Clinique Vétérinaire des Martres Vétérinaire

Efficace et très sympathique.

Client depuis des années et jamais de problème

Mes chiennes étaient suivi depuis des années la bas mais juste pour vaccins, puce, ... Voila que ma chiennes à un vrai soucis, et c'est là qu'on voit l'incompétence... et là on m'a envoyé vers une nouvelle véto du cabinet, qui m'a fait payer tout les tests, même inutile et à bien joué avec la peur de perdre ma chiennes. Tout ça pour que au final, je paye 170 euro pour entendre qu'elle allait très bien, qui fallait juste lui mettre des aliments mouillés. Après le rdv on découvre qu'elle à des verres à foison (pourtant vermifugé), et ça elle la pas vu 🤔 ma chiennes continue à maigrir, deviens aveugle, incontinente, perd la tête. Du coup je vais dans une autre clinique véto. Et là on me dit en deux minutes qu'elle à un stade avancé de diabète et que si c'était pris avant elle aurait sûrement gardé la vue. En colère contre la clinique des martres qui court juste après l'argent! Plus jamais ! J'aurais dû écouter ce que tout le monde me disait !

Vétérinaire désagréable. Qualité contestable (lui) ne supporte pas les opinions et remarques. Je suis le 2ème client de la journée à qui l'on a demander de ne pas revenir. Je ne recommande pas ce monsieur qui ne respecte pas les divergences d'opinions.

Refuse les animaux en urgences vitales car planning plein . Sans me laisser parler elle refuse de prendre mes animateurs. Une honte

Du personnel adorable et attentionné aux petits soins pour nos animaux. Je recommande

Première visite fin 2023, vétérinaire (un homme) plutôt cordial mais vraiment très désagréable avec ses assistantes devant nous. Quelques mois après, nouvelle visite avec une dame, très professionnelle et agréable. Il a été décelé un grave problème à notre chat avant le week-end. Hospitalisation et examens divers. Le lundi c'est le vétérinaire vu fin 2023 qui reprend la suite et nous dit qu'il fait faire plus d'examens pour être sûr du diagnostic (operation) même si le pronostic vital était engagé. Au vu de la situation et de ma tristesse pour mon animal j'ai dit oui sans forcément prendre le temps de réfléchir ou de réaliser ce qui allait se passer. A aucun moment on ne m'a annoncé un tarif ou la somme astronomique que cela allait me coûter. Malheureusement mon chat a du être euthanasié et on m'a donné la facture de presque 1 000 € à payer de suite ! Je n'ai pas aimé la façon de faire. J'ai vécu un moment horrible et très triste, j'aurais aimé être prévenu du tarif avant et surtout qu'on m'envoie la facture par courrier par exemple, le temps de faire mon deuil. Je ne reviendrai pas dans ce cabinet.

Accueil très cordial, que ce soit par les hôtesses d'accueil que les vétérinaires. De bons conseils et un suivi sérieux après intervention chirurgicale de notre chienne. Peu d'attente dans notre cas, ce qui est appréciable 👍😊 Le tout au tarif usuel (mais toujours trop élevé 😭😭😭)​ des vétérinaires français. Nous recommandons.

Clinique au top, vétérinaires super sympa, ils aiment les animaux et sa se voit.

Une vrai blague. Plein d'examens pour rien. Une sommes excessive. On ne demande même pas avant de faire un examen. Avoir une animal de nos jours et plus que un luxe. .

Le bien être animal ? Madame la vétérinaire de ce cabinet s'en moque totalement !!! Mon chat est en fin de vie avec une grande souffrance dû à un cancer diagnostiqué dans une autre clinique que la sienne. Pour abréger ses souffrances je décide d'aller au cabinet le plus proche. Cependant difficile seul, de faire entrer un chat dans une cage, et je suis en retard pour le rendez vous. La vétérinaire me retelephone pour me dire qu'elle ne prendra pas l'animal puisque je ne suis pas client chez eux!!!! Je lui retorque: vous vous moquez à ce point de la condition animale pour m'obliger à l'emmener dans une clinique bien plus loin que la vôtre? Il va souffrir encore plus! Réponse de cette professionnelle : c'est ça..... puis un bon raccrochage au nez du téléphone. A FUIR !!!! Son seul intérêt? Le fric !

4 consultations en 1 mois pour mon chat. Des examens passé (radio, scanner, analyse d'urine...), des médicaments donnés, 500 euros de perdu pour qu'au final il n'y ai aucune amélioration. Attention l'équipe est gentille et accueillante mais ne s'investi pas comme il le faudrait sur certains cas.

Je recommande à 100% cette clinique vétérinaire. En effet, nous avons emmené notre chien Raska pour une intoxication. Toute l'équipe a été formidable, nous avons apprécié l'implication, la réactivité et la bienveillance de chacun. Un grand grand merci !

Super veterinaire, on m’a prit mon chat en urgence alors qu’il n’était pas suivit là bas très rapidement, l’équipe est très à l’écoute et rassurante ! Mon chien est sous surveillance, nous avons des nouvelles régulièrement, il est entre de très bonne main ! Je recommande fortement

Super clinique vétérinaire Nous y sommes pour nos deux chiens et à chaque fois la vétérinaire à pris son temps et est très douce avec eux Nous recommandons sans problème ainsi que Junior et Glue 🥰

Toujours un très bon accueil, la prise de rdv est simple et rapide, on sent que ce sont des gens qui aiment vraiment les animaux, très bienveillants, et les tarifs sont selon moi plus que raisonnables par rapport à d'autres cliniques de la région. Ils ont toute ma confiance et mon chat est suivi là-bas depuis que j'y suis allé la première fois. Je recommande !

J'ai amené mon chien pendant 10 ans pour des visites annuelles sans problème, c'était simple et rapide. La j'emmène mon chien suite à un plus gros souci et là on expedit la consultation, il faut l'opérer, dans deux jours et c'est 750 euros... Merci de prendre rendez vous vite cette semaine est chargée... Besoin d'un peu plus d'explication et d'empathie serait la bienvenue. Merci, mais je n'ai plus trop confiance.

J'habite à Pont du château et il y a plusieurs véto sur la route mais je ne changerai pour rien très professionnel et il connaissent bien minouche vous pouvez y aller les yeux fermés 😉👍🏼💪🏻

Aucun problème à signaler, équipe compétente et bienveillante, locaux agréables, aucune difficulté à obtenir des rendez vous dans des delais raisonnables quelque soit le degre d'urgence

Sa fait 11ans que je viens ici. Sa allait à peu près, mais la pour le coup je trouve les visites expédiées rapidement, rien à voir avec les visites d'avant ou on prend soin d'écouter le cœur de prendre la température.... C'est l'usine quoi à par contre on vous demande pour les tiques et les puces mais si elle avait regardée mon chien avait un collier seresto , le prix des vaccins à bien augmentés quand on pose la question pourquoi la secrétaire ne répond pas aucune explication...on vous demande juste de régler.... Ce n'est plus de la médecine animal c'est une prestations financière 🤮

Vétérinaire capable d'amadouer et de soigner mon chat extrêmement ronchon, tout en douceur : sans tranquillisants, sans outils d'immobilisation, et sans protection. Je suis impressionné, car c'est la première fois qu'une consultation se déroule aussi bien en 8 ans. Avec tous les autres vétérinaires, je repartais avec un animal drogué et traumatisé.

Ma clinique vétérinaire depuis de nombreuses années et pour tous mes animaux. Personnels très compétents, réactifs et à l'écoute. Merci beaucoup.

Très professionnel et accueillant. Personnel a l'écoute et véto impeccable 👍. étant de passage ds la région je ne manque pas de faire appel à cet clinique très sérieuse pour les soins de mon chien 🐕 danko à chaque fois que j'ai besoin et même mon chien s'y rend avec plaisir. Il y rentre avec un problème et en ressort toujours avec une solution et surtout une guérison. Ne changeons pas une petite équipe qui gagne mais encourageons les ds tout ce qu'ils entreprennent pour nos animaux. Bravo à tous

Très agréable et a l'écoute, ils ont tout nos animaux.

Toujours bien accueilli et avec le sourire. Des soignants (vétérinaires et auxiliaires car il ne faut pas les oublier) très professionnels et vraiment à l'écoute

Je vais chez ce vétérinaire depuis 30 ans environ .j en ai donc une bonne expérience .... Que ce soit pour mes chats ou mes chiens

Abréger les souffrances d'un animal est difficile, et l'accompagnement de l'équipe soignante a été d'un fort soutien pour nous. Suite a cette expérience, nous allons faire suivre notre second animal dans cette clinique vétérinaire.

Vétérinaire très sympa et attentif des soins approprié et expliqués aux propriétaires Ma minette est arrivée en urgence chez eux et a été très bien soignée 2 fois. Je recommande

Nous avons consulté pour un rappel de vaccin seulement mais nous avons appréciés d'être pris a l'heure, tarif convenable pour le rappel comparé à d'autres véto. La vétérinaire était sympathique, elle connaissait bien les staffy ( ça fait plaisir 1ere fois qu'un véto connait bien la race dans les 5 que nous avons déjà fait auparavant)

Je me présente Stella, Mon patron a appelé pour une urgence bénigne un morceau d'oreille en moins à 18h55 aussi nous étions dans le parc à jardins en face de la clinique. Bref pas d'accueil , nous fermons merci au revoir plus que la secrétaire incompétente matière de conseil

On emmène un chat suite à des problèmes de pelage. Il s’avère que le chat a des puces, rien de bien grave mais quand on nous vends 60€ de traitement le minimum serait de la donné au chat. Merci de votre professionnalisme Vous avez perdu un client

/!\ VETERINAIRE À FUIRE /!\ Le Dr ACHDOU Jean-Philippe et le reste de l'équipe ont effectué une opération invasive sur mon chat par manque de sérieux, et sans mon consentement préalable. Ces derniers sont à l'heure actuelle, incapables de reconnaître leurs torts. RECIT DES FAITS : Je me suis rendue dans la clinique des Martres-de-Veyre pour réaliser la stérilisation de ma chatonne bengale, Sanka. Annoncée au prix de 143€, le tarif de la prestation me semblait plus qu'intéressant au vue de la réputation de cette clinique, mais j'ai vite déchantée ! Au moment de déposer Sanka, l'hôtesse d'accueil m'annonce que la clinique propose un examen préalable, non-obligatoire mais vivement conseillé, dont l'objectif est de vérifier le bon fonctionnement de tous les organes concernés par l'opération (sous-entendu, si vous ne souhaitez pas cette prestation, on opère votre animal à l'aveugle). Consciencieuse du bien-être de mon chat et bien qu'étudiante, je n'ai pas rechigné à régler 50€ de plus pour que mon chat profite des meilleurs prestations. Il ne me restait plus qu'à attendre 16h pour récupérer Sanka ... Au moment de récupérer Sanka, l'hôtesse d'accueil me demande de patienter car le vétérinaire souhaite me rencontrer pour m'expliquer le déroulement de l'opération car il y a eu, je cite, une complication ... Après une attente interminable remplie de doute et d'angoisse, le vétérinaire me reçoit enfin, et c'est avec la plus grande ironie du monde (car sûrement fier de son incompétence) qu'il m'a annoncé qu'il s'est trompé de chat au moment de l'opération. LE VETERINAIRE S'EST TOMPE DE CHAT AU MOMENT DE L'OPERATION ! Le chat qui se faisait opérer après Sanka devait recevoir une puce d'identification et cette dernière s'est retrouvée par erreur dans mon chat, déjà pucé. Quand il a constaté son erreur, le vétérinaire a pris la décision d'ouvrir mon chat dans le cou pour récupérer la puce (et ne pas repayer une puce pour le chat suivant) mais voyant que l'opération devenait trop invasive pour Sanka, il a décidé de la refermer avec 3 points ! Nous sommes donc sur une ERREUR PROFESSIONNELLE et non pas sur une simple complication : Procéder à une opération invasive sur mon chat, sans mon consentement et pour une question de budget, est-ce vraiment la déontologie des vétérinaires ? Je ne pense pas. Au moment de régler la prestation de 193€, j'exprime mon mécontentement auprès de l'hôtesse d'accueil et lui indique qu'il me paraitrait logique d'assumer ses erreurs et de ne pas me facturer la totalité de la prestation au vue de l'atrocité qu'ils ont fais subir à mon animal. Ce à quoi elle m'a répondu : Ce n'est pas comme ça que cela se passe Madame ... J'ai donc réglé la totalité de la prestation mais je ne compte pas en rester là. Alors je vous dis à très bientôt, je vous promet de vous donner de mes nouvelles dans les plus brefs délais !

Une clinique vétérinaire au top du top. Des gens qui aiment les animaux plus que tout. Je recommande ++ ! Amoureuse des animaux, je recueille régulièrement les animaux errants. Après une très mauvaise aventure à la clinique de Cournon, je suis contente d'avoir trouvé une clinique qui souhaite aider les animaux et qui les respecte ! Ce soir, ils ont aidé un jeune husky à retrouver sa famille après qu'il ait été retrouvé et, parallèlement, ils ont receuilli le chat que j'ai trouvé décédé sur la route. Le personnel très sérieux et dévoué de la clinique a pris le temps de regarder si le chat était pucé puis a accepté de récupérer le cadavre du chat. Une clinique qui aime les animaux et qui souhaite avant tout assurer leur bien être et leur respect. Grand merci pour votre accueil ce soir.

Vétérinaire très accueillant qui suiffait tous mes chiens mais cette foi vraiment déçu. il nous téléphone quand le vaccin n est plus valable mais surtout pas avant on nous demande de payer plus de 100€ pour cela car 2 injections Pourquoi ne pas téléphone avant cela évite de payer deux injections .....

Accueil, et tous très professionnel. Tous mes animaux (3) ont étaient suivi là bas, et je n'ai jamais eu de soucis. Très bien soigné quand il le fallait, et maintenant habitant à 40km je refais ces 40km car au moins je suis satisfaite et sereine.

Je suis ravi de l’accueil par les auxiliaires véto et la véto que j’ai vu a été adorable avec mon chien qui est très craintif. Les soins ont toujours été appropriés. Je suis en confiance.

Les asv sont trop top et elles adorent quand on leur ramène des petits gateaux/chocolats alors n'hésitez pas ! . Les veterinaires sont excellents. Ils adorent faire pleins de petits bisous à vos compagnons

Je m'en veux terriblement d'avoir emmené mon chat dans cet endroit. Je l'ai laissé pour une insuffisance rénale en observation trois jours , la vétérinaire qui l'a pris en charge devait me téléphoner pour me donner des nouvelles. Rien .j'ai appelé plusieurs fois pour en avoir sans plus de succès . Je l'ai donc récupéré au bout des trois jours en réglant la facture qui s'élevait quand même à 450 € . J'ai attendu longtemps à l'accueil ou il avait une demoiselle qui remplissait des fiches sans se soucier des clients . Lorsque je suis arrivé chez moi, mon chat était dans un état pitoyable et déjà a moitié mort . Il est parti quelques heures après . Comment peut on servir la cause animale en aillant aussi peu de compassion pour eux.

Clinique avec aucune compassion ni compréhension ! Je suis venue chez eux avec une ordonnance de mon vétérinaire pour un médicament vital pour ma chienne que mon vétérinaire n’avait plus et que le labo est en rupture stock. Je me présente chez eux et explique la situation mais n’étant pas client chez eux, on m’a refusé de me le vendre... j’ai du allez dans une autre clinique à cournon et qui me la vendu avec l’ordonnance sans problème et m’a informée qu’avec une ordonnance, ils sont dans l’obligations de le vendre.

Le docteur achdou est un super veto . Il suit mes chiens depuis des années. Il a même réussi à sauver mon chien qui été paralysé du train arrière . Je ne le remercierai jamais assez

Obliger de voir le veto pour un probiotique. Qui normalement se donne sans ordonnance... Un gros manque de competance dans cet clinique. Jsuis pas veto mais j'ai mon chien depuis dix ans jpense être apte à savoir ses besoin... Bref ils ne verront plus ma Cb !

Très professionnel. Super accueil alors que nous n'étions pas clients. Mais surtout a su poser le BON diagnostic et réagir avec rapidité et efficacité . Bref, le dr ACHDOU a sauvé ma chienne. Merci merci 🙏 Je recommande vivement

Mon chat âgé de 3 ans a été opéré à la suite d'un choc violent avec une voiture en raison d'une lésion du diaphragme. Le matin même il était bien conscient et ronronnait quand nous sommes passés le voir à la clinique. Nous avons été informés 2h après qu'il n'avait pas survécu à l'opération. Je n'ai malheureusement pas eu du tout la certitude que le maximum ait été fait pour le maintenir en vie. Désolé est tout ce que l'on m'a dit quand on m'a présenté une facture de 734 EUR pour ne récupérer que le petit cadavre de mon gentil matou. Ne me reste que le regret éternel de l'avoir laissé entre les mains de cette vétérinaire.

Bon acceuil .Seul gros probleme j ai apporte mon chat pour des morsures a la base de la queue et qui d apres son avis le chat etait en bonne sante et ne presentait aucunes anomalies.Puis on vous dit que votre chat est mord suite a un arret cardiaque pendant la phase de reveille .Ce qui bien sur au dire du praticien est tres tres rare !!! Alors juste par compassion !!! ce mot passe partout desole Il ne vous reste plus qu a payer la prestation bizness et renter chez vous avec le chagrin et la culpabilite de l avoir amener.... Je tenais juste a donner mon ressenti maintenant a vous de voir ...

Tous c’est bien passé pendant 1 an jusqu’à ce que j’apelle pour avoir un rdv en fin de journée , étant dans le commerce je ne peux me libérer plus tôt ... je suis tombé sur une mal aimable au secrétariat qui m’a envoyée bouler sans aucune politesse ni rien du jamais vue ! Bizarrement pendant 1 ans voir plus je n’ ai jamais eu de soucis pour avoir un rdv au alentour de 18h30 là c’est clairement impossible et si ça ne me conviens pas je n’ai qu’a aller ailleurs ! Et bien c’est ce que je vais faire!! Je ne sais pas s’ils prennent la grosse tête où si ce sont des remplacements sur l’ête mais c’est inadmissible de traiter les gens ainsi, cette dame ferais bien de changer de métier où de faire un stage afin d’apprendre à gérer et accueillir le client ! = )

Je confirme : à fuir. Je suis tombé sur une vétérinaire peu polie, peu agréable, pas délicate, sans bienveillance aucune pour notre animal. Nous avions la nette impression de déranger...

Vétérinaires clairement incompétents. Incapable de définir approximativement l'age d un chat (entre autre) également incapable de soigner un abcès de queue résultat mon chat va peut être (sûrement!!) Devoir être amputé. Et ce, après déjà 2 visites a la clinique et 200€ de frais avec 2 antibio différents ! Un personnel qui préfère clairement l'argent au bien être animal. Très déçu. Et ce n'est pas la première fois malheureusement j'ai de nombreuses anectodes. Cette fois, c'est celle de trop.

C'est la deuxième fois que nous y allons. La première fois (il y a 10 ans) a été catastrophique mais on s'était dit que tout avait changé mais c'est loin d'être le cas. Nous y avons amené notre chat Titou (9 ans) qui n'était pas bien (baisse d'appétit, de soif, perte d'entrain...). La vétérinaire nous a énuméré toutes les maladies possibles du sida en passant par les reins et allant jusqu'au cancer. Puis après quelques analyses (tout de même), toutes ses théories étaient négatives. Alors : prise de sang dont on aurait les résultats le matin suivant à la première heure. Elle voulait garder notre chat pour l'opérer et l'ouvrir sans même savoir ce qu'il avait ; ce que nous avons refusé catégoriquement... On ouvre seulement si on sait ce qu'il a... Il faut dire qu'elle parlait du coût de tout avant de parler de santé de l'animal. Elle nous dit que le lendemain elle serait en repos mais laisserait les résultats à son collègue. Le matin suivant, nous appelons la clinique vétérinaire, la secrétaire nous a répondu d'un air sec et méprisant : - Le docteur est parti opérer en urgence rappelez nous à 15h30. On lui répond : - On sait qu'elle n'est pas là, elle devait passer les résultats à son collègue. Elle nous répond, encore plus agacée qu'au début : - Monsieur ! Je vous explique ! Le docteur en question est en repos aujourd'hui et son collègue est parti en opération rappelez à 15h30 ! Et ce avant de raccrocher. Soit ! Notre Titou rentre péniblement à la maison (il était dehors à ce moment là) et souffre pendant près de 2h (entre midi et deux) avant de décéder dans nos bras par manque de souffle... Son miaulement était gras et horrible à entendre.... Dans l'après-midi, le médecin nous rappelle en nous demandant pourquoi nous n'avions pas ramener Titou à la clinique avant qu'on lui annonce qu'il était décédé et que c'était trop tard... Le médecin était étonné et consterné.... On lui demande des explications et nous répond qu'il avait un manque de globules rouges (16%) et qu'il avait dit à l'accueil avant de partir en urgence de nous transmettre le message lorsque nous appellerons pour qu'on puisse aller faire faire une injection de globules à notre chat. Certes, il avait une anémie et son corps les aurait détruit au fur et à mesure mais nous aurions pu décider de le piquer et de l'empêcher de souffrir... Ainsi nous aurions éviter de garder cette triste image de notre chat qui était plein de vie... Deuxième expérience avec ce cabinet qui me touche profondément et que je ne conseille pas du tout si vous aimez votre animal car ce ne sont pas eux qui l'aimeront pour vous... Sauf peut être le vétérinaire de remplacement... Enfin pour moi c'est une machine à fric et de je-m-en-foutiste plutôt qu'une réelle clinique passionnée et voulant aider les animaux. Voilà mon avis...

Nouvelle clinique, nouveau lieu avec le même personnel compétant. J'ai toujours été satisfaite de l'accueil et de l'accompagnement médical de mes animaux (chats et chien). Ils sont plusieurs vétérinaires, chacun à son approche, qui peut ou pas nous convenir. Personnellement j'ai toujours senti mon animal en confiance et c'est le plus important. Je recommande fortement cette clinique qui dispose d'un bon matériel médical et de bons vétérinaires.

À mon sens la vétérinaire manque de compétences, très mauvais contact humain et encore moins avec mon animal. Je vous déconseille cet endroit. Pour info nouvelle consultation chez un autre vétérinaire avec diagnostic en 20 minutes. Incomparable avec ce que j'ai pu vivre chez elle. Dommage le reste du personnel est accueillant et donne de bons conseils et des mots réconfortants.