Clinique Vétérinaire des Haliades Clinique vétérinaire

Je vous suis infiniment reconnaissante, vous avez sauvé ma zelena, le docteur Rivals a eu un diagnostic ultra sûr, elle a été prise en charge immédiatement toute l équipe s est mobilisée pour lui apporté tous les soins nécessaires. Clinique très professionnelle et aimable. Encore merci à vous tous !

Je tiens à remercier toute l'équipe tant à l'accueil que pour les soins apportés à ma petite Lady et plus particulièrement le Dr Rivals pour son professionnalisme, son écoute et son humanité envers l animal et le maître. Il a su m aider à l accompagner jusqu'à la fin, merci à vous Dr.

Des vétérinaires compétents uniquement pour de la bobologie. Nos animaux ont été suivis par Rémi. Rien à redire sur des maladies classiques (otites, cystites…). En revanche, la consultation pour le rappel des vaccins de notre chat a été beaucoup trop légère. Aucune vérification des dents et il a fallu que je demande pour le check up de certains points. Hormis ce bémol, nous n’avons pas grand chose à redire. Il a été un vétérinaire à l’écoute. Pour notre akita inu, nous l’avions par une fois emmené en urgence pour des soucis digestifs. Notre vétérinaire habituel étant absent, nous avons eu une vétérinaire (Eugénie me semble-t-il) qui nous a pris pour des c***. Il n’y a pas d’autres termes, je suis navrée. Elle a préféré se focaliser sur la dermatite atopique bien connue et suivie de notre chienne plutôt que de traiter le problème qui a amené à la consultation. Incapable de monter une collerette, du jamais vu. Dénigrement complet sur notre refus de lui acheter de l’apoquel (vous vous moquez du monde sur le prix, la pharmacie est moins onéreuse) au profit d’une injection. Ça tombe bien, nous la ferons désormais ailleurs. Aucune considération de nos propos sur les antécédents du chien alors qu’elle ne connaissait même pas son dossier. Nous, oui. Un 0 pointé pour l’assistante vétérinaire Hélène. La croix et la bannière pour obtenir une solution concernant un chat stressé lors des transports. Pour finalement ne pas prévenir que le médicament est à réclamer en avance à la pharmacie. Au final, nous sommes sans solution. Par contre, insister pour du Zylkène alors qu’on se tue à répéter que cela ne fonctionne pas pour notre chat, ça elle a su faire.

Visite cette semaine à la clinique des haliades La secrétaire s'est permise d'interrompre la consultation…. Est rentrée brutalement sans frapper a interrompu les soins et a commençait à parler de règlement avec insistance… le vétérinaire et moi même étions surpris... j'ai déjà été à d'autre endroit et jusqu'à preuve du contraire le règlement se fait à la fin de la consultation !A commencé à hurler en parlant d'un bon ( car oui j'ai adopté mon petit chat par une association) et tout en donnant ses propres directives au vétérinaire… C’est la première fois que je vois ça. Manque total de professionnalisme … Un vrai désastre !!! Du jamais vu !!! Quel dommage !!!!

merci tous le monde a étais adorable une équipes sérieuses et bien veillant ma lilas est toujours chouchouté et surtout bien suivie

Super accueil Mon matou a été très bien soigné. Merci pour tout

Rendue hier (le 23/07/2024) dans cette clinique en étant complètement catastrophée suite à l’état de santé de 3 chatons récupérés dans un état lamentable chez une maltraitante. Les 3 étaient dans un état tellement grave qu’une opération d’urgence était nécessaire , les 2 vétérinaires et l’ASV présents ce jour là ont pu trouver une solution rapide grâce à leur dénouement. J’ai pu filer dans une autre clinique où une spécialiste nous attendait et les bébés ont pu être un peu soulagés pendant le trajet suite à l’injection d’anti douleurs qui a été faite dès notre arrivée. Un grand merci pour eux, nous espérons maintenant que la suite se passera bien pour nos 3 protégés. À bientôt, Nocika

Le cabinet vétérinaire est devenu du n'importe quoi depuis l'absence du Dr Maillochaud en arrêt de maladie. Je suis venue emmener mon toutou pour son vaccin et une prise de sang. Au total, j'y ai passé une heure de mon temps, des assistantes non professionnelles, haaa pour blablater ça y va mais pour faire leur boulot c'est autre chose... De plus la remplaçant du Dr Maillochaud n'est pas compétente, pas organisée. Mon chien n'en pouvait plus et moi non plus d'ailleurs. Il est devenu irritable et avait beaucoup soif mais fallait attendre pour recevoir le résultat d'analyses... Certains personnes qui étaient à l'accueil attendaient leur tour pour la consultation de leur toutou et une autre personne attendait pour payer, elle était énervé de patienter autant. C'est devenu un foutoir. Je ne pense pas revenir l'année prochaine à moins que le Dr Maillochaud soit présente...

Très bonne clinique vétérinaire. Voilà quelques années que j'emmène mon chien Dean, j'ai toujours été satisfaite de la prise en charge. Des vétérinaires qui nous écoutent et qui s'occupent avec soins de nos animaux. Petite mention pour Dr Rivals qui s'est souvent occupé de mon animal. Mon chien est toujours très ravie d'y aller.

Première et dernière expérience au sein de cette clinique au suivi fantôme. Le 18 septembre, je me rends en urgence dans ce cabinet car mon chat a fait une chute. résultat : fracture ouverte. Ils le prennent en charge immédiatement et durant les premiers jours au sein de la clinique, jusque-là tout se passe bien. Puis… opération programmée, je me rend à la date convenue à la clinique à la suite de l'opération je récupère mon chat avec une ordonnance où je lis : 2 plaquettes de bioclamox facturées. À l’ouverture du sac, surprise : une seule plaquette ! Je décide donc d’y retourner quelques jours après celle-ci terminé en expliquant que 2 plaquettes sont indiquées mais que je n’en ai qu’une. Réponse de l’assistante sur un ton agacé : “Je vous avais dit de me prévenir s’il vous manquait quelque chose”. (J’avais oublié qu’au prix des soins, je devais aussi faire son boulot) Mais la blague ne s’arrête pas là : me voilà avec ma seconde plaquette de bioclamox que j’ai été obligé de payer ! Donc pour 3 plaquettes réglées, je me retrouve en possession de 2. Étant étudiant, j’avais demandé un paiement en plusieurs fois (échéancier) pour une facture qui s’élevait à 2210 euros. La seconde assistante que je rencontre me tend un joli flyer d’un crédit à la consommation (floa) et quand je lui précise que je devrais payer des intérêts, elle me dit que non. Me voilà obligé de lui expliquer ce qu’est un crédit à la consommation. Résultat : une reconnaissance de dette avec un échéancier en 2 fois a pu être conclue entre la clinique et moi-même, victoire ! Le mois suivant, une assistante me contacte pour me rappeler la date du dernier règlement. Je me rends donc à la clinique pour le retrait des points dus à l’opération et le dernier paiement. La vétérinaire m’explique qu’une radio post-opératoire devra être faite d’ici quelques semaines et qu’ils reviendront vers moi pour convenir d’une date après s’être entretenue avec la chirurgienne. Depuis ce jour, j’ai tenté 2 fois d’obtenir un rendez-vous par téléphone. Le 2 novembre, une assistante me répond qu’elle se renseigne et qu’elle revient vers moi. Je rappelle le 14 novembre, sur un ton toujours plus accueillant, on me répond que c’est à moi de revenir vers eux pour convenir du rendez-vous. Je rétorque en expliquant qu’on m’a bien spécifié qu’ils devaient revenir vers moi par rapport à l’opération. J’ai droit une nouvelle fois au même discours : “Je reviens vers vous”. Aujourd’hui, nous sommes le 8 février, la chirurgienne me contacte pour savoir si les examens post-opératoires ont pu être faits. Je réponds que non. Après cet échange, je comprends que ce n’est pas la première fois qu’on lui fait ce retour. Elle s’est excusée à plusieurs reprises du manque de professionnalisme. Conclusion : si vous vous rendez dans cette clinique pour des soins à long terme, complications avec possible opération ou autre suivi post-opératoire, bon courage ! Je tiens à souligner que la vétérinaire Mme Maillochaud est très pro et douce avec les animaux, aucun problème à ce niveau. Pour ce qui est de certaines assistantes, il est encore temps de vous reconvertir, pour vous et surtout pour les clients. On a vraiment l’impression de vous faire chier, c’est malheureux pour une clinique de cette taille, Vous donnez une mauvaise pub à celle-ci.

Je recommande cette clinique vétérinaire sans hésitation, cela fait maintenant 2 ans que j’emmène mon minou Stitch à la clinique et à chaque fois il est pris en charge très rapidement que ça soit pour une urgence ou non ! Tous les vétos de cette clinique sont aussi bien les uns que les autres, ce sont de vrais passionnés par leur métier ! Ils sont très pros et je sais que mon mimi est toujours entre de bonnes mains. Je vais finir par croire que stitch lui même fait exprès d’avoir souvent des petits malheurs pour faire un petit tour à la clinique car à mon avis il aime bien se faire chouchouter là bas … 😁 merci à toute l’équipe ! Stitch vous fait un coucou😺

L’année dernière j’ai emmené mon chien pour le rappel de vaccin. Dr Maillochaud a pris le temps avec nous, nous a donner des conseils d’éducation (il avait 1 ans). On était très content de la visite. Elle nous à dit qu’elle adorait ces chiens et nous à fait pleins d’éloges sur la race. Notre chien est un chihuahua très gentil de 4kg mais qui a très peur des personnes qu’il ne connaît pas, il aurait été maltraité étant chiot. Il n’est pas dangereux juste peureux et ne mort pas. Par ailleurs, il a été castré et suivi sur une clinique à Toulouse avant où il m’on fait que des éloges de mon chien et jamais dit qu’il était dangereux. Cette année, je me rend pour le rappel et ce n’est pas Dr Maillochaud qui nous reçoit mais une autre vétérinaire sans m’en avoir informé au préalable. Cette veterinaire a très peur de mon chien et n’ose même pas le manipuler. Elle me dit que Dr Maillochaud a catégoriser mon chien de dangereux sur leur fiche ce que je ne comprend pas et lui explique mon étonnement. Elle vaccine mon chien sans le manipuler, elle me dit qu’elle ne comprend pas ce signalement sur leur fiche car il est très gentil et se laisse faire (aucunes réactions à la vaccination). Résultat je suis dans l’incompréhension et la veterinaire a à peine oser manipuler mon chien et n’a pas vérifier les choses essentiel comme la dentition chez cette race. Ainsi, l’année prochaine je me rendrais chez un autre vétérinaire qui n’a pas peur de mon chien de 4 kg sans raisons…

Je recommande vivement cette clinique... L'équipe est vraiment incroyable et fantastique très prévenante à l'écoute et professionnelle. Un énorme merci au Docteur Rivals qui par son professionnalisme a su trouver les mots pour me réconforter et surtout adapter un programme de champion pour Stella ma golden de 4 ans qui s'était faite les ligaments croisés ...mention spéciale à Lena l'assistante vétérinaire en hydrothérapie douce et patiente

Je voulais changer de clinique pour que ça me fasse pas loin après mon emménagement dans le secteur, en voyant les avis positifs je me suis dis que j’allais tester ! J’ai appeler une fois pour un renseignement, on m’a répondu qu’on aller me rappeler sous 24h, jamais eu de rappel de leur part, j’aurais tenter

Mimi a fait l'A/R pour rien. Rdv donné à la mauvaise heure. Pas possible de prendre les 5 min nécessaire pour un rdv pré-operatoire. Aucun soin de l'animal dans ce cabinet. A fuir.

Merci à toutes l’équipe et surtout au docteur Maillochaud pour l’écoute, la disponibilité, la patience et le professionnalisme. Se préoccupe du bien être du chien, prix abordable. Je recommande les yeux fermés.

Première visite pour mon bouvier bernois. Une véto incroyablement gentille, compétente et très à l’écoute ainsi qu’un personnel très sympathique. Un grand merci d’avoir pris le temps pour solutionner les bobos d’olympe mais aussi pour votre professionnalisme tout au long de la consultation.

Meilleur vétérinaire de bordeaux et ses environs !! Rien à voir avec tout ces voleurs qui ne considèrent même pas nos animaux. Les vétérinaires sont au top et cela va de même pour les assistantes. Ils sont à l’écoute, patient et très professionnel. Je recommande sans hésiter !!

Je viens dans cette clinique depuis des années. Ils suivent mes 2 chats ainsi que mon chien, je suis toujours très satisfaite de leur travail, j’ai déménagé à 1h de bordeaux je préfère faire la route que de changer de Véterinaire. Une confiance aveugle à cette clinique

Équipe très humaine et accueillante Le Dr Rivals a été à l'écoute, compréhensif et professionnel pour cette décision si difficile à prendre pour mimi le chat de mon amie. Nous recommandons cette clinique Merci encore pour votre accompagnement

En fait, il est vraiment honteux d'exploiter les sentiments des gens et la douleur des animaux uniquement pour la cupidité matérielle. Bref, mon chat a mangé de la nourriture invalide, ce qui lui a causé des douleurs à l'estomac, puis la matière s'est transformée en inflammation de la intestins, et après ça il ne pouvait plus manger. Je l'ai amené dans cette clinique et leur ai tout raconté, mais avec Malheureusement, j'ai été exploité, aimé, et j'ai eu peur pour mon chat de me demander une facture de 485 euros. Au début, je l'ai fait ne s'en soucie pas, mais après que le chat ait été à la clinique pendant une journée complète pour observation, je l'ai ramené à la maison sans aucun changement dans sa position. Il m'a demandé d'attendre 15 jours pour que les résultats de l'analyse de laboratoire ne viennent pas, et en un jour son état s'est encore aggravé, j'ai donc dû l'emmener dans une autre clinique vétérinaire, et comme je m'y attendais, le médecin m'a dit qu'il avait une entérite, il l'a traité et lui a donné le médicament approprié, après quoi le chat a retrouvé sa santé et a retrouvé son activité.Cela n'est arrivé qu'à moi ou c'est arrivé à d'autres clients, je voulais juste écrire ce qui s'est passé pour prendre des précautions, en plus du fait que le médecin qui a supervisé le traitement n'avait pas le professionnalisme pour s'occuper animaux

Je tiens à remercier les ASV qui on pris mon petit chien en urgence et on su me rassurer du début a la fin des soins et les Dr Rivals et Dr Maillochaud qui sont tout les deux très a l’écoute ! Je recommande Merci

Le Dr Maillochaud est absolument parfaite avec les animaux ! Elle est très douce, patiente et s'adapte même aux chiens particuliers (on va dire ça comme ça pour ne pas que Narfi se vexe). Nous avons déjà eu affaire à des vétérinaires peu compréhensifs et brusques, c'est totalement l'inverse avec le Docteur M. Nous avons vu 2 ou 3 fois le Dr Rivals qui est très bien également. Tous les professionnels sont adorables et bienveillants. Bref, je leur confie la vie et la santé de mon chien sans aucun problème. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! 😊

Première consultation avec Dr Rivals, je suis très satisfaite de la consultation bienveillante et de l'osculation méticuleuse. Le parking est accessible et l'accueil est agréable. La vérification de l'identification de mon animal m'a rassuré quant à la conscience professionnelle dont ils font preuve

Je réévalue ma note de 5 étoiles à 3 uniquement par rapport aux secrétaires: manque de professionnalisme, de diplomatie et de patience notamment sur la prise de rdv et en cas de soucis. Je trouve vraiment dommage car j'adore la vétérinaire qui s'occupe de mes animaux, elle prend toujours le temps et a vraiment des connaissances à jour, ce qui est rare, il faut le souligner. Elle est avenante, patiente, efficace et surtout s'adapte aux animaux qu'elle reçoit. Mais c'est un vrai contraste avec l'accueil téléphonique et physique j'insiste!

Très bonne Clinique vétérinaire Très belle accueil et ils prennent vraiment soin de nos animaux 💞 de compagnie 💖 Lady est très contente 💞👏👏

Équipe chaleureuse, environnement propre, si votre chiot et comme le mien peureux je vous conseille vivement ce lieu où il s'est senti à l'aise dès son arrivée. Un grand merci à toute l'équipe.

Super bien accueilli, même pour 1 urgences vous serez écouté, rassuré et votre animal de compagnie cher à vos yeux sera pris en charge et soigner dans les plus brefs délai. Merci d'avoir pris soin de mon Koffy!🙏💯👍

Cela fait 12 ans que le Dr Maillochaud s’occupe de ma petite boubou Fochka et j’en suis pleinement satisfaite. L’équipe est au top, les assistantes ainsi que les vétérinaires. Accueil personnalisé avec le sourire, les animaux sont bien traités, avec douceur, on sent leur amour pour les animaux, ils se rendent toujours disponibles même dans l’urgence, à l’écoute, toujours de bons conseils … et ça fait du bien ! Je laisse ma chienne en toute confiance et je sais qu’elle sera toujours bien traitée. De plus ils proposent des soins alternatifs très appréciables, ostéopathie, piscine etc … C’est pourquoi je ne changerai pour rien au monde et je vous conseille cet endroit ! Bravo à vous et surtout continuez ainsi ! Dans l’amour et le respect des animaux 💜 Un grand merci !

Tous mes chiens sont suivis par Docteur Maillochaud Et je ne suis pas déçu une super Veterinaire très à l’écoute toujours de bon conseil adorable. Mes chiens l’adore il son content quand il arrive à la clinique et c’est rassurant.

Notre rdv est déplacé (avec notre accord) de 13h à 15h30. En arrivant à 15h30, on nous informe qu'il y a 30 minutes de retard. De retour 25 minutes plus tard, on nous annonce que le Dr va prendre la patiente de 16h qui est à l'heure... Les gens ont l'air très gentils dans cette boite, il faudrait juste intégrer que les patients ne sont pas à disposition et qu'ils ont aussi des agendas remplis.

Ayant un chaton depuis peu et eu l'adresse par une voisine nous y avons était les yeux fermés et nous le regrettons pas. De la secrétaire à la vétérinaire tres bon acceuil et de très bon conseils. Prend soin de l'animal et à notre écoute. Cabinet propre et facile d'accès.

Clinique très professionnelle et à l'écoute de nos besoins ! La vétérinaire est super, elle donne de bons conseils et est toujours à l'écoute de nos besoins. Les animaux sont toujours très biens accueilli par tout le personnel. Je vous conseille fortement cette clinique, si vous cherchez un vétérinaire pour votre petite boule de poils, foncez ! 🐾

Toujours un bon accueil et les animaux traités avec respect et gentillesse! Je recommande les vétérinaires de cet établissement à l écoute et qui font très bien leur travail!

Clinique très professionnelle : les assistantes ont un très bon accueil, sont réactives, à l'écoute, efficaces et toujours avec le sourire. Les vétérinaires sont très professionnels, attentifs aux choix des propriétaires, avec une réelle passion visible et sincère dans les soins qu'ils apportent aux animaux, et une large palette de services : chirurgie, imagerie, médecine, physiothérapie, laser, etc. Bravo à toute l'équipe

La vétérinaire présente ce jour-là, le 24 août, sans doute très compétente avec les animaux mais côté rapport humain... Aïe aïe aïe. Elle a choisi de ne pas soigner les humains et c'est tant mieux. Très désagréable disons-le clairement

Un excellent cabinet de vétérinaires très compétents . A l'écoute, très aimable, prenant leur temps malgré un très grand nombre de clients, donnant de nombreuses explications, compatissant, aimant vraiment les animaux. Leur prix n'est point excessif. La vétérinaire m'a gardé 2h avec de nombreux examens, mais malheureusement ma petite teckel de 15 ans ne pouvait respirer qu'à 25%, ses poumons et thorax étaient remplis de liquide lymphatique cela la faisait tousser sans arrêt, c'était sa fin de vie. Très respectueuse de mon chagrin, elle m'a laissée seule plus de 10mn avec ma Totonne pour lui dire Adieu et l'a endormie sur moi en me laissant de nouveau seule en attendant qu'elle s'endorme ! Une excellente vétérinaire qui était désolée de devoir la faire partir ! Je recommande ce cabinet compétent, et compatissant !

Très bon cabinet vétérinaire. Ils prennent le temps avec les animaux et sont de très bons conseils. Mais je resterais fidèle à Mr Rivals où Mme Mailochaud. La nouvelle vétérinaire très froide

Mme Maillochaud est une vétérinaire comme il y en a peu : professionnelle, empathique, bienveillante avec les animaux comme avec leurs maîtres. Elle prend le temps nécessaire pour chacun et même bien plus.De nouveaux locaux juste magnifiques, avec piscine pour la rééducation ou jeux ludiques.Des assistantes vétérinaires qui sont vraiment supers. Une belle équipe dans de beaux locaux. Je ne peux que les recommander vivement.

Première visite avec des distances de sécurités mais rien n'a empêché un super accueil. Toute l'équipe est adorable, à l'écoute, professionnelle, de très bon conseils. Les prix sont vraiment corrects. Je les recommande....

Je vais voir le Docteur Rivals pour mon chien Baloo, j'en suis ravie. Il est très professionnel et les conseils sont nombreux et variés. Il prend le temps ! En plus les nouveaux locaux sont magnifiques !

La présentation, l'accès et la propreté sont parfaits ! L'équipe est agréable, gentille et à l'écoute. C'était la 1ere fois, mais je reviendrais là !! J'ai vu qu'ils avaient une piscine pour la rééducation.

Très bon cabinet vétérinaire, j'y vais depuis plus de 10 ans et je n'ai jamais eu aucun problème et j'ai une totale confiance en eux

Vétérinaire et équipe très compétente . A taille humaine . Toute l'équipe est à l'écoute , disponible et donne de très bons conseils . C'est rare de nos jours . Mme Maillochaud est une vétérinaire très professionnelle et reste très proche des animaux . Soins d'une qualité remarquable . A recommander .

Super véto ! super asv ! Toujours de bon conseil même sans voir l'animal, l'équipe est très compréhensive et a l'écoute! Enfin des veto qui aime les animaux je recommande !!!

Je recommande vraiment c'est deux vétérinaires, ils sont vraiment très professionnel, ne voient pas que avec le porte monnaie. Le personnel qui est à l'accueil est très compétent et souriant. Toujours à l'écoute du client, conseil et explique très bien et prend le temps avec son patient. Top top top

Meilleur cabinet vétérinaire que je connaisse. Client depuis 10 ans. Aucuns problèmes Dr Maillochaud tout comme Dr Rivals sont très compétents . Allez y les yeux fermés

Excellente expérience avec le Dr Maillochaud qui a pris le temps de nous recevoir et d'osculter notre chat intégralement. Très pédagogue et rassurante, nous avons enfin trouvé un vétérinaire qui aime les animaux ! Accueil chaleureux et souriant (secrétariat et vétérinaires).

Un cabinet vétérinaire vraiment très très bien. Accueil très pro et sympathique par le secrétariat. Ensuite les deux vétérinaires qui composent ce cabinet sont pleins d'empathie, honnête et très professionnel. Je conseillerai donc ce cabinet vétérinaire à toute les personnes qui aiment leurs animaux de compagnie.

Toute l'équipe est très professionnel très amoureux des animaux et ça ce voit ! Ils sont a l'écoute et tres disponible pour tout type de conseils, je recommande systématiquement a tout mon entourage