Clinique Vétérinaire Doc Hersan Vétérinaire

Une équipe toujours très professionnelle. Tout les monde est très gentil avec nos partenaires à poils. Je recommande vivement

Mille mercis de votre humanité et de votre amour pour nos boules de poils. Vous êtes extraordinaire. Je sais que Marley a fait un voyage doux et paisible.

Ma chienne Labrador faisait partie de notre famille, de notre vie depuis plus de 11 ans. Aujourd'hui, c'est avec une immense tristesse que je témoigne, pour que d'autres ne vivent pas la même douleur. Après une consultation, il a été proposé de faire plusieurs interventions le même jour, sans qu'à priori cela ne présente de risque particulier : retrait d'un kyste à l'œil, ablation de deux lipomes et un détartrage. Pourtant, son analyse sanguine avait montré une donnée anormale au foie, mais cela n'a pas été considéré comme suffisant pour remettre en question l'intervention. Nous avons fait confiance. Dès son retour à la maison (le jour même de l'opération), son état de faiblesse s'est avéré inquiétant : elle ne pouvait plus se déplacer. 5 jours plus tard, malgré une nouvelle hospitalisation et des soins, nous avons dû prendre la terrible décision de l’euthanasier. Je reste avec un sentiment d’injustice, de culpabilité et de chagrin immense. Je regrette que les risques n'aient pas été mieux évalués, qu'elle soit sortie le jour même de l'opération, et que nous n'ayons pas été davantage informés en amont. Je partage mon histoire pour que vous, propriétaires aimants, soyez vigilants. Posez toutes les questions, exigez des explications complètes avant d’accepter une opération, surtout pour un animal âgé. Notre chienne méritait d'être protégée. Aujourd’hui, il ne nous reste que le vide, la douleur et le regret de ne pas avoir été mieux conseillés par ceux à qui nous avions confié sa vie. Nos animaux méritent toute notre vigilance et toute notre protection.

D’habitude tout se passe tres bien et je suis contente de cette clinique vétérinaire pour ma chienne Réglisse avec madame Hersan, mais lors de ma dernière visite l’été dernier, j’ai eu affaire à Madame Ribereau, qui était extrêmement désagréable et m’a dit « votre chienne n’est pas bien élevée, elle a le dessus sur vous, elle va me mordre, vous ne contrôler rien du tout, elle est méchante, votre chienne n’a pas été éduquée » d’une façon très méprisante. Le contact n’est jamais passé avec cette vétérinaire alors qu’avec les autres vétérinaires il n’y a aucun problème. Ma chienne est bien éduquée et n’a pas de soucis chez le vétérinaire d’habitude, elle n’a jamais mordu personne. Ce genre de remarque est à faire, si besoin, d’une autre façon et sur un autre ton il me semble. En revanche très bon acceuil avec le personnel à l’accueil.

À L'ÉCOUTE, FLEXIBLE, AGRÉABLE, PROFESSIONNEL Cliente depuis plusieurs années, Stéphanie et toutes son équipe réussissent à œuvrer pour trouver des solutions pour tout le monde même lorsqu'on a besoin d'un rdv à la dernière minute. Ils sont également très à l'écoute même pour un renseignement au téléphone et même lorsque l'on vient comme un cheveu sur la soupe on arrive toujours à avoir un rdv malgré que le planning soit chargé il faut simplement prendre en compte qu'il y a du monde de prévu initialement et que suivant notre besoin nous sommes pris en consultation dès que possible. Ça m'est arrivé de venir en urgence et certainement que j'ai dû passer devant d'autres clients au vu de la gravité de la situation, pour dire que l'équipe arrive à être flexible le plus souvent possible et tout ça en restant agréable

Nous sommes très satisfait de la clinique du Docteur HERSAN, pour l'accueil et la gentillesse de l'ensemble du personnel, tous sont à notre écoute et font tout le nécessaire pour le bien-être de nos animaux à 4 pates. Nous avons fait opéré notre Yorkshire Charly âgé de 9 ans pour des ligaments croisés arraché à la pate arrière droite. L'opération à été un véritable succès car après à peine semaines notre Charly gambade de nouveau. Je recommande la clinique Hersan.

Très bien reçu De bonnes explications Tout c est bien passé pour mon petit Ruby

Quelques retards dans les rdv des fois dû au différents planning des différents Vétérinaires mais très a l'écoute et travaille effectivement. Je recommande.

Visite des 3 animaux, la vétérinaire a pris le temps et ne popsose que le vaccin obligatoire. Bien sûr on nous propose les produits optionnels pour le bien être de nos amis à 4 pattes. Content de cette visite.

Madame HERSAN, votre consultation en urgence a été bâclé, et a généré une grossière et grave erreur de diagnostic de votre part. Ma chienne n'a pas survecu, et a du supporter d'importantes souffrances et une lente agonie. De notre coté, je ne compte pas également la souffrance phychologique durant ces 2 jours, ni le cout de 3 consultations en urgence, durant un week end en plein confinement. Autant vous dire que vous avez de maniere definitive perdu toute confiance a nos yeux, et que vous ne nous reverez pas chez vous. EN REPONSE a vos commentaires : Oui probablement grâce a une injection d'antibiotique vous avez fait gagner quelques heures a ma chienne sans pour autant traiter le problème. Vous n'avez plus revu ma chienne faute d'être joignable durant le weekend. Mais vous n'expliquerez pas pourquoi lors de la seconde consultation en urgence un de vos confrère concurrent s'est posé la question en se demandant comment vous aviez pu rater votre diagnostic en ayant fait une analyse sanguine et un examen correct ? Bref aujourd'hui j'ai mes yeux pour pleurer et une belle boite remplie de cendres. Vous seulement un client de moins. Donc vous êtes largement gagnante.

D’excellentes cliniciennes, un accueil professionnel et très agréable, une hygiène irréprochable et des soins prodigués avec de bonnes mains, sans hésitation et avec douceur. Je recommande à 1000% le Dr Hersan, ses équipes et les aliments de haute qualité que vous trouverez sur site. Merci à tous les membres de cette belle clinique d’être là pour nos petits amours 🐾🩷

Très bon accueil et qualité des soins pour notre chat. Bon suivi de notre animal.

Accueil et professionnalisme au rendez-vous ! Tarif raisonnable comparé a d'autres ... encore une fois mille merci docteur Hersan pour tigrou 😻

Je tiens à remercier l’équipe du cabinet vétérinaire HERSAN et tout particulièrement le Docteur Hersan pour son professionnalisme et sa bienveillance à l’égard de notre petite chatte Minette. Son soutien et sa disponibilté ont toujours été précieux. Patricia wojciechowski

Depuis 15 ans que je vais à la clinique du docteur Hersan je suis toujours satisfaite. Merci à Mme Hersan pour son professionnalisme et sa passion pour nos animaux. Je recommande vivement.

Très gentille et très compétente,mon bb chien allait beaucoup mieux après encore merci

Super clinique. Nous avons eu à faire au Dr Selosse et bien je souhaite le remercier Gohan va mieux grâce à sa patience, sa douceur et sa gentillesse. Je recommande car l'animal passe avant l'argent.

Personnel et médecin a l’écoute, prise en charge directe. Je recommande a y aller. Mon petit obelix y est suivi et je n’ai jamais eu rien a dire. Merci a eux

Personnel extra les véto sont au top et pas de surprix, à l'écoute et disponible, mon chien a eu pas mal de soucis de santé et très bien en. Charge

Merci au Dr Hersan et toute son équipe d'avoir sauvé notre chien Marley. Elles ont toutes été à l'écoute et ont pris le temps de nous rassurer sur l'état de notre chien matin et soir pendant 1 semaine Merci infiniment à toutes pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Accueil agréable, service professionnel. Cette clinique vétérinaire offre une disponibilité impressionnante, ce qui facilite grandement la prise de rendez-vous. Le cabinet des docteurs vétérinaires est à la fois accueillant et efficace, assurant le bien-être de nos compagnons à quatre pattes avec une grande expertise. Je recommande vivement cette clinique pour tous vos besoins vétérinaires.

Je suis très contente de cette clinique vétérinaire, pour ma fille. Tout le personnel est sympathique et aimant les animaux. Et, ils sont arrangeants.

vétérinaire reçu en urgence le soir tard, la jeune fille vétérinaire très agréable et professionnelle. encore merci d'avoir bien soigner notre labrador.

C'est une bonne clinique, personnel aimable. Le seul point négatif c'est que mon chat avez des métastases j'ai du la faire piquer et la gros point négatif pas compatissant ça était trop rapide j'ai eu zéro résultats sous mes yeux ca ma couter tres cher tout les examens en plus mais ca cest qu'un detail et je voulait rester avec elle pour son dernier souffle et enfaîte non il avait pas mis un dossage assez fort il mon fait sortir alors que j'étais effondré il s'en foutez !

Le déplacement en vaut la peine. De loin la meilleure clinique veterinaire pour les interventions delicates ( notre expérience- association protection animale porte sur + de 600 chiens ces 11 dernières années.

Magnifique clinique vétérinaire !! Le personnel est très accueillant et sympathique !! Docteur Hersan prend le temps de tout vous expliquer avec des termes professionnels mais simplifiés pour la compréhension ! Passionnée par les animaux, il n'y a pas de doute ! Excellents conseils, très bonne prise en charge !!! Je recommande vivement !

Clinique au top veto au top auxi au top, 2 fois qu'on y va pour des urgences toujours très attentif et l'amour pour les animaux se ressent. Je conseil sans aucun problème

Confiance absolue... Avec une situation très difficile ce matin elles m'ont accompagnée... Écoutée... Occupez vous bien de mon toutou ! Et merci d'avoir sauvé la vie de ma nouvelle pepette dernièrement !

Très bonne clinique, assistante à l’écoute. Mon bouledogue de 3mois1/2 « Tiamo »a l époque à rencontrer de grave problème.Mme hersan et son équipe l’a hospitalisé avec des examens « poussés » et finalement à effectuer une chirurgie d’urgence. Sans elle et son professionnalisme mon Boubou ne serait plus de ce monde. Elle a pratiqué une pyloriplastie, opération qui n’est pas pratiqué par beaucoup de vétérinaire. Un grand merci à cette clinique. Marjorie

Après plusieurs refus sur Angoulême ,nous avons contacté le cabinet vétérinaire du docteur Hersan qui nous a pris en urgence car la situation de notre lapin était inquiétante. Très bonne accueil du personnel. Après consultation avec le docteur est les explications approfondies notre lapin est opéré le soir même sinon elle ne serait plus avec nous .Merci à toute l équipe et du docteur Hersan

Cliente depuis longtemps, la dernière fois que j'ai emmené mon chien pour lui faire enlever une herbe dans le nez 80€. Il n'a même pas eu besoin d'anesthésie aucun désinfectant dans le nez rien du tout juste une gourmandise pour le féliciter d'avoir été adorable, 80 € ça fait cher la gourmandise. J'ai l'impression que depuis la nouvelle boutique c'est devenu une usine à fric .

Un immense merci à la clinique du Dr Hersan, en particulier au Dr Ribereau pour avoir pris en charge ma minette Hippie le jeudi 13 juillet alors que personne ne voulait s’en occuper avant le lundi suivant malgré une luxation importante du coude avec arrachement du ligament… Dr Ribereau a été humaine et compréhensive et nous a expliqué en détail ce qu’il allait se passer pour Hippie qui a dû passer par la case chirurgie. Merci également aux assistantes vétérinaires pour leur accueil et leurs conseils. Merci milles fois pour elle, elle va mieux et sa convalescence se passe bien. Je ne peux que recommander la clinique du Dr Hersan et leur souhaiter le meilleur.

Personnel à l'écoute, empathique et bienveillant. Docteur Hersan est au top. Elle sait dire les mots juste et être à l'écoute. Nous recommandons vivement ce cabinet vétérinaire qui sait mettre en 1er lieu le bien-être animal.

Toute l'équipe du Dr Hersan est géniale. Le Dr Hersan a sauvé mon chien il y a bientôt 10 ans. Elle s'est pris la tête pour trouver d'où venaient ses soucis... Nous étions à 2 doigts de le perdre. Il a été sauvé grâce à une transfusion sanguine. Le Dr Hersan a été très soft au niveau des factures des examens car je ne vous cache pas qu'en 1 mois, il y en a eu ! Notre toutou a 13 ans maintenant et jamais je n'oublierai ce qui a été fait pour lui (et pour nous !). D'ailleurs il doit le savoir... Car les années passent et il est toujours tout fou d'aller voir sa veto préférée 😊. Je ne la remercierai jamais assez ❤️.

Super vétérinaire ! Le Dr Hersan et ses collègues ont pu sauver et soigner à de nombreuses reprises mes chats, notamment un revenu après 1 semaine d'absence avec une plaie importante. De plus sans parler des prix de consultation ou d'opérations de routine qui sont plus qu'abordables comparé à d'autres cabinets. La clinique prends également très bien en charge les NACs avec les précautions nécessaires, du moins les lapins de mon expérience. Grâce a leur compétences j'e n'ai pas eu besoin d'aller chercher un vétérinaire NAC hors région 😊 Je vous remercie chaleureusement pour toutes les fois où vous avez soigné mes animaux, la meilleure clinique de Cognac selon moi.

Vraiment très professionnel on voit que c'est bien plus qu'un métier pour le docteur Stéphanie hersin je la recommande vivement à tout le monde car c'est une personne qui aime son métier et surtout les animaux et je la remercie énormément pour tout ce qu'elle a fait pour mon chien Pako . Elle est entourée également d'une super équipe et ses assistantes sont vraiment très gentille et agréable. Je souhaite une longue vie à la clinique vétérinaire 🙏☺️❤️❤️

Dr Hersan est une vétérinaire au top du top, à l’écoute +++, elle a une vraie passion et un amour réel pour les animaux! Elle est pleine d’empathie et de douceur et s’occupe de nos animaux avec énormément de bienveillance, elle prend toujours le temps de leur parler, les caresser, les rassurer. Confiance aveugle en cette vétérinaire Allez y les yeux fermés ! Rdv rapides et tarifs qui semblent pas exagérés.

Docteur Hersan une femme qui est extraordinaire, qui aime les animaux et ça se sent... N'étant pas originaire de cognac j'avais pris l'habitude d'aller chez caillard et dellamarre et après quelques années à débourser des sommes folles pour ma chienne sans que des résultats positifs soient visibles... Bien au contraire je n'arrêtais pas d'aller chez le veto tout le temps. Puis j'ai décider de tout arrêter et d'aller chez Stéphanie Hersan une personne qui est humaine... qui aime les animaux... Elle a écouté les problèmes que je rencontrai avec ma chienne et maintenant ça va beaucoup mieux. Nous avons réussi à mettre en place un suivi et des conseils utiles et peu onéreux pour que mon animal de compagnie se sente le mieux possible. Merci du fond du cœur à docteur Hersan pour sa gentillesse et je lui donne toute ma confiance. Merci aussi à toute son équipe qui est très sympathique et accueillante. Merci merci merci et c'est toujours un plaisir de venir dans cette clinique.

Cliente depuis 8 ans j’ai décidé de changer de vétérinaire, le dernier rendez vous a été une catastrophe....j’ai attendu pendant 1h pour des vaccins et une infection au niveau d’un œil, consultation bâclée en quelques minutes et je suis repartis sans traitement.....partant le lendemain sur mon lieu de vacances il a fallu que je trouve en urgence un vétérinaire qui lui a donné un traitement adéquat, problème résolu en quelques jours..... Depuis 1 an mon Loulou est suivit à la clinique saint Martin et j’en suis très satisfaite 👍

Que dire à part des choses positives.. Un accueil qui met en confiance, un personnel chaleureux autant avec les maîtres que les animaux, j’ai zéro inquiétude à laisser mon chat là bas ! Un point encore plus appréciable, je suis arrivé sans rendez vous pour une urgence, ils n’ont même pas pris la peine de regarder leur planning ils ont pris mon animal directement 😌 Continuez comme ça vous êtes formidable !

Une vétérinaire au top qui est à l' écoute et est parfaite avec les animaux,ma chienne Asia s'est tout de suite sentie en confiance. Une équipe en or qui n'hésite pas à appeler plusieurs fois par jour pour nous tenir au courant de l'avancé des soins et nous rassurer quand l'animal est hospitalisé. Une équipe à l'écoute, adorable. Je recommande à 1000% ☺️ des soins et une clinique de qualité 👍 bravo.

Une équipe à l accueil très aimable Le docteur Hersant est très compétente et professionnel et douce avec nos doudous Une clinique que je recomenderais

Approuvée par Princesse .Dermatite miliaire soignée aujourd'hui .Après, je trouve ça un peu cher ( 60 eur - non détaillée -pour une consultation - avec injection - qui dure ...10 min maximum ) Je ne sais pas si j'ai raison ...Les installations sont neuves , l'accueil est choyé , mais bon ...

L'équipe d'accueil est adorable à chacune de nos visites autant avec nous qu'avec nos deux chiens. Docteur Hersan une vétérinaire à l'écoute qui prend le temps d'expliquer ses démarches en détails, elle est douce et attentive. D'excellents professionnels !

Très professionnel aimable et surtout adorable avec nos petits loulous meilleure clinique vétérinaire de Charente ça c'est sur Que ça soit les aides vétérinaire ou les vétérinaire 😁 Elles ont toute un cœur en or

Merci pour tous les soins que vous avez donné à notre Eden, pour essayer qu'il reste avec nous le plus longtemps possible..! Merci pour votre gentillesse et votre soutien

Je met 5 étoiles parceque on ne peut en mettre plus. Sinon j en aurai mis au moins 10 ! !! . Le docteur Hersan a sauvé notre Fonzi. Elle a tout de suite compris le pb et l a opéré. Si j avais écouté mon véto habituel il serait déjà euthanasié 😱😱😱. La meilleure décision que nous ayons pris et de venir dans cette clinique. Et Cécile et Charlotte sont adorables. Un très très grand MERCI pour avoir sauvé notre chien et s en être si bien occupé pendant 4 jours. Je recommande chaudement cette clinique et surtout le docteur Hersan 🐶🐶🐶

Clinique vétérinaire à la hauteur de l'amour que nous portons à nos fidèles compagnons. Outre l'écoute et la gentillesse dont le personnel fait preuve, la clinique confirme une nouvelle fois son excellence en terme de qualité de soin. Et comme d'habitude à des tarifs plus que raisonnables. Merci beaucoup, la chienne se porte à merveille !

Très bon accueil très bon conseil malgré l'opération de mon chat son décès été survenu deux jours plus tard ce qui ne met aucunement en cause la clinique au contraire je les remercient pour leur patience avec ma petite Princesse .... 😢😢😢😢