part de ces complications et les deux seules réponses obtenues sont les suivantes : y'a pas plus petit de toute façon , c'est mieux que rien pour sa plaie . Amabilité ? Conseils ? Zéro. Hormis une personne venant sévèrement entacher la réputation de la clinique, je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent, vétérinaires compétents et professionnels.

Une super clinique, j'y vais régulièrement pour mes deux chats et mes deux lapins, Les vétérinaires sont très professionnels, ils m'ont sauvés Mojito (chat) et récemment mon lapin Lucky qui n'était vraiment pas en forme. Les ASV sont aussi super, c'est une clinique vraiment agréable, Merci pour tout,

Mon chien et mon chat était suivi à cette clinique et c’est la dernière fois que j’y vais car je leur ai demandé de me dépanner du Metacam pour mon chat qui fait régulièrement des cystites donc je dois toujours en avoir chez moi ils ont refusé de me donner ce médicament tout simplement pour que je puisse encore repayer une consultation sauf que cette fois-ci j’en avais pas les moyens ils ont rien voulu savoir donc laisse laisse mon animal en souffrance tu parles d’un vétérinaire de plus j’achète toutes mes croquettes pour mon chat et pour mon chien chez eux tous mes médicaments ils ont perdu une bonne cliente ah oui j’avais également oublié ça fait plusieurs fois que je vais acheter de la pâte observance pour faciliter la prise de médicaments et ça fait trois fois qu’elle est périmé 😡

Très bon cabinet vétérinaire, réactif et de très bon conseil pour nos amis les animaux. Je recommande

Suite à une baston avec mon second chien, j'ai emmené en urgence mon Berger ce Lundi matin. Il a été pris en charge tout de suite afin d'effectuer l'opération. Tout c'est très bien passé, la chirurgie opéré par le véto est très propre les points de suture sont limite invisible. Vraiment confiance en cette équipe et cette clinique. Pour appuyer mes propos, petites photos avant/après (peut heurter les plus sensible).

Merci pour l'accueil de Wazza vendredi dernier et de tout ce qui a été fait pendant son hospitalisation (4j), l'envoi de sms tard le samedi pour nous rassurer. Ainsi que l'accueil annuel pour mon chien Houston. A l'écoute et professionnel surtout.

Je suis partie le 01/06/2020. Car mon chat n'était pas en forme. Le vétérinaire ma fait payer 200e pour une prise de sang et un médicament pour au total faire piquer mon bb chat le lendemain (02/06/2020) à cet même clinique . Franchement, je ne critique pas le professionnalisme des vétérinaires mais ce genre de chose n'aurais pas du ce produire... Et ça serait bien que les femmes à l'accueil soi plus souriante et agréable (même discuter avec un client qui n'est pas bien, ça tue personne ! Bien Au contraire ) car c'est difficile pour tout le monde de venir au vétérinaire avec leurs bb et dé-fois ne pas repartir avec eux comme nous l'espérions 😻🐶 Et un vrai service d'urgence animalièrs serait le bienvenu dans chaque clinique vétérinaire

Toujours très bien reçue. Les auxiliaires sont très sympa et les vétérinaires aussi. Par contre, il y a régulièrement pas mal d'attente donc il faut pouvoir le prévoir.

Je ne conseil cette clinique à personne. Professionnalisme moindre. L’argent est plus important que la santé de nos animaux.

Je déconseille totalement cette clinique vétérinaire. Le sentiment des gens et la santé de l'animal leur sont complètement indifférents. Seul l'argent compte...

Bonjour alerte a toutes personnes qui veulent confier leurs animaux de compagnie chez ces charlatans d une incompétence que je n ai vu nul pars ailleurs ! J ai déposé mon chaton qui a eu un accident je suis venue le récupérer. Le diagnostic établie mandibule cassée la facture a été de 118 euros nous récupérons l animal qui boite alors que ces sois disant médecins ont été incapable de le remarquer !!!! Je pense qu’eux même devraient prendre rdv chez un Ophtalmo ou une sérieuse remise en question du cabinet . Ps on est obligé de mètre une étoile sinon 0 pointe !

Super suivi de mon chat Smitie. Une équipe sympathique et humaine. De bons soins prodigués avec passion. Une très bonne clinique vétérinaire.

Venue pour le rappel des vaccins et les fils de la stérilisation d'un p'ti loulou adopté à la SPA (vétérinaire partenaire de celle-ci), j'ai trouvé un hall d'accueil des plus agréables, tout comme le personnel (médecins vétérinaires et assistantes)... Je ne connaissais pas cette clinique mais ce premier contact m'ayant fait si bonne impression que je vais désormais y amener mes 2 loulous et mes 2 minous... Je suis handicapée en fauteuil roulant manuel, ce personnel n'a pas hésité un instant pour m'aider en m'ouvrant la porte... Et même s'il n'y a qu'une seule place réservée aux invalides, le parking est bien fait et il n'y a aucun souci si celle-ci était déjà occupée... Je ne mets pour l'instant que 4 étoiles car, pour le bonheur de mes amis à 4 pattes, je n'ai pour l'instant pas eu besoin de leur aide pour un problème un peu plus grave et ne peux donc pas juger de la qualité des soins....

Une clinique au top pour vous donner la facture. Travaillant moi même dans le domaine médical animalier ( ASV) je suis extrêmement déçu ne serait-ce que par l'accueil plus que froid de la part des infirmières. Mais si il n'y avait que ça encore. Nous sommes venus pour l'euthanasie de notre chienne, évidemment le rendez-vous avait été pris avant, nous avons été reçu froidement, sans compassion et laissé en salle d'attente pendant 15 min au moins ( au vus du motif de consultation il est évident que l'ensemble de la famille était en larme, et en salle d'attente), et une fois l'attente plus que longue terminer, le vétérinaire nous reçoit le sourire au lèvres ( peut-être n'était t-il pas au courant ? dans ce cas la communication est un problème !). Toujours pas suffisant , aller un deuxième exemple, j'ai été appelé en soirée pour pouvoir regarder un chat de ma famille afin de voir si je pouvais faire quelque chose ( il s'agissait à priori d'une épine plantée dans la patte). Je me rend donc sur place et m'aperçois qu'il s'agissait plutôt d'un abcès ayant percé ( donc une infection ! car présence de pu), j'appelle donc la clinique ( il était effectivement 18h45, soit 15 min avant la fermeture) et demande si il est possible de passer afin de faire quelques soins locaux et d'avoir un traitement. La seule réponse à laquelle j'ai eu droit est non, je peux vous proposer un rdv demain après midi, alors je veux bien concevoir que j'appelle un peu tard c'est un fait, je veux bien concevoir qu'il ne s'agisse pas la d'une urgence vitale MAIS une infection peut vite dégénérer et je pense que vous en savez quelque chose ( enfin j'ose l'espérer) il était donc nécessaire de nous recevoir dans les plus brefs délais, même si vous nous aviez proposé un dépôt le lendemain matin, j'aurais été beaucoup plus compréhensif hors la non. Pour conclure, c'est une clinique qui se base sur l'argent plus que sur le soin animal en lui même, ce qui est dommage c'est que dans l'équipe certains vétérinaires ont l'air plus humain que leurs assistantes ( et oui je dit bien assistant car pour moi, elles ne mérite pas le titre d'auxiliaire).

Ambiance amicale pour les maîtres affectueuse pour les animaux Ces derniers entrent sans problème dans la salle d attente ou le cabinet et finissent par reconnaître leur vétérinaire

Tous d'abord bonjour Je voulais tous simplement vous dire que je vous déconseille cette clinique déjà la secrétaire n est pas aimable et elle vous parle comme un chien ( probablement elle a trop l'habitude d'être en contact des animaux ) quelle vous pousse à prendre un rdv tous ça pour un collyre. Parcontre ils savent vendre leurs croquettes hors de prix .