Clinique Vétérinaire du Chêne Rouge Clinique vétérinaire

On m’a laissé dans une détresse totale avec mon chien

La véto la plus impliquée qui soit avec ses patients poilus!

C'était notre 1ère consultation (nouveau client) chez ce vétérinaire pour des séances de laser gingivo stomatite félin. Au téléphone, lorsque j'ai appelée pour me renseigner sur la durée du laser, la personne m'a dit qu'une séance de laser dure en moyenne entre 10 à 30 minutes. Le jour du rdv, je découvre la salle de consultation pas désinfecter, des poils et des goutelles de baves sur la table m'ont dégoûtée clairement, et par la suite la vétérinaire a rapidement nettoyé en voyant que j'étais hésitante à poser ma cage de transport sur la table sale. Concernant les séances de laser, encore un autre souci car elle me dit que ça va durer 15 minutes, je lui dit d'accord alors pour 15 min, puis elle change sa parole contre 5 minutes, et je lui ai dit que ce n'est pas ce qui m'a été dit au téléphone ni vos dires de l'instant(15min). Elle me dit les 15 min elle les fait pour de l'arthrose finalement, donc elle me dit si vous êtes d'accord le laser gingivo stomatite dure 5 min et on peut faire une séance de laser aujourd'hui. Alors je me renseigne sur la tarification du laser gingivo stomatite, elle me dit 5 minutes ou 15 minutes c'est le même tarif. Je lui dit que sa tarification n'est pas aligner par rapport au temps passer sur le laser 5 min de laser et 15 min de laser, 5 min doit être moins cher que les 15min passer. Chose que je ne trouve pas juste niveau tarif/temps passer avec le laser. Que faire, je viens de 50 minutes de route, donc je dis d'accord pour 5min de laser. On passe de la salle de consultation en salle de laser, pareil un matelas bleu plein de poils et des pellicules posé sur la table, j'imagine plusieurs animaux y sont déjà passés sur ce matelas, pas de désinfection une fois de plus. Personnellement niveau hygiène pas terrible, pas désinfecter aux normes sanitaires, bref... Donc elle passe au laser, elle fait 5 points uniquement en moins de quelques SECONDES c'était fini !!!! Elle m'a dit c'est fini, j'étais choquée par la rapidité (QUELQUES SECONDES) et le travail à la rache, car elle m'avait dit 5min voilà pourquoi j'avais accepter le laser même si je sais que 5min c'est PEU (je ne suis pas novice, des lasers ont été déjà pratiqué à des chats de ma famille dans d'autres vétérinaires qui dure entre 4 à 8min de la même intensité d'inflammation que mon chat). Alors j'ai fait part de mon mécontentement au vétérinaire en disant qu'elle m'avait dit au début 15min puis 5min puis finalement que quelques secondes, et que j'étais hyper déçue. Bref, pour tout dire j'ai payé 69€ pour rien, bravo pour votre travail pas sérieux, (laser de -1min au total + consultation pre laser) : Je me suis faite arnaquée, expérience laser très déçue, désinfection des salles pas terrible ni la machine à laser.

Mon chat est suivi par Dr LESNARD depuis bientôt 8 ans. Certainement la meilleure vétérinaire que je n'ai jamais eu. autant dans la bienveillance et la relation humaine et animale, que professionnelle. Je lui confie mon chat les yeux fermés. Merci de toujours prendre le temps d'écouter, de discuter et d'expliquer. Atlas vous remercie aussi :) Sandrine

Vétérinaires compétentes et très douces avec nos chiennes nées dans la rue et donc peureuses

Le Dr Daniel-Lesnard est passionnée et exceptionnelle, avec un excellent contact avec les animaux. Toute l'équipe de la clinique est formidable, faisant preuve d'une bienveillance exemplaire à chaque visite.

On ne peut espérer mieux ! Vétérinaire exceptionnelle, accueil exceptionnel !

Difficile de faire meilleure clinique vétérinaire pour nos animaux, cela fait plus de 10 ans que nous y emmenons les nôtres les yeux fermés

J'ai pu obtenir un rdv en urgence pour mon chien. Il a été pris en charge rapidement. L'opérationnel comme l'administratif sont bien coordonnés et efficaces. Je recommande.

Une bonne clinique, les vétérinaires ne font pas semblant de s'intéresser aux animaux et s'en occupent très bien. Le personnel est à l'écoute et agréable. Le seul point négatif est que comme d'habitude, il est difficile d'être pris en charge à l'heure du rdv, on peut parfois avoir plus de 20 minutes d'attente. Mais c'est comme tous les rendez-vous médicaux.

Notre Sunny y aura été chouchouté pdt ses 3 (trop courtes) années de sa vie. Il n'y a que sourire, écoute et bienveillance au sein de la Clinique. Tellement heureuse que Sunny ait pu vous voir avant de nous quitter....il adorait venir (nous aussi). Merci pour tout

gentillesse des équipes, écoute des propriétaires d animaux sont au rdv .... je recommande chaudement.....

5 Croix pour les compétences médicales du Dr Daniel -Lesnard et son excellent et chaleureux contact avec nos chers amis à quatre pattes, hélas mon chien son Pilou d'amour comme elle l'appelait n'a pas pu être pris en charge pour sa pancréatite malgré son état critique et sa souffrance.3 Croix car n'ayant pas accepté d'être prise pour un âne pour rester polie,par une assistante qui m'explique sur un ton condescendant que du sang prélevé à la patte ou en jugulaire, c'est toujours du sang, sans tenir compte de la raison pour laquelle je voulais que Pilou soit prélevé en jugulaire et n'ayant pas pour l'instant de frigo,je devais aussi mettre les urines de mon chien dans une poche réfrigérante et demander à un voisin de les mettre dans son frigo et le redéranger pour les récupérer en sous entendu,les premières urines du matin étant vers 5H pour mon chien et l'ayant dit ,même réponse ,donc là pour moi,on marche sur la tête, j'ai eu beau dire que cela fait deux ans que j'emmène le recueil urinaire de Pilou à l'hôpital Frégis sans le réfrigérer et l'analyse a toujours été faite dans ces conditions optimales sans perturbations des résultats.Réaction épidermique de sa part,déplacée en s'adressant à une cliente de cette manière.Le respect doit toujours être de rigueur pour ma part.1 Croix car hélas,je suis une personne franche,directe ,le Dr Daniel -Lesnard a préféré lui transmettre sa réponse à mon mail où je souhaitais éclaircir ces deux points au lieu d'y répondre elle -même comme font ses confrères à Frégis, n'a pas apprécié mes remontrances justifiées, s'en est suivi un imbroglio et suis devenue persona non grata.Ce vétérinaire comme d'autres sont plus à l'aise avec les animaux que les humains pour gérer certaines situations conflictuelles et ont souvent un égo quelque peu surdimensionné ce qui les empêche de se mettre à la place du propriétaire et de privilégier un dialogue constructif et de s'excuser tout simplement pour éviter l'enlisement d'une situation, à chacun ses valeurs,son éthique,son savoir - vivre,ses qualités humaines et ses failles,son expérience et surtout son honnêteté en tout point et ses principes . Pour être un bon soignant,il faut beaucoup d'humilité et d'abnégation et l'amour des êtres ,avoir la vocation et cela ne s'apprend pas, c'est une qualité de cœur,je sais de quoi je parle ayant été une professionnelle de santéet pendant 45 ans à l'APHP et, au grand jamais je n'ai agi et réagi avec qui que ce soit dans ma carrière et également dans ma vie comme l'a fait le Dr Daniel -Lesnard .Cela fait dix années que j'emmène mes chiens consulter des vétérinaires spécialistes à Frégis et je n'ai jamais rencontré le moindre problème relationnel et de quelqu'autre nature que ce soit avec qui que ce soit .

J'ai pris rendez-vous par téléphone deux semaines à l'avance pour mon chat qui commençait à développer de l'acné sous le menton, près de la bouche. Étant nouvelle dans la ville, je cherchais un vétérinaire traitant. On m'a informée qu'il y avait un manque de personnel, mais un rendez-vous non urgent m'a été donné pour un soir à 18h30. À mon arrivée, j'ai signalé que mon chat s'était fait pipi dessus pendant le trajet, et on m'a répondu qu'il serait nettoyé durant la consultation. Nous avons attendu plus de 45 minutes en salle d'attente, mon chat allongé dans son urine. Lors de la consultation, il est devenu agressif au toucher, un comportement totalement inhabituel. J'ai d'abord pensé que c'était lié à l'absence de mon conjoint, mais après réflexion, je crois que c'était dû au stress d'avoir attendu dans son pipi. Il n'a donc pas pu être examiné, et je suis repartie avec un produit à appliquer sous le menton… qui sentait fort le parfum, destiné aux chiens, avec la mention éviter le contour des yeux et de la bouche, alors que c'était justement la zone à traiter pour mon chat. On m’a aussi prescrit deux gélules pour le déstresser avant un prochain rendez-vous, et j’ai acheté des languettes Feliway et de la paté sur place pour le relaxer en rentrant. J'ai payé 80 euros dont 40 euros pour une consultation où il est resté allongé dans sa cage. De retour à la maison, je l'ai nettoyé au gant. Mon chat souffre d'obstructions urinaires liées au stress depuis plusieurs années, et ma seule crainte après ce rendez-vous était qu'il en fasse une. Lorsque j'ai mentionné le terme cystite, utilisé par mon ancien vétérinaire, j'ai été directement corrigée sans qu'on prenne le temps de consulter ses antécédents médicaux mais la vétérinaire m’a bien expliqué la différence entre les deux. Ce rendez-vous a été assez éprouvant, autant pour mon chat que pour moi, et j'ai eu l'impression qu’il a été plus négatif que positif pour lui. Pour couronner le tout, pendant que j'attendais, j'ai entendu dire qu'ils ne prenaient plus de nouveaux patients, alors même que c'était la raison de ma venue pour organiser un suivi de routine et gérer ses problèmes urinaires. Je suis donc toujours à la recherche d'un bon vétérinaire… Je suis venue sur conseil de deux de mes voisines dont l’une a récemment fait stériliser sa chienne et pour laquelle tout c’est bien passé et qui ADORE la clinique! C’est une question de feeling j’imagine… et pour mon chat ça ne l’a pas fait très malheureusement

Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles … De loin la meilleure des cliniques vétérinaires !!! J’y suis depuis le 15/12/15, le docteur DANIEL et toute son équipe, sont littéralement dévoués au bien être des animaux. J’ai beau avoir déménagé à Bondy, je ne me vois pas faire sans eux. Un grand merci pour leur compétence et l’amour apporté à nos chouchoux à 4 pattes !

Après plusieurs visites à cette clinique pour Mr Pango, mon mon Husky , nous sommes ravis des compétences des vétérinaires et des tarifs proposés. Ils n'hésitent pas à se mettre à même le sol pour examiner et soigner les animaux. Lors de la dernière visite, Mr Pango avait une épine dans la patte. Contrairement à d'autres vétérinaires, ils n'ont pas perdu de temps en blabla et ont immédiatement fait le nécessaire : une anesthésie locale suivie d'une petite incision pour retirer correctement l'épine. Un deuxième rendez-vous de contrôle, non facturé, a ensuite été programmé pour s'assurer du bon rétablissement. Là où d'autres vétérinaires auraient facturé, ce n'était pas le cas ici.Bref, je recommande fortement cette clinique, et pour une fois, je ne me sens pas volé. 😅

Les vétérinaires sont tops. Mais en ce lundi 1er juillet, une dame au téléphone me parle de rendez-vous non honorés (en 2022 et 2023) pour lesquels je n'aurais pas prévenu de mon absence. Or les deux fois, ma mère ou moi avons appelé. Elle a passé 10 min à m'expliquer cette histoire plutôt que de me demander ce qui allait pas avec ma chienne Zelda. Et qu'il fallait donc que je vienne payer avant de prendre un RDV. D'autant plus aberrant, que je suis allé deux fois récemment chez ce même vétérinaire pour des visites de contrôle / récupérer des anti tiques dans cette même clinique et l'accueil fut irréprochable. Très déçu aujourd'hui.

Un grand merci à vous. Gaston est de nouveau sur pattes grâce à vous. Merci pour votre gentillesse et vos conseils, je suis content de retrouver mon chat comme ça. Je recommande, soins +++ et tarifs non excessifs, c'est vraiment appréciable.

Consulté pour la 1ere fois pour notre chat. ASV et vétérinaire très gentilles et compétentes. Bien que la collerette ne fasse pas plaisir au chat (🤣) le traitement de fond est efficace! Merci à vous

N'hésitez pas, j'ai toujours eu une grande confiance en eux et pourtant j'ai eu des soucis avec ma petite chienne pas facile à résoudre. Mais ils ont tout fait pour trouver une solution, ce qui était super. Ils sont bienveillants avec les maîtres et les chiens, ils cherchent toujours à se former et sont passionnés !

Arrow, mon chien, m'a amené en se promenant, sans aucune raison médicale, seulement pour dire bonjour à ces amis humains de la clinique. Comment ne pas vous raconter cette anecdote qui montre bien l'intérêt bienfaiteur que porte chaque personne de ce lieu, pour qu'un chien y revienne de lui même.

Un GRAND MERCI pour toutes les fois où j’ai dû venir pour mon chat Eyzou. Votre professionnalisme, votre attention envers nos boules de poils et pour nous même sont exceptionnels. Vous aimez plus que tout votre métier, et les animaux, cela se ressent et les 4 pattes aussi le ressentent. Vous nous accompagnez jusqu’au bout comme pour mon Eyzou. Ne changez pas.

Pas sûr d' avoir assez de mots dans mon vocabulaire pour décrire toute l'équipe de la clinique. Gentillesse, à l'écoute, bienveillantes passionnées, humaines, compétentes... Même Iron mon chien y arrive toujours détendu et à vouloir jouer avec tout le monde. Je recommande vivement cette clinique vétérinaire 😊

Plutôt bien dans l’ensemble mais j’ai l’impression que des choses ne sont pas détecté comme des champignons ou autres … C’est seulement une fois rentré chez nous que nous l’avions remarqué, pour nos dos animaux et deux fois de suite

Ça fait plus dun an maintenant que j'y consulte. Je précise que j'ai 4 chiens et 1 chat, certains malades, certains âgés, donc j'y vais assez souvent. J'ai vite pu me rendre compte de la très solide compétence de tous les médecins de la clinique. Et c'est essentiel car j'ai eu besoin d'être conseillée, accompagnée pour des décisions importantes et je peux me fier à leur avis, toujours dans le meilleur intérêt de l'animal, pas dans leur intérêt propre, ni financier, ni de confort. Toujours l'intérêt et le bien-être de l'animal priment. Et c'est la première clinique où je rencontré cela à ce point. Les ASV sont aussi exceptionnelles de gentillesse et d'humanité. Je recommande maintenant cette clinique à tous mes amis et je n'ai que des retours très positifs.

Un petit mot pour l'équipe exceptionnelle de veterinaires que vous êtes. J'ai été extrêmement touchée par le mot que j'ai réussi où vous me présentiez vos condoléances pour la perte de mon chat Calypso, j'en ai eu les larmes aux yeux. Vous n'avez pas pu l'accompagner sur ses derniers instants, car vous aviez déjà trop d'urgences, mais vous vous en êtes toujours merveilleusement occupé pendant sa vie, avec toujours autant de gentillesse et de soin pour nos animaux. Vous suivez mon autre chat Figaro, là encore je suis ravie par vos conseils et le temps que vous prenez. Ne changez rien, enfin des personnes passionnées. Merci encore,

La clinique du Chêne rouge suit notre Golden Retriever depuis que nous l'avons adopté il y a 1 an. Les vétérinaires sont douces et patientes. Elles ont toujours le sourire, et sont de bons conseils. Nous avons déménagé dans l'Aisne, mais continuerons de faire suivre Epona au Chêne Rouge ! Après avoir testé deux autres vétérinaires dans le coin... Cela ne vaut pas leur travail. Notre chienne est HEUREUSE d'aller chez le vétérinaire grace à elles. Elles ont su la rassurer, alors qu'elle était toute bébé et toute peureuse.

Une équipe formidable et passionnée qui a tout déployé pour sauver notre chiot Ulky. Nous avons été accompagné jusqu'à son départ avec beaucoup de bienveillance. Mention spéciale avec beaucoup d'émotion pour Virginie et ses attentions qui nous ont fait chaud au cœur.

Notre Socrate a été chouchouté durant toute sa visite. Beaucoup de conseils de la part de sa vétérinaire très humaine.

Mon chien étant un chien très stressé chez le vétérinaire ils lui ont toujours apporté confiance et réconfort grâce à leur patience et leur douceur. 6ans que mon chien y est et je ne changerais jamais malgré la distance ! Merci !

Très bonne approche des animaux, ils prennent du temps pour tout bien expliquer et répondre à nos questions si besoin. On voit que tout le personnel adore les animaux. Notre Falco est entre de bonnes mains 😉

Un seul mot : Merci. Merci pour votre accompagnement dans les bons moments comme dans les mauvais moments. Merci pour vos conseils et votre bienveillance. Merci pour vos explications. Merci pour les petites attentions. Nous venons de vivre le pire moment dans la vie d'un propriétaire d'animal et malgré ça vous nous avez aidé à rendre ce moment plus supportable. Continuez comme vous êtes car vous êtes les meilleurs professionnels que j'ai pu rencontrer.

Cliente depuis 2013 je recommande vivement cette clinique vétérinaire. Personnel accueillant et bienveillant dans les bons comme les mauvais moments, toujours à l’écoute. Je remercie particulièrement dr Daniel lesnard pour son professionnalisme et sa gaieté ainsi que le dr Fahmi qui a était bienveillante lors de la fin de vie de mon bouledogue français dernièrement.

Notre chat et nos 2 lapins sont suivies dans cette clinique. Les vétérinaires sont très professionnels et très proche des animaux. Les prix pratiqués sont raisonnable. Je ne peux que recommander. Merci à toute l'equipe pour votre engagement.

Incroyable clinique accueillante et très agréable pour nos petites bêtes a poils ou à plumes que l'on aime tant et qui font partis de nos vie. Très a l'écoute, douces..... Que ce soient a l'accueil ou les vétérinaires je suis stupefaites par leur professionnalisme ainsi que leur dévouement. Merci a vous!!!

Nos chats ont été traités comme des princes. La vétérinaire est super gentille et douce. Elle prend le temps de nous expliquer les soins et donne de précieux conseils. Ça fait plaisir.

J'ai beaucoup aimé l'approche de chacune des vétérinaires. Elles aiment clairement ce qu'elles font et elles prennent le temps de t'expliquer convenablement les choses. Elles m'ont toujours aider à prendre les meilleures décisions pour mon petit chien. Merci.

Super Équipe très sympathique !! Nous avons êtes bien accueilli 😊 Castration de notre chien 🐕 super bien passé ! Sur les conseils de ma belle mère qui a ses habitudes, et je ne le regrette absolument pas !! Ce ne sont pas nos vétérinaires à titré, pour une premiers fois.. TOP TOP !! Je CONSEILLE FORTEMENT !! Merci à vous la Team Chênes Rouge 🥰

Des vétérinaires humains et passionnés. On a eu un véritable accompagnement, les vétérinaires ont toujours été présents pour notre chienne mais aussi pour nous. Merci pour votre bienveillance et pour tout ce que vous avez fait pour Yui! Nous sommes vraiment reconnaissants :)

Je ne sais pas pars ou commencer tellement ces vétérinaires sont excellent en tous point et c'est bien la première fois que cela m'arrive pourtant j'ai eu des animaux toute ma vie et j'ai à deux nombreuses fois changé de vétérinaire celui restera le notre pour nos animaux actuel et futurs !!! Je vous les conseille vivement mais vivement à 1000% et souvent la question prix revient en toute honnêteté je n'est jamais payé aussi peu chère !!! Toute les qualités recherchées ce trouve chez eux ! encore mercii beaucoup à vous !!!

Excellent accueil, un vrai professionnalisme, compétences et dans une ambiance sérieuse et sereine. Toute l'équipe est très sympathique..le sourire et le respect sont de mise !! Nous sommes devenus nouveaux clients, avec nos petits bébés..Hugo et Loustic..Merci à l'équipe...

Un premier accueil très chaleureux, nous avions besoin de réaliser un rappel de vaccin pour notre chiot. Au-delà du vaccin et des contrôles, nous avons particulièrement apprécié les conseils et le temps passé lors de la consultation pour assurer le bien être de notre chienne. La clinique est récente et dispose d'un parking. Nous ressentons une bonne ambiance de travail, c'est agréable. En cadeau un sachet de croquettes à tester 👍

Établissement récent et moderne. L'accueil est chaleureux surtout pour les animaux, ce qui les mets vraiment en confiance. Les vétérinaires sont vraiment passionnés. Ils prennent le temps qu'il faut avec vos animaux et donnent de très bons conseils comportementales. De plus, ils ne poussent pas à la consommation (produits et actes de chirurgie). Le prix de la consultation est vraiment compétitif. Nous sommes ravis du rapport qualité /prix.

Très mauvaise expérience en ce qui nous concerne avec notre chat qui est resté hospitalisé plusieurs jours sans résultats ni diagnostic. Le pire est de rester sans savoir. Et au passage une note bien salée (c'est un détail quand l'animal est bien soigné, mais quand il ne l'est pas...). J'espère sincèrement que c'était un cas isolé pour tous ceux qui y iront là bas, dans tous les cas je n'y remettrai pas les pied car cela a été un moment très difficile.

J’ai emménagé il y a peu sur la commune et avait très peur de ne pas trouver un bon vétérinaire. Comme je suis soulagée aujourd’hui, je peux clairement dire que j’ai trouver LA CLINIQUE. Toute l’équipe est formidable, super gentille, très accueillante. On voit tout de suite qu’ils aiment énormément les animaux et ça fait du bien de se dire que je peux y aller les yeux fermés. Je recommande fortement cette clinique vétérinaire !

Prise en charge immédiate de mon chat blessé et traumatisé par plusieurs dizaines de kilomètres parcourus emprisonné dans le moteur du véhicule d'un voisin 😱 ! Accueil et soins au top, rappel du médecin vétérinaire tard le soir pour donner des nouvelles, rendez-vous organisé le samedi après-midi pour faire quelques caresses à mon chat, .. Je ne peux que témoigner très positivement sur l'équipe de cette clinique et de la qualité de la prise en charge qui y est assurée 🐈😍🐈 !

je recommande à 100% personnel hyper accueillant, la vétérinaire vient dire bonjour à chaque petit patient çà fait vraiment du bien, j'y suis allée à l'ouverture sans rendez-vous et c'était mon premier rendez-vous dans cette clinique, ils se sont occupés de mon petit Gangster tout de suite. merci à vous

Clinique vétérinaire vraiment extra. Accueil très chaleureux et efficace de nos bestioles bien-aimés. Virginie insuffle un esprit d'équipe qui sort de l'ordinaire et que je n'avais pas vu chez d'autres vétérinaires. Toute son équipe est jeune et passionnée par ce metier. Ça fait toute la différence avec d'autres cliniques où les vétérinaires sont aigris, pressés, désagréables et où on a l'impression qu'ils n'aiment plus leur métier ni même les animaux qu'ils soignent. Merci à vous.

Superbe clinique vétérinaire! L'ensemble de l'équipe est à l'écoute et nous accompagne avec beaucoup de gentillesse... Je les remercie beaucoup pour mon Mickey.

Vétérinaire passionnée et investies pour nos animaux. Présente pour les maîtres comme pour les 4 pattes. Toujours disponible pour nous conseiller au mieux ! Cela fait plusieurs années maintenant que je ne vais qu'à cette clinique, on y est toujours bien reçu l'équipe est très professionnelle et à l'écoute. Je recommande toujours cette clinique à mes amis qui ont besoin d'un vétérinaire sans hésiter j'ai une confiance aveugle en eux ! Merci pour tout ce que vous faites et pour cette passion qui vous anime à exercer votre métier qui est loin d'être facile tous les jours !